E-kommunikation (pdf) - Sundhed.dk
E-kommunikation (pdf) - Sundhed.dk
E-kommunikation (pdf) - Sundhed.dk
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
E <strong>kommunikation</strong><br />
Praktiserende læge<br />
Michel kjeldsen<br />
Praksiskonsulentordningen<br />
04-05-2012
Kommunal e-<strong>kommunikation</strong><br />
Definition<br />
Ved e‐<strong>kommunikation</strong> forstås MedCom standarderne:<br />
Korrespondancebrev<br />
System Receptfornyelse<br />
(Sygehus)henvisning<br />
LÆ blanketter<br />
Praksiskonsulentordningen<br />
04-05-2012
Rammeaftale<br />
Forudsætning:<br />
Der er indgået Rammeaftale om e‐Kommunikation<br />
mellem parterne i det Kommunalt lægelige udvalg jvf.<br />
PLO overenskomstens Afsnit A, B og C.<br />
Praksiskonsulentordningen
Rammeaftale<br />
Afsnit A – e-konsultation mellem lægen og<br />
kommunens plejepersonale,<br />
der handler på patientens vegne<br />
Afsnit B – anvendelse af MedComs dynamiske<br />
blanketformat til LÆ-blanketter<br />
Afsnit C – anvendelse af IT-understøttet<br />
arbejdsgang i forbindelse med lægevisiterede<br />
kommunale forebyggelses- og træningstilbud<br />
Praksiskonsulentordningen
Anvendelsesparter<br />
Fagligt kompetent personale fra:<br />
•Almen Praksis<br />
•Speciallæge Praksis<br />
•Hjemmesygepleje<br />
•Hjemmepleje<br />
•Plejecentre<br />
•Genoptræning<br />
•Hjælpemidler<br />
•Visitation<br />
•<strong>Sundhed</strong>s og forebyggelse<br />
Praksiskonsulentordningen
Korrespondancemeddelelse<br />
Meddelelsen egner sig kun til korte henvendelser, af<br />
ikke hastende karakter.<br />
Akutte og komplekse henvendelser skal fortsat<br />
ske pr. telefon.<br />
Meddelelserne er altid knyttet til en<br />
borger/patients cpr‐nr., hvor personalet handler på<br />
borgerens vegne.<br />
Praksiskonsulentordningen
Anvendelsesområde:<br />
Indholdet i korrespondancemeddelelsen skal være<br />
entydigt, specifikt, relevant og borgerrelateret såsom:<br />
• Henvisninger til sygepleje<br />
• Korrespondance vedr. genoptræning<br />
• Forespørgsler hjælpemidler, hjemmehjælp<br />
• Tilbagemelding til læge vedr. undersøgelse og<br />
behandling<br />
• Blodprøvesvar, medicinordinationer<br />
Praksiskonsulentordningen
Generelt<br />
Svar tiden tilstræbes at være så kort som mulig . Skal<br />
aftales og kan fx være gensidigt maks. 3 hverdage.<br />
Forhold ved fx ferie/sygdom skal aftales.<br />
Samtykke fra borger/patient følger gældende<br />
lovgivning.<br />
Praksiskonsulentordningen
Henvisning<br />
Denne anvendes fra læge/hospital til Kommune, hvor<br />
der er påkrævet en henvisning.<br />
Eksempler:<br />
• Forløbsprogrammer med patientskoleforløb,<br />
diabetes og KOL, ”lær at leve med kronisk sygdom”,<br />
træning, d.v.s. SOFT tilbud på <strong>Sundhed</strong>.<strong>dk</strong><br />
•Bekræftelse fra Kommunen om modtagelse?<br />
•”Epikrise” fra Kommunen retur via KM.<br />
Praksiskonsulentordningen
LÆ blanketter<br />
Udsendes elektronisk<br />
Besvares elektronisk<br />
Regning sendes elektronisk<br />
Praksiskonsulentordningen
Receptfornyelse<br />
Foregår ved anmodning via kommunens<br />
omsorgssystem<br />
Fornyes manuelt i lægens it-system<br />
Recept sendes elektronisk.<br />
Praksiskonsulentordningen
Hospital e-<strong>kommunikation</strong><br />
Region hovedstaden, Kommunerne, Hospitalerne og<br />
Praksisudvalget er blevet enige om følgende<br />
vejledning:<br />
Praksiskonsulentordningen
Hospital e-<strong>kommunikation</strong><br />
Definition:<br />
En elektronisk patientrelateret <strong>kommunikation</strong><br />
mellem hospital, almen praksis, og kommuner, hvor<br />
der ikke findes andre strukturerede elektroniske<br />
meddelelser til understøttelse af <strong>kommunikation</strong>en<br />
Praksiskonsulentordningen
Formål<br />
At fremme sikker patientrelateret <strong>kommunikation</strong> mellem<br />
