Komplet Dansk Vejledning til Campaign Monitor - Jesper Synnestved

1
Denne guide er udviklet og designet af
Jesper Synnestved. Der ydes ingen support, og
al brug af informationer er på eget ansvar.
e-mailmarketing
Komplet Dansk Vejledning til Campaign Monitor
.com

2
Velkommen til dit sidste nyhedsbrevssystem!
For at du skal få det fulde udbytte ud af dit
nyhedsbrevssystem, så skal du have lyst til
at bruge det!
For de fleste, så opstår lysten automatisk når noget
er simpelt og gennemskueligt.
Med Campaign Monitor er der rigtig mange ting der
giver sig selv, og som ikke kræver nogen forklaring.
Du skal dog ikke snydes for en mere dybdegående
forklaring og vejledning, til alle de spændende elementer
der er med til at gøre kontakten til dine læsere
nemmere!
Vejledningen er delt op i 4 sektioner, som passer til
den proces du naturligt vil følge når du skal starte
med at bruge Campaign Monitor.
Når du har sendt dine første nyhedsbreve, vil du på
meget kort tid være helt fortrolig med systemet, og
vil derfor ikke have behov for denne vejledning.
Men alligevel:
Værs’go! Her er den komplette guide til
Campaign Monitor!

3
#1: Opret e-mailliste

4
1. Opret e-mail liste
Inden du går i gang med at sende nyhedsbreve,
skal du oprette en liste over dine modtagere. Det
kan både være nogen du har i forvejen, eller en
helt ny liste.
2. Opret og send nyhedsbrev
3. Oversigt over statistik
4. Avanceret
Indhold
Opret din første e-mail liste:
Giv din liste et navn Side 6
Tilføj læsere Side 7
Opret manuelt Side 8
Importer læsere Side 9

5
Oprettelse af læsere
(tilmeldinger til nyhedsbrevet)
Inden du går i gang med at sende dine nyhedsbreve ud,
skal du oprette en liste, hvor alle dine læseres oplysninger
samles.
Listen kan både være en eksisterende, fra et tidligere
nyhedsbrevssystem, eller en helt ny.
Samtidig skal det også være nemt at tilmelde sig dit
nyhedsbrev, hvorfor du derfor også har mulighed for at
lave en elektronisk formular, du kan indsætte på din
hjemmeside. (Se under Avanceret)
I dette afsnit vil vi derfor gennemgå alt det du skal bruge,
for at komme godt fra start!

6
Giv din liste et navn
List name
Inden du tilføjer læsere til dit nyhedsbrev, skal du give
listen et navn. Det kan være du senere opretter flere
lister, hvorfor det er en god idé at give hver liste et
unikt navn.
Tilmeldingstype
List type
Du skal nu vælge, hvordan læsere kan tilmeldes dit nyhedsbrev.
Single opt-in (no confirmation required)
Vælger du denne type, skal den tilmeldte ikke bekræfte
sin tilmelding og er tilmeldt med det samme.
Confirmed opt-in (confirmation required)
(Anbefales) Den tilmeldte skal bekræfte sin tilmelding
via en e-mail, og kan først modtage e-mails, når
bekræftelsen har fundet sted.
Når du er færdig skal du klikke på:

7
Tilføj læsere til din liste
Add the first subscribers to your new list
Nu har du oprettet din liste, og er klar til at tilføje læsere.
Du vil efterfølgende få mulighed for at oprette læsere
enkeltvis, eller ved at importere eksisterende fra en fil.
Bemærk!
De nedenstående punkter, nævnes i afsnittet
“Avanceret”:
• Add a subscribe form to your site
• Create an autoresponder
• Store extra details on each subscriber

8
Opret manuelt
Når du skal tilføje læsere, kan du her se, hvordan de
skal indtastes for at de oprettes korrekt.
Som udgangspunkt kan du tilføje 2 typer informationer:
• Fulde navn
• E-mail adresse
E-mail adressen er påkrævet, men det er navnet ikke.
Du kan også nøjes med at oprette fornavnet, hvis ikke
du har efternavnet.
Navnet kan bruges til at indsætte i dine e-mails, som du
kan læse mere om under “Oprettelse af nyhedsbrev”.
Bemærk! Der kan kun stå 1 tilmelding pr. linje, så husk
derfor at trykke “enter” når du har tilføjet en læser.
Når du er færdig skal du klikke på:

9 Import
oprettelse - Inden
du importerer
Har du tilladelse?
Inden du importerer læsere til systemet, er det meget
vigtigt at du har fået tilladelse til det.
Som udgangspunkt er det ulovligt at sende nyhedsbreve
til mennesker, der ikke har tilkendegivet de ønsker at
modtage det.
Følgende er ok at importere:
• Vedkommende har bekræftet via dit gamle nyhedsbrevssystem
• Du har handlet med vedkommende indenfor de sidste
2 år
• Du har modtaget et visitkort fra vedkommende, og
vedkommende ved du kontaker ham
• De har tilmeldt sig via en papirseddel eller andet,
og indikeret at de gerne vil modtage nyhedsbreve
Følgende er IKKE ok at importere:
• Du har ikke skrevet til dem i 2 år
• Du har fået e-mail adressen fra tredjepart uden accept
om at modtage dine nyhedsbreve
• Du har hentet e-mail adressen selv, fordi du mener
vedkommende kan være interesseret.
Når du er færdig skal du klikke på:

10
Import oprettelse
For at kunne importere læsere, skal selve filtypen
være en CSV fil. (komma separeret)
Hent filen ved at klikke “Gennemse” og klik derefter
på:
Afhængig af hvordan din fil er formateret, kan det være
at systemet har brug for at du fortæller hvilke oplysninger
der er i de respektve kolloner.
Efterfølgende får du et billede der viser dig, hvor mange
nye læsere der er tilføjet.
Bemærk! Hvis en læser på et tidligere tidspunkt har
afmeldt dit nyhedsbrev, vil du ikke kunne importere
vedkommende igen. På den måde er du sikker på du
ikke kommer til at importere uhensigtsmæssigt.

