Velkommen til Plejecenter Frøavlen. - Svendborg kommune

Velkommen til
Plejecenter Frøavlen
Lerchesvej 3, 5700 Svendborg
Plejecenter Øst
Svendborg Kommune
1

Velkommen til Plejecenter Frøavlen Side 4
Værdier Side 5
Hvordan får jeg en plejebolig på Frøavlen Side 5
Traditioner+aktivitstilbud Side 6
Indretning Side 7
Huskeliste ved indflytning Side 8
Fællesstuens funktion Side 9
Gæster Side 9
Samarbejde Side 10
Kontaktpersoner Side 10
Indflytning Side 10
Borgerplaner Side 11
”Her er mit liv” Side 11
Samarbejdsbog Side 12
Tilladelse til at udveksle oplysninger Side 12
Bruger- og pårørenderåd Side 12
Tilsyn Side 13
Servicepakke Side 13
Aftale serviscepakke Side 13
Kvalitets-standarder Side 14
IT Side 14
Personale Side 15
Vasketøj Side 15
Værdiboks /økonomi / post Side 15
Købmand / Indkøb Side 16
Adgang til plejeboliger Side 16
Nødkald Side 17
Vedrørende ledsagelse til sygehus, lægebesøg og lignende Side 17
Kørselsordning Side 17
Relevante telefonnumre Side 18
Nyttige links Side 19
Egne notater Side 20
2

I september 2011 startede et rehabiliteringsprojekt på ældreområdet i Svendborg
kommune ”Nye veje til aktivt liv”.
Projektets formål på plejecentrene er, at den enkelte borger skal støttes til et værdigt
liv og til at få en større livskvalitet.
Ud fra borgerens ønsker og behov vil personalet tage udgangspunkt i de ting, som
den enkelte borger kan. Personalet vil støtte borgeren til at bevare færdigheder, der
gør, at borgeren kan deltage mere aktivt i hverdagen.
I løbet af 2012 er der blandt personalet blevet uddannet såkaldte ”hjemmetrænere”.
På sigt får alt personalet uddannelse inden for rehabilitering.
Derudover er der ansat projektterapeuter, som støtter og vejleder de enkelte borgere
samt personalet.
Er der spørgsmål eller ideer til projektet – så spørg personalet eller sektionsleder.
3

Velkommen til Plejecenter Frøavlen.
Denne folder er udarbejdet som en hjælp til dig, der ønsker at flytte ind i en
plejebolig på Frøavlen.
Folderen er en hjælp til at give dig et overblik, over det, der kan være rart at vide
i.f.m indflytningen og hverdagen i huset.
Folderen er et supplement til dialogen mellem dig, dine pårørende og personalet i
huset.
Plejecenter Frøavlen er den del af Plejecenter Øst Svendborg Kommune.
Plejecenter Frøavlen ligger tæt på bymidten og havnen, og er et tilbud til de borgere
der ønsker at bo med livlige og aktive omgivelser.
Frøavlen er en tidligere stor arbejdsplads i Svendborg, der nu er ombygget til boliger.
Plejecenter Frøavlen åbnede den 1. december 2001.
Frøavlen har 48 plejeboliger fordelt på 4 etager samt 6 handicapvenlige boliger med
egen indgang.
Boligerne varierer i størrelse.
De handicapvenlige boliger er ca. 70 m2, mens plejeboligerne er ca. 50 m2,
eksklusiv. fællesarealer.
I stueplan er der mulighed for at benytte et lille træningscenter til fysisk aktivitet, når
rummet er ledigt.
Huset indeholder desuden 11 ejerlejligheder på 4. og 5. sal
Ejerlejlighederne er ikke en del af plejecentret.
4

