Hent vores brochure og læs mere om løsningerne her (pdf) - EG A/S
Hent vores brochure og læs mere om løsningerne her (pdf) - EG A/S
Hent vores brochure og læs mere om løsningerne her (pdf) - EG A/S
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
It-løsninger, der skaber værdi<br />
i din detailkæde<br />
Sådan udnytter du de teknol<strong>og</strong>iske muligheder <strong>og</strong> sikrer<br />
udvikling <strong>og</strong> fremdrift i din detailkæde.<br />
<strong>EG</strong> www.eg.dk<br />
Optimer dine processer <strong>og</strong> skab<br />
sammenhæng i forsyningskæden.
Værdiskabende løsninger til detailhandelen<br />
Uanset <strong>om</strong> det gælder optimering af processer på<br />
kædekontoret, optimering af butiksstyringen eller<br />
optimering af driften i den enkelte butik, er du godt<br />
dækket ind i et samarbejde med <strong>EG</strong>. Vores løsnings-<br />
portefølje dækker alle aspekter af en moderne<br />
detailvirks<strong>om</strong>hed <strong>og</strong> giver dig et godt fundament<br />
for at få det fulde udbytte af mulighederne med<br />
multichannel.<br />
Fokus på hele forsyningskæden<br />
Det kan være svært nok at få l<strong>og</strong>istik, administration,<br />
markedsføring <strong>og</strong> alle de andre <strong>om</strong>råder til at spille sammen<br />
i én virks<strong>om</strong>hed. I en detailkæde er det særlig vigtigt<br />
med et system, der hjælper med at få oplysningerne<br />
ud til butikkerne <strong>og</strong> aktuel information fra markedet ind<br />
på kædekontoret – <strong>og</strong> tilbage til leverandørerne.<br />
Det er afgørende for kæden, at kædekontoret har aktuel<br />
information <strong>om</strong> markedets udvikling, så de rigtige varer<br />
er på hylderne, <strong>og</strong> de døde varer k<strong>om</strong>mer væk. Jo flere<br />
opgaver du kan aut<strong>om</strong>atisere, jo bedre tid er der til at<br />
drive kæden i den rigtige retning.<br />
End-to-end sikrer sammenhæng hele vejen rundt<br />
S<strong>om</strong> moderne detailkæde i et konkurrencepræget<br />
marked har du brug for vished <strong>om</strong>, at dine investeringer<br />
tjener sig hjem. Derfor er det <strong>og</strong>så vigtigt, at du hele<br />
tiden tager højde for, at dine valg understøtter en sammenhængende<br />
løsning.<br />
LEVERANDØRER/<br />
PRODUCENTER<br />
GROSSISTER<br />
En løsning, hvor information flyder frit mellem interessenterne.<br />
En løsning, s<strong>om</strong> rent teknisk fungerer optimalt,<br />
<strong>og</strong> hvor du får den nødvendige support <strong>og</strong> service, når<br />
der er brug for det. En løsning, hvor du bruger medarbejdernes<br />
<strong>og</strong> systemernes viden til at opti<strong>mere</strong> din forretning,<br />
betjene dine kunder <strong>og</strong> skabe maksimalt udbytte.<br />
En forretningsorienteret tilgang<br />
Det fulde udbytte af it handler <strong>om</strong> at skabe sammenhæng<br />
mellem teknol<strong>og</strong>ien, organisationens dygtige<br />
medarbejdere <strong>og</strong> effektive, strømlinede processer.<br />
På den måde udnyttes organisationens dygtige medarbejdere<br />
ved at bruge tiden på det mest værdiskabende<br />
for virks<strong>om</strong>heden <strong>og</strong> sætte strøm til manuelle processer.<br />
Effektive processer er grundlaget for konkurrenceevne<br />
<strong>og</strong> kontinuerligt arbejde med udvikling af forretningsmodellen.<br />
På den måde sikres den højeste gevinst for hver<br />
krone investeret i it.<br />
DETAILKÆDER<br />
BUTIKKER/<br />
KANALER<br />
Med de rigtige it-værktøjer får du det fulde overblik over<br />
vare- <strong>og</strong> dataflowet mellem dine leverandører, kædekontoret<br />
<strong>og</strong> de enkelte butikker.
