marts 2010 - Biblioteksmedier as

l.a:
Nyt fra BiBlioteksmedier
TEMPO+
Nemmere
og hurtigere
boglevering
Biblioteksmedier
halverer
leveringstiderne
Kopisikring
lægger en dæmper
på spiludvalget
Kolding
Bibliotek
kasserer papirnusseriet

Sæt Tempo+ på din bestilling
penge
og
og frigør tid
få mere at vide om Tempo+ ved at kontakte steen lund på
tlf. 52 13 78 12 eller e-mail: sl@bibmed.dk.

04
LEDER
Tag godT
imod Bl.a!
Redaktion:
Steen Lund, sl@bibmed.dk
Jeppe Houman Nyrup,
jeppe@adjektiv.dk
Layout: Marianne Hejlsberg,
marianne@a-spirit.dk
Forsidefoto: Peter Bech,
Kolding Bibliotek
energivej 9 · 2750 Ballerup
tel 44 86 78 88
www.biblioteksmedier.dk
Velkommen til Biblioteksmediers nye kundemagasin Bl.a. Med magasinet
ønsker vi at fortælle vores kunder om de fordele, et samarbejde
med Biblioteksmedier indeholder. Jeg håber, at I tager godt imod
Bl.a., og at de følgende sider kan inspirere jer til at styrke samarbejdet
med Biblioteksmedier.
Det seneste halve år har vi arbejdet hårdt på at nedbringe vores leveringstider.
Vi satte os i fjor det ambitiøse mål, at vi ville levere udlånsmaterialer
til bibliotekerne dobbelt så hurtigt som hidtil. Vi har lagt mange ressourcer
i form af ledelseskræfter, tid og investeringer i projektet. Derfor er vi rigtig
glade for, at vi har nået det ønskede resultat. Vi har fået mange positive
tilbagemeldinger fra vores kunder, og det er rart at se, at vores bestræbelser
bliver godt modtaget.
Forbedringerne er ikke kommet af sig selv. Det har været hårdt arbejde for
alle, men nu hvor vi er på den anden side af projektet, er det blevet en fast
del af hverdagen. Den massive holdningsændring hos alle i virksomheden
har skabt en helt ny positiv attitude i forhold til at levere en generel bedre
service til vores kunder.
Et eksempel på de serviceforbedringer, vi ønsker at præsentere for bibliotekerne,
er Behold+, som blev sat i søen for et års tid siden. Tilbagemeldingerne
fra kunderne har også her været meget positive. 12 kunder
har allerede indgået aftale om Behold+, og flere slutter sig til i løbet af
foråret. Det er tydeligt, at vores kunder efterspørger denne type løsninger,
som kan frigøre ressourcer i materialehåndteringen på bibliotekerne. Det
skal være løsninger, der letter hverdagen for personalet, og gør dem i
stand til at flytte tiden tættere på bibliotekernes brugere.
Det nyeste skud på servicestammen fra Biblioteksmedier er Tempo+, som
skal sikre vores kunder hurtigere og billigere levering af de mest populære
bøger. Det er vores ambition, at Tempo+ skal gøre materialevalget lettere,
og at bibliotekernes brugere kan mærke, at bestsellerne kommer hurtigere
ud på hylderne. Du kan læse mere om Tempo+ på bagsiden af dette magasin
og i artiklen ”Bogområdets problemknuser”.
Vi vil gerne i fremtiden udvikle flere lignende løsninger for vores kunder,
og vi arbejder hele tiden på at udvide vores servicepakke. Men det kan
kun lade sig gøre i samspil med vores kunder. Produktudviklingen foregår
bedst i dialog med bibliotekerne, og jeg håber, at 2010 vil starte rigtig
mange frugtbare samarbejder mellem Biblioteksmedier og bibliotekerne.