11
#2: Opret & send nyhedsbrev

12
1. Opret e-mail liste
2. Opret og send nyhedsbrev
Her får du en super nem introduktion til, hvordan
du opsætter dit nyhedsbrev, så du på kort tid lærer
systemet at kende!
3. Oversigt over statistik
4. Avanceret
Indhold
Opret og send nyhedsbrev
Grundlæggende oplysninger Side 13
Vælg skabelon Side 14
Introduktion til redigering Side 15
Overskrifter Side 16
Indsæt billeder eller grafik Side 17
Quick links & Social Sharing Side 18
Gør dine nyhedsbreve personlige Side 19
Afslut redigering Side 20
Vælg modtagere Side 21
Send en test til dig selv Side 22
Hvornår skal det sendes Side 23

13 Grundlæggende
Oplysninger
1. Navngiv dit nyhedsbrev
Giv dit nyhedsbrev et navn, så du nemt kan finde det på
et senere tidspunkt, når du har skrevet flere.
Navnet kan KUN ses af dig, i dit kontrolpanel.
2. Emne linjen
Når dine læsere modtager dit nyhedsbrev, skal de være
top motiveret for at læse det. Derfor skal din emne linje
være fængende, skabe nysgerrighed eller være direkte
fræk.
3. Afsender
Her skriver du det navn der skal stå som afsender, når
læseren modtager dit nyhedsbrev. Det kan være dit eget
navn, firmanavn eller noget helt tredje.
4. Afsenders E-mail adresse
Her bestemmer du, hvilken e-mail adresse der står som
afsender.
5. “Svar” E-mail adresse
Hvis du ønsker at dine læsere skal svare til en anden
e-mail adresse, end du du bruger som afsender, har du
mulighed for at ændre den her.
Når du er færdig skal du klikke på:

14
Vælg din skabelon
Inden du kan gå i gang med at skrive dit nyhedsbrev,
skal du vælge den skabelon du vil bruge.
Use one of my templates (Brug skabelon)
Hvis der skal være billeder, links og flot opsætning, så
skal du vælge én af dine skabeloner. Skabelonerne er
på forhånd sat op, så du skal blot tilføje din tekst og
billeder.
Plain text only (Kun ren tekst)
Hvis du bare ønsker at skrive en hurtig tekst, kan du
med fordel bruge ‘Plain text only’. Her kommer der ingen
grafik eller andre elementer med - kun ren tekst
(ligesom en helt normal e-mail).
Du skal dog være opmærksom på, at du ikke kan indsætte
billeder, ændre skriftfarve osv. når du bruger ren
tekst.
Når du er færdig skal du klikke på:

15
Introduktion til redigering
af skabelonen
Campaign Monitors skabeloner er element opbygget.
Det betyder at du indsætter - efter behov - det element
der passer til det indhold du vil dele.
Når skabelonen åbnes har den automatisk tilføjet et element
‘Text Only’. Det kan du slette ved at klikke på
skraldespanden, og vælge det element der passer dig.
For at komme til at redigere det enkelte element, skal
du blot klikke på ‘edit’.
Så åbner der sig et vindue i venstre side, med de basale
formateringmuligheder du har brug for.
Når du er færdig skal du klikke på:

16 Overskrifter
Title
Til hvert element er der en (tvungen) mulighed for at
tilføje en overskrift. Hvis du ikke ønsker en overskrift,
så kan du blot slette den standardtekst der er skrevet.
Make this text a link
Hvis du ønsker din overskrift skal linke til en anden side,
kan du indsætte det ved at klikke her.
Personalization
Du har mulighed for at indsætte dine læseres oplysninger,
for at gøre dine tekster mere personlige.
Firste name: Din læsers fornavn
Last name: Din læsers efternavn
Full name: Din læsers fulde navn
E-mail: Din læseres e-mail adresse
Dates: Datoen for hvornår din læser er
tilmeldt
’Fallback’ værdi
Hvis din læser mod forventning ikke har oplyst dig om
de værdier der er ovenfor, skal du fortælle Campaign
Monitor hvad der så skal stå i stedet.
Eksempel: ”Kære [firstname,fallback=ven]” bliver til
”Kære ven” hvis du ikke har læserens fornavn.
Se også: Flere informationer fra dine læsere
Når du er færdig skal du klikke på:

17 Indsæt
billeder eller grafik
Når du vælger et element hvor der er mulighed for at
indsætte et billede, så dukker der en ekstra bjælke op
der hedder image.
Choose file
Vælg det billede du vil indsætte fra din computer. Selvom
Campaign Monitor selv skalerer billedet så det passer, så
kan det ikke komprimere billedets oprindelige størrelse.
ALT TEXT
Mange e-mailprogrammer henter ikke billederne automatisk.
Der vises i stedet bare en ramme og det der
kaldes “Alternativ tekst”. Det er en god idé at give billedet
en beskrivelse, som motiverer læseren til at hente
billedet/billederne.
Add Link
Du har mulighed for at lave dit billede til et link, sådan
så din læser kan klikke på det og blive henvist til en
bestemt adresse.
Remove Image
Fjerner billedet og trækker overskriften og brødteksten
sammen.
Når du er færdig skal du klikke på:

