Rejsevilkår og bestemmelser - klik og læs / print ... - DFDS Seaways
Rejsevilkår og bestemmelser - klik og læs / print ... - DFDS Seaways
Rejsevilkår og bestemmelser - klik og læs / print ... - DFDS Seaways
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
KØBENHAVN-OSLO / ESBJERG-HARWICH<br />
REGLER OG VILKÅR<br />
VED KØB AF REJSER HOS<br />
<strong>DFDS</strong> SEAWAYS
Vi opfordrer vore gæster til at <strong>læs</strong>e nedenstående regler <strong>og</strong> vilkår for køb af, <strong>og</strong><br />
deltagelse i, rejser med <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>, samt straks efter modtagelse af bekræftelse/rejsebevis<br />
kontrollere at denne er i overensstemmelse med det bestilte.<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> kan ikke påtage sig ansvar for fejl <strong>og</strong> mangler i bekræftelse/rejsebevis,<br />
hvis bestilling er foretaget så sent før afrejsen, at det er praktisk umuligt for<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> at fremsende bekræftelse/rejsebevis inden fremmøde ved afrejse.<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> er medlem af rejsegarantifonden – <strong>læs</strong> mere på www.rejsegarantifonden.dk<br />
1. PAS, ID, VISum OG VAccInAtIOnER<br />
Ved rejser til <strong>og</strong> fra ikke-Schengenlande, som f.eks. England, skal et pas, som bør<br />
være gyldigt i minimum 6 måneder, medbringes. På rejser til Norge skal der medbringes<br />
legitimation som pas, kørekort eller bankkort med foto eller pengeinstitutternes<br />
ID-kort. Dette gælder d<strong>og</strong> ikke børn til <strong>og</strong> med 15 år. Bemærk, at der for visse<br />
nationaliteter kræves visum for indrejse til England. Rejsende til England, som ikke<br />
er i besiddelse af et dansk pas, skal oplyse dette ved bestilling af rejsen, så <strong>DFDS</strong><br />
<strong>Seaways</strong> har mulighed for at vejlede <strong>og</strong> henvise den rejsende til at indhente aktuel<br />
<strong>og</strong> korrekt information hos det pågældende lands ambassade eller konsulat samt<br />
hos Seruminstituttets Udlandsvaccination. Det er til enhver tid den rejsendes eget<br />
ansvar at medbringe gyldig <strong>og</strong> korrekt rejsehjemmel, pas, visum <strong>og</strong> eventuelle vaccinationspapirer.<br />
Rejsende med ugyldige eller mangelfulde rejsepapirer vil blive<br />
afvist ved skibet, <strong>og</strong> <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> påtager sig intet ansvar for følgerne heraf.<br />
2. nAVnE PÅ BEKRæFtELSE/REJSEBEVIS OG BOARDInGKORt<br />
Den rejsendes fulde navn samt fødselsdato skal oplyses ved bestilling. Navnet skal<br />
være i overensstemmelse med navnet i den rejsendes pas eller billedlegitimation.<br />
Det er til enhver tid den rejsendes eget ansvar, at <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> får oplyst korrekt<br />
navn <strong>og</strong> fødselsdato. <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> påtager sig intet ansvar for eventuelle følger<br />
af ukorrekte oplysninger.<br />
3. BEtALInGSBEtInGELSER<br />
3.1. Ved personlig/telefonisk henvendelse, betales et administrationstillæg på<br />
kr. 150,-. For bestillinger foretaget online på dfds.dk betales et administrationstillæg<br />
på kr. 50,-. Administrationstillægget skal kun betales én gang pr. reservation.<br />
Bestillingen er først bindende for <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>, når betaling er modtaget i overensstemmelse<br />
med de i punkt 3.2 anførte betingelser. For enkelte rejser, der ikke<br />
kan bestilles online, opkræves kun et administrationstillæg på kr. 50,-.<br />
3.2. Hele rejsen pris betales ved bestilling.<br />
3.3 Rejsen skal altid betales i det land, hvor bestillingen er foretaget. Særaftaler<br />
med <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>, baseret på den rejsendes særlige ønsker, er kun gyldige, hvis<br />
de fremgår af bekræftelsen/rejsebeviset. MiniCruiserejser kan kun påbegyndes fra<br />
