Når du bor til leje i nybyggeri - DEAS
Når du bor til leje i nybyggeri - DEAS
Når du bor til leje i nybyggeri - DEAS
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
18 | JUNI 2008<br />
07 <strong>Når</strong> ud<strong>leje</strong>r kræver<br />
adgang <strong>til</strong> <strong>leje</strong>målet<br />
Vi beskriver de regler, der bestemmer,<br />
hvornår ud<strong>leje</strong>r har ret <strong>til</strong> at<br />
komme ind i dit <strong>leje</strong>mål.<br />
10 Bedre kommunikation<br />
med beboerrepræsentationerne<br />
Fokus på nyhedsbreve og<br />
gåhjemmøder.<br />
12 Ejendomsservice<br />
– Call Center<br />
Dan-Ejendomme as har øget serviceniveauet<br />
i Ejendomsservice ved at indføre<br />
et Call Center med døgnservice.<br />
TEMA:<br />
<strong>Når</strong> <strong>du</strong><br />
<strong>bor</strong> <strong>til</strong> <strong>leje</strong> i<br />
<strong>nybyggeri</strong>
Det skulle være så godt…<br />
Det skulle være så godt: En ny bolig i et<br />
spændende udlejningsbyggeri med et<br />
splinternyt, moderne køkken og badeværelse,<br />
fl otte, nye parketgulve og hvide<br />
vægge. Men efter indfl ytningen var virkeligheden<br />
en anden: Utætte vandrør,<br />
manglende lister og karme, ridser i <strong>bor</strong>dpladen,<br />
vin<strong>du</strong>er, der binder og en revne<br />
fra loft <strong>til</strong> gulv bag tapetet i stuen.<br />
Mange gange går det desværre for<br />
stærkt – der konstateres alt for mange<br />
fejl. Der er ofte tale om decideret sjusk<br />
eller sagt lidt pænere: Manglende koordinering<br />
i byggefasen.<br />
Slutbrugeren – ejeren, <strong>leje</strong>ren, andelshaveren<br />
– kommer i klemme, bliver frustreret<br />
og skuffet. Oftest er det ikke<br />
mangler, der er kritiske – man kan bo i<br />
lejligheden, og installationerne virker –<br />
men uanset hvad, så er der købt en<br />
vare, som skal være i orden, og det er<br />
den ikke.<br />
De fl este kan acceptere, at der er fejl og<br />
mangler af æstetisk karakter, når bare<br />
man ved, hvordan man får gjort opmærksom<br />
på manglerne, hvornår disse<br />
vil blive udbedret og ikke mindst, at ud-<br />
Kontaktpersoner<br />
Almene boliger<br />
Iben Koch,<br />
iko@dan-ejendomme.dk<br />
Andelsboligforeninger<br />
Per Holm,<br />
pho@dan-ejendomme.dk<br />
Butikscentre<br />
Eva Handest Høyer,<br />
ehh@dan-ejendomme.dk<br />
Bygherrerådgivning<br />
Erik W. Bundesen,<br />
ewb@dan-ejendomme.dk<br />
bedringerne af manglerne fi nder sted i<br />
overensstemmelse med denne <strong>til</strong>bagemelding.<br />
Ansvaret for at udbedre fejl og mangler<br />
ligger naturligvis hos den, der ikke har<br />
‘leveret varen’, det vil sige entreprenøren.<br />
Men da brugeren normalt ikke kan s<strong>til</strong>le<br />
krav direkte <strong>til</strong> entreprenøren, kan ‘kommandovejene’<br />
være komplicerede.<br />
Det er vigtigt, at der i forbindelse med<br />
et byggeris færdiggørelse indgås aftaler<br />
mellem bygherren og entreprenøren om<br />
fremgangsmåden ved mangeludbedring,<br />
og at de aftaler, der er indgået, kommunikeres<br />
<strong>til</strong> brugeren, så ingen er i tvivl<br />
om forretningsgangen, eller hvem der<br />
har ansvar for at følge op på processen.<br />
Erhvervsudlejning og -ejendomme<br />
Claus Krag,<br />
ckr@dan-ejendomme.dk<br />
Ejendomsservice<br />
Lars Olaf Larsen,<br />
lol@dan-ejendomme.dk<br />
Ejerforeninger<br />
Per Holm,<br />
pho@dan-ejendomme.dk<br />
Investeringsejendomme<br />
Henrik Dahl Jeppesen,<br />
hdj@dan-ejendomme.dk<br />
Dan-Ejendomme as’ rolle som administrator<br />
af ejendommen er forskellig fra<br />
sag <strong>til</strong> sag. Vi vil naturligvis gerne hjælpe<br />
brugerne, men det er ikke altid, vi har<br />
mulighed for at gøre noget – fx hvis vi<br />
ikke er en del af den ‘mangeludbedringsorganisation’,<br />
som bygherren har<br />
aftalt med entreprenøren.<br />
I dette nummer af Lejepladsen vil vi bl.a.<br />
sætte fokus på fejl og mangler i <strong>nybyggeri</strong>,<br />
forsøge at forklare, hvor ansvaret<br />
ligger og hvorfor. Vi vil også sætte fokus<br />
på de problems<strong>til</strong>linger, der er knyttet <strong>til</strong><br />
udbedring af fejl og mangler.<br />
God læselyst.<br />
Henrik Dahl Jeppesen, adm. direktør<br />
Kollegie- og ungdomsboliger<br />
Iben Koch,<br />
iko@dan-ejendomme.dk<br />
OPP/OPS<br />
Lars Olaf Larsen,<br />
lol@dan-ejendomme.dk<br />
Projektsalg og -udlejning<br />
Claus Krag,<br />
ckr@dan-ejendomme.dk<br />
Lejepladsen udsendes <strong>til</strong> <strong>leje</strong>re i private boligejendomme administreret af Dan-Ejendomme as. Lejepladsen udgives af Dan-Ejendomme as, Tu<strong>bor</strong>g Boulevard 12, DK-2900 Hellerup, + 45 70 30 20 20 (tlf.),<br />
+ 45 70 30 20 21 (fax) / Dan-Ejendomme as, Saralyst Allé 53, 8270 Højbjerg, info@dan-ejendomme.dk, www.dan-ejendomme.dk. Ansvarshavende redaktør: Henrik Dahl Jeppesen, adm. direktør. Redaktionsudvalg:<br />
Claus Krag, afdelingsdirektør; René Larsen, kundechef, cand.mag.; Peter Jørgensen, cand.jur.; Kristine M. Grundsøe, cand.jur.; Erik W. Bundesen, afdelingschef; Sandra Eskildsen, kommunikationsmedarbejder, cand.mag.<br />
Fotos: Mikal Schlosser, Carsten Andersen, iStock, Colourbox, Steffen Roland og egne. Layout og pro<strong>du</strong>ktion: meyer & bukdahl as. Tryk: Printdivision. Oplag: 27.500 stk. Eftertryk kun ifølge aftale – og med kildeangivelse.
