Hent publikationen i pdf (til print)

4. RESULTATANALYSE
Strukturdirektoratet har fra 1997 deltaget i Fødevareministeriets IKR-projekt. Direktoratet fastsatte
fra 1997 4 IKR-mål, disse blev i 1999 til 17 målsætninger omfattende 12 ordninger og for 2000 vil
direktoratet have 42 IKR-mål. Strukturdirektoratets IKR-mål for 2000 er vedlagt som bilag 2. Resultatanalysen
er baseret på Strukturdirektoratets IKR-mål for 1999.
De opstillede IKR-mål vedr. sagsbehandlingstid er såkaldte regularitetsmål (opgjort i pct.) Ved regularitet
forstås i hvilken grad Strukturdirektoratet når at gennemføre den målte aktivitet (udbetaling,
tilsagnsgivning etc.) inden for en bestemt frist (opgjort i antal arbejdsdage), som er defineret for den
enkelte ordning under de enkelte hovedformål.
Som følge af overgangen til styring vedr. IKR er virksomhedsregnskabets aktivitets- og produktivitetsoversigter,
af hensyn til en sammenhængende afrapportering af målopfyldelsen og aktivitetsudviklingen
i direktoratet, tilrettet 1 , således at de viser hhv. antallet af indkomne ansøgninger/sager og
enhedsomkostningerne 2 , hvor de tidligere har vist et antal vægtede aktivitetsenheder samt sager pr.
100.000 kr. opgjort på basis af disse vægtede aktivitetsenheder. Dette er fuldt i overensstemmelse
med Finansloven for 2000, hvor IKR-målene har erstattet virksomheds-oversigtens afsnit b. og c.
Det er søgt så vidt muligt at etablere en fuldstændig tidsserie for disse nye opgørelser, men enkelte
steder har dette ikke været muligt. Der er derfor i nærmere angivent omfang anvendt skøn for aktivitets-
og produktivitetstallene for de tidligere år.
I forbindelse med sammenlægningen af EU-direktoratet og Strukturdirektoratet vil de eksisterende
mål, jf. nedenfor blive gennemgået, under iagttagelse af arbejdet på Fødevareministeriets område
omkring God Økonomistyring, med henblik på at opstille et nyt og sammenhængende aktivitets- og
resultatstyringskoncept for Direktoratet for FødevareErhverv.
Strukturdirektoratet havde forventninger om, som supplement til IKR målsætningerne i 2000 at gennemføre
en brugerundersøgelse, med henblik på at afdække brugernes opfattelse af den generelle
kvalitet i Strukturdirektoratets tilskudsadministration. Denne brugerundersøgelse skulle fra 2000
træde i stedet for anvendelsen af kvalitetsmål for så vidt angår klagesagsbehandlingen. I forlængelse
af sammenlægningen med EU-direktoratet er det imidlertid besluttet ikke at gennemføre denne undersøgelse.
Som en del af det aktivitets- og resultatstyringskoncept, der forventes udviklet for Direktoratet
for FødevareErhverv vil indgå mål for kvaliteten i direktoratets arbejde, herunder mål for
klagesagsbehandlingen. I forbindelse med de fleste af direktoratets tilskudsordninger findes rådgivende
udvalg, hvor bl.a. spørgsmål om brugertilfredshed drøftes.
Hovedkonslusssionerne i nærværende kapitel er sammenfattet ovenfor i afsnit 1.2.3.
1 Dette omfatter ikke hovedformålet Areal og legatadministration, indenfor hvilket der ikke er fastsat IKR-mål.
2 Opgørelsen af de enhedsomkostninger, der ligger til grund for resultatopgørelsen på IKR-målene og dermed tillige
de enhedsomkostninger, der fremgår af aktivitetsoversigterne er i et vist omfang upræcise for 1999, fordi det ikke har
være muligt at udskille omkostninger til f.eks. større evalueringer m.v. Dette er søgt forbedret for 2000 gennem en tilretning
af direktoratets tidsregistreringssystem/kontoplaner.
- 26 -