Velkommen til urologisk afsnit U08 - Hospitalsenhed Midt

Regionshospitalet
Viborg
Organkirurgisk afdeling
Urologisk afsnit U08

Patientinformation
Med denne folder vil vi gerne byde dig velkommen på Regionshospitalet
Viborg, urologisk afsnit U08. Vi vil her give dig
en række praktiske oplysninger vedrørende indlæggelsen og
opholdet på afsnittet. Spørg endelig, hvis der er noget, du
ikke finder svar på i pjecen.
Afsnittets postadresse
Urologisk afsnit U08
Regionshospitalet Viborg
Heibergs Allé 4
Postboks 130
8800 Viborg.
Urologisk afsnit U08
U08 ligger på 8. etage og består af 15 urologiske sengepladser.
Afsnittet er fordelt på følgende sengestuer:
19, 18, 17, 16, 15, 10, 11.
De urologiske overlæger er:
Lars Lund, specialeansvarlig
Søren Bisballe
Morten Jønler
Peter Lange.
Afdelingslæge:
Tamas Barsi.
Afdelingens oversygeplejerske:
Lone Sandahl.
Afdelingssygeplejerske U08:
Mette S. Jakobsen.

Træffetider for pårørende
Telefoniske forespørgsler til indlagte patienter kan rettes til
sygeplejerskerne mellem klokken 9.30 og 10.00 og mellem
klokken 1 .00 og 13.00. Hvis du har mange pårørende, ser
vi gerne, at disse indbyrdes orienterer hinanden. Aftaler om
samtale med lægerne træffes med sygeplejerskerne.
Private forhold
Hospitalets personale har tavshedspligt og bruger kun oplysninger
om din sygdom og private forhold, når det er nødvendigt
for din behandling og pleje. Personalets tavshedspligt gælder
altid - også hvis man ikke længere er ansat ved hospitalet.
Hvis nogen spørger efter dig i hospitalets oplysning / telefonomstilling,
er man derfra i stand til at oplyse, hvor du er
indlagt; om du er udskrevet eller overflyttet til et andet hospital.
Hospitalet respekterer naturligvis, hvis du ikke ønsker,
at vi besvarer sådanne spørgsmål. I så fald beder vi dig give
os besked om det ved indlæggelsen.
Udgang fra hospitalet
Giv venligst personalet besked, hvis du forlader afsnittet for
en kort periode.
Forlader du afsnittet mod personalets råd, kan hospitalet ikke
påtage sig noget ansvar for dig og yde erstatning, hvis du får
det dårligt og kommer til skade som følge heraf.
Telefon
Hospitalets telefonnummer er 89 7 7 7, og det direkte
telefonnummer til urologisk afsnit U08 er 89 7 080.
Der er en kørbar mønttelefon, hvortil du kan modtage opringninger
udefra. Mønttelefonens nummer er 8661 19.
Mønttelefonen passes af de oppegående patienter.
Det er en god idé at medbringe 1-, - og 5-kronestykker.
Desuden er der telefonbokse i hospitalets forhal.
Mobiltelefon
Det er som hovedregel tilladt at bruge mobiltelefon på Regionshospitalet
Viborg. Nogle få områder har særlig følsomt
3

