download gregers' implementeringsmodel til den motiverende samtale
download gregers' implementeringsmodel til den motiverende samtale
download gregers' implementeringsmodel til den motiverende samtale
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
IMPLEMENTERING I ORGANISATIONER<br />
Den Motiverende Samtale<br />
Af Gregers Rosdahl, cand. mag. i filosofi, medlem af MINT<br />
Web: DenMotiverendeSamtale.dk<br />
Email: gregers@<strong>den</strong><strong>motiverende</strong><strong>samtale</strong>.dk<br />
Telefon: +45 3179 1080<br />
Eksempel på implementeringsproces med fokus på medarbejder,<br />
leder og organisationsniveau<br />
Medarbejder<br />
Leder<br />
½ dags<br />
kick off<br />
Lærings-<br />
kontrakt<br />
<strong>samtale</strong>r<br />
Organisation<br />
Forberedelses<br />
-opgaver<br />
Møde med ledere og<br />
styregruppe.<br />
Udvikling af mål<br />
2 dage<br />
undervisning<br />
Møde i<br />
læringsgrupper<br />
Afd. møder om<br />
best practices<br />
Nye s<strong>til</strong>lings<br />
beskrivelser<br />
½ dags<br />
undervisning<br />
Møde i<br />
læringsgrupper<br />
Indarbejdelse<br />
af MI i MUS<br />
½ dags<br />
undervisning<br />
1<br />
Møde i<br />
læringsgrupper<br />
Afd. møder om<br />
best practices<br />
Uddannelse af<br />
ambassadører<br />
Individuel<br />
feedback<br />
Møde i<br />
læringsgrupper <br />
Læringskontrakt<br />
<strong>samtale</strong>r<br />
Udvikling af<br />
skabeloner<br />
Individuel<br />
feedback<br />
Implementerings<br />
workshop<br />
Møde med<br />
styregruppe –<br />
evaluering af effekt<br />
1/5
IMPLEMENTERING I ORGANISATIONER<br />
Den Motiverende Samtale<br />
Af Gregers Rosdahl, cand. mag. i filosofi, medlem af MINT<br />
Web: DenMotiverendeSamtale.dk<br />
Email: gregers@<strong>den</strong><strong>motiverende</strong><strong>samtale</strong>.dk<br />
Telefon: +45 3179 1080<br />
Vores implementeringsforløb er designet i overensstemmelse med<br />
nyere forskning i læreprocesser og implementeringsforskningen<br />
Læring i<br />
organisationer<br />
Læring i Den<br />
Motiverende<br />
Samtale<br />
Implementering af<br />
evi<strong>den</strong>sbaserede<br />
metoder<br />
Nyere pædagogisk forskning viser, at effekten og læringen fra kurser og undervisning er minimal,<br />
hvis man udelukkende baserer et læringsforløb på et enkeltstående kursus, og ikke designer<br />
læringen som et forløb. Robert Brinkerhoff der er ekspert i effektfuld undervisning og<br />
evalueringsmetoder af læring i organisationer, har i mange år forsket i, hvordan man skaber effekt<br />
af kompetenceudviklingsprojekter. Han dokumenterer at effekten af traditionelle<br />
undervisningsforløb er, at kun ca. 15% af deltagerne anvender <strong>den</strong> nye læring og reelt set har<br />
fået effekt af undervisningen. Brinkerhoffs pointe er <strong>den</strong>, at læring skal ses som en proces, hvor<br />
der skal være fokus på før, under og efter aktiviteter der understøtter undervisningen og sikrer<br />
læring (se bilag ne<strong>den</strong>for)<br />
Brinkerhoffs studier stemmer overens med forskning i, hvordan man bedst muligt lærer Den<br />
Motiverende Samtale. Her viser forskningen at et 2 dages kursus skaber stor læring og effekt<br />
hos deltagerne, når man måler på effekten umiddelbart efter kurset. Foretager man samme<br />
måling fire måneder efter kurset viser det sig, at læringen er stort set på samme niveau som<br />
dagen før kurset. (se ne<strong>den</strong>for Miller, Yahne, Moyers, Martinez and Pirritano: A randomized<br />
trial of methods to help clinicians learn MI). Læring af Den Motiverende Samtale skal ske over tid.<br />
Ifølge implementeringseksperten Dean Fixsen er det essentielt for at lykkes med at implementere<br />
Den Motiverende Samtale, at man får involveret alle vigtige interessenter i forløbet. For at lykkes<br />
skal både medarbejdere, ledere og organisationen involveres for at sikre effekt af<br />
implementeringen. (se også’Implementeringsforskning om forebyggelse – en baggrundsrapport’,<br />
Sundhedsstyrelsen 2010)<br />
2<br />
2/5
IMPLEMENTERING I ORGANISATIONER<br />
Den Motiverende Samtale<br />
Af Gregers Rosdahl, cand. mag. i filosofi, medlem af MINT<br />
Skab motivation, fokus og<br />
ensretning:<br />
• Formål og mål med<br />
træningen er klart for<br />
alle; leder og<br />
medarbejder<br />
