Standard samarbejdsaftale mellem Midttrafik, kommunerne og ...

1. Indledning.......................................................................................................... 4
1.1 Kommunernes og regionens bestillerfunktion...................................................... 4
1.2 Midttrafiks ansvar........................................................................................... 4
1.3 Samarbejdet mellem bestillerne og Midttrafik ..................................................... 4
2. Trafikplan........................................................................................................... 5
3. Køreplanlægning ................................................................................................ 6
3.1 Formål med sammenhæng i køreplanlægning..................................................... 6
3.2 Kommuners og regionens opgave vedr. køreplanlægning. .................................... 6
3.3 Definition af serviceniveau............................................................................... 6
3.4 Tidsplan for køreplanlægningen ........................................................................ 7
3.4.1 Køreplanprojekter .................................................................................... 7
3.4.2 Den årlige køreplanjustering ...................................................................... 9
3.4.3 Særlige arrangementskørsler ..................................................................... 9
Midttrafik kan aftale principper med bestillerne om arrangementskørsel, som er
tilbagevendende hvert år, således at arrangementskørsel kan gentages uden
fornyet godkendelse i hvert enkelt tilfælde. ......................................................... 10
4. Infrastruktur og vejforhold .............................................................................. 11
4.1.1 Standere/pyloner inkl. topskilte.................................................................11
4.1.2 Læskærme .............................................................................................12
4.1.3 Køreplankassetter og køreplantavler ..........................................................12
4.1.4 Andet gadeinventar ved stoppesteder.........................................................13
4.1.5 Rutebilstationer/terminaler .......................................................................13
4.1.6 Chaufførfaciliteter....................................................................................13
4.1.7 Busbaner, busprioritering og hastighedsdæmpende foranstaltninger m.v.........14
4.1.8 Publikumsinformation ..............................................................................14
4.1.9 Omlægninger i forbindelse med vejarbejde/arrangementer............................14
4.1.10 Vinterberedskab ....................................................................................15
4.1.11 Driftsforstyrrelser ..................................................................................15
4.2 Kommunikation.............................................................................................15
5. Takster ............................................................................................................. 16
5.1 Midttrafiks takstkompetence ...........................................................................16
5.2 Regulering af takster .....................................................................................16
5.3 Inddeling i prisområder ..................................................................................16
5.4 Ordning med kommunalt støttede kort .............................................................17
5.5 Mulighed for afvigende takster ........................................................................17
5.6 Salgskanaler.................................................................................................17
5.7 Skolekort .....................................................................................................17
5.8 Fremtidigt billetteringsudstyr ..........................................................................18
6. Udbud og kontrakter ........................................................................................ 18
6.1 Udbudsstrategi .............................................................................................18
6.2 Udbudsproces ...............................................................................................19
6.3 Kontraktadministration...................................................................................19
6.4 Kontraktlængde ............................................................................................19
6.5 Kvalitetsopfølgning i busdriften .......................................................................20
7. Økonomi og budget .......................................................................................... 20
7.1 Byrdefordeling ..............................................................................................20
7.2 Budgetproces................................................................................................21
7.3 Budgetopfølgning ..........................................................................................21
7.4 Regnskabsaflæggelsen ...................................................................................22
7.5 Særligt vedrørende indtægtsfordelingen ...........................................................22
7.6 Yderligere forhold omkring økonomi .................................................................22
8. Markedsføring, information og kundehenvendelser.......................................... 22
8.1 Overordnet markedsføring og information .........................................................22
8.2 Ønsker om lokal markedsføring .......................................................................23
8.3 Kundehenvendelser .......................................................................................24
2