den destination, som er booket. Benytter man ikke sin udrejse, bliver hele rejsen<br />
automatisk annulleret. MiniCruiserejser kan ikke benyttes som enkeltrejser. Manglende<br />
overholdelse af betalingsbetingelserne medfører, at bestillingen automatisk<br />
annulleres. Ved automatisk annullering hæfter den rejsende for betaling af afbestillingsgebyr<br />
i overensstemmelse med de i punkt 5 anførte afbestillingsbetingelser.<br />
Helt eller delvist ubenyttede dele af rejsen refunderes ikke. Ved enhver indbetaling<br />
skal der henvises til bookingnummer. Kun officielle betalingskvitteringer er gyldige<br />
som bevis for betaling. Homebanking kvitteringer accepteres ikke som gyldigt<br />
betalingsbevis.<br />
3.4. Ved bestilling af rejser online eller pr. telefon skal der betales med et af følgende<br />
betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, Eurocard, Mastercard, American Express,<br />
VISA Electron, Diners, JCB, LIC eller Forbrugsforeningskort. Det er den rejsendes<br />
eget ansvar at oplyse eller indtaste korrekte betalingsoplysninger. <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong><br />
påtager sig intet ansvar for eventuelle følger af ukorrekte oplysninger. Ved henvendelse<br />
pr. telefon <strong>og</strong> med mere end 30 dage til afrejde kan der fremsendes et<br />
indbetalingskort.<br />
3.5. Der beregnes et gebyr på 1.10% af købsbeløbet på kreditkort, danske debitkort<br />
(f.eks. Maestro <strong>og</strong> VisaElectron) samt udenlandske kort. Der opkræves ikke gebyr<br />
på Dankort, Visa Dankort <strong>og</strong> Forbrugsforeningskort. Venligst gør opmærksom på<br />
din korttype ved bestilling.<br />
3.6. For gruppe- <strong>og</strong> specialrejser gælder særlige bestillings- <strong>og</strong> betalings<strong>bestemmelser</strong>,<br />
som kan rekvireres ved henvendelse til <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>.<br />
4. BØRn OG unGE unDER 20 ÅR<br />
4.1. Børn 0-3 år (max. 1 barn pr. kahyt), rejser gratis såfremt de ikke optager egen<br />
køjeplads på skibet. Barnet skal registreres <strong>og</strong> stå anført på bekræftelsen/rejsebeviset.<br />
4.2. Unge under 18 år må kun rejse i følge med voksne. Unge mellem 16 <strong>og</strong> 18 år<br />
må d<strong>og</strong> rejse uden ledsagelse af voksne på transportrejser, såfremt forældre eller<br />
forældremyndighedens indehaver har givet skriftlig tilladelse hertil.<br />
4.3. Unge fra 18 år til <strong>og</strong> med 19 år, kan rejse på MiniCruise på ruten København-<br />
Oslo i grupper på op til 4 personer. Ved grupper over 4 personer skal der være én<br />
person på 20 år+ for hver person mellem 18 <strong>og</strong> 20 år.<br />
4.4. Børnepriser (4-15 år inkl.) på hoteller er baseret på opredning i dobbeltværelse<br />
sammen med 2 fuldt betalende personer. Børn fra 0-3 år rejser gratis under forudsætning<br />
af, at de ikke optager egen seng på hotellet. Eventuelle måltider betales<br />
direkte til hotellet. Ønskes egen seng til børn fra 0-3 år betales samme pris som for<br />
børn fra 4-15 år.<br />
5. AFBEStILLInG OG/ELLER ænDRInG AF REJSEn<br />
5.1. Enhver rejsende har ret til at afbestille eller ændre sin rejse. Såfremt en bestilt<br />
rejse ikke, eller kun delvist, skal benyttes, skal dette meddeles til <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong><br />
hurtigst muligt inden udrejsedagen. Er der købt returrejse, skal ændringer <strong>og</strong>/eller<br />
afbestillinger meddeles inden bestillingens 1. udrejsedag. D<strong>og</strong> vil rejsens fulde<br />
pris altid være tabt uanset tidspunktet for afbestillingen, såfremt <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong><br />
ved bestillingen har oplyst, at afbestilling/ændring på grund af underleverandørers<br />
vilkår/<strong>bestemmelser</strong> ikke kan finde sted.<br />
5.2. Ved annullering af en rejse eller af en person på reservationen gælder reglerne<br />
for afbestillingsgebyr. Se punkt 6.<br />