Værdier
Vi arbejder ud fra Svendborg Kommunes fire fælles værdier:
Helhed i opgaveløsningen
Borgeren i centrum
Læring og udvikling
Trivsel
Vi samarbejder på tværs med interne og eksterne samarbejdspartnere
Vi er åbne overfor nye tiltag
Vi har klare aftaler og målsætninger for det enkelte plejeforløb
Vi arbejder for tryghed og trivsel
Vi har et levende hus og prioriterer mulighed for et aktivt liv
Vi vægter frihed til selvbestemmelse
Vi er idérige og kreative
Vi arbejder opsøgende og er åbne for nye tiltag
Vi er engagerede i vores arbejde og forstår at bruge hinanden
Vi udviser interesse og gensidig forståelse for hinanden
Vi er hver især ansvarlig for et godt arbejdsmiljø
Vi vægter humor
Hvordan får jeg en plejebolig på Frøavlen?
Svendborg Kommunes boligvisitatorer visiterer til boligerne efter en behovsbestemt venteliste.
Det betyder, at de borgere, der har det største behov får en bolig først.
Plejeboligerne lejes af Svendborg Andels-Boligforening.
Du kan søge boligstøtte, varmehjælp samt lån til indskud via Svendborg Kommune.
Det vil sige, at det er din privat lejede bolig med de rettigheder og forpligtigelser, der deraf følger.
Når indskud og 1. måneds husleje er betalt og lejekontrakten er underskrevet, kan du hente 3 nøgler
på SAB´s kontor i åbningstiden.
Ekstra nøgler kan købes ved SAB. Nøglerne bruges både til hoveddøren og plejeboligen.
Boligen skal synes af inspektøren både ved indflytning og ved opsigelse.
5

Traditioner
Vi lægger stor vægt på at holde traditionerne i hævd. Vi gør meget ud af at fejre årets højtider med
bl.a. påske- og julefrokoster.
Vi afholder, hvis vejret og muligheden byder sig, grill-hygge i vores dejlige gårdhave.
Vi holder høstfest med fællesspisning.
Vi har luciaoptog, og vi synger julen ind og serverer gløgg og æbleskiver.
Juleaften er der gudstjeneste om formiddagen eller først på eftermiddagen. Om aften er der juletræ
og sang og der serveres andesteg, rødkål og ria a la mande.
Til langt de fleste arrangementer, inviterer vi også pårørende med.
Der er brugerbetaling for pårørende ved disse arrangementer.
Aktivitetstilbud
Vi tilbyder husets borgere, at deltage i vores hygge/aktivitetsklub 2 gange om ugen tirsdag og
fredag fra kl 10 til 12. Her hygger 4 aktivitetsmedarbejdere og frivillige med forskellige aktiviteter.
6

Indretning
Plejeboligerne indeholder et mindre køkken i.f.m. entre, badeværelse samt stue/soveværelse adskilt
af en skabsvæg.
I køkkenet er der mikroovn, køleskab med frokostboks samt 2 kogeplader, der kan tilsluttes efter
ønske.
I stuen er der telefonstik samt antennestik til fællesantenne.
Der er Kabel TV, med mulighed for at bestille forskellige ”pakker”.
Alle plejeboliger har en lille altan. Der er et kuffertrum til hver plejebolig.
Indretningen i boligerne skal svare til din mobilitet og dit behov for hjælp.
Der skal være plads til at personalet kan hjælpe dig med forflytninger og personlig hygiejne, hvis du
har brug for det. Arbejdstilsynet kræver, at der laves arbejdspladsvuderinger i alle lejligheder.
Der er pæne bøge parket gulve overalt.
Vi anbefaler ikke løse tæpper, da de ofte giver anledning til fald.
Hvis du bruger kørestol og/eller stålift, må du ikke have tæpper på ”gang-arealerne”
Lejligheden indeholder 3 flytbare skabe, en seng og et sengebord, som du kan placere efter ønske.
Derudover er lejligheden ikke møbleret. Ophængning af gardiner, lamper og malerier/billeder, er
ligeledes et ”familiært” anliggende.
Til hver etage hører en møbleret fælles opholdsstue med køkken samt et fælles vaskerum med
vaskemaskine og tørretumbler.
7

