08.09.2013 Views

Report Service Bilag

Report Service Bilag

Report Service Bilag

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

1. Medlemskab<br />

Antal ture pr. år<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: -1 VT: +1 STS: +1<br />

104 ture pr år, samt 50 kr. 104 ture pr år og mulighed 104 ture pr år<br />

pr. tur ud over 104<br />

for at tilmelde sig den åbne<br />

ordning for ture ud over 104<br />

Nr.: 1<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar: MBF/SSK<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Mulighed for at kommunerne kan visitere til mere end 104 ture, men minimum 104 ture pr kunde. Kunderne kan kun køre mere<br />

end 104 hvis de er visiteret af kommunen.Det forudsætter at fordelingen af omkostninger sker således at det er kommunen der<br />

afholder den offentlige udgift ved den ekstra tur.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

For borgene i VT/STS vil det være en forbedring at kunne køre ekstrature, da de tidligere ikke havde mulighed for at køre ekstra<br />

ture. Det er en forringelse for kunderne i HUR der tidligere kunne køre uden at være visiteret til dette.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

I HUR som i dag tilbyder kunderne at købe ekstrature mod en merbetaling på 50 kr. er det ca 3% af kunderne der kører mere<br />

end 104 ture (471 ud af 13000) I HUR kører disse "Heavyusers" 30 turer ekstra pr person i gennemsnit.<br />

Den offentlige udgift pr tur er på ca. 230 kr.<br />

Den offentlige udgift i HUR er på ca. 2,7 mio. kr. (Antal heavyusers (ca. 500) * antal ekstra ture (ca. 30 pr person) * tur<br />

omkostning ( ca. 230 kr.- ekstra egenbetaling på 50 kr. pr tur)).<br />

Der vil være en tabt indtægt for egenbetaling i HUR på 750.000 kr.<br />

Hvis det antages at at antallet af ekstrature over 104 ture vil falde med 30% fordi kommunerne ikke visiterer til alle de ture der<br />

tidligere har været kørt, vil der være en besparelse i den offentlige udgift på ca. 1 mio. kr. (30% af 500 kunder med 30 ture til<br />

230 kr)<br />

I VT/STS er det under 2% af kunderne der kører 100 eller flere turer pr år i VT/STS (2006 = 44 kunder).<br />

Hvis i forventer at der i VT/STS vil ske en adfærd der ligner HUR betyder det en offentlig udgift på ca. ½ mio. kr. (3% af 3000<br />

kunder * 230 kr.*30 ture *70%)<br />

Samlet set koster ændringen af ordningen således omkring 250.000 kr. for det offentlige.<br />

Det er væsentligt at bemærke at denne store offentlige udgift til ekstrature kan påvirkes af kommunerne selv, i forbindelse med<br />

visitering af ekstrature.<br />

Der er usikkerhed i beregningerne omkring hvad udgiften samlet set vil være, da der er stor variation i den offentlige udgift pr<br />

tur. Det antages i vores beregninger at det følger gennemsnittet. Samtidig er der regnet med et fald i antal ekstrature, hvilket er<br />

en usikker antagelse.<br />

Den økonomiske koncekvens af forslaget er en ekstra udgift for kommunerne på ca. 250.000 kr. MEN selvom det ligner en<br />

udgiftforøgelse er forslaget en stramning, da kunderne skal visiteres til at køre mere end 104 ture. Derfor kan denne udgift<br />

relativt hurtigt blive ophævet ved at kommunerne visitere til færre ture end der tidligere har været kørt.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

kr -250.000<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Bedre service for borgeren, da man i VT og STS vil åbne mulighed for flere ture. Visitering til ekstrature forudsætter en<br />

økonomisk fordeling mellem kommuner der ligger op ad VT modellen, hvor der afregnes i forhold til turene. Ellers tilbydes ikke<br />

ekstrature, da Movia ikke kan tillade sig at påføre kommunerne ekstraudgifter ud over lovkravet. Som det er nu er denne store<br />

udgift til ekstrature noget som betales af alle de andre kunder i form af bl.a. en takst der ligger over hvad den kunne være.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration: Praktik<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik (1)<br />

Takster: Politik (2)<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:


1. Medlemskab<br />

Kørsel med Movias <strong>Service</strong>busser<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: 0 STS: 0<br />

Kunderne kan få et gratis<br />

servicebuskort hvis man<br />

har betalt års abb. for<br />

handicapordningen<br />

NEJ<br />

NEJ<br />

Nr.: 2<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar: MBF<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Kunderne kan få et gratis servicebuskort hvis man er med i handicapordningen og bor i en kommune med servicebusordning.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Ordningen rammer kun nogle af de borgere der bor i hovedstadsområdet, da der ikke er servicebusser i alle kommuner.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Det er en fordel for det offentlige at kunderne tager servicebussen frem for at bestille en handicapbus. Der er ingen ændring i<br />

forhold til tidligere.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Det vil være optimalt for Movia at borgerne benytter de eksisterende servicebusser, der herved spares på udgifterne til kørsel<br />

med handicapbus.<br />

Argumenter imod:<br />

-andre kunder (fx kunder i VT og STS området, pensionister uden handicap) vil føle sig forskelsbehandlet, når de skal betale<br />

fuld pris for samme mulighed. Derfor risiko for ”misundelse” og misbrug.<br />

-et kommunalt anliggende, det er dem der visiterer, bestemmer og betaler<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


1. Medlemskab<br />

Landsdækkende handicapkørsel i fjern ende<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: -2 STS: -2<br />

Bestilling hos HUR 5<br />

Bestilling hos VT 4<br />

Bestilling hos STS 3<br />

hverdage før. Kunden<br />

hverdage før. Egenbetaling hverdage før. Egenbetaling<br />

betaler selv direkte til<br />

som i hjemegn. Kunden som i hjemegn. Kunden<br />

vognmanden i den fjerne<br />

ende, samt togbillet.<br />

betaler selv togbillet.<br />

betaler selv togbillet.<br />

Nr.: 3<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Landsdækkende kørsel skal bestilles 5 hverdage før rejsen. Kunden betaler selv direkte til vognmanden i den fjerne ende, samt<br />

togbillet.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Ændring for VT/STS for ca. 75 kunder der skal betale den fulde pris for taxa/handikapbus i den fjerne ende. Tidligere har de<br />

kun betalt en egenandel som om de havde kørt med en handicapbil (antal kommunegrænser der krydses). Movia har stået for<br />

resten af regningen fra vognmanden. I gennemsnit har Movias andel været på 400 kr. som kunden nu selv skal betale.<br />