5.3. Ændringer, hvor rejsens totalpris øges, udløser ikke et administrationstillæg<br />
med undtagelse af ændringer i hotelbestillinger, som altid udløser et gebyr på DKK<br />
200,- pr. ændring. Desuden skal de ekstra omkostninger, der måtte følge af ændringen,<br />
afholdes af den rejsende.<br />
5.4. Ved ændringer der mindsker rejsens pris, gælder prisen ved den oprindelige<br />
bestilling.<br />
5.5. Afbestilling på grund af akut sydom, ulykke m.m. fritager ikke den rejsende for<br />
betaling af eventuelle afbestillingsgebyrer, som anført i punkt 6 under “Afbestillings-<br />
<strong>og</strong> ændringsgebyr”. Det anbefales derfor, at den rejsende tegner en afbestillingsforsikring.<br />
5.6. Afbestillingsforsikringen giver den rejsende ret til at få hele det betalte beløb<br />
for den del af rejsen, som den forsikrede deltager i, tilbagebetalt, når afbestilling<br />
sker på grund af lægedokumenteret sygdom eller dødsfald, der inden rejsens<br />
påbegyndelse opstår hos rejsedeltageren eller blandt dennes nærmeste familie<br />
(ægtefæller, forældre, børn eller søskende m.m.). Forsikringspræmien udgør DKK<br />
60,- pr. person for MiniCruise <strong>og</strong> transportrejser <strong>og</strong> DKK 100,- pr. person for pakke-<br />
rejser <strong>og</strong> skal bestilles <strong>og</strong> betales senest ved rejsens bestilling. Forsikringspræmien<br />
samt administrationstillægget tilbagebetales ikke, når en rejses pris refunderes<br />
som følge af en opstået forsikringsbegivenhed, der er omfattet af afbestillingsforsikringen.<br />
En afbestillingsforsikring kan, efter bestillingen er foretaget,<br />
ikke afbestilles, ej heller hvis rejsen, til hvilken forsikringen er tegnet, efterfølgende<br />
afbestilles af andre grunde end sygdom m.v. Detaljerede forsikringsbetingelser<br />
kan <strong>læs</strong>es på www.dfds.dk/forsikring <strong>og</strong> udleveres i forbindelse med forsikringens<br />
bestilling. Afbestillingsforsikringer tegnes af <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> gennem<br />
Tryg Forsikring. Forsikringsaftalen betragtes først som indgået, når <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong><br />
har modtaget præmieindbetalingen. Alle henvendelser vedrørende forsikringen<br />
skal rettes til <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>.<br />
6. AFBEStILLInGS OG ænDRInGSGEBYR<br />
6.1. Afbestilling/ændring af transportrejser, MiniCruise <strong>og</strong> pakkerejser.<br />
Ved afbestilling <strong>og</strong> eller ændring af rejse refunderes det indbetalte beløb, efter<br />
fradrag af et gebyr, som følger:<br />
Mere end 40 dage før afrejse 10 % af rejsens pris d<strong>og</strong> minimum<br />
DKK 200,- pr. reservation<br />
40-14 dage før afrejse 50 % af rejsens pris d<strong>og</strong> minimum<br />
DKK 200,- pr. reservation<br />
13-2 dage før afrejse 75 % af rejsens pris d<strong>og</strong> minimum<br />
DKK 200,- pr. reservation<br />
1-0 dage før afrejse 100 %<br />
6.2 Afbestilling/ændring af tilbud & gevinster<br />
Det vil af bekræftelsen/rejsebeviset fremgå, om der er tale om et tilbud/gevinst.<br />
Disse regler kan ikke ændres eller annulleres. Gebyret udgør derfor 100% af rejsens<br />
pris.<br />
6.3 Ydelser, som afbestillingsforsikring, administrationstillæg samt billetter til<br />
begivenheder købt igennem <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> med tredjepart som operatør (f.eks.<br />
fodboldbilletter, operabilletter, koncertbilletter m.m.), refunderes ikke.<br />
7. nAVnEænDRInG/OVERDRAGELSE AF REJSEn<br />
En bestilt <strong>og</strong> bekræftet rejse kan af den rejsende (bestilleren) overdrages til<br />
enhver anden person efter nedenstående regler mod betaling af de med overdragelsen<br />
eventuelt forbundne omkostninger. Betingelsen herfor er, at den person,<br />
rejsen overdrages til, opfylder de nødvendige betingelser, herunder de pas-,<br />
visa- <strong>og</strong> sundhedsmæssige <strong>bestemmelser</strong>, som <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> måtte have stillet<br />