Huskeliste ved indflytning
 Bestille flytning af møbler, avis, telefon m. v (nødkald fungerer via fastnet)
 Melde flytning til praktiserende læge, folkeregister, posthus, licenskontoret,
forsikringsselskab m. v (Flyttemappe fås gratis på posthuset).
 Bestille gardiner samt evt. badeforhæng
 Bestille persontransport
 Evt. at afbestille madservice
 Tage stilling til servicepakke
 Samarbejdsbog, medicin, m. v
 Personlige hjælpemidler skal medbringes bortset fra seng, sengebord, lift og nødkald.
 Personligt tøj (vi tilbyder hjælp til vask i vaskemaskine)
 Bøjler
 Vaskbar dyne og hovedpude (gerne 2 sæt i.f.m. inkontinens)
 Sengelinned (min.3. sæt.)
 Alm. Håndklæder (6. stk.)
 Evt. vaskeklude
 Fade til nedre og øvre toilette
 Tandkrus
 Neglesaks, termometer, barbermaskine, ladyshaver
 Bleer (hvis det anvendes)
 Vasketøjskurv
 Affaldsspand
 Toiletbørste
 Tørrestativ – efter behov
 Saftevandskande, drikkeglas
 Opvaskebalje, opvaskebørste
 Evt. kaffemaskine, service, bestik, gryder, m.v. ved behov
 Viskestykker
 Karklude
 Gulvspand med hank, gulvskrubbe med langt skaft, gulvklud, evt. gulvskraber/swaber
med blødt gummi og langt skaft
 Støvsuger må gerne medbringes, men vi har en fælles støvsuger på hver etage.
8

Fællesstuens funktion
Fællesstuen, der er tilknyttet hver etage, er en del af plejeboligerne, og kan benyttes herefter.
Der skal selvfølgelig tages hensyn til, at der er flere mennesker med forskellige
interesser samlet.
Dine pårørende, venner og bekendte har mulighed for at købe kaffe og kage.
Gæster
Da din bolig er privat lejet er der naturligvis ingen begrænsninger i.f.t. besøg.
Dette gælder også i fællesstuen.
Vi har indkøbt 2 gæstesenge, der kan lånes til akutte situationer. Vi har ikke sengetøj.
Ud over det, opfordrer vi til, at du indretter boligen i.f.t. dit og din families behov.
Vi har ingen fælles gæsteværelser.
9

Samarbejde
Når du har besluttet dig for at flytte ind, tilbyder vi en samtale forud for indflytningen.
Ved denne samtale kan vi få talt sammen om alle de praktiske ting ifm. indflytningen.
Ved samtalen deltager primærsygeplejersken eller sektionslederen samt din kontaktperson.
Efter indflytningen vil vi gerne have en samtale mere, hvor vi kan få talt om forventninger til
hinanden, og få lavet forberedelserne til plejeplanerne.
Vi lægger meget stor vægt på et godt og nært samarbejde
Kontaktpersoner
Når du flytter ind får du en kontaktperson.
Det er en stor fordel, hvis alle vigtige aftaler og informationer sker via din kontaktperson.
Hver medarbejder er kontaktperson for 2 – 3 beboere og kan derfor bevare overblikket og det nære
samarbejde.
Indflytning
Når vi skal tage imod dig, vil vi meget gerne have, at datoen er aftalt på forhånd, og at det er en
hverdag om formiddagen (evt. kl. 10.00).
Vi kan så sørge for, at kontaktpersonen er på arbejde og har god tid til at tage godt imod dig og dine
Pårørende.
Hvis du har praktiske problemer i.f.t. din lejlighed kan du altid rette henvendelse til SAB eller du
kan lægge et brev i varmemesterens postkasse i stueetagen i trappetårnet.
10

Borgerplaner
For at sikre en optimal pleje- og omsorgsindsats, udarbejder vi en borgerplan i samarbejde med dig
og evt. dine pårørende.
Det er dig og din nærmeste familie, der bedst kender dine personlige vaner og behov.
Borgerplanerne er også et arbejdsredskab for personalet i hverdagen.
Borgerplanerne tager udgangspunkt i dine ressourcer, færdigheder og i dit livsmønster.
Borgerplanerne gælder for den samlede indsats bl.a. indenfor aktiviteter, personlig hygiejne,
træning og ernæring.
”Her er mit liv”
Hvis du har svært ved at huske, vil vi meget gerne have, at din familie er behjælpelige med at
fortælle os om dine vaner, behov og livshistorie.
Vi har et skema som du og dine pårørende kan udfylde, hvis det kan være en hjælp.
11

