produkt Manual Solo.pdf

Pleje og vedligeholdelse
Det er en god idé at rengøre din terminal en gang i mellem. På den måde holder den
længere.
Til både magnetkortlæseren og chipkortlæseren findes der rensekort, der nænsomt
fjerner støv og andet smuds. Brug disse rensekort minimum 2 gange om måneden.
Til resten af terminalen anbefaler vi en god gammeldags opvredet klud og lidt blid
knofedt.
Fejlmeldinger
Hvis der opstår en fejl under en betaling, vil det fremgå på begge displays. Tabellen her
viser et lille udvalg, der kan forekomme, samt hvad du skal gøre for at løse problemet.
Fejlbesked: Transaktion kan ikke afbrydes.
Forklaring: Terminalen er midt i en transaktion med PBS. Vent til transaktionen
er færdig.
Fejlbesked: TRANSAKT AFVIST
Forklaring: Transaktionen er afvist af PBS med fejlkode. (Se den separate
fejlkode-oversigt.)
Fejlbesked: Teknisk fejl
Forklaring: Teknisk fejl med fejlkode. (Se liste over fejlkode på næste side.)
Fejlbesked: Ej forbindelse til kundedel.
Forklaring: Sørg for, at alle kabler sidder fast i terminalerne. Hvis ikke det hjælper,
så tilkald en tekniker.
For yderligere fejlmeldinger se venligst den vedlagte fejloversigt.
17