You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Medlemsblad for Aalborg-Nørresundby Antenneforening · Nr. 25 · 12 årgang · Februar 2007<br />
OPLEVELSER, INSPIRATION OG UNDERHOLDNING I HVERDAGEN<br />
<strong>Sådan</strong> <strong>måles</strong><br />
<strong>seertal</strong><br />
Mere HD<strong>TV</strong> på <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong><br />
Bag kulissen i Telia Stofas<br />
callcenter<br />
Pakke- og kanalomlægning<br />
<strong>AN</strong> Lokal-<strong>TV</strong> en succes
Bestil på 88 30 30 30 eller stofa.dk<br />
HVAD ER DET?<br />
Også hos Telia Stofa varer julen lige til påske. Derfor kan du surfe med StofaNet bredbånd frem til 1. april 2007<br />
uden det koster dig en krone - og uanset hvilket abonnement, du vælger. Oprettelsen får du ligeledes til 0 kr.<br />
Tilbudet forudsætter mulighed for forsyning til husstanden. Gælder kun nye kunder og ved bestilling inden 31. januar 2007.<br />
PAS... MEN VIDSTE<br />
DU AT M<strong>AN</strong> K<strong>AN</strong> SURFE<br />
KVIT OG FRIT MED<br />
STOF<strong>AN</strong>ET BREDBÅND HELT<br />
FREM TIL PÅSKE?<br />
De bliver ved...<br />
STRAKS efter at <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> havde sammensat<br />
programfladen for 2007 meldte<br />
diverse programleverandører ud med<br />
endnu flere nye <strong>TV</strong>-kanaler. Alle lanceres<br />
med brask og bram – og med løfter<br />
om indhold, som var de selve svaret<br />
på hver enkelt seers drømmeprogram.<br />
Markedsføringerne er ihærdige og<br />
pågående. Og med priskrav, der sætter nye rekorder.<br />
Samtidig med, at også de <strong>TV</strong>-kanaler, der i forvejen er<br />
på markedet, bebuder fortsatte prisstigninger.<br />
MENS de nye kanalers fortræffeligheder ikke ligefrem<br />
underspilles i appellerne til seerne (antenneforeningsmedlemmerne!),<br />
er man unægtelig mere tilbageholdende<br />
med at fortælle om priskravene. Den slags<br />
anmeldes mere ”snævert” – nemlig over for de direkte<br />
”købere” i antenneforenings-bestyrelserne. Som derved<br />
kan opleve, at de udsættes for pres fra to sider: På<br />
den ene side programleverandørernes tilbud – og på<br />
den anden side seernes/medlemmernes forventninger<br />
om at ”kunne være med på det seneste og nyeste”. For<br />
kanal-udbyderne er det hårdkogt business. For antenneforeningen<br />
er det ansvarlighed over for seernes/medlemmernes<br />
økonomi – og kabelnettets kapacitet. Det<br />
véd programleverandørerne udmærket.<br />
I <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> havde vi i november 06 indbudt de væsentligste<br />
spillere på markedet til ”en snak” med <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>s<br />
Repræsentantskab. Vi ønskede at høre om deres idéer<br />
og planer. Og vi gjorde dem samtidig opmærksom på,<br />
at vi egentlig ikke efterlyste flere kanaler – i det vi netop<br />
understregede, at hverken vores eller andres antenneanlæg<br />
kan blive ved med at fylde på, hvis priserne<br />
skal holdes i ave inden for økonomiske grænser, som<br />
vi finder forsvarlige – over for seerne. Snarere var vi<br />
interesserede i kvalitetsløft på de eksisterende kanaler,<br />
forklarede vi.<br />
I SAMME forbindelse understregede vi ønsket om, at<br />
kanalerne også ville leve op til det indhold, som de bliver<br />
solgt på, da de blev sat på nettet hos os. Kan vi få en<br />
slags varedeklaration, når vi tager en kanal på?<br />
Spurgte vi.<br />
De lyttede venligt til vore argumenter og ønsker. Og det<br />
der med en ”varedeklaration”...? Tjae.. joe, lød svaret....<br />
det kunne da være et forståeligt ønske, javist. Men vi<br />
måtte da forstå, at markedet hele tiden ændrer sig. Kontrakter<br />
(copyright-aftaler) løber ud og skal fornyes.. og så<br />
ændrer en kanal jo uundgåeligt både karakter og indhold.<br />
JEG OPFATTER det som et skånsomt udtryk for en<br />
erkendelse af, at der er kanaler og programmer der<br />
bliver ”oversolgt”, når de forhandles ind i nettet.<br />
Og med de nye kanal-tilkomster, som både <strong>TV</strong>2 og<br />
andre med endnu flere knopskydninger, nu har kastet<br />
ind på markedet, kan man roligt notere sig, at advarslerne<br />
mod fortsat ”kanal-blomstring” også er overhørt.<br />
Det betyder forhåbentlig ikke, at vi taler for døve øren.<br />
Og vi fortsætter dialogen...<br />
MEN DET vi oplever, er udtryk for, at vi som antenneforening<br />
udsættes for voldsomme pres fra det kommercielle<br />
<strong>TV</strong>-marked. Og at vi i <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> skal slå koldt vand<br />
i blodet – og advare mod at både leverandørerne og<br />
seerne stiller større forventningerne end vi som aktører<br />
kan indfri. Det er just dér <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> skal vise sin formåen.<br />
Gerne med appel til andre, der er på seernes side!<br />
HER HAR vi én af 2007-udfordringerne.<br />
Med venlig hilsen<br />
Ole Davidsen<br />
Formand for <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong><br />
>>> INDHOLD<br />
3 Leder<br />
4 Over 150 tv-kanaler<br />
5 Stadig bedst og billigst<br />
7 Tilfredshed i Grindsted-Uggerhalne<br />
