06 - Midttrafik
06 - Midttrafik
06 - Midttrafik
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Information til chauffører og salgssteder<br />
<strong>Midttrafik</strong> - Nr. 6 - 25. oktober 2012<br />
I dette nummer:<br />
• Basissoftware på billetmaskinerne er skiftet side 1<br />
• Udvidet billet- og kvalitetskontrol side 1<br />
• Mobilbilletter i Sydtrafik side 1<br />
• Rejsekort/nye kontantbilletter - rute 940X og 951X (NT) side 2<br />
• Samdrift mellem Odderbanen og Grenåbanen side 3<br />
• Ny farve på HyperCard side 3<br />
• Her gælder DSB HyperCard og Uddannelseskort side 3<br />
• Klippekort med rabat fra 20. januar 2013 side 4<br />
• Ros: <strong>Midttrafik</strong>s første gode erfaringer med Facebook side 4/5<br />
__________________________________________________________<br />
Basissoftware på billetmaskinerne er skiftet<br />
Udskiftningen af basissoftwaren på Scanpoint billetmaskinerne er nu færdig, og<br />
det er gået rigtig godt. Stor tak til chauffører, busselskaber og salgssteder for et<br />
godt samarbejde med trafikkontrollørerne i forbindelse med udskiftningen.<br />
Udvidet billet- og kvalitetskontrol<br />
<strong>Midttrafik</strong>s trafikkontrollører har i en periode mest koncentreret sig om at kontrollere<br />
billetter, når de har været ude i busserne. Kontrollen af billetter fortsætter,<br />
men fremover vil vi også kontrollere andre ting, bl.a. om bussen er ren, om<br />
destinationsskiltene er korrekte, om der er det aktuelle informationsmateriale i<br />
bussen og hvordan den er vedligeholdt mv.<br />
Vi gennemfører kvalitetskontrol, fordi vi gerne vil sikre, at kunderne får en god<br />
og sikker rejse, og fordi vi gerne vil vide, om de kontraktlige krav, vi stiller til<br />
bussens kvalitet, bliver overholdt!<br />
Mobilbilletter i Sydtrafik<br />
Sydtrafik har indført mobilbilletter på smartphones og tablets fra 8. oktober. Mobilbilletterne<br />
sælges kun til interne rejser i Sydtrafiks område. Busselskaber, der<br />
kører for <strong>Midttrafik</strong> i Sydtrafiks område, har allerede fået grundig information.<br />
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg<br />
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201<br />
www.midttrafik.dk<br />
Side 1/5
Information til chauffører og salgssteder<br />
<strong>Midttrafik</strong> - Nr. 6 - 25. oktober 2012<br />
Rejsekort og nye kontantbilletter på rute 940X og 951X (NT ruter)<br />
Nordjyllands Trafikselskab (NT) satte Rejsekort i drift på en lang række busruter<br />
fra 22. oktober.<br />
På NT ruterne 940X (Thisted–Skive–Viborg) og 951X (Aalborg–Skive–Holstebro)<br />
udsteder man nu kontantbilletter på rejsekort udstyr. Disse billetter ser væsentlig<br />
anderledes ud, men kan bruges som omstigning til <strong>Midttrafik</strong> ruter (fx til bybusser),<br />
hvis billetten overholder zone- og tidsgyldigheden. Her er nogle eksempler:<br />
Voksen billet som er udstedt i<br />
Viborg (zone 250) og gælder i<br />
op til 5 zoner fra Viborg.<br />
Børne billet som er udstedt i<br />
Skive (zone 240) og gælder i<br />
op til 2 zoner fra Skive.<br />
Voksen billet som er udstedt i Nykøbing<br />
Mors (zone 120) og gælder<br />
til Skive (zone 240)<br />
På rute 940X og 951X kan kunderne nu også rejse med<br />
rejsekort internt i <strong>Midttrafik</strong>.<br />
Rejsekortene kan ikke bruges som omstigning til <strong>Midttrafik</strong>s øvrige ruter.<br />
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg<br />
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201<br />
www.midttrafik.dk<br />
Side 2/5