Med venlig hilsen
Arne Pedersen
Adm. direktør
Indhold:
kopisikring gør mange spil ubrugelige .........05-06
kunderne: Hurtig og stabil levering ...................07
leveringstider sat i centrum ........................08-09
kolding Bibliotek sparer tid .........................10-11
Populære bøger skal hurtigere på hylden ....12-13
Kopisikring
gør ondt på bibliotekerne
Tekst: Jeppe Houman Nyrup,
problem for den almind-
jeppe@adjektiv.dk
Kopisikringen på mange PC-spil – de elige forbruger. Men det
Foto: Photos.com
såkaldte keycodes – har gjort rigtig gør spillet ubrugeligt for
mange titler ubrugelige til biblioteks-
bibliotekerne, fordi vi kun
Begrebet ”Three strikes
and you’re out” er hentet
udlån. På landets biblioteker går
kan låne spillet ud tre
gange,” fortæller Frederik
fra baseball. Det bliver
bekymringen på om fænomenet breder Nielsen, der er spilind-
også brugt i lovgivningen
sig til de populære konsolspil. ”Ikke køber på Frederiksberg
i flere amerikanske stater i lige med det første,” lyder meldingen Bibliotek. Han har en stor
overført betydning. Du får
tre chancer, og så er det
fra spilleverandørerne.
både faglig og personlig
interesse for computer-
slut! Lidt samme problemaspil,
og han konstaterer
tik har de senere år gjort sig
med tydelig ærgrelse i
gældende indenfor computerspil til stor frustration for stemmen, at problemet efterhånden gælder for stort set
bibliotekerne, der flere gange har måttet sande, at dyrt alle populære PC-spil. Derfor er udvalget af PC-titler
indkøbte titler blev ubrugelige efter ganske kort tid. til biblioteksudlån i dag meget begrænset i forhold til
tidligere.
”Det er jo en form for kopisikring, som producenterne
sætter ind. På spil med keycodes kan man
kun registrere spillet tre gange, hvilket sjældent er et
”Konsolspillene er jo i stedet blevet utroligt populære –
også på bibliotekerne. Men vi ser desværre i stigende

06
grad, at spillene får nogle online funktioner, som også
kræver registrering. Derfor kan man jo være bekymret
for, at vi kommer til at se deciderede keycodes på konsolspillene
også,” siger Frederik Nielsen.
Tjekker hver enkelt titel
Hos Biblioteksmedier er multimedieredaktør, John
Fuglø, meget opmærksom på problemet med keycodes.
Først og fremmest kæmper han for, at de spil, hvor keycodes
er et problem, ikke bliver tilbudt til bibliotekerne.
”Der er desværre af vanvare blevet solgt spil til bibliotekerne,
der havde dette problem. Det er selvfølgelig
til stor frustration for kunderne, men så sandelig også
for både os og for vores leverandører. Når det sker, er
det bøvlet, og det koster en masse tid for alle parter,
og som regel ender det med at, spilleverandørerne må
kreditere de ubrugelige titler,” fortæller John Fuglø.
”Vi gør hele tiden leverandørerne opmærksomme
på, at de ikke skal sende spil til katalogisering ved DBC,
hvis der keycodes på. Vi har desuden gjort både DBC
og lektørerne opmærksomme på, at de skal undersøge
spillet for keycodes inden katalogiseringen. Og slutteligt
undersøger vi selv hver enkelt titel – enten ved selvsyn
eller ved at dobbelttjekke med leverandørerne,” siger
han. Alligevel er der helt aktuelle eksempler på titler, der
utilsigtet næsten er sluppet gennem nåleøjet.
www.BiBlioteksmedier.dk
”For nyligt blev Avatar katalogiseret hos DBC
og tilbudt på vores nyhedsbrev. Vi rykkede
for en afklaring fra leverandøren og fik
svar et par dage efter, nyhedsbrevet var
sendt ud, hvor vi måtte annullere posten.
Her havde flere kunder allerede
nået at bestille spillet, så det er til
stadighed et problem, selvom vi
arbejder hårdt på at undgå det,”
siger John Fuglø.
Konsolspil undgår keycodes
Biblioteksmedier forsøger også at få en
afklaring på, om keycodes i fremtiden vil
gøre sit indtog på de populære konsoltitler,
hvilket vil gøre spillene ubrugelige til biblioteksudlån.
