06 - Midttrafik

Information til chauffører og salgssteder
Midttrafik - Nr. 6 - 25. oktober 2012
I dette nummer:
• Basissoftware på billetmaskinerne er skiftet side 1
• Udvidet billet- og kvalitetskontrol side 1
• Mobilbilletter i Sydtrafik side 1
• Rejsekort/nye kontantbilletter - rute 940X og 951X (NT) side 2
• Samdrift mellem Odderbanen og Grenåbanen side 3
• Ny farve på HyperCard side 3
• Her gælder DSB HyperCard og Uddannelseskort side 3
• Klippekort med rabat fra 20. januar 2013 side 4
• Ros: Midttrafiks første gode erfaringer med Facebook side 4/5
__________________________________________________________
Basissoftware på billetmaskinerne er skiftet
Udskiftningen af basissoftwaren på Scanpoint billetmaskinerne er nu færdig, og
det er gået rigtig godt. Stor tak til chauffører, busselskaber og salgssteder for et
godt samarbejde med trafikkontrollørerne i forbindelse med udskiftningen.
Udvidet billet- og kvalitetskontrol
Midttrafiks trafikkontrollører har i en periode mest koncentreret sig om at kontrollere
billetter, når de har været ude i busserne. Kontrollen af billetter fortsætter,
men fremover vil vi også kontrollere andre ting, bl.a. om bussen er ren, om
destinationsskiltene er korrekte, om der er det aktuelle informationsmateriale i
bussen og hvordan den er vedligeholdt mv.
Vi gennemfører kvalitetskontrol, fordi vi gerne vil sikre, at kunderne får en god
og sikker rejse, og fordi vi gerne vil vide, om de kontraktlige krav, vi stiller til
bussens kvalitet, bliver overholdt!
Mobilbilletter i Sydtrafik
Sydtrafik har indført mobilbilletter på smartphones og tablets fra 8. oktober. Mobilbilletterne
sælges kun til interne rejser i Sydtrafiks område. Busselskaber, der
kører for Midttrafik i Sydtrafiks område, har allerede fået grundig information.
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201
www.midttrafik.dk
Side 1/5

Information til chauffører og salgssteder
Midttrafik - Nr. 6 - 25. oktober 2012
Rejsekort og nye kontantbilletter på rute 940X og 951X (NT ruter)
Nordjyllands Trafikselskab (NT) satte Rejsekort i drift på en lang række busruter
fra 22. oktober.
På NT ruterne 940X (Thisted–Skive–Viborg) og 951X (Aalborg–Skive–Holstebro)
udsteder man nu kontantbilletter på rejsekort udstyr. Disse billetter ser væsentlig
anderledes ud, men kan bruges som omstigning til Midttrafik ruter (fx til bybusser),
hvis billetten overholder zone- og tidsgyldigheden. Her er nogle eksempler:
Voksen billet som er udstedt i
Viborg (zone 250) og gælder i
op til 5 zoner fra Viborg.
Børne billet som er udstedt i
Skive (zone 240) og gælder i
op til 2 zoner fra Skive.
Voksen billet som er udstedt i Nykøbing
Mors (zone 120) og gælder
til Skive (zone 240)
På rute 940X og 951X kan kunderne nu også rejse med
rejsekort internt i Midttrafik.
Rejsekortene kan ikke bruges som omstigning til Midttrafiks øvrige ruter.
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201
www.midttrafik.dk
Side 2/5

Information til chauffører og salgssteder
Midttrafik - Nr. 6 - 25. oktober 2012
Samdrift mellem Odderbanen og Grenåbanen
Fra 9. december 2012 bliver der samdrift mellem Odderbanen og Grenåbanen.
Det betyder, at kunderne kan rejse direkte med tog fra syd til nord og omvendt
uden togskifte i Aarhus.
Det betyder også, at de gamle tog, som kører på Odderbanen i dag, erstattes af
moderne Desiro tog. Der kommer mere information om samdriften i en kommende
chaufførinformation.
__________________________________________________________
Ny farve på HyperCard
Midttrafik skifter farven på HyperCard hvert kvartal. Farven i 4. kvartal 2012 er
blå, men der vil fortsat være nogle kunder, der har et rødt kort, hvis kortet er
udstedt med start i september. Det er datosættet, der er afgørende for gyldigheden
– ikke farven. I kan altid risikere, at møde 2 farver i samme kvartal.
__________________________________________________________
Her gælder DSB HyperCard og Uddannelseskort
Nogle chauffører er i tvivl om gyldigheden af DSB HyperCard og Uddannelseskort:
HyperCard gælder i hele hjemprisområdet + evt. påtrykt
strækning. Fx Hobro – Aarhus H. Kortet er gyldigt i hele
NT + strækningen NT29 (Hobro) til MTØ 01-04 (Aarhus).
Der er frit valg mellem tog og bus på strækningen.
Kortet giver desuden ret til at rejse til børnetakst eller Ung
billetter (i tog) i øvrige prisområder.
Takstområde:
Hobro (NT alle)
Århus H (01-04)
002 33 187
Gyldig: 01.08.11-30.08.11
Navn Harry Perron
Født 24.04.1991
Kortet er gyldigt til standard og på de betingelser (gyldighedsperiode
og strækning og/eller zoner), der fremgår af forsiden. Kortet må kun
benyttes af den person (jf. navn og fødselsdato på forsiden), som
kortet er udstedt til.
DSB Kundecenter
Banegårdspladsen 4,1
6000 Kolding
Att.: UddannelsesKort
Tlf.: 70 13 14 15
dsb.dk/hypercard
Fundne kort indleveres på en DSB-station
eller sendes til ovenstående adresse.
Uddannelseskort er gyldigt som et almindeligt periodekort
– dvs. til den påtrykte strækning i den påtrykte periode.
Kortet giver ikke ret til yderligere rabatter.
Side 3/5
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201
www.midttrafik.dk