18 Quick
Links & Social Sharing
Du kan hurtigt og nemt indsætte forskellige service
links. Skriv blot teksten, marker den og klik på
‘Quick Links’
Forward to a friend
Indsætter et link der giver læseren mulighed for, at videresende dit
nyhedsbrev til andre interesserede
Preference Center
Indsætter et link der giver læseren adgang til de oplysninger du har
registreret på ham. Her kan han rette sine oplysninger eller tilføje nye.
Unsubscribe
Indsætter et link så læseren kan afmelde dit nyhedsbrev.
Web version
Indsætter et link til online udgaven af dit nyhedsbrev. Dette er som
standard indsat i toppen på skabelonen.
Tweet
Marker en tekst eller indsæt et ikon som giver læseren mulighed for at
dele dit nyhedsbrev på Twitter.
Facebook Like
Marker en tekst eller indsæt et Facebook “Like” ikon som giver læseren
mulighed for at dele dit nyhedsbrev på Facebook.
Når du er færdig skal du klikke på:

19
Gør dine mails personlige
Personalization
Du har mulighed for at indsætte dine læseres oplysninger,
for at gøre dine tekster mere personlige.
Firste name: Din læsers fornavn
Last name: Din læsers efternavn
Full name: Din læsers fulde navn
E-mail: Din læseres e-mail adresse
Dates: Datoen for hvornår din læser
er tilmeldt
’Fallback’ værdi
Hvis din læser mod forventning ikke har oplyst dig om
de værdier der er ovenfor, skal du fortælle Campaign
Monitor hvad der så skal stå i stedet.
Eksempel: ”Kære [firstname,fallback=ven]” bliver til
”Kære ven” hvis du ikke har læserens fornavn.
Se også: Flere informationer fra dine læsere
Når du er færdig skal du klikke på:

20
Afslut redigering
Preview E-mail
Undervejs når du skriver tekster og indsætter billeder i
dit nyhedsbrev, kan du vælge at klikke ‘Preview E-mail’
for at se hvordan det kommer til at se ud (Uden alle
redigeringsikonerne).
Når du er færdig, skal du ligeledes klikke ‘Preview Email’
for at afslutte det.
Define Recipients
Når du er helt færdig og du er klar til at sende dit nyhedsbrev,
skal du (efter du har klikket ‘Preview E-mail’)
klikke på linket ‘Define Recipients’, for at komme videre
og vælge hvem det skal sendes til.
Når du er færdig skal du klikke på:
Hvis det er ok, skal du klikke på:

21
Vælg hvem der skal modtage
dit nyhedsbrev
Du har 2 muligheder, når du skal vælge hvem der skal
have dit nyhedsbrev.
My recipients are from an existing subscriber list
Dette er dem der har tilmeldt sig dit nyhedsbrev via din
hjemmeside eller på andre måder. Det kan også være
læsere du har tilføjet manuelt. Alt i alt er det alle dem
der har tilmeldt sig dit nyhedsbrev.
I will type in recipients manually
Hvis der kun er udvalgte personer der skal have dit nyhedsbrev,
kan du i stedet, manuelt tilføje dem.
Afsluttende overblik
Når du har defineret hvem der skal have dit nyhedsbrev,
er du meget tæt på at være i mål.
Du får derfor et overblik over de informationer du har
indtastet om dit nyhedsbrev, mulighed for at “preview”
dit nyhedsbrev og samtidig se hvor mange der bliver
sendt til.
Når du er færdig skal du klikke på:
Herefter:

22
Send en test og se hvordan det
ser ud
Send the test campaign to...
Inden du sender dit nyhedsbrev til alle dine læsere, er
det en god idé at sende dig selv en ‘test’ først. Så er
du sikker på det ser ud, som du har tiltænkt det (og en
sidste mulighed for lige at rette eventuelle stavefejl og
lign.)
Når du har sendt nyhedbrevet til dig selv, og fundet det
som det skal være, så er du klar til at klikke ‘next’ for at
komme til siden, hvor du skal definere hvornår det skal
sendes.
Når du er færdig skal du klikke på:

23
Vælg hvornår nyhedsbrevet
skal sendes
Du har 2 muligheder, når du skal vælge hvornår nyhedsbrevet
skal sendes.
Deliver the campaign immediately
Hvis du vil have at systemet skal sende dit nyhedsbrev
med det samme, så vælger du denne. Du vil få en e-mail
så snart den er afsendt.
Deliver at the following time
Hvis du har et specielt tidspunkt du gerne vil sende dit
nyhedsbrev på, så kan du her vælge hvilken dato og
tidspunkt du ønsker det sendt på.
SÅ ER DU KLAR TIL AT SENDE!
Eller

