Handouts
Handouts
Handouts
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Samarbejde, Læring og<br />
Projektplanlægning – SLP 8<br />
Det gode samarbejde:<br />
• Hvad kendetegner det gode samarbejde ?<br />
• Fælles målformulering<br />
• Samarbejdsaftale<br />
• Gruppemødets organisering<br />
• Kommunikationen i gruppen<br />
• Uddelegering af opgaver<br />
• Konfliktløsning<br />
• Evaluering af samarbejdsprocesser<br />
Målet med denne kursusgang<br />
er at I får<br />
• Nye input til ”det gode samarbejde”<br />
• Diskuteret samarbejdet i jeres nye<br />
gruppe<br />
• Begyndt på en samarbejdsaftale<br />
Introduktion<br />
Erfaringer fra procesanalyserne:<br />
Rimeligt, kan forbedres:<br />
• Samarbejdsaftale<br />
• Gruppemøder<br />
• Uddelegering af<br />
opgaver<br />
Dårligt, SKAL forbedres:<br />
• Kommunikation<br />
• Ordstyring<br />
• Konfliktløsning<br />
• Projektstyring<br />
Andres erfaringer:<br />
Arno Kaae (”gruppedoktor” på RUC):<br />
”Mit indtryk er, at gruppedynamikken generelt lider<br />
under for dårlig gruppeorganisation, for lidt aktiv lytning<br />
og for ringe konfliktbearbejdning.”<br />
Ansvar og forventninger 1<br />
Diskuter følgende spørgsmål:<br />
• Hvad forventer vi hver især af gruppen og af os selv?<br />
• Hvordan vægtes det faglige overfor det sociale i<br />
gruppen?<br />
• Hvad er særligt interessant eller vigtigt i dette<br />
projekt?<br />
• Hvad er det faglige ambitionsniveau?<br />
• Hvordan prioriteres projektarbejdet i forhold til andre<br />
forpligtigelser og interesser?<br />
• Hvad håber vi hver især specielt på at kunne lære af<br />
dette projekt procesmæssigt, samarbejdsmæssigt og<br />
fagligt?<br />
1
Ansvar og forventninger 2<br />
Erfaringer viser at ansvarssvigt tit er årsag til<br />
konflikter, hvorfor det er en god ide at diskutere<br />
følgende spørgsmål:<br />
• Hvad er alles ansvar i forhold til gruppen?<br />
• Hvad er det indbyrdes ansvar mellem gruppens<br />
medlemmer?<br />
• Hvad er gruppens ansvar i forhold til det enkelte<br />
medlem?<br />
• Hvad er gruppemedlemmer i forskellige<br />
funktioner (mødeleder, referent, ...) ansvarlige for<br />
i forhold til gruppen og den enkelte?<br />
Gruppearbejde<br />
• Diskuter ansvar og forventninger i jeres<br />
gruppe<br />
• Hvordan vil I sikre at alle i gruppen lever<br />
op til det aftalte ?<br />
Gennem motivation – Ved afstraffelse<br />
Gruppemødets organisering<br />
Udviklende og effektive gruppemøder:<br />
1. Indled altid gruppearbejdet med en personlig<br />
tilbagemelding.<br />
2. Diskuter på baggrund af en mødedagsorden.<br />
3. Hav en mødeleder og en referent.<br />
4. Benyt skriftlige indlæg som input til<br />
diskussionerne i gruppen.<br />
5. Saml op og konkluder på enhver diskussion.<br />
6. Lad diskussionen munde ud i noget på skrift.<br />
7. Brug hinanden til at konkretisere<br />
»hjemmeopgaverne«.<br />
8. Evaluer mødet, hvor alle markerer sig.<br />
Kommunikationen i gruppen<br />
Gør den frie diskussion frugtbar – ordstyrens rolle:<br />
• Hvad er vi i gang med at diskutere?<br />
• Hvad fortsætter vi med at diskutere?<br />
• Hvordan gør vi det?<br />