ved rejsens bestilling. Bestilleren <strong>og</strong> den til hvem rejsen overdrages hæfter begge<br />
for eventuelle restindbetalinger samt de omkostninger, der måtte følge af selve<br />
overdragelsen. <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> kan nægte overdragelse af en rejse, såfremt det kan<br />
godtgøres, at det på grund af de benyttede hotellers, hytteudlejeres, trafik <strong>og</strong> flyselskabers<br />
<strong>og</strong>/eller myndighedernes <strong>bestemmelser</strong> ikke er muligt.<br />
8. PRISænDRInGER EFtER BEStILLInG ER FOREtAGEt<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> forbeholder sig ret til uden varsel at ændre rejsens pris i såvel<br />
opadgående som nedadgående retning i forhold til den ved rejsebestillingen aftalte<br />
pris, som følge af ændringer i:<br />
a) Transportomkostninger, herunder brændstofudgifter<br />
b) Skatter, afgifter eller gebyrer, så som lufthavns-, havne- <strong>og</strong> landings-/startafgifter<br />
c) Valutakurser, som er anvendt ved beregningen af rejsens pris. Eurokursen, der<br />
på bestillingstidspunktet er anvendt ved prisberegningen, kan oplyses ved henvendelse<br />
til <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>. Efterfølgende prisforhøjelser på pakkerejser* skal for at<br />
være bindende for den rejsende være meddelt <strong>og</strong> modtaget af denne (bestilleren)<br />
senest 20 dage før afrejse, hvorefter den aftalte pris ikke kan ændres. Beregningsmetoden,<br />
som <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> anvender ved prisændringer er, at rejsens pris ændres<br />
i overensstemmelse med ændringerne i de omkostninger under pkt. a, b <strong>og</strong> c,<br />
der faktisk har betydning for rejsens pris.<br />
*En pakkerejse er en kombination af forskellige rejseydelser, der af en arrangør<br />
sælges samlet inden afrejsen, som en på forhånd fastlagt kombination. En pakkerejse<br />
skal bestå af mindst 2 af følgende 3 ydelser: Transport, indkvartering (d<strong>og</strong><br />
ikke skibskahyt) eller en anden turistmæssig ydelse, der ikke er direkte knyttet til<br />
transporten eller indkvarteringen, <strong>og</strong> som udgør en væsentlig del af rejsen.<br />
Jfr. Lov om pakkerejser, lov nr. 472 af 30. juni 1993.
9. REKLAmAtIOnER OVER FEJL OG mAnGLER unDER REJSEn<br />
Konstaterer den rejsende fejl eller mangler på rejsen eller på selve rejsemålet,<br />
skal den rejsende hurtigst muligt efter at konstatere manglen rette henvendelse<br />
til <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>, så <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> indenfor rimelig tid <strong>og</strong> uden væsentlig ulempe<br />
for den rejsende kan rette op på fejlen. Under skibsrejsen skal den rejsende rette<br />
eventuelle reklamationer direkte til skibets information – Guest Service Center –<br />
mens reklamationer over indkvartering <strong>og</strong> lignende på selve rejsemålet skal rettes<br />
til hotellets/ feriestedets reception eller <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> i Danmark. Reklamationer<br />
vil blive afvist, hvis den rejsende under selve rejsen har undladt at rette henvendelse<br />
som anført ovenfor <strong>og</strong> derved har afskåret <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> muligheden for<br />
at udbedre mangler. Lider den rejsende tab, herunder person- <strong>og</strong> tingskade, som<br />
er en direkte <strong>og</strong> påregnelig følge af en mangel ved rejsen, har den rejsende krav<br />
på erstatning, medmindre manglen skyldes “force majeure” eller en uvedkommende<br />
tredjemand <strong>og</strong> ikke med passende omhyggelighed kunne være forudset ved<br />
bestillingen eller være undgået. Efterfølgende reklamationer skal hurtigst muligt<br />
<strong>og</strong> senest 4 uger fra hjemkomst rettes skriftligt til det rejsebureau, hvor rejsen<br />
er bestilt, eller direkte til <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> via ”Kontakt os” på www.dfds.dk <strong>DFDS</strong><br />