24
#3: oversigt over statistik

25
1. Opret e-mail liste
2. Opret og send nyhedsbrev
3. Oversigt over statistik
Når du først har sendt dit nyhedsbrev, så har du al-
verdens muligheder for at følge dets virkning.
Hvis der er noget du mangler, så er det fordi ikke
har brug for det.
4. Avanceret
Indhold
Hvem læser dine nyhedsbreve
Ordforklaring Side 27
Udvidet statistik Side 28
Hvem har åbnet dit nyhedsbrev Side 29
Hvilke links har de klikket Side 30
Hvem har delt dit nyhedsbrev Side 31
Åbning og kliks over hele perioden Side 32
Læsernes e-mail programmer Side 33
Hvem modtager ikke dit nyhedsbrev Side 34

26
Spild ikke din tid!
Hvad nytter det at du bruger tid på løbende at
sende nyhedsbreve ud, hvis ingen læser dem?
Hvor mange læser egentlig dit nyhedsbrev, klikker
på dine tilbud, links m.v.?
Alt dette er helt essentiel viden at have som nyhedsbrevs
skribent!
Derfor tilbyder CM dig et utrolig simpelt og omfattende
overblik over alle de informationer du har
brug for, til at kunne måle om dine nyhedsbreve
har den fornødne effekt.
Du får basale informationer som:
• Hvem har åbnet dit nyhedsbrev
• Hvornår er det blevet åbnet
• Hvem har ikke åbnet
• Hvem kunne ikke modtage
• Hvem har afmeldt
Ydermere kan du gå i dybden med:
• Hvilke links er der blevet klikket på
• Procentdelingen af klik/ikke klikket
• Hvem har videresendt dit nyhedsbrev
• Hvem har delt det på Facebbok & Twitter
• Hvilke email programmer bliver brugt

27
Ordforklaring
Unique opens
Fortæller hvor mange har åbnet dit nyhedsbrev
Bounced
Fortæller hvor mange der IKKE kunne leveres til
Not opened
Fortæller hvor mange der endnu ikke har åbnet
Opened so far
Hvor stor en procentdel har åbnet ud af din samlet liste
Clicked a link
Hvor stor en procentdel har klikket på et af dine links
Unsubscribed
Hvor stor en procentdel har afmeldt nyhedsbrevet
Marked as spam
Hvor mange der har markeret nyhedsbrevet som SPAM
Shares across Facebook, Twitter & email
Hvor mange har delt dit nyhedsbrev

28 Udvidet
statistik
(Campign Reports)
For at give dig så meget brugbar information som
muligt, kan du gå i dybden med de enkelte områder der
måles på. Det vil blive beskrevet på de kommende sider.
Snapshot - Start billedet for statistik oversigten
Recipient Activity - Hvem har åbnet og hvilke
links har de klikket på
Link Activity & Overlay - Se hvilke links der er
klikket mest på
Social Sharing & Forwards - Hvem har delt dit
nyhedsbrev og videresendt det
Open & Clicks over time - Komplet overblik over
hvornår dit nyhedsbrev er blevet åbnet
Email Client Usage - Hvilke e-mail programmer
bruger dine læsere
Bounde Summary - Hvem har ikke modtaget dit
nyhedsbrev og hvorfor

29
Hvem har åbnet og hvilke links
har de klikket på
All recipients
Her får du et overblik over alle modtagerne af dit nyhedsbrev
- hvem der har åbnet det, hvilke links der er
klikket på og dem der ikke har åbnet dit nyhedsbrev.
Opened
En oversigt over, alle der har åbnet dit nyhedsbrev og
hvilke links de har klikket på.
Clicked
En isoleret oversigt over, hvilke personer der har klikket
på et link.
Unsubscribed
En isoleret oversigt over, hvem der har afmeldt dit nyhedsbrev.
Marked as spam
En isoleret oversigt over, hvem der har markeret dit nyhedsbrev
som spam.

30 Link
aktivitet
People clicked
Fortæller dig hvor mange læsere der har klikket på et af
dine links i dit nyhedsbrev.
Total click
Fortæller dig hvor mange kliks der har været på dine
links i alt, i det pågældende nyhedsbrev.
Clicks per person
Giver dig et indtryk af hvor mange links der er klikket
på pr. læser - det samlet antal kliks, delt med antallet af
læsere der har klikket.
Didn’t Click
Fortæller dig hvor mange af de læsere der har åbnet
nyhedsbrevet, der IKKE har klikket på et link.
Link (URL)
Den link adresse der er angivet i nyhedsbrevet
Unique & Total
Unique fortæller hvor mange personer der har klikket på
linket, og Total fortæller hvor mange kliks der har været
i alt på den pågældende link adresse.

31
Hvem har delt dit nyhedsbrev i
de sociale medier
Du har mulighed for, når du opretter dit nyhedsbrev, at
tilføje forskellige elementer der gør det nemt for dine
læsere at “Dele” dit nyhedsbrev. Se mere under Quick
Links.
Nobody is talking about your campaign
Denne side kommer kun frem, hvis ikke der er nogle
der har delt dit nyhedsbrev. Du får samtidig mulighed
for SELV at dele den eller give et unikt link til selve nyhedsbrevet.
Mentions
Viser hvor mange der har delt det på TWITTER.
Likes
Viser hvor mange der “Synes godt om” på FACEBOOK
Forwards
Viser hvor mange der har videresendt nyhedsbrevet
Sharing Timelime
Her kan du se hvem og hvad der er blevet delt

32 Åbning
og link kliks over hele
perioden, inkl. tidspunkt.
Her får du et samlet overblik over alle dage dit nyhedsbrev
har været aktivt. Samtidig har du mulighed for -
under de enkelte dage - at se hvilket tidspunkt nyhedsbrevet
er åbnet.
Day Range
Angiver hvilken dag oplysningerne er baseret på.
Unique Opens
Angiver antallet af unikke åbninger af dit nyhedsbrev
den pågældende dag.
Total Opens
Angiver det totale antal åbninger den pågældende dag
(inkl. flere åbninger pr. person).
Unique Clicks
Angiver antallet af unikke kliks på de links der er i dit
nyhedsbrev.
Total Clicks
Angiver det totale antal kliks den pågældende dag (inkl.
flere kliks pr. person).

