Årets Apotek 2009 Side 6 - 9 Apotekerkonference Side 10 - 21 - Elbo

More documents

Recommendations

Info

farmaci 01 – 2010 14 A P O T E K E R K O N F E R E N C E 2 0 0 9 Resultater og relationer giver arbejdsglæde Medarbejdere er forskellige og skal behandles derefter, lød det fra ekspert i arbejds- glæde, Alexander Kjerulf, der udsatte apotekerne for et slag poker. Af journalist Iben Nielsen. Foto Mikkelsen+Ko Det er ikke ofte, at der bliver spillet poker på Apotekerkonferencen - og slet ikke som en del af det officielle program. Men det var lige præcis, hvad deltagerne blev udsat for som en del af Alexander Kjerulfs oplæg om arbejdsglæde. Pokerkortene skulle illustrere fire forskellige medarbejder-typer; Spar, der går op i fakta og detaljer, Klør, der sætter mål og tager lederskab, Hjerter, der skaber den gode stemning og Ruder, der repræsenterer det kreative og uforudsigelige. ”Der er brug for alle fire typer for at skabe et godt apotek: Hjerter, til at sikre den gode stemning, Ruder, så der kommer nye ideer på bordet, Klør, så vi rykker på opgaverne, og Spar, så der er styr på tingene,” sagde Alexander Kjerulf, der er oplægsholder, forfatter og efter eget udsagn en af verdens førende eksperter i arbejdsglæde. Byttede sig til egenskaber Rundt på bordene i salen var der spredt stakkevis af kort med egenskaber, der knyttede sig til de fire kulører i Poker. Apotekerne blev bedt om at bytte sig til fem kort med egenskaber, der var kendetegnede for netop dem, for eksempel fantasifuld, strategisk, utålmodig, spontan, kynisk og resultatorienteret. Målet var, at hver tilhører skulle sammensætte sin egen ”stærkeste hånd”. Budskabet var så, at antallet af røde og sorte kort i grove træk sagde noget om personens naturlige præference for henholdsvis relationer og resultater, de to grundlæggende ting, der giver en medarbejder arbejdsglæde. ”At gøre en forskel over for kunder og kolleger og være stolt af det, man udretter på sit arbejde, er et dybt psykologisk behov. Det er også fundamentalt, at dem, man er sammen med på sit arbejde, kan lide én, og at man føler sig som en del af en gruppe,” forklarede Alexander Kjerulf og underbyggede den pointe med en undersøgelse, der viste, at medarbejdere, der angiver, at de har mindst én god ven på jobbet, er mere engagerede end dem, der ikke har nære relationer på jobbet. Husk at rose og anerkende Relationer kan opstå af noget så enkelt som at sige ordentligt godmorgen til hinanden - en øvelse som apotekerne skulle gennemføre i salen. Alexander Kjerulf opfordrede desuden apotekerne til at rose deres medarbejdere for deres indsats. ”På rigtig mange arbejdspladser fortæller ansatte, at de gør et godt stykke arbejde, men ingen lægger mærke til det. Så husk, at ros og anerkendelse er en af de bedste måder at skabe arbejdsglæde på,” lød opfordringen.
Jette Havbo, Birgit Lilleør og Stefan Peturson Apotekerpoker på gulv Alexander Kjerulf A P O T E K E R K O N F E R E N C E Tilstedeværelse eller fravær af resultater og relationer kan ifølge Alexander Kjerulf forklare 80-90 procent af medarbejdernes arbejdsglæde - eller mangel på samme. Afhængig af, hvilken medarbejdertype man er, kan det ene vægte mere end det andet, og udfordringen er så at lære sine medarbejdere at kende, så man ved, hvad der skal til. ”Nogle medarbejdere sidder bare helt stille på deres plads, og er helt vildt glade - man kan bare ikke se det på dem. Alle mennesker er forskellige og skal behandles forskelligt. Det kræver, at man kender sig selv og sine medarbejdere,” sagde han. Stil opgaver og ros efter type Med udgangspunkt i pokerkortene forklarede Alexander Kjerulf, hvad der gav de enkelte typer arbejdsglæde. De detaljeorienterede Spar-typer får arbejdsglæde, når de oplever, at der er styr på tingene, og der er brug for deres viden. Klør-typerne får arbejdsglæde af at få sat et mål, som de kan gå efter. Hjerterne får arbejdsglæde, når der er en hyggelig stemning, og Ruderne får arbejdsglæde af udfordringer og uforudsigelighed på arbejdspladsen. På samme måde kan typerne bruges til at sikre, at medarbejderne stilles de rigtige opgaver afhængig af, om der er brug for grundighed eller kreativitet - og roses for det, der betyder noget for dem. farmaci 01 – 2010 15
Page 1: Årets Apotek 2009 Side 6 - 9 Apote
Page 4 and 5: WWW.REKLAMEPIGEN.DK Naturligt høje
Page 6 and 7: farmaci 01 - 2010 6 Å R E T S A P
Page 8 and 9: farmaci 01 - 2010 8 ter og mangeår
Page 10 and 11: farmaci 01 - 2010 10 A P O T E K E
Page 20 and 21: farmaci 01 - 2010 20 P A R A L L E
Page 22 and 23: farmaci 01 - 2010 22 S I K K E R M
Page 24 and 25: farmaci 01 - 2010 24 S I K K E R M
Page 26 and 27: farmaci 01 - 2010 26 S T U D E R E
Page 28 and 29: farmaci 01 - 2010 28 S U N D H E D
Page 30 and 31: farmaci 01 - 2010 30 S U N D H E D
Page 32 and 33: farmaci 01 - 2010 32 R U B R I K S
Page 34 and 35: farmaci 01 - 2010 34 R U B R I K S
Page 36: Tak for samarbejdet med yellow i 20

Årets Apotek 2009 Side 6 - 9 Apotekerkonference Side 10 - 21 - Elbo

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?