Samtidig skal VT/STS bestille tidligere end de har gjort før.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Det vil være en besparelse på omkring 30.000 kr. som kunden nu selv skal betale.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

kr 30.000<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Det forventes at være en stor omkostning til rejser og administration, hvis det offentlige skulle påtage sig udgift i den fjerne ende<br />

for alle de tidligere HUR kunder der plejer at betale selv. Praktikken i at formidle billetter og rejseplaner til kunden (Movia, DSB,<br />

mv.) tager tid. For at sikre at alle kan nå dette vælges 5 dage før. Det er ikke et lovbefalet område, men en ekstra service vedr.<br />

planlægning af rejsen som Movia tilbyder.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:


2. Bestilling<br />

Åbningstid for henvendelser<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: -1 VT: -1 STS: +1<br />

Mulighed for bestilling alle Mulighed for bestilling alle Mulighed for bestilling Ma-<br />

dage 7-16. Spontankørsel dage 8-20<br />

fre 8-15, Lør 9-12, Søn og<br />

alle dage 10-18<br />

helligdage 9-12<br />

Nr.: 5<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Tlf. bestilling alle dage 8-16. Mulighed for henvendelser vedr. driftproblemer og aflysninger hele døgnet.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Forringelse for VT og lille forringelse for HUR. Forbedring for STS<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Mindre besparelse på at lukke fra 7-8 i kundecenteret (under bagatelgrænsen). Samt besparelse på ca. 300.000 for BCC<br />

aktivitet (16-20). Der forventes ikke større udgifter ved at lade vagten tage imod aflysninger af ture i nattetimerne.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

kr 400.000<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Målet er at harmonisere ordningerne og sikre sammenhæng til ændring af bestillingsfrist, der forkortes til 2 timer før afgang.<br />

Fjernelse af åbningstiden fra 7-8 i HUR, da der kun foretages meget få bestillinger på dette tidspunkt. Antallet af bestillinger<br />

mellem 16 og 20 i VT er begrænsede.<br />

Der er en klar interesse i at gøre det nemt for kunderne at afbestille ture, således at den offentlige udgift ved forgæves ture minimeres.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:


2. Bestilling<br />

Frist for bestilling<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: +2 VT: +1 STS: +1<br />

Dagen i forvejen inden kl. Kørsel i Vestsjællands og Kørsel indenfor Storstrøms<br />

16. Spontankørsel senest 2 Roskilde amter min. 2 timer Amt min. 2 timer før. Andre<br />

timer før og kun så vidt der før. Andre amter på<br />

amter på Sjælland min. 24<br />

er ledig kapacitet<br />

Sjælland min. 24 timer før. timer før.<br />

Nr.: 6<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

På hverdage kan der bestilles kørsel til hele området med to timers frist. Kørsel til lørdag og søn- og helligdage skal ske dagen<br />

før.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

I dag er det ca.25% af ture der bestilles samme dag i VT/STS (Vi har trukket VT/STS data ud for 1-11. oktober 2007 på kørte<br />

ture. Det har vist sig, at 343 ud af 1277 ture er kørt på samme dag, som de er bestilt). Ved at ændre bestillingsfristen forventes<br />

derfor et tilsvarende adfærdsmønster i HUR.<br />

HUR kunden får mulighed for at bestille ture med kortere frist i hverdage. Dette er en væsentlig forbedring. Kundernes betaling<br />

for spontanture bortfalder.<br />

For VT vil det være en forbedring vedr. bestilling af kørsel ud over eget amt.<br />

For STS er det en forbedring mht. bestilling af ture uden for eget amt, samt længere åbningstid i weekender.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Mistet indtjening på 1.550 spontanture i HUR (2006 tal) * 50 kr. svarende til 77.500 kr.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

kr -80.000<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Det har været overvejet at frafalde bestillingsfrist på 2 timer i weekender, for at øge forsyningssikkerheden.Agumentet var<br />

følgende: Vognmænd går på weekend, hvis der ikke er bookede opgaver nok til weekenden (antal sikre ture ctr. chaufførløn).<br />

Der er allerede i dag problemer i weekenden i VT/STS.<br />

Da der i weekender er mulighed for at bestille kørsel med 2 timers frist i andre ordninger hos Flextrafik, er vurderingen dog den,<br />

at lavere service i weekender i handicapordningen vil være uacceptabelt.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster: Politik<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:


2. Bestilling<br />

Spontankørsel<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: +2 VT: 0 STS: 0<br />

50 kr. ekstra pr. tur<br />

NEJ<br />

NEJ<br />

Nr.: 7<br />

Status: FÆRDIG<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Begrebet spontanture afskaffes, da alle ture nu kan bestilles ind til 2 timer før, i tidsrummet mellem kl. 08:00-16:00.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

For HUR kunderne vil man ikke længere skulle betale ekstra for spontane bestillinger. Selvom det tidligere var muligt for<br />

kunderne i HUR at bestille spontant efter bestillingskontorets åbningstid, er der stort set ikke nogle kunder der har benyttet<br />

denne mulighed, hvorfor det må siges at være en væsentlig forbedring for HUR kunderne.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Vi har i 2007 udført 1153 spontanture (gebyr kr. 50,-), som giver en mistede indtægt på kr. 57.650,-, ifbm. fjernelse af<br />

muligheden for spontankørsel.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

kr -60.000<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Det har været overvejet at tilbyde spontanture efter kl 16 mod en merpris, men arbejdsgruppen vurderer at trafikstyrere i<br />

fremtiden ikke bør modtage bestillinger, da styringsopgaven vokser i takt med at Flextrafiks opgaver udvides. Samtidig kan det<br />

konstateres at der stort set ikker er kunder som har benyttet denne mulighed i HUR tidligere.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik (1)<br />

Takster: Politik (2)<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:


2. Bestilling<br />

Begrænsninger på kørsel 24/12<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: +1 VT: +1 STS: +1<br />

Begrænsninger på<br />

Begrænsninger d. 24,<br />

Formelt set ingen<br />

helligdage. Der køres kun 25/12 samt 31/12 og 1/1. begrænsninger, men i<br />

inden for<br />

hovedstadsregionen<br />

praksis som VT.<br />

Nr.: 8<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar: NEC<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

24. december er der begrænsninger vedr.: 1. Bestilling som sker i god tid inden jul i en annonceret periode.<br />