Information til chauffører og salgssteder<br />
<strong>Midttrafik</strong> - Nr. 6 - 25. oktober 2012<br />
Samdrift mellem Odderbanen og Grenåbanen<br />
Fra 9. december 2012 bliver der samdrift mellem Odderbanen og Grenåbanen.<br />
Det betyder, at kunderne kan rejse direkte med tog fra syd til nord og omvendt<br />
uden togskifte i Aarhus.<br />
Det betyder også, at de gamle tog, som kører på Odderbanen i dag, erstattes af<br />
moderne Desiro tog. Der kommer mere information om samdriften i en kommende<br />
chaufførinformation.<br />
__________________________________________________________<br />
Ny farve på HyperCard<br />
<strong>Midttrafik</strong> skifter farven på HyperCard hvert kvartal. Farven i 4. kvartal 2012 er<br />
blå, men der vil fortsat være nogle kunder, der har et rødt kort, hvis kortet er<br />
udstedt med start i september. Det er datosættet, der er afgørende for gyldigheden<br />
– ikke farven. I kan altid risikere, at møde 2 farver i samme kvartal.<br />
__________________________________________________________<br />
Her gælder DSB HyperCard og Uddannelseskort<br />
Nogle chauffører er i tvivl om gyldigheden af DSB HyperCard og Uddannelseskort:<br />
HyperCard gælder i hele hjemprisområdet + evt. påtrykt<br />
strækning. Fx Hobro – Aarhus H. Kortet er gyldigt i hele<br />
NT + strækningen NT29 (Hobro) til MTØ 01-04 (Aarhus).<br />
Der er frit valg mellem tog og bus på strækningen.<br />
Kortet giver desuden ret til at rejse til børnetakst eller Ung<br />
billetter (i tog) i øvrige prisområder.<br />
Takstområde:<br />
Hobro (NT alle)<br />
Århus H (01-04)<br />
002 33 187<br />
Gyldig: 01.08.11-30.08.11<br />
Navn Harry Perron<br />
Født 24.04.1991<br />
Kortet er gyldigt til standard og på de betingelser (gyldighedsperiode<br />
og strækning og/eller zoner), der fremgår af forsiden. Kortet må kun<br />
benyttes af den person (jf. navn og fødselsdato på forsiden), som<br />
kortet er udstedt til.<br />
DSB Kundecenter<br />
Banegårdspladsen 4,1<br />
6000 Kolding<br />
Att.: UddannelsesKort<br />
Tlf.: 70 13 14 15<br />
dsb.dk/hypercard<br />
Fundne kort indleveres på en DSB-station<br />
eller sendes til ovenstående adresse.<br />
Uddannelseskort er gyldigt som et almindeligt periodekort<br />
– dvs. til den påtrykte strækning i den påtrykte periode.<br />
Kortet giver ikke ret til yderligere rabatter.<br />
Side 3/5<br />
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg<br />
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201<br />
www.midttrafik.dk
Information til chauffører og salgssteder<br />
<strong>Midttrafik</strong> - Nr. 6 - 25. oktober 2012<br />
Klippekort med rabat fra 20. januar 2013 (uden for myldretiden)<br />
Regeringen lavede i juni et forlig med 2 andre partier om at sætte prisen for<br />
kollektiv trafik ned uden for myldretiden. Der har været forhandlet med Trafikstyrelsen<br />
om, hvordan takstnedsættelsen skal foregå i praksis. I <strong>Midttrafik</strong><br />
bliver der tale om klippekort med rabat. De kan bruges fra 20. januar 2013.<br />
Der arbejdes i øjeblikket med at fastlægge regler, layout og salgskanaler. Vi<br />
udsender mere information inden opstarten.<br />
__________________________________________________________<br />
Ros: <strong>Midttrafik</strong>s første gode erfaringer med Facebook<br />
Vi nærmer os 6.000 brugere af vores Facebook side og<br />
har nu gjort os de første erfaringer.<br />
For tiden modtager vi mange henvendelser fra kunder,<br />
som er meget utilfredse med forsinkelser mv. på grund<br />
af de store vejarbejder, der foregår i Aarhus.<br />
