Download dokumentet - Centralbibliotek
Download dokumentet - Centralbibliotek
Download dokumentet - Centralbibliotek
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Centralbibliotek</strong>ets servicedeklaration for interurbanlån/fjernlån<br />
Bestillinger:<br />
* Bestillinger til <strong>Centralbibliotek</strong>et foretages via DDE eller Netpunkt, hvis lånsøgende bibliotek<br />
har samsøgningsmulighed.<br />
* CB ekspederer bestillinger hver dag (mandag - lørdag). Bestillinger modtaget inden kl.<br />
16.00 fremfindes og sendes med kørselsordningen den følgende hverdag. Lørdag inden<br />
11.00.<br />
* Det skal angives i bestillingen, hvis materialet ikke ønskes reserveret<br />
* Bestillinger ekspederes hver dag, og materialerne leveres inden for 48 timer.<br />
* CB giver automatisk elektronisk svar om reservationsnummer inden for 24 timer<br />
* Udlånstiden til biblioteker er 6 uger<br />
* Forslag til indkøb af nye materialer kan ske via www.centralbibliotek.dk/gentofte<br />
Hastebestillinger:<br />
* Der skrives "haste" i bemærkningsfeltet i Netpunkt.<br />
* Hastebestillinger kan også bestilles via hotline - CB-fonen -<br />
tlf.nr. 39 98 58 89 mandag - fredag kl. 9.00-19.00 - lørdag kl. 10.00 - 14.00<br />
Bortkomne materialer:<br />
* Hvis materialet er bortkommet, tilstræber CB at give lånsøgende bibliotek besked inden<br />
fem dage<br />
* Lånsøgende bibliotek bestiller selv i et andet bibliotek<br />
Rykkere:<br />
* Rykkere undersøges i lånsøgende bibliotek inden de afsendes<br />
* Lånsøgende bibliotek kan evt. undersøge om materialet er hjemme andre steder og bestille<br />
der.<br />
Fornyelser og annulleringer:<br />
* Foretages elektronisk i CBs webkatalog af lånsøgende bibliotek<br />
Hjemkaldelser:<br />
* CB sender hjemkaldelser elektronisk til bibliotekernes mailadresser<br />
1
Tidsskriftartikler:<br />
* CB udlåner enkeltnumre af tidsskrifter udkommet efter 1. januar 2000<br />
* CB kopierer artikler - op til 10 sider - fra tidsskrifter udkommet før 1. januar 2000 - hvis<br />
bestillingen er modtaget inden kl. 12 samme dag. Ved mere end 10 sider eller senere<br />
afgivet bestillinger kan CB udlåne hele den indbundne årgang – prioriteringen er at få<br />
materialet af sted samme dag.<br />
Bestilling til læsekredse:<br />
* Ved bestilling af læsekredsbøger fra vores læsekredssamling, brug da linket<br />
http://centralbibliotek.dk/gentofte-bibliotekerne/materialeoverbygning<br />
* Ved bestilling af andre læsekredsbøger, bestil da læsekredssæt i Netpunkt svarende til<br />
sættets omfang. Der kan evt. angives i bemærkningsfeltet: "Til læsekreds - gerne flere<br />
eksemplarer"<br />
* Alternativt kan læsekredssæt bestilles pr. email.<br />
Kvalitetsmåling af CBs ydelser:<br />
* CB udarbejder statistik over CB´s leverings-/ekspeditionstider to gange årligt. Behandles på<br />
biblioteksledermødet.<br />
* Det anbefales at regionens biblioteker jævnligt udarbejder lignende statistik over leverings-<br />
/ekspeditionstider fra andre biblioteker<br />
2