• Hvad skal der komme ud af det?<br />
Del beslutningsprocessen op i 4 faser:<br />
1. Markering af ideer, synsvinkler og forslag.<br />
2. Afdækning, uddybning og argumentation.<br />
3. Diskussion og fælles afklaring.<br />
4. Stillingtagen og beslutning.<br />
2
Kommunikationen i gruppen - 2<br />
Spørgsmål til afdækning og belysning af et forslag:<br />
• Hvad er hovedbegrundelsen for forslaget?<br />
• Hvilke argumenter taler for forslaget og hvilke<br />
taler imod?<br />
• Hvad indebærer forslaget af konkrete handlinger?<br />
• Hvilke muligheder og begrænsninger giver<br />
forslaget?<br />
Vær nysgerrige og interesserede!<br />
Skriv resultaterne op, så alle kan se dem!<br />
Kommunikationen i gruppen - 3<br />
Udøvelse af aktiv lytning indebærer, at man:<br />
• Lader den anden tale.<br />
• Har øjenkontakt med den talende.<br />
• Kommunikerer på den andens præmisser.<br />
• Holder egne meninger og ideer tilbage.<br />
• Stiller relevante og uddybende spørgsmål.<br />
• Undgår ledende spørgsmål.<br />
• Viser forståelse og respekt for den andens<br />
mening.<br />
Kommunikationen i gruppen - 4<br />
Principperne for en markeringsrunde:<br />
• Alle i gruppen udtaler sig om, hvor de står.<br />
• Afbryd, kritiser eller kommenter ikke den, der<br />
taler.<br />
• Alle udtaler sig så åbent og ærligt som muligt.<br />
• Stil hinanden uddybende og understøttende<br />
spørgsmål.<br />
• Vent med at analysere, vurdere og konkludere til<br />
sidst.<br />
Kommunikationen i gruppen - 5<br />
Andre gode råd til gruppens kommunikation:<br />
• Benyt tænkeskrivning – dvs. midt i en diskussion<br />
stoppes op og alle er tavse i 5 min, hvor man i<br />
stedet skriver ned hvad man tænker lige nu,<br />
efterfulgt af en markeringsrunde.<br />
• Diskuter ikke uden at skrive – benyt skriftlige<br />
oplæg, skriv referater af læst litteratur.<br />
• Visualiser projekt- og tidsplan – plancher på<br />
vægen giver det store overblik.<br />
• En projektdagbog hører med til god<br />
gruppekommunikation.<br />
3
Gruppearbejde<br />
• Diskuter proceduren for mødeafholdelse<br />
• Hvad vil I gøre for at fremme en<br />
konstruktiv kommunikation i gruppen ?<br />
Uddelegering af opgaver<br />
For at undgå at undergrupper arbejder i hver sin<br />
retning og/eller bliver specialister:<br />
1. Større uddelegerede opgaver rokerer mellem<br />
deltagerne med overlap. (Man skriver videre på<br />
hinandens oplæg).<br />
2. Delopgaver tages løbende op til diskussion i<br />
gruppen. Opgavehaverne udleverer<br />
problematiserende spørgsmål forud for<br />
diskussionen.<br />
3. Enhver diskussion og tilbagemelding af<br />
uddelegerede opgaver indledes med, at<br />
opgavehaverne relaterer opgaven til projektets<br />
problemfelt og problemformulering.<br />
Gruppearbejde<br />
• Hvordan vil I organisere uddelegering af<br />
opgaver i jeres gruppe ?<br />
• Hvordan vil I sikre at undergrupperne<br />
faktisk skriver det gruppen forventer ?<br />
• Hvordan vil I sikre en god<br />
kommunikation mellem undergrupperne<br />
Konfliktløsning<br />
Hvorfor? Gennem bearbejdning af konflikter, bliver<br />
usynlige grænser og skjulte normer kendt.<br />
