Lirum Larum Leg fik nye kunder og større julesalg - Post Danmark
Lirum Larum Leg fik nye kunder og større julesalg - Post Danmark
Lirum Larum Leg fik nye kunder og større julesalg - Post Danmark
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
LIRUM LARUM LEG FIK NYE KUNDER OG STØRRE JULESALG<br />
– NETBUTIK FIK HØJ EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME TIL UDVALGTE HUSSTANDE<br />
Først <strong>fik</strong> <strong>Lirum</strong> <strong>Larum</strong> <strong>Leg</strong><br />
analyseret databasen <strong>og</strong> tegnet<br />
en profil af den primære<br />
målgruppe. Derefter <strong>fik</strong> netbutikken<br />
for første gang husstandsomdelt<br />
et fysisk katal<strong>og</strong>.<br />
Reklamen var stærkt medvirkende<br />
til, at <strong>julesalg</strong>et blev 60 %<br />
<strong>større</strong> end året før.<br />
Netbutikken <strong>Lirum</strong> <strong>Larum</strong> <strong>Leg</strong> sælger kvalitetslegetøj,<br />
interiør <strong>og</strong> accessories til børn i alderen<br />
0-10 år. I 2010 vandt <strong>Lirum</strong> <strong>Larum</strong> <strong>Leg</strong> e-handelsprisen<br />
i kategorien bedste e-handelsvirksomhed<br />
B2C små virksomheder, <strong>og</strong> samme år blev ejeren,<br />
Anja Lytzen, kåret som Årets kvindelige iværksætter.
KAMPAGNE & EFFEKTMÅLING<br />
JULESALG OG BRANDING<br />
Tidligere har <strong>Lirum</strong> <strong>Larum</strong> <strong>Leg</strong> primært markedsført<br />
sig på nettet. Men virksomheden havde længe ønsket<br />
at finde en ny måde at brande sig på <strong>og</strong> nå ud til<br />
<strong>nye</strong> målgrupper – uden at det måtte være for besværligt<br />
eller for dyrt.<br />
Løsningen blev at sende et lækkert julekatal<strong>og</strong> ud<br />
som Segmenteret Adresseløs Forsendelse – målrettet<br />
direkte til husstande, der lignede de <strong>kunder</strong>, <strong>Lirum</strong><br />
<strong>Larum</strong> <strong>Leg</strong> i forvejen havde i databasen.<br />
CONZOOM®ANALYSE AF DATABASEN<br />
Første skridt var at få lavet en conzoom®analyse af<br />
den eksisterende kundedatabase. Analysen viste, at<br />
en væsentlig del af netbutikkens <strong>kunder</strong> kan betegnes<br />
som ”Velhavere” – i conzoom®klassi<strong>fik</strong>ationen<br />
nærmere beskrevet som ”Formue <strong>og</strong> formåen”,<br />
”Kosmopolit” <strong>og</strong> ”På karrierestigen”.<br />
KATALOGER TIL UDVALGTE HUSSTANDE<br />
Næste skridt var at få omdelt katal<strong>og</strong>et. ”Vi har <strong>kunder</strong><br />
over hele landet, men som en test valgte vi i første<br />
omgang kun at gå ud til udvalgte områder i Nordsjælland”,<br />
forklarer Anja Lytzen, der er indehaver af<br />
<strong>Lirum</strong> <strong>Larum</strong> <strong>Leg</strong>, <strong>og</strong> fortsætter:<br />
BESTIL ONLINE PÅ WWW.LIRUMLARUMLEG.DK<br />
Det 46 sider store katal<strong>og</strong> var lækkert<br />
layoutet <strong>og</strong> trykt på kvalitetspapir.<br />
DRENGEUNIVERS<br />
Slip fantasien løs <strong>og</strong> lad legen begynde.<br />
Se det store udvalg af flotte <strong>og</strong><br />
anderledes kostumer <strong>og</strong> tilbehør på<br />
WWW.LIRUMLARUMLEG.DK<br />
MUSKETER SKJOLD<br />
Varenr. 30755<br />
Kr. 149,95<br />
32<br />
TRYLLEKUNSTNERHAT<br />
Varenr. 26322<br />
Kr. 129,95<br />
TRYLLE-<br />
KUNSTNER KAPPE<br />
