Livet som sommerhusejer Kender du ... - Sol og Strand

6
EJERMAGASIN NR. 1 2007
For næsten 30 år siden fik Kjeld Andersen
en god idé. Han ville udleje sommerhuse.
Som sagt, så gjort! Han startede Sol og
Strand i det små i 1979 med ganske få
sommerhuse til udlejning. I starten var
der kun tre medarbejdere, nemlig grund-
“Vores mål er at være en professionel
sommerhusudlejer, hvor samspillet mellem
udlejning, service, markedsføring
og markedskendskab går op i en højere
enhed. Målsætningen ville ikke kunne
lykkes uden vores sommerhusejere …
læggerne Margit og Kjeld Andersen samt
Margits bror, Kaj Frederiksen, der nu er
adm. direktør i Sol og Strand.
Fra august 1980 indtil april 1992 havde
firmaet til huse i Kaas i Nordjylland. Siden
foråret 1992 har hovedkontoret været
placeret i Hune ved Blokhus. I dag har
Sol og Strand en fast medarbejderstab
på ca. 140 fuldtidsbeskæftigede. Dertil
kommer løst tilknyttede medarbejdere.
Firmaet er repræsenteret med et hovedkontor
og 18 lokalbureauer, placeret over
hele landet.
En professionel sommerhusudlejer
Sol og Strand er kendt for at være et
familieejet, jysk bureau med begge ben
på jorden. Aktiekapitalen, som er privatejet,
er koncentreret omkring familien.
Der er desuden knyttet en professionel
bestyrelse til bureauet, og Sol og Strand
er naturligvis medlem af Feriehusudlejernes
Brancheforening.
Sol og Strand har om nogen forretning
i branchen fastholdt de grundlæggende
værdier gennem de sidste 30 år. Dengang
og i dag er attraktive sommerhuse
og loyale sommerhusejere en forudsætning
for succes. Det kræver partnerskab,
afstemte forventninger, gensidig tillid og
god kemi.
Det startede med
EN GoD IDé
For små 30 år siden så Sol og Strand dagens lys. Meget har ændret sig siden
dengang, men målsætningen om at give gæsterne en god ferieoplevelse og
have loyale og tilfredse sommerhusejere tilknyttet er stadig i fokus.
Sommerhusejer
hos Sol og Strand
Sol og Strand har 18 lokalbureauer fordelt over hele landet. Her giver indlejningschef
Jonna Kande et indblik i, hvilke opgaver bureauerne løser.
I 2007 gennemførte Sol og Strand en
organisationsændring, der i korte træk gik
ud på, at indlejningsafdelingen og serviceafdelingen
blev lagt sammen, således
at der i dag er én afdeling hos Sol og
Strand, der servicerer sommerhusejerne.
Denne afdeling kaldes Back Office.
I det område, hvor jeres sommerhus
er tilknyttet, findes et lokalbureau. Her
kan I træffe den lokale bureauchef og
jeres lokale ejerrådgiver foruden dygtige
bureauassistenter og topprofessionelle
serviceteknikere. De ansatte på jeres
lokale bureau kender altid den aktuelle
udlejningssituation og andre data ved-
rørende jeres sommerhus.
Vi er altid i nærheden
Sol og Strand har i dag 18 lokalbureauer
fordelt over hele landet. Bureauernes
størrelse varierer fra at dække ca. 150 til
600 sommerhuse.
- Bureauerne er geografisk placeret midt
i de områder, hvor vi har en større koncentration
af sommerhuse. Det sikrer, at vi altid
er i nærheden af flest mulige sommerhuse,
så vi kan give vores sommerhusejere og
vores fælles lejere en hurtig og god service,
forklarer indlejningschef Jonna Kande.
125.000 opgaver løses
på trods af god placering af lokalbureauerne
er logistikken enorm og stiller store
krav til alle, der arbejder i Back Office i
Hune og ude på de enkelte bureauer.
- vores ansatte tilbagelægger 2.000.000
km om året, når de udfører over 125.000
opgaver i forbindelse med pooltjek, tjek
af spabade, afhjælpning af fejl samt udførelse
af anden service for vores fælles
gæster i sommerhusene, siger indlejnings-
chef Jonna Kande.
De mange opgaver løses af ca. 100
fuldtidsansatte fordelt på Back Office i
Hune og de 18 lokalbureauer. Hertil kommer
en række sommerhjælpere og 115
nøgleudleveringssteder, der hver lørdag
modtager og genudleverer hundredvis af
nøgler, og 4-500 tilsynsassistenter, der
uge efter uge gør rent og foretager tilsyn
og spatjek i sommerhusene.
- Vi er meget fleksible og har altid viljen til
at se, om vi kan gøre det bare lidt bedre.
Så har man spørgsmål til udlejning eller
servicering omkring sit sommerhus, er vi altid
parate til at hjælpe, smiler Jonna Kande.
Sådan finder I jeres lokalbureau/ejerrådgiver
På hjemmesiden www.sologstrand.dk findes
alle praktiske informationer og en oversigt
over samtlige lokalbureauers beliggenhed,
åbningstider samt en præsentation af vores
ejerrådgivere.
7
EJERMAGASIN NR. 1 2007