2.Planlægningsvinduet som udvides. 3.Forventet afhentningstidpunkt som udvides.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Det vil være en forbedring for de kunder der krydser de gamle amtsgrænser. Da størstedelen af turene dog er kortere ture er det<br />

kun en lille del af kunderne der vil opleve forbedringen.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Da kørselsbehovet i den nye ordning ikke kendes er det svært at beregne udgiften. Det forventes dog at være<br />

omkostningsneutralt, da der er begrænsede antal biler til rådighed.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Da der er større koordineringsmuligheder i den samlede ordning for hele området, er de tidligere begrænsninger ikke længere<br />

nødvendige. Det kommer kunderne til gode. Den manglende kapacitet i vognparken er dog stadig en udfordring og dermed<br />

også den største begrænsning for at imødekomme kundernes behov.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


2. Bestilling<br />

Forudbestilling<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: -1 VT: 0 STS: 0<br />

90 dage før<br />

14 dage før<br />

14 dage før<br />

Nr.: 9<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Mulighed for bestilling 14 dage før<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Der er 2.450 ture som er bestilt 30 dage før i HUR (opgjort i perioden 4/11-4/12). HUR kunder får reduceret deres<br />

bestillingshorisont fra 90 til 14 dage.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Ingen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

For at kunne disponere vogne med en bestillingsfrist på 2 timer er der behov for fleksibilitet i planlægningen. Hvis der låses<br />

rejser for langt ud i fremtiden, vil det ikke være muligt at opnå den fornødne fleksibilitet til at kunne tilbyde bestillingsfrist på 2<br />

timer.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration: Praktik<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


2. Bestilling<br />

Afbestilte ture/forgæves<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: +2 VT: -1 STS: -1<br />

Gratis at afbestille dagen Gratis (taber tur - dog ingen Gratis at afbestille (taber<br />

før inden kl. 16. Senere end praktisk betydning)<br />

tur - dog ingen praktisk<br />

dagen i forvejen kl. 16<br />

betydning) Ved forgæves<br />

betales for hele turen (dog<br />

tur betales tillige hele<br />

ikke for evt. ledsager), samt<br />

turens pris (ikke praktiseret<br />

turen tabes<br />

i 2007 da man har lagt sig<br />

op ad VT ordningen)<br />

Nr.: 10<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Gratis - dog mindst 2 timer før afgang inden for driftvagtens åbningstid. Ved for sen afbestilling (efter 2 timer og op til planlagt<br />

afgang) faktureres ½ pris af turens pris. (Hvis der er bestilt mere end en tur inden for de to timer gælder det også for dem) - dog<br />

ikke for ledsager. Ved manglende afbestilling(forgæves) tabes tur og den fulde pris faktureres. Afbestilling af ledsager gælder<br />

sammen regler som for afbestilling af turen. Det vil sige 2 timer før - gratis, mindre end 2 timer før samt forgæves ture - ledsager<br />

takst.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Forbedring for HUR kunder. For STS/VT vil det være nyt at der vil være økonomisk konsekvens i form af turpris samt tabt tur.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Tabt indtægt i HUR: 12.802 sene afbestillinger * 50 kr. (gns pris)= 640.000 kr. (2006 tal)<br />

Sparet udgift i HUR: Det skønnes at der for omkring 25% af disse ture kan findes anden kørsel for vognen. Det betyder at den<br />

offentlige udgift pr tur spares svarende til ca. 740.000. kr. (12.802/4*230 kr.).<br />

Indtægt i VT/STS: Det kan ikke opgøres hvor stor indtægten bliver af at fakturere kunderne i VT/STS for de ture der afbestilles i<br />

perioden 2 timer før afgang og op til afgang, da antallet af disse afbestillinger ikke kendes, fordi disse ture slettes i systemet ved<br />

afbestilling.<br />

Forgæves ture i VT/STS vil medføre en indtjening, hvilket det ikke har gjort tidligere. Der var i 2006 592 forgæves ture i VT. Hvis<br />

det antages at antallet af forgæves ture i STS er det samme, vil en øget indtjening betyde 2*592 ture*50 kr. pr tur medføre en<br />

indtjening på 60.000 kr.<br />

Det egentlige økonomiske potentiale vil være sparet tid og bedre udnyttelse af bilerne. Hvis der regnes med omkostning på 230<br />

kr. pr tur*2*592 antal forgæves = 275.000 besparelse for kommunen<br />

Samlet bliver det en besparelse/mindre udgift på ca. 450.000 kr.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

kr 450.000<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Det forventes at afbestillingstidspunktet fremskyndes og at pladsen dermed kan sælges til anden side. Det ønskes at der skal<br />

være incitament, konsekvens og fairness. Det vil kræve en indsats for medarbejderne i Movia at være konsekvente omkring<br />

ordningen.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik (1)<br />

Takster: Politik (2)<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:


2. Bestilling<br />

Planlægningsvindue<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: 0 STS: 0<br />

+/- 15 min.<br />

- 15 +45 min.<br />

+/- 15 min. I praksis har VT<br />

ordningen været gældende<br />

i 2007<br />

Nr.: 11<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Planlægningsvindue på -15/+45 min. Når kunden ringer med en ønsket tid, søges på -15/+45 min. Derefter får kunden oplyst en<br />

"plantid".<br />

konsekvens for borgeren:<br />

I HUR vil det betyde at borgeren oftere kan få en tid der ligger længere fra ønsketid end i dag, da man vil fremsøge den billigste<br />

vogn i tidsintervallet. I Hur har man praktiseret at udvide søgningen når der ikke var et match med kundens ønske, hvilket svarer<br />

nogenlunde til det nye setup, som dog sker mere automatisk.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Det har ikke været muligt at beregne den økonomiske konsekvens<br />

Forventet besparelse: Ved at udvide bestillingsvinduet er der en besparelse for det offentlige.<br />

Forventet udgift: Ved at udvide planlægningsvinduet forventes det at der vil blive meldt udsolgt færre gange, hvilket medfører<br />

flere ture til højere turpris.<br />

Samlet set er det vurderingen at disse to effekter ophæver hinanden og går i 0.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Bestillingsvinduet er sat op for at styre balancen mellem omkostninger til turen og kundens ønske om rejsetidspunkt. Et<br />

planlægningsvindue er nødvendigt, men størrelsen kan diskuteres. Det er erfaringen fra VT ordningen at dette niveau fungerer<br />

godt.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


2. Bestilling<br />

Afhentning i forhold til bestilt tidspunkt<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: +1 VT: 0 STS: +1<br />

+/- 15 min. (Ønsketid(+-15 +/- 10 min. (Plantid (+-10 +/- 15 min. (Plantid (+-15<br />

min))<br />

min))<br />

min))<br />

MOVIA 2008:<br />

-5 + 15 min. I forhold til det oplyste planlagte tidspunkt<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Det er en forbedring for HUR og STS.<br />

