AFKLARINGENS METODIK – brikker til en håndbog - Cabi
AFKLARINGENS METODIK – brikker til en håndbog - Cabi AFKLARINGENS METODIK – brikker til en håndbog - Cabi
AFKLARINGENS METODIK – brikker til en håndbog _____________________________________________________________ Igen kan man se nytten i forhold til et afklaringsbehov. Er der problemstillinger, der har med borgere, der har oplevet tillidssvigt at gøre, eller borgere der mener, at de er blevet uretfærdigt behandlet, er der her en række forslag til spørgsmål, der kan inspirere til en grundig og givende samtale. Forskerne bruger nedenstående spørgsmål (let ændrede) til at få et indtryk af samarbejdsevnen i virksomheden: Social støtte fra kolleger: • Får du hjælp og støtte fra dine kolleger? • Er dine kolleger villige til at lytte til dine problemer med arbejdet? • Taler dine kolleger med dig om, hvor godt du udfører dit arbejde? Social støtte fra overordnede: • Er din nærmeste overordnede villig til at lytte til dine problemer med arbejdet? • Får du hjælp og støtte fra din nærmeste overordnede? • Taler din nærmeste overordnede med dig om, hvor godt du udfører dit arbejde? Socialt fællesskab: • Er der en god stemning mellem dig og dine kolleger? • Er der et godt samarbejde blandt kollegerne på din arbejdsplads? • Føler du dig som en del af et fællesskab på din arbejdsplads? Også her er der et bud på, hvilke elementer der skal til, for at et smidigt samarbejde kan udvikles. Der skal opbygges normer for gensidige forpligtelser – både mellem medarbejdere indbyrdes og mellem ledelse og medarbejdere. Her mener man, at udvikling af sådanne normer kan stimuleres af nedenstående punkter: • Løbende at afstemme og afklare roller og opgaver • Hyppig kontakt og mulighed for at mødes, fx tid og mødefaciliteter • Anerkendelse af den andens legitimitet og motiver • Accept af både fælles og forskellige interesser • Helhedsforståelse • Pragmatisme • Kompromisvillighed • Mod og tålmodighed • Lydhørhed • Evne til perspektivbytte • Evne til at stille spørgsmål uden allerede at forudsætte svaret • Evne til at problematisere egne kæpheste • Evne til at bruge andres fejltagelser og succeser til det fælles bedste. 51
AFKLARINGENS METODIK – brikker til en håndbog _____________________________________________________________ Som det ses, er der alt i alt et væld af spørgsmål, som kan inspirere og danne grundlag for jobkonsulentens samtaler med borger og medarbejder på virksomheden og for mere systematiske beskrivelser og vurderinger. Når den aktuelle afklaring skal etableres Som det fremgår ovenfor, er der en række forberedelser, som skal til, og som er afgørende overvejelser før og under forløbet. Rent praktisk skal der også laves en aftale mellem jobcenter, virksomhed og borger. Med aftalens punkter har man en liste over de faglige overvejelser, der skal gøres inden etableringen og hvilke momenter, der indgår i afklaringsforløbet. Processen i afklaringen vil som hovedregel bestå af en aftale mellem primært sagsbehandler og borger – og gerne jobkonsulent – om en plan for afklaringen, • hvad der skal afklares? • i hvilke rammer (afklaringsenhed og/eller virksomhedspraktik eller andet)? • hvor længe? • med hvilket formål? Siden, når afklaringsenheden eller virksomheden er fundet, omsættes den netop omtalte plan til • en egentlig aftaletekst, hvortil der hører o en opfølgningsplan – hvoraf det fremgår, hvad der skal prøves, hvordan det skal vurderes og hvornår, og o aftale om den afsluttende vurdering – om hvordan den afsluttende vurderings skal foregå Afklaringsenhederne har deres eget skemamateriale, som oftest på internettet, og derfor ser vi alene på jobcentrets aftale med en virksomhed. Det vil som regel være jobkonsulentens opgave at stille en sådan aftaletekst op. Skriftlige aftaler giver muligheden for at gennemtænke proces og indhold – og derfor er selve konstruktionen af aftalen en mulighed for at udvikle fagligheden. Indledningsvis skal en aftale give mere eller mindre grundige svar på følgende spørgsmål: • Hvad skal afklares? • Hvor skal det foregå? 52