APPS<br />
HOVEDKONTOR<br />
MOBILITY<br />
GENNEM-<br />
FAKTURERING<br />
EDI<br />
WEBSHOP<br />
DRIFT<br />
PROCESOPTIMERING<br />
CHANNEL<br />
MANAGEMENT<br />
SORTIMENTS-<br />
STYRING<br />
ERP<br />
LOGISTIK<br />
MICROSOFT DYNAMICS NAV<br />
MICROSOFT DYNAMICS AX<br />
HOSTING<br />
INTRANETPORTALER<br />
DETAIL-/BUTIKSLØSNING<br />
BUSINESS<br />
ANALYTICS<br />
CRM<br />
INDKØB<br />
KAMPAGNE-<br />
STYRING<br />
INFRASTRUKTUR<br />
SUPPORT<br />
SERVICE<br />
Med strømlinede processer <strong>og</strong> et system, der hjælper med at få<br />
oplysninger ud til butikkerne <strong>og</strong> aktuel information fra markedet<br />
ind på kædekontoret, styrker du virks<strong>om</strong>hedens effektivitet.<br />
APPS<br />
MOBILITY<br />
VIDEO-<br />
OVERVÅGNING<br />
VAGTPLAN-<br />
LÆGNING<br />
DIGITAL<br />
SIGNAGE<br />
DRIFT<br />
PROCESOPTIMERING<br />
KONTANT-<br />
HÅNDTERING<br />
SELVBETJENINGS-<br />
KASSER<br />
DETAIL-/KÆDE-<br />
LØSNING<br />
ELEKTRONISKE<br />
HYLDEFORKANTER<br />
HOSTING<br />
INTRANETPORTALER<br />
POS-/KASSELØSNING<br />
HÅND-<br />
TERMINALER<br />
BUTIK<br />
KUNDE-<br />
TÆLLERE<br />
SELV-<br />
SCANNING<br />
KUNDEKLUB &<br />
LOYALITET<br />
INFRASTRUKTUR<br />
SUPPORT<br />
SERVICE
APPS<br />
HOVEDKONTOR<br />
MOBILITY<br />
GENNEM-<br />
FAKTURERING<br />
EDI<br />
WEBSHOP<br />
DRIFT<br />
PROCESOPTIMERING<br />
CHANNEL<br />
MANAGEMENT<br />
SORTIMENTS-<br />
STYRING<br />
ERP<br />
LOGISTIK<br />
MICROSOFT DYNAMICS NAV<br />
MICROSOFT DYNAMICS AX<br />
HOSTING<br />
INTRANETPORTALER<br />
DETAIL-/BUTIKSLØSNING<br />
BUSINESS<br />
ANALYTICS<br />
CRM<br />
INDKØB<br />
KAMPAGNE-<br />
STYRING<br />
INFRASTRUKTUR<br />
SUPPORT<br />
SERVICE<br />
Kædekontoret – <strong>her</strong><br />
samler du trådene<br />
På kædekontoret samles trådene. Det er <strong>her</strong><br />
indkøb, l<strong>og</strong>istik, markedsføring <strong>og</strong> økon<strong>om</strong>i skal<br />
spille optimalt sammen – ellers kan det med garanti<br />
mærkes derude, hvor slaget for alvor skal vindes.<br />
Ude i butikkerne. Derfor skal medarbejderne på<br />
kædekontoret have de rette værktøjer til rådighed.<br />
L<strong>og</strong>istik<br />
L<strong>og</strong>istikken skal matche dine varers beskaffenhed<br />
såvel s<strong>om</strong> kundeservice <strong>og</strong> leveranceform. Løsningen<br />
kan være alt fra det enkle lager med faste pladser til<br />
kaoslageret med tusindvis af lokationer opdelt i pluk,<br />
palle, buffer, varemodtagelses- <strong>og</strong> forsendelses<strong>om</strong>råder.<br />
Stregkoder holder styr på varenumre, lokationer, enheder,<br />
vægt, volumener etc.<br />
CRM<br />
På kædekontoret er det vigtigt, at relationen til butikker<br />
<strong>og</strong> leverandører understøttes af fakta, <strong>og</strong> at alle relevante<br />
dokumenter nemt kan findes frem. Større viden<br />
<strong>om</strong>, hvad de enkelte butikker eksempelvis køber ind,<br />
giver kædekontoret et godt grundlag for dataanalyser.<br />
Kampagnestyring<br />
Succes i butikkerne handler i høj grad <strong>om</strong> timing, pris <strong>og</strong><br />
den rette markedsføring. Det kan sagtens styres manuelt<br />
– i én butik. I en hel kæde er det nærmest umuligt uden<br />
systemmæssig sammenhæng. Der skal kunne trækkes<br />
på samme data i hele organisationen <strong>og</strong> være fleksibilitet<br />
til at rykke hurtigt i forhold til konkurrenternes<br />
manøvrer.
