opdag hvordan du kan nå mere trimble totalstationer - Kort og ...

Hver anden leder lukker ørerne for kritik
Otte ud af ti ansatte går til deres leder, når de oplever uholdbare forhold på arbejdspladsen.
Men halvdelen af lederne reagerer negativt. De positive chefer får til gengæld i højere grad end
de negative, medarbejdere til at gå til offentligheden med kritikken, viser ny undersøgelse fra
FTF.
Et stort flertal af ansatte går til deres leder,
når de oplever forhold på jobbet, der er så
kritisable, at de synes offentligheden burde
kende til det. Hele 83 procent af ansatte
i den offentlige sektor påtalte situationen
overfor deres leder, og 73 procent af de privat
ansatte gjorde det samme. Det viser en
ny stor undersøgelse af ytringsfrihed, som
FTF har foretaget blandt ca. 3.500 privat
og offentligt ansatte FTF-medlemmer.
Privatansatte frygter at få sparket
for at åbne munden
Men hver anden leder er lukket for kritik.
51 procent af lederne reagerer negativt,
når medarbejderne lægger kritik på bordet,
viser undersøgelsen. 27 procent afviser fx
kort og godt kritikken uden at undersøge
forholdene. Her er den negative reaktion
igen markant mere udbredt i den private
sektor, hvor hele 43 procent afviser kritikken
uden mellemregning.
Omvendt melder fire ud af ti medarbejdere
(43 procent) om positive reaktioner
fra lederen. Således har knap tyve procent
faktisk oplevet at få ros af lederen for at
være konstruktive ved at lægge kritikken
frem på disken. Det er dog en meget mere
udbredt reaktion i det offentlige end i det
private, hvor kun ti procent reagerer på
samme måde.
Positive ledere får medarbejdere
til at råbe op
En afvisende leder ser imidlertid ikke ud
til altid at være den stopklods, der får en
desperat medarbejder til at gå til offentligheden
som sidste udvej.
Tværtimod, viser undersøgelsen. Blandt
de ansatte, der gået til offentligheden med
kritik, er der en overhyppighed af dem, som
har en positiv reaktion fra lederen med sig
i ryggen.
”Man skulle måske umiddelbart tro, at
afvisende ledere får medarbejderne til at gå
til offentligheden. Men når det tilsyneladende
forholder sig nærmest omvendt, kan
det ses som et udtryk for, at mellemledere
på den måde kan lægge pres på uforstående
topledere”, siger han.
16
Ledere reagerer forskelligt på
kritik
Medarbejdere fordelt på typer af reaktioner,
de har mødt hos lederen, når de har påtalt
en uholdbar situation på arbejdspladsen,
andel i procent. (Flere svarmuligheder,
sum over 100).
Åbne ledere giver modige medarbejdere
Medarbejdere, der har påtalt den uholdbare
situation overfor offentligheden, fx
offentligt møde, i medierne el lign, fordelt
på typer af reaktioner hos lederen forud.
(Flere svarmuligheder, sum over 100).
Slappe mellemledere
Ved at tilkendegive overfor medarbejderen,
at kritikken er relevant, og samtidig give
udtryk for at man som leder ikke selv kan
gøre noget, kan det nærmest virke som en
invitation til medarbejderen om at gå til of-
fentligheden, mener Claus Hagen Jensen.
”Sat på spidsen kunne man kalde det for
en lidt slap mellemlederreaktion; at man er
vældig forstående overfor den kritiske medarbejder
i stedet for selv at tage affære og
gå til topledelsen – eller alternativt forsvare
topledelsens beslutninger”, siger han.
Claus Hagen Jensen, professor ved
CBS, var ligesom FTF medlem i det udvalg
under Justitsministeriet, der i 2006
kulegravede offentligt ansattes ytringsfrihed.Han
finder det umiddelbart overraskende,
at medarbejdere i højere grad
går til offentligheden, hvis der er imødekommenhed
fra chefen. Men han mener
alligevel, at der findes en god forklaring.
.......fortsættes
Målebladet NR4/10