30.07.2013 Views

Generalforsamling - Computershare

Generalforsamling - Computershare

Generalforsamling - Computershare

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Aktionærportalen er<br />

den foretrukne kanal til<br />

indsamling af e-mails.<br />

Nye aktionærer<br />

Andet<br />

Brev til nye aktionærer<br />

Call center<br />

Aktionærportal<br />

Brevkampagne<br />

<strong>Computershare</strong>s<br />

kommentar:<br />

Den største udfordring ved<br />

elektronisk kommunikation i<br />

aktionærsammenhænge er<br />

indsamling af e-mails.<br />

Bankernes<br />

adresseoplysninger, som<br />

er noteret i ejerbogen,<br />

indeholder ikke e-mails.<br />

Derfor er det vigtigt at<br />

e-mailadresserne løbende<br />

11 › <strong>Computershare</strong> e-survey<br />

Hvordan indsamles akttionærernes<br />

emails?<br />

3%<br />

21%<br />

21%<br />

28%<br />

0% 10% 20% 30%<br />

opdateres. Aktionærportalen<br />

er entydigt den foretrukne<br />

kanal til indsamling af<br />

e-mails, og her er det også<br />

muligt for aktionærerne<br />

selv at vedligeholde deres<br />

e-mailadresse.<br />

Best practice er dog at<br />

udsende velkomstbrev til<br />

nye aktionærer, eksempelvis<br />

4 gange om året, hvor man<br />

anmoder om aktionærens<br />

e-mailadresse til fremtidig<br />

kommunikation mellem<br />

77%<br />

40% 50% 60% 70% 80% 90%<br />

selskabet og aktionæren.<br />

E-mailadresser har ikke<br />

samme validitet over tid som<br />

en fysisk postadresse, og<br />

man bør derfor foretage en<br />

bouncekampagne 1-2 gange<br />

om året for at kontrollere at<br />

e-mailadresserne fortsat kan<br />

benyttes, samtidig med at<br />

ændringer i de eksisterende<br />

adresser kan lægges ind.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!