<strong>Seaways</strong> bestræber sig på at behandle alle reklamationer hurtigst muligt i henhold<br />
til gældende lovgivning. Ved uenighed mellem parterne kan den rejsende indgive<br />
en klage til Forbrugerklagenævnet eller Pakkerejse-Ankenævnet.<br />
10. ænDRInGER I ELLER AFLYSnInG AF REJSER<br />
10.1. Transportrejser <strong>og</strong> MiniCruise rejser<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> forbeholder sig ret til at aflyse enkelte skibsrejser samt ændre<br />
fastlagte afgangstider. <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> yder ingen erstatning, såfremt aflysningen<br />
eller ændringen skyldes manglende tilslutning til rejsen eller udefra kommende<br />
omstændigheder, dvs. force majeure eller force majeure lignende forhold, så som<br />
strejke, vind- <strong>og</strong> vejrforhold, herunder forsinkelser som følge heraf, naturkatastrofer,<br />
krigshandlinger, epidemier <strong>og</strong> lignende. <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> fralægger sig tillige ethvert<br />
ansvar i forbindelse med erstatningskrav, der baseres på indirekte følgeskader<br />
eller ideel skade.<br />
10.2. Pakkerejse ændringer eller aflysninger. Den rejsende skal hurtigst muligt<br />
informeres om. Samtidig med informationen om ændring eller aflysning skal den<br />
rejsende informeres om dennes beføjelser, samt til hvem <strong>og</strong> indenfor hvilken frist<br />
den rejsende skal reklamere, samt hvordan den rejsende i øvrigt skal forholde sig.<br />
Medfører eventuelle ændringer, at rejsens økonomiske værdi bliver ringere, har den<br />
rejsende krav på et prisnedslag fra <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>. Ændringer i rejsen, der må anses<br />
som væsentlige for kunden, eller aflyses rejsen helt, uden at dette skyldes den<br />
rejsendes egne forhold, kan den rejsende: a) Ophæve den indgåede rejseaftale <strong>og</strong> få<br />
tilbagebetalt samtlige indbetalte beløb i henhold til betalingsaftalen, eller b) deltage<br />
i en anden rejse efter eget valg, såfremt <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> uden uforholdsmæssige<br />
omkostninger eller tab kan tilbyde dette. Vælger den rejsende at deltage i en<br />
rejse af højere eller ringere værdi end den oprindeligt bestilte, skal den rejsende<br />
selv betale prisforskellen eller have prisforskellen refunderet. Den rejsende skal,<br />
snarest muligt efter ændringsmeddelelsen er modtaget, underrette <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong><br />
om sit endelige valg.<br />
11. AnSVAR OG AnSVARSFRIHED FOR <strong>DFDS</strong> SEAWAYS VED ænDRInGER OG<br />
AnnuLLERInGER m.V.<br />
Lider den rejsende et økonomisk tab, der er en direkte følge af <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong><br />
ændringer i eller aflysning af rejsen, har den rejsende krav på erstatning i overensstemmelse<br />
med de almindelige erstatningsretslige regler. <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> fralægger<br />
sig d<strong>og</strong> ethvert ansvar for et økonomisk tab, der er en følge af indirekte<br />
følgeskader eller ideel skade. Den rejsende har heller ikke krav på erstatning, hvis<br />
ændringen eller aflysningen skyldes:<br />
a) tilstrækkelig tilslutning for rejsens gennemførelse ikke er opnået, <strong>og</strong> dette af<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> er meddelt den rejsende senest 7 dage før afrejse.<br />
b) den rejsendes egne forhold (egen skyld)<br />
c) uvedkommende tredjemand<br />
d) udefra kommende omstændigheder, force majeure eller force majeure-lignende<br />
forhold, så som strejker, vind- <strong>og</strong> vejrforhold, herunder forsinkelser som en følge<br />
heraf, naturkatastrofer, krigshandlinger <strong>og</strong> lignende forhold, som ikke kunne<br />
forudses.<br />
12. REJSE- OG uLYKKESFORSIKRInG<br />
Den rejsende er selv ansvarlig for at afholde eventuelle omkostninger ved sygdom,<br />