TEMA:<br />
<strong>Når</strong> <strong>du</strong> <strong>bor</strong><br />
<strong>til</strong> <strong>leje</strong> i <strong>nybyggeri</strong><br />
Dan-Ejendomme as administrerer en række nyopførte udlejningsbyggerier. Mange beboere oplever desværre,<br />
at der er fejl og mangler, når de fl ytter ind i en helt nyopført udlejningsejendom, og at det kan<br />
være svært at få manglerne udbedret, selv om de er blevet påtalt. Nogle gange kan det endda være svært<br />
at få en <strong>til</strong>bagemelding på, om manglerne overhovedet er blevet anerkendt som mangler.<br />
”Vi har stor forståelse for den frustrerende<br />
situation, som beboerne står i, og<br />
vi gør, hvad vi kan for at hjælpe. Mange<br />
beboere lader forståeligt nok deres frustration<br />
gå ud over os, og ikke mindst<br />
vores viceværter er ofte i skudlinjen. Det<br />
er jo os, beboerne ser i hverdagen, og<br />
derfor kan det være vanskeligt at forstå,<br />
at vores muligheder for at hjælpe er meget<br />
små og som regel begrænset <strong>til</strong> at<br />
bringe klagerne videre”, fortæller Erik W.<br />
Bundesen, afdelingschef for Teknik i<br />
Dan-Ejendomme as. ”Men som admini-<br />
strator har vi desværre ikke mulighed for<br />
at gå ind og foretage udbedring af de<br />
mangler, som beboerne peger på. Det<br />
skyldes de lidt komplicerede juridiske<br />
forhold i <strong>nybyggeri</strong>”.<br />
Hvordan er processen ved<br />
nyopførelse af boliger?<br />
”Mens et byggeri er under opførelse, er<br />
det formelt ikke ud<strong>leje</strong>ren, der ejer byggeriet.<br />
Først når byggeriet er færdigt, får<br />
ud<strong>leje</strong>ren overdraget byggeriet. Det sker<br />
ved en såkaldt overdragelsesforretning,<br />
AF KUNDECHEF RENÉ LARSEN<br />
hvor den entreprenør, som ejeren (= ud<strong>leje</strong>ren)<br />
har skrevet kontrakt med om at<br />
stå for opførelsen, overdrager byggeriet<br />
<strong>til</strong> ejeren. Ind<strong>til</strong> da er det entreprenøren,<br />
der formelt er ejer af byggeriet”, fortsætter<br />
Erik W. Bundesen.<br />
Ofte er det ikke engang ejeren, men et<br />
udviklingsselskab – en såkaldt developer<br />
– der har indgået kontrakt med entreprenøren,<br />
og som formelt overdrager<br />
byggeriet <strong>til</strong> ejeren. Ejeren eller developeren<br />
– alt efter konstruktionen – har<br />
3
som regel også indgået aftale med en<br />
byggeteknisk rådgiver, der fører <strong>til</strong>syn<br />
med byggeprocessen, og som efterfølgende<br />
på ejerens vegne skal følge op på<br />
udbedringen af fejl og mangler.<br />
”Ved afl everingsforretningen gennemgås<br />
byggeriet for fejl og mangler, og der udarbejdes<br />
en overdragelsesprotokol, hvor<br />
manglerne er beskrevet og med aftale<br />
om, hvordan og hvornår de skal udbedres.<br />
Endvidere får de nye beboere udleveret<br />
en mangelliste, hvor de kan anføre<br />
de fejl og mangler, som de konstaterer i<br />
deres nye bolig. Entreprenøren får alle<br />
mangellister, og han skal så i samarbejde<br />
med den tekniske rådgiver gennemføre<br />
mangeludbedringen i henhold <strong>til</strong><br />
lister ne”, påpeger Erik W. Bundesen.<br />
Et år efter byggeriets afl evering afholdes<br />
en såkaldt 1-års-gennemgang. Her<br />
gennemgås byggeriet igen, og der udleveres<br />
nye mangellister <strong>til</strong> beboerne.<br />
Ved 1-års-gennemgangen følges der op<br />
på eventuelle udeståender i forbindelse<br />
med fejl og mangler, der blev konstateret<br />
ved afl everingen, ligesom der er<br />
mulig hed for at påpege nye fejl og<br />
mangler, som måtte være opstået efter<br />
afl everingen.<br />
4<br />
”De fejl og mangler, som konstateres ved afl everingsforretningen<br />
eller efterfølg ende, skal udbedres af den entreprenør, der<br />
har opført byggeriet. Andre må ikke gå ind og blande sig i udbedringen.<br />
Det er ligesom, når man har købt en defekt bil. Her<br />
er man nødt <strong>til</strong> at gå <strong>til</strong> den forhandler, man har købt bilen af”.<br />
Erik W. Bundesen, afdelingschef for Teknik,<br />
Dan-Ejendomme as<br />
Endelig afholdes der fem år efter afl everingen<br />
en 5-års-gennemgang, som skal<br />
sikre, at der også bliver taget hånd om<br />
fejl og mangler, der først har kunnet<br />
konstateres lang tid efter afl everingen af<br />
byggeriet.<br />
Hvem gør hvad i forbindelse med<br />
mangeludbedringen?<br />
”De fejl og mangler, som konstateres<br />
ved afl everingsforretningen eller<br />
efterfølg ende, skal udbedres af den entreprenør,<br />
der har opført byggeriet. Andre<br />
må ikke gå ind og blande sig i udbedringen.<br />
Det er ligesom, når man har<br />
købt en defekt bil. Her er man nødt <strong>til</strong> at<br />
gå <strong>til</strong> den forhandler, man har købt bilen<br />
af. Man kan ikke gå hen <strong>til</strong> en anden forhandler,<br />
heller ikke selv om han forhandler<br />
samme bilmærke. Begynder andre at<br />
reparere på bilen, <strong>bor</strong>tfalder garantien,<br />
og det bliver i stedet den nye forhandler,<br />
som kommer <strong>til</strong> at hæfte for eventuelle<br />
fejl”, fastslår Erik W. Bundesen.<br />
Som regel er det den tekniske rådgiver,<br />
som ejeren har <strong>til</strong>knyttet sagen, der på<br />
ejerens vegne står for kommunikationen<br />
med beboere og entreprenør om mangeludbedringen<br />
– det vil sige aftaler, hvad<br />
der skal laves, hvornår beboerne skal<br />
være hjemme for at lukke op for håndværkerne,<br />
og som efterfølg ende modtager<br />
klager osv. osv. Sådan foregår det<br />
desværre sjældent i praksis. Derfor forsøger<br />
vi som regel at varetage denne<br />
kommunikation med ejendommens beboere.<br />
Hvad er det, der typisk går galt?<br />
”Årsagerne kan være mange, men en af<br />
de væsentligste er nok, at entreprenøren<br />
alt for ofte ikke prioriterer mangeludbedringen<br />
<strong>til</strong>strækkeligt højt. Den bliver derfor<br />
lidt af en slagmark mellem entreprenør,<br />
ejer, rådgiver og beboere.<br />
De håndværkere/underleverandører, som<br />
entreprenøren anvendte ved opførelsen,<br />
er sat på nye opgaver, så det er ofte<br />
helt nye folk, der slet ikke kender byggeriet,<br />
som bliver sat <strong>til</strong> at udbedre manglerne.<br />
Er de nye folk ikke blevet korrekt<br />
instrueret om mangeludbedringen –<br />
hvordan hver fejl skal udbedres – så<br />
bliv er mangeludbedringen i sig selv en<br />
ny mangel, som efterfølgende skal udbedres.<br />
De nye folk er også tit optaget<br />
af andre opgaver, så mangeludbedringen<br />
udføres, når de har tid, alt sammen <strong>til</strong><br />
både ejerens og beboernes store irritation”,<br />
fastslår Erik W. Bundesen.
