Læs Sundhedsaftale, grundaftale her (pdf åbner ... - Nyborg Kommune

GRUNDAFTALE FOR SUNDHEDSAFTALERNE 2011-2014
Grundaftale om kvalitet og opfølgning
81
Grundaftale om kvalitet og opfølgning
1. Formål
Grundaftalen om kvalitet og opfølgning har til formål at bidrage til at sikre sammenhæng og koordinering af
indsatsen i de patientforløb, som går på tværs af sektorer. Målet er, at den enkelte patient og borger
modtager en indsats, der er sammenhængende og af høj kvalitet, uanset antallet af kontakter eller
karakteren af den indsats, der er behov for.
Fokus er således primært på de elementer i kvalitetsarbejdet, der vedrører overgange mellem sektorerne og
de elementer i de enkelte sektorer, der har direkte relation til overgange.
Målet i aftaleperioden er at skabe et fælles afsæt for kvalitetsarbejdet, således at den sammenhæng, der bør
være i patientforløbet, kan understøttes gennem samordning – og gerne integration af sektorernes initiativer,
projekter og systemer til kvalitetssikring og kvalitetsudvikling.
Kvalitetsarbejdet i Region Syddanmark på tværs af region, kommuner og almen praksis skal således bygge
på værdier om åbenhed og respekt for sektorernes virke og kvalitetskultur. Alle parter skal have fokus på
effekten, der opnås for borgerens eller patientens tilstand. Gode resultater opnås via et højt informations- og
kommunikationsniveau på tværs af fag og sektorer, velkoordinerede og sammenhængende forløb, effektiv
ressourceudnyttelse, medinddragelse af borgerens/patientens oplevelse af kvalitet samt politisk ejerskab.
Respekt for sektorernes virke og forskellige kultur indebærer en anerkendelse af, at der fortsat vil gøre sig
forskellige kvalitetsparadigmer gældende i sektorerne. Åbenhed indebærer et fokus på fælles læring,
udvikling og en vidtstrakt videndeling.
Det fælles afsæt tager udgangspunkt i perspektiverne om politisk defineret, fagligt defineret, brugerdefineret
og organisatorisk kvalitet.
2. Virkefelt
Der gør sig forskellige kvalitetskulturer, -strukturer og -paradigmer gældende for sektorerne. Det skyldes bl.a.
de forskellige lovgrundlag og styringsmekanismer, som sektorerne fungerer under. Sundhedsloven definerer
eksempelvis ingen specifikke ydelser, mens ydelser efter serviceloven er obligatoriske.
Såvel kommuner som sygehuse og almen praksis arbejder med en evidensbaseret tilgang til kvalitet.
Kommunernes kvalitetsarbejde er tillige præget af socialfaglighed og fokus på service og brugertilfredshed.
Sygehusenes tilgang til kvalitet er præget af en sundhedsfaglig forskningskultur. Praksissektorens
opgaveportefølje tager udgangspunkt i overenskomsten på området, mens den mere helhedsorienterede
patientkontakt i nogen grad er fælles med det kommunale virke.
Sektorernes styringsrationaler er overlappende, men i varierende grad rettet mod effekt, service og
brugertilfredshed. Således lægger sektorerne varierende vægt på politisk fastsættelse af kvalitetsstandard
og serviceniveau, anvendelse af sundhedsfaglige retningslinjer og vejledninger samt dokumentation.
KL har udviklet Den Kommunale Kvalitetsmodel, der ventes at danne baggrund for kvalitetsarbejdet i en del
kommuner. Det er den enkelte kommune, der beslutter om kommunen skal arbejde ud fra denne model.
Mens sygehusenes deltagelse i Den Danske Kvalitetsmodel er obligatorisk, er deltagelse frivillig for
kommunerne, og der foreligger endnu ikke standarder for praktiserende læger i Den Danske Kvalitetsmodel.