Nr.: 12<br />

Status: FÆRDIG<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

I Hovedstadsområdet vil man som noget nyt få oplyst et mere præcist klokkeslæt for afhentning, når man bestiller. Samtidig<br />

indsnævres vinduet for hvor tidligt eller sent, i forhold til forventet afhentningstid, man kan risikere at vente. For HUR er dette en<br />

forbedring når det gælder udture, men en forringelse for hjemture, da man på hjemture tidligere har fået udleveret det tidspunkt<br />

for hjemrejsen som vognløbet er planlagt efter. Kun få personer benytter sig af muligheden for via tlf. at få denne oplysning vedr.<br />

udrejsen.<br />

I STS forbedres tidsvinduet formelt med 10 min, selvom denne forbedring allerede praktiseres i dag, hvor der køres som VT.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Da der skiftes IT-system vil denne serviceforbedring være omkostningsfri. Der mistes fleksibilitet pga. indsnævret<br />

planlægningsvindue, men det modsvares af løbende planlægning tættere på kørselstidspunktet, samt samkørsel med andre<br />

ordninger som fx visiterede brugere for kommunen, siddende patient befordring mm.<br />

Det vil være nemmere at administrere ordningen da kunderne ikke ringer flere gange<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Flere behovsstyrede ordninger kræver mere fleksibilitet.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


3. Kørsel og service<br />

Hvor køres?<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: +2 VT: +2 STS: +2<br />

Hele<br />

Hele<br />

Storstrøms, Vestsjællands<br />

Sjælland/Lolland/Falster og Sjælland/Lolland/Falster og og Roskilde samt<br />

Møn<br />

Møn<br />

Københavns Amt (i praksis<br />

køres som VT og HUR)<br />

Nr.: 13<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Trafikselskabets område pr. 1. Januar 2007 inkl. Brofaste øer (dog specialordning for handikappede bosat på ikke brofaste øer -<br />

Cpr.adresse)<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Ingen ændring<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Under bagatelgrænsen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

De kunder der bor på øer som Femø, Askø og Fejø modtager i dag service efter speciel aftale. Dette beskrives i et Ø-notat af<br />

NIP.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


3. Kørsel og service<br />

Hvornår kan man køre?<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: +1 STS: 0<br />

Hele døgnet<br />

06:00-23:00<br />

Hele døgnet<br />

Nr.: 14<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Hele døgnet<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Forbedring for VT<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Det antages at der i VT området vil ske en ændring i kørselsmønsteret således at det vil ligne hovedstadsområdet. I<br />

Hovedstadsområdet ligger 2% af turene om natten. Det svarer til 1650 ture pr år i VT. Disse ture koster ca.250 kr. pr tur (prisen<br />

for ture efter kl. 20 i VT). Det antages at andelen af nat-ture ligger lavere i VT end i Hovedstadsområdet. Den samlede offentlige<br />

udgift forventes derfor at ligge under 400.000 kr.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Harmonisering af ordningerne.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr -300.000


3. Kørsel og service<br />

Hvor langt følges kunderne?<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: -1 VT: +1 STS: +1<br />

Entrédør-entrédør<br />

Kantsten-kantsten - med<br />

mulighed for hjælp til<br />

gadedør<br />

Gadedør-gadedør i stueplan<br />

MOVIA 2008:<br />

Entredør-entredør til privatadresser. Offentlige adresser befordring til/fra hovedindgang.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Ringere service i HUR vedr. hospitalsbesøg, men bedre service andre steder<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Det bliver billigere i HUR og dyrere uden for hovedstadsregionen.<br />

Nr.: 15<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar: JM/SSK<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

Besparelse på ca.125.000 kr. i HUR ( 6019 antal hospitalsafleveringer af ca.5 min (følgetid) til en timepris på 250 kr.)<br />

I VT/STS er entredør og gadedør ofte det samme, da det for det meste ikke er etagebyggeri. Det skønnes at denne<br />

serviceforbedring vil koste omkring 1 mio. kr. Det forventes således at der i gennemsnit af alle 63000 ture i VT/STS vil blive<br />

brugt 3 min ekstra pr tur.<br />

Det skal også bemærkes at koordineringsmulighederne reduceres når bilerne skal vente længere og at der derfor kan være et<br />

tab som følge heraf.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

kr -900.000<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Ens service for alle. Følger Trafikministeriets opfordring til "entredør-entredør". Denne store udgift forventes at blive dækket af<br />

"DUT-midlerne".<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:


3. Kørsel og service<br />

Trappemaskine/transport på trapper<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: +1 VT: +1 STS: +1<br />

Gratis op til 5. sal<br />

Skal bestilles efter<br />

Trappemaskine betales af<br />

gældende regler. Kr. 135 deltageren direkte til<br />

pr. tur<br />

vognmand<br />

Nr.: 16<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Gratis<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Borgene vil opleve en forbedring<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Indtægtstab på ca.40000 kr.(135 kr. * 260 trappemaskine kørsler i 2006) som tidligere er faktureret i VT området.<br />

Der må forventes en stigning i andelen af trappemaskinekørsler i VT/STS. Hvis der således fx er dobbelt så mange transporter<br />

på trapper som der har været i VT, vil det være en direkte omkostning på omkring 150.000 kr.<br />

Samtidig skal det dog bemærkes at der er en udgift forbundet med at vognene skal medtage trappemaskiner. Denne udgift kan<br />

ikke beregnes. Det vil komme til udtryk i forbindelse med kontraktsforhandlinger med entreprenører.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

kr -200.000<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Harmonisering af ordninger. I praksis stoppes ikke ved 5. sal hvis der er flere etager - ofte er der elevator i højere byggerier.<br />

Det er en nødvendighed at forholde sig til at kunderne i praksis ikke kan komme ned ad trapperne selv i fx kørestol, hvorfor<br />

denne service tilbydes.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:


3. Kørsel og service<br />

El-mini crosser<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR:<br />

VT:<br />

STS:<br />

Gratis<br />

50 kr. pr. tur<br />

50 kr. pr. tur<br />

MOVIA 2008:<br />

Gratis<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Forbedring for VT/STS<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Under bagatelgrænse<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Den ordning der er for HUR, benyttes.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Nr.: 17<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr -50.000


3. Kørsel og service<br />

Hjælpemidler<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: +1 STS: +1<br />

Max 2 stk. (gratis)<br />

Max 1 stk. (gratis)<br />

Kun den begrænsning som<br />

køretøjets størrelse giver<br />

MOVIA 2008:<br />

Max 2 hjælpemidler (gratis) dog ikke to el-drevne hjælpemidler (kørestole/scooter)<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Forbedring for VT og STS<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Under bagatelgrænsen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Harmonisering af ordninger. To el-drevne hjælpemidler fylder så meget at det kan forhindre koordineret kørsel.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Nr.: 18<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