En anden årsag <strong>til</strong> at en mangeludbedring<br />
kan løbe helt af sporet, er kommunikation<br />
– eller rettere mangel på samme.<br />
”Alt for ofte får beboerne ingen <strong>til</strong>bagemelding<br />
på deres mangellister. Det vil<br />
sige, at de ikke ved, hvilke af de ting, de<br />
har peget på, der bliver anerkendt som<br />
en mangel af rådgiver og entreprenør.<br />
Og ofte får beboerne ikke ordentligt besked<br />
om, hvornår manglerne bliver udbedret.<br />
Pludselig står håndværkerne<br />
uden for døren helt uvarslet og vil ind og<br />
udbedre mangler. Eller værre: Håndværkerne<br />
har oplyst et tidspunkt, hvor de vil<br />
komme, og så bliver de væk – uden at<br />
afl yse. Og beboerne har måske taget fri<br />
fra arbejde for at være hjemme, så de<br />
selv kan følge udbedringen på tæt hold.<br />
Er det sket et par gange, er beboernes<br />
tålmodighed forståeligt nok ved at være<br />
udtømt”, fortæller afdelingschefen.<br />
Hvad er Dan-Ejendomme as’ og<br />
viceværtens opgave?<br />
Dan-Ejendomme as og viceværten skal<br />
drive ejendommen i dagligdagen, men<br />
under forudsætning af, at ejendommen<br />
er afl everet i fejlfri stand. Ejendommens<br />
administrator har intet med mangeludbedringen<br />
at gøre. Først når der opstår<br />
slid eller skader, der ikke kan henføres <strong>til</strong><br />
opførelsen, bliver det administrators op-<br />
Alle har vel efterhånden læst eller hørt historier om mangler i <strong>nybyggeri</strong>,<br />
som ikke bliver udbedret eller bliver udbedret forkert, og frustrationerne<br />
hos beboerne kan ofte være meget store, når først en mangeludbedring<br />
løber af sporet.<br />
gave at stå for den løbende udbedring.<br />
Men vi gør naturligvis vores bedste for at<br />
’skubbe på’ og bistå ud<strong>leje</strong>r og <strong>leje</strong>rne<br />
med at få tingene løst.<br />
”Mange beboere lader naturligt nok deres<br />
vrede over en langsommelig eller<br />
forkert mangeludbedring gå ud over<br />
vice værten eller ejendommens øvrige<br />
kontaktpersoner. Det er jo dem, de taler<br />
med i dagligdagen, og som i øvrigt står<br />
for pasningen af ejendommen i hverdagen.<br />
Det er sådan set også okay. Men<br />
det er vigtigt at forstå, at det ikke er<br />
dem, der har ansvaret for mangeludbedringen<br />
i forbindelse med byggeriets opførelse.<br />
Her er det entreprenøren og den<br />
byggetekniske rådgiver, der står for opgaven.<br />
Går vi som administrator ind og<br />
foretager udbedringer, bliver det desværre<br />
os, der pludselig står med ansvaret<br />
for byggeriet på de områder, hvor vi<br />
har blandet os. Ud over at det kan komplicere<br />
og forsinke processen yderligere,<br />
så løber vi faktisk en betydelig økonomisk<br />
risiko, som vi ikke ønsker at påtage<br />
os”, fortæller Erik W. Bundesen.<br />
Naturligvis forsøger vi at hjælpe på anden<br />
måde. Bl.a. koordinerer vi indsamlingen<br />
af mangellister – det er ofte<br />
5
nemmere for beboerne at afl evere dem<br />
<strong>til</strong> viceværten end at skulle sende dem<br />
<strong>til</strong> den tekniske rådgiver – og bistår<br />
med informationen om de konkrete udbedringer.<br />
Her er det ofte viceværten<br />
eller ejendommes projektleder, der kontakter<br />
de enkelte beboere. Vi bringer<br />
naturligvis også løbende de klager vi-<br />
6<br />
Alt for ofte får beboerne ingen <strong>til</strong>bagemelding på<br />
deres mangellister, det vil sige, at de ved ikke, hvilke<br />
af de ting, de har peget på, der bliver anerkendt som<br />
en mangel af rådgiver og entreprenør”.<br />
Bygherren er normalt ejeren af ejendommen, det vil sige den,<br />
der ender med at eje bygningerne, når projektet er færdigt.<br />
Developeren er et udviklingsselskab, som i nogle konstruktioner<br />
optræder som bygherre, det vil sige opfører bygningerne<br />
for herefter at sælge dem videre i færdig form.<br />
Entreprenøren er den håndværkervirksomhed, som bygherren<br />
skriver kontrakt med om byggeriets opførelse. Entreprenøren<br />
har ofte aftaler med underleverandører, det vil sige mindre<br />
håndværkervirksomheder, som leverer dele af byggeriet, fx<br />
tømrerarbejde, vvs-arbejde, malerarbejde osv.<br />
Den byggetekniske rådgiver er det arkitekt- eller ingeniørfi<br />
rma, som bygherren skriver kontrakt med om at føre <strong>til</strong>syn<br />
med byggeriet og afl everingen.<br />
Afl everingsforretningen er den gennemgang af det færdige<br />
byggeri, som entreprenør og byggeteknisk rådgiver foretager i<br />
forbindelse med, at byggeriet formelt overdrages fra entreprenøren<br />
<strong>til</strong> bygherren. Der udarbejdes en afl everingsprotokol,<br />
hvor konstaterede fejl og mangler noteres.<br />
Mangellisterne er de lister, som udleveres <strong>til</strong> beboerne i forbindelse<br />
med indfl ytning, 1-års- og 5-års-gennemgang.<br />
dere, som vi måtte få om mangeludbedringen.<br />
Som administrator er vi nemlig<br />
også meget interesserede i, at mangeludbedringen<br />
forløber så glat som muligt.<br />
”Er der problemer med mangeludbedringen,<br />
så giver det helt naturligt en sur<br />
stemning i ejendommen, som ikke kan<br />
undgå at smitte af på os, selv om vi ikke<br />
er part i sagen. Så jo før mangeludbedringerne<br />
er på plads, jo bedre – også set<br />
fra vores synspunkt”, slutter Erik W. Bundesen.<br />
Hvem er hvem, og hvad er hvad!<br />
1-års-gennemgangen er den gennemgang af byggeriet, som<br />
entreprenør, bygherre og byggeteknisk rådgiver foretager et år<br />
efter afl everingen af byggeriet for dels at følge op på mangeludbedringen<br />
i forlængelse af afl everingsforretningen, dels for<br />
at få noteret og gennemgået yderligere fejl og mangler, som<br />
ikke kunne konstateres ved afl everingsforretningen.<br />
5-års-gennemgangen er den gennemgang af byggeriet, som<br />
entreprenør, bygherre og byggeteknisk rådgiver foretager fem<br />
år efter afl everingen af byggeriet for at få noteret og gennemgået<br />
eventuelle fejl og mangler, som først har kunnet konstateres<br />
mere end et år efter afl everingen af byggeriet.<br />
Administratoren er det selskab, som efter afl everingen står<br />
for driften af det færdige byggeri, under forudsætning af at<br />
alle fejl og mangler er udbedret/er under udbedring.<br />
Projektlederen er den byggetekniske medarbejder, som Dan-<br />
Ejendomme as har <strong>til</strong>knyttet ejendommen. Projektlederen fører<br />
<strong>til</strong>syn med den daglige drift, herunder løsningen af viceværtopgaverne,<br />
samt planlægger vedligeholdelsen af ejendommen –<br />
dog ikke den del, der knytter sig <strong>til</strong> mangeludbedringen.
