Formidlingsmøde om indvandrere i rengøringsbranchen ...
Formidlingsmøde om indvandrere i rengøringsbranchen ...
Formidlingsmøde om indvandrere i rengøringsbranchen ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong><br />
<strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
18. juni 2009<br />
Projektgruppen<br />
Mari-Ann Flyvholm (projektleder; Seniorforsker, Cand.scient, Ph.D.)<br />
Niels Berthelsen (Stud.scient.ant.) – til marts 2009<br />
Henriette Bjerg Mahrt (Forskningsass., Cand.scient.ant) – til maj 2009<br />
Flemming Wridt Jensen (Forskningsass., Cand.scient.soc.) – fra maj 2008<br />
Jacob Hilden Winsløw (Seniorforsker, Dr.scient.soc.) – fra januar 2009<br />
Louise Hardman Smith (Forskningsass., Cand. phil.) – fra januar 2009<br />
Kirsten Hviid (Forskningsass., Cand.mag, Ph.D.) – fra april 2009<br />
Karen Bo Frydendall (Forsker, Cand.scient., Ph.D.)<br />
Tina Norlén Th<strong>om</strong>sen (projektsekretær) / ad hoc<br />
SPIR-projektet<br />
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong><br />
<strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
18. juni 2009<br />
Kl. 13.00-13.30 Mari-Ann Flyvholm<br />
Præsentation af Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i<br />
<strong>rengøringsbranchen</strong>.<br />
SPIR-projektet<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 1
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i<br />
<strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
3-årigt satspuljeprojekt<br />
Mindre nedslidning på rengørings<strong>om</strong>rådet<br />
Formål<br />
Udvikle, implementere og evaluere praktiske metoder til<br />
effektiv risikok<strong>om</strong>munikation<br />
Arbejdsmiljø set med <strong>indvandrere</strong>s øjne<br />
Fokus på <strong>indvandrere</strong>s oplevelser af deres arbejdsliv<br />
Undersøge hvordan viden <strong>om</strong> arbejdsmiljø praktiseres på<br />
arbejdspladserne<br />
Interventioner<br />
SPIR-projektet<br />
Rengøringsbranchen<br />
Den danske r engøringsbranche består af offentlige<br />
virks<strong>om</strong>heder, få store private virks<strong>om</strong>heder og<br />
mange mindre virks<strong>om</strong>heder<br />
Mange deltidsstillinger<br />
Generelle rekrutterings- og fastholdelsesproblemer<br />
Generel personale<strong>om</strong>sætning på 100 % årligt<br />
I 2003 over 40 % <strong>indvandrere</strong><br />
Ca. 2/3 ufagl ærte<br />
Lav mobilitet<br />
Kilde: HTS-rapport 2004<br />
Fokus på fremtidens arbejdsmarked -<br />
En undersøgelse af serviceerhvervene i<br />
Hovedstadsregionen, New Insight 2004<br />
SPIR-projektet 5<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 2
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Indvandrere på arbejdsmarkedet<br />
Andel af <strong>indvandrere</strong> og efterk<strong>om</strong>mere i Danmark<br />
Udgør 9,1 % af befolkningen pr. januar 2008<br />
Andel i arbejdsstyrken 7,5 %<br />
Indvandrere i <strong>rengøringsbranchen</strong>:<br />
31 % i 2005 (gælder for dem, der er med i statistikken)<br />
største grupper: tyrkere, jugoslavere/serbere samt<br />
thailændere og pakistanere<br />
meget få efterk<strong>om</strong>mere i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
SPIR-projektet 6<br />
Rengøring og oprindelsesland<br />
Kilde: statistikbanken.dk, 2008<br />
Kilde: Kubix, 2007<br />
Andelen af beskæftigede fra de enkelte lande der arbejder i rengøring<br />
i 2000 og 2005<br />
Procent<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
danskere<br />
Andel be skæftiget i rengørings branchen i forhold til de n samlede arbe jdsstyrke<br />
tyrkere<br />
jugoslaver<br />
thailændere<br />
Kilde: Kubix, 2007<br />
SPIR-projektet 8<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 3<br />
pakistanere<br />
srilankanere<br />
bosniere<br />
filipinere<br />
kinesere<br />
2000<br />
2005
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Arbejdsmiljøpåvirkninger i rengøring<br />
Bevægeapparatet<br />
fysisk krævende; engagerer store muskelgrupper;<br />