Samarbejdsbog
Til brug ved skriftlig information mellem personalet og dine pårørende, får du en samarbejdsbog,
hvor i de vigtigste oplysninger skrives.
Der vil være stor forskel på, hvor meget der skal skrives i denne bog. Det beror på en aftale mellem
dig, dine pårørende og personalet.
Tilladelse til at udveksle oplysninger
Vi må ikke, uden dit samtykke, udveksle personlige oplysninger med eksterne samarbejdspartnere
som f.eks. praktiserende læge og sygehus.
Derfor beder vi dig, underskrive et skema, hvor du giver os tilladelse til at udveksle oplysninger
med relevante samarbejdspartnere vedrørende forhold, der har betydning for dit velbefindende.
Bruger – og pårørenderåd.
Hver etage har et bruger- og pårørenderåd, der holder møde ca. 4 gange årligt. Alle beboere får
referat fra møderne. I fællesstuen er der en mappe, hvori tidligere referater og tilsynsrapporter osv.
opbevares.
Ved møderne behandles emner der er aktuelle og relevante for din hverdag.
12

Desuden har rådet stor indflydelse på indholdet af servicepakken, valg af leverandører osv. Du er
Altid velkommen til at kontakte et at rådets medlemmer.
Telefonnummer findes på opslagstavlen på gangen eller fås ved henvendelse til sektionsleder.
Formand, næstformand, kasserer og 2 suppleanter vælges for 1 år ad gangen pr. 1. april.
Sektionslederen fungerer som sekretær /referent.
Vedtægter kan fås ved henvendelse til sektionsleder.
Tilsyn
Der er tilsynspligt på pleje- og demensboliger. Tilsynene skal sikre, at alle plejeenheder lever op til
de regler og krav, der er indenfor ældreområdet. Vi har årligt anmeldt og uanmeldt kommunalt
tilsyn, samt uanmeldt tilsyn fra enbedslægeinstitutionen, levnedsmiddelkontrollen og
arbejdstilsynet.
Servicepakke
Vi tilbyder en servicepakke, der dækker de fleste af dine daglige fornødenheder på nær den varme
mad. Den varme mad kan leveres kølevacumpakket fra Svendborg Kommunes
køkken.
Du er ikke forpligtet til at købe servicepakken. Servicepakken kan ikke deles.
Prisen er kr. 1.100,- pr. md.
Der er naturligvis frit valg af apotek, frisør, fodterapeut mv. Personalet kan også være behjælpelige
med etablering af kontakt.
Aftale om servicepakke
Forplejning:
Morgenmad: Brød, juice, ost, smør, svesker, marmelade, æg, yoghurt m.v.
Eftermiddag og aften: Kaffe, the, frugt og kager.
Aftensmad: Brød, pålæg, m.v. inkl. drikkevarer, vand, saft, mælk og efter aftale øl og vand.
Rengøringsartikler:
Artikler til rengøring af lejligheder og fællesarealer. Vaskepulver, skyllemiddel, tabs, salt m.v.
Artikler til personlig hygiejne:
Sæbe, shampoo, hudlotion, badeolie, deodorant, tandpasta, kamme, tandbørster m.v
13