3. Kørsel og service<br />

Ledsager<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: -1 STS: +1<br />

Max 2; 50 % af turens pris Max 1 Gratis<br />

Max 1 50% af deltagers<br />

samt mulighed for fri<br />

pris, samt mulighed for fri<br />

visiteret ledsager<br />

visiteret ledsager<br />

Nr.: 19<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Mulighed for at medtage 2 ledsagere til halv takst. Den ene ledsager kan være gratis efter visitation fra kommunen. (MOVIA kan<br />

stille krav om visiteret ledsager).<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Borgeren i VT/STS vil få flere muligheder, men vil samtidig skulle betale for ledsagere i det omfang ledsager ikke er visiteret. I<br />

VT vil det samtidig være en forbedring at man kan medtage 2 ledsagere i stedet for kun 1 ledsager.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Der forventes en merindtægt på op imod 175.000 kr. for VT (20% af 31.500 ture der er med ledsagere * gns.pris på ca. 50kr. *<br />

50%)<br />

Egenbetaling for de ledsagere kommunerne visiterer til gratis ledsager vil skulle trækkes fra.<br />

Der er behov for en justering i den fordelingsmetode der benyttes vedr. den offentlige udgift, således at de kommuner, der er<br />

rundhåndede med visitering af ledsagere også vil skulle betale for en større del af kørslen.<br />

Kommunerne skal nu skelne mellem visiterede og ikke visiterede ledsagere.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Større sammenhæng mellem udgift for det offentlige og det kunden skal betale. Det vil opleves fair, at de borgere der har et<br />

behov, kan få gratis ledsager og at de borgere der ønsker at have flere ledsagere med, kan betale sig fra det. Overordnet er<br />

argumentet at ordningen er for handikappede borgere og ikke for ledsagere.<br />

Der er ingen styring hos Movia omkring hvem og hvor ofte der er visiteret ledsager med.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster: Politik<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 175.000


3. Kørsel og service<br />

Børn<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: +2 STS: +1<br />

2 børn u/12 år (gratis)<br />

NEJ<br />

2 egne børn u/12 år (gratis)<br />

MOVIA 2008:<br />

2 børn u/12 år kan ledsage gratis og øvrige børn under 12 år betragtes som ledsager og takseres som så.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Forbedring i VT området<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Under bagatelgrænsen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

HUR ordningen anvendes her.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Nr.: 20<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


3. Kørsel og service<br />

Bagage<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: +1 STS: -1<br />

Max 1 kuffert + 1 stk.<br />

Alm. Håndbagage<br />

Kun den begrænsning som<br />

håndbagage.<br />

køretøjets størrelse giver<br />

Nr.: 21<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Max 1 kuffert + 1 stk. håndbagage pr. person (kunde og ledsager). Ledsagere modtager ikke chaufførhjælp. Medbringelse af<br />

bagage skal oplyses ved bestilling.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Forbedring for VT og en forringelse for STS<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Under bagatelgrænsen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Der skal være mulighed for at ledsagere kan medbringe bagage.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


3. Kørsel og service<br />

Førerhund<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: 0 STS: 0<br />

Gratis<br />

Gratis<br />

Gratis<br />

MOVIA 2008:<br />

Gratis<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Ingen ændring<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Ingen ændring<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Ingen ændring<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Nr.: 22<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


3. Kørsel og service<br />

Lille hund/dyr i taske<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: 0 STS: 0<br />

Gratis - max 1 stk.<br />

Gratis - max 1 stk.<br />

Gratis - max 1 stk.<br />

MOVIA 2008:<br />

Gratis - max 1 stk.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Ingen ændring<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Ingen ændring<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Ingen ændring<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Nr.: 23<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


3. Kørsel og service<br />

Omkørselstid (turforlængelse)<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: -2 VT: 0 STS: -2<br />

Max 30 min.<br />

150% af den direkte<br />

køretid - dog min. 30 min.<br />

Max 30 min.<br />

Nr.: 24<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar: nec<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

150% af den direkte køretid Rejsetid? - dog skal alle kunne tåle mindst 30 minutter omvejskørsel<br />

konsekvens for borgeren:<br />

STS kunder har det sidste år været underlagt VT regler for omkørselstid og vil derfor ikke opleve en ændret praksis. For HUR<br />

kunderne vil det i praksis være en mindre forringelse. Det vil kun være en ændring når det gælder de længere ture over 1 times<br />

varighed.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Ingen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

For at kunne koordinere i større geografisk område og sikre at der på de lange ture også er koordineret kørsel, er der behov for<br />

større fleksibilitet end HUR/STS ordningerne tillader. Den offentlige udgift ved solokørsel over lange distancer forsøges dermed<br />

holdt nede.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


3. Kørsel og service<br />

Kort ophold<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: -1 VT: 0 STS: 0<br />

50 kr. pr. ophold<br />

Ikke muligt<br />

Ikke muligt<br />

Nr.: 25<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Ikke muligt<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Borgere i Hovedstadsområdet der benytter denne ordning vil opleve en stor forringelse. Det vil dog kun gælde for de ca ½% af<br />

turene (svarende til op imod 2000 ture pr år.), der køres med kort ophold.<br />

Borgerne vil kunne bestille to ture, således at behovet for fx at handle eller besøge et gravsted, kan dækkes.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Under bagatelgrænsen<br />

Tabt indtægt i HUR: 2000 ture af 50 kr. = 100.000<br />

Sparet udgift vedr. 15 minutters ventetid på 150.000 kr. ( 250kr. i timen /4 * 2000)<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Argumentet for at sløjfe denne service for HUR kunderne er, at forbedre koordineringsmulighederne.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau: Politik<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 50.000


4. Betaling<br />

Medlemsgebyr<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: +1 STS: -1<br />

300 kr. pr. år (1. juli-30. juni) 350 kr. pr. år (kalenderår) 250 kr. pr. år (kalenderår)<br />

Nr.: 26<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

300 kr. pr år.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

For STS vil prisen stige og for VT vil den falde med samme beløb på 50 kr. Der vil være tale om et løbende medlemskab<br />

således at der ved nye indmeldelser i ordningen beregnes en andel af abonnementet som svarer til den resterende del af "året".<br />