Samtidig får vi også henvendelser fra kunder, som har<br />
haft en god oplevelse i bussen og har lyst til at fortælle<br />
det til andre.<br />
Nogle af dem vil vi meget gerne dele med jer:<br />
Rute 567:<br />
- Stor ros til jeres chauffører på rute 567. Der er ofte problemer med busserne<br />
og alt for mange passagerer. Folk bliver trætte og sure over det, men alligevel<br />
præsterer jeres fantastiske chauffører, at smile og ønske en, en god dag. Jeg har<br />
kørt med denne rute i snart fire år, og jeg nyder stadig at køre den. Dem kan I<br />
være stolte over - det er landets bedste! Venligst Benjamin.<br />
Linje 6A Aarhus:<br />
- Tak til buschaufføren i 6A som havde afgang fra Åbyhøjgården lige omkring kl.<br />
11 i dag. Han var så sød at byde alle velkommen og ønske folk en go dag, når<br />
man forlod bussen. Det gav et smil på mine læber i det her grå vejr<br />
... Hilsen Line.<br />
[Fortsættes på næste side ...]<br />
Side 4/5<br />
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg<br />
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201<br />
www.midttrafik.dk
Information til chauffører og salgssteder<br />
<strong>Midttrafik</strong> - Nr. 6 - 25. oktober 2012<br />
Rute 560:<br />
- Jeg har kørt med bus 560 i mange år nu, og det har været en fornøjelse hver<br />
gang, to ældre chauffører har kørt busserne (Den ene hedder Vagn, den anden Jens<br />
Peder eller Jens Christian ...). De har altid haft en kanon god service, altid villige til<br />
at hjælpe, og en overgang sagde de endda godmorgen og ønskede os en god skoledag<br />
over højtalerne, når de stoppede ved skolerne. Selvom jeg ikke længere kører i<br />
bus, hilser de stadig, når vi kører forbi hinanden og skulle det ske, de har pause og<br />
jeg møder dem, er de friske på en snak. Dette er utrolig dejligt! En skam ikke alle<br />
buschauffører er sådan! Jeg synes, I fortjente en positiv meddelelse på jeres væg<br />
også! Hilsen Jakob.<br />
Bybusserne i Herning:<br />
- Jeg synes lige, at jeg vil rose bybusserne i Herning ... Jeg har altid fået en fantastisk<br />
behandling af chaufførerne i Herning:-D Hilsen Ella.<br />
Linje 5A:<br />
- Sikke en god bustur det kan blive med sådan en god buschauffør, der byder pænt<br />
velkommen hver gang nye passagerer hopper på! Ren fornøjelse :) Hilsen Natacha.<br />
Rute 13:<br />
- Vil gerne nominere verdens sødeste bus chauffør. Sidder i bus 13 mellem Herning<br />
og Skive, og han er da den sødeste mand bag et rat! Tusind tak for turen,<br />
en bedre start på weekenden findes ikke. Hilsen Line.<br />
Så husk, fortsæt det gode arbejde! Kunderne sætter pris på jer.<br />
Det er nogle gange små ting som en hilsen, et smil, information om hvorfor bussen<br />
er forsinket eller annoncering af næste stoppested, som gør, at kunden får en<br />
god oplevelse. <strong>Midttrafik</strong>s Facebook side: » facebook.com/midttrafikDK<br />
__________________________________________________________<br />
Ønsker du Chaufførinformation i din personlige mailboks?<br />
Så meld dig til med en e-mail til: rwi@midttrafik.dk<br />
__________________________________________________________<br />
Har du spørgsmål?<br />
Kontakt dit busselskab eller <strong>Midttrafik</strong>s servicetelefon (få nummeret af dit busselskab).<br />
Har du problemer med defekt billetudstyr, så kontakt dit busselskab<br />
eller trafikkontrolløren i dit område.<br />
Chaufførinformation arkiv: » midttrafik.dk/chaufførinformation<br />
Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg<br />
Telefon 8740 8200/Telefax 8740 8201<br />
www.midttrafik.dk<br />
Side 5/5