Indkøb<br />
Indkøbsaftaler med dine leverandører kan ofte være meget<br />
k<strong>om</strong>plicerede – <strong>og</strong> dokumentation af aftalerne er helt<br />
nødvendig for at effektivisere den efterfølgende interne<br />
arbejdsproces med at gennemføre handelstransaktionerne.<br />
Aftalerne kan <strong>om</strong>fatte stort set alt – sortimenter<br />
tilbud, rabatter, markedsføring, garanti, osv. – så der er<br />
behov for en løsning, der både kan beskrive <strong>og</strong> håndtere<br />
k<strong>om</strong>pleksiteten.<br />
Business Analytics<br />
Systematisk bearbejdning <strong>og</strong> udnyttelse af data er en<br />
vigtig del af en velfungerende detailkædeløsning, så ledelsen<br />
hele tiden har fingeren på pulsen. Præcis hvordan<br />
de vigtige nøgletal skal indsamles <strong>og</strong> præsenteres afhænger<br />
af din kædes ønsker <strong>og</strong> behov. Ved at <strong>om</strong>danne<br />
data til forretningskritisk viden får du indsigt <strong>og</strong> overblik<br />
på et niveau, der skærper din konkurrenceevne.<br />
Sortimentsstyring<br />
En detailkædeløsning skal bl.a. hjælpe med at holde<br />
fuldstændig styr på alle varer – det faste sortiment såvel<br />
s<strong>om</strong> sæsonvarerne. Det kræver en løsning, der effektivt<br />
<strong>og</strong> smidigt kan håndtere vare- <strong>og</strong> priskartoteker, simuleringsscenarier,<br />
planlægning, indkøb, sortimentsstyring af<br />
utallige modeller, størrelser <strong>og</strong> farver, for blot at nævne<br />
de vigtigste.<br />
Webshop<br />
Også for detailkæder er det nødvendigt at være til stede<br />
der, hvor forbrugerne er – på internettet. Med den rette<br />
sammenhæng med forretningens øvrige processer <strong>og</strong><br />
fuldt integreret til virks<strong>om</strong>hedens øvrige it-løsninger kan<br />
I på et fornuftigt budget <strong>og</strong> med et minimum af vedligeholdelse<br />
skabe en værdiskabende online tilstedeværelse.<br />
EDI<br />
Med EDI FACT <strong>og</strong> anden elektronisk k<strong>om</strong>munikation,<br />
s<strong>om</strong> aut<strong>om</strong>atiserer en række funktioner, er der mange<br />
gevinster at hente. Og scanning af dokumenter kan<br />
fuldstændiggøre det elektroniske informationsflow. På<br />
den måde er information <strong>om</strong> kunder, varer <strong>og</strong> aftaler altid<br />
tilgængelig ved den enkelte arbejdsplads.<br />
Gennemfakturering<br />
Økon<strong>om</strong>iafdelingen er kædekontorets bindeled mellem<br />
leverandører <strong>og</strong> butikker. Gennemfakturering er den<br />
direkte vej til at lette en række administrative byrder,<br />
<strong>og</strong> samtidig er det den rette løsning til at sikre, at der er<br />
styr på rabataftaler <strong>og</strong> bonus såvel s<strong>om</strong> valutering <strong>og</strong><br />
betalingsbetingelser.<br />
Channel management<br />
Med flere salgskanaler styrker du din konkurrenceevne<br />
<strong>og</strong> sikrer, at du er til stede i forbrugernes bevidsthed, når<br />
de skal foretage en købsbeslutning. En fysisk butik, hvor<br />
der er fokus på personlig service <strong>og</strong> oplevelser for sanserne<br />
k<strong>om</strong>bineret med en professionel online tilstedeværelse<br />
muliggør en eksklusivitet <strong>og</strong> ”ease of shopping”,<br />
s<strong>om</strong> hverken den fysiske butik eller webshoppen alene<br />
kan tilbyde.