Dette sker i sammenhæng med at der reduceres i antal ture således at de 104 nedskrives. Dette vil opleves som en forbedring<br />

for de kunder der løbende melder sig ind.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Ændringen forventes at være udgiftsneutral.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Praksis omkring administrativ udmeldelse af kunder fra ordningen ved manglende betaling af abonnement ændres således at<br />

kunderne blot bliver passive. Når de har betalt deres abonnement aktiveres de i systemet og kan køre. For at undgå<br />

spekulationer som følge heraf fastholdes at man betaler det fulde abonnement også selv om medlemskabet først aktiveres et<br />

stykke tid inde i "året".<br />

Der har i det forberedende arbejde været set på et andet forslag som dog har en udgift for det offentlige på ca. 750.000 kr.<br />

Forslaget er beskrevet herunder:<br />

Forslag:<br />

Indmeldelsesgebyr 200 kr. for nye medlemmer. Medlemsgebyr på 35 kr. pr. md. for de måneder der er kørt ture. Opkræves<br />

månedligt bagud, når der er en kørselsudgift.<br />

Konsekvens for borgeren:<br />

Ved at fordele abonnementet ud på måneder vil borgerne kunne tilgå ordningen hele året, hvilket de ikke har gjort i praksis, da<br />

det har været en barriere at betale abonnement for et helt år som næsten er gået. For de fleste kunder vil det være et billigere<br />

abonnement end tidligere, og for de kunder der kører 9 måneder eller mere om året vil det være dyrere.<br />

Nye kunder i ordningen skal betale 200 kr. for indmeldelse. De kunder der allerede er i ordningen skal ikke betale dette.<br />

Herunder ses FORSKEL forhold til den gamle ordning i årligt abonnement pr kunde:<br />

Antal måneder der køres: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12<br />

Abb.ændring for nye kunder: -65 -30 5 40 75 110 145 180 215 250 285 320<br />

Abb.ændring for gamle kunder: -265 -230 -195 -160 -125 -90 -55 -20 15 50 85 120<br />

Økonomiske konsekvens for det offentlige:<br />

Ved at omfordele udgifterne således at de kunder der bruger ordningen lidt, får lov at betale mindre imens de kunder bruger<br />

ordningen meget får lov at betale mere, betyder det ikke nødvendigvis en offentlig udgift. Det kan det lade sig gøre at finde<br />

nogle priser der er udgiftsneutrale for det offentlige. Hvis der således regnes med en månedsabonnementspris på 50 kr. i stedet<br />

for 35kr. vil pengene passe.<br />

MEN med denne pris vil de kunder der bruger ordningen meget opleve en væsentlig prisstigning.<br />

Vores forslag på 35 kr. som månedligt abonnement samt 200 kr. i indmeldelsesgebyr, betyder en offentlig merudgift i forhold til i<br />

dag på ca. 750.000 kr.<br />

Overvejelser ved forslaget:<br />

For at undgå udmeldelser af ordningen af kunder hver gang de glemmer at betale det årlige medlemsgebyr, lægges gebyret ud<br />

pr måned. Samtidig betaler de kunder der bruger ordningen mindre en lavere pris end dem der bruger ordningen meget. Det<br />

rimelige i det, er at de trækker mindre på administrationen af ordningen end dem, der bruger ordningen mere.<br />

Da der ved indmeldelse er et ekstraordinært træk på administrationen i form af information og dialog mm. skal kunden betale<br />

indmeldelsesgebyr. Samtidig er der indlagt en barriere for at melde sig ind uden at ville bruge ordningen.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration: Politik (2) Luk Takster: Politik (1)<br />

<strong>Service</strong>niveau:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


4. Betaling<br />

Takster<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: +1 VT: -1 STS: -2<br />

Startgebyr 35 kr. inkl.. 10 26 kr. pr. kommune, der 1-2 kommuner 31<br />

km. Derefter 3 kr. pr. km. køres igennem.<br />

kr. 3-5 kommuner<br />

Dog max 100 kr. indenfor<br />

62 kr. 6-8<br />

Hovedstadsregionen. + 3<br />

kommuner 103 kr. 9-<br />

kr. pr km udover<br />

11 kommuner 155 kr. Ud<br />

Hovedstadsregionen.<br />

over _amtsgrænsen_<br />

Særpris ??<br />

Nr.: 27<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Km-baseret med grundtakst. Opstartspris på 35 kr. inkl.. 10 km. Derefter 2½ kr. pr km de efterfølgende 30 km. Kørsel ud over de<br />

40 km afregnes med 1½ kr. pr. km. Der tages udgangspunkt i den direkte afstand.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Der har været ret stor forskel i taksterne i hhv. VT, HUR og STS. Derfor vil borgere i STS opleve at der bliver en stigning i<br />

priserne. Borgere i HUR og VT vil på nogle distancer opleve en stigning, men på andre vil de opleve et fald. Specielt på de<br />

lange distancer hvor fx HUR har takseret kørsel uden for regionen til 3 kr. pr km, vil de opleve et fald, da taksten i denne ende<br />

nu er på den halve.<br />

Ved at skifte fra en zone-baseret takst til en km baseret takst vil kunderne opleve ændringen forskelligt. Det er forventningen at<br />

kunderne vil opleve taksterne som mere rimelige, da situationer omkring zoneskift over korte afstande undgås.<br />

På de korte distancer vil HUR opleve en forbedring imens VT vil opleve en forringelse på næsten 10 kr. pr tur, svarende til<br />

forskellen på grundtaksten (35kr.-26kr.)<br />

På rejser mellem 50 og 100 km. Vil HUR kunderne få en prisstigning på ca. 20 kr. imens VT kunderne får et tilsvarende fald.<br />

Selvom den nye takstmodel ikke vil være den store ændring i forhold til tidligere for hverken VT eller HUR kunder, skal de<br />

bemærkes at der for de ture der er over 25 km og dem der er under 10 km er en noget dyrere takst end hvad der betales<br />

almindelige HT-busser eller hos DSB. For ture under 10 km betales 12 kr. mere (35kr.-23kr) og for ture mellem 35 og 50 km<br />

betales i omegnen af 35 kr. mere end hos DBS/HT.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Der er fundet en model som er stort set neutral i forhold til den samlede offentlige udgift (ved uændret kørsel). Der vil være en<br />

tabt indtægt på ca. 300.000 kr.<br />

Ved at gå ned og ramme HT/DSB takst vil den offentlige udgift komme i nærheden af 5 mio. kr. Dette skal beregnes nærmere<br />

og forudsætter uændret kørselsmængde.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Modellen er udviklet således at den er forberedt på at zonegrænserne ophæves. De gamle amtsgrænser er fjernet i forbindelse<br />

med strukturreformen hvorfor det har været ønsket at tilpasse takstmodellen til den nye struktur. Derfor er valget faldet på en km<br />

baseret model.<br />

Da der er væsentlige opstartsomkostninger forbundet med driften af handicapbusser er det ligeledes valgt at der anvendes en<br />

grundtakst som det kendes fra andre ordninger.<br />

Det er samtidig et kriterium at der er 1 ordning - 1 område. Ordningen skal være fair! Ordningen skal være udgiftsneutral!<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau:<br />