Varenr. 26317<br />
Str. 3-6 år<br />
Kr. 319,95<br />
SVÆRD OG SKJOLD<br />
Varenr. 4792<br />
Kr. 269,95<br />
MUSKETER<br />
Varenr. 26314<br />
Kr. 415,95<br />
POLITIKOSTUME M.<br />
VEST OG CAP<br />
Varenr. 26315<br />
Str. 3-7 år<br />
Kr. 499,95<br />
SVÆRD OG SKJOLD M. LØVE<br />
Varenr. 5595<br />
Kr. 269,95<br />
RIDDERBLUSE M.<br />
TILBEHØR<br />
Varenr. 29131<br />
Str. 3-8 år<br />
Kr. 479,95<br />
”Ved at sende katal<strong>og</strong>et som Segmenteret Adresseløs<br />
Forsendelse kunne vi nøjes med at ramme husstande<br />
med samme profiler som dem, conzoom®analysen<br />
havde defineret som vores primære <strong>kunder</strong>. <strong>Post</strong><br />
<strong>Danmark</strong> fortalte os præcis, hvor mange husstande i<br />
disse segmenter, vi kunne ramme i de forskellige områder.”<br />
Katal<strong>og</strong>et blev omdelt i starten af november 2012.<br />
Det var på 46 sider <strong>og</strong> bød på alt fra bamser til<br />
babyer, over bøger til læseheste <strong>og</strong> høvlebænke<br />
til små håndværkere – <strong>og</strong> der var tilbud om levering<br />
fra dag til dag, gratis gaveindpakning, 30 dages<br />
fuld returret samt fri fragt ved bestilling inden<br />
1. december.<br />
EFFEKTMÅLING MED BENCHMARK<br />
Et par dage efter udsendelsen gennemførte analysebureauet<br />
Tranberg + Partners en effektmåling. Via<br />
telefonen svarede 200 modtagere fx på, om de kunne<br />
huske katal<strong>og</strong>et, <strong>og</strong> om de fandt det relevant <strong>og</strong><br />
interessant.<br />
Efterfølgende blev resultaterne sammenlignet med et<br />
gennemsnit af andre målinger af segmenterede<br />
adresseløse reklamer på B2C-markedet.<br />
KLASSIKERE BAMSEVENNER<br />
Giv en gave, som vil følge<br />
barnet resten af livet.<br />
KAY BOJESEN<br />
Den perfekte dåbsgave<br />
Fra kr. 599,95<br />
GÅBIL I METAL, RÅHVID<br />
Varenr. 31524<br />
Mål 72 cm., fra 2 år<br />
Kr. 999,95<br />
44<br />
Varenr. 28810<br />
KAY BOJESEN FANEBÆRER<br />
Kr. 499,95<br />
Varenr. 1858 Varenr. 1859 Varenr. 1857<br />
WHEELY BUGS<br />
Varenr. 2520 Varenr. 1732<br />
Fantastiske Wheely Bug køredyr. Børnene elsker dem.<br />
Ko, bi, mariehøne, mus, tiger eller gris.<br />
Lille, Kr. 649,95 Stor, Kr. 699,95<br />
HANS BØLLING AND ELLER ÆLLING<br />
Varenr. 30921 / 30920<br />
Teaktræ<br />
Kr. 649,95 / 369,95<br />
Varenr. 21348 POLITIUNIFORM<br />
Varenr. 28934<br />
Str. 2-8 år<br />
Kr. 899,95<br />
KAY BOJESEN PORCELÆN, 3 DELE<br />
Varenr. 30468<br />
Kr. 499,95<br />
GYNGEHEST I TRÆ M. RYGLÆN<br />
Varenr. 2018<br />
Prisvinder<br />
Kr. 1395,95<br />
KAY BOJESEN SANGFUGL<br />
Varenr. 30776<br />
Fås i 6 farver<br />
Fremstillet i bøgetræ <strong>og</strong> håndmalet<br />
Kr. 499,95<br />
NOAH’S ARK, BLÅ ELLER RØD<br />
Varenr. 28534 / 28535<br />
Mål 30 x 14 x 13 cm., fra 18 mdr.<br />
Kr. 499,95<br />
POLITI STOPSKILT<br />
Varenr. 1581<br />
Kr. 49,95<br />
ROBIN HOOD<br />
Varenr. 1558<br />
Str. 6 - 8 år<br />
Kr. 399,95<br />
Find dit barns <strong>nye</strong> bedste ven blandt vores<br />
store udvalg af lækre bløde bamser.<br />
BASHFULL HUND<br />
Varenr. 23056<br />
Højde 31 cm<br />
Kr. 149,95<br />
Varenr. 21285 Varenr. 21294 Varenr. 21289<br />
STRIKKEDE BAMSER<br />
Kr. 199,95 Fås i flere varianter<br />
SKOVENS DYR<br />
FRA SEBRA<br />
Fra kr. 99,95<br />
Varenr. 32617<br />
BASHFULL PINDSVIN<br />
