Hvad har overrasket dig mest ved svarene vedr. SOP ...
Hvad har overrasket dig mest ved svarene vedr. SOP ...
Hvad har overrasket dig mest ved svarene vedr. SOP ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bilag 1. Gruppeøvelse Gen-certificeringsdag.<br />
<strong>Hvad</strong> <strong>har</strong> <strong>overrasket</strong> <strong>dig</strong> <strong>mest</strong> <strong>ved</strong> <strong>svarene</strong> <strong>ved</strong>r. <strong>SOP</strong>-brugerunderundersøgelsen?<br />
- At 70 % vil anbefale til anden kollega de synes det er godt produkt.<br />
- At de ikke oplever at have tjent penge ind igen på trods af forbedrede prod.tal<br />
- At driftsledere ikke tænker mere i økonomi<br />
- At det er svært for dem at se sammenhæng mellem <strong>SOP</strong> og WP<br />
- At de forventede at købe et optimeringsværktøj<br />
- At det ikke er i farver altid<br />
- At flere landmænd ikke benytter WP pga. tidsmangel<br />
<strong>Hvad</strong> skal der til for at sikre kundens nytteværdi?<br />
- Opfølgning<br />
- Nøgletal der viser opdrift<br />
- Det kræver motivation og engagement<br />
- Synliggørelse af mål/delmål<br />
- Delplaner<br />
- Udfordring pris på <strong>SOP</strong> + pris på opflg.<br />
- Bløde mål skal med i resultater/salg<br />
- Du sælger rådgivning og <strong>SOP</strong>er – et materiale, der bruges i rådgivning<br />
- Når vi sætter mål med kunden, kan/skal opfølgning afstemmes med kollega. (Griber ind i<br />
hinanden)<br />
Hvordan motiveres kunden til at fortsætte?<br />
- Svært at blive <strong>ved</strong> at ringe, når svaret altid er det samme<br />
- Klare aftaler<br />
- Vi skal kunne se mulighederne<br />
- Hvornår stopper festen<br />
- Lære dem at se sammenhæng mellem værdi og det de skal betale os.<br />
- Pausens betydning – tid til refleksion v. ændringer.<br />
- Omstilling tager tid<br />
- Konkrete eksempler, der kan synliggøres<br />
- Finde de personlige motivationsfaktorer<br />
<strong>Hvad</strong> er rådgivning?<br />
Eksempel 1. <strong>Hvad</strong> er kerne og periferiydelserne <strong>ved</strong> at gå til frisør?<br />
Kerneydelse<br />
- Klip<br />
- Farve<br />
Det Europæiske Fællesskab og Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri <strong>har</strong> deltaget i finansieringen af projektet<br />
1<br />
Periferiydelse<br />
- Se godt ud<br />
- Snak<br />
- Blade<br />
- Kaffe/te<br />
- Massage<br />
- Ro
<strong>Hvad</strong> er rådgivning?<br />
Eksempel 2. <strong>Hvad</strong> er kerne og periferiydelserne <strong>ved</strong> <strong>SOP</strong>-rådgivning<br />
Kerneydelse<br />
- Forbedre resultater<br />
- Faglig kompetence<br />
- Optimere arbejdsrutiner<br />
- Skriftlig <strong>SOP</strong><br />
- Ophæng mappe<br />
- Processen omkring <strong>SOP</strong><br />
Forandring<br />
Implementering<br />
Opfølgning<br />
- Blive enige om, hvordan<br />
en konkret opgave skal<br />
udføres<br />
- Beskrivelse foreligger på<br />
bedriften<br />
- Fokus på et område<br />
Kerne-/periferiydelse<br />
afhængig af salg.<br />
<strong>SOP</strong> + rådg.<br />
Rådg. + <strong>SOP</strong><br />
Periferiydelse<br />
- Synliggørelse af ledelsen<br />
- ERKENDELSE af, hvad<br />
der skal til for at få<br />
prod.forbedring.<br />
- IMAGE LØFT overfor<br />
medarbejdere og<br />
kolleger<br />
- Produktionsfremgang<br />
- Ekspertviden<br />
- Arbejdsglæde<br />
- Mappen mv.<br />
- Opnå resultater<br />
- Bedre arbejdsmiljø –<br />
undgå at gentage<br />
spørgsmål<br />
- Bedre overblik for alle.<br />
Indsigt i egen produktion<br />
- Mere systematik<br />
- FÆRRE OPKALD fra<br />
medarbejderne -<br />
INSPIRATION til nye<br />
tiltag og tanker<br />
2 / 2
Change language