8 <strong>Sådan</strong> <strong>måles</strong> <strong>seertal</strong><br />
10 Flere kanaler til familien Jensen<br />
11 Lokal tv-succes<br />
13 Mere HD<strong>TV</strong> på <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong><br />
14 Medlemsservice<br />
15 24 timers nyheder med <strong>TV</strong> 2 News<br />
17 <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> online<br />
18 Spørg foreningen / Undertekster via tekst-tv<br />
20 Konkurrence<br />
21 Kanaloversigt<br />
3
4<br />
Flere<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> INFO<br />
digitale kanaler<br />
på <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong><br />
<strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> har udvidet programfladen til<br />
også at indeholde digitale signaler<br />
i Pakke 1. I de øvrige pakker er<br />
der ligeledes sket ændringer for at<br />
imødekomme medlemmernes ønsker.<br />
Fremover er det lovpligtigt at levere de såkaldte ”must<br />
carry”-kanaler DR1, DR2 og <strong>TV</strong>2 i både analog og digital<br />
kvalitet i samme tv-pakke. Derfor har <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> udvidet<br />
pakke 1, så medlemmerne ved brug af en set-top boks<br />
vil kunne få adgang til disse tre kanaler i digital kvalitet.<br />
Vær opmærksom på at boksen skal indeholde en DVB-<br />
C-modtager. Du kan få mere information hos Telia Stofa<br />
der også forhandler set-top boksen.<br />
FLERE K<strong>AN</strong>ALER PÅ <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong><br />
Udover de digitale kanaler har vi valgt at udvide Pakke<br />
1 med Sverige 1 og NRK 1. Det har ikke den store<br />
betydning for prisen, men med de Nordiske nabolandes<br />
nationale kanaler hænger grundpakken godt sammen<br />
som en helhed.<br />
I pakke 2 er ændringerne mindre. En brugerundersøgelse<br />
har vist, at delekanalen CNBC/National<br />
Geographic er meget populær, og derfor har vi flyttet<br />
den kanal fra Pakke 3 til Pakke 2. Dette gør Pakke 2 til<br />
en endnu mere alsidig pakke, der tilgodeser alle aldersgrupper.<br />
Pakke 3 er blevet udvidet med Scandinavia, der er de<br />
Skandinaviske filmmageres egen filmkanal. Endvidere har<br />
vi taget et par kanaler af på baggrund af brugerundersøgelsen<br />
samt henvendelser til <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>. Også Kanal 4,<br />
der før hed kanalen Tv Danmark, er kommet på pakke<br />
3. Kanalen er ændret til at have en klar kvindelig profil,<br />
hvilket er faldet i god jord hos medlemmerne. At Kanal<br />
4 nu er en betalingskanal, gjorde det lovpligtigt, at den<br />
skiftede til en anden pakke. En ny kanal er Travel og<br />
Living, som rammer tidens trend ved at give ideer til<br />
indretning og rejsemål.<br />
150 <strong>TV</strong>-K<strong>AN</strong>ALER<br />
Med ændringerne er programfladen sammensat på en<br />
måde, så den tilgodeser det store flertal af medlemmerne<br />
i <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>, der stadig har landets største analoge<br />
programflade. Og sammenholdes de analoge pakker<br />
med mulighederne, som findes digitalt i <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>, kommer<br />
programudbudet faktisk op på over 150 tv-kanaler.<br />
Prisstigninger<br />
for år 2007<br />
Programudbyderne har hævet priserne<br />
i år og forklarer sig med, at rettighederne<br />
på udsendelserne er steget.<br />
Igen i år har MTG, som blandt andet ejer <strong>TV</strong>3 og <strong>TV</strong>3+,<br />
hævet prisen. MTG’s forklaring er, at rettighederne til<br />
blandt andet sport er steget i pris, og at stigningen<br />
derfor er en nødvendighed. Endvidere er Kanal 4 blevet<br />
en betalingskanal, og derfor er prisen for pakke 3 i<br />
2007 steget lidt over 400 kroner eller godt 34 kroner<br />
per måned.<br />
Men ikke kun disse tre kanaler har hævet prisen. En del<br />
andre, som har taget samme pris i mange år, har brugt<br />
år 2006 til at varsel prisstigninger for i år. Disse stigninger<br />
har dog været af mindre karakter.<br />
FLERE K<strong>AN</strong>ALER MED MINDRE INDHOLD<br />
Et stigende antal programudbydere bygger også flere<br />
kanaler på deres udbud. Det giver en risiko for, at den<br />
enkle kanal bliver udvandet på programsiden, og samtidigt<br />
giver det flere og flere kanaler på grundudbuddet.<br />
En problemstilling <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> har klargjort for hos programleverandørerne.<br />
<strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> STADIG BEDST OG BILLIGST<br />
Selvom der er sket en stigning i prisen, er vi på <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong><br />
tilfredse med vores tilbud til medlemmerne i 2007. Via<br />
vores gode samarbejde med Telia Stofa har vi sikret, at<br />
teknikken er opdateret, og igennem dialog med andre<br />
selvstændige foreninger har <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> endvidere kunnet<br />
høste gode ideer og give endnu bedre modspil til programudbyderne.<br />
Som medlemmernes antenneforening har <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> igen<br />
levet op til mottoet om at være bedst og billigst. Ingen<br />
