produkt Manual Solo.pdf

Brugervejledning
PBS Flexi

2
GOD FORNØJELSE
MED DIN PBS FLEXI!
PBS Flexi er en af markedets mest pålidelige
terminaler. Den er baseret på den nyeste
teknologi og giver derfor mulighed for lynhurtige
(5-7 sek.) transaktioner med en ADSL opkobling.
INDHOLD I KASSEN:
· Flexi kundedel
· Flexi ekspedientdel
· Terminalkabel Solo Com, 4m (sort)
· Spændingsadaptor, 240V 50 Hz, med
netledning
· Bonrulle
· Netværkskabel (blåt)
= Skærmtekst
HVIS DU IKKE FINDER, DET DU SØGER …
Find flere uddybende forklaringer og oplysninger på
www.pbs.dk under terminaler.

INDHOLD
Kundedelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Ekspedientdelen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Sådan installerer du terminalerne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Brugeradgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Indstil ur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Brug af chip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Hvis forbindelsen til PBS er nede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Daglig brug af terminalen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Sådan beregnes tillæg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Menufunktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Sådan skiftes bonrulle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Oversigt over transaktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Slet data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Bon tekst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Pleje og vedligholdelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Fejlmeldinger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Menustruktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
3

4
Kundedelen
Kunden kan indlæse sit kort både før og efter en betaling er startet fra ekspedientdelen.
Chipkortet placeres i chipkortlæseren øverst på terminalen. Kortet vendes med chippen
nedad rettet mod kunden. Det lille piktogram viser kunden hvordan. Ved brug af
magnetstriben kan kortet læses fra både højre og venstre.
Display
PIN tastatur
Afbryder en betaling
Sletter en indtastning
Chiplæser
Magnetstribelæser
Godkender en betaling

Ekspedientdelen
Ekspedientdelen indeholder alle de funktioner der behøves for at gennemføre en betaling.
Beløbet indtastes i kroner med anvendelse af komma som decimaladskiller.
Printer
Display
Numeriske taster
Decimaladskiller
Slettetast
Menu
Forrige funktion
Næste funktion
Bekræft/vælg menufunktion
Afbryd betaling
Betaling med underskrift
Tillæg til betaling
Start betaling
5

6
Sådan installerer du terminalerne
Det er naturligvis vigtigt, at du placerer kundedelen et sted, hvor kunden har nemt ved
at komme til den. Og sørg for, at kablerne mellem terminalerne ikke ligger og flyder eller
kan blive beskadiget.
Forbind terminalerne som vist her:
Kundedel
Ekspedientdel
OBS: For ikke at beskadige terminalen, er det meget vigtigt, at du forbinder det blå
netværkskabel til den midterste indgang på ekspedientdelen og forbinder terminalkablet
til de andre stik.
Efter du har tilsluttet terminalerne vil der gå ca. 45 sekunder før ekspedientdelen viser
denne tekst:
WWW
Terminalkabel, Solo Com
Strømforsyning (220V)
Netforbindelse WWW
Terminalen vil nu kommunikere med PBS, som sørger for at aktivere PSAM modulet, som
allerede sidder i terminalen.
WWW

Brugeradgang
For at få adgang til opsætningen af terminalen, skal du oprettes som enten chef eller
assistent og have en 4-cifret kode. Som chefbruger har du adgang til alle terminalens
funktioner, som assistent har du begrænset adgang.
Terminalen er udstyret med adgangskoder fra fabrikken: chef (1111), assistent (2222).
Disse skal ændres ved installation. Se side 18 for, hvordan du opretter en ny bruger og
ændrer adgangskoden.
Indstil ur
SYNKRONISERING AF UR
Det er vigtigt, at du synkroniserer uret, når du har installeret terminalen. Dette gøres for
at få samstemmende resultater mellem PBS og terminalen. Samtidig bliver det tjekket,
at der er forbindelse til PBS. Du kan kun synkronisere uret, når terminalen er tilsluttet
netværket.
Hvis ikke terminalen følger dette forløb, skal du ringe til PBS Forretningsservice på
telefon: 44 89 24 00.
Menu
OK OK
OK
Indtast din kode
OK
7