Varenr. 27994<br />
Højde 31 cm<br />
Kr. 149,95<br />
Varenr. 36618<br />
SØRØVER KAPTAJN<br />
Varenr. 21348<br />
Str. 3-8 år<br />
Kr. 399,95<br />
BASHFULL ABE<br />
Varenr. 29645<br />
Højde 31 cm<br />
Kr. 149,95<br />
PIRATKLO<br />
Varenr. 1606<br />
Kr. 49,95<br />
LAV DIN EGEN<br />
SKATTEKISTE<br />
PIRALSABEL<br />
Varen. 22359<br />
Kr. 79,95<br />
STICKY MOSAIC,<br />
KISTE<br />
Varenr. 27560<br />
Fra 4 år<br />
Kr. 199,95<br />
BASHFULL KANINER<br />
Varenr. 22105 / 30367<br />
Højde 31 / 36 cm<br />
Fra kr. 149,95<br />
PIRATKAPPE<br />
Varenr. 30753<br />
Kr. 219,95<br />
PIRATKLAP<br />
Varenr. 25812<br />
Kr. 25,95<br />
KONGEKRONE DELUXE<br />
Varenr. 5004<br />
Fra 2-8 år<br />
Kr. 399,95<br />
PIRATHAT<br />
Varenr. 25811<br />
Kr. 69,95<br />
Varenr. 31599<br />
KONGEKAPPE<br />
Varenr. 2975<br />
Str. 2-8 år<br />
Kr. 399,95<br />
Varenr. 30367<br />
NUGGET ABE<br />
Varenr. 29369<br />
Højde 31 cm<br />
Kr. 149,95<br />
BASHFULL LØVE<br />
Varenr. 23344<br />
Højde 33 cm<br />
Kr. 149,95<br />
GARDERUNIFORM<br />
Varenr. 28932<br />
Str. 2-8 år<br />
Kr. 999,95<br />
33<br />
5
RESULTATER & KONKLUSION<br />
FLOT EFFEKT PÅ ALLE PARAMETRE<br />
Effektmålingen viste, at:<br />
• 46 % af dem, der blev ringet op, kunne huske,<br />
at de havde modtaget katal<strong>og</strong>et fra <strong>Lirum</strong> <strong>Larum</strong><br />
<strong>Leg</strong>. Benchmark – dvs. gennemsnittet for andre<br />
segmenterede adresseløse reklamer – er 43 %.<br />
• 48 % af dem, der kunne huske at have fået katal<strong>og</strong>et,<br />
havde læst det. Her er benchmark 37 %.<br />
• 56 % af dem, der kunne huske at have fået katal<strong>og</strong>et,<br />
havde gemt det. Benchmark er 30 %.<br />
• 64 % af dem, der havde læst katal<strong>og</strong>et, syntes, at<br />
det var interessant. Benchmark er 39 %.<br />
• 51 % af dem, der havde læst katal<strong>og</strong>et, overvejede<br />
at besøge lirumlarumleg.dk. Benchmark er 25 %.<br />
JULESALGET SLOG ALLE REKORDER<br />
Det lykkedes i høj grad at skabe opmærksomhed<br />
<strong>og</strong> booste <strong>julesalg</strong>et. ”I julen 2012 var vores salg 60 %<br />
højere end året før, <strong>og</strong> jeg er helt sikker på, at en<br />
stor del kan tilskrives katal<strong>og</strong>et”, siger Anja Lytzen.<br />
”Det kan jeg fx se ved, at vi har solgt rigtigt mange<br />
af de varer, der er med i katal<strong>og</strong>et.”<br />
”De fleste af de <strong>nye</strong> <strong>kunder</strong> bor selvfølgelig i de<br />
områder i Nordsjælland, hvor katal<strong>og</strong>et blev omdelt,<br />
men der er fx <strong>og</strong>så bedsteforældre i Jylland, der har<br />
bestilt varer <strong>og</strong> henvist til en bestemt side i katal<strong>og</strong>et”,<br />
siger Anja Lytzen. ”Det viser, at de nordsjællandske<br />
børn har sendt deres ønsker videre til bedsteforældre<br />
<strong>og</strong> andre familiemedlemmer.”<br />
START MED EN TEST<br />
”Vi vil helt sikkert husstandsomdele reklamer igen,<br />
<strong>og</strong> næste gang går vi bredere ud – både ge<strong>og</strong>rafisk<br />
<strong>og</strong> med en ekstra conzoom®type, som vi kan se,<br />
har julehandlet meget”, siger Anja Lytzen, som <strong>og</strong>så<br />
anbefaler andre netbutikker at prøve Segmenterede<br />
Adresseløse Forsendelser.<br />
“Man kan jo starte med at sende ud i et mindre område<br />