<strong>Når</strong> ud<strong>leje</strong>r kræver adgang <strong>til</strong><br />
<strong>leje</strong>målet – hvilke regler gælder?<br />
Ud<strong>leje</strong>r har <strong>til</strong> tider brug for at få adgang <strong>til</strong> et <strong>leje</strong>mål. Årsagerne kan være mange, ligesom tidshorisont en<br />
kan variere. Nogle gange har ud<strong>leje</strong>r brug for at komme ind i et <strong>leje</strong>mål med det samme, mens det i andre<br />
<strong>til</strong>fælde godt kan vente.<br />
For at ud<strong>leje</strong>r ikke skal have mulighed for<br />
at komme ‘brasende’ på et hvilket som<br />
helst tidspunkt, har man i <strong>leje</strong>loven nøje<br />
fastsat regler for ud<strong>leje</strong>rs adgangsmulighed.<br />
Dem vil vi beskrive nærmere her.<br />
Hvornår kan ud<strong>leje</strong>r skaffe sig<br />
adgang?<br />
Udgangspunktet i <strong>leje</strong>loven er, at ud<strong>leje</strong>r<br />
eller dennes stedfortræder har ret <strong>til</strong> at få<br />
eller skaffe sig adgang <strong>til</strong> det <strong>leje</strong>de, når<br />
forholdene kræver det, jf. <strong>leje</strong>lovens § 54.<br />
Et eksempel på, hvad der nærmere forstås<br />
ved ‘når forholdene kræver det’, er,<br />
hvis <strong>leje</strong>ren eller dennes husstand er<br />
<strong>bor</strong>trejst, og der foreligger en tvingende<br />
grund, fx oversvømmelse, ildebrand eller<br />
anden skade, der kræver ud<strong>leje</strong>rs adgang<br />
for at afværge yderligere skade i<br />
<strong>leje</strong>målet og ejendommen.<br />
Ud<strong>leje</strong>r kan ligeledes kræve adgang, når<br />
der skal foretages arbejder i det <strong>leje</strong>de.<br />
Fx hvis ud<strong>leje</strong>r skal opsætte radiatorer,<br />
vandmålere mv. i <strong>leje</strong>målet. I det <strong>til</strong>fælde<br />
er der ikke tale om en direkte tvingende<br />
grund, men om at ud<strong>leje</strong>r har brug for<br />
adgang af andre årsager.<br />
Endnu et eksempel er det <strong>til</strong>fælde, hvor<br />
ud<strong>leje</strong>r har brug for adgang som følge<br />
af en modernisering i et <strong>leje</strong>mål over eller<br />
under det <strong>leje</strong>mål, der ønskes adgang<br />
<strong>til</strong>. Det kan fx være <strong>til</strong>fældet, hvor<br />
der skal <strong>til</strong>sluttes afl øb og andre installationer<br />
i forbindelse med en køkken-<br />
eller en badeværelsesmodernisering.<br />
Ud<strong>leje</strong>r skal varsle adgang <strong>til</strong><br />
<strong>leje</strong>målet<br />
For at ud<strong>leje</strong>r ikke kan komme ‘brasende’,<br />
som han vil, er det et krav, at<br />
ud<strong>leje</strong>r varsler sin ‘ankomst’. Det betyder,<br />
at ud<strong>leje</strong>r, før han kan få lov <strong>til</strong> at<br />
komme ind i det ønskede <strong>leje</strong>mål, skal<br />
underrette <strong>leje</strong>ren herom. Er det en almindelig<br />
besigtigelse (fx varmeafl æsning),<br />
har <strong>leje</strong>r krav på et varsel på 1-2<br />
uger.<br />
Byggearbejder<br />
Hvis der skal udføres byggearbejder, er<br />
reglerne anderledes. I <strong>leje</strong>lovens § 55<br />
står der, at ud<strong>leje</strong>r med 6 ugers varsel<br />
kan iværksætte arbejder i lejligheden,<br />
hvis udførelsen ikke er <strong>til</strong> væsentlig<br />
ulempe for <strong>leje</strong>ren.<br />
AF KUNDEANSVARLIG, CAND.JUR. PETER E. JØRGENSEN<br />
Er der derimod tale om væsentlige,<br />
større arbejder, har <strong>leje</strong>r krav på et længere<br />
varsel. Fristen for ud<strong>leje</strong>r er i dette<br />
<strong>til</strong>fælde 3 måneder.<br />
Om ud<strong>leje</strong>rs varsel skal være 6 uger eller<br />
3 måneder er en konkret vurdering fra<br />
sag <strong>til</strong> sag. Det er dog sikkert, at jo mere<br />
generende ud<strong>leje</strong>rs arbejde er, jo længere<br />
varsel skal <strong>leje</strong>r have <strong>til</strong> at indrette<br />
sig. Er der derimod tale om uopsættelige<br />
reparationer i det <strong>leje</strong>de som fx et<br />
sprængt vandrør eller en utæt radiator,<br />
kan ud<strong>leje</strong>r altid uden varsel skaffe sig<br />
adgang <strong>til</strong> <strong>leje</strong>målet.<br />
Kan <strong>leje</strong>r nægte ud<strong>leje</strong>r adgang?<br />
Hvis ud<strong>leje</strong>r har opfyldt <strong>leje</strong>lovens regler<br />
om at få adgang <strong>til</strong> <strong>leje</strong>målet, kan <strong>leje</strong>r<br />
ikke nægte at lukke ud<strong>leje</strong>r ind i <strong>leje</strong>målet<br />
for at udføre det pågældende arbejde.<br />
Hvis <strong>leje</strong>r alligevel nægter, kan ud<strong>leje</strong>r<br />
skaffe sig adgang med fogedens hjælp<br />
og efterfølgende ophæve <strong>leje</strong>målet, jf.<br />
<strong>leje</strong> lovens § 93, stk. 1, litra c.<br />
Lejer kan således ikke ‘læne sig <strong>til</strong>bage’<br />
uden at foretage sig noget, da der er en<br />
risiko for at miste <strong>leje</strong>målet.<br />
7
Klimaet i et<br />
ejendomsperspektiv..!<br />
Klimaforandringer er en realitet. Drivhuseffekt, global opvarmning, CO -udslip – lige meget hvad vi kalder<br />
2<br />
det, er det et problem, der ikke forsvinder, medmindre vi gør noget ved det. Derfor er der også øget fokus<br />
på problematikken blandt politikerne nationalt og globalt, hos virksomheder og i de enkelte hjem.<br />
”I Nordeuropa bliver ca. 40%* af det<br />
samlede energiforbrug brugt <strong>til</strong> opvarmning<br />
og ven<strong>til</strong>ation af vores boliger, og<br />
der ligger derfor her et kæmpe potentiale<br />
for energibesparelser – besparelser,<br />
der kan medvirke <strong>til</strong> at begrænse<br />
CO 2 -udslippet, spare penge og forbedre<br />
boligkvaliteten,” fortæller afdelingschef<br />
for Teknik, Erik W. Bundesen, Dan-Ejendomme<br />
as.<br />
Stort potentiale i ældre boliger<br />
<strong>Når</strong> vi taler energibesparelser i ejendomme,<br />
bliver vi nødt <strong>til</strong> at skelne mellem<br />
ældre og nye ejendomme. Der er ingen<br />
tvivl om, at der allerede i dag s<strong>til</strong>les<br />
skærpede krav <strong>til</strong> <strong>nybyggeri</strong> om en re<strong>du</strong>ceret<br />
CO 2 -belastning. Derfor er muligheden<br />
for de store besparelser, når byggeriet<br />
først står færdigt, ikke så stor.<br />
”Det er noget andet, når vi ser samlet<br />
på boligmassen i Danmark. Langt de fl e-<br />
8<br />
ste af vores ejendomme er opført før<br />
1975, og dengang havde man ikke den<br />
samme viden eller de samme teknologiske<br />
muligheder, som man har i dag. Derfor<br />
er der et stort potentiale for energibesparelser<br />
i den eksisterende – såkaldte<br />
ældre – boligmasse”, fastslår Erik W.<br />
Bundesen.<br />
Hvad gør vi i dag?<br />
Som ejendomsadministrator har vi ansvaret<br />
for driften og den løbende vedligeholdelse<br />
af ejendommen. Derfor har<br />
vi også ansvaret og muligheden for i<br />
samråd med ejendommens ejere at<br />
iværksætte energibesparelser, hvor det<br />
kan lade sig gøre. Vi tager desuden hånd<br />
om ejendommens samlede energistyring.<br />
”Vi tager ansvaret alvorligt og søger altid<br />
energimæssigt at optimere de bygningsdele,<br />
vi er i berøring med, når muligheden<br />
er der. Vi prioriterer at anvende<br />
”Vi tager ansvaret alvorligt og søger altid energimæssigt at optimere de bygningsdele,<br />
vi er i berøring med, når muligheden er der. Vi prioriterer at anvende<br />
de bedste materialer på markedet og tager desuden hensyn <strong>til</strong> energiforbrug<br />
og de løbende drifts- og vedligeholdelsesomkostninger – det er jo det, der betaler<br />
sig”.<br />
Erik W. Bundesen, afdelingschef for Teknik,<br />
Dan-Ejendomme as<br />
* Kilde: Statens Byggeforskningsinstitut<br />
AF KOMMUNIKATIONSMEDARBEJDER SANDRA ESKILDSEN<br />
de bedste materialer på markedet og tager<br />
desuden hensyn <strong>til</strong> energiforbrug og<br />
de løbende drifts- og vedligeholdelsesomkostninger<br />
– det er jo det, der betaler<br />
sig”, siger afdelingschef Erik W. Bundesen<br />
og fortsætter: ”Vi bliver ofte nødt<br />
<strong>til</strong> at tænke i alternative baner, da vi er<br />
underlagt de gældende rammer for ejendommen.<br />
Vi kan trods alt ikke nedrive<br />
og bygge huset på ny. Desuden er der<br />
det økonomiske aspekt – det skal jo<br />
være rentabelt på både kort og lang sigt<br />
for både <strong>leje</strong>rne og ejerne”.<br />
Energiforbedrende <strong>til</strong>tag på eksisterende<br />
ejendomme kan fx være:<br />
• Bedre isolering af klimaskærmen –<br />
efterisolering af eksisterende bygningsdele<br />
som facader og tag eller udskiftning<br />
af vin<strong>du</strong>er – kan give både<br />
energibesparelser og bedre indeklima i<br />
boligen.