(standardprodukter)
Øvrige udgifter til fælles faciliteter (fællesrum):
Videofilm, aviser og blade. Servietter, lys, duge og blomster.
Toiletpapir, køkkenruller, stanniol, affaldsposer, fryseposer, el-pærer mv. aktiviteter, evt. udflugt.
Beløbet dækker ikke:
Varm middagsmad (bestilles særskilt), frisør, fodterapeut, tobak, tøj, kosmetik, slik, private blade,
samt
indboforsikring.
Refusion ved indlæggelse, ferie og lign.
1. Der gives refusion fra første hele fraværsdag og til sidste hele fraværsdag
2. Ved fraflytning gives refusion for hele servicepakken for første hele dag og
måneden ud.
Refusion i forbindelse med sondeernæring
Kvalitets-standarder
1. For borgere der udelukkende indtager sondeernæring gives der refusion for den
andel af servicepakken der vedrører forplejning.
2. For borgere der både indtager alm. kost og sondeernæring gives der refusion efter
en individuel konkret vurdering.
Sektionslederen tildeler hjælp jf. Svendborg Kommunes serviceinformation og kvalitetsstandarder.
Du kan få en kopi af serviceinformationen og kvalitetsstanderne ved at henvende dig til
sektionslederen. Ellers kan du søge yderligere oplysninger på Svendborg Kommunes hjemmeside:
www.svendborg.dk.
Hjælp til rengøring, ydes som hovedregel hver 14. dag.
Du får en serviceaftale med beskrivelse af den hjælp, du visiteret til. Dit behov for hjælp vurderes
og tilpasses løbende.
IT
Vi har en computer i hver fællesstue. Vi undgår derved, at skulle forlade fællesstuen, når vi vil
skrive noget eller lede efter oplysninger,
Borgerplanerne indskrives og personalet dokumenterer deres daglige arbejde på computeren.
Du har naturligvis aktindsigt i dine egne oplysninger, vi skriver ikke noget du ikke må vide. Du kan
også give dine pårørende tilladelse til aktindsigt.
14

Personale
Der er personale i huset hele døgnet
Dagvagterne arbejder fra kl. 7.00 – 15.00
Aftenvagterne arbejder fra kl. 15.00 – 23.00
Nattevagterne arbejder fra kl. 23.00 -7.00
Dag- og aftenvagter er fortrinsvist tilknyttet en etage, men arbejder og hjælper hinanden på tværs i
hele huset.
Vasketøj
Vi vasker dit tøj separat, så det er ikke nødvendigt at mærke tøjet.
Vi vasker, som hovedregel, kun tøj i vaskemaskine og tørrer det i tørretumbler, hvorfor vi håber, du
vil tage hensyn til dette ved køb af tøj.
Vi stryger som hovedregel ikke.
Værdiboks / økonomi / post
Vi vil gerne være behjælpelige med, efter aftale, at videresende, åbne og/eller læse din post for dig.
15

Til hver plejebolig hører en kodet værdiboks.
Den kan du og/eller pårørende selv have koden til, eller personalet kan opbevare penge, bankbog
m.m deri.
Hvis du pga. fysisk eller psykisk handicap ikke er i stand til at varetage egne økonomiske
anliggender, og pårørende eller andre ikke er i stand til at påtage sig opgaven, kan personalet være
behjælpelige.
Kvalitetsstandard for administration, almindelige bankhandlinger, indkøb samt betaling for
servicepakke kan udleveres ved henvendelse til sektionslederen eller læses på hjemmesiden:
www.Svendborg.dk
Der kan evt. søges økonomisk værge / samværge; som udgangspunkt kræves det at der er en formue
på min. kr. 20.000.
Personalet kan være behjælpelige med etablering af betalingsservice, kuvertbetaling og lignende
samt at hæve penge i pengeinstitut max. 1 gang pr. måned. Der må max. hæves kr. 5.000,- og
saldoen på kontoen, hvorfra der hæves, må højest være kr. 20.000,-
Personalet skal altid anvende engangsfuldmagter.
Borgeren skal kvittere for modtagelse af det hævede beløb. Hvor dette ikke er muligt skal 2
medarbejdere kvittere for beløbet. Blanketten med underskrift(er) opbevares i sektionen.
Personalet kan desuden være behjælpelige med at administrere mindre lommepengebeløb.
Vi opfordrer til, at det beløb vi skal administrere er lavest muligt.
Når personalet er behjælpelig med at Administrere lommepenge for en borger, fører de regnskab,
hvor der kvitterers med deres initialer ved hver handling.
Indkøb / Købmand
Varer til fælles brug i.f.t servicepakken, bestilles fælles og leveres 2 gange ugentligt.
Desuden ligger vi tæt på Føtex.
Adgang til plejeboliger
Vi må ikke, uden samtykke, have adgang til dit hjem.
Derfor beder vi dig underskrive et skema, hvor du giver os tilladelse til at have adgang til din
privatbolig. Dette er desuden et krav for at kunne have nødkaldsapparat.
Plejepersonalet har adgang til din bolig via nøgleboks.
Vi må ikke gå ind i din bolig, hvis du ikke er hjemme.
Vi kan godt være behjælpelige med blomstervanding, post med videre i.f.m. ferie og indlæggelse,
men det skal en være individuel aftale med dig.
Du skal aftale med personalet om din bolig skal være låst eller ulåst, når du opholder dig i
fællesstuen.
16