Takster: Politik<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr -300.000


4. Betaling<br />

Betaling<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: -1 VT: 0 STS: 0<br />

PBS eller giro<br />

Kontant til chauffør<br />

Kontant til chauffør<br />

Nr.: 28<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar: MBF<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Betaling via både pbs, giro, kontooverførsel mv.. Der tilstræbes at kunderne betaler via PBS og det gøres muligt for MOVIA at<br />

tilmelde borgeren PBS. Der opkræves 50 kr. pr regning der sendes pr brev til kunden (hvis man ikke er tilmeldt PBS). Der<br />

pålægges 50 kr. for hver regning der sendes uden om PBS - også rykkeren. Hvis kunden tilmelder sig PBS her og nu via<br />

MOVIA, frafaldes rykkergebyr og faktureringsgebyr for rykkeren. Der spærres for kunden ved manglende betaling på tidspunktet<br />

for betalingsfrist på rykker + 2 dage.<br />

Ved optagelse i ordningen og dermed ved første regning fra MOVIA er det gebyr frit.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Selvom det umiddelbart kan virke restriktivt, vil det spare en række borgere for besværet med at betale regning på posthus<br />

el.lign., ved at skifte til PBS. De undgår samtidig at skulle re-visiteres til ordningen pga. udmeldelse af ordningen ved for sen<br />

betaling af abonnement som tidligere har været en gene for borgerne. Der vil være borgere som vil føle sig presset af det relativt<br />

store faktureringsgebyr.<br />

Fordele:<br />

1. STS/VT kan vælge at betale med Giro, hvilket de ikke kunne i 2007.<br />

2. STS/VT får nu en måneds kredit, hvor de tidligere har skulle betale kontant.<br />

3. Alle kunder kan nu tilmelde sig PBS direkte hos MOVIA, fx når de alligevel taler med en medarbejder om regningen.<br />

Ulemper:<br />

1. Det er en stigning fra 15 til 50 kr. som vil opleves stor af HUR kunderne. Det forventes dog at flere vil benytte muligheden for<br />

at tilmelde sig PBS, hvorved det i stedet bliver en besparelse.<br />

Da det er nyt for VT/STS at betale efter regning forventes det ikke at være noget problem for kunderne at tilmelde sig PBS.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

under bagatelgrænsen da det forventes at mange vil tilmelde sig PBS.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Formålet er at spare rykkerprocedure. Kunderne undgår at glemme betaling hvis de tilmelder sig PBS. Ved manglende betaling<br />

af abonnement har der været praktiseret "Udmelding af borgeren fra ordningen" Borgeren skal derefter ansøge kommunen på<br />

ny. Dette er ikke hensigtsmæssigt.<br />

Gebyr ved at sende en regning berettiges ved:<br />

1. Udgifter ved at administrere manuelt - (det som sker automatisk ved PBS).<br />

2. Udgifter til PBS for at printe og sende regning mv.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration: Politik<br />

<strong>Service</strong>niveau:<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


4. Betaling<br />

Rykkergebyr<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: -1 VT: -2 STS: -2<br />

50 kr. pr rykker<br />

Ingen rykkergebyr (der Ingen rykkergebyr (der<br />

betales for turen i bilen) betales for turen i bilen)<br />

Nr.: 29<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Rykkergebyr på kr. 100.<br />

Rykkergebyr kan dog frafaldes ved her og nu tilmelding til PBS.<br />

Rykkergebyr gælder også hvis PBS betaling afvises af borgeren.<br />

PBS cyklus benyttes således at udsendelse sker ca. d.20. i måneden (månedsvist bagud); Betalingsfrist er første hverdag i ny<br />

måned. Rykker udskrives når det konstateres at betalingen ikke er gennemført rettidigt. Det sker ca. 2 hverdage efter<br />

betalingsfristen. Hvis kunden har betalt efter betalingsfristen vil der altid igangsættes rykkerskrivelse med gebyr.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Dyrere ikke at betale sin regning rettidigt. I Hur er det en stigning med 50 kr. og i VT og STS er det helt nyt.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

under bagatelgrænsen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Forhøjet rykkergebyr skal få borgeren til at betale rettidigt og evt. tilmelde sig til PBS. Håndtering af manglende betalinger<br />

forsøges nedbragt.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration: Politik<br />

<strong>Service</strong>niveau:<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt:<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


5. Entreprenør kontrakt<br />

Kontrakttyper og afregning af entreprenører/vognmænd<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: 0 STS: 0<br />

Faste vogne med<br />

Faste vogne med<br />

Faste vogne med<br />

garanterede timer samt garanterede timer og<br />

garanterede timer og<br />

tilkøb hos Taxa.<br />

variable vogne som tildeles variable vogne som tildeles<br />

ture efter pris.<br />

ture efter pris.<br />

Nr.: 30<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Der afregnes vogne efter hhv.<br />

1. faste kontrakter med garanterede timer, og<br />

2. variable vogne, som indkøbes tur for tur efter princippet om billigste vogn, der kan opfylde kundens behov.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Ingen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Et bedre mix. mellem faste vogne og variable vogne over tid føre til lavere driftsudgifter. Det første år køres dog med<br />

eksisterende kontrakter og derfor er besparelsen første år mindre.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Modellen, som kendes fra VT/STS-området videreføres. Modellen suppleres i større omfang end tidligere med indkøb af faste<br />

vogne, som kendes fra HUR. Det bliver altså i en vis grad et mix. mellem erfaringerne fra HUR og VT/STS-modellen.<br />

Dette vil give et bedre mix mellem faste vogne og variable vogne, og over tid føre til lavere driftsudgifter. Samtidig er mix´et<br />

mellem faste vogne og variable vogne en nødvendighed for at kunne håndtere den behovsstyrede trafik for kommuner og<br />

regioner, da der er store udsving i kørselsomfanget set over dagen. Det betyder, at der i korte tidsrum på dagen (ved såkaldte<br />

”peaks” i kørselsomfanget) skal kunne indkaldes mange vogne (variable vogne) kortvarigt, som frigives igen, når peak´et er<br />

overstået. Det er en lille ændring i forhold til i dag.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau:<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt: Politik<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


5. Entreprenør kontrakt<br />

Indexregulering vedr. vognmænd<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: 0 STS: 0<br />