• Forbedrede opvarmningsanlæg – fx<br />
udskiftning af ældre opvarmningsanlæg<br />
på olie/damp <strong>til</strong> moderne fjernvarmeanlæg.<br />
• Elbesparelser – der kan spares mange<br />
penge ved elbesparende lyskilder, nye<br />
cirkulationspumper, ven<strong>til</strong>atorer med<br />
høj effektivitet mv. Desuden kan der<br />
spares ved at udskifte gamle hårde<br />
hvidevarer med højt energiforbrug <strong>til</strong><br />
nye med lavt energiforbrug.<br />
• Vandbesparelser – fx udskiftning <strong>til</strong><br />
toiletter med lavt vandforbrug eller anvendelse<br />
af ‘gråt spildevand’.<br />
”Det gælder om at tænke energibesparelser<br />
ind så hurtigt som muligt, fx når vi<br />
gennemfører et renoveringsprojekt. Det<br />
er ofte en rationel måde at få lov <strong>til</strong> at<br />
energiforbedre en given bygningsdel”.<br />
Det lange, seje træk<br />
”Det er vores vurdering, at det er de<br />
lange træk, der giver vedvarende besparelser,<br />
men vi er samtidig meget opmærksomme<br />
på de ‘små’ ting og detaljer, som<br />
samlet kan have betydning for ejendommens<br />
energiforbrug”, siger Erik W. Bundesen<br />
og slutter: ”Vi holder et vågent øje<br />
med den enkelte ejendoms energiforbrug<br />
og tænker besparelser ind ved hver en<br />
given lejlighed. Men vi har også brug for,<br />
at <strong>leje</strong>rne hjælper, for en stor del af en<br />
ejendoms energiforbrug sker trods alt<br />
inde i de enkelte <strong>leje</strong>mål. Vi har alle et<br />
ansvar, når det kommer <strong>til</strong> vores klima,<br />
og derfor må vi løfte i fl ok”.<br />
Fakta<br />
Regeringen indgik i februar 2008<br />
en omfattende energiaftale med<br />
Socialdemokraterne, Dansk Folkeparti,<br />
SF, Det Radikale Venstre og<br />
Ny Alliance.<br />
Hovedpunkterne i den aftale er:<br />
• Vedvarende energi skal dække<br />
20% af Danmarks energiforbrug i<br />
2011.<br />
• Energiselskaberne skal årligt<br />
spare 5.4 PJ* fra 2010 (dette er i<br />
dag 3 PJ).<br />
• Der afsættes 20 mio. kr./år <strong>til</strong><br />
kampagner om energibesparelser<br />
i bygninger.<br />
• Der afsættes 10 mio. kr./år <strong>til</strong><br />
etablering af videncenter for<br />
energibesparelser i bygninger.<br />
• Senest den 1. marts 2009 er der<br />
udarbejdet ny strategi for re<strong>du</strong>ktion<br />
af energiforbruget i eksisterende<br />
bygninger.<br />
* Petajoule<br />
Kilde: Klima- og Energiministeriet (www.kemin.dk)<br />
Fakta<br />
CO 2 -koncentrationen er ifølge FN’s<br />
klimapanel (IPCC) den vigtigste faktor<br />
for klimaforandringer. Problemet<br />
med drivhusgasser er netop, at der<br />
bliver pro<strong>du</strong>ceret langt fl ere, end<br />
naturen naturligt kan optage.<br />
9
Bedre kommunikation med<br />
beboerrepræsentationerne<br />
Vi har et stort ønske om at udvikle og forbedre vores kommunikation med de mange beboerrepræsentationer,<br />
der er valgt <strong>til</strong> at varetage <strong>leje</strong>rnes interesser på de enkelte ejendomme.<br />
Beboerrepræsentationerne er et vigtigt<br />
talerør for beboerne, og vi er meget interesserede<br />
i at have en god dialog om<br />
ejendommene og arbejdet med at administrere,<br />
passe og vedligeholde dem.<br />
Postkasseanlæg i alle etageejendomme<br />
inden 1. januar 2010<br />
I 2004 blev der vedtaget en ny lov om postvirksomhed og postbefordring. Loven betyder, at alle etageejendomme,<br />
der har en bygge<strong>til</strong>ladelse fra før den 1. januar 1974, skal forsynes med et brevkasseanlæg.<br />
Det skal ske inden den 1. januar 2010.<br />
I praksis betyder det, at postkasser<br />
ifølge loven opsættes i ejendommens<br />
stueetage i nærheden af indgangsdøren<br />
i samtlige opgange. Det kan i mange <strong>til</strong>fælde<br />
være kompliceret at etablere et<br />
10<br />
Derfor intro<strong>du</strong>cerede vi i foråret 2006 et<br />
nyhedsbrev <strong>til</strong> beboerrepræsentationer.<br />
Nyhedsbrevet udkommer 2-3 gange om<br />
året.<br />
postkasseanlæg i nærheden af indgangsdørene<br />
og fortsat overholde bygningsreglementets<br />
krav <strong>til</strong> fri bredde for<br />
fælles adgangsveje. Derfor vil anlægget i<br />
nogle <strong>til</strong>fælde få en alternativ placering.<br />
AF KOMMUNIKATIONSMEDARBEJDER SANDRA ESKILDSEN<br />
Det bliver sendt i papirform <strong>til</strong> alle eller<br />
pr. mail <strong>til</strong> dem, der ønsker det.<br />
Vi vil gerne hjælpe<br />
”Formålet med nyhedsbrevet er at informere<br />
beboerrepræsentationerne om de<br />
AF INDKØBSCHEF/GRUPPELEDER NIELS KOEFOED<br />
Hvad betyder det for dig?<br />
Hvis <strong>du</strong> er <strong>leje</strong>r i en ejendom, som vi administrerer,<br />
og der allerede er et brevkasseanlæg,<br />
har loven ingen betydning for<br />
dig. Du skal hente din post som normalt.
Fokus på vores kommunikation<br />
Det er vigtigt, at vores kommunikation<br />
lever op <strong>til</strong> vores krav om kvalitet, en<br />
høj servicegrad og åbenhed. Derfor lægger<br />
vi et stort arbejde i at forbedre<br />
vores kommunikation, herunder alle de<br />
breve, vi sender <strong>til</strong> beboerrepræsentationer<br />
og beboere. Vi vil derfor gerne i<br />
dialog med modtagerne for at høre, om<br />
vores breve er forståelige – om de virker.<br />
Lovgivningen sætter nemlig store<br />
mange regler og proce<strong>du</strong>rer, der har betydning<br />
for arbejdet i en beboerrepræsentation.<br />
Vi prøver på den måde at<br />
hjælpe og gøre arbejdet lettere for beboerrepræsentanterne.<br />
Det er <strong>til</strong> gavn<br />
for både os og dem”, fortæller cand.jur.<br />
Pernille Husen.<br />
Et emne i nyhedsbrevene har fx været<br />
frister. Over to nyhedsbreve har vi gennemgået<br />
de regler, der regulerer de<br />
mange forskellige frister, der er. Vi har<br />
især rettet fokus mod varsling af <strong>leje</strong>for-<br />
Hvis <strong>du</strong> derimod er <strong>leje</strong>r i en ejendom,<br />
der er opført med en bygge<strong>til</strong>ladelse fra<br />
før den 1. januar 1974, og der ikke allerede<br />
er et brevkasseanlæg, vil <strong>du</strong> opleve,<br />
at der bliver sat postkasser op inden udgangen<br />
af 2009.<br />
Rent praktisk betyder det, at <strong>du</strong> ikke<br />
længere vil få din post mv. ind ad brevsprækken<br />