hospitalsindlæggelse m.v. under rejsen, medmindre <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> kan gøres<br />
ansvarlig herfor. Der er ikke læger om bord på <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>’ skibe. Den rejsende<br />
har under rejsen tillige selv ansvaret for bagage, herunder penge, smykker <strong>og</strong><br />
lignende, der er i den rejsendes egen varetægt. Rejse- <strong>og</strong> ulykkesforsikring kan<br />
tegnes gennem den rejsendes eget forsikringsselskab såfremt det af den rejsende<br />
vurderes at være nødvendigt. For ferierejsende med dansk statsborgerskab, men<br />
ikke for rejsende i erhvervsøjemed, gælder den offentlige sygesikring (“det gule<br />
sundhedskort”) ved rejser til de europæiske lande. Det er til enhver tid den rejsendes<br />
eget ansvar at orientere sig om hvorvidt den rejsende forsikringsmæssigt<br />
er dækket, <strong>og</strong> tegne eventuelle nødvendige forsikringer/tillægsforsikringer, idet<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> ikke kan påtage sig ansvaret herfor.<br />
13. GRAVIDItEt<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> fraråder, at gravide deltager på skibsrejser, når graviditeten er i den<br />
34. uge eller senere. Der er ikke læger om bord på <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>’ skibe.<br />
14. HuSDYR/KæLEDYR<br />
Det er tilladt at medbringe husdyr på transportrejser med <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>. Bemærk<br />
venligst, at husdyr skal transporteres om bord via køretøj, da husdyret skal befinde<br />
sig i køretøjet under rejsen. Rejsende skal desuden sætte sig ind i øvrige betingelser<br />
for husdyr om bord inden afrejse. Betingelserne kan <strong>læs</strong>es på www.dfds.dk/dyr,<br />
eller rejsende kan bede om at få dem udleveret ved bestilling.<br />
15. DEn REJSEnDES EGnE PLIGtER<br />
15.1. Har den rejsende ikke afbestilt rejsen, <strong>og</strong>/eller indfinder den rejsende sig ikke<br />
på det angivne sted <strong>og</strong> tidspunkt for ud- <strong>og</strong> hjemrejse, eller kan den rejsende ikke<br />
påbegynde <strong>og</strong> gennemføre rejsen på grund af manglende rejsedokumenter, så som<br />
gyldigt pas, billedlegitimation, krævede visa, vaccinationsattester <strong>og</strong> lignende,<br />
har den rejsende ingen krav på refundering af det for rejsen indbetalte beløb. Det<br />
samme gælder ved bortvisning af den rejsende på grund af gentagen, grov tilsidesættelse<br />
af ordensregler, der er fastsat af transportører, hoteller, feriesteder m.m.<br />
Ydermere forbeholder <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> sig retten til at afvise en rejsende ved rejsens<br />
begyndelse, såfremt det er tydeligt at denne vil være til fare for sig selv, andre<br />
passagerer, skibet eller dets besætning. Ligeledes kan fejlagtige oplysninger om et<br />
køretøjs beskaffenhed <strong>og</strong> størrelse medføre afvisning ved ankomsten til check-in.<br />
15.2. Hvis du eller en medrejsende af en eller anden fysisk årsag behøver særlig<br />
behandling eller assistance i en nødsituation, bedes du kontakte os på telefon +45<br />
33 42 30 82 inden afrejse, så vi kan notere det på din bestilling.<br />
15.3. <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> medtager ikke rejsende uden bagage så som kuffert eller<br />
taske. Vores gæster anmodes desuden om at følge de regler som findes for påklædning<br />
i skibenes restauranter <strong>og</strong> på hoteller.<br />
15.4. Rygning om bord på <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>’ skibe er kun tilladt i de markerede rygeområder.<br />
Rygning udenfor de markerede områder <strong>og</strong> i kahytten, vil medføre et<br />
gebyr på DKK 1000,-<br />
15.5. Overdreven indtagelse af alkohol, hvor det er tydeligt, at den rejsende kan<br />
være til fare for sig selv eller andre – samt forbrug af ulovlige rusmidler – er ikke<br />
