Årets Apotek 2009 Side 6 - 9 Apotekerkonference Side 10 - 21 - Elbo
Årets Apotek 2009 Side 6 - 9 Apotekerkonference Side 10 - 21 - Elbo
Årets Apotek 2009 Side 6 - 9 Apotekerkonference Side 10 - 21 - Elbo
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Jørgen Moestrup<br />
Robotinvestering<br />
kræver mange overvejelser<br />
Tænk jer godt om, før I investerer, lød det fra<br />
apoteker Jørgen Moestrup, Ringsted <strong>Apotek</strong>, der<br />
delte sine erfaringer med at anskaffe og drive<br />
robot på apoteket. Først skal man overveje<br />
placering i forhold til apotekets arbejdsgange<br />
og analysere sine krav til blandt andet funktionalitet,<br />
kapacitet og hastighed. Der er også<br />
bygningsmæssige og arbejdsmiljømæssige<br />
forhold at tage hensyn til. Før valg af leverandør<br />
kan man besøge kollegaer med forskellige<br />
robotter og lytte til deres erfaringer, også i relation<br />
til snitflader med apotekets it-system.<br />
Der er også økonomiske overvejelser, for ifølge<br />
Jørgen Moestrup skal man over en periode<br />
kunne spare 1,5-2 ansatte for at kunne forsvare<br />
en investering på op mod tre mio. kroner. I<br />
hele processen er det afgørende, at man som<br />
leder går forrest og involverer personalet. Efter<br />
to år med robot kan Ringsted <strong>Apotek</strong> berette<br />
om færre fejl, mere tid til rådgivning og<br />
mersalg, færre unødige skridt efter varer, mindre<br />
lager - og i det hele taget mere tilfredse<br />
medarbejdere. Blandt ulemperne er et mere<br />
stillestående arbejde, der blandt andet stiller<br />
krav til gulvunderlaget.<br />
Sundhedsydelser<br />
I sessionen om sundhedsydelser præsenterede<br />
Ingrid Lysholdt, sygeplejefaglig udviklingskonsulent<br />
i Århus Kommune, ideer til, hvordan apotekerne<br />
kan bidrage med mere kvalitet i håndtering<br />
af medicin på sundheds- og omsorgsområdet.<br />
Blandt er det et ønske, at farmaceuter kommer<br />
til at spille en langt mere aktiv rolle med<br />
hensyn til kvalitetsudvikling, og det kan blandt<br />
andet ske gennem undervisning af andre faggrupper<br />
og konkret gennemgang af borgers medicin.<br />
Hun fortalte, at foreløbige resultater fra et<br />
konkret projekt, hvor to apoteker i Århus leverer<br />
P A R A L L E L S E S S I O N E R N E<br />
Brug tid på<br />
Den Danske Kvalitetsmodel<br />
<strong>Apotek</strong>erne Elise Kjellerup Gerstrøm og Vibeke<br />
Dengsø fortalte om deres respektive erfaringer<br />
med at blive akkrediteret til Den Danske Kvalitetsmodel.<br />
Elise Kjellerup Gerstrøm fra Horsens<br />
Svane <strong>Apotek</strong> havde prøvet at være certificeret<br />
før. En af hendes centrale pointer var,<br />
at standarderne skal gennemgås ordentligt for<br />
medarbejderne, ligesom der skal være en tydelig<br />
fordeling af ansvar. ”Afsæt tid til arbejdet,<br />
det er ikke venstrehåndsarbejde,” lød det.<br />
Hun syntes, at det havde været en fordel at<br />
have en rådgiver fra IKAS tilknyttet, ligesom<br />
hun anbefalede at lave interne audits med<br />
andre apoteker. Vibeke Dengsø fra Horsens<br />
Løve <strong>Apotek</strong> tog tråden op, da hun var netop<br />
den apoteker, Elise Kjellerup Gerstrøm havde<br />
samarbejdet med. I modsætning til Gerstrøm,<br />
havde Dengsøs apotek ikke tidligere haft en<br />
kultur omkring certificering, og hun lagde<br />
vægt på, at der skal uddannes en kvalitetsansvarlig<br />
og udarbejdes en tidslinje for forløbet.<br />
At blive indstillet til akkreditering havde været<br />
en krævende proces, indrømmede hun,<br />
men blandt fordele ved arbejdet fremhævede<br />
Dengsø, at det havde givet ”synlige fælles<br />
mål, forståelse for kvalitet og overblik.”<br />
ydelser til to plejehjem, viser flotte resultater. Og<br />
en sidegevinst ved den tætte konktakt er, at der<br />
bliver drøftet andre faglige emner mellem personalegrupperne<br />
på hhv. plejehjem og apotek. Hun<br />
blev flankeret af praktiserende læge Jørgen Ærthøj<br />
fra Svenstrup, som talte varmt for et øget samarbejde<br />
mellem læger og farmaceuter. Blandt andet<br />
så han gerne faste, årlige møder mellem de to faggrupper,<br />
ligesom han ønskede sig fælles strategier<br />
på blandt andet dosisdispenseringsområdet. I det<br />
hele taget så han gerne bedre løsninger på kontaktmuligheder.<br />
farmaci 01 – 20<strong>10</strong><br />
<strong>21</strong>