i døren <strong>til</strong> din lejlighed, men<br />
skal tage den med fra brevkasseanlægget,<br />
når <strong>du</strong> kommer ind ad indgangsdøren<br />
<strong>til</strong> ejendommen.<br />
Vi går i gang nu<br />
Sandsynligvis er projektlederen og viceværten<br />
allerede nu i gang med at plan-<br />
krav <strong>til</strong> indholdet, og derfor er det en<br />
udfordring at formulere dem, så de<br />
samtidig er forståelige for modtagerne.<br />
”I forbindelse med gåhjemmødet i november<br />
2007 intro<strong>du</strong>cerede vi derfor<br />
ideen om et panel af beboerrepræsentanter,<br />
der skal hjælpe os med at forbedre<br />
vores breve. Kort fortalt skal panelet<br />
gennemgå de standardbreve, vi<br />
højelser og beboerrepræsentationens ret<br />
<strong>til</strong> at gøre indsigelse mod <strong>leje</strong>forhøjelser<br />
på alle <strong>leje</strong>res vegne.<br />
”Men nyhedsbreve alene er ikke nok, så<br />
derfor inviterede vi i november 2007 <strong>til</strong><br />
gåhjemmøde på vores kontor i Hellerup.<br />
Det var vigtigt for os, at beboerrepræsenta<br />
tionerne følte, indholdet var relevant,<br />
så derfor bad vi dem om at ‘sætte<br />
dags ordenen’. Vi oplevede mange positive<br />
<strong>til</strong>bagemeldinger på initiativet og på<br />
indholdet, og det var vi meget glade for.<br />
lægge arbejdet med opsætningen, og<br />
anlægget bliver derfor muligvis allerede<br />
sat op i år. Vi anbefaler nemlig, at postkasseanlæggene<br />
i alle de <strong>til</strong>fælde, hvor<br />
det kan lade sig gøre, bliver sat op hurtigst<br />
muligt. Det gør vi for at undgå fl askehalsproblemer<br />
samt eventuelle prisstigninger<br />
fra leverandørerne, jo tættere<br />
på deadline vi kommer.<br />
Hvem skal betale?<br />
Brevkasseanlæggene bliver opsat på<br />
baggrund af et lovkrav, og da der er<br />
tale om etablering af en facilitet, der<br />
ikke fandtes på ejendommen tidligere,<br />
er der tale om en 100% forbedringsopgave.<br />
har, og komme med forslag og gode<br />
ideer <strong>til</strong>, hvordan de kan gøres bedre<br />
og lettere at forstå”, siger cand.jur. Pernille<br />
Husen og slutter: ”Der blev taget<br />
godt imod ideen, og fl ere viste interesse<br />
for at deltage. Vi er lige nu godt i<br />
gang med forberedelserne og regner<br />
med at kunne søsætte projektet efter<br />
sommerferien”.<br />
Fakta<br />
Vi planlægger at afholde fl ere<br />
gåhjemmøder både på vores<br />
hovedkontor i Hellerup og på<br />
vores regionskontor i Århus.<br />
Efter mødet sendte vi referat af mødet<br />
<strong>til</strong> alle beboerrepræsentationerne, så<br />
også de, der ikke kunne deltage, fi k<br />
glæde af indholdet”, slutter Pernille Husen.<br />
Det betyder, at det er dig som <strong>leje</strong>r, der<br />
skal være med <strong>til</strong> at fi nansiere anlægget.<br />
Det sker gennem en varig <strong>leje</strong>forhøjelse.<br />
Du kan dog forvente, at <strong>leje</strong>forhøjelsen<br />
kun modsvarer en etableringsomkostning<br />
på ca. 1.500 kr. ekskl. moms pr. afleveringssted<br />
(2008-priser). Det betyder<br />
alt andet lige, at <strong>leje</strong>forhøjelsen i de fl este<br />
<strong>til</strong>fælde vil være meget lille.<br />
Har <strong>du</strong> spørgsmål?<br />
Hvis <strong>du</strong> har yderligere spørgsmål <strong>til</strong> emnet<br />
eller ønsker at vide mere om ejendommens<br />
konkrete planer for opsætning<br />
af brevkasseanlæg, er <strong>du</strong> velkommen <strong>til</strong><br />
at kontakte os.<br />
11
12<br />
Dan-Ejendomme as administrerer på<br />
vegne af investorer, boligforeninger mv.<br />
cirka 50.000 enheder fordelt på cirka<br />
1.100 ejendomme i Danmark. På cirka<br />
100 af disse ejendomme leverer vi ejendomsservice<br />
via vores servicevogne. Der<br />
er typisk tale om de ejendomme, der er<br />
for ’små’ <strong>til</strong> en fast vicevært.<br />
De ejendomme, der betjenes af Dan-<br />
Ejendomme as’ Ejendomsservice, er nu<br />
<strong>til</strong>knyttet Call Centret, der servicerer<br />
<strong>leje</strong>rne på de pågældende ejendomme.<br />
Alle opgaver og opkald <strong>til</strong> vores servicemedarbejdere,<br />
bliver via Call Centret fordelt<br />
<strong>til</strong> de medarbejdere, der skal løse<br />
opgaven.<br />
Ønske om et højere serviceniveau<br />
”Vi har igangsat dette <strong>til</strong>tag for at forbedre<br />
servicen og for at sikre, at det altid<br />
er muligt at komme i kontakt med Ejendomsservice.<br />
Viceværterne får på denne<br />
måde også mere tid <strong>til</strong> at passe ejendommene.<br />
Samtidig vil alle, der henvender<br />
sig <strong>til</strong> Ejendomsservice, altid få en<br />
medarbejder i røret, der kan hjælpe”, udtaler<br />
afdelingschef Lars Olaf Larsen.<br />
Ejendomsservice – hotline<br />
70 30 23 30<br />
Ejendomsservice – Call Center<br />
fordeler nu opkald og opgaver<br />
”Call Centret har nu fungeret i<br />
mere end tre måneder, og vi<br />
ser en større og større interesse<br />
for at bruge vores<br />
service nummer”.<br />
Lars Olaf Larsen,<br />
afdelingschef for<br />
Ejendomsservice,<br />
Dan-Ejendomme as<br />
AF KOMMUNIKATIONSMEDARBEJDER SANDRA ESKILDSEN<br />
Call Centret vil være bemandet i Dan-<br />
Ejendomme as’ telefontid, det vil sige<br />
mandag-torsdag, kl. 9 – 16 og fredag,<br />
kl. 9 – 15. Uden for almindelig telefontid<br />
vil opkaldene blive videres<strong>til</strong>let <strong>til</strong> vores<br />
vagtnummer.<br />
Det er også muligt at sende en mail <strong>til</strong><br />
ejendomsservice@dan-ejendomme.dk.<br />
Denne mailboks bliver løbende gennemgået,<br />
og mails bliver videresendt <strong>til</strong> de<br />
relevante servicemedarbejdere.<br />
Hvordan er det gået?<br />
”Call Centret har nu fungeret i mere end<br />
tre måneder, og vi ser en større og<br />
større interesse for at bruge vores<br />
service nummer, ligesom ordningen er<br />
modtaget positivt fra servicemedarbejderne.<br />
De oplever, at deres hverdag er<br />
blevet lettere, og at de får mere tid <strong>til</strong> at<br />
udføre de konkrete viceværtopgaver”,<br />
udtaler Lars Olaf Larsen og slutter: ”De<br />
oplever samtidig, at de får et bedre<br />
overblik over de henvendelser, de får fra<br />
beboerne. Så her få måneder efter opstart<br />
kan vi konkludere, at det ser lovende<br />
ud”.