• Program, forbered en<br />
case, refleksionsopgave,<br />
læs artikel,<br />
interview kollega/klient<br />
• Mobiliser ledere og<br />
inkluder dem gennem<br />
læringskontrakter med<br />
medarbejdere<br />
Web: DenMotiverendeSamtale.dk<br />
Email: gregers@<strong>den</strong><strong>motiverende</strong><strong>samtale</strong>.dk<br />
Telefon: +45 3179 1080<br />
Ifølge Brinkerhoff bør læring designes som en proces og ikke en begivenhed,<br />
og bør involvere både medarbejder, ledelse og organisationen i processen<br />
Før træning Selve træningen Efter træning<br />
Træning med kvalitet og<br />
simple redskaber:<br />
• Indarbejd<br />
voksenlæringspædagogik<br />
i designet af<br />
undervisningen<br />
• Fokus på at oparbejde<br />
færdigheder<br />
• Muliggør feedback<br />
• Lav case specifik<br />
undervisning og øvelser<br />
• Design undervisning så<br />
transfer muliggøres<br />
Resultater<br />
Understøt forbedringer og<br />
implementering:<br />
• Opfølgning og<br />
hjemmeopgaver, deltag<br />
i en kollegas møde,<br />
supervision og<br />
feedback, lav<br />
læringsgrupper, skab<br />
systemer der kan<br />
indfange og dele læring<br />
• Fortsæt og genoptag<br />
<strong>samtale</strong>r om<br />
læringskontrakt mellem<br />
leder og medarbejder<br />
3<br />
! ! ! ! ! !<br />
Træneren bør se sig selv<br />
som dirigenten, der skal<br />
kontrollere hele processen<br />
før, under og efter<br />
træningsprogrammet og få<br />
alle interessenter <strong>til</strong> at<br />
interagere i perfekt harmoni<br />
3/5
IMPLEMENTERING I ORGANISATIONER<br />
Den Motiverende Samtale<br />
Af Gregers Rosdahl, cand. mag. i filosofi, medlem af MINT<br />
Web: DenMotiverendeSamtale.dk<br />
Email: gregers@<strong>den</strong><strong>motiverende</strong><strong>samtale</strong>.dk<br />
Telefon: +45 3179 1080<br />
Ifølge Dean Fixsen afhænger effektiv implementering af samspillet mellem<br />
medarbejder-, ledelse- og organisationsniveauet i organisationen<br />
• Stærk ledelse: der kan træffe<br />
beslutninger<br />
• Prioritering: ressourcer, tid og<br />
penge <strong>til</strong> implementeringen<br />
• Kultur: outcome orienteret og<br />
ikke metodefrihed<br />
• Kontinuitet: i personalet<br />
• Struktur: s<strong>til</strong>lingsopslag,<br />
bonusordninger, fysiske<br />
rammer, MUS, skabeloner<br />
Organisation<br />
og standarder, uddannelse<br />
af nye medarbejdere,<br />
uddannelse af ’champions’<br />
Medarbejder<br />
Alle tre elementer<br />
skal spille sammen<br />
4<br />
• Inddragelse: rationalet bag indsatsen<br />
(vigtighed og mål) og indspark<br />
• Træning: <strong>til</strong>strækkelig uddannelse<br />
• Opfølgning: feedback/supervision<br />
• Tid: oplevet arbejdsbyrde<br />
• Åbenhed: for at lære nyt<br />
Leder<br />
• Involver: skab forståelse og<br />
ensartethed (vigtighed)<br />
• Opbakning: støtte <strong>til</strong><br />
medarbejdere<br />
• Tid: afsætte tid <strong>til</strong> at øve<br />
• Lytte: <strong>til</strong> medarbejdernes<br />
feedback<br />
• Signaler: kontrol (assesment -<br />
fidelity) og rekruttering<br />
4/5
IMPLEMENTERING I ORGANISATIONER<br />
Den Motiverende Samtale<br />
Af Gregers Rosdahl, cand. mag. i filosofi, medlem af MINT<br />
Web: DenMotiverendeSamtale.dk<br />
Email: gregers@<strong>den</strong><strong>motiverende</strong><strong>samtale</strong>.dk<br />
Telefon: +45 3179 1080<br />
Millers forskning viser at læring af MI sker over tid og kræver<br />
feedback på egne <strong>samtale</strong>r.<br />
Miller, Yahne, Moyers, Martinez and Pirritano, 2004<br />
A randomized trial of methods to help clinicians learn MI<br />
5<br />
5/5
IMPLEMENTERING I ORGANISATIONER<br />
Den Motiverende Samtale<br />
Af Gregers Rosdahl, cand. mag. i filosofi, medlem af MINT<br />
Web: DenMotiverendeSamtale.dk<br />
Email: gregers@<strong>den</strong><strong>motiverende</strong><strong>samtale</strong>.dk<br />
Telefon: +45 3179 1080<br />
Donald Kirkpatricks fire evalueringsniveauer<br />
Effekten af undervisning kan måles på flere niveauer og træning bør måles<br />
på niveau 4<br />
Niveau 4<br />
Niveau 3<br />
Level 2<br />
Level 1<br />
Gør det en forskel for forretningen?<br />
Dvs. ændrer klienterne adfærd?<br />
Bruger de det?<br />
6<br />
Lærte de noget?<br />
Er de <strong>til</strong>fredse?<br />
6/5
Change language