Konsekvensanalyse af scenarier for liberali sering af ... - TELE-POST

Konsekvensanalyse af 3 scenarier for liberalisering af den grønlandske telesektor
Udviklingen i fælles rammebetingelser for de tre scenarier
Andersen Management International A/S
56
markant tilslutning. Disse forventninger er baseret på, at en stadigt voksende
andel af telefonbrugerne i de vestlige lande allerede har eller vil få
en pc, hvorfor det nødvendige udstyr og kendskabet hertil i stort omfang
er på plads. Det aktuelle skøn er derfor, at antallet af brugere af IPtelefoni
på globalt plan forventes at overstige 400 millioner inden udgangen
af 2004.
Forklaringen på den initiale træghed er, at der aktuelt er en række problemer
forbundet med den daglige anvendelse af IP-telefoni. Disse problemer
skal overvindes, før IP-telefoni vil blive udbredt uden for kredse,
der har IT og tele som deres levevej og/eller hobby 44 . Blandt de aktuelle
forhindringer er blandt andet:
%HKRY IRU EnQGEUHGGH. Kvaliteten af IP-telefoni afhænger især af
båndbredden på internetforbindelsen. De fleste udbydere anfører p.t., at
kvaliteten er acceptabel ned til 28,8 Kbps. En båndbredde på omkring 64
Kbps (svarende til single ISDN) giver dog grundlag for endnu bedre talekvalitet
med fuld duplex (lyd begge veje samtidig). For at anvende IPtelefoni
kræves endvidere en pc, der ikke er ældre end 5 år (dvs. minimum
Pentium-klasse pc).
6DPWDOHNYDOLWHW. Mangler den nødvendige båndbredde, er resultatet en
ringe samtalekvalitet med betydelige forsinkelser og høj risiko for udfald,
men selv når den nødvendige båndbredde er til stede, er kvaliteten
af IP-telefoni ikke på højde med traditionel fastnettelefoni. Et andet aktuelt
problem ved IP-telefoni er, at det ikke er muligt at modtage opkald
på sin pc. For at mindske ulemperne forbundet hermed tilbyder nogle
udbydere af IP-telefoni, at kunden har mulighed for at ‘bestille et opkald
til sig selv’ – for langt hovedparten af de nuværende fastnettelefonikunder
må dette imidlertid siges at være en utilstrækkelig erstatning, hvorfor
IP-telefoni ikke kan siges at være en fuld substitut til telefonen – endnu.
7HNQLVNH EDUULHUHU Et andet aktuelt problem er, at installation af IPtelefoni
i øjeblikket er relativt besværligt. Det umiddelbare problem er at
finde en udbyder hvor installation og opkobling fungerer. Det er imidlertid
sandsynligt, at såvel software- som hardware-producenter i stigende
grad vil tilpasse deres produkter til at facilitere IP-telefoni. Således er
flere store pc-producenter begyndt at advisere, at deres produkter er forberedt
til IP-telefoni. Dette er dog givetvis mere software- end hardwarerelateret.
0DQJOHQGH JHQQHPVLJWLJKHG Et umiddelbart problem – som ligger ud
over det rent kvalitative – er kundernes tillid og kendskab til udbyderne.
Afregning af forbrug foregår typisk ved træk fra kundens betalingskort,
idet kortnummer, og udløbsdato skal opgives. For mange potentielle
kunder vil denne praksis imidlertid forekomme at være relativt sløret,
44 Således har Tele Danmark netop afsluttet et forsøg, hvor selskabets Opasia-kunder fik tilbudt
at ringe gratis via Internettet. Ud af de 10.000 kunder som fik tilbudet tog kun 6.000
imod, og antallet af førte samtaler var også lavere end forventet.