Nomecos værdier (PDF)

værdier
Nomecos
Respekt
Værdiskabelse
Troværdighed
Entusiasme
Teamwork

Respekt
Værdiskabelse
Troværdighed
Entusiasme
Teamwork
værdier
Nomecos
Værdierne i Nomeco udtrykker vores holdninger og
adfærd, og de afspejles i vores kultur. Værdierne
er med andre ord det grundlag, vores virksomhed
hviler på.
I 2003 satte vi os for at finde frem til de værdier, der
kendetegner medarbejdernes arbejde og adfærd
i Nomeco. Alle Nomeco-ansatte over hele landet
var involveret i processen med at finde frem til de
5 VIGTIGSTE ORD, der kendetegner os og det, vi
gør og tror på, når vi går på arbejde.
Det er efterhånden nogle år siden. Værdierne er
de samme, men vi har brug for at få pustet nyt liv
i dem. Derfor har vi spurgt kollegerne i Nomeco,
hvordan de synes værdierne lever i dag. De har
fortalt deres historier om, hvordan vi i dagligdagen
viser respekt, troværdighed, entusiasme, værdiskabelse
og teamwork.
I denne folder finder du udvalgte citater fra disse
historier. Vi håber, at du kan genkende dem – og
selv kan supplere med mange flere.
Vision
Vores vision er at sikre befolkningen rettidig adgang
til lægemidler.
Mission
Vores mission er at invitere
til værdiskabende
partnerskab med vores
kunder - apotekere og
producenter - for at tilbyde
og udvikle logistik- og
serviceløsninger, der sikrer,
at det rette lægemiddel
altid er tilgængeligt
for forbrugeren, når behovet
opstår.

Respekt
”Jeg havde en kollega, som jeg ikke svingede med i
starten – han havde en anden kultur. Men nu er vi bedste
venner og giver hinanden et knus, når vi ses. Vi har jo
kolleger, der grundlæggende tænker helt anderledes –
og det skal man have fuld respekt for.”
”Vi lytter til hinanden på både godt og ondt. Det kan være arbejde
eller privat - fx sygdom, hvor vi støtter hinanden meget.”
”Vi accepterer
hinandens forskelligheder
på godt
og ondt. Og vores
chef er også god
til at acceptere, at
nogen har en anden
holdning og agerer
anderledes.”
”VI RESPEKTERER HIN-
ANDENS MENINGER
– OGSÅ SELV OM VI
IKKE ER ENIGE.”
”Vi er gode til at give hinanden et klap på skulderen.”
”Vi accepterer hinandens forskelligheder og dermed,
at vi også må behandle kollegerne forskelligt. Nogen
skal have det lidt sjovt, andre kan bedst lide en direkte
besked.”
”ALLE HAR ET GODT SAMARBEJDE, SELVOM VI HAR
MANGE NATIONALITETER PÅ TVÆRS AF AFDELINGER-
NE. VI LAVER MANGE SJOVE TING, OG VI HYGGER
OS MED DET OG GIVER HINANDEN EN GANG RØG.”

”VI MÆRKER HVER DAG, AT VORES
ARBEJDE GØR EN FORSKEL. VI HAR JO
KUNDERNE I RØRET HELE TIDEN, OG DE
SIGER OFTE ”DU ER EN ENGEL”, FORDI
VI HJÆLPER DEM. VI SYNES MÅSKE IKKE,
DET ER NOGEN SÆRLIG INDSATS, MEN
FOR DEM GØR DET HELE FORSKELLEN.”
”Vi har et ekstremt højt serviceniveau her i Nomeco, hvor kunden
næsten altid har ret. Man skal synes, at det er sjovt at hjælpe, og
ikke se tingene som problemer, men som udfordringer. Ellers kan
man ikke holde ud at være her.”
”Der er også de livreddende situationer,
hvor vi må gøre en ekstraordinær indsats
for at få et lægemiddel frem til et apotek,
der har en meget syg patient. Så
ved vi lige, hvilke knapper vi skal trykke
på for at få tingene til at ske.”
”Vi er kommet med forslag, der har skabt
værdi for Nomeco. Det kan være ændringer
i Astra og andre ideer, der er
skabt her på gulvet og gennemført andre
steder i organisationen. Det er måske små
ting, men det gør hverdagen nemmere
for alle, der arbejder med det i Nomeco.”
”VI ER GODE TIL AT OPFANGE
KUNDERNES BEHOV OG FINDE
LØSNINGER, DER GØR DET LET-
TERE FOR DEM.”
Værdiskabelse

Troværdighed
”JEG OPLEVER, AT VI
KAN STOLE PÅ HINAN-
DEN. JEG KAN KØRE
HJEM HVER DAG MED
GOD SAMVITTIGHED,
DA JEG VED, AT DER
BLIVER TAGET HÅND
OM TINGENE. DET ER
JO FANTASTISK!”
”I Nomeco bliver vi nærmest
vaccineret med, at vi skal
overholde aftaler. Det er vitalt
for vores kunder, at det,
vi aftaler, bliver overholdt,
og at det, vi siger, er rigtigt.
Det er en af grundstenene i
vores virksomhed og noget
af det, som kunderne sætter
meget stor pris på.”
”Man er nødt
til at kunne stå
inde for det,
man har lavet,
og tage ansvar
for det.”
”Vi er altid ærlige, og vi overholder vores aftaler.
Vi laver ikke noget fikumdik, og vi kan stå inde for
alt, hvad vi laver.”
”Vi er gode til at dele erfaringer med hinanden. Vi hører ting fra hinanden hele tiden,
og vi samler op på afdelingsmøder. Vi står på skuldrene af hinanden, når det
gælder viden – det, den ene ved, får jeg også at vide.”

