Lirum Larum Leg fik nye kunder og større julesalg - Post Danmark

LIRUM LARUM LEG FIK NYE KUNDER OG STØRRE JULESALG
– NETBUTIK FIK HØJ EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME TIL UDVALGTE HUSSTANDE
Først fik Lirum Larum Leg
analyseret databasen og tegnet
en profil af den primære
målgruppe. Derefter fik netbutikken
for første gang husstandsomdelt
et fysisk katalog.
Reklamen var stærkt medvirkende
til, at julesalget blev 60 %
større end året før.
Netbutikken Lirum Larum Leg sælger kvalitetslegetøj,
interiør og accessories til børn i alderen
0-10 år. I 2010 vandt Lirum Larum Leg e-handelsprisen
i kategorien bedste e-handelsvirksomhed
B2C små virksomheder, og samme år blev ejeren,
Anja Lytzen, kåret som Årets kvindelige iværksætter.

KAMPAGNE & EFFEKTMÅLING
JULESALG OG BRANDING
Tidligere har Lirum Larum Leg primært markedsført
sig på nettet. Men virksomheden havde længe ønsket
at finde en ny måde at brande sig på og nå ud til
nye målgrupper – uden at det måtte være for besværligt
eller for dyrt.
Løsningen blev at sende et lækkert julekatalog ud
som Segmenteret Adresseløs Forsendelse – målrettet
direkte til husstande, der lignede de kunder, Lirum
Larum Leg i forvejen havde i databasen.
CONZOOM®ANALYSE AF DATABASEN
Første skridt var at få lavet en conzoom®analyse af
den eksisterende kundedatabase. Analysen viste, at
en væsentlig del af netbutikkens kunder kan betegnes
som ”Velhavere” – i conzoom®klassifikationen
nærmere beskrevet som ”Formue og formåen”,
”Kosmopolit” og ”På karrierestigen”.
KATALOGER TIL UDVALGTE HUSSTANDE
Næste skridt var at få omdelt kataloget. ”Vi har kunder
over hele landet, men som en test valgte vi i første
omgang kun at gå ud til udvalgte områder i Nordsjælland”,
forklarer Anja Lytzen, der er indehaver af
Lirum Larum Leg, og fortsætter:
BESTIL ONLINE PÅ WWW.LIRUMLARUMLEG.DK
Det 46 sider store katalog var lækkert
layoutet og trykt på kvalitetspapir.
DRENGEUNIVERS
Slip fantasien løs og lad legen begynde.
Se det store udvalg af flotte og
anderledes kostumer og tilbehør på
WWW.LIRUMLARUMLEG.DK
MUSKETER SKJOLD
Varenr. 30755
Kr. 149,95
32
TRYLLEKUNSTNERHAT
Varenr. 26322
Kr. 129,95
TRYLLE-
KUNSTNER KAPPE
Varenr. 26317
Str. 3-6 år
Kr. 319,95
SVÆRD OG SKJOLD
Varenr. 4792
Kr. 269,95
MUSKETER
Varenr. 26314
Kr. 415,95
POLITIKOSTUME M.
VEST OG CAP
Varenr. 26315
Str. 3-7 år
Kr. 499,95
SVÆRD OG SKJOLD M. LØVE
Varenr. 5595
Kr. 269,95
RIDDERBLUSE M.
TILBEHØR
Varenr. 29131
Str. 3-8 år
Kr. 479,95
”Ved at sende kataloget som Segmenteret Adresseløs
Forsendelse kunne vi nøjes med at ramme husstande
med samme profiler som dem, conzoom®analysen
havde defineret som vores primære kunder. Post
Danmark fortalte os præcis, hvor mange husstande i
disse segmenter, vi kunne ramme i de forskellige områder.”
Kataloget blev omdelt i starten af november 2012.
Det var på 46 sider og bød på alt fra bamser til
babyer, over bøger til læseheste og høvlebænke
til små håndværkere – og der var tilbud om levering
fra dag til dag, gratis gaveindpakning, 30 dages
fuld returret samt fri fragt ved bestilling inden
1. december.
EFFEKTMÅLING MED BENCHMARK
Et par dage efter udsendelsen gennemførte analysebureauet
Tranberg + Partners en effektmåling. Via
telefonen svarede 200 modtagere fx på, om de kunne
huske kataloget, og om de fandt det relevant og
interessant.