APPS<br />
MOBILITY<br />
VIDEO-<br />
OVERVÅGNING<br />
VAGTPLAN-<br />
LÆGNING<br />
DIGITAL<br />
SIGNAGE<br />
DRIFT<br />
PROCESOPTIMERING<br />
KONTANT-<br />
HÅNDTERING<br />
SELVBETJENINGS-<br />
KASSER<br />
DETAIL-/KÆDE-<br />
LØSNING<br />
ELEKTRONISKE<br />
HYLDEFORKANTER<br />
HOSTING<br />
INTRANETPORTALER<br />
POS-/KASSELØSNING<br />
HÅND-<br />
TERMINALER<br />
BUTIK<br />
KUNDE-<br />
TÆLLERE<br />
SELV-<br />
SCANNING<br />
KUNDEKLUB &<br />
LOYALITET<br />
INFRASTRUKTUR<br />
SUPPORT<br />
SERVICE<br />
Butikken – <strong>her</strong><br />
skaber du relationer<br />
Ude i de enkelte butikker skabes <strong>og</strong> plejes den<br />
direkte kontakt til kunden. Trivsel, sikkerhed <strong>og</strong><br />
effektive arbejdsgange er en afgørende parameter<br />
i en travl hverdag. Du skaber balance <strong>og</strong> styrker<br />
<strong>om</strong>sætningen ved at sikre både kunder <strong>og</strong> medar-<br />
bejdere værktøjer, der gør det nemt at handle.<br />
Selvbetjeningskasser<br />
Et alternativ <strong>og</strong> supplement til dine traditionelle kasseterminaler<br />
er selvbetjeningskasser, der er særligt<br />
velegnede, hvis dine kunder ikke har så mange varer, <strong>og</strong><br />
når det skal gå stærkt. Da selvbetjeningskasserne altid er<br />
åbne, kan dine kunder altid betjenes.<br />
• Accelereret kundeflow<br />
• Ingen kø ved kassen ved spidsbelastninger<br />
• Flere kasser pr. m2 end ved traditionelle<br />
kasseterminaler<br />
• Bedre håndtering af lange åbningstider med<br />
færre medarbejdere<br />
Kundetællere<br />
Kundetællere sætter præcise tal på kundestrømmen. I<br />
butikker, hvor salget er afhængigt af den personlige betjening<br />
<strong>og</strong> rådgivning, giver det mulighed for at tilpasse<br />
bemandingen <strong>og</strong> øge fokus på salgsprocessen. Det giver<br />
dig et godt datagrundlag for at opti<strong>mere</strong> salgsprocessen.<br />
• Reduktion af over- <strong>og</strong> underbemanding<br />
• Præcis viden <strong>om</strong> den tidsmæssige fordeling i<br />
besøgstrafikken<br />
• Optimal fordeling af arbejdsopgaver <strong>og</strong> medarbejdere<br />
baseret på kundedata<br />
• Mulighed for indretning baseret på<br />
kundeadfærd i butikken
Selvscanning<br />
Hvis dine kunder selv scanner varerne, i takt med at de<br />
lægger dem i indkøbsv<strong>og</strong>nen, sparer de masser af tid, når<br />
de skal betale. Samtidig bliver de fri for at flytte varerne<br />
flere gange, da de kan pakke varerne ned i indkøbstaskerne<br />
eller køre indkøbsv<strong>og</strong>nen direkte ud til deres bil.<br />
• Større gennemsnitskøb – selvscanning<br />
fremmer impulskøb<br />
• Øget salg ved integration til kundeklub<br />
• Tilfredse kunder, der handler i eget<br />
tempo <strong>og</strong> undgår kø<br />
• Systematiske stikprøvekontroller forebygger svindel<br />
Kundeklub <strong>og</strong> loyalitet<br />
En kundeklub styrker relationen til eksisterende kunder.<br />