En rundringning til de største leverandører
og distributører viser imidlertid, at ingen i øjeblikket har
planer om at indføre keycodes på samme måde som
ved PC-titler. En af forklaringerne er, at konsolspillene er
væsentligt sværere at kopiere end spil til PC. Derfor er
det ikke i samme grad nødvendigt for producenterne at
dæmme op for piratkopiering.
Dog spår samtlige leverandører, at onlinefunktionerne
i spillene kun vil blive mere omfattende i fremtiden, og
disse funktioner vil sandsynligvis ofte blive begrænset
på forskellige måder. I nogle tilfælde kan der være
begrænsning på, hvor mange gange brugerne kan
registrere sig til at spille på nettet. Andre gange kan
funktionerne være forbundet med en form for betalingsabonnement.
Der kan også være tale om nogle ekstra
funktioner, som kun vil være tilgængelig ved den første
registrering. Men samtlige adspurgte leverandører siger,
at det kun vil gælde de funktioner, der kræver adgang til
internettet. De dele af konsolspillene, som foregår lokalt på
den enkelte Playstation, Xbox eller Wii-maskine, vil altså
forsat virke, selvom spillet bliver lånt ud mange gange.
Biblioteksmedier regner derfor forsat med at tilbyde
konsolspillene til bibliotekerne, så længe der er elementer
af spillet, som kan spilles uden adgangsbegrænsende
registrering. Samtidig opfordres lektørerne til stadighed
til, at være opmærksomme på problematikken omkring
keycodes i anmeldelserne. Dermed har bibliotekarerne,
der sidder på materialevalget, mulighed for at få klarhed
over, hvor stor en del af de enkelte spil-titler, der vil
kræve en onlineregistrering.
Kunderne siger…
Kristine Herning
Pædagogisk konsulent
KBH’s Kommunes Center for Informatik
Rikke Bernt
Biblioteksassistent, Ringsted Bibliotek
”Jeg synes, at bogleveringen kører meget fint
og stabilt. Leveringerne kommer jævnt og det
foregår i et rigtig godt flow. Vi mærkede faktisk
tydeligt, at der blev strammet op på leveringen i
slutningen af 2009. I december var der ikke så
mange penge tilbage på budgettet, og midt på
måneden mente vi nok, at vi kunne begynde at
bestille til næste år. Men bøgerne kom pludseligt
med ret kort varsel dumpende ind af døren.”
”Rigtig mange af vores skoler har stor glæde af den
kommunale bogpakkeordning, som Biblioteksmedier
organiserer efter input fra os. Her er kommunikation
nok noget af det vigtigste. Hvis leveringstiden ikke bliver
overholdt, eller hvis der opstår en eller anden afvigelse i leveringen,
skal det meldes ud. Vi skal sikre os, at leveringen
kører, at rabatterne bliver overholdt og materialerne bliver
sendt de rigtige steder hen. Biblioteksmedier er blevet
betydeligt bedre og hurtigere til at levere, og det seneste
år har der ikke været et eneste problem. Vi er meget
glade for, at vi får tilbagemeldinger, hvis en bog er udsolgt,
eller hvis vi selv har lavet en fejl i forbindelse med
bestillingen. Vi kan eksempelvis komme til at bestille en
dvd i stedet for en bog, og det bliver vi gjort opmærksom
på. Det er god service, og sådan skal det være.”
“Kulturen blandt vores lånere fokuserer meget på
det, der er oppe her og nu. Det betyder, at der
kommer enorme mængder reserveringer på nye
titler, og selvom vi køber mange eksemplarer, er
det ikke nok til at dække efterspørgslen. Derfor er
det utroligt vigtigt, at materialerne kommer hurtigt
ud til lånerne. Når materialerne kommer hurtigt i
cirkulation, vil mange flere få opfyldt deres ønske
indenfor rimelig tid. Vi er derfor rigtigt glade for,
at Biblioteksmedier er blevet meget hurtige på
leveringerne. Vi håber, at Biblioteksmedier fortsat
vil holde fokus på leveringstiderne og leveringssikkerheden
- og så er prisen også en vigtig faktor”
Catharina Nilsson
Afsnitsleder Central Formidling
Roskilde Bibliotekerne

08
www.BiBlioteksmedier.dk
Fokus
pokus
fillihankat
Fokus og synlighed er de helt store
magiske ord i Biblioteksmediers produktion
i øjeblikket. Leveringstiden skal være
mentalt allestedsnærværende, og det har
næsten med et trylleslag halveret
leveringstiden på udlånsmaterialer.