33
Hvilke programmer bruger
dine læsere til at læse dine
nyhedsbreve
Her får du en komplet oversigt over de forskellige programmer,
dine læsere bruger til at læse dit nyhedsbrev.
Det kan umiddelbart virke ligegyldigt hvilke programmer
dine læsere bruger, men det fortæller dig faktisk en
masse om deres adfærd, og deres præferencer.
Hvis en stor del af dine læsere eksempelvis bruger mobile
enheder til at læse nyhedsbreve (iPhone, telefon
osv.), så skal du være opmærksom på dette når du skriver
nyhedsbreve (i forhold til mængden af information,
billeder osv.).

34 Hvem
modtager ikke dit
nyhedsbrev og hvorfor
Det sker nogle gange, at de nyhedsbreve du sender, ikke
når frem til enkelte modtagere. Som udgangspunkt er
det ikke noget du kan gøre noget ved, men du skal alligevel
have besked om hvem der ikke har fået, og hvad
der er årsagen til det.
Nedenfor kan du læse om de hyppigste årsager:
Soft Bounce - Dns Failure
Af ukendte årsager, kan systemet ikke komme i kontakt
med vedkommendes mailserver.
Soft Bounce - General
Af ukendte årsager, kan systemet ikke levere e-mailen,
og modtagerens server melder en meget bred fejl.
Hard Bounce
Der er permanent lukket for at sende mails til denne
emailadresse.
Soft Bounce - Mailbox Full
Modtagerens e-mail server er fuld, og kan ikke modtage
mails før den tømmes.

35
#4: avanceret

36
Indhold
Afmeld flere læsere på én gang
Afmelding Side 39
Flere informationer fra dine læsere
Introduktion Side 41
Felt forklaring Side 42
Tekstfelt Side 43
Nummerfelt Side 44
Tekstfelt med enkelt svar mulighed Side 45
Tekstfelt med flere svar muligheder Side 46
Datofelt Side 47
Landefelt Side 58
Indsæt felter i dit nyhedsbrev Side 49
Lav segmenter af dine læsere
Introduktion Side 51
Opret segment Side 52
Vælg kriterier Side 53
Vælg værdier Side 54
Oversigt over segmenter Side 56
Opret eletronisk kontaktformular
Definer felter Side 58
HTML kode til din hjemmeside Side 59
Tilmeldingsprocessen
Bekræftelsesside Side 61
Bekræft tilmelding Side 62
Tilmeldingen er registreret Side 63
Succesfuld tilmelding Side 64
Afmeld nyhedsbrev
Afmeld indstillinger Side 66
Tilføj “Afmeld nyhedsbrev” formular Side 67
Automails
Introduktion Side 69
Hvornår skal de sendes Side 70
Hvordan skal de se ud Side 71
Aktiver strømmen Side 72
Ekstra ressourcer
Campaign Monitor & Wordpress Side 74
Support & yderligere materiale Side 75

37
Til dig der vil udnytte Campaign Monitor fuldt ud!
CM er et super simpelt nyhedsbrevssystem, der
gør dig i stand til at sende flotte nyhedsbreve og
indsamle læsere, med mindst mulig indsats!
Men det er ikke alt!
Bruger du dine nyhedsbreve professionelt, og ønsker
maksimalt udbytte, så er der tilknyttet en lang
række ekstra funktionalitet der giver dig mulighed
for, at tilpasse CM til din virksomhed, samtidig
med du kan skabe en endnu bedre kontakt til dine
læsere!
Du kan blandt andet:
• Oprette en elektronisk tilmeldingsformular til
at indsætte på din hjemmeside
• Oprette ekstra dataindsamlingsfelter, så du
lærer mere om dine læsere
• Oprette segmenter, så du kun sender til de
læsere der opfylder dine kriterier
• Sende en strøm af “automails” til nye læsere
• Definere hvad der sker efter en læser tilmelder
sig
• Definere hvad der sker efter en person
afmelder sig

38
afmeld flere på én gang

39
Afmeld flere læsere på én gang
Hvis du har behov for det, kan du nemt lave en “masse
afmelding” af dit nyhedsbrev, ved at indsætte de emailadresser
der ikke længere skal være tilmeldt.
Indsæt de pågældende e-mailadresser i feltet - en
adresse pr. linje.
Når alle er tilføjet så klik på:
Bemærk! Når du først har afmeldt dem, har du ikke
mulighed for at tilføje dem igen, uden vedkommende
bekræfter via en e-mail.