For dine kunder betyder det gode tilbud <strong>og</strong> øget loyalitet,<br />
<strong>og</strong> for dig betyder det viden <strong>om</strong> kunderne <strong>og</strong> øget<br />
<strong>om</strong>sætning. Undersøgelser viser blandt andet, at gennemsnitskøbet<br />
er større blandt kundeklubmedlemmer<br />
end ikke-medlemmer.<br />
• Informationer <strong>om</strong> kunden direkte på kasseskærmen<br />
• Salgsbudskaber til ekspedienten<br />
• Loyale kunder med bonuspr<strong>og</strong>rammer <strong>og</strong><br />
pointoptjening<br />
• Maksimal udnyttelse af muligheder for mersalg,<br />
krydssalg <strong>og</strong> opsalg<br />
Håndterminaler<br />
Mobile løsninger aut<strong>om</strong>atiserer dataopsamlingen i detailhandlen<br />
<strong>og</strong> giver stor fleksibilitet i det daglige arbejde.<br />
Med en integreret, mobil løsning bliver arbejdsgangene<br />
nem<strong>mere</strong> <strong>og</strong> hurtigere, fx i forbindelse med status,<br />
priskontrol, prismærkning <strong>og</strong> ordrepluk.<br />
• Færre fejl i varebestillinger<br />
• Mobil <strong>og</strong> hurtig adgang til varedata <strong>og</strong> priskontrol<br />
• Integration til øvrige it-systemer giver større overblik<br />
• Effektiv lagerhåndtering fra modtagelse til plukning<br />
Elektroniske hyldeforkanter<br />
Altid korrekte priser på varerne sikrer indtjeningen <strong>og</strong><br />
sparer dig for besværet med manuelle opdateringer.<br />
Enigheden <strong>om</strong> værdien i elektroniske hyldeforkanter<br />
er udbredt. Det gavner bruttoavancen, gør hverdagen<br />
nem<strong>mere</strong> <strong>og</strong> giver færre ærgerlige misforståelser hos<br />
kunderne.<br />
• Dynamiske priser, tilbud <strong>og</strong> produktinformation<br />
• Øget indtjening med 100 % prisoverensstemmelse<br />
• Forbedret kundeoplevelse med bedre kundeservice<br />
• Ingen prisreklamationer <strong>og</strong> hurtigere ekspeditioner<br />
Digital signage<br />
Sammenlignet med traditionel skiltning er digital<br />
skiltning langt <strong>mere</strong> fleksibel. Her kan der bedre tages<br />
hensyn til faktorer sås<strong>om</strong> produkt, tid, placering <strong>og</strong> kundestrøm,<br />
hvilket resulterer i både bedre kundeoplevelser<br />
<strong>og</strong> øget mersalg.<br />
• Salgspåvirkning med mersalg <strong>og</strong> krydssalg<br />
• Målrettet information til dine kunder i købssituationen<br />
• Markedsledende <strong>og</strong> brugervenlig software<br />
• Dynamisk indhold, der tilpasses kundestrømmen<br />
Vagtplanlægning<br />
Minimer spildtimer <strong>og</strong> løn<strong>om</strong>kostninger med effektiv<br />
vagtplanlægning. Erfaringerne fra <strong>vores</strong> mange kunder<br />
viser, at der alene ved korrekt tidsregistrering kan spares<br />
mellem kr. 3.000 <strong>og</strong> 5.000 <strong>om</strong> måneden. Og at der med<br />
centrale lønkørsler kan spares to b<strong>og</strong>holderdage hver<br />
eneste måned.<br />
• Mærkbar reduktion af overarbejdstimer<br />