”Alle er dybt engagerede i deres arbejde – lige
meget hvor de er henne i organisationen. Folk
går ikke bare hjem – de er ’hammer’ engagerede
og bliver, hvis der er noget, der skal laves.”
”Vi er gode til at angribe opgaverne positivt
og få dem fra hånden.”
”Ingen piver – det skal køre, og
det gør det så også. Der er masser
af gå på-mod i organisationen,
og kunderne skal have deres
varer lige meget hvad.”
”Jeg føler mig godt tilpas,
når jeg går rundt i
huset. For sjælen i Nomeco,
den er god!”
”Den måde, man selv opfører sig på, er også med til at få arbejdet til at glide
lidt nemmere. Så hvis man er glad og frisk, så smitter det, og det hele bliver lidt
sjovere. Dårligt humør smitter, men det gør godt humør heldigvis også.”
”HVIS MAN IKKE ER ENGAGERET OG
ANSVARLIG, KAN MAN IKKE YDE EN
HØJ SERVICE, OG SÅ KAN MAN IKKE
VÆRE HER I NOMECO.”
Entusiasme

Teamwork
”Vi kan levere inden for et par timer til alle apoteker, hvis det
er virkelig akut. Vi har også tryllet for Færøerne, hvor vi lige har
nået at få noget livsvigtig medicin sendt derop. Sådan noget
kan kun lykkes, når man kan stole på, at alle led i kæden yder
deres bedste. Det nytter ikke noget, at jeg får hasteplukket et
livsvigtigt lægemiddel, hvis ham, der skal bestille taxaen, har
glemt det.”
”Vi er som et
fodboldhold –
ikke to er ens.
Det giver også
en styrke og
sætter os i stand
til at løfte i flok.”
”VI ER MEGET BEVIDSTE OM AT BRUGE HINANDENS STYRKER – OGSÅ HVIS NOGEN ER
PRESSEDE I PERIODER. SÅ TILBYDER MAN SIN HJÆLP.”
”Mine kolleger er generelt gode til at tage medansvar for, at
problemerne bliver løst. Der er en fælles vilje til at få tingene
til at glide og en fælles forståelse for, hvad vi er her for.”
”Vi er ikke for fine til at gå rundt
og spørge – vi lægger vægt på
at lære af hinanden!”
”I VORES AFDELING BESTRÆBER VI OS
PÅ AT VÆRE GODE KOLLEGER, DER
PRIORITERER FAGLIGHED, SAMARBEJDE
OG KOLLEGIAL STØTTE.”

1801 1849
De gamle
dyder holder
stadigvæk
Værdierne er limen, der holder det hele sammen i Nomeco.
Sådan var det i 1801, hvor Ernst Gerhard Lotze fik ret til
at drive materialhandel en gros. Og sådan er det i dag,
hvor Nomeco er en højteknologisk, international virksomhed
med en multikulturel medarbejderskare.
Her gælder fortsat de gamle dyder, som virksomheden
har hvilet på, siden det hele startede for over 200 år siden.
Mange mener sågar, at værdierne er årsagen til,
at vi har kunnet drive forretning i så mange år og med
så stor succes. For i Nomeco har vi altid haft en grundlæggende
holdning om, at man skal kunne stole på
1833
1852 1903
1924
2004
2011
1991
1998
hinanden, at vi respekterer hinanden, og at vi har en god
arbejdsplads samt kolleger, som vi arbejder godt sammen
med. Det kan kunderne mærke, og det smitter af.
Værdierne har også været vigtige igennem de mange
virksomhedsfusioner, som ligger bag det Nomeco, vi kender
i dag. Vi hører stadig medarbejdere sige, at de jo kommer
fra Nordisk Droge, Bang og Tegner eller Mecobenzon.
Men lige meget, hvilken baggrund vi har, så er vi enige om,
hvordan vi tænker og opfører os, når vi er på arbejde. De
fælles værdier er – ja, fælles for os alle. Lad dem blive ved
med at være det!
2005
Nyt højteknologisk lager i
Brøndby.
1849
Apoteker Alfred Benzon
etablerer grossistfirma, der
senere fusionerer med
Medicinalco, og Mecobenzon
grundlægges.
2008
Damer, der pakker
vacciner på Site Halmtorvet.
2006
Nomeco begynder at håndere
kliniske forsøg via CTSM.
1978
Chauffør pakker bil med medicin,
Mecobenzon, Halmtorvet.
2010
Kundeservicekonsulent,
Nomeco Sydhavnen.
1988
Dropskoger i gang med at
lave Sorbits tyggegummi,
Alfred Benzon, Halmtorvet.
1860
Apoteker Gustav Ernst Lotze
etablerer grossistfirma, der
fusionerer med Th. Lose &
Co. og bliver til Medicinalco.

Marts 2011
”Vi tolererer, at vi er forskellige,
og vi laver lidt sjov med det.”
”Alle ved, at jo bedre vi er til at udføre vores arbejde,
jo flere kunder får vi i butikken. Hvis vi gør
det godt, så kommer der kunder.”
”Der er altid en, der vil
give en hjælpende hånd,
når der mangler en kollega.”
”Mine dage er aldrig
helt ens - og det er
jo det, der gør dem
spændende!”
”Jeg har været her hele mit arbejdsliv og kunne
ikke tænke mig andet. Så Nomeco er jo nærmest
min anden familie, og mange af kollegerne er jeg
bostaveligt talt vokset op med.”
”Nomeco er sådan et sted, at
enten er du her kort tid, eller
også falder du helt for stedet
og er her rigtigt længe.”