8
Brug af chip
Indsæt chipkortet som vist her:
PÅ KUNDEDELEN:
• Chipkortet skal isættes som vist på illustrationen med chippen nedad vendt mod kunden.
• Bed kunden følge vejledningen på terminalens display, når kunden taster din PIN-kode og
godkender sit beløb.
• Vigtigt! Kunden skal lade sit kort sidde i terminalen, indtil displayet viser “Husk kortet”.
PÅ EKSPEDIENTDELEN:
Såfremt terminalen ikke kan læse chipkortet, vil der på ekspedientens display blive vist
følgende besked “Er chipkortet korrekt placeret”.
• Du kan visuelt kontrollere, om kortet er isat korrekt.
• Hvis chipkortet ikke er isat korrekt, så skal du trykke på “Afbryd” på ekspedientdelen.
• Bed herefter din kunde om at tage sit kort ud af terminalen og forsøge at isætte sit kort
igen.
• Hvis chipkortet er isat korrekt, så skal du nu trykke på “OK” eller “Betal”, hvorefter
kundedelen vil bede din kunde om at tage kortet ud af chiplæseren kortet af chiplæseren
og anvende magnetkortlæseren.

Hvis forbindelsen til PBS er nede
Er netværket ude af drift, kan terminalen køre offline. På den måde kan du ekspedere dine
kunder, og transaktionerne lagres i terminalens hukommelse. Menupunktet “foretrukne”
skal være aktiveret som mulighed.
Menu
Tryk på piletasten indtil
displayet viser:
OK
Tryk på piletasten indtil
displayet viser:
OK
Tryk på piletasten indtil
displayet viser:
OK
Alle transaktioner vil nu køre offline,
hvis kortet tillader det.
BEMÆRK!
Stil terminalen tilbage til online efter nogen
tid for at forsøge, om forbindelsen er blevet
genetableret.
Afbryd
for at komme tilbage til
udgangspositionen.
Kunden indsætter sit chipkort.
Ekspedient indtaster beløb.
Tryk betal.
OK
OK
Ring til PBS på 44 89 21 80. Tast
herefter den autorisations kode
du får. Hvis kortet bliver afvist,
må kunden betale på anden vis.
OK
Kvittering udskrives til kunden.
Kunden skal underskrive kvitteringen.
OK
Efter en periode med offline SKAL du gennemføre
proceduren for en lukning for at overføre
alle transaktioner til PBS og få en liste over
gennemførte transaktioner.
9
ZTM083

10
Udføres på ekspedientdelen
Daglig brug af terminalen
SÅDAN BRUGER DU TERMINALEN TIL DAGLIG
ÅBN TERMINALEN
Terminalen skal åbnes inden der kan
modtages betalinger.
LUK TERMINALEN
Det er en god idé at lukke terminalen
ved dagens slutning. Ved lukningen
udskriver du dagens totale
omsætning på terminalen. Den
udskrevne kvittering anvender du
ved afstemning af kassen.
SÅDAN BETALES MED KORT
I dette eksempel skal kunden betale 39,95 kroner.
3 9 , 9 5
Slet
Korriger ved
at bruge
slettetasten.
Menu OK
Herefter vil du kunne se på begge
displays, at terminalerne er klar.
Menu OK
Herefter vil du kunne se på begge
displays, at terminalerne er lukket.
Betal
Kunden indlæser
sit chipkort, hvis
det ikke allerede er
gjort og afslutter
med at taste
“Godkend”.
Ekspedientdelen
udskriver kvittering.

SÅDAN BETALES MED SIGNATUR (UDFØRES PÅ EKSPEDIENTDELEN)
I dette eksempel skal kunden betale 235,55 kroner.
2 3 5 , 5
Kunden indlæser kort, hvis det
ikke allerede er gjort. Kunden
skal ikke trykke på nogen taster.
Ekspedientdelen udskriver
kvittering, som kunden skal
underskrive.
Slet
Korriger ved at
bruge slettetasten.
for at afslutte
transaktionen
Signatur
Betal Betal Afbryd
for at afvise
transaktionen
Displayet viser et “S”.
Herefter udskrives
kundens kvittering.
11