• Nem langtidsplanlægning <strong>og</strong> korrekt ti<strong>mere</strong>gistrering<br />
• Aut<strong>om</strong>atisk genbrug af indtastede data ved lønkørsler<br />
• Effektiv vagtbytning <strong>og</strong> sms-k<strong>om</strong>munikation<br />
Videoovervågning<br />
Digital videoovervågning er effektivt i bekæmpelsen af<br />
røveri, tyveri <strong>og</strong> svind. Omsætter du for 20 mio. kroner,<br />
svarer et årligt svind på 1,45 % til 290.000 kroner. Kan<br />
du ved at indføre overvågning nedbringe svindet til det<br />
halve, har du tjent din investering hjem på under et år.<br />
• Omgående positiv bundlinjeeffekt<br />
• En effektiv svindbekæmpelse<br />
• Større tryghed hos personalet<br />
• Sikker identifikation af lovovertrædere<br />
Kontanthåndtering<br />
Med et kontanthåndteringssystem fjerner du butikspersonalets<br />
adgang til kontanter, da systemet tager imod<br />
kontanter <strong>og</strong> aut<strong>om</strong>atisk giver byttepenge retur. For dig<br />
betyder det, at kassen altid stemmer, <strong>og</strong> du får et reduceret<br />
svind. Samtidig forebygger du røveri <strong>og</strong> tyveri i dine<br />
butikker.<br />
• Effektiv forebyggelse mod tyveri <strong>og</strong> røveri<br />
• Større sikkerhed for personalet<br />
• Altid korrekte tilbagebetalinger <strong>og</strong> ingen<br />
kassedifferencer<br />
• Reduceret tidsforbrug til manuel optælling<br />
<strong>og</strong> øvrig håndtering
Værdiskabende løsninger til detailhandelen<br />
<strong>EG</strong> Retail er Skandinaviens største it-totalleverandør<br />
til detailbranchen <strong>og</strong> ligeledes den største Microsoft<br />
Dynamics-partner med 100 % fokus på Retail.<br />
Vi effektiviserer <strong>og</strong> videreudvikler <strong>vores</strong> kunders forretning.<br />
Det kan vi, fordi vi har:<br />
• forretningskonsulenter med dybdegående kendskab<br />
til forretningsprocesserne i detail <strong>og</strong> handel<br />
• stærke k<strong>om</strong>petencer på hhv. egne løsninger, Microsoft<br />
Dynamics ERP <strong>og</strong> detailløsninger<br />
• en organisation, der giver os mulighed for at tilbyde<br />
end-to-end-løsninger – fra forretningsrådgivning til<br />
udvælgelse, indkøb <strong>og</strong> drift af it-platforme.<br />
Kontakt<br />
<strong>EG</strong> A/S<br />
Tlf. +45 7013 2211<br />
Mail: eg@eg.dk<br />
Web: eg.dk<br />
Et udvalg af detailkæder, vi har hjulpet<br />
SPORT-MASTER, Build-A-Bear, Hamleys, Wunderwear, Illum, Magasin, Matas, Bo Grønt, NytSyn, Ønskebørn, Bahne, XL-Byg, Silvan, Paw Sko, TDC Butik, DSB<br />
Kort & Godt, EuroSko, Signal, KonditorBager Bavinci, Femilet, Kaufmann, Ilse Jacobsen, Friluftsland, Sportigan, Fona, Nordisk Film Bi<strong>og</strong>rafer, Apotekerforeningen,<br />
Inspiration, Munthe Plus Simonsen, SPAR, SuperBest, Kiwi Minipris, Dagrofa S-Engros, Nærkøb, Let-Køb, REMA 1000, Løvbjerg, ABC Lavpris.<br />
<strong>EG</strong> www.eg.dk<br />
<strong>EG</strong> Retail er totalleverandør af it til detailkæder
Change language