40
få flere informationer
fra dine læsere

41
Introduktion
Med EAZZY har du mulighed for at indsamle rigtig mange
relevante oplysninger, når en person tilmelder sig dit
nyhedsbrev.
Ved at tilføje flere felter, har du mulighed for at målrette
din information endnu mere - se i øvrigt afsnittet “Segmenter”.
Der er fuld frihed til at vælge hvilke oplysninger du ønsker
at indhente, udover de 2 obligatoriske felter:
• e-mail
• navn
Det er fristende at bede om rigtig mange oplsyninger
om dine læsere når de tilmelder sig. Vær dog opmærksom
på, at jo mere du “kræver”, jo større er sandsynligheden
de springer det over. Bed dem derfor gøre det
via et link til deres personlige oplysninger (Preference
Center)

42 Felt
forklaring
Text - Et enkelt felt hvor du udelukkende kan indsamle
tekst og tal. Eks.: Adresse, by, input osv.
Number - Et enkelt felt hvor du udelukkende kan indsamle
tal. Eks.: postnummer, alder osv.
Multiple Options (can only select one) - Et felt hvor
vedkommende kan vælge imellem flere foruddefineret
værdier, men hvor der kun kan vælges en enkelt værdi.
Eks.: civilstand, arbejde, stilling osv.
Multiple Options (can select many) - Et felt hvor vedkommende
kan vælge imellem flere foruddefineret
værdier, og hvor der kan vælges flere værdier. Eks.:
personlige interesser, hvilke nyheder vedkommende
ønsker osv.
Date - Et enkelt felt hvor du kan indsamle en specifik
dato. Eks.: fødselsdag, dato for nyhedsbreve osv.
Country - Et enkelt felt hvor du udelukkende kan indsamle
vedkommende nationalitet.
US States - Bruges ikke i DK

43
Indsæt eget “Text” felt
1. Vælg “Data Type” = Text
2. Skriv navnet på den oplysning, du ønsker at indsamle
3. Sæt “Fluben” i feltet nedenunder, hvis du ønsker at
læseren skal have adgang til at opdatere og slette
de pågældende data
4. Afslut ved at klikke på:

44
Indsæt eget “Nummer” felt
1. Vælg “Data Type” = Number
2. Skriv navnet på den oplysning, du ønsker at indsamle
3. Sæt “Fluben” i feltet nedenunder, hvis du ønsker at
læseren skal have adgang til at opdatere og slette
de pågældende data
4. Afslut ved at klikke på:

45
Indsæt eget “Text” felt med
enkelt svar mulighed
1. Vælg “Data Type” = Multiple Options (can select
only one)
2. Skriv navnet på den første værdi, som vedkommende
kan vælge
3. Tilføj værdien ved at klikke på:
4. Sæt “Fluben” i feltet nedenunder, hvis du ønsker at
læseren skal have adgang til at opdatere og slette
de pågældende data
5. Afslut ved at klikke på:

46
Indsæt eget “Text” felt med
flere svar muligheder
1. Vælg “Data Type” = Multiple Options (can select
many)
2. Skriv navnet på den første værdi, som vedkommende
kan vælge
3. Tilføj værdien ved at klikke på:
4. Sæt “Fluben” i feltet nedenunder, hvis du ønsker at
læseren skal have adgang til at opdatere og slette
de pågældende data
5. Afslut ved at klikke på:

47
Indsæt eget “Dato” felt
1. Vælg “Data Type” = Date
2. Skriv navnet på den oplysning, du ønsker at indsamle
3. Sæt “Fluben” i feltet nedenunder, hvis du ønsker at
læseren skal have adgang til at opdatere og slette
de pågældende data
4. Afslut ved at klikke på:

48
Indsæt eget “Land” felt
1. Vælg “Data Type” = Country
2. Skriv navnet på den oplysning, du ønsker at indsamle
3. Sæt “Fluben” i feltet nedenunder, hvis du ønsker at
læseren skal have adgang til at opdatere og slette
de pågældende data
4. Afslut ved at klikke på:

49
Indsæt værdierne fra dine felter
i dit nyhedsbrev
Alle felter du opretter kan du lynhurtigt integrere i dit
nyhedsbrev, for at gøre det endnu mere personligt.
Felterne oprettes automatisk, så næste gang du skal
sende, så er de til rådighed.
Se mere under “Gør dine mails personlige”

50
lav segmenter af
dine læsere

51
Lav segmenter af dine læsere, så
du nemmere kan målrette dine
nyhedsbreve!
Med CM har du mulighed for, at lave lister der indeholder
læsere som du selv definerer - ud fra de oplysninger
du har indhentet på dem.
Det gør det super nemt (og hurtigt) at sende et målrettet
nyhedsbrev til eksempelvis: “Kvinder fra København”
- forudsat at du har 2 felter der hedder “Køn” og
“Postnummer”.
Der er uendelig mange muligheder med at lave segmenteret
lister, og du kan have lige så mange du ønsker!
På de næste sider får du beskrevet hvordan du lynhurtigt
kan lave dine egne...