Konflikter tapper samarbejdet for energi.<br />
• Personkonflikter/kemi.<br />
• Kommunikationskonflikter.<br />
• Faglige konflikter.<br />
• Rollekonflikter.<br />
• Organisatoriske<br />
konflikter.<br />
Konflikttyper:<br />
• Mål- og målbestemmelseskonflikter.<br />
• Interessekonflikter.<br />
• Arbejdsindsatskonflikter.<br />
• Holdnings-<br />
/normkonflikter.<br />
• Ambitionskonflikter.<br />
4
Konfliktløsning – en grundmodel<br />
Husk: Jo tidligere en konflikt identificeres og tages<br />
op i gruppen, jo mindre dramatisk er det.<br />
1. Alle involverede fortæller deres historie og<br />
fremlægger deres standpunkt hver for sig.<br />
2. Mægler eller mødeleder formulerer<br />
hovedlinierne i konflikten på baggrund af de<br />
involveredes fortællinger og standpunkter.<br />
3. Underliggende behov og interesser afdækkes.<br />
Hvad er forenelige, og hvad er fælles?<br />
4. Løsningsforslag udvikles, evt. gennem<br />
brainstorm. Et forslag vælges.<br />
5. Løsningen formuleres som en konkret aftale.<br />
6. Evaluering af processen og den enkeltes<br />
tilfredshed med løsningen.<br />
Evaluering af samarbejdet – jævnligt!<br />
• Nuv ærende målsætning.<br />
• Samspil og kommunikation.<br />
• Opfyldelse af delmål.<br />
• Ansvarlighed.<br />
• Fagligt udbytte.<br />
• Brug af vejleder.<br />
• Brug af vejleder.<br />
• Arbejdsform.<br />
Tre grundprincipper for samarbejdsevalueringer:<br />
1. Alle beskriver egne oplevelser af samarbejdet, og<br />
hvordan det påvirker egen person.<br />
2. Alle formulerer konkrete ønsker til en forbedring af<br />
samarbejdet.<br />
3. Alle udtrykker, hvad de vil bidrage med for at ændre<br />
samarbejdet positivt.<br />
Evaluering af den personlige relation<br />
1. Alle forbereder sig på at komme med mindst:<br />
- et positivt udsagn og<br />
- et kritisk udsagn eller udviklingspunkt til de<br />
øvrige i gruppen.<br />
2. Man samles i grupperummet og går to og to<br />
sammen om at give feedback til hinanden.<br />
Derpå samles alle igen og går ud i nye par,<br />
indtil alle har udvekslet feedback med<br />
hinanden.<br />
Evaluering af den personlige<br />
rolle i samarbejdet<br />
1. Alle forbereder sig på at komme med et indspil på:<br />
• Hvilke rolle/roller indtager jeg i gruppesamarbejdet?<br />
• Hvad kan jeg godt lide ved rollen?<br />
• Hvad ønsker jeg at ændre?<br />
2. De øvrige i gruppen giver feedback:<br />
• Hvad oplever vi på samme måde?<br />
• Hvad oplever vi anderledes?<br />
3. Hvordan kan en rolleændring finde sted?<br />
• Hvad kan personen selv gøre?<br />
• Hvad kan gruppen gøre?<br />
5
Gruppearbejde<br />
• Hvordan vil I evaluere jeres samarbejde<br />
løbende ?<br />
• Hvordan vil I skabe et kreativt og<br />
eksperimenterende miljø hvor<br />
samarbejdsrelationerne udvikles<br />
løbende ?<br />
• Hvordan kan vejlederne hjælpe jer med<br />
at udvikle samarbejdet ?<br />
Samarbejdsaftalen<br />
• Nu har I fået samlet en del materiale til<br />
samarbejdsaftalen – Gør den færdig<br />
senere og husk<br />
• Aftal ledelsesform<br />
• Uddeleger roller<br />
• Aftal hvilke projektstyringssystem I vil<br />
benytte jer af<br />
6