Tekst: Jeppe Houman Nyrup, jeppe@adjektiv.dk
Foto: Christian Nesgaard
Maskinernes summen og hakken blander sig med
lyden fra et par lettere udtjente radioer og de
godmodige vittigheder mellem folkene i bog-
produktionen hos Biblioteksmedier. Hvert år
passerer langt over en million bøger igennem
hænderne på disse mennesker, der sørger
for det velkendte plastomslag eller et helt
nyt slidstærkt bind. Medarbejderne
har hver i sær deres lille andel i, at
leveringstiderne på udlånsmaterialer er mere
end halveret på få måneder. De har taget aktiv del
i at nedbringe ventetiderne i de forskellige led, og ved at
få synliggjort hvor flaskehalsene kan opstå i klargøringen, kan
medarbejderne tage hånd om bunkerne med det samme.
Følger man bogens vej gennem systemet, fremgår det med al
tydelighed, at der er mange stop på turen, og dermed mange
muligheder for at flowet bliver brudt. Ved at gennemgå samtlige
arbejdsgange med en tættekam har alle involverede fået
et større fokus på at optimere logistikken, og det har fået idéer
til forbedringer til at pible frem overalt. Således har en lang
række nye tiltag og ændringer resulteret i, at leveringstiderne
er mere end halveret på få måneder. Før projektet lå den
gennemsnitlige leveringstid på cirka 17 arbejdsdage. Det
tal er nu barberet ned til syv.
Bedre planlægning
”Det starter helt tilbage i planlægningen af bestillingerne,
som vi har fået fordelt mere jævnt. Tidligere fik vi måske
10.000 bøger hjem et par gange om ugen. Det betød, at
nogle af dem godt kunne stå i varemodtagelsen og vente
en dag eller to. Ved at planlægge bestillingerne bedre, så
bøgerne i stedet kommer hjem løbende hen over ugen,
har vi allerede vundet meget”, fortæller produktionsleder,
Henrik Dupont.
Planlægningen er også blevet synliggjort for alle medarbejderne.
Store skærme, der hænger flere steder i
produktionen, fortæller om hvilke mål, der er for de
kommende dage, og hvor mange bøger der kommer hjem.
Det har gjort det betydeligt nemmere for alle at se, om der
skal flyttes folk fra bogindbindingen til plastmaskinen.
Flagdage
Et andet og tydeligt tiltag er små farvestrålende flag, der
stritter op rundt omkring i hele produktionshallen.
”Igen handler det om at få synliggjort, hvor problemerne
kan opstå. Vi hejser tirsdagsflaget på de vogne med bøger,
der kommer ind fra varemodtagelsen om tirsdagen. Så er
det tydeligt for enhver, at de skal tømmes om onsdagen,
før vi tager fat på onsdagsvognene. På den måde sørger
vi helt lavpraktisk for, at den enkelte bog har den kortest
mulige ventetid. Det er nærmest så banalt, at det gør ondt,
men det handler udelukkende om fokus, fokus og fokus,”
fortæller Henrik Dupont.
”Et af de helt store synlige beviser på, at bøgerne opholder
sig kortere tid på matriklen er, at vi kan se gulvet. Det
kunne vi meget sjældent tidligere, hvor der godt kunne stå
50.000 bøger i stakke og på rullevogne. Nu står der måske
en femtedel”, smiler Henrik Dupont.
Det synlige gulv har ført til, at der nu er blevet indført en
rengøringspolitik i produktionshallen. Og for at kunne
gøre rent skal der være ryddet for bøger, der skal igennem
produktionen, så processen er nu blevet selvforstærkende.
Av-produkterne følger med
Leveringstidsprojektet har primært fokuseret på bogklargøringen,
men flere tiltag har også spillet direkte ind på
leveringstiderne for av-materialer. Eksempelvis håndterer
forsendelsen både bøger, musik og multimedier. Desuden
har den intense fokusering på optimale arbejdsgange
smittet af på av-afdelingen, der også har gennemgået
processerne og opnået mere end en halvering af leveringstiden.