52
Opret dit eget segment
1. Giv dit segment/liste et navn, der beskriver hvilke
læsere der skal indeholdes. På den måde kan du
nemt kende forskel, hvis du opretter flere segmenter.
2. Gå videre ved at klikke på:

53
Vælg hvilke informationer dit
segment skal baseres på
(Du kan tilføje flere senere)
1. Der vises en liste over de felter du har oprettet, og
som du kan bruge til at segmentere ud fra
2. Vælg det felt der passer til det segment du gerne vil
lave, og klik på
3. Efterfølgende skal du fortælle systemet, hvordan
det skal forholde sig til de data du ønsker at segmentere
på:
Equals: Er lig med
Does not equal: Er ikke lig med
Is greater than: Er større end
Is less than: Er mindre end
Is provided: Oplysningen i det
pågældende felt er
oplyst af læseren
Is not provided: Oplysningen i det
pågældende felt er
ikke oplyst af læseren

54
Definer de værdier dit segment
skal baseres på
1. Hvis du eksempelvis vil segmentere på postnummer,
så start med at definere hvilke postnumre der
skal segmenteres FRA (Is greater than = Større end)
2. Vælg din minimums værdi (bemærk at den pågældende
værdi IKKE tælles med)
3. Klik på
4. For at fortælle hvilke værdier du vil segmentere TIL,
skal du nu angive at du også vil bruge “Postnummer”
som TIL værdi
5. Klik på

55
Definer de værdier dit segment
skal baseres på
1. Nu skal du fortælle hvilke postnumre der skal segmenteres
TIL (Is less than = Mindre end)
2. Vælg din maksimums værdi (bemærk at den pågældende
værdi IKKE tælles med)
3. Når du er færdig skal du klikke

56
Oversigt over segmenter
På din segment oversigt, kan du nu se der er kommet
en ny liste op, med de læsere der passer til de kriterier
du har defineret.
Du kan klikke på den enkelte liste, og se hvilke værdier
den er segmenteret ud fra.
I venstre side har du ligeledes nogle nyttige værktøjer:
Se hvilke læsere der ligger i
dette segment
Eksporter segmentet som
en CSV fil
Giv segmentet et nyt navn

57
Elektronisk
tilmeldingsformular

58
Tilføj en elektronisk tilmeldingsformular
til din hjemmeside
Bemærk! Kræver at du har adgang/kendskab til at indsætte
HTML kode på din hjemmeside.
(Spørg eventuelt din hjemmeside leverandør)
Du kan lynhurtigt generere en kode, der laver en tilmeldingsformular
du kan indsætte på din hjemmeside, for at
gøre det meget nemmere at indsamle læsere!
Formularen indeholder som udgangspunkt e-mail
adresse og navn.
Hvis du har lavet ekstra felter (Se under “Få flere informationer”),
så vil disse også være synlige og kunne
tilvælges.
Klik på for få HTML koden

59
Vælg den der passer til dig
• Basic formatting: Formularen bruger de formateringsoplysninger
din hjemmeside bruger
• CSS Based: Tilføjer et stylesheet til koden, og giver
dermed isoleret mulighed for egen formatering
• Table based: Indsætter formularen i en tabel, så
opstillingen bliver perfekt
Formularen bruger engelske ord som standard, men de
kan let ændre til de ord du selv vil bruge.
Felterne der er markeret med kan du
selv ændre.

60
tilmeldingsprocessen

61
Hvad skal der ske når en læser
tilmelder sig dit nyhedsbrev?
1. Initial Confirmation Page (optinal)
Når en person tilmelder sig nyhedsbrevet, er det en god
idé at vise ham en “bekræftelse”, så han kan se at hans
tilmelding er registreret.
Som standard, så vil den tilmeldte blive henvist til vores
standard bekræftelsesside (se billede).
Hvis du ønsker selv at lave en side, så kan du hurtigt indsætte
den URL (hjemmesideadresse), som den tilmeldte
skal henivses til, efter han har klikket “tilmeld”.
Bemærk! Bekræftelsessiden er udelukkende så kunden
kan se, at tilmeldingen er registreret. Det er IKKE den
mail, der efterfølgende skal bekræfte “ægtheden” af
personens tilmelding. (Se næste trin)

62
Bekræft tilmelding
2. Verification Email Content
Når en person tilmelder sig nyhedsbrevet - og du vel
og mærke har valgt at medlemmerne af listen skal
bekræfte deres tilmelding da du oprettede listen -
skal du nu definere den tekst der skal stå i mailen den
tilmeldte skal bekræfte.
Der er i forvejen udfyldt en standard tekst, som du er
meget velkommen til at erstatte med din egen.
Bemærk! Det eneste du IKKE MÅ SLETTE er teksten:
“$$link$$” idet det er en kode der genererer den
unikke adresse som vedkommende skal bekræfte.

63
Succesfuld tilmelding
3. Secondary Confirmation Page (optional)
Når personen bekræfter sin tilmelding, så bliver vedkommende
automatisk henvist til vores bekræftelsesside
(se billede).
Hvis du ønsker selv at lave en side, så kan du hurtigt
indsætte den URL (hjemmesideadresse, link til en fil
m.m.), som den tilmeldte skal henivses til, efter han har
bekræftet sin tilmelding.
Du kan også vælge helt at slette denne adresse, og
gå til næste skridt.

64
Succesfuld bekræftelsesside
4. Subscription Confirmation Email
I stedet for at henvise din nyligt tilmeldte læser til en
hjemmeside, kan du også vælge at sende vedkommende
en “Velkomst mail”.
Det er en super nem og hurtig løsning, hvis ikke du har
mulighed for eller mener det er hensigtsmæssigt, at
vedkommende skal henvises til en hjemmeside.
Du har 2 muligheder når du skal sende en
velkomstmail:
• Plain text = Sender en email med ren tekst
• HTML welcome mail = Upload en HTML fil hvor
der er inkluderet billeder (Dette er en avanceret
løsning, og kræver du har adgang til at lave en
HTML kode selv)
Når du har gennemgået de 4 punkter, så skal du klikke
på: for at afslutte og gemme din
“tilmeldings proces”