VIL DU ARBEJDE SAMMEN MED<br />
DE BEDSTE I BRANCHEN?<br />
Alt, hvad vi gør, handler om ejendomme. Lige nu søger vi ejendomsadministratorer<br />
<strong>til</strong> at hjælpe os med at holde styr på mere end 1.100 ejendomme i Danmark.<br />
JOBBET<br />
Du får ansvaret for dine ‘egne’ ejendomme – fordelt på primært<br />
erhvervsejendomme eller boligudlejningsejendomme. Du<br />
står for alle typer af opgaver i forbindelse med ejendomsadministration<br />
– fra <strong>leje</strong>ren skal have lavet <strong>leje</strong>kontrakten <strong>til</strong> regnskaberne,<br />
varsling af <strong>leje</strong>ændringer, og daglig kontakt (oftest<br />
telefonisk) <strong>til</strong> vores <strong>leje</strong>re, kunder, teknikere og viceværter. Jobbet<br />
er alsidigt, og <strong>du</strong> kommer ikke <strong>til</strong> at kede dig.<br />
KVALIFIKATIONER<br />
Hvis <strong>du</strong> allerede er ejendomsadministrator, ved <strong>du</strong>, at <strong>du</strong> skal<br />
være god <strong>til</strong> tal, og da vi er i front med de nyeste it-arbejdsværktøjer,<br />
skal <strong>du</strong> også kunne se gevinsten ved at bruge dem.<br />
Kender <strong>du</strong> ikke <strong>til</strong> faget i forvejen, har <strong>du</strong> måske en videregående<br />
uddannelse som cand.merc. eller lignende, men det er<br />
ikke en forudsætning, bare <strong>du</strong> er god <strong>til</strong> tal, mennesker og it.<br />
Er <strong>du</strong> udadvendt, positiv og parat <strong>til</strong> at tage ansvar, vil <strong>du</strong> trives<br />
hos os. Du kan tale med alle slags mennesker og kan lide<br />
at give en god service. Vi har travlt, så det er vigtigt, at <strong>du</strong> kan<br />
træffe en beslutning og holde styr på alle de løse ender.<br />
Arbejdet er selvstændigt, men vi arbejder tæt sammen i teams,<br />
hvor vi hjælper hinanden. Derfor er det vigtigt, at <strong>du</strong> har et<br />
godt humør og er en god og hjælpsom kollega.<br />
Akutnummer – 70 30 20 90<br />
– uden for normal åbningstid<br />
Hvis der opstår en akutskade på ejendommen<br />
eller i <strong>leje</strong>målet uden for viceværtens<br />
træffetid eller uden for Dan-<br />
Ejendomme as’ normale kontortid, kan<br />
akutnummeret benyttes.<br />
En akutskade er:<br />
• En skade, der ikke kan afvente en<br />
udbedring.<br />
• En skade, hvor der er fare for beboernes<br />
eller naboernes sikkerhed.<br />
• En skade, som vil vokse i omfang og<br />
udgift, hvis den ikke udbedres her<br />
og nu.<br />
VI TILBYDER ET JOB<br />
• Hvor <strong>du</strong> får udfordringer, men også hjælp <strong>til</strong> at tackle dem.<br />
• Hvor <strong>du</strong> hele tiden lærer nyt, og ikke to dage er ens.<br />
• Hvor der er råderum og muligheder for den enkelte.<br />
• Hvor vi deler viden, og arbejdsklimaet er i top.<br />
Du har et liv ved siden af, og vi giver dig mulighed for at få det<br />
<strong>til</strong> at hænge sammen med dit arbejdsliv. Vi har fl ekstid og<br />
ferie fridage. Samtidig passer vi på dig med en attraktiv sundheds-<br />
og pensionsordning.<br />
HVIS DU VIL VIDE MERE<br />
Vi vil meget gerne fortælle dig mere. Ring <strong>til</strong><br />
afdelingsdirektør Claus Krag på tlf. 39 46 60 34, eller<br />
mail <strong>til</strong> ckr@dan-ejendomme.dk.<br />
NYT<br />
JOB<br />
MAIL DIN ANSØGNING<br />
Mail din ansøgning <strong>til</strong> personale@dan-ejendomme.dk, og vedhæft<br />
dit CV samt eventuelle eksamenspapirer/udtalelser snarest<br />
muligt.<br />
NB!<br />
Servicemedarbejderen, der besvarer<br />
opkaldet, kan ikke svare på henvendelser<br />
om hus<strong>leje</strong>, varmeregnskab eller<br />
andet. Det er kun ved akutte skader og<br />
i nødsituationer, at nummeret skal benyttes.<br />
13
Kort nyt<br />
Velkommen <strong>til</strong>...<br />
Finanssektorens Pensionskasse<br />
Pr. 1. april 2008 overtog Dan-Ejendomme as administration en<br />
af Finanssektorens Pensionskasses ejendomsportefølje.<br />
Finanssektorens Pensionskasse (FSP Pension) har i dag en<br />
ejendomsportefølje på cirka 30 ejendomme, som bl.a. består<br />
af ca. 1.000 bolig<strong>leje</strong>mål og ca. 40 erhvervs<strong>leje</strong>mål fordelt<br />
over hele Danmark.<br />
Arkitekternes Pensionskasse og Pensionskassen for<br />
Jordbrugsakademikere og Dyrlæger<br />
I januar 2008 overtog Dan-Ejendomme as administrationen<br />
af 23 ejendomme. Ejendommene ejes af de to pensions-<br />
Personalenyt<br />
Claus Krag er ny afdelingsdirektør<br />
Cand.oecon. Claus Krag, 39 år, er pr. 1.<br />
maj 2008 udnævnt <strong>til</strong> afdelingsdirektør<br />
med ansvar for forretningsområdet ‘Forvaltning’,<br />
der varetager administration,<br />
inds<strong>til</strong>ling og udlejning af både udlejningsboliger<br />
og erhvervs<strong>leje</strong>mål.<br />
14<br />
Claus Krag har siden 1. januar 2008<br />
været ansat som boligchef i<br />
Dan-Ejendomme as og har tidligere været<br />
ansat som økonomichef i Boligselskabet<br />
Midtvest, direktør i Kollegieboligselskabet,<br />
fi lialchef i Sparbank A/S<br />
(Spanien) og senest som salgschef i<br />
ArkitektGruppen.<br />
”Det er mit ønske at styrke vores organisation,<br />
så vi kan yde en optimal service over for alle<br />
<strong>leje</strong>rne i ejendomme, vi administrerer – nu og i<br />
fremtiden. Der bliver s<strong>til</strong>let stadig større krav <strong>til</strong><br />
den professionelle administrator, men vi har<br />
ressourcerne og kompetencerne <strong>til</strong> at løfte også<br />
denne opgave”.<br />
Claus Krag, afdelingsdirektør,<br />
Dan-Ejendomme as<br />
kasser – Arkitekternes Pensionskasse og Pensionskassen for<br />
Jordbrugsakademikere og Dyrlæger.<br />
Nordkranen A/S<br />
I foråret skrev vi kontrakt med Nordkranen A/S om administration<br />
af en udlejningsejendom med 110 lejligheder og en<br />
ejerlejlighedsforening, ligesom vi også skal stå for ejendomsservice<br />
på ejendommen.<br />
Nordkranen A/S er en developervirksomhed, der beskæftiger<br />
sig med udvikling og opførelse af både erhvervsejendomme<br />
og boligbyggerier fortrinsvis i Storkøbenhavn.<br />
Niels Koefoed er udnævnt <strong>til</strong><br />
gruppeleder i Teknik, Gruppe B<br />
Niels Koefoed blev i februar 2008 udnævnt<br />
<strong>til</strong> gruppeleder i Teknik, Gruppe B.<br />
Niels Koefoed har siden 2005 været ansat<br />
som projektleder i Dan-Ejendomme as<br />
og blev i foråret 2007 udnævnt <strong>til</strong> indkøbschef.<br />
Niels Koefoed fungerer stadig<br />
som indkøbschef sideløbende med s<strong>til</strong>lingen<br />
som gruppeleder.<br />
Henrik Lind Hansen er udnævnt <strong>til</strong><br />
gruppeleder i Forvaltning, Gruppe A<br />
Henrik Lind Hansen er pr. 1. maj 2008<br />
udnævnt <strong>til</strong> gruppeleder i Forvaltning,<br />
Gruppe A. Henrik Lind Hansen er uddannet<br />
HA (jur.) og har været i Dan-Ejendomme<br />
as siden marts 2007.<br />
Lars Hay Schmidt er udnævnt <strong>til</strong><br />
gruppeleder i Teknik, Gruppe C<br />
Lars Hay Schmidt er pr. 1. februar 2008<br />
udnævnt <strong>til</strong> gruppeleder i Teknik, Gruppe<br />
C. Lars Hay Schmidt har siden 1. maj<br />
2005 været ansat som projektleder i<br />
Dan-Ejendomme as.