<strong>og</strong> så gå op i en <strong>større</strong> skala, hvis det går godt”, råder<br />
Anja Lytzen <strong>og</strong> slår et slag for, at man som netbutik<br />
gør n<strong>og</strong>et ekstra ud af den kreative udformning:<br />
”Det fysiske materiale er jo netbutikkens ansigt udadtil.<br />
Så man bør forsøge at lave n<strong>og</strong>et, der er anderledes,<br />
<strong>og</strong> som viser, hvem man er.“<br />
» conzoom®analysen har en stor værdi for os, ikke<br />
bare i forbindelse med udsendelser af katal<strong>og</strong>er, men<br />
<strong>og</strong>så i forbindelse med planlægningen af andre<br />
markedsføringsaktiviteter. Specielt for en netbutik,<br />
hvor man sjældent møder <strong>kunder</strong>ne ansigt til ansigt,<br />
er det vigtigt at have et klart billede af, hvordan<br />
målgruppen ser ud. «<br />
DIREKTØR ANJA LYTZEN,<br />
LIRUM LARUM LEG
<strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong> A/S www.postdanmark.dk<br />
Tietgensgade 37<br />
1566 København V<br />
FÅ MERE AT VIDE<br />
<strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong> tilbyder dig værktøjer <strong>og</strong> viden, der<br />
gør det nemt at bruge breve til at informere, skabe<br />
gode relationer <strong>og</strong> øge salget.<br />
Du kan bestille b<strong>og</strong>en ”Skriv breve, der sælger”, ved at<br />
sende en e-mail til skrivbrevedersaelger@post.dk<br />
Og på www.postdanmark.dk/brevetsstyrker finder<br />
du masser af nyttig information. Her kan du fx<br />
CONZOOM®ANALYSE GIVER EN<br />
PROFIL AF DINE BEDSTE KUNDER<br />
conzoom® beskriver alle 2,6 millioner husstande<br />
i <strong>Danmark</strong> ud fra data som fx alder, indkomst,<br />
beskæftigelse <strong>og</strong> forbrugsmønstre samt bløde<br />
værdier som interesser <strong>og</strong> holdninger.<br />
Du kan få analyseret din virksomheds kundedatabase<br />
<strong>og</strong> finde ud af hvilke af de i alt 32<br />
conzoom®typer, der er er overrepræsenteret<br />
blandt dine bedste <strong>kunder</strong>. På den måde får du<br />
blandt andet at vide, hvordan dine <strong>kunder</strong> bor,<br />
hvor de sandsynligvis handler, hvilke medier, de<br />
bruger, <strong>og</strong> hvor mange børn, de har.<br />
downloade analysen ”Brevets styrke”, der fortæller<br />
om danskernes brevvaner, <strong>og</strong> du kan finde cases<br />
med morfars.dk, Aller, LEGOLAND <strong>og</strong> en række andre<br />
virksomheder.<br />
Vi kan <strong>og</strong>så sende dig materialet med posten.<br />
Send en e-mail til brevet@post.dk <strong>og</strong> skriv hvilke<br />
analyser <strong>og</strong> cases, du ønsker at modtage.<br />
RAM PLET MED SEGMENTEREDE<br />
ADRESSELØSE FORSENDELSER<br />
Når du bruger Segmenterede Adresseløse Forsendelser,<br />
lægger postbuddet kun dine reklamer i brevkassen<br />
hos husstande med de conzoom®profiler,<br />
du har defineret på forhånd. Det kan fx være<br />
”Karrierestartere”, ”Aktive Børnefamilier”, ”Formue<br />
<strong>og</strong> formåen” eller ”Det grå guld”.<br />
Fordi du kun rammer din virksomheds kernemålgrupper,<br />
får du <strong>større</strong> gennemslagskraft <strong>og</strong> respons.<br />
Og samtidig reduceres udgifterne til tryk, omdeling<br />
m.m. Begge dele bidrager til at give en lavere kontaktpris<br />
– <strong>og</strong> et bedre resultat på bundlinjen.<br />
136532/0313