Referat - Danish Design Association
Referat - Danish Design Association
Referat - Danish Design Association
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
København<br />
1. juli 2011<br />
Erfaklub: Projektledere i København<br />
Dato: 15. juni 2011<br />
Vært:<br />
Skabelon<strong>Design</strong> (Morten Hald Mortensen) samt Rumfang (Lene Tvist)<br />
Fremmødte:<br />
Morten Hald Mortensen – Skabelondesign<br />
Lene Tvist - Rumfang<br />
Mette Sindal – Bysted<br />
Kim Paulsen – Liebling<br />
Janus Bengtsson – Bysted<br />
Maria Hørmann – DDC<br />
Pia Hausmann Sebell – MAKE<br />
Maikie Kruse – TRUE<br />
Rikke May-Olsen – E-types<br />
Line Rotne Bessmann – KP2<br />
Dagens tema(er):<br />
1. Hvordan klæder vi som projektledere kunden på til at tage de rigtige beslutninger i<br />
produktionsprocessen?<br />
2. Hvordan kan vi som projektledere sikre kundens tilfredshed med den endelig<br />
faktura?<br />
3. Erfaringer med fastprisprojekter<br />
Dagens dagorden:<br />
1. Hvordan klæder vi som projektledere kunden på til at tage de rigtige beslutninger i<br />
produktionsprocessen?<br />
2. Hvordan kan vi som projektledere sikre kundens tilfredshed med den endelig<br />
faktura?<br />
3. Erfaringer med fastprisprojekter
Side 2<br />
<strong>Referat</strong>:<br />
Inden vi gik i gang med selve dagsordenen var vi omkring om mødet kunne ligge på andre<br />
tidspunkter end om eftermiddagen – der var umiddelbart ikke tilslutning til dette.<br />
Vi snakkede om oprettelse af dropbox el. lign til fildelinger – Mette spørger DDA om<br />
muligheden for dette.<br />
Vi holdt en erfaringsrunde med en snak om uddannelse – erfaring fra branchen og vi har i<br />
gennemsnit 7,5 års erfaring fra branchen.<br />
Prince 2 – oplæg om dette er sat på som fremtidigt emne.<br />
Lenes oplæg:<br />
Diskussions stikord vedr. tema 1:<br />
Dilemma: tid/penge/kvalitet<br />
For at opdrage kunden og leverer kvaliteten er dialogen med kunden tidligt i processen<br />
altafgørende. Men hvordan og hvornår tages den svære samtale med kunden hvor vi skal få<br />
optimeret produktet, eller ikke få sænket kvaliteten i produktet:<br />
Vi skal ind så tidligt i opgaven som muligt<br />
Vi skal være stolte af produktet og ikke mindst gøre kunden stolt over deres<br />
produkt<br />
Opdrage kunden med gode argumenter<br />
Hvis kunden og bureauet ikke kan nå til prismæssig og/eller kvalitetsmæssig<br />
enighed kan man i sidste ende takke nej til at arbejde med kunden<br />
Få de kreative på banen<br />
Arbejde under de aftale præmisser – leverer opgaven under de muligheder der er<br />
A-B-C kunder<br />
Mortens oplæg:<br />
Hvordan kan vi sikre kundens tilfredshed ifht. fakturering:<br />
Forventningsafstemning tidligt og løbende i processen<br />
Faste eller løbende priser – primært faste priser med mulighed for løbende poster<br />
hvis man fx går udover antal aftalte korrekturgange<br />
Gennemgå tilbud med kunden ved afgivelsen for at komme eventuelle<br />
forståelsesproblemer til livs – gennemsigtighed i tilbud<br />
Fortælle kunden hvad der ikke er med i tilbuddet<br />
Leverer budgetark/status på timer over forbrug inden faktura afsendes<br />
Et sidespring – problematikken med at få projektledelsestimer med ind på<br />
opgaven – vi skal argumenterer for at få timer i budgettet – og i større opgaver<br />
kunne projektledelse være på løbende timer.<br />
Ved løbende opgaver kan et klippekortsystem være en god mulighed<br />
Fastprisprojekter:<br />
Værdifastsættelse – hvad er opgaven værd for kunden både ifht. antal timer men især ifht.<br />
selve produktet. Timeantal bør fremgå i tilbud.
Side 3<br />
Diverse:<br />
Der skal ved hvert møde være en mødeleder – dette blev valgt til som udgangspunkt at være<br />
værten/medværten for mødet<br />
Referent er den efterfølgende vært/medvært – næste gang er Pia (MAKE).<br />
Dato for næste møde:<br />
Onsdag d. 24. august 2011 kl. 16.00-18.00<br />
Bysted, Rentemestervej 2b, 2400 København NV<br />
Vært for næste møde:<br />
Bysted – Mette Sindal og Janus Bengtsson<br />
Hvem sender dette referat til DDA?:<br />
Mette Sindal – Bysted<br />
Hvem sender dagsorden for næste møde til DDA?:<br />
Mette Sindal og Janus Bengtsson - Bysted