stående og gående; belaster energi<strong>om</strong>sætningen<br />
ensidigt gentagne bevægelser og højt arbejdstempo<br />
Huden<br />
vådt arbejde og kemiske produkter<br />
eksem pga. hudirritation og kontaktallergi<br />
Psykosociale belastninger<br />
alene-arbejde, evt. uden for normal arbejdstid<br />
ringe indflydelse<br />
begrænset variation; begrænsede udviklingsmuligheder<br />
Kilde: AMI Rapport 52<br />
Værktøj til arbejdsmiljøvurdering<br />
af rengøringsydelser<br />
AMI og CASA, 2000<br />
SPIR-projektet 9<br />
Rengøring og arbejdsmi ljø<br />
Alene-arbejde<br />
Synlig rengøring: kræver evne til dagligt at kunne<br />
tilrettelægge arbejdet i forhold til kunder<br />
Distance til arbejdsleder og begrænset dialog<br />
Lav indflydelse i arbejdet<br />
Gener fra bevægeapparatet<br />
gentagende bevægelser og nedslidende arbejde<br />
Hudproblemer<br />
vådt arbejde og kemiske produkter<br />
SPIR-projektet 10<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 4
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Rengøringsbranchen nye udfordringer<br />
Håndtering af kulturelle og sociale forhold<br />
Generationen af ældre danske kvinder i rengøring<br />
bliver i stigende grad erstattet af <strong>indvandrere</strong><br />
Både mænd og kvinder i alle aldre<br />
2008:<br />
Vi vurderer andelen af <strong>indvandrere</strong> på de arbejdspladser,<br />
vi har besøgt, til at være mellem 70 og 90 %<br />
Vi ser lidt igennem fingrene med sprog det<br />
kan være et problem med sikkerhed. På den<br />
anden side kan vi ikke fastholde de krav, der<br />
SPIR-projektet 11<br />
har været <strong>om</strong> sprog, hvis vi forsat skal have<br />
medarbejdere nok. (leder)<br />
Hvad er der lavet på <strong>om</strong>rådet?<br />
Indvandrere -- Rengøringsbranchen<br />
Rapporter og materiale fra<br />
BARer og fagforeninger<br />
Diverse undersøgelser<br />
og undervisningsmateriale<br />
Dansk Dansk altså alts sproget sproget er det det største<br />
arbejdsmiljøproblem blandt <strong>indvandrere</strong>?<br />
SPIR-projektet 12<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 5
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Videnskabelig<br />
litteratur<br />
Spredt, forskelligt fokus,<br />
forskellige udtryk<br />
Svært at lave søgninger<br />
Kun lidt <strong>om</strong> arbejdsmiljø<br />
- og rengøring<br />
Kan være problematisk at<br />
overføre til danske forhold<br />
Feltstudier<br />
SPIR-projektet 13<br />
Udvælgelse af arbejdspladser/cases<br />
Et udsnit af de gode eksempler i branchen<br />
6 forskellige cases:<br />
private virks<strong>om</strong>heder, k<strong>om</strong>muner, Anden aktør<br />
vores antropologer har deltaget i rengøringsarbejde<br />
på kontorer, skoler, daginstitutioner,<br />
plejehjem samt i en lufthavn<br />
SPIR-projektet 14<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 6
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Initiativer på arbejdspladserne<br />
Formidling af arbejdsmiljø gennem visuel<br />
k<strong>om</strong>munikation<br />
Fokus på respekt og hensyntagen t il rengøringsassistenternes<br />
arbejde<br />
Uddannelse af serviceledere med indvandrerbaggrund<br />
Dansk på arbejdspladsen praktik k<strong>om</strong>bineret<br />
med ugentli g sprogundervisning<br />
Jobudvidelse<br />
Reception, kantine, post<strong>om</strong>deling osv.<br />
Omsorgsarbejde fx tilbagevenden til arbejde<br />
Metoder<br />
Antropologisk feltarbejde<br />
Henriette Bjerg Mahrt<br />
Niels Berthelsen<br />
Deltagerobservation<br />
Samtaleinterview<br />
Adgang til uformel viden<br />
Arbejdspladskultur<br />
SPIR-projektet 15<br />
SPIR-projektet 16<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 7
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Hvem har vi talt med?<br />
Primært fokus på <strong>indvandrere</strong> i<br />
rengøring<br />
Danske koll egaer<br />
Mellemledere og ledere<br />
Human ressource personale<br />
Personer og institutioner der er<br />
involveret i udviklingen af<br />