andre har samme store udbud til en tilsvarende pris.<br />
5
Fordele for<br />
Grindsted-Uggerhalne<br />
Med kun 230 medlemmer havde<br />
antenneforeningen i Grindsted-<br />
Uggerhalne svært ved at klare større<br />
fremtidsinvesteringer. Så for at kunne<br />
følge den tekniske udvikling valgte<br />
foreningen at lade sig indlemme i<br />
<strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> i april 2005.<br />
”Medlemmerne vedtog forslaget med næsten 100 procents<br />
tilslutning, da <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> tilbød os at stå for de investeringer,<br />
der var nødvendige for, at vi kunne følge med<br />
udviklingen”, fortæller Jørn Toldbod, som er daværende<br />
formand for foreningen, og fortsætter: ”Forhandlingerne<br />
gik over al forventning, og til generalforsamlingen var<br />
der således bred enighed om at gå ind under <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>”.<br />
Anlægget stod færdigmoderniseret et år efter i april<br />
2006, og det har således givet nye digitale muligheder<br />
og mere båndbredde på kabel-tv anlægget, der i dag<br />
tæller 55 kanaler.<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> INFO<br />
”Selvom vi er et lille samfund, vil vi gerne kunne tilbyde<br />
både tilflyttere og indbyggere det samme, som de kan<br />
få i Aalborg”, fortæller Jørn Toldbod. ”Efter vi er blevet<br />
en del af <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>, har medlemmerne tre pakker at vælge<br />
imellem, og selvom vi før havde Stofa-internet, kunne vi<br />
ikke leve op til kravet om digitale tv-kanaler.”<br />
STØRRE DRIFTSSIKKERHED<br />
I Grindsted-Uggerhalne lader medlemmerne ifølge Jørn<br />
Toldbod til at være godt tilfredse med udbuddet. På den<br />
tekniske side er også driftssikkerheden blevet bedre.<br />
”Det er meget positivt, at <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> er brugerstyret, for<br />
så har vi alle mulighed for at få indflydelse på en demokratisk<br />
måde. Derudover er det også et plus, at vi kan<br />
følge byrådsdebatterne på tv”, tilføjer den tidligere formand,<br />
der sammen med de 229 andre nu er del af en<br />
brugerstyret forening på næsten 50.000 medlemmer.<br />
6 7<br />
Jørn Toldbod
8<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> FOKUS<br />
Gallup holder je med dig<br />
Det danske Gallup Tvmeter-system<br />
er blandt<br />
verdens mest avancerede,<br />
og deres <strong>seertal</strong><br />
er med til at bestemme, hvad der<br />
bliver sendt i dit tv.<br />
TNS Gallup Tv-meter-udstyr registrerer al tv-sening i<br />
1000 udvalgte husstande, hvilket svarer til 2200 personer.<br />
Disse personers tv-vaner registreres døgnet<br />
rundt. TNS Gallup har registreret forskellige data såsom<br />
køn, alder, indkomst samt antal personer i husstanden.<br />
Tilsammen er panelet et repræsentativt udsnit af befolkningen,<br />
og det er derfor muligt ret præcist at sige,<br />
hvem der har set et givent program eller reklamespot.<br />
Basen af husstande er TNS Gallups og hemmelige for<br />
alle andre for at forhindre forsøg på at påvirke testfamilierne.<br />
Ellers ville deres tv-vaner jo ikke kunne bruges til<br />
at udregne den totale sening i landet.<br />
SEERADFÆRDEN REGISTRERES<br />
Rent teknisk har hver panelhusstand en boks stående<br />
på deres fjernsyn, hvortil de skal bruge en speciel fjernbetjening<br />
fra TNS Gallup, når de ønsker at skifte kanal.<br />
Når et panelmedlem sætter sig foran fjernsynet, trykker<br />
vedkommende på sin specielle knap på fjernbetjeningen,<br />
der registrerer, at netop denne person ser tv. Når vedkommende<br />
igen forlader fjernsynet trykkes personen ud<br />
igen.<br />
Seeradfærden, altså hvem der ser hvilke kanaler<br />
hvornår, bliver transmitteret til TNS Gallup, som kontrollerer<br />
og bearbejder tallene hver nat, så tv stationer og<br />
andre brugere kan få dugfriske <strong>seertal</strong> hver dag. Tvmeter-systemets<br />
resultater bliver brugt mange steder i<br />
mediebranchen.<br />
SEERTAL PÅ PROGRAMMET<br />
Programplanlæggerne på tv-stationerne bruger dataene<br />
til at forbedre programfladen, og de kommercielle<br />
kanaler bruger <strong>seertal</strong>lene til at afregne med annoncørerne<br />
på baggrund af antallet af seere af reklamespot-<br />
125.855<br />
2.0264.004<br />
345.557<br />
1.045.223<br />
887.455<br />
18.340<br />
566.988<br />
322.653<br />
1.232.654<br />
674.788<br />
239.643<br />
1.145.713<br />
125.855<br />
2.0264.004<br />
345.557<br />
1.045.223<br />
887.455<br />
tene. På mediebureauerne bruges analyserne til at<br />
planlægge annoncørernes reklamekampagner og til at<br />
kontrollere, at kampagnerne har opnået det aftalte antal<br />
18.340<br />
eksponeringer.<br />
566.988<br />
På den måde er testfamiliernes tv-vaner med til at<br />
bestemme, hvad du skal se i fjernsynet. Og da de<br />
322.653<br />
netop er sammensat som et repræsentativt udvalg af<br />
Danmarks befolkning,<br />
1.232.654<br />
674.788<br />
På den måde er testfamiliernes tv-vaner med til at<br />
bestemme, hvad du skal se i fjernsynet. Da de netop er<br />
sammensat som et repræsentativt udvalg af Danmarks<br />