lovligt om bord på <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>’ skibe <strong>og</strong> kan medføre arrest.<br />
15.6. Det er ikke muligt at tilslutte strøm til elbiler <strong>og</strong>/eller campingv<strong>og</strong>ne om bord.<br />
16. muSIKAFSPILnInG Om BORD<br />
Det er tilladt at medbringe musikafspillere om bord på <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>’ skibe. De<br />
må d<strong>og</strong> kun benyttes i det omfang, at andre rejsende ikke generes af musikken.<br />
Hvis dette ikke er tilfældet, kan det resultere i inddragelse af afspilningsenheden.<br />
17. uInDSKREVEt REJSEGODS/KOmmERcIELt GODS<br />
På rejser med <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>, kan rejsende medbringe op til 50 kg. bagage (uindskrevet<br />
rejsegods) pr. voksen <strong>og</strong> 25 kg. pr. barn. For kommercielt gods, herunder<br />
blandt andet vareprøver, værktøj, flyttegods, kollektioner <strong>og</strong> lignende, der transporteres<br />
i køretøjer, bagagetrailers etc., vil der blive beregnet fragttarif. Det er<br />
passagerens eget ansvar at oplyse <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> om gods/personlige ejendele,<br />
der overstiger ovennævnte mængder, ligesom den rejsende er forpligtet til på<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> <strong>og</strong>/eller toldmyndighedernes forlangende at oplyse om arten <strong>og</strong><br />
mængden af medbragt gods. <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> forbeholder sig retten til at afvise eller<br />
fragtberegne gods som medbringes i strid med <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> almindelige <strong>bestemmelser</strong><br />
<strong>og</strong> påtager sig intet ansvar for eventuelle følger heraf. Dette gælder særligt<br />
enhver form for gods der medbringes udover den tilladte mængde pr. køretøj samt<br />
kommercielle varer, der ikke tilhører passageren selv eller er beregnet på videresalg/forarbejdning.<br />
Passagerer er forpligtet til at told <strong>og</strong> afgiftsberigtige varer i<br />
henhold til gældende lovgivning i ankomsthavnen. Varer, der medbringes i strid<br />
med disse regler, kan blive tilbageholdt af myndighederne indtil berigtigelsen af<br />
told- <strong>og</strong> afgiftsbeløb. Det bemærkes, at indførelsen af gods i strid med gældende<br />
lovgivning kan være strafbart. <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> påtager sig ikke ansvaret for betaling<br />
af eller hæfter for betaling af sådanne told eller afgiftsbeløb samt pålagte bøder.<br />
18. FARLIGt GODS<br />
18.1. Passageren skal overholde alle <strong>bestemmelser</strong> i love <strong>og</strong> internationale konventioner,<br />
der relaterer sig til transport af farligt gods/bagage. Passageren skal i<br />
alle tilfælde skriftligt informere <strong>DFDS</strong> A/S om godsets/bagagens farlige beskaffenhed,<br />
inden godset overtages af <strong>DFDS</strong> A/S til transport <strong>og</strong> skal overfor <strong>DFDS</strong> A/S angive<br />
nødvendige forholdsregler i relation til håndtering af godset. Er sådant gods/<br />
bagage lastet, uden at <strong>DFDS</strong> A/S har kendt dets beskaffenhed, kan <strong>DFDS</strong> A/S efter<br />
omstændighederne losse, uskadeliggøre eller tilintetgøre godset uden pligt til at<br />
erstatte skaden eller tabet på godset. Det samme gælder, selv om <strong>DFDS</strong> A/S ved<br />
lastningen kendte godsets/bagagens beskaffenhed, <strong>og</strong> det senere viser sig at medføre<br />
en sådan fare for skib, liv eller andet gods/bagage, at det ikke er forsvarligt at<br />
beholde om bord.<br />
18.2. Rygning <strong>og</strong> brug af åben ild på skibenes bildæk eller i bilerne om bord er<br />
strengt forbudt.<br />
18.3. Det er tilladt at medbringe op til i alt 47 kg. gasflasker, såfremt de pågældende<br />
køretøjer lovligt må transportere disse. Under overfarten skal disse flasker<br />
været lukkede <strong>og</strong> frakoblede. Desuden er det tilladt at medtage 1 stk. benzindunk<br />