- Page 1 and 2: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 3 and 4: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 5 and 6: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 7 and 8: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 9 and 10: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 11 and 12: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 13 and 14: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 15 and 16: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 17 and 18: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 19 and 20: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 21 and 22: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 23 and 24: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 25 and 26: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 27 and 28: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 29 and 30: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 31 and 32: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 33 and 34: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 35 and 36: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 37 and 38: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 39 and 40: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 41 and 42: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 43 and 44: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 45 and 46: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 47 and 48: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 49 and 50: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 51: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 55 and 56: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 57 and 58: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 59 and 60: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
- Page 61 and 62: AFKLARINGENS METODIK - brikker til
<strong>AFKLARINGENS</strong> <strong>METODIK</strong> <strong>–</strong> <strong>brikker</strong> <strong>til</strong> <strong>en</strong> <strong>håndbog</strong><br />
_____________________________________________________________<br />
Som det ses, er der alt i alt et væld af spørgsmål, som kan inspirere og danne grundlag<br />
for jobkonsul<strong>en</strong>t<strong>en</strong>s samtaler med borger og medarbejder på virksomhed<strong>en</strong> og<br />
for mere systematiske beskrivelser og vurderinger.<br />
Når d<strong>en</strong> aktuelle afklaring skal etableres<br />
Som det fremgår ov<strong>en</strong>for, er der <strong>en</strong> række forberedelser, som skal <strong>til</strong>, og som er afgør<strong>en</strong>de<br />
overvejelser før og under forløbet.<br />
R<strong>en</strong>t praktisk skal der også laves <strong>en</strong> aftale mellem jobc<strong>en</strong>ter, virksomhed og borger.<br />
Med aftal<strong>en</strong>s punkter har man <strong>en</strong> liste over de faglige overvejelser, der skal gøres<br />
ind<strong>en</strong> etablering<strong>en</strong> og hvilke mom<strong>en</strong>ter, der indgår i afklaringsforløbet.<br />
Process<strong>en</strong> i afklaring<strong>en</strong> vil som hovedregel bestå af <strong>en</strong> aftale mellem primært sagsbehandler<br />
og borger <strong>–</strong> og gerne jobkonsul<strong>en</strong>t <strong>–</strong> om <strong>en</strong> plan for afklaring<strong>en</strong>,<br />
• hvad der skal afklares?<br />
• i hvilke rammer (afklarings<strong>en</strong>hed og/eller virksomhedspraktik eller andet)?<br />
• hvor længe?<br />
• med hvilket formål?<br />
Sid<strong>en</strong>, når afklarings<strong>en</strong>hed<strong>en</strong> eller virksomhed<strong>en</strong> er fundet, omsættes d<strong>en</strong> netop omtalte<br />
plan <strong>til</strong><br />
• <strong>en</strong> eg<strong>en</strong>tlig aftaletekst, hvor<strong>til</strong> der hører<br />
o <strong>en</strong> opfølgningsplan <strong>–</strong> hvoraf det fremgår, hvad der skal prøves, hvordan<br />
det skal vurderes og hvornår, og<br />
o aftale om d<strong>en</strong> afslutt<strong>en</strong>de vurdering <strong>–</strong> om hvordan d<strong>en</strong> afslutt<strong>en</strong>de<br />
vurderings skal foregå<br />
Afklarings<strong>en</strong>hederne har deres eget skemamateriale, som oftest på internettet, og<br />
derfor ser vi al<strong>en</strong>e på jobc<strong>en</strong>trets aftale med <strong>en</strong> virksomhed.<br />
Det vil som regel være jobkonsul<strong>en</strong>t<strong>en</strong>s opgave at s<strong>til</strong>le <strong>en</strong> sådan aftaletekst op.<br />
Skriftlige aftaler giver mulighed<strong>en</strong> for at g<strong>en</strong>nemtænke proces og indhold <strong>–</strong> og derfor<br />
er selve konstruktion<strong>en</strong> af aftal<strong>en</strong> <strong>en</strong> mulighed for at udvikle faglighed<strong>en</strong>.<br />
Indledningsvis skal <strong>en</strong> aftale give mere eller mindre grundige svar på følg<strong>en</strong>de<br />
spørgsmål:<br />
• Hvad skal afklares?<br />
• Hvor skal det foregå?<br />
52