De korte leveringstider skulle for alvor stå sin prøve i den
travle julehandel, hvor der traditionelt set kommer mange
flere enheder gennem systemet. Men den ekstra volumen
påvirkede ikke leveringstiden negativt i særlig grad, og de
foreløbige tal for 2010 tyder på, at leveringstiderne også i
fremtiden vil holde sig på et væsentligt lavere niveau end
tidligere.

10
Tekst: Jeppe Houman Nyrup, jeppe@adjektiv.dk
Foto: Peter Bech, Kolding Bibliotek
Med udsigt til Koldinghus og Slotssøen ligger biblioteket
centralt i byen. De store, lyse lokaler giver biblioteket
karakter af at være et moderne, socialt samlingspunkt,
og de åbne rum skaber de perfekte rammer for nytænkning
indenfor formidling af boglige og digitale materialer.
Desværre går meget af personalets tid på administration
og registrering bag de lukkede døre frem for ude blandt
lånerne. Det har været en nødvendighed indtil nu, men
udsigten til at kunne automatisere materialehåndteringen
og beholdningsregistreringen med Behold+ får fagkoordinator
Bente Thaarup til at håbe på bedre tider.
www.BiBlioteksmedier.dk
Hundredetusindvis af tastetryk bliver
fremover sparet på Kolding Bibliotek. Med
indførslen af Behold+ kan biblioteket flytte
mange ressourcer fra varemodtagelse og
registrering til kundebetjening, men endnu
vigtigere, så kommer materialerne langt
hurtigere ud på hylderne og ud til brugerne.
Nicolai Dupont Heidemann og Bente Thaarup
fra Kolding Bibliotek dropper administrationsbøvlet
ved materialehåndteringen. Med Behold+
skal nye materialer fremover leveres direkte i
sorteringsanlægget. Beholdningsregistrering og
afstemning foregår helt automatisk.
mere tid til brugerne
”Vi vil gerne bruge vores tid og ressourcer der, hvor det
kommer brugerne til gode. Et af midlerne er automatiseringer.
Hvis vi skal have den optimale udnyttelse, så
skal der ikke menneskehænder på. Det hele skal køre
automatisk. Med Behold+ forsvinder alle de rutinemæssige
procedurer og arbejdsfunktioner, hvor vi skal taste
hver eneste nye titel ind,” fortæller Bente Thaarup og
glæder sig til, at systemet bliver færdigt implementeret.
Bedre service for brugerne
”Fordelene ved systemet er, at personalet i højere grad
kan bruge deres biblioteksfaglige kompetencer ude
blandt publikum. Vi får et bedre arbejdsmiljø i form af
færre løft og rutineprægede bevægelser, fordi en stor del
af materialehåndteringen forsvinder. Der kommer til at
ske færre fejl og vigtigst af alt, så kommer materialerne
meget hurtigere ud på hylderne, så det er i høj grad til
gavn for brugerne,” siger Bente Thaarup.
Mens hun viser rundt på biblioteket og demonstrerer
arbejdsgangene før og efter Behold+, træder fordelene
ved systemet tydeligt frem. På den gammeldags facon
skal alle materialer fragtes fra varemodtagelsen op til administrationen
på 2. sal. Her bliver hvert enkelt materiale
scannet ind i computeren, tjekket op mod bestillingen
og fakturaen, hvorefter materialerne skal have monteret
RFID-chips. Chippen skal beriges med data, hvorefter
materialerne får status som modtaget i systemet og
bliver kørt ned i stuetagen igen, hvor de er klar til at blive
udlånt. En proces, der godt kan tage flere dage for nogle
bøgers vedkommende. Når Behold+ er fuldt integreret
på Kolding Bibliotek, bliver hverdagen en helt anden.
Fremover bliver bestillingerne sendt til Biblioteksmedier
med de lokale profiloplysninger fra Kolding Bibliotek.
Bøgerne bliver efterfølgende leveret klargjorte med
monterede RFID-chips, der indeholder de rigtige data.