239.643<br />
befolkning, kan du trygt regne med, at de ved at<br />
zappe væk fra de uinteressante udsendelser og dårlige<br />
reklamer påvirker tv-stationerne i den rigtige retning:<br />
Nemlig til at lave spændene, oplysende og underhol-<br />
125.855<br />
dende tv.<br />
1.145.713<br />
2.0822.004<br />
345.557<br />
1.045.223<br />
887.455<br />
18.340<br />
9
10<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> INFO<br />
Flere kanaler til samme pris<br />
Familien Jensen i Uggerhalne bifaldt den lokale antenneforenings<br />
indlemmelse i <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> og har i dag adgang til langt flere og bedre tv-kanaler.<br />
Og det endda til en tilsvarende pris.<br />
Grindsted-Uggerhalne Antenneforening valgte i 2005<br />
at blive en del af <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>, da de med byernes cirka 230<br />
medlemmer ikke havde råd til at ofre de penge, det ville<br />
koste at fremtidssikre foreningens anlæg.<br />
”Det var en million og et eller andet, vi skulle af med<br />
for ombygningen, så det var ikke et valg, vi havde,<br />
men et godt tilbud, vi fik”, fortæller Rene Jensen om<br />
den daværende mulighed for at blive en del af Aalborg-<br />
Nørresundby Antenneforening som alternativ til at putte<br />
flere penge i den eksisterende. I dag er han og konen<br />
Dorte samt børnene Nicoline og Alex glade for de<br />
mange kanaler på Pakke 3, hvor børnene især er glade<br />
for Disney Channel og Nickelodeon.<br />
”Når vi endelig ser fjernsyn, skal der være noget ordentligt<br />
noget at kigge på. Det skal ikke være Svensk <strong>TV</strong>1.<br />
Førhen havde vi kun én pakke med 13 kanaler, og flere<br />
af dem var tyske – der var i hvert fald mange af dem, vi<br />
ikke så”, husker Rene. ”Prisen er i dag nogenlunde den<br />
samme i <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>, men nu har vi langt flere kanaler, så<br />
det er sådan set billigere.”<br />
KAMP OM PROGRAMMERNE<br />
Førhen var den årlige generalforsamling, hvor der skulle<br />
være programvalg, en kæmpe begivenhed i byerne,<br />
fortæller parret om Grindsted og Uggerhalne, der<br />
På besøg hos familien Jensen som er begejstrede for det store udbud af kanaler.<br />
kulturmæssigt hænger sammen og har et meget rigt<br />
foreningsliv, hvor også Dorte og Rene altid har været<br />
aktive i foreningernes bestyrelser. I dag er begge<br />
trænere i den lokale gymnastikforening, hvor Dorte er<br />
medlem af bestyrelsen, og børnene er med på gymnastikholdene.<br />
”Førhen var der et kæmpe fremmøde til generalforsamlingen,<br />
hvor bølgerne altid gik højt, når vi skulle vælge<br />
kanaler. Pensionist-kliken havde dog bedst tid og mødte<br />
derfor mere talstærkt op end os unge, og fik på den<br />
måde større indflydelse på hvilke kanaler, der blev valgt.<br />
Det måtte jo helst ikke koste penge! Med <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> har<br />
vi heldigvis mere frihed, og nu behøver jeg ikke blive<br />
uvenner med naboen over, hvilke kanaler, vi skal have”,<br />
fortæller Dorte med et grin.<br />
NÆSTEN FOR MEGET AF DET GODE<br />
I dag har medlemmerne af den tidligere Grindsted-<br />
Uggerhalne Antenneforening således en hel del mere<br />
at vælge imellem med <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>’s tre tv-pakker for ikke at<br />
glemme muligheden for digitalt tv, hvilket familien Jensen<br />
dog ikke har taget hul på endnu. Derimod har børnene<br />
taget så godt imod de mange børnekanaler, at de er<br />
kommet på rationalisering: Kun en halv times fjernsyn<br />
på værelset pr. eftermiddag – og om aftenen er fjernsyn<br />
kun hygge sammen med resten af familien i stuen.<br />
Lokal tv-succes<br />
<strong>AN</strong> Lokal-<strong>TV</strong> er kommet<br />
godt fra start som lokal<br />
tv-kanal for alle borgere<br />
i den nye Aalborg<br />
Kommune.<br />
Samarbejdet mellem Aalborg Kommune og <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> i form<br />
af den nye lokale tv-kanal er blevet modtaget over al forventning<br />
af borgere med interesse i tv-mediet. Formålet<br />
med <strong>AN</strong> Lokal-<strong>TV</strong> er nemlig, at alle kan få deres udsendelse<br />
i tv – ganske gratis.<br />
”Vi har oplevet et godt samarbejde med <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>, og borgerne<br />
er mere end villige til at komme med indhold.<br />
Nogle har et helt færdigt produkt, mens andre bare<br />
har en god ide, som jeg så hjælper dem videre med”,<br />
fortæller Aalborg Kommunes projektmedarbejder på <strong>AN</strong><br />
Lokal-<strong>TV</strong>, Søren Ole Andersen. ”Vi har en spændvidde,<br />
der strækker sig fra Ferslev Rideklub over fiktionsfilmprojektet<br />
Endlösung 2 til en lille dyrefilm om solsorteunger<br />
i Vejgård. Her er plads til det hele”.<br />
Netop de kontroversielle kortfilm Endlösung 1 og 2,<br />
der er skabt af den lokale filmmand Peter Johansen,<br />
fremhæves som spændende kulturelle indslag. Her først<br />
på det nye år kan seerne også glæde sig til at se den<br />
lokale produktion SOS Aalborgtårnet på <strong>AN</strong> Lokal-<strong>TV</strong>.<br />
