Handicappet uden diagnose - Elisabeth Kampmann

der blev sagt og sådan noget, det var til sidst, at efter jeg havde lagt røret på skrev referat af
det, fordi alt hvad der kom ud det var noget fuldstændig vendt på hovedet….. og der, jamen
der havde vi jo ikke krav på noget, tænkte jeg,
Her møder informanten altså sin eksplicitte modstander i kampen. Der er ikke nogen agency i
det, der sker, ”alt hvad der kom ud, det var noget fuldstændig vendt på hovedet”. Selvom
modstanderen er personificeret ved denne sagsbehandler fra specialgruppen, så italesættes de
afvisninger og forvridninger, informanten oplever, uden agency, som noget naturgivent –
noget, som man kunne tolke som systemet i sig selv.
Begge de to familier, hvor barnet ikke har fået en diagnose, italesætter således en oplevelse af
kamp med socialforvaltningen.
Denne kampmetafor genfindes ikke i interviewene med de to andre informanter, hvor barnet
har fået applikeret en medicinsk diagnose. De italesætter udelukkende en vellykket matching
mellem problemkategorier og –løsninger.
Den vellykkede matching mellem problemkategorier og -løsninger
I alle familierne italesættes eksempler på et godt samarbejde om problemkategorisering og
problemløsning med socialforvaltningen, og i det følgende gives nogle eksempler på
italesættelser af dette gode samarbejde.
Over tid får begge familier, hvor børnene ikke har fået applikeret en diagnose, etableret et
godt samarbejde med socialforvaltningen.
Jeg vil her give nogle eksempler på italesættelser fra Ulriks familie, som er citeret flere gange
i det ovenstående, som havende store problemer med at få problemkategoriseringen på plads.
En ny sagsbehandler ændrer imidlertid oplevelsen af samarbejdet helt for Ulriks familie:
ja så fik jeg så en anden sagsbehandler, og så kom der jo virkelig andre boller på suppen.
Her italesættes således, at informanten ved skift af sagsbehandler tilsyneladende ”kommer
inden for” filteret i socialforvaltningen – uden at der italesættes nogen ændringer i drengens
tilstand.
(hun) var meget mere åben, meget mere jamen…..det kan jeg godt forstå og jamen ifølge
lovgivningen så kan du ikke det og det, men du kan sådan og sådan og jamen hvor meget hvor
mange penge bruger I på sko lige nu, jamen vi bruger så og så meget, jamen så kan I få op til
det eller I kan få specialsko,
I denne beskrivelse af den nye sagsbehandler bruger informanten en dialogform, hvor hun
skifter mellem sagsbehandlerens stemme og sin egen stemme, hvorved hun illuderer deres
103