udstyr, der kan blive påvirket af mobiltelefoner. Her er det
forbudt at have mobiltelefonen tændt - og det vil fremgå
tydeligt af skiltningen.
Vi forventer, at du bruger mobiltelefonen hensynsfuldt, så
ringelyde og samtaler ikke generer de øvrige patienter eller
personalet i forbindelse med behandling og pleje. Mobiltelefonen
må kun anvendes på sengestuerne i tidsrummet kl.
07.30-1 .00 og 14.00- 1.00. Uden for disse tider henviser vi
til daglig- og spisestuen samt gangarealerne.
Hospitalet kan ikke udbetale erstatning, hvis mobiltelefonen
bliver stjålet under opholdet. Afsnittet tilbyder dog at opbevare
den sikkert sammen med andre værdigenstande, hvis
du skal til undersøgelse eller behandling i et af hospitalets
andre afsnit.
Ved indlæggelsen skal du huske at medbringe
sygesikringsbevis, indkaldelsesbrevet, toiletartikler, morgenkåbe
og hjemmesko mv. Den medicin, du anvender til daglig,
bedes du medbringe.
Indlæggelsesdagen
På indlæggelsesdagen vil der foregå følgende:
• Evt. journaloptagelse ved læge + evt. yderligere undersøgelser.
• Måling af blodtryk og puls, evt. urinundersøgelse, rundvisning
i afsnittet og information om indlæggelsesforløbet.
• Blodprøvetagning, eventuelt hjertekardiogram ved en
bioanalytiker.
• Ved større operationer information om vejrtrækningsøvelser
ved en fysioterapeut.
• Evt. samtale med narkoselæge om bedøvelsesform.
Har du lyst til at tage hjem herefter, kan du aftale det med
sygeplejersken.
Kontaktpersoner
Vi vil gerne sikre, at din kontakt med urologisk afsnit bliver så
positiv en oplevelse som muligt. Derfor tilbyder vi, at du ved
indlæggelse ud over et døgn eller ved mere end ét ambulant
besøg bliver tilknyttet kontaktlæge og kontaktsygeplejerske.
4

Kontaktlægen er overordnet ansvarlig for dit behandlingsforløb
og kontaktsygeplejersken for dit plejeforløb. Du og dine
pårørende kan henvende jer til kontaktpersonen, hvis I har
spørgsmål om din behandling og pleje.
Under dit pleje- og behandlingsforløb i afsnittet vil du ud over
kontaktpersonerne møde flere af afsnittets læger og andre
sundhedsfaglige personer.
Kontaktlægen
Du får oplyst navn på din(e) kontaktlæge(r) i løbet af første
indlæggelsesdøgn. Hvis du er i et ambulant forløb da senest ved
andet besøg. Desuden får du oplyst, hvem der er stedfortrædende
kontaktlæge, når din kontaktlæge er fraværende.
Kontaktlægen tilrettelægger dit behandlingsforløb så hensigtsmæssigt
som muligt i samarbejde med dig og sikrer,
at din egen læge er informeret om behandlingsforløbet og
kan overtage behandlingen efter endt forløb i afsnittet /
ambulatoriet.
Kontaktsygeplejersken
Du får oplyst navn på din(e) kontaktsygeplejerske(r) i løbet
af første indlæggelsesdøgn. Desuden får du oplyst, hvem der
er stedfortrædende kontaktsygeplejerske, når din kontaktsygeplejerske
er fraværende.
Kontaktsygeplejersken tilrettelægger plejen i samarbejde
med dig, så den stemmer overens med behandlingsplanen.
Kontaktsygeplejersken koordinerer dit pleje- og behandlingsforløb
så hensigtsmæssigt som muligt i samarbejde med dig
og din kontaktlæge. Hvis det er aktuelt for dig, sikrer kontaktsygeplejersken
desuden, at hjemmeplejen (sundhedsplejen)
er informeret om dit pleje- og behandlingsforløb og kan tage
over efter endt forløb i afsnittet.
Døgnet igennem på afsnit U08
Kl. 06.00-07.00: De patienter, der skal til operation eller
undersøgelse samme dag, vækkes og gøres
klare til dette. De patienter, der skal have
målt temperatur, får dette gjort nu. Oppegående
patienter kan herefter brusebade.
5