Information til chauffører og salgssteder
Midttrafik - Nr. 6 - 25. oktober 2012
Klippekort med rabat fra 20. januar 2013 (uden for myldretiden)
Regeringen lavede i juni et forlig med 2 andre partier om at sætte prisen for
kollektiv trafik ned uden for myldretiden. Der har været forhandlet med Trafikstyrelsen
om, hvordan takstnedsættelsen skal foregå i praksis. I Midttrafik
bliver der tale om klippekort med rabat. De kan bruges fra 20. januar 2013.
Der arbejdes i øjeblikket med at fastlægge regler, layout og salgskanaler. Vi
udsender mere information inden opstarten.
__________________________________________________________
Ros: Midttrafiks første gode erfaringer med Facebook
Vi nærmer os 6.000 brugere af vores Facebook side og
har nu gjort os de første erfaringer.
For tiden modtager vi mange henvendelser fra kunder,
som er meget utilfredse med forsinkelser mv. på grund
af de store vejarbejder, der foregår i Aarhus.
Samtidig får vi også henvendelser fra kunder, som har
haft en god oplevelse i bussen og har lyst til at fortælle
det til andre.
Nogle af dem vil vi meget gerne dele med jer:
Rute 567:
- Stor ros til jeres chauffører på rute 567. Der er ofte problemer med busserne
og alt for mange passagerer. Folk bliver trætte og sure over det, men alligevel
præsterer jeres fantastiske chauffører, at smile og ønske en, en god dag. Jeg har
kørt med denne rute i snart fire år, og jeg nyder stadig at køre den. Dem kan I
være stolte over - det er landets bedste! Venligst Benjamin.
Linje 6A Aarhus:
- Tak til buschaufføren i 6A som havde afgang fra Åbyhøjgården lige omkring kl.
11 i dag. Han var så sød at byde alle velkommen og ønske folk en go dag, når
man forlod bussen. Det gav et smil på mine læber i det her grå vejr
... Hilsen Line.
[Fortsættes på næste side ...]
Side 4/5
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201
www.midttrafik.dk

Information til chauffører og salgssteder
Midttrafik - Nr. 6 - 25. oktober 2012
Rute 560:
- Jeg har kørt med bus 560 i mange år nu, og det har været en fornøjelse hver
gang, to ældre chauffører har kørt busserne (Den ene hedder Vagn, den anden Jens
Peder eller Jens Christian ...). De har altid haft en kanon god service, altid villige til
at hjælpe, og en overgang sagde de endda godmorgen og ønskede os en god skoledag
over højtalerne, når de stoppede ved skolerne. Selvom jeg ikke længere kører i
bus, hilser de stadig, når vi kører forbi hinanden og skulle det ske, de har pause og
jeg møder dem, er de friske på en snak. Dette er utrolig dejligt! En skam ikke alle
buschauffører er sådan! Jeg synes, I fortjente en positiv meddelelse på jeres væg
også! Hilsen Jakob.
Bybusserne i Herning:
- Jeg synes lige, at jeg vil rose bybusserne i Herning ... Jeg har altid fået en fantastisk
behandling af chaufførerne i Herning:-D Hilsen Ella.
Linje 5A:
- Sikke en god bustur det kan blive med sådan en god buschauffør, der byder pænt
velkommen hver gang nye passagerer hopper på! Ren fornøjelse :) Hilsen Natacha.
Rute 13:
- Vil gerne nominere verdens sødeste bus chauffør. Sidder i bus 13 mellem Herning
og Skive, og han er da den sødeste mand bag et rat! Tusind tak for turen,
en bedre start på weekenden findes ikke. Hilsen Line.
Så husk, fortsæt det gode arbejde! Kunderne sætter pris på jer.
Det er nogle gange små ting som en hilsen, et smil, information om hvorfor bussen
er forsinket eller annoncering af næste stoppested, som gør, at kunden får en
god oplevelse. Midttrafiks Facebook side: » facebook.com/midttrafikDK
__________________________________________________________
Ønsker du Chaufførinformation i din personlige mailboks?
Så meld dig til med en e-mail til: rwi@midttrafik.dk
__________________________________________________________
Har du spørgsmål?
Kontakt dit busselskab eller Midttrafiks servicetelefon (få nummeret af dit busselskab).
Har du problemer med defekt billetudstyr, så kontakt dit busselskab
eller trafikkontrolløren i dit område.
Chaufførinformation arkiv: » midttrafik.dk/chaufførinformation
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201
www.midttrafik.dk
Side 5/5