Bøgerne bliver ved modtagelsen kørt direkte ud til
sorteringsrobotten, hvor de bliver afleveret, som når en
almindelig låner returnerer materialerne. Samtidig er
en elektronisk følgeseddel sendt fra Biblioteksmedier
direkte til bibliotekssystemet, så modtagelse, registrering
og afstemning sker helt automatisk. Dermed er bøgerne
klar til at blive sat på hylderne umiddelbart efter modtagelsen.
Hvorfor Behold+
Beslutningen om at indgå en aftale med Biblioteksmedier
omkring Behold+ var relativ enkel for ledelsen på
Kolding Bibliotek.
”Materialehåndteringsområdet er de seneste år blevet
automatiseret løbende, og her ser jeg Behold+ som
endnu et skridt på vejen. Når vi kan spare nogle ressourcer
på dette område, så gør vi det. Ellers kan vi simpelthen
ikke nå alle de andre spændende og udfordrerne
opgaver, vi har på biblioteket,” fortæller Nicolai Dupont
Heidemann, der er digitalchef på Kolding Bibliotek.
”Behold+ giver os en besparelse ved at frigøre ressourcer.
Men vi får også et meget klarere billede af, hvad
den enkelte delproces rent faktisk koster, og det er værdifuldt
i forbindelse med budgetlægningen. Det er en hel
del nemmere at skrue på de forskellige håndtag, når jeg
kender den præcise pris pr. enhed,” siger Nicolai Dupont
Heidemann.
Første bibliotek med Behold+ og RFID
Kolding Bibliotek er det første bibliotek i landet, der
indfører Behold+ på en RFID-løsning. Biblioteket valgte i
starten af 2006 at konvertere alle små 400.000 materialer
til RFID i forbindelse med en flytning, da teknologien
har flere åbenlyse fordele – blandt andet er det muligt at
håndtere mediepakker.
”Hvis en bog har et tilhørende bilag eller en CD-Rom,
kan vi sætte to chips på. Det betyder, at materialet
hverken kan lånes eller afleveres uden, at alle dele er
med. Systemet advarer ganske enkelt om, at materialet
ikke er komplet,” fortæller Bente Thaarup.
”Desuden er RFID-chippen meget mere præcis i forhold
til tyverisikring. De gamle stregkoder var svære at deaktivere
for brugerne, og de blev af og til aktiveret igen bare
ved at ligge ved siden af et lommeur. Det fungerede ikke
så godt, men RFID-chippen kan vi stole på. Hvis alarmen
lyder, så er vi 100% sikre på, at der er et eller andet
galt,” siger hun.
I fremtiden vil der komme flere fordele med RFID-teknologien.
Det vil være muligt, at finde bestillinger og forsvundne
materialer ved at gå en tur forbi hylderne med
en scanner, og man kan også forestille sig store fordele
for brugerne i form af mobile løsninger. Men det hører
fremtidsdrømmene til for Bente Thaarup og resten af
Kolding Bibliotek. I første omgang skal Behold+ sættes i
drift, hvilket sker i løbet af marts måned 2010.

12
Tekst: Jeppe Houman Nyrup, jeppe@adjektiv.dk
Foto: Christian Nesgaard
Samarbejde om ekspreskatalogiseringerne får
bøgerne hurtigere ud på hylderne. Bestilling,
levering og katalogisering skal gå op i en højere
enhed, og Jacob Demuth Lundemann er manden,
der får enderne til at nå sammen.
www.BiBlioteksmedier.dk
Bogområdets
problemknuser
At levere en bog til biblioteksbrug er noget mere omstændeligt
end at sælge cornflakes i Kvickly. Der er mange led,
der kan forsinke processen. Derfor kræver det vedholdenhed,
overblik og krystalkuglesyn at få de mest populære
titler på hylderne i det tempo, lånerne forlanger. Hos
Biblioteksmedier er processen nu blevet strammet op og
sat i system, så bøgerne fremover gerne skulle lande hurtigere
der, hvor de hører hjemme – nemlig hos bibliotekernes
lånere. Den generelle klargøringsproces er én ting,
som du kan læse om andet steds her i magasinet. Men
før bøgerne overhovedet kommer hjem, skal en række
faktorer gå op i en højere enhed.