65
afmeld nyhedsbrev

66
Afmeld nyhedsbrev indstillinger
Når en person afmelder sig dit nyhedsbrev, kan du
vælge om vedkommende skal:
• Unsubscribe them from all (Dit firmanavn) lists
(recommended) - Afmeldes fra samtlige lister du
har oprettet (Anbefales)
• Only unsubscribe them from this list - Udelukkende
afmeldes den aktuelle liste
Du kan samtidig også vælge, hvor vedkommende skal
sendes hen, når afmeldingen er foretaget. Som standard,
så vil den tilmeldte blive henvist til vores standard
bekræftelsesside (se billede).
Du kan ændre linket til din egen hjemmeside, eller en
anden side du ønsker vedkommende henvist til, efter
nyhedsbrevet er afmeldt.
Når du er færdig skal du klikke

67
Tilføj en “Afmeld Nyhedsbrev”
formular til din hjemmeside
Bemærk! Kræver at du har adgang/kendskab til at indsætte
HTML kode på din hjemmeside.
(Spørg eventuelt din hjemmeside leverandør)
Du kan lynhurtigt generere en kode, der laver en
afmeldingsformular du kan indsætte på din hjemmeside,
for at gøre det meget nemmere at afmelde sig dit
nyhedsbrev!
Formularen indeholder et e-mail felt og en “afmeld”
knap.
Felterne der er markeret med kan du selv
ændre.

68
opret automails

69
Automails - send en strøm af
mails til nye læsere!
Når en læser har bekræftet sin tilmelding, så har du
mulighed for at oprette et uendeligt antal mails, der
automatisk sendes til vedkommende.
Du kan eksempelvis oprette en mail der automatisk
sendes 2 dage efter tilmeldingen, opfulgt af en mail 3
dage senere osv.
Det er en effektiv måde at komme i kontakt med din
læser, og som samtidig betyder at du ikke selv skal
huske at gøre det!
Du skal blot - en gang for alle - oprette de mails du ønsker
sendt, og definere hvornår de skal sendes.

70 1.
Hvornår skal mailen sende?
Immediatly: Mailen sendes så snart vedkommende har
bekræftet sin tilmelding.
Specify time: Mailen afsendes på et specifikt tidspunkt
du definerer.
2. Navngiv din mail
Giv din email et navn, så du nemt kan finde det på et
senere tidspunkt, når du har skrevet flere.
Navnet kan KUN ses af dig, i dit kontrolpanel.
3. Emne linjen
Når din læser modtager mailen, skal han være top motiveret
for at læse det. Derfor skal din emne linje være
fængende, skabe nysgerrighed eller være direkte fræk.
4. Afsender
Her skriver du det navn der skal stå som afsender, når
læseren modtager dit nyhedsbrev. Det kan være dit eget
navn, firmanavn eller noget helt tredje.
5. Afsenders E-mail adresse
Her bestemmer du, hvilken e-mail adresse der står som
afsender.
6. “Svar” E-mail adresse
Hvis du ønsker at dine læsere skal svare til en anden
e-mail adresse, end du du bruger som afsender, har du
mulighed for at ændre den her.

71
Hvordan skal mailen se ud?
Use one of my templates:
Du kan vælge at bruge en eksisterende designskabelon
til at sende din automail ud, så du kan indsætte billeder,
links osv.
Plain text:
Du kan også vælge at sende en ren tekst email, hvis du
ikke har behov for at kunne indsætte billeder.
Afhængig af dit valg, vil du nu blive sendt over i den
respektive “editor”, der giver dig mulighed for at tilføje
det indhold du gerne vil sende.
Det fungerer på samme måde, som hvis du skulle
oprette et almindeligt nyhedsbrev

72
Så er du færdig! (næsten)
Aktiver din automail
Inden du aktiverer din automail, så sørg for at alting er
som du ønsker det.
Under navnet på automailen, kan du få et “preview” af
mailen, så du en sidste gang sikrer dig, at den ser ud
som den skal.
Når alt er ok, så klikker du på:
Ekstra! Add a new email
Ønsker du at oprette en automail mere, til den samme
modtager, eksempelvis en uge senere, så kan du hurtigt
køre processen igennem igen.
Den vil så automatisk blive tilknyttet til din automail
proces.
Bemærk! Det er kun muligt at have én automail proces
pr. læserliste du har oprettet. Hvis du ønsker flere, så
skal du oprette nogle dato indsamlingsfelter.

73 Ekstra
ressourcer
www.campaignmonitor.com/downloads/
Se blandt andet til Wordpress:
Ajax Subscription Widget for WordPress
Plugin til nemt at oprette en tilmeldingsformular i din
sidebar i wordpress
Pippity
Plugin der laver et kundevenligt og grafisk lækkert popup
vindue, til at tilmelde dit nyhedsbrev (men som ikke
pisser din kunde af)
Contact Form 7 Add-on for WordPress
Hvis du bryger det populære kontaktformular ‘Contact
Form 7’ plugin, så kan du med denne lille tilføjelse give
dine kunder mulighed for at skrive sig op til dit nyhedsbrev,
når de kontakter dig.
Se også dette link for endnu flere Campaign Monitor
ressourcer på Wordpress.org:
http://wordpress.org/extend/plugins/search.
php?q=campaign+monitor

74
Officel support
www.campaignmonitor.com/support/
Bruger forum
http://www.campaignmonitor.com/forums/

75
.com