12
Udføres på ekspedientdelen
Sådan beregnes tillæg
“HUNDREDE KRONER OVER.”
I dette eksempel skal kunden betale 39,95 kr. og have 100 kr. over.
3 9 , 9 5 Tillæg
Tillæg Betal
Hvert tryk på Tillæg
tilføjer yderligere 100 kr.
Kunden indlæser chip- eller
magnetkort, hvis det ikke
allerede er gjort.
Kunden indtaster PIN kode.
Ekspedientterminalen
udskriver kvittering.
“TIL NÆRMESTE HELE BELØB”
I dette eksempel skal kunden betale 39,95 og have rundet op til nærmeste hundrede.
3 9 , 9 5 Tillæg Tillæg
Betal
Kundedisplay Ekspedienttastatur.
Med mindre end et halvt
sekund mellem trykkene.
Terminalen
udskriver kvittering.
Hvis du kommer til at beregne et forkert tillæg, så kan du altid komme tilbage til det
oprindelige beløb ved at trykke på “SLET”.

Menu funktioner
Du når menu-funktionerne ved at trykke Menu når ekspedientdelen er åben eller lukket.
Du skifter mellem menu-punkterne ved at bruge piletasterne. Menuen forlades ved at trykke
Afbryd En menu funktion vælges ved at trykke OK
DER ER DEFINERET 3 BRUGERTYPER:
• Chef, har adgang til alle funktioner.
• Assistent, har adgang til et begrænset antal funktioner.
• Tekniker, har adgang til teknisk relaterede funktioner.
I denne manual viser vi, hvordan du taster dig frem til de ønskede funktioner sådan her:
Menu OK
Se hvordan menustrukturen er bygget op på side 18.
Sådan skiftes bonrulle
1 2 3
Åbn låget ved at løfte
forsigtigt opad i den
farvede klap indtil et
tydeligt klik høres.
Låget åbnes helt
op og efterlades i
hvileposition.
Læg bonrulle i som på
billedet og fasthold
nogle centimeter af
papiret. Luk låget indtil
du hører et tydeligt klik.
13

14
Oversigt over transaktioner
OMSÆTNINGSLISTE
Terminalen udskriver en liste over dagens omsætning fordelt på valuta og
korttyper.
Menu
OK OK
MÅNEDSLISTE
Udskriver liste over seneste måneds omsætning fordelt på valuta og korttyper.
OK
KOPI AF BON
Udskriver en kopi af bon fra sidste betaling.
Menu
OK
OK OK
Menu OK OK
OK
Indtast din kode
Indtast din kode.

SENESTE TRANSAKTIONER
Udskriver de seneste 5 transaktioner.
Menu OK
SÅDAN FORTRYDER DU EN TRANSAKTION
– for eksempel hvis kunden vil returnere en vare.
OBS: Returfunktionen skal være aktiveret først. Det gør du således:
Menu OK
OK
Betal
Når retur er gennemført udskrives en kvittering til kunden, som forretningen
underskriver og giver til kunden. Umiddelbart efter udskriver terminalen en kvittering
til forretningen.
TØM DATALAGER
Overfører alle offline transaktioner direkte til PBS.
Menu OK
Indtast din kode.
OK
15

16
Slet data
Det er vigtigt, at du fra tid til anden sletter transaktionsdata. Hvis lageret på
terminalen er fyldt, kan der nemlig ikke gennemføres betalinger!
Menu
OK
Bon tekst
Det er muligt at tilføje tekster i starten af en kvittering samt i bunden. Der kan defineres
2 start tekster og 2 slut tekster. Teksten indtastes på tastaturet på samme måde, som du
skriver en SMS på en almindelig mobil.
START TEKST
Menu
OK
SLUT TEKST
Menu
OK
Indtast din kode
Indtast din kode
Indtast din kode
OK
OK
OK OK
Indtast den dato, der skal være slutdato for
sletningen. Hvis du indtaster dags dato vil alle data
blive slettet.
OK
OK
OK
OK OK
OK