Udvælgelse til ekspres
opmærksomme på at holde forlagene til ilden og følge
Arbejdet begynder i mange tilfælde op til et halvt år, op på, om de fysiske eksemplarer bliver sendt til DBC
før den enkelte bog bliver udgivet. En gang i kvartalet
besøger de forskellige forlag Biblioteksmedier for at
hurtigst muligt og meget gerne direkte fra trykkeriet.
præsentere deres program. Med i tasken har de en kort Dernæst har Biblioteksmedier startet en mere systematisk
gennemgang af de bøger, de vil udgive i det kommende koordinering med DBC omkring ekspreskatalogisering-
kvartal. Allerede på dette tidspunkt gør bogredaktør, erne af bøger. Det betyder, at de bøger, der fremover vil
Jacob Demuth Lundemann, sig nogle tanker om hvilke blive tilbudt via Tempo+, langt overvejende vil være en
titler, der vil komme en øget efterspørgsel på om fire, fem del af ekspreskatalogiseringen. Bøgerne kan derfor være
og seks måneder.
Katalogisering afgørende for hurtig levering
klargjorte og klar til levering meget tæt på den reelle
udgivelsesdag.
Biblioteksmedier har valgt at bruge katalogiseringerne ”Tidligere har der ikke på samme måde været et sys-
fra DBC af to primære årsager. For det første er det meget tematisk samarbejde. Vi ringede af og til til DBC omkring
omkostningseffektivt at få bibliografiske data leveret nogle enkelte titler, men leveringen kommer til at gå
direkte ind i systemet frem for at skulle oprette posterne meget hurtigere nu, hvor tingene er sat i system. Vi
selv. For et andet leverer DBC data af høj kvalitet, hvilket serverer listerne med de udvalgte bøger for DBC, og dem
sikrer en korrekt klargøring i
kan de så bruge i forbindelse
form af rygtekster og biblio-
med ekspreskatalogiseringen,”
grafiske etiketter. Det betyder, ”Fra hvert forlag udvælger jeg typisk 10- fortæller Jacob Demuth
at en hurtig levering afhænger 20 titler, som vi i den kommende periode Lundemann.
af en smertefri katalogiserings- vil gøre lidt ekstra for. Det er de titler, der
proces.
kommer til at indgå i vores nye service, Optimering af Tempo+
Tempo+, og som skal ud til bibliotekerne
Han udvælger bøgerne til
”Vi kan som udgangspunkt ikke
klargøre bogen, før den fulde
post er klar i DanBib. Så selvom
en bog har stået på hylden i
Føtex i over en måned, kan
leveringstiden godt trække ud,
hvis der af en eller anden årsag
går lang tid før den fulde post
er klar fra DBC,” fortæller Jacob
Demuth Lundemann.
ekstra hurtigt. Som noget nyt lægger vi
alle disse titler ind i et regneark og sender
listerne til DBC, så de ved hvilke bøger,
de skal holde et ekstra øje med. Skulle
en meget aktuel bog dukke op ud af det
blå – det kunne være Thomas Rathsacks
Jæger – så har vi også mulighed for at
tage den med i Tempo+ tilbuddet med
kort varsel,” fortæller Jacob Demuth
Lundemann.
Tempo+ på baggrund af en
biblioteksfaglig vurdering, og
da Biblioteksmedier ligger
inde med en stor mængde
data om det enkelte biblioteks
indkøbsprofil, er formålet med
Tempo+ at lette materialevalget
hos kunderne. De får ganske
enkelt et forslag til, hvor mange
eksemplarer de skal indkøbe af
de mest populære og relevante
Kundernes krav om hurtig levering er naturligvis størst titler. Biblioteket kontrollerer og retter eventuelt antallene
i forhold til de mest populære titler. For at afhjælpe pro- til, hvorefter indkøbsforslaget bare skal returneres indenblemstillingen
har Biblioteksmedier lanceret Tempo+, der for 48 timer. Dette kan i øvrigt ske i materialevalgsi
sidste ende vil få bøgerne hurtigst muligt ud til brugerne.
En service der også kræver, at Biblioteksmedier tager et
systemet.
ansvar for at katalogiseringen foregår smertefrit.