I HUR kontrater har der Faste vogne reguleres flere Faste vogne reguleres flere<br />

været en bagudrettet<br />

regulering af de budte<br />

timepriser ud fra index.<br />

gange om året efter index. gange om året efter index.<br />

Nr.: 31<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Der vil som fastlagt ved Movias 1. udbud blive reguleret fremadrettet og kun for faste vogne.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Ingen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Forventes samme udgiftsniveau, når ny indexregulering er fuldt implementeret i alle kontrakter. Det vil bero på en<br />

genforhandling.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

De gamle HUR-kontrakter skal genforhandles for at den fremadrettede indexsregulering kan anvendes på alle vogne. Det<br />

forventes at dette ikke medføre en udgift.<br />

Nedenfor er beskrivelsen af indexreguleringen fra 1. udbud af Behovsstyret trafik, hvor regule-ringen af de budte timepriser sker<br />

fremadrettet:<br />

Priserne, oplyst på tilbudsblanketten, reguleres efter et reguleringsindeks som er sammensat af nedenstående delindeks på<br />

følgende måde:<br />

1) 10,0% Prisindeks ( Pris 11 ) for indenlandsk vareforsyning – Autogasolie.<br />

2) 90,0% Lønindeks for den private sektor ( ILON2 ).<br />

___________<br />

100,0% Total<br />

Kilde: www.Statistikbanken.dk<br />

Den aftalte tilbudssum reguleres for udviklingen i reguleringsindek¬set fra tidspunktet for til-budsafgivelse (prisniveau marts<br />

2007) og indtil tidspunktet for kontraktens udløb.<br />

Reguleringen vil ske 4 gange årligt på grundlag af ovennævnte sammensatte reguleringsin-deks - første gang ved kontraktstart<br />

pr. 1. oktober 2007. Reguleringen vil ske med den pro-centsats, der svarer til den procentuelle stigning i reguleringsindekset i<br />

perioden fra seneste regulering.<br />

Reguleringen vil alene få virkning for de udbetalinger, der sker efter reguleringen er foretaget.<br />

Reguleringen vil ske med virkning fra den førstkommende 1. i en måned efter offentliggørelsen af de for aftalen gældende<br />

indeks.<br />

Lønindekset offentliggøres pr kvartal - normalt i månederne februar, juni, august og november og forventes derfor, at ville<br />

udløse en regulering af den tilbudte timepris i månederne marts, juli, september og december.<br />

Eksempel:<br />

Tilbud afgivet på 350,- kr. pr time, prisniveau marts 2007.<br />

Afregning for oktober og november 2007:<br />

Når kørslen starter i oktober er sidst kendte og offentliggjorte indeks - for både autogasolie og løn - formentlig indeksene for juni<br />

2007, hvilket betyder at prisen på de 350,- kr vil blive øget/reduceret med udviklingen fra marts til juni.<br />

Afregning for december 2007, januar og februar 2008:<br />

I november måned 2007 forventes nye indeks offentliggjort og prisen på de tilbudte 350,- kr. vil blive øget/reduceret med<br />

udviklingen fra marts til november.<br />

Der foretages ingen efterregulering af ovennævnte afregninger.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau:<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt: Politik<br />

Procesoptimering:<br />

kr 0


5. Entreprenør kontrakt<br />

Udstyr til vogne i de gamle HURkontrakter<br />

Nuværende ordninger( Krakter fra-2 til 2 vurderet efter ændringens størrelse for kunden):<br />

HUR: 0 VT: 0 STS: 0<br />

Nr.: 32<br />

Status: Færdig<br />

Ansvar:<br />

Udskriftsdato: 22-01-2008<br />

MOVIA 2008:<br />

Der er vogne, som er bundet i kontrakter fra HUR-tiden. Disse skal genforhandles for at passe ind i det nye system.<br />

konsekvens for borgeren:<br />

Ingen<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige:<br />

Vogne i gamle HUR-kontrakter skal udstyres med udstyr til modtagelse af ture. Ved omlægningen af ordningen skal overtages<br />

en række kørselskontrakter fra HURs handicapkørselsordning, som har en kontraktlængde udover omlægningstidspunktet.<br />

Dette skønnes at omfatte 117 vogne. Disse biler modtager i dag køreordrer pr. telefax, og de skal således have monteret egnet<br />

udstyr.<br />

I eksisterende ordninger i VT og STS investerer vognmændene selv i udstyret, hvilket fremgår af udbudsbetingelserne. Dette<br />

forventes videreført ved kommende udbud.<br />

Problemet er således alene de vogne, der har en løbende kontrakt.<br />

Udstyret forventes at koste 10.000 plus moms.<br />

En mulighed er at lade Movia købe udstyret til de 117 biler. Dette vil være en investering på 1.170.000 kr. plus moms.<br />

Trafikselskabet vil så i takt med, at vognene løber ud af kontrakt kunne sælge eller på anden måde videreformidle udstyret.<br />

Der foreslås dog en anden og mere enkel løsning, hvor selskabet ikke investerer. Udstyret leases derimod af Trafikselskabet og<br />

stilles til rådighed for de kontraktbunde vogne til kontraktudløb. Den forventede leasingudgift forventes at være i<br />

størrelsesordenen 325 kr. pr. måned pr. vogn. Ved kontraktudløb overdrager trafikselskabet leasingaftalen til de vognmænd, der<br />

indgås kontrakt med.<br />

Den løsning, som dog anbefales, er, at vognmændene i videst mulig udstrækning anmodes om selv at indgå leasingaftalen,<br />

mod at trafikselskabet i den resterende del af kontraktperioden afholder leasingydelsen. Leasingudgiften forventes at blive lidt<br />

højere i dette tilfælde, hvor det er vognmændene, der indgår aftalen. Trafikselskabet har en bedre kreditværdighed !<br />

Dette forventes at beløbe sig til en udgift på ca. 475.000 kroner plus moms det første år og aftrappes i takt med, at HURs<br />

nuværende kontrakter udløber.<br />

Økonomisk konsekvens for det offentlige (BELØB):<br />

Overvejlser og Argumenter vedr valgt forslag:<br />

Det er en forudsætning for at køre behovsstyret trafik på hele sjælland at denne ændring gennemføres<br />

Den optimale løsning er en genforhandling af kontrakten, hvor der kompenseres for kontraktændringerne ved at forhøje<br />

køretimeprisen. De vogne, som i dag byder på kørslen, må også lægge udgifter til udstyr mv. på køretimeprisen.<br />

Arbejdsgruppe /<br />

Emnekategori:<br />

Administration:<br />

<strong>Service</strong>niveau:<br />

Takster:<br />

Drift:<br />

Entreprenørkontrakt: Politik<br />

Procesoptimering:<br />

kr -475.000

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!