Et typisk bisidderforløb Spørgsmål og svar til bisidderordning - PTU

Et typisk bisidderforløb
Før samtalen
Bisidderen afklarer sammen med dig, hvad samtalen
går ud på – skriver eventuelt spørgsmål, du skal
huske at stille sagsbehandleren eller en liste over ting,
du skal huske at fortælle.
Bisidderen opstiller sammen med dig klare rammer
for selve samtalen – du fører ordet under samtalen,
og bisidderen er den aktive lytter, der kan tage notater
undervejs.
Til selve samtalen
Bisidderen præsenterer sig over for din sagsbehandler
og oplyser, at vedkommende er bisidder fra PTU,
samt hvilken rolle PTUs bisidder har (udleverer materiale
til din sagsbehandler)
Bisidderen støtter og praktiserer de forberedelser og
Har man ret til at tage en bisidder med,
når man skal til møde fx i socialforvaltningen?
Ja, en bisidder er en støtteperson, som man selv
vælger. Det kan være en professionel person, men
vil ofte være en pårørende eller en anden person,
som man har tillid til. En privat bisidders opgave er at
være ” ekstra ører og øjne”, således at man selv har
mulighed for at holde fast i, hvad der er foregået på
mødet, hvad der aftales og hvilke beslutninger der
skal træffes.
Koster det noget at få en bisidder med?
Ja, det koster kr. 200,- pr. møde. Udgiften skal
dække bisidderens transportudgifter og er altså ikke
”løn” til bisidderen, der fungerer på frivillig basis.
Kan jeg få en bisidder, hvis jeg er støttemedlem?
Nej, du skal være aktivt medlem for at gøre brug af
ordningen.
Har en bisidder tavshedspligt?
Ja, en bisidder har tavshedspligt. Han eller hun må
altså ikke fortælle andre om, at han eller hun har væ-
Bisidderordning
aftaler, der er indgået med dig før samtalen.
Bisidderen har opmærksomheden på dig, da det er
dine behov, der hele tiden er udgangspunktet.
Bisidderen støtter op om, at der til sidst i samtalen
samles op på samtalen og at den videre plan klarlægges,
så alle ved, hvem gør nu hvad?
Efter samtalen
Bisidderen samler op på mødet sammen med dig.
Hvordan forløb samtalen? Hvor er du nu, og hvad er
næste skridt for dig?
Og der underskrives bisidderaftale.
Spørgsmål og svar til bisidderordning
ret bisidder for dig og hvad der er sket på mødet.
Hvad nu hvis jeg kender min bisidder privat
og ikke har lyst til at have ham/hende
som bisidder?
Som udgangspunkt får man tildelt den geografisk
nærmeste bisidder, men i undtagelsestilfælde kan
man dog få en anden.
Skal jeg oplyse, at jeg har en bisidder med
til mødet med kommunen?
Nej, men det er god skik at meddele på forhånd at
man tager en bisidder med til mødet.
Såfremt sagsbehandleren ikke vil tillade, at en bisidder
deltager i samtalen, for det kan de nægte i
enkelte tilfælde, kan du bede om en skriftlig begrundelse
herfor.
Hvorfor kan det være godt, at have en bisidder
med til mødet med kommunen?
Der kan være situationer og ord, som opfattes forskelligt
og derfor kan det være rart at have en bisidder
med til mødet - en ”fælles hukommelse” med sin
bisidder når mødet evalueres.
1

Har man ret til at tage en bisidder med,
når man skal til møde fx i socialforvaltningen?
Ja, en bisidder er en støtteperson, som man selv
vælger. Det kan være en professionel person, men
vil ofte være en pårørende eller en anden person,
som man har tillid til. En privat bisidders opgave er at
være ” ekstra ører og øjne”, således at man selv har
mulighed for at holde fast i, hvad der er foregået på
mødet, hvad der aftales og hvilke beslutninger der
skal træffes.
Koster det noget at få en bisidder med?
Ja, det koster kr. 200,- pr. møde. Udgiften skal
dække bisidderens transportudgifter og er altså ikke
”løn” til bisidderen, der fungerer på frivillig basis.
Kan jeg få en bisidder, hvis jeg er støttemedlem?
Nej, du skal være aktivt medlem for at gøre brug af
ordningen.
Har en bisidder tavshedspligt?
Ja, en bisidder har tavshedspligt. Han eller hun må
altså ikke fortælle andre om, at han eller hun har været
bisidder for dig og hvad der er sket på mødet.
Hvad nu hvis jeg kender min bisidder privat
og ikke har lyst til at have ham/hende
som bisidder?
Som udgangspunkt får man tildelt den geografisk
nærmeste bisidder, men i undtagelsestilfælde kan
man dog få en anden.
Skal jeg oplyse, at jeg har en bisidder med
til mødet med kommunen?
Nej, men det er god skik at meddele på forhånd at
man tager en bisidder med til mødet.
Såfremt sagsbehandleren ikke vil tillade, at en bisidder
deltager i samtalen, for det kan de nægte i
enkelte tilfælde, kan du bede om en skriftlig begrundelse
herfor.
Bisidderordning
Hvorfor kan det være godt, at have en bisidder
med til mødet med kommunen?
Der kan være situationer og ord, som opfattes forskelligt
og derfor kan det være rart at have en bisidder
med til mødet - en ”fælles hukommelse” med sin
bisidder når mødet evalueres.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er tilfreds med
min bisidder bagefter?
I så fald kontakter du PTU, der så vil vurdere situationen
og tage en samtale med bisidderen. Bisidderen
er en officiel repræsentant for PTU. Derfor har PTU
også forventning om, at Bisidderne overholder de
overordnede retningslinjer for PTU’s bisidderordning.
Er der garanti for, at jeg får min pensionssag
igennem, hvis jeg har en bisidder med?
Nej, PTU’s bisiddere kan og SKAL IKKE presse afgørelser
igennem. Det er kommunen, der træffer afgørelse
i din sag, men en PTU-bisidder kan forhåbentlig være
med at få optimeret dit samarbejde med din sagsbehandler,
så kommunen kan træffe den efter lovgivningen
korrekte afgørelse.
Kan jeg få en bisidder med til flere møder?
Ja, det kan du godt, men der er en enhedspris på kr.
200,-.
Kan bisidderen skrive til kommunen for
mig?
Nej, det er ikke en del af bisidderens funktioner at
udarbejde skriftligt materiale (hverken ansøgninger
eller anker). Men det kan være, at du kan bruge
bisidderens notater fra samtalen til selv at formulere
din ansøgning eller anke.
2