Jacob Demuth Lundemann ser frem til den store udfordring
med at få Tempo+ implementeret hos en stor del
Tættere koordinering med DBC
af kunderne i løbet af 2010. Målet er, at de populære titler
En af forudsætningerne for at DBC kan katalogisere skal endnu hurtigere ud på bibliotekernes hylder til gavn
bogen er, at de skal have to fysiske eksemplarer tilsendt for brugerne. Det vil kræve, at mange faktorer kommer til
fra forlaget. Ét eksemplar går til lektøren, der anmelder at spille optimalt sammen. Derfor er Biblioteksmedier på
bogen. Det andet eksemplar beholder DBC til at lave en jagt efter biblioteker, der ønsker at indgå i samarbejds-
accessionsregistrering. Herefter kan der gå alt fra få dage, projekter omkring en yderligere udvikling, optimering og
hvis titlen er udvalgt til ekspres, og op til flere uger, før
den fulde post er klar. Derfor er Biblioteksmedier meget
finpudsning af Tempo+.

spring registreringsprocesserne over
Besøg www.biblioteksmedier.dk og find ud af, hvordan du kan
frigøre tid og ressourcer med Behold+. oplev bl.a.:
sådan fungerer
Behold+
en videogennemgang
af processen - fra
bestilling til bogen står
på hylden
Hør hvad Århus
Bibliotek har at sige
om Behold+
susanne iversen fortæller
om deres erfaringer
med Behold+, og hvad
det betyder for dem.
og få frie hænder med Behold+
få mere at vide om Behold+ ved at kontakte steen lund på
tlf. 52 13 78 12 eller e-mail: sl@bibmed.dk.

Spar tid og penge på indkøbet
1 3
Hver uge modtager
biblioteket et
indkøbsforslag fra
Biblioteksmedier
Biblioteksmedier ønsker at gøre processerne omkring
bestilling og levering af materialer nemmere for
vores kunder. Budgetterne er pressede, og vi ønsker
at hjælpe, der hvor vi kan. Derfor har vi udviklet
Tempo+, der ud over at optimere leveringsprocessen
på de mest populære bøger kan lette materialevalget
på det enkelte bibliotek og sikre en ekstra rabat på
indkøbet af bøger.
Grundtanken er, at vi som leverandør ligger inde med
en stor mængde data omkring det enkelte biblioteks
indkøbsvaner. På baggrund af denne viden samt bibliotekets
indkøbsbudget er vi i stand til at estimere det
antal, kunderne sædvanligvis køber af de mest populære
titler. I praksis inddeler vi bogtitlerne i Tempo+ i seks
forskellige kategorier ud fra blandt andet genre og forfatter.
Ved at sammenholde kategorien med bibliotekets
indkøbsprofil udarbejder vi et individuelt indkøbsforslag,
2 48
Biblioteket retter indkøbsforslaget
til,
og sender det til
Biblioteksmedier
indenfor 48 timer
Få mere at vide om
Tempo+ ved at kontakte
markedschef, Steen Lund,
på telefon 52 13 78 12.
Biblioteksmedier bestiller,
klargør og leverer
bøgerne med en ekstra
rabat og meget tæt på
udgivelsesdagen
der hver uge sendes til de kunder, der vælger at tilslutte
sig Tempo+.
Tempo+ forbedrer mulighederne for at bibliotekerne kan
have de populære bøger på hylderne, når efterspørgslen
er der. Med Tempo+ kan Biblioteksmedier optimere indkøbsprocessen
og opnå bedre rabatter, som vi sender
direkte videre til kunderne.
Forudsætningen for at opnå fordelene ved Tempo+ er,
at Biblioteksmedier får returneret indkøbsforslaget i god
tid. Biblioteket har derfor 48 timer til at acceptere eller
rette i forslaget og sende det til Biblioteksmedier, hvilket
i øvrigt kan foregå på hel normal vis via bibliotekets
materialevalgssystem. Dermed har vi mulighed for at
samle bestillingerne og få bøgerne hjem tilstrækkeligt
tidligt til, at vi kan levere bøgerne klargjorte meget tæt
på udgivelsesdagen.