Konsekvensanalyse af scenarier for liberali sering af ... - TELE-POST

Konsekvensanalyse af 3 scenarier for liberalisering af den grønlandske telesektor
Præsentation af den grønlandske telesektor og TELE Greenland
Andersen Management International A/S
18
7(/( *UHHQODQGV RUJDQLVDWLRQ
Siden 1. maj 1991 har TELE Greenland været organiseret som en linjeorganisation
med tilhørende stabsfunktioner. Grundlæggende er organisationen i
dag den samme, men er undervejs blevet tilpasset de forandringer, der er
sket i Grønland såvel som i den internationale telekommunikationsbranche.
POST Greenland blev i 1997 integreret i TELE Greenland, hvilket bl.a. indebærer,
at virksomheden nu består af to divisioner - en teledivision og en
postdivision. Organisationen beskæftiger cirka 650 medarbejdere, fordelt
med 600 i Grønland og 50 i København. Af de 650 medarbejdere er omtrent
70% beskæftiget i TELE Greenland-divisionen.
Virksomheden er repræsenteret med lokale TELE Greenland- og POST
Greenland- afdelinger i 18 grønlandske byer. Desuden er der en afdeling i
København, der omfatter TELE Greenlands Anlægsdivision, datterselskabet
TELE Greenland International A/S og Grønlands Postkontor.
Datterselskabet TELE Greenland International har fundet sit forretningsgrundlag
i den specielle knowhow, der i årenes løb er opbygget i Grønland
og fungerer desuden som teleoperatør.
7(/( *UHHQODQGV RPG¡PPH
TELE Greenlands omdømme er en vigtig faktor i bestræbelserne på at etablere
en national debat om, hvilken rolle telekommunikation skal spille i
fremtidens Grønland. På denne baggrund er nedenstående (korte) oversigt en
vigtig brik i forståelsen af den aktuelle debat og mulighederne for at påvirke
denne.
Gennem den afholdte interviewrunde i Nuuk i august 2000 kom AMI i kontakt
med nogle af TELE Greenlands mest kritiske og krævende kunder.
Blandt disse er TELE Greenlands omdømme uomgængeligt præget af selskabets
status som hjemmestyreejet monopol, idet selskabet associeres - fortjent
eller ikke - med alle de skyggesider, som monopolselskaber almindeligvis
karakteriseres med: Høje priser, ineffektiv drift, dårlig kundeservice,
lav omstillingsevne samt en konservativ og risikomodvillig ledelse. Blandt
disse kunder omtales TELE Greenland således ofte ved brug af begreber og
talemåder som ‘folkene oppe på Telefjeldet’, ‘ni-til-fire-mentalitet’, ‘alfaderlig
holdning til produktudvikling’, ‘vi-alene-vide’ mv.
Der er dog generelt enighed om, at TELE Greenland er et af de mest veldrevne
og stabile hjemmestyreejede grønlandske selskaber, der for en stor
dels vedkommende (efter de interviewedes opfattelse) ellers har været præget
af fejlslagne satsninger og store tab. På denne baggrund vises der fra
Landsstyrets og centraladministrationens side stor tillid til TELE Greenland
og selskabets direktion, jf. TELE Greenlands føromtalte udstrakte grad af
autonomi ift. selskabets ejer, Hjemmestyret. TELE Greenland får således i
vid udstrækning lov til at passe sig selv, fordi selskabet ‘leverer varen’.