Efterfølgende blev resultaterne sammenlignet med et
gennemsnit af andre målinger af segmenterede
adresseløse reklamer på B2C-markedet.
KLASSIKERE BAMSEVENNER
Giv en gave, som vil følge
barnet resten af livet.
KAY BOJESEN
Den perfekte dåbsgave
Fra kr. 599,95
GÅBIL I METAL, RÅHVID
Varenr. 31524
Mål 72 cm., fra 2 år
Kr. 999,95
44
Varenr. 28810
KAY BOJESEN FANEBÆRER
Kr. 499,95
Varenr. 1858 Varenr. 1859 Varenr. 1857
WHEELY BUGS
Varenr. 2520 Varenr. 1732
Fantastiske Wheely Bug køredyr. Børnene elsker dem.
Ko, bi, mariehøne, mus, tiger eller gris.
Lille, Kr. 649,95 Stor, Kr. 699,95
HANS BØLLING AND ELLER ÆLLING
Varenr. 30921 / 30920
Teaktræ
Kr. 649,95 / 369,95
Varenr. 21348 POLITIUNIFORM
Varenr. 28934
Str. 2-8 år
Kr. 899,95
KAY BOJESEN PORCELÆN, 3 DELE
Varenr. 30468
Kr. 499,95
GYNGEHEST I TRÆ M. RYGLÆN
Varenr. 2018
Prisvinder
Kr. 1395,95
KAY BOJESEN SANGFUGL
Varenr. 30776
Fås i 6 farver
Fremstillet i bøgetræ og håndmalet
Kr. 499,95
NOAH’S ARK, BLÅ ELLER RØD
Varenr. 28534 / 28535
Mål 30 x 14 x 13 cm., fra 18 mdr.
Kr. 499,95
POLITI STOPSKILT
Varenr. 1581
Kr. 49,95
ROBIN HOOD
Varenr. 1558
Str. 6 - 8 år
Kr. 399,95
Find dit barns nye bedste ven blandt vores
store udvalg af lækre bløde bamser.
BASHFULL HUND
Varenr. 23056
Højde 31 cm
Kr. 149,95
Varenr. 21285 Varenr. 21294 Varenr. 21289
STRIKKEDE BAMSER
Kr. 199,95 Fås i flere varianter
SKOVENS DYR
FRA SEBRA
Fra kr. 99,95
Varenr. 32617
BASHFULL PINDSVIN
Varenr. 27994
Højde 31 cm
Kr. 149,95
Varenr. 36618
SØRØVER KAPTAJN
Varenr. 21348
Str. 3-8 år
Kr. 399,95
BASHFULL ABE
Varenr. 29645
Højde 31 cm
Kr. 149,95
PIRATKLO
Varenr. 1606
Kr. 49,95
LAV DIN EGEN
SKATTEKISTE
PIRALSABEL
Varen. 22359
Kr. 79,95
STICKY MOSAIC,
KISTE
Varenr. 27560
Fra 4 år
Kr. 199,95
BASHFULL KANINER
Varenr. 22105 / 30367
Højde 31 / 36 cm
Fra kr. 149,95
PIRATKAPPE
Varenr. 30753
Kr. 219,95
PIRATKLAP
Varenr. 25812
Kr. 25,95
KONGEKRONE DELUXE
Varenr. 5004
Fra 2-8 år
Kr. 399,95
PIRATHAT
Varenr. 25811
Kr. 69,95
Varenr. 31599
KONGEKAPPE
Varenr. 2975
Str. 2-8 år
Kr. 399,95
Varenr. 30367
NUGGET ABE
Varenr. 29369
Højde 31 cm
Kr. 149,95
BASHFULL LØVE
Varenr. 23344
Højde 33 cm
Kr. 149,95
GARDERUNIFORM
Varenr. 28932
Str. 2-8 år
Kr. 999,95
33
5

RESULTATER & KONKLUSION
FLOT EFFEKT PÅ ALLE PARAMETRE
Effektmålingen viste, at:
• 46 % af dem, der blev ringet op, kunne huske,
at de havde modtaget kataloget fra Lirum Larum
Leg. Benchmark – dvs. gennemsnittet for andre
segmenterede adresseløse reklamer – er 43 %.
• 48 % af dem, der kunne huske at have fået kataloget,
havde læst det. Her er benchmark 37 %.
• 56 % af dem, der kunne huske at have fået kataloget,
havde gemt det. Benchmark er 30 %.
• 64 % af dem, der havde læst kataloget, syntes, at
det var interessant. Benchmark er 39 %.