<strong>rengøringsbranchen</strong><br />
SPIR-projektet 17<br />
Karakteristika for de rengøringsassistenter<br />
med indvandrerbaggrund vi har mødt<br />
Heterogen gruppe<br />
Kultur, oprindelsesland, antal år i DK<br />
Uddannelsesniveau og arbejdserfaring<br />
Motivation for at arbejde i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Viden <strong>om</strong> arbejdsmiljø og sikkerhed i arbejdet<br />
Førstegenerations<strong>indvandrere</strong><br />
Begrænsede danskkundskaber og lavt uddannelsesniveau<br />
gælder også nogle af de etnisk danske medarbejdere<br />
Begrænset viden <strong>om</strong> arbejdsmiljø<br />
SPIR-projektet 18<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 8
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Observationer fra fel tstudierne<br />
Etnisk mangfoldighed er et præmis<br />
Generelt lavt danskniveau og lav uddannelse<br />
Få arbejdet over stået i en fart<br />
Arbejdsmiljø er et luksusproblem<br />
Hårdt arbejde og oplevelsen af tidspres<br />
Tid s<strong>om</strong> barriere for at praktisere godt arbejdsmiljø<br />
Manglende forståelse for langsigtede konsekvenser<br />
af dårligt arbejdsmiljø<br />
Tilskriver arbejdet lav status<br />
SPIR-projektet 20<br />
Begrænsede danskkundskaber<br />
har betydning for:<br />
Introduktion til arbejdet<br />
K<strong>om</strong>munikation af arbejdsmiljøviden<br />
Forståelse og anvendel se af arbejdsmiljøviden<br />
formidlet på arbejdspladsen og på AMU-kurser<br />
Sociale relationer og fællesskab på<br />
arbejdspladsen<br />
Fastholdes i rengøringsarbejde<br />
Hvis jeg kunne tale bedre dansk, så<br />
lavede jeg noget andet, men det kan jeg<br />
ikke, så jeg k<strong>om</strong>mer og gør mit arbejde,<br />
SPIR-projektet 21<br />
og så går jeg hjem. (Rengøringsassistent)<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 9
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Ledernes opfattelse af <strong>indvandrere</strong> s<strong>om</strong><br />
medarbejdere<br />
Indvandrerne oplever organisationsstrukturen s<strong>om</strong><br />
hierarkisk<br />
Mere ydmyg adfærd<br />
Ja, jeg har forstået<br />
Større behov for individuel støtte<br />
Andre udfordringer på ledelsesniveau<br />
Opsummering<br />
De siger ja, også når de ikke forstår. Måske er de<br />
flove over, at de ikke kan dansk godt nok. Det er<br />
også et problem, at de ikke k<strong>om</strong>mer og siger, at nu<br />
er støvsugerrøret gået i stykker. De går så og bruger<br />
det alligevel og smadrer deres rygge. (Mellemleder)<br />
SPIR-projektet 24<br />
Begrænsede danskkundskaber og lavt<br />
uddannelsesniveau<br />
Rengøringsarbejde har lav status<br />
Få arbejdet overstået i en fart<br />
Arbejdsmiljø opfattes ofte s<strong>om</strong> et<br />
luksusproblem<br />
Ringe viden <strong>om</strong> arbejdsmiljø<br />
Manglende forståelse for de langsigtede<br />
konsekvenser af dårligt arbejdsmiljø<br />
SPIR-projektet 25<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 10
<strong>Formidlingsmøde</strong> <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong><br />
Introduktion og Indledende feltstudier<br />
Interventioner<br />
Visuel k<strong>om</strong>munikation:<br />
Rengøring & Arbejdsmiljø i billeder<br />
Modersmålsunderstøttet undervisning: AMU-kurser<br />
Faglig og sproglig undervisning samt trivsel og<br />
k<strong>om</strong>munikation: Projekt Gør en forskel<br />
SPIR-projektet 26<br />
Rengøring & arbejdsmiljø i billeder<br />
Udgivet af BAR Service &<br />
Tjenesteydelser i 2004<br />
Oversat til tyrkisk og thai,<br />
s<strong>om</strong> led i SPIR-projektet<br />
Kan hentes s<strong>om</strong> pdf hos BAR via<br />
http://www.bar-service.dk/Default.aspx?ID=762<br />
eller via www.arbejdsmiljoforskning.dk/SPIR<br />
SPIR-projektet 28<br />
18. juni 2009<br />
Mari-Ann Flyvholm<br />
Satspuljeprojekt <strong>om</strong> <strong>indvandrere</strong> i <strong>rengøringsbranchen</strong> (SPIR)<br />
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 11
Change language