det balancerende menneske - Steno Diabetes Center
det balancerende menneske - Steno Diabetes Center
det balancerende menneske - Steno Diabetes Center
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
3.1 ProjEktForløB<br />
Vi har i projektet gennemført en brugerdreven innovationsprojektproces<br />
kal<strong>det</strong> Design Thinking. Design Thinking er en<br />
<strong>menneske</strong>centreret tilgang, der bygger på empati og etnografi.<br />
gennem Design Thinking løses problemer ved brug af<br />
designværktøjer og designmetoder. I denne sammenhæng<br />
forstås godt design som produkter, services, interaktioner og<br />
oplevelser, som ikke kun tilfredsstiller en funktion eller løser et<br />
problem, men som også er ønskværdigt, ambitiøst og tiltrækkende<br />
for ”brugeren”. Herved tildeles deltageren eller ”brugeren”<br />
den afgørende rolle i forhold til løsningen, hvilket gør Design<br />
thinking til et mind-set og ikke blot en metode (Brown 2008,<br />
Lockwood 2010).<br />
Design Thinking består af en hurtig og interaktiv proces, som<br />
kan tilpasses omskiftelige omstændigheder. Tilgangen til problemet<br />
er i høj grad kreativ, hvilket i andre sammenhænge har<br />
vist at skabe nye, innovative, praktiske og til tider radikale løsninger,<br />
på en tværfaglig og deltagende måde. Et typisk Design<br />
Thinking procesforløb har fire hovedfaser. I første fase lægges<br />
vægt på at foretage eksplorative, etnografiske studier. I anden<br />
fase analyseres de kvalitative data, og problemer og uopfyldte<br />
behov hos brugeren identificeres. Tredje fase er en idégenereringsfase,<br />
hvor der skal findes løsninger, og i fjerde fase skal<br />
disse tidlige prototyper af løsninger afprøves, forbedres og<br />
kommunikeres (Brown 2008, Lockwood 2010).<br />
I nedenstående figur illustreres <strong>det</strong>te forløb og arbejdsgangene i<br />
de fire faser uddybes:<br />
18<br />
Forskningsfasen<br />
Første fase udgjorde den eksplorative, etnografiske forskningsdel,<br />
hvor relevante forskningsspørgsmål blev identificeret og<br />
besluttet. I denne fase planlagde, forberedte og gennemførte vi<br />
interviews og workshops. Vi interviewede i alt 25 patienter i fire<br />
kommuner, og gennemførte tre sygdomsspecifikke workshops;<br />
KOL i Esbjerg Kommune, Hjertesygdom i Varde Kommune,<br />
Type 2-diabetes i Langeland Kommune samt en tværgående<br />
workshop med patienter fra alle tre sygdomsgrupper i Odense<br />
Kommune. Via disse sygdomsspecifikke workshops har vi sikret<br />
opmærksomhed på de sygdomsspecifikke behov, der måtte<br />
være for patientuddannelse i de tre sygdomsgrupper.<br />
Analysefasen<br />
Analysefasen bestod hovedsageligt af analyse af data fra interviews<br />
og workshops. I denne fase afholdt vi desuden den første<br />
af tre dialogworkshops. Her præsenterede vi vores forskningsresultater;<br />
hovedindsigten Det <strong>balancerende</strong> <strong>menneske</strong> og fire<br />
underindsigter Kropslig skavank, Sænket overligger, Udfordrende<br />
relationer og Vibrerende sind for gruppen af sundhedsprofessionelle<br />
fra de fire kommuner. Formålet med workshoppen var,<br />
at de sundhedsprofessionelle skulle validere vores indsigter fra<br />
forskningsfasen samt være med til at identificere patienternes<br />
behov for støtte og undervisning ud fra analyseindsigterne.<br />
Idégenereringsfase og konceptudvikling<br />
I tredje fase fortsatte arbej<strong>det</strong> med de identificerede patientbehov,<br />
og gennem videre analyse blev fire fundamentale behov<br />
vedrørende patientuddannelse identificeret. Dette førte til en<br />
yderligere idégenerering, hvor de fire fundamentale behov