Kl. 07.00-07.30: Sygeplejersken kommer rundt på stuerne
og taler med hver enkelt patient og giver
medicin og indsprøjtninger til de patienter,
der skal have dette.
Samtidig kan du fremkomme med eventuelle
problemer, der skal tages op til stuegang.
Har du spørgsmål til lægen, er det en god
idé at skrive disse ned.
Kl. 07.45-08.15: Morgenmad. Oppegående patienter går selv
i spisestuen. Buffeten betjenes af personalet.
Det er vigtigt med god håndhygiejne /
håndvask inden måltiderne.
Kl. 08.30- Formiddag:
Stuegang: Ønsker du at tale med lægen i
enrum, kan dette arrangeres.
Personlig hygiejne: Alle ikke-selvhjulpne
patienter vil få hjælp til personlig hygiejne
efter ønske / behov.
Drikkevarer: Tilbydes herefter. Oppegående
patienter bedes selv hente drikkevarer i
køleskabet.
Kl. 11.45-1 .15: Frokost.
Kl. 1 .15-14.00: Middagshvile.
Kl. 14.00-15.00: Kaffe.
Kl. 15.00- Eftermiddag:
Temperatur måles på de patienter, der måtte
have behov for det.
Eftermiddags / aftenstuegang: Efter behov
/ ønske.
Kl. 17.15-17.45: Aftensmad.
Kl. 19.30- 0.15: Aftenkaffe.
Kl. 1.00/ .00: Herefter vil vi gerne have ro på stuerne af
hensyn til de patienter, der trænger til ro
og hvile. Personlig hygiejne efter behov /
ønske. Omdeling af sovemedicin efter behov
/ ønske.
Kl. 4.00-06.00: Nattevagten tilser patienterne.
Alle tidspunkterne i døgnoversigten er cirka-tidspunkter!
6

Socialrådgiver
Hvis indlæggelsen medfører sociale problemer for dig, skal
du bruge din egen sagsbehandler i kommunen. Afsnittet har
ikke tilknyttet socialrådgiver.
Smykker og værdigenstande
Ved indlæggelsen bør du ikke medbringe værdifulde smykker
eller større kontante beløb mv., da Regionshospitalet Viborg
ikke kan påtage sig noget ansvar for eventuel bortkomst.
Hospitalet kan heller ikke erstatte bortkomne værdier.
Skulle du alligevel medbringe sådanne værdier ved indlæggelsen,
må du straks kontakte personalet på afsnittet med
henblik på sikker opbevaring.
Undgå tyveri
Lad ikke dit ur, ringe eller andre smykker ligge frit tilgængelige,
når du tager bad mv. Regionshospitalet Viborg kan ikke
erstatte bortkomne værdier.
Befordring
Du kan blive kørt til og fra hospitalet med Midttrafik, hvis
du på grund af dit helbred ikke kan tage bus eller tog - og
du i øvrigt opfylder en række betingelser. Det er hospitalets
personale eller personalet på Midttrafiks kørselskontor, der
vurderer, om du kan blive kørt gratis med Midttrafik.
Du kan bestille kørslen hos Midttrafik (tlf. 9752 8000) op til
14 dage i forvejen og senest kl. 13.00 dagen før, du skal til
behandling på hospitalet.
Sørger du selv for transporten til og fra hospitalet, kan du få
udbetalt et beløb, der svarer til billigste offentlige transport
- hvis du i øvrigt opfylder en række betingelser.
Betingelserne for befordring og befordringsgodtgørelse kan
du få oplyst, hvis du ringer til Midttrafik på tlf. 9752 8000
eller til os i afsnittet, tlf. 89 7 080.
Besøgstider
Der er fri besøgstid hver dag efter klokken 14.30 og indtil
klokken 1.00. Fra klokken 1 .00-14.00 skal der være mulig-
7