• 51 % af dem, der havde læst kataloget, overvejede
at besøge lirumlarumleg.dk. Benchmark er 25 %.
JULESALGET SLOG ALLE REKORDER
Det lykkedes i høj grad at skabe opmærksomhed
og booste julesalget. ”I julen 2012 var vores salg 60 %
højere end året før, og jeg er helt sikker på, at en
stor del kan tilskrives kataloget”, siger Anja Lytzen.
”Det kan jeg fx se ved, at vi har solgt rigtigt mange
af de varer, der er med i kataloget.”
”De fleste af de nye kunder bor selvfølgelig i de
områder i Nordsjælland, hvor kataloget blev omdelt,
men der er fx også bedsteforældre i Jylland, der har
bestilt varer og henvist til en bestemt side i kataloget”,
siger Anja Lytzen. ”Det viser, at de nordsjællandske
børn har sendt deres ønsker videre til bedsteforældre
og andre familiemedlemmer.”
START MED EN TEST
”Vi vil helt sikkert husstandsomdele reklamer igen,
og næste gang går vi bredere ud – både geografisk
og med en ekstra conzoom®type, som vi kan se,
har julehandlet meget”, siger Anja Lytzen, som også
anbefaler andre netbutikker at prøve Segmenterede
Adresseløse Forsendelser.
“Man kan jo starte med at sende ud i et mindre område
og så gå op i en større skala, hvis det går godt”, råder
Anja Lytzen og slår et slag for, at man som netbutik
gør noget ekstra ud af den kreative udformning:
”Det fysiske materiale er jo netbutikkens ansigt udadtil.
Så man bør forsøge at lave noget, der er anderledes,
og som viser, hvem man er.“
» conzoom®analysen har en stor værdi for os, ikke
bare i forbindelse med udsendelser af kataloger, men
også i forbindelse med planlægningen af andre
markedsføringsaktiviteter. Specielt for en netbutik,
hvor man sjældent møder kunderne ansigt til ansigt,
er det vigtigt at have et klart billede af, hvordan
målgruppen ser ud. «
DIREKTØR ANJA LYTZEN,
LIRUM LARUM LEG

Post Danmark A/S www.postdanmark.dk
Tietgensgade 37
1566 København V
FÅ MERE AT VIDE
Post Danmark tilbyder dig værktøjer og viden, der
gør det nemt at bruge breve til at informere, skabe
gode relationer og øge salget.
Du kan bestille bogen ”Skriv breve, der sælger”, ved at
sende en e-mail til skrivbrevedersaelger@post.dk
Og på www.postdanmark.dk/brevetsstyrker finder
du masser af nyttig information. Her kan du fx
CONZOOM®ANALYSE GIVER EN
PROFIL AF DINE BEDSTE KUNDER
conzoom® beskriver alle 2,6 millioner husstande
i Danmark ud fra data som fx alder, indkomst,
beskæftigelse og forbrugsmønstre samt bløde
værdier som interesser og holdninger.
Du kan få analyseret din virksomheds kundedatabase
og finde ud af hvilke af de i alt 32
conzoom®typer, der er er overrepræsenteret
blandt dine bedste kunder. På den måde får du
blandt andet at vide, hvordan dine kunder bor,
hvor de sandsynligvis handler, hvilke medier, de
bruger, og hvor mange børn, de har.
downloade analysen ”Brevets styrke”, der fortæller
om danskernes brevvaner, og du kan finde cases
med morfars.dk, Aller, LEGOLAND og en række andre
virksomheder.
Vi kan også sende dig materialet med posten.
Send en e-mail til brevet@post.dk og skriv hvilke
analyser og cases, du ønsker at modtage.
RAM PLET MED SEGMENTEREDE
ADRESSELØSE FORSENDELSER
Når du bruger Segmenterede Adresseløse Forsendelser,
lægger postbuddet kun dine reklamer i brevkassen
hos husstande med de conzoom®profiler,
du har defineret på forhånd. Det kan fx være
”Karrierestartere”, ”Aktive Børnefamilier”, ”Formue
og formåen” eller ”Det grå guld”.
Fordi du kun rammer din virksomheds kernemålgrupper,
får du større gennemslagskraft og respons.
Og samtidig reduceres udgifterne til tryk, omdeling
m.m. Begge dele bidrager til at give en lavere kontaktpris
– og et bedre resultat på bundlinjen.
136532/0313