Nødkald
Nødkaldene fungerer via fastnet. Det er derfor nødvendigt at du har et telefonabonnement, for at
kunne tilkalde hjælp.
Telefonlinjen skal være analog, d.v.s. med et gammeldags stik med 3 ben og der må ikke være
koblet særydelser på abonnementet. Det kan fx være voicemail, telefonsvar eller duetfunktion, da
disse vil blokere nødkaldet.
Nødkald virker ikke via en digital forbindelse (fx fibernet, IP-telefoni), da langsom kommunikation
mellem nødkald og vagtcentral kan svigte registrering af nødkaldet.
Hvis du ikke i forvejen har en telefon, der kan flyttes, og du kun har behov for nødkald, betaler
Svendborg Kommune for oprettelse af telefon, mens du selv betaler det løbende abonnement.
Vedrørende ledsagelse til sygehus, lægebesøg og lignende
Personalet kan som hovedregel ikke tilbyde ledsagelse til sygehus, lægebesøg, tandlægebesøg og
lignende.
Hvis pårørende eller andre ikke er i stand til at ledsage dig på det tidspunkt, hvor du er kaldt til
fremmøde, opfordrer vi til, at du eller dine pårørende kontakter sygehus, egen læge eller andre for at
træffe aftale om en ny tid.
Hvor pårørende eller andre ikke kan ledsage dig, må du tage alene af sted.
I så fald sikrer chaufføren ved Falck, Taxa eller VBT, at du kommer frem til det aftalte
fremmødested.
Kørselsordning
Der er en kørselsordning for svært bevægelseshæmmede, der giver mulighed for kørsel i gns. 1.
gang ugentligt til privat formål.
Man betaler en fast abonnementspris pr. kvartal, derudover skal der betales for selve turen.
For yderligere oplysninger samt aktuelle takster se Svendborg Kommunes hjemmeside
www.svendborg.dk
Desuden kan kørsel til læge, øjenlæge, ørelæge og hudlæge samt øvrige speciallæger ske ved
fremvisning af sygesikringsbevis.
For kørsel til tandlæge, fysioterapeut samt kiropraktor henvises der til pensionskontoret, Svendborg
Kommune.
17

Relevante telefonnumre
Plejecenter Øst 62 23 43 00
Plejecenter Frøavlen:
Sektionsleder: Laila Strandhave 62 23 42 75
e-mail: sfrlas@svendborg.dk
Adm. Medhjælper Birgitte Henriksen 62 23 42 76
Sygeplejerske: Mariane Broholm 62 23 42 69
Sygeplejerske: Annette Hjelsvig 62 23 42 68
Fællesstuen, stueetagen 62 23 42 70
Fællesstuen, 1. sal 62 23 42 71
Fællesstuen, 2. sal 62 23 42 72
Fællesstuen, 3. sal 62 23 42 73
Hjælpemiddelkontoret;
Hverdage kl. 8.00 – 13.00 62 23 40 00
Torsdage tillige kl. 15.30 – 17.30
Svendborg Andels Boligforening (SAB) 62 21 19 76
Bregnegårdshaven 7, 5700 Svendborg
Kontortid:
Mandag – torsdag kl. 09.30 – 13.00
Torsdage tillige kl. 15.30 – 16.45
Fredag kl. 09.30 – 12.00
Inspektør: Kasten Brandt
Varmemester: Aage Lauritsen 62 21 19 17
Kontortid mandag og torsdag kl. 8.30 – 9.30
18

Nyttige links
Svendborg Kommune www.svendborg.dk
Svendborg Andels-Boligforening www.svanbo.dk
Demens: www.alzheimerforeningen.dk
Værgemål: www.statsforvaltningen.dk
Serviceloven: www.retsinfo.dk
Egne notaer
19