hed for ro for patienterne, hvorfor telefonopkald på patienttelefonen
i dette tidsrum frabedes.
Pårørende kan købe kaffe / te på afsnittet.
Tobaksrygning
Regionshospitalet Viborg er totalt røgfrit indendørs.
Med indendørs menes også altaner og luftsluser ved trapper.
Som røgfrit område defineres også et område i passende
afstand til hospitalets indgangsdøre mv., så tobaksrøgen ikke
siver ind i huset.
Rygeforbuddet gælder alle - patienter, pårørende, personale
og øvrige med ærinde på hospitalet.
Indlagte patienter kan få udleveret nikotinplaster og nikotintyggegummi
efter behov. Kun i særlige tilfælde kan der gives
meget alvorligt syge patienter lov til at ryge. Tilladelsen skal
altid gives af en speciallæge i afsnittet.
Blomster
Du bedes i videst muligt omfang selv passe dine blomster.
Der findes blomsterrum på afsnittet.
Post
bringes til dig på afsnittet. Du kan afsende frankeret post
ved at aflevere den til personalet, eller du kan lægge den i
postkassen ved hovedindgangen, etage 03.
Kiosk
Hospitalets kiosk ligger på etage 03 og har åbent på hverdage
klokken 07.00-20.30, lørdag, søndag og de fleste helligdage
klokken 08.00-19.00. Kioskvognen kommer på alle sengeafsnit
alle hverdage, bortset fra fredag.
Automat-cafeteria
Oppegående patienter og pårørende er velkomne til at benytte
automat-cafeteriet på etage 03 ved hovedindgangen.
Kirkelig betjening
Hospitalspræsten har kontor i Søndersøparken 6 (de blå
bygninger foran det psykiatriske sygehus). Her træffes ho-
8

spitalspræsten tirsdag klokken 1 .00-13.00 og ellers ved at
ringe på telefon 89 7 645 eller 8667 780.
I sengeafsnittene er der regelmæssigt besøg af en præst.
Ønske om et personligt besøg rettes til plejepersonalet, som
også kan være kontaktformidler for medlemmer af andre
trossamfund.
Radio og tv
Ved sengene er der høretelefoner, hvorfra du kan vælge forskellige
radioprogrammer og lyd fra tv-kanaler:
Radiokanaler: Programvælger:
• DR P1: ....................................................Nr. 1
• DR P4 og Radio Midt & Vest: ......................Nr.
• DR P3: ....................................................Nr. 3
• Radio Viborg: ...........................................Nr. 4
• DR P : .....................................................Nr. 5
• Viborg Guld: .............................................Nr. 6
Tv-lyd:
• Lyd fra DR1: ............................................Nr. 7
• Lyd fra DR : ............................................Nr. 8
• Lyd fra TV : ............................................Nr. 9
• Lyd fra TV Charlie: ............................... Nr. 10
• Lyd fra TV Zulu: ................................... Nr. 11
• Lyd fra TV3: ............................................ Nr. 1
Der er tv på opholdsstuerne, og der er antennetilslutning
for eget tv på sengestuerne. Bruger du dit eget tv, skal du
imidlertid være opmærksom på, at hospitalets antenneanlæg
benytter andre kanaler, end du er vant til derhjemme. Du
bliver derfor nødt til at ændre indstillingerne på dit fjernsyns
kanalvælger sådan:
Hospitalets kanal
• DR1: 1 ( 4 MHz)
• DR : 09 ( 03 MHz)
• TV 06 (18 MHz)
• TV3: 11 ( 17 MHz)
9