på maks 23 liter (svarende til 5 gallons) pr. motordrevet køretøj.<br />
18.4. Maling, kemikalier <strong>og</strong> lignende produkter bliver betragtet som farligt gods <strong>og</strong><br />
er ikke tilladt om bord på <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>’ skibe.<br />
19. BEFORDRInGSVILKÅR FOR SØtRAnSPORt mED <strong>DFDS</strong> SEAWAYS’ SKIBE<br />
Befordring af passagerer, rejsegods, motorkøretøjer m.v. sker i henhold til <strong>DFDS</strong><br />
<strong>Seaways</strong>’ almindelige vilkår for søtransport, se nedenfor. Disse vilkår udgør en del<br />
af den indgåede rejseaftale.<br />
20. LOVVALG<br />
<strong>DFDS</strong> A/S’ ansvar som transportør er underlagt dansk ret <strong>og</strong> i særdeleshed de ufravigelige<br />
regler indeholdt i den danske sølov, lov nr. 39 af 20. januar 1998 med<br />
senere ændringer, medmindre andet følger af ufravigelige internationale konventioner<br />
eller ufravigelig national lov.<br />
21. <strong>DFDS</strong> A/S’ AnSVAR SOm tRAnSPORtØR<br />
21.1. Ved befordring af passagerer på skib fraskriver <strong>DFDS</strong> A/S sig ansvar for tiden,<br />
før passageren går om bord <strong>og</strong> efter passageren er gået i land.<br />
21.2. For håndbagage, der ikke befinder sig i eller på et medfølgende køretøj,<br />
fraskriver <strong>DFDS</strong> A/S sig som transportør ansvaret fra tiden før bagagen bliver bragt<br />
om bord på skibet <strong>og</strong> efter det er bragt i land.<br />
21.3. Om bord- <strong>og</strong> i landkørsel af køretøjer sker på passagerens egen risiko <strong>og</strong> uden
ansvar for <strong>DFDS</strong> A/S. Det er passagerens egen pligt at holde sit køretøj behørigt<br />
bremset under transporten.<br />
21.4. <strong>DFDS</strong> A/S fraskriver sig som transportør ansvaret for så vidt angår levende<br />
dyr, der befordres som rejsegods.<br />
21.5. <strong>DFDS</strong> A/S har som transportør ret til at laste rejsegods på dæk.<br />
21.6. <strong>DFDS</strong> A/S er som transportør ikke ansvarlig for tab af eller skade på penge,<br />
værdipapirer <strong>og</strong> andre værdigenstande, såsom sølv, guld, ure, juveler, smykker <strong>og</strong><br />
kunstgenstande, medmindre de er modtaget af <strong>DFDS</strong> A/S til opbevaring i sikkerhed.<br />
21.7. <strong>DFDS</strong> A/S’ ansvar som transportør under rejse med skib, skal ikke overstige<br />
XDR* 175.000 for hver passager, som er død eller kommet til skade. Ansvaret for<br />
forsinkelse i forbindelse med befordringen af passageren kan ikke overstige XDR<br />
4.150. Transportørens ansvar for tab som følge af, at rejsegods er gået tabt, er blevet<br />
beskadiget eller forsinket, kan ikke overstige: 1. XDR* 1.800 pr. passager for<br />
håndbagage, 2. XDR* 6.750 for værdigenstande som nævnt under punkt 21.6. <strong>og</strong> 3.<br />
XDR* 10.000 pr. køretøj, <strong>og</strong> 4. XDR* 2.700 pr. passager for andet rejsegods. De ovennævnte<br />
begrænsningsbeløb gælder for hver enkelt rejse <strong>og</strong> omfatter ikke renter <strong>og</strong><br />
sagsomkostninger. *8. oktober 2012 var værdien af 1 XDR DKK 8,86.<br />
22. tVIStER<br />
Søgsmål om befordringen af passageren <strong>og</strong> rejsegods skal indbringes for: Domstolen<br />
på det sted, hvor sagsøgte har sin bopæl eller sit hovedforretningssted. Domstolen<br />
på afgangsstedet eller bestemmelsesstedet i henhold til aftalen.<br />
POStADRESSER<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> i København <strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong> i Esbjerg<br />
Sundkr<strong>og</strong>sgade 11 Dokvej 3<br />
2100 København Ø 6700 Esbjerg<br />
Telefon: 3342 30 00 Telefon: 33 42 30 00<br />
Telefontid: Man-fre 09.00 - 17.00 Telefontid: Man-fre 09.00 - 17.00<br />
<strong>DFDS</strong> <strong>Seaways</strong>, oktober 2012. Der tages forbehold for evt. trykfejl samt ændringer,<br />
der er tilkommet efter trykning <strong>og</strong> offentliggørelse på internettet.