Charlotte Agger, forstander, Demenscentret Pilehuset, DK
Charlotte Agger, forstander, Demenscentret Pilehuset, DK
Charlotte Agger, forstander, Demenscentret Pilehuset, DK
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Person centered care<br />
i forhold til ledelse<br />
God demensomsorg - et spørgsmål om ledelse?<br />
Nordisk konference 23.10.2012<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Disposition<br />
• Præsentation af Tom Kidwoods krav til<br />
organisationer<br />
• Præsentation af <strong>Pilehuset</strong><br />
• Samle brikkerne i ledelsespuslespillet<br />
”ledelse af personcentered care”<br />
• Opsummering<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Krav til organisationer<br />
For at understøtte og videreudvikle denne kompetence, kan der ifølge<br />
Tom Kitwood opstilles følgende krav til en organisation:<br />
• I enhver organisation, som leverer menneskelige tjenesteydelser, vil<br />
der være en tæt parallel mellem den måde, hvorpå de ansatte bliver<br />
behandlet af deres overordnede, og den måde, hvorpå de ansatte<br />
behandler brugerne (efter Kitwood, 1999, s. 111).<br />
• Lederens rolle er at skabe muligheder og bane vejen for, at personalet<br />
kan yde en god omsorg. Dette indebærer blandt andet, at personalet<br />
får feedback på deres arbejde.<br />
• Magt minimeres, der lægges vægt på en anderledes og meget mere<br />
konstruktiv form for ledelse, hvor smidighed, kreativitet, generøsitet<br />
samt det at få gode ting til at ske, er i fokus.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Krav til organisationer<br />
• Veludviklede kommunikationskanaler. Der er en høj grad af<br />
fleksibilitet, effektivitet og man er meget lydhør.<br />
• Uformel adgang til erfaren person, som kan give råd og støtte.<br />
• Alle modtager supervision ca. en time om måneden, nye<br />
medarbejdere oftere. Effektiv supervision indebærer, at man indgår<br />
en slags lærings-alliance med en klar forståelse af formålet og<br />
formen. Målet er at fremme dannelsen af en ‘reflektiv udøver’.<br />
• Ny viden fungerer bedre i hold, fordi deltagerne udvikler fælles mål<br />
og kan støtte hinanden i forbedring af deres praksis.<br />
• Støtte personalet til kontinuerligt at gøre egen praksis til genstand for<br />
refleksion (efter Kitwood, 1999, kapitel 7).<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
<strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
Er et af 5 demenscentre i<br />
København. Åbnede i 2000<br />
og har idag følgende tilbud:<br />
• 16 pladser til borgere<br />
med Frontotemporal<br />
demens<br />
• 16 pladser til borgere<br />
med HC<br />
• 24 dagtilbuds pladser<br />
• 16 vurderingspladser<br />
• 7 Sansepladser<br />
• 31 pladser til borger<br />
med ”almindelige<br />
demenssygdomme”<br />
som ikke kan være på<br />
et somatisk plejehjem. Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Sanseenheden<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Sanseenheden<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Sanseenheden<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Indretning<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
<strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
Medarbejderne er<br />
tværfagligt<br />
sammensat:<br />
• 17 sygeplejersker<br />
• 21 pædagoger<br />
• 17 ergoterapeuter<br />
• 36 sosuassistenter<br />
• 59 sosu-hjælpere<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Brikker til<br />
puslespillet<br />
når faglig<br />
ledelse får<br />
fokus<br />
Fællessprog forudsætning for fælleskultur<br />
On-going faglig udvikling<br />
Kunne skabe meningsfulde rammer for medarbejderne<br />
Uddelegere meningsfulde rammer for mellemlederne<br />
Skabe kultur hvori forandringer giver mening<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Blomsten<br />
Vi har udviklet<br />
denne<br />
blomstermetafor,<br />
for at hjælpe<br />
medarbejderne til<br />
at yde<br />
personcentreret<br />
omsorg.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Blomsten<br />
Dette billede hænger i<br />
hver enhed og ved<br />
indgangen til <strong>Pilehuset</strong><br />
som billede på hvad vi<br />
er fælles om og hvor vi<br />
skal have vores fokus.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Supervision<br />
Supervisionslokale<br />
hvor<br />
medarbejderne<br />
modtager<br />
supervision<br />
hver 4.-6. uge.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Aktivitetskalender<br />
Aktiviteter<br />
er planlagt<br />
et halv år<br />
ud i tiden;<br />
en sommer<br />
og en<br />
vinter plan.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Musik i afdelingerne<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
2. pinsedag: Fej lykken ind<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Julekalender<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Julekalender<br />
Udarbejdet en<br />
julekalender til<br />
beboerne, hvor<br />
indholdet var en<br />
aktivitet og der<br />
samtidig var<br />
noget til<br />
medarbejderne.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Pilestræde<br />
2 medarbejdere<br />
har malet alle<br />
butikkerne i<br />
Pilestrædet, Fru<br />
Hansens kælder,<br />
Mejeriet,<br />
Rottehullet,<br />
Schous sæbehus<br />
og Byttecentralen.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Pilestræde<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Pilestræde<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Pilestræde<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Pilestræde<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Fru Hansens kælder<br />
Fru Hansens kælder<br />
har åbent hver dag i<br />
1 time, hvor<br />
medarbejdere fra<br />
serviceenheden er<br />
købmænd.<br />
Medarbejderne og<br />
beboerne kommer ned<br />
for at hente de<br />
kolonialvarer de skal<br />
bruge ude i de enkelte<br />
enheder. Betalingen er<br />
at man har en beboer<br />
med, samt en stempelbog.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Schous Sæbehus<br />
Har åbent 1 time<br />
om dagen og det er<br />
servicemedarbejderne<br />
som står i<br />
butikken. Her<br />
henter beboerne<br />
sammen med en<br />
medarbejder de<br />
toiletsager de har<br />
brug for fx toiletpapir,<br />
sæbe, bleer<br />
osv.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Byttecentralen<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Rottehullet<br />
Har åbent<br />
dagligt, hvor<br />
man kan gå ind<br />
og få en lille en,<br />
eller man kan<br />
gå ned for at<br />
spille billard<br />
eller spille på<br />
den enarmede<br />
tyveknægt.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Madbøger<br />
Udviklet<br />
nemme brugsvejledninger<br />
i<br />
forbindelse<br />
med at<br />
medarbejderne<br />
skal smøre<br />
maden til<br />
borgerne.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Tip13 på introkursus<br />
På introkursus i<br />
2012 kunne nye<br />
medarbejdere<br />
teste deres viden<br />
om <strong>Pilehuset</strong> ved<br />
at udfylde en<br />
Tip13 kupon.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Spare-konkurrence<br />
Udarbejdet<br />
konkurrence<br />
om idéer til<br />
kreative<br />
besparelser.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Vikar klippekort<br />
I forbindelse<br />
med<br />
besparelsen<br />
udarbejdede<br />
vi disse<br />
værktøjer<br />
for at<br />
visualisere<br />
forbruget.<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Fru Hansens kælder<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Organisationsdiagram anno 2012<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Organisationsdiagram anno 2013<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse<br />
Tour De SUF fest<br />
Forstander <strong>Charlotte</strong> <strong>Agger</strong>, <strong>Demenscentret</strong> <strong>Pilehuset</strong><br />
+45 38 27 40 99 / <strong>Charlotte</strong>.<strong>Agger</strong>@suf.kk.dk
Change language