Ungdomshuset Stationen i Nørresundby, der er de<br />
unges mediehus, har store planer for 2007, hvor de vil<br />
bidrage med to udsendelser om ugen, hvilket vil være<br />
med til af fremme en sammenhængende ungdomskultur<br />
i hele kommunen. For de ældre er SIFA klar med tvbingo<br />
alle lørdage og søndage.<br />
Fælles for programfladen er, at det er lokalt indhold<br />
leveret af lokale mennesker. Brænder du for at vise os<br />
andre noget, skal du skynde dig at kontakte Søren Ole<br />
Andersen på 99 31 15 07. Så sørger han for, at vi alle<br />
får glæde af din udsendelse på <strong>AN</strong> Lokal-<strong>TV</strong>.<br />
>>> <strong>AN</strong> LOKAL-<strong>TV</strong><br />
Vil du høre mere om mulighederne<br />
for at få din udsendelse vist på<br />
<strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>, så kontakt projektmedarbejder<br />
Søren Ole Andersen på<br />
tlf. 99 31 15 07.<br />
11
<strong>TV</strong> 2 NEWS har samlet et team af nogle af landets bedste nyhedsværter, bl.a. Peter Grønborg, Natasja Crone, Mark<br />
Stokholm, Divya Das Andersen, Mette Vibe Utzon, Kirsten Palmer, Poul Erik Skammelsen, Michael Trangbæk, Ida<br />
Wohlert, Lotte Mejlhede og Kristian Ring-Hansen Holt.<br />
MARK<strong>AN</strong>T OG<br />
ERFAREN REDAKTION<br />
- som brænder for nyheder<br />
<strong>TV</strong> 2 NEWS produceres af et kompetent<br />
hold på 100 medarbejdere, der døgnet<br />
rundt følger nyhedsudviklingen verden<br />
over og serverer dem direkte til dig. Via<br />
speedbåd, sendevogn og helikopter leverer<br />
vi live-rapporteringer, interviews, øjenvidneberetninger<br />
og har tæt kontakt til<br />
studiet med dagens hovedpersoner. Det er<br />
de vigtigste nyheder, altid med friske billeder<br />
og lige når du har brug for det.<br />
FØRST. 24 TIMER I DØGNET<br />
HD<strong>TV</strong> er en succes<br />
Siden Telia Stofa lancerede HD<strong>TV</strong> på<br />
<strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>’s net er de digitale HD-dekodere<br />
blevet revet væk af entusiastiske tvseere.<br />
I takt med at flere og flere kanaler sender i den høje<br />
HD-kvalitet, er <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>’s medlemmer begyndt at investere<br />
i digital dekoder og StofaXtra for at få adgang til de digitale<br />
signaler.<br />
Fremover vil du kunne opleve en spændende udvikling<br />
inden for HD<strong>TV</strong>. I samarbejde med Telia Stofa arbejder<br />
<strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> lige nu på at lancere endnu flere kanaler i HD.<br />
På samme måde vil talrige events blive optaget og<br />
udsendt i HD-kvalitet, som vi så det til VM i fodbold og<br />
M<strong>TV</strong> European Music Awards.<br />
HVAD FREMTIDEN BRINGER<br />
Et af de steder, hvor teknikinteresserede får et kig ind<br />
i fremtiden inden for HD<strong>TV</strong>, er på den årlige IFA messe<br />
i Berlin. Stedet er et overflødighedshorn af den nyeste<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> INFO<br />
hardwareteknologi, og på sidste messe fremviste<br />
Panasonic fx en fladskærm på 103” og Sony et armbåndsur<br />
med tv.<br />
Et af hovedtemaerne på messen var netop HD<strong>TV</strong>, hvor<br />
der var fokus på de højeste standarder inden for HD<strong>TV</strong>,<br />
der kaldes ”full HD” eller ”ægte HD”. Ægte HD er kendetegnet<br />
ved en opløsning på 1.920 x 1.080 pixels.<br />
Ud over højere opløsning bliver der også satset på<br />
hurtigere opdateringer af billedet, hvilket giver et bedre<br />
billede – specielt i forbindelse med sportsudsendelser og<br />
actionbilleder.<br />
Der er virkelig noget at se frem til for <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>’s medlemmer,<br />
som inden for en kort årrække vil få adgang til<br />
endnu klarere signaler på endnu større skærme i takt<br />
med, at teknologien udvikler sig.<br />
12 13
14<br />
Et spørgsmål om service<br />
Når du som medlem af Aalborg-<br />
Nørresundby Antenneforening tænder<br />
for dit tv, er det Telia Stofa, der<br />
leverer signalerne. Så er skærmen<br />
sort eller nettet nede, er det Stofas<br />
kundeservicecentre, der giver dig<br />
øjeblikkelig assistance.<br />
Som <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>’s tv-, radio, og internetleverandør står Telia<br />
Stofa ikke kun for underholdningen, men også for serviceringen<br />
af medlemmerne. Det sker både ansigt til ansigt<br />
i butikken på Vesterbro i Aalborg, over telefonen og via<br />
e-mail. Griber du røret og ringer 88 30 30 30, ryger du<br />
gennem omstillingen enten ind på Vesterbro eller ned til<br />
Telia Stofas kontaktcenter i Århus, der besvarer omkring<br />
80 procent af alle henvendelser på landsplan.<br />
STYR PÅ BEM<strong>AN</strong>DINGEN<br />
Telia Stofas kontaktcenter beskæftiger 80 kundekonsulenter,<br />
hvoraf de 16 er studiemedarbejdere. Her er intet<br />
overladt til tilfældighederne, når det gælder om at være<br />
klar til at besvare dit opkald. En driftskoordinator har<br />
hele tiden øje på hvor mange, der står i kø – og hvor<br />
længe de har gjort det. Formålet er selvfølgelig helt at<br />
undgå ventetid, og derfor er planlægning og uddannelse<br />