Nybyggerier<br />
– FLYT IND I DAG<br />
Tinghaven, Sø<strong>bor</strong>g<br />
PKA A/S har med Jönsson Gruppen som totalentreprenør<br />
og Dan-Ejendomme as som bygherrerådgiver opført 82<br />
<strong>leje</strong>boliger på 77-104 m 2 . Hver lejlighed har altan og er<br />
udstyret med alle hårde hvidevarer, skabe og diverse<br />
moderne tekniske installationer. Der er tænkt på gode<br />
parkeringsforhold <strong>til</strong> både biler og cykler samt pulterrum<br />
i kælder.<br />
‘Tinghaven’ ligger på Tinghøjvej, som er centralt placeret i<br />
Sø<strong>bor</strong>g tæt ved Buddinge Center, Buddinge Skole, Gladsaxe<br />
Gymnasium og Sø<strong>bor</strong>g Hovedgade. Der er gode<br />
transportforhold <strong>til</strong> ejendommen. Den 1. april 2008 var<br />
der indfl ytning i etape 1, og resten af lejlighederne stod<br />
klar den 1. juni 2008. Se mere på www.tinghaven-soe<strong>bor</strong>g.dk,<br />
hvor <strong>du</strong> også kan læse, hvornår vi afholder åbent<br />
hus.<br />
Søparken, Måløv<br />
Det er stadig muligt at sikre sig en af de skønne<br />
<strong>leje</strong>boliger ved Søndergård Sø i Måløv. Hvis <strong>du</strong> vil vide<br />
mere, så gå ind på www.soeparken.dk.<br />
Revyhaven, Frederiksberg<br />
Dan-Ejendomme as står for salg og udlejning af<br />
PensionDanmarks nyeste <strong>nybyggeri</strong>, Revyhaven, på Frederiksberg<br />
tæt på Metroen og gode indkøbsmuligheder.<br />
Byggeriet består af 97 boliger fordelt på 19 forskellige<br />
typer, der varierer i størrelse fra 62-134 m 2 , fordelt på 1,<br />
2, 3 eller 4 værelser. Alle lejligheder har store altaner, god<br />
rumopdeling og diverse moderne installationer. De første<br />
er allerede fl yttet ind! Hvis <strong>du</strong> vil vide mere, så gå ind på<br />
www.revyhaven.dk.<br />
ww.dan-ejendomme.dk<br />
Vi har nøglen<br />
<strong>til</strong> dit nye<br />
hjem...<br />
KONTAKT<br />
70 30 20 20 / www.dan-ejendomme.dk<br />
Spørgehjørnet<br />
AF CAND.JUR. PERNILLE HUSEN<br />
– send dit spørgsmål <strong>til</strong><br />
info@dan-ejendomme.dk<br />
Spørgsmål:<br />
Vi <strong>bor</strong> i en dejlig 3-værelses lejlighed og har et barn og<br />
et <strong>til</strong> på vej. Det ene af vores værelser er stort nok <strong>til</strong> at<br />
kunne deles i to. Må vi godt sætte en skillevæg op, så<br />
vi får to børneværelser?<br />
Svar:<br />
Som udgangspunkt må I som <strong>leje</strong>re ikke lave forandringer<br />
i lejligheden. Hvis I ønsker at lave en forandring, fx at opsætte<br />
en skillevæg, skal I altid spørge ud<strong>leje</strong>r/administrator,<br />
inden I går i gang. Vi skal nemlig først undersøge, om<br />
forandringen kan lade sig gøre, samt hvordan den skal<br />
udføres for at være byggeteknisk og håndværksmæssigt<br />
korrekt.<br />
I skal også være opmærksomme på, at I som udgangspunkt<br />
har pligt <strong>til</strong> at retablere forandringen, når I fl ytter.<br />
Det vil sige, I skal fjerne skillevæggen igen, så lejligheden<br />
kommer <strong>til</strong> at se ud, som da I fl yttede ind.<br />
I skal selv afholde udgifterne <strong>til</strong> opsætning af skillevæggen<br />
og <strong>til</strong> fjernelse af den, når I fl ytter. Vi beder derfor typisk<br />
om, at I s<strong>til</strong>ler et depositum <strong>til</strong> sikkerhed for retableringen,<br />
når I fl ytter.<br />
Spørgsmål:<br />
Jeg er lige fl yttet fra min lejlighed. Ved fl yttesynet blev<br />
jeg bedt om at underskrive fl ytterapporten, hvor der<br />
stod, at jeg skal betale for lakering af gulvene. Har jeg<br />
ved min underskrift accepteret at betale for lakeringen,<br />
eller kan jeg stadig protestere mod det krav?<br />
Svar:<br />
Din underskrift på fl ytterapporten er kun en kvittering for,<br />
at <strong>du</strong> har modtaget ud<strong>leje</strong>rs krav på istandsættelse. Ved<br />
fl yttesynet registrerer viceværten de ting, som ud<strong>leje</strong>r mener,<br />
der skal foretages i lejligheden, og hvem der skal betale<br />
for det. Rapporten beskriver altså ud<strong>leje</strong>rs krav på<br />
istandsættelse af lejligheden. Din underskrift på rapport en<br />
betyder derfor kun, at <strong>du</strong> har modtaget ud<strong>leje</strong>rs krav –<br />
ikke at <strong>du</strong> har accepteret indholdet af kravet.<br />
I henhold <strong>til</strong> <strong>leje</strong>lovens § 98, stk. 2 skal ud<strong>leje</strong>r gøre sit krav<br />
gældende seneste 2 uger efter, at <strong>du</strong> har afl everet nøglerne.<br />
Vær opmærksom på, at denne frist kan være forlænget<br />
<strong>til</strong> 4 uger i din <strong>leje</strong>kontrakt.<br />
15
Servicenumre for<br />
boligansøgere<br />
Dan-Ejendomme as varetager på vegne af en række ud<strong>leje</strong>re<br />
– fx pensionskasser – inds<strong>til</strong>ling, ventelistehåndtering<br />
og udlejning af boliger. Opgaven løses via det internetbaserede<br />
system FindBolig.Nu.<br />
Hver enkelt kunde har sit eget servicenummer, så <strong>du</strong> lettere<br />
får den personlige service, <strong>du</strong> har brug for.<br />
Nedenfor kan <strong>du</strong> se en oversigt over de direkte telefonnumre,<br />
der er åbne for henvendelser mandag – fredag,<br />
kl. 10.00 – 14.00.<br />
Selvbetjeningsservice<br />
Du er naturligvis også velkommen <strong>til</strong> at benytte vores selvbetjeningsservice<br />
via hjemmesiden www.fi ndbolig.nu. Her<br />
har <strong>du</strong> mulighed for at skrive dig på venteliste <strong>til</strong> en bestemt<br />
lejlighed eller se, hvad der er af ledige lejligheder p.t.<br />
Er <strong>du</strong> allerede registreret som bruger, kan <strong>du</strong> ændre dine<br />
prioriteter mv.<br />
FindBolig.Nu er en af Danmarks største boligportaler <strong>til</strong><br />
håndtering af private udlejningsboliger, andelsboliger og<br />
kollegieboliger. Bag portalen er et ventelistesystem udviklet<br />
af Dan-Ejendomme as.<br />
Dan-Ejendomme as’ kontaktoplysninger:<br />
telefon 70 30 20 20, telefax 70 30 20 21.<br />
Du træffer os på følgende adresser:<br />
Lejeboliger<br />
Hjælp os med at hjælpe dig – brug det<br />
direkte servicenummer:<br />
AP Pension 70 30 22 09<br />
Arkitekternes Pensionskasse 70 30 22 14<br />
Finanssektorens Pensionskasse / FSP Pension 70 30 22 13<br />
Juristernes og Økonomernes Pensionskasse, JØP 70 30 22 08<br />
Lægernes Pensionskasse 70 30 22 06<br />
Lærernes Pension 70 30 22 03<br />
PensionDanmark 70 30 22 04<br />
Pensionskassen for Jordbrugsakademikere<br />
og Dyrlæger, PJD 70 30 22 15<br />
Pensionskassernes Administration, PKA 70 30 22 10<br />
Pædagogernes Pensionskasse, PBU 70 30 22 07<br />
SAMPENSION/KP 70 30 22 05<br />
Mangler <strong>du</strong> akut en <strong>leje</strong>bolig, så se på www.fi ndbolig.nu<br />
og www.dan-ejendomme.dk, eller send en mail <strong>til</strong><br />
info@dan-ejendomme.dk.<br />
Dan-Ejendomme as Regionskontor Telefonåbningstider<br />
Tu<strong>bor</strong>g Boulevard 12 Saralyst Allé 53 Mandag – torsdag, kl. 09.00 – 16.00<br />
DK-2900 Hellerup DK-8270 Højbjerg Fredag, kl. 09.00 – 15.00<br />
www.dan-ejendomme.dk<br />
info@dan-ejendomme.dk