• Eurosport: 05 (175 MHz)
• TV Charlie: 08 (196 MHz)
• TV Zulu: S11 ( 31 MHz)
• TV Danmark: 04 (6 MHz)
Afsnittet har et tv, som kan lånes, men der er tv på de fleste
sengestuer.
Ideer og forslag
Gode ideer og forslag til forbedringer er meget velkomne.
Forslagene kan afleveres til personalet eller i “ris-og-roskassen”.
Patientvejledning
Patientkontoret i Region Midtjylland, tlf. 8728 4870, kan
give råd og vejledning om dine rettigheder som patient,
herunder klage- og erstatningsmuligheder. Patientkontoret
kan også hjælpe med at udforme og videresende klager og
erstatningskrav til rette myndighed. Du kan også få råd og
vejledning i hospitalets ledelsessekretariat på tlf. 8927 2550
eller 89 7 555.
Klager
Afsnittet er naturligvis interesseret i at rette forhold, der
måtte give anledning til utilfredshed. Ønsker du derfor at
klage over behandlingen eller plejen, kan du kontakte afdelingens
overlæger eller afsnittets afdelingssygeplejerske. Du
kan også skrive til afdelingsledelsen i organkirurgisk afdeling;
til hospitalsledelsen, til Region Midtjylland, sundhedsstaben,
sundhedssekretariatet, eller til Sundhedsvæsenets Patientklagenævn.
Du kan få udleveret en pjece på afdelingen: “Vil De klage
over sundhedsvæsenet?”. Pjecen giver vejledning om Sundhedsvæsenets
Patientklagenævn.
Patientforsikring / erstatning
Får du en fysisk eller psykisk skade i forbindelse med behandlingen
på hospitalet, har du mulighed for at få erstatning i
henhold til lov om patientforsikring. Det gælder også skader,
10

der kan skyldes bivirkninger ved et lægemiddel, du har fået
ordineret. Personalet kan hjælpe dig med informationer om,
hvordan du kan rejse erstatningskrav. Vi udleverer gerne
pjecen: “Patienters ret til erstatning for behandlingsskader
og lægemiddelskader”.
Ved udskrivelsen
Det er afsnittets normale praksis at skrive et resumé af dit
indlæggelsesforløb i et udskrivningsbrev, som vi sender til din
praktiserende læge, når du er blevet udskrevet. Hvis du ikke
ønsker, at din praktiserende læge får et sådant udskrivningsbrev,
beder vi dig gøre personalet opmærksom på det.
Ambulant efterkontrol
Er der planlagt efterkontrol, vil det foregå i urologisk ambulatorium
på 4. etage.
Parkering (se oversigtskort på side 1 )
I hospitalets p-hus (indkørsel fra Toldbodgade / Sct. Jørgens
Vej) er der parkering uden tidsbegrænsning på dæk 0, 1 og 2.
Dæk er reserveret til patienter og pårørende og er spærret
for indkørsel fra kl. 4.00-8.30. Øverste dæk ved hovedindgangen
er forbeholdt taxi og Falck samt pårørende, der skal
hente og bringe patienter.
Fra indkørslen på Gl. Århusvej er der adgang til et stort antal
tidsubegrænsede parkeringspladser foran hospitalet. Der er
herudover et antal p-pladser rundt omkring på hospitalets
areal - se p-symbolerne på kortet. Fælles for disse er, at
parkeringstiden er begrænset.
Der er også et stort antal parkeringspladser uden tidsbegrænsning
i tilknytning til tog- og busterminalen - med kort
afstand til hospitalet.
11

Parkeringsoversigt:
1
Jernbanegade
P
Sct. Mathias Marked
P
P
P
Banegårds Allé
5
17
11
Ll. Sct. Mikkels Gade
15
13
P
P
P
Boliger
11
Boliger
Taxa
13
Sct. Jørgens Vej
2
Toldbodgade
Tog
12
6
Bybusser / Rutebiler
P
Heibergs Allé
2
P
Vareindlevering
4
P
Pakhusvej
1
Søndersøparken
Ll. Sct. Mikkels Gade
P
P
P
P
P
4
P
Hovedindgang
6
P
P
P
Skadestue
P
P
P
Søndersø
Gl. Århusvej
P

Til notater:
13

Til notater:
14

Til notater:
Depotnr. xxxxxxxx
U08_afd-inf.indd
Repro og tryk: Born Grafisk Tryk ApS
1000 - 01. 007 - hvid 1 0 g
15

Heibergs Allé 4 • 8800 Viborg
Tlf.: 8927 2727 • Telefax: 8927 3450 • Web: www.sygehusviborg.dk
Urologisk afsnit U08: Tlf. direkte: 8927 2080