af medarbejderne meget vigtigt for serviceniveauet.<br />
SERVICENIVEAUET ER VIGTIGST<br />
Historik er også vigtig for at kunne sikre en høj service.<br />
Efter hvert afsluttet opkald registrerer kundeservicekonsulenterne<br />
via ”årsagskoder”, hvad forespørgslen drejede<br />
sig om. På den måde opdages fejl, når de opstår,<br />
og kan derfor hurtigt blive rettet.<br />
Årsagskoderne giver ligeledes en målbar historik på den<br />
daglige opkaldsmængde året rundt. På den måde kan<br />
driftskoordinatoren lave vagtskema ud fra den forventede<br />
mængde opkald, ligesom regningsudsendelser og<br />
kampagner planlægges således, at presset på telefonerne<br />
altid er så jævnt som muligt. Ved brud på nettet<br />
eller andre nødsituationer indkaldes alle de studerende,<br />
ligesom de kundekonsulenter, der sidder og besvarer emails<br />
den pågældende dag, også sættes ved telefonerne.<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> INFO<br />
GLADE MEDARBEJDERE GIVER GLADE KUNDER<br />
På Telia Stofas callcenter har de ansatte travlt og sidder<br />
tæt sammen. På den måde arbejder de under pres<br />
og skal samtidig repræsentere Telia Stofa bedst muligt<br />
over for kunderne. Derfor prioriteres medarbejdertrivsel<br />
også meget højt på stedet. Det sikrer nemlig, at du<br />
altid møder en venlig stemme i den anden ende. Og ikke<br />
mindst at kundekonsulenterne har mentalt overskud til<br />
at råde og vejlede selv den mest frustrerede kunde.<br />
Selv om det nogle gange er hårdt arbejde at være<br />
på hele tiden, har Telia Stofas callcenter opnået gode<br />
resultater ved medarbejdertilfredshedsmålinger. Måske<br />
skyldes det, at medarbejderne uddannes løbende og<br />
derfor altid er i stand til at kunne vejlede dig, samtidig<br />
med at de kan rådgive om alle de sidste nye produkter.<br />
For ligesom når glade medarbejdere giver glade kunder,<br />
virker det også den anden vej rundt. Kunder, der kommer<br />
glade og tilfredse ud af røret, gør det nemlig meget sjovere<br />
at være på arbejde hos Telia Stofas call-center.<br />
<strong>TV</strong> 2 NEWS<br />
er i luften<br />
og på vej<br />
På rekordtid har <strong>TV</strong> 2 skabt en 24timers-nyhedskanal<br />
til danskerne, og<br />
kanalchef Mikkel Hertz lægger ikke<br />
skjul på, at dét at komme i luften efter<br />
kun seks måneder til opbygning og<br />
forberedelse var den første sejr.<br />
”Ingen andre steder i verden har man kunnet etablere<br />
en 24-timers-nyhedskanal på så kort tid. Vi har<br />
stærkt fokus på, hvordan vi kan blive bedre til at variere<br />
nyhedsfladen og til at udvikle de væsentligste nyhedshistorier<br />
på dagen”, siger Mikkel Hertz.<br />
EN LØBENDE UDVIKLINGSPROCES<br />
Kanalchefen har fulgt med i seernes respons og herunder<br />
kritikken af for mange vejrudsendelser og gentagelser.<br />
De første justeringer af vejrudsendelserne er<br />
gennemført, og også gentagelserne reduceres, efterhånden<br />
som nyhedshistorierne udvikles bedre. Men der<br />
er også gentagelser, som Mikkel Hertz hverken kan<br />
eller vil droppe, da <strong>TV</strong> 2 NEWS som kanal lover seerne<br />
løbende opdatering på de vigtigste nyheder.<br />
”I den situation vil ethvert seriøst nyhedsmedie skulle<br />
gentage nyheder og nyhedsvinkler. Det er også sket<br />
hver eneste dag i Radioavisen, siden den gik i luften i<br />
1926”, siger Mikkel Hertz og fortsætter: ”Der er dage,<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> INFO<br />
hvor én historie overstiger alle andre i væsentlighed.<br />
Den skal vi naturligvis komme helt rundt om. Det kan<br />
virke som gentagelser, men som nyhedskanal skal vi<br />
være opdateret på historien hele tiden og ikke lade os<br />
påvirke af, at historien kører på tredje time – eller tredje<br />
døgn.<br />
FOKUS PÅ VÆRTERNE<br />
<strong>TV</strong> 2 NEWS’ værter har været udsat for store udfordringer<br />
og har blandt andet skullet vænne sig til at være<br />
flere timer uafbrudt i studiet og til at kunne håndtere<br />
nyhedshistorier, de var uforberedte på.<br />
”Her i februar holder vi et værtsseminar med deltagelse<br />
af erfarne og internationale tv-folk, som skal være med<br />
til at pudse formen af på vore værter”, siger Mikkel<br />
Hertz, som også vil involvere seerne mere i nyhedsdækningen.<br />
”Vi har i flere tilfælde modtaget tv-billeder fra<br />
privatpersoner, der befandt sig i midten af store begivenheder,<br />
og disse henvendelser skal vi blive bedre til at<br />
håndtere. Det kræver dog ressourcer, og selv om vi har<br />
et pænt budget, skal vi hele tiden sørge for, at vi bruger<br />
ressourcerne bedst muligt", siger kanalchefen”<br />
”Grundlæggende er jeg stolt af og tilfreds med, hvad<br />
vi er gået i luften med. Men vi er ikke i mål endnu, og<br />
vi skal blive bedre dag for dag”, siger NEWS-chefen,<br />
som dog mener, at <strong>TV</strong> 2 NEWS på de bedste dage har<br />
leveret en nyhedsflade i international klasse.<br />
15
MYSTERIET OM DEN FORSVUNDNE<br />
MESTERPILOT<br />
INGEN HISTORIE<br />
HIERARKI!<br />
ALT 16SKAL<br />
MED!<br />
VIASAT<br />
HISTORY K<strong>AN</strong><br />
NU SES I 4,8 MIO.<br />