Pleje og vedligeholdelse
Det er en god idé at rengøre din terminal en gang i mellem. På den måde holder den
længere.
Til både magnetkortlæseren og chipkortlæseren findes der rensekort, der nænsomt
fjerner støv og andet smuds. Brug disse rensekort minimum 2 gange om måneden.
Til resten af terminalen anbefaler vi en god gammeldags opvredet klud og lidt blid
knofedt.
Fejlmeldinger
Hvis der opstår en fejl under en betaling, vil det fremgå på begge displays. Tabellen her
viser et lille udvalg, der kan forekomme, samt hvad du skal gøre for at løse problemet.
Fejlbesked: Transaktion kan ikke afbrydes.
Forklaring: Terminalen er midt i en transaktion med PBS. Vent til transaktionen
er færdig.
Fejlbesked: TRANSAKT AFVIST
Forklaring: Transaktionen er afvist af PBS med fejlkode. (Se den separate
fejlkode-oversigt.)
Fejlbesked: Teknisk fejl
Forklaring: Teknisk fejl med fejlkode. (Se liste over fejlkode på næste side.)
Fejlbesked: Ej forbindelse til kundedel.
Forklaring: Sørg for, at alle kabler sidder fast i terminalerne. Hvis ikke det hjælper,
så tilkald en tekniker.
For yderligere fejlmeldinger se venligst den vedlagte fejloversigt.
17

18
Menustruktur
Hovedmenu Første niveau Andet niveau Tredje niveau Tilladte værdier
Åben/luk
Printer OK
Kopi bon
Seneste transaktion
Valuta
Foretrukne
Retur
Tøm datalager
Dagsliste
Administration Lister Dagsliste
Trans. log
Månedsliste
Slet data
Adgangskontrol Adgangskoder Chef 0000 - 9999
Assi 0000 - 9999
Signatur FRA, BESKYTTET, TIL
Retur FRA, BESKYTTET, TIL
Foretrukne FRA, BESKYTTET, TIL
Valuta FRA, BESKYTTET, TIL
Valuta Tillad DKK TIL, FRA
EUR
USD
Default valuta DKK
EUR
USD
Tillæg DKK 0,00 -
EUR 9999,99
USD
Max. køb DKK 0,00 -
EUR 999999,99
USD
Max retur DKK 0,00 -
EUR 999999,99
USD
Opsætning Key click (Solo) TIL, FRA
Volume (Solo) 0 - 16
Lys i display (Solo) TIL, FRA
Key click (Flexi) TIL, FRA
Volume (Flexi) 0 - 16

Hovedmenu Første niveau Andet niveau Tredje niveau Tilladte værdier
Administration
(fortsat)
Opsætning
(fortsat)
Liste ved luk TIL, FRA
Auto reset TIL, FRA
Bon tekst Start tekst 1 Karakterer som
beskrevet i kapitel 13
Start tekst 2 Karakterer som
beskrevet i kapitel 13
Slut tekst 1 Karakterer som
beskrevet i kapitel 13
Slut tekst 2 Karakterer som
beskrevet i kapitel 13
IP Configuration IP adresse IP adresse i formatet
xxx.yyy.zzz.aaa
Netmaske Netmaske i formatet
xxx.yyy.zzz.aaa
Gateway Gateway IP adresse
i formatet
xxx.yyy.zzz.aaa
DHCP mode Disabled, Enabled, Also
DNS
Vedligehold Stil ur
Stil ur år 2003 - 2030
Printer Kalibrer printer
Sæt sværtning
Printer firmware
0 - 255
Software center Opdater software
SW center tlf no Telefonnummer
op til 14 cifre
SW center IP IP adresse i formatet
xxx.yyy.zzz.aaa
Tekniker PPP
Prefix Sæt Prefix Indtast opkaldsprefix,
karakterer som
beskrevet i kapitel 13
Til/Fra Til/Fra
Selvtest Fuld test
Tastatur test
Printer test
Beeper test
Display test
Loop test
System Status
19

PBS terminal
Du er altid velkommen til at ringe til os på telefon 44 89 27 27.
Vi sidder klar døgnet rundt.
www.pbs.dk/kontakt
PBS A/S, Lautrupbjerg 10, DK-2750 Ballerup
T +45 44 89 27 27, F +45 44 89 23 23, www.pbs.dk/kontakt
PBS A/S, CVR. NR. 20016175 / 05.10 / PBS marketing · Graphics Department / (808) / ZTM047