HJEMIEUROPA<br />
Viasat History suger dig ind i<br />
verdenshistoriens mest skelsættende<br />
øjeblikke. Hver dag fra kl. 06.00 -<br />
BERTIE OG ELIZABETH<br />
BRITISK HISTORISK DRAMA<br />
MERE END ØJET SER – BERØMTE<br />
BILLEDERS GÅDEFULDE HISTORIE<br />
Lad verdenshistorien indtage din stue<br />
og oplev de største øjeblikke i vores historie<br />
00.00 kan du zappe dig ind på nogle<br />
af verdens bedste dokumentarprogrammer<br />
om genier, berømt-<br />
FRA<br />
OLDTIDSHISTORIE<br />
TIL<br />
MUSIKHISTORIE<br />
DAGE, DER RYSTEDE VERDEN<br />
SURREALISSIMO!<br />
BRITISK HISTORISK DRAMA<br />
heder, stats- og videnskabmænd.<br />
Kom tæt på de allerstørste … og lær<br />
noget nyt hver dag!<br />
Reklamefri dokumentarkanal til kun 3,44 kr./md./husstand inkl. moms. Sendetid: kl. 06.00-00.00<br />
INKVISITIONEN<br />
BRITISK DRAMA<br />
Læs mere på<br />
www.viasathistory.dk<br />
HVER DAG<br />
FRA<br />
KL. 06.00-00.00<br />
HELVEDET I STILLEHAVET<br />
Hvad skal vi se i tv?<br />
Hjælp – Tekniske problemer!<br />
På det tekniske område samarbejder <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> med Telia Stofa.<br />
Hvis der er noget galt med tv-signalet, skyldes det ofte egen installation.<br />
For at spare dig for en evt. omkostning ved et besøg af en<br />
tekniker, har Telia Stofa A/S lavet disse 3 gode råd:<br />
1. Prøv at føre kablet direkte fra stikdåsen i væggen til fjernsynet, altså<br />
udenom videomaskinen eller Set Top boksen. Prøv eventuelt at skifte<br />
kablet ud.<br />
2. Hvis der stadig er problemer prøv evt. at kontakte dine naboer, og<br />
hør om de har samme problem.<br />
3. Er der stadig problemer, så er du meget velkommen til at kontakte<br />
vores kundeservice på tlf. 88 30 30 30.<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> ONLINE<br />
Hvis du er i tvivl om, hvad der kommer af spændende film, serier og dokumentarer<br />
i fjernsynet det næste stykke tid, så besøg tv-kanalernes hjemmesider. Her er der<br />
spændende information og smagsprøver på det, du har i vente. <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> Magasinet har<br />
besøgt tre hjemmesider, der giver hurtigt overblik over de mest sete danske kanaler.<br />
www.dr.dk<br />
DR’s hjemmeside dr.dk giver hurtigt overblik over programfladen på DR’s tv- og<br />
radiokanaler. Og du kan jo passende høre lidt netradio, mens du surfer rundt på<br />
siden, eller tjekke Sporten online. Begiver du dig videre ind på siden eller indtaster<br />
dr.dk/tv i din browser, er der mulighed for at se eller gense et stort udvalg af DR’s<br />
programmer lige fra Kontant til Teatret ved Ringvejen.<br />
www.tv2.dk<br />
På tv.2.dk finder du ikke blot tv-oversigter over alle danske samt en lang række<br />
udenlandske kanaler. Her får du også adgang til <strong>TV</strong>2 NEWS og SPUTNIK samt<br />
timevis af underholdning i form Sporten, Finans, Vejret, gossip om de kendte, blogs,<br />
spil og børnesiden Teddy. Denne side er vel nok den mest omfattende blandt de<br />
danske programudbydere – og altid et besøg værd!<br />
www.tv3.dk<br />
tv3.dk giver oversigt over programmerne på <strong>TV</strong>3 og <strong>TV</strong>3+. Siden tilbyder mulighed<br />
for at skabe din egen huskeliste over udsendelser, du absolut ikke vil glemme. Her<br />
er der masser af information om nuværende og kommende udsendelser. Se hvordan<br />
du bliver deltager i en udsendelse eller følg med i Filmquizzerne og vind præmier.<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> SERVICE<br />
Kan problemet klares pr. telefon eller skyldes fejlen noget i systemet,<br />
er det selvfølgelig uden beregning, men skal der montør til eller skyldes<br />
fejlen egne installationer, vil man efterfølgende modtage en regning.<br />
Du er altid velkommen!<br />
Vi er til at snakke med, og du kan altid ringe på kundeservicetelefonen<br />
88 30 30 30. Du kan også henvende dig i vores kundebutik på<br />
Vesterbro 70, 9000 Aalborg. Eller du kan kontakte os via vores hjemmeside<br />
www.stofa.dk.<br />
Åbningstider telefoner:<br />
Man-torsdag: kl. 08.00 - 17.30<br />
Fredag: kl. 08.00 - 19.00<br />
Lørdag: kl. 10.00 - 14.00<br />
Butikken er åben<br />
Man-torsdag: kl. 10.00 - 17.30<br />
Fredag: kl. 10.00 - 19.00<br />
Lørdag: kl. 10.00 - 15.00<br />
17
18<br />
Nogle spørgsmål?<br />
<strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> er medlemmernes antenne-forening, hvor alle<br />
har mulighed for at blive hørt. Kontakt din forening hvis<br />
du har spørgsmål fx til teknik eller fremgangsmåder.<br />
På samme måde lytter vi gerne til medlemmernes<br />
meninger eller ønsker til valg af kanaler.<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> INFO<br />
Undertekster på tv via tekst-tv<br />
Kniber det med din hørelse, eller larmer<br />
ungerne for meget, når I ser tv, er der<br />
hjælp at hente på tekst-tv. Her har du<br />
nemlig mulighed for at hente undertekster<br />
til mange af de ikke-tekstede udsendelser<br />
med dansk tale.<br />
I Danmark er cirka ti procent af befolkningen hørehæmmet<br />
i større eller mindre grad. Det er til stor gene<br />
i hverdagen, men foran tv’et er der dog hjælp at hente<br />
via tekst-tv. Her er det nemlig muligt at finde undertekster<br />
til mange af de film og udsendelser, der ellers ikke<br />
er tekstet.<br />
På tekst-tv side 102 er finder du en indholdsfortegnelse<br />
over alle siderne i tekst-tv. Søg efter undertekster eller<br />
”subtitles” og indtast nummeret på den side, der henvises<br />
til. Her aktiverer du underteksterne for den udsendelse,<br />
du sidder og ser.<br />
Undertekster via tekst-tv<br />
Følgende danske <strong>TV</strong>-kanaler viser undertekster på side<br />
399:<br />
DR1, DR2, <strong>TV</strong>2, <strong>TV</strong>2 Zulu, <strong>TV</strong>2 Charlie og <strong>TV</strong>2 Film<br />
Udenlandske kanaler<br />
Svensk <strong>TV</strong>: SVT 1, undertekster side 199. SVT 2,<br />
undertekster side 299<br />
Tysk <strong>TV</strong>: 3-SAT, undertekster side 777. ARD, undertekster<br />
side 150<br />
Fransk <strong>TV</strong>: <strong>TV</strong>5 Monde, svenske oversættelser som<br />
undertekster side 894<br />
Kontakt <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> via mail bestyrelsen@stofanet.dk eller<br />
postboks 335, 9100 Aalborg og få svar på dine<br />
spørgsmål.<br />
TEKSTEDE D<strong>AN</strong>SKSPROGEDE PROGRAMMER<br />
En del dansksprogede programmer udsendes dog allerede<br />
med danske undertekster synlige i tv-billedet for<br />
alle seere – det vil sige ikke kun for de, der selv har<br />
valgt undertekster via tekst-tv. Det drejer sig typisk<br />
om genudsendelser i dagtimerne. Disse programmer<br />
er som regel mærket med ”(TH)” i programoversigter<br />
(Tekstet for Hørehæmmede).<br />
TEGNSPROGSTOLKNING<br />
Nyheder på tegnsprog er ingen nyhed, men digitalt<br />
tv byder på simultan tegnsprogstolkning af både DR2<br />
Deadline, <strong>TV</strong> 2 Nyhederne og <strong>TV</strong> Avisen. Den simultane<br />
tegnsprogstolkning vil ske på en sådan måde, at selve<br />
nyhedsindslaget vises på en storskærm i studiet, hvor<br />
tolken står ved siden af og oversætter informationerne<br />
i nyhedsindslaget. Tegnsprogstolkningen sendes på en<br />
separat kanal. For at få adgang til Tegnsprogskanalen via<br />
antenneanlægget, skal du benytte en digital dekoder af<br />
typen DVB-C, der er godkendt af TeliaStofa. Dekoderen<br />
skal understøtte Irdeto kryptering – brug fx en Samsung<br />
digital HD-dekoder eller en Force 3-serie digital dekoder.<br />
19
1. præmie<br />
<strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> pakke 3 – gratis i et år<br />
(værdi kr. 2.817,70)<br />
2. præmie<br />
½ år med gratis dekoder og Canal+<br />
(Værdi kr. 1.700,-)<br />
3. – 8. præmie<br />
3 flasker velsmagende rødvin (Værdi kr. 240,-)<br />
Præmierne kan ikke ombyttes til kontanter.<br />
Sidste nummers vindere<br />
www.an-tv.dk<br />
Udgiver<br />
<strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> Aalborg Nørresundby<br />
Antenneforening<br />
Postboks 335, 9100 Aalborg<br />
bestyrelsen@an-tv.dk<br />
Ansvarshavende<br />
Per Neumann, <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong><br />
Artikelforfattere<br />
Bent Øberg<br />
Jasper Dyg<br />
>>> <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> KONKURRENCE<br />
VIND EN LÆKKER PAKKE<br />
Deltag i <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>’s konkurrence og vind en lækker pakke.<br />
Som 1. præmie udlover vi nemlig pakke 3 gratis i et år, og vinderen<br />
af 2. præmien får Canal+ inkl. dekoder gratis i et halvt år.<br />
Vind en af de spændende præmier:<br />
1. I hvor mange husstande har Gallup opstillet tv-metre?<br />
______________________________________________________<br />
2. Hvem kan få sin produktion på tv i <strong>AN</strong> Lokal-<strong>TV</strong>?<br />
______________________________________________________<br />
3. Hvor mange <strong>TV</strong>-programmer indeholder <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>s<br />
pakke 3?<br />
______________________________________________________<br />
Send ind og vind<br />
Udfyld kuponen og send den i kuvert mrk. "konkurrence"<br />
til <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>, Postboks 335, 9100 Aalborg, så deltager du<br />
i konkurrencen.<br />
Navn:<br />
Adresse:<br />
Postnr.:<br />
By:<br />
Abonnementsnr.*<br />
*Skal udfyldes. Fremgår af PBS-oversigt eller girokort<br />
Send dit rigtige svar i en lukket kuvert senest onsdag d. 28/02 2007.<br />
Vinderne vil få besked direkte.<br />
Konkurrencen er kun for medlemmer af <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong>.<br />
1. Præmie 2 billetter til M<strong>TV</strong>: Per Rix, 9000 Aalborg<br />
2. Præmie <strong>AN</strong>-<strong>TV</strong> pakke 3-gratis 1 år: Jørgen Dam, 9000 Aalborg<br />
3. Præmie 1⁄2 år med gratis dekoder og Canal+: Frank Nielsen, 9000 Aalborg<br />
4. - 9. Præmie 3 fl. God rødvin: Peter Tindal, 9000 Aalborg, Tinna Hammer, 9000 Aalborg, Poul Møller, 9210 Aalborg SØ,<br />
Inge Pedersen, 9000 Aalborg, Aase Knudsen, 9210 Aalborg SØ, Anni Lage, 9210 Aalborg SØ<br />
Vinderne har modtaget præmierne.<br />
Produktion<br />
Dafolo Marketing Aalborg<br />
Tryk: Color Print A/S<br />
Oplag: 65.000<br />
Der tages forbehold for trykfejl<br />
og anden force majeure<br />
20