Kommune, Praktiserende læger og Hospital<br />
Det kan for eksempel vedrøre opfølgning og behandling<br />
eller forespørgsler til det enkelte patientforløb.<br />
Korrespondancemeddelelsen skal anvendes som<br />
<strong>kommunikation</strong>, hvor der ikke findes andre "formaliserede"<br />
meddelelsestyper som eks. henvisninger, epikriser,<br />
ambulante notater og undersøgelsessvar.<br />
Korrespondancemeddelelsen erstatter størstedelen af<br />
tidskrævende telefonsamtaler og brevvekslinger samt fax .<br />
Praksiskonsulentordningen
Korrespondancemeddelelsen anvendes ikke til:<br />
Akutte meddelelser, eller meddelelser af hastende<br />
karakter<br />
”Ikke patientrelateret” <strong>kommunikation</strong><br />
Praksiskonsulentordningen
Eksempler på hvad<br />
Korrespondancemeddelelsen kan<br />
anvendes til:<br />
•Gensidig supplerende information vedr. patienten.<br />
•Tværfaglige uddybende spørgsmål om medicin, behandling,<br />
træning,<br />
•Ønske om supplerende oplysninger om undersøgelser før<br />
endelig visitation eller forslag til omvisiteringer<br />
•Lægefaglige supplerende oplysninger i forbindelse med<br />
henvisning.<br />
•Jordmoder / sundhedsplejerske udveksling af oplysninger der<br />
ikke dækkes af fødselsanmeldelse.<br />
•Lægenotat fra Ambulance<br />
•Sygeplejenotat fra hjemmebesøg til kommuner.<br />
•Notat fra følge-hjem team.<br />
•Koordinering og spørgsmål mellem kommune og hospital vedr.<br />
indlæggelser og udskrivelser.<br />
•Ønske om visitation til kommunal ydelser fra almen praksis<br />
Praksiskonsulentordningen
Svartider<br />
Elektroniske korrespondancemeddelelser læses og<br />
behandles på hverdage i dagvagt med nedenstående<br />
maksimum tidsrammer. Ønsker afsender en<br />
tilbagemelding skal dette eksplicit skrives.<br />
Kommuner - Sygeplejersker, Døgnplejen, Visitation og<br />
Træning Læses og behandles løbende i dagvagt og<br />
svares senest kl. 10.00 næstkommende hverdag.<br />
Hospital Klinikere: Læses og behandles løbende i<br />
dagvagt, og besvares senest kl. 10.00 næstkommende<br />
hverdag. Hvis der afkræves lægefagligt svar, sendes det<br />
snarrest mulig herefter.<br />
Praksisområdet: Besvares inden 3 hverdage.<br />
Ved system-nedetider anvendes telefon<br />
Praksiskonsulentordningen
Praktiske oplysninger<br />
Samtykke<br />
Udveksling af personfølsomme oplysninger følger<br />
gældende lovgivning:<br />
<strong>Sundhed</strong>sloven (lovbekendtgørelse nr. 95 af 7. februar<br />
2008 med senere ændringer)<br />
https://www.retsinformation.<strong>dk</strong>/Forms/R0710.aspx?id=210<br />
76<br />
Modtager/ afsender:<br />
Oversigt over lokationsnumre på hospitalsafdelinger, der<br />
modtager elektroniske korrespondancemeddelelser findes<br />
på f.eks. <strong>Sundhed</strong>.<strong>dk</strong> og SOR@SST.<strong>dk</strong><br />
Ferie og fravær:<br />
Det anbefales at praktiserende læger melder fravær der<br />
varer mere end 3 dage ind til <strong>Sundhed</strong>.<strong>dk</strong>.<br />
Praksiskonsulentordningen
Informative henvendelser:<br />
For hurtigt at informere modtagerne om<br />
henvendelsens karakter og hvem der er rette<br />
modtager, er det nødvendigt med sigende<br />
overskrifter.<br />
Der er p.t. gang i udarbejdelse af forslag til Emne /<br />
overskrifter kan være gældende for alle tre parter<br />
som standardtekster. Det vil betyde at afsender emne<br />
vil kunne læses af modtager. Der forventes at<br />
Emnelisten vil være klar foråret 2012.??<br />
Praksiskonsulentordningen
Hvad er status?<br />
Hospitaler: Bornholm og Nordsjællands Hospitaler<br />
har implementeret KM<br />
Øvrige hospitaler i Region H. forventer at<br />
implementere til eftersommer/efterår<br />
Kommuner: så vidt jeg har fået oplyst, har alle<br />
kommuner i Regionen implementeret KM.<br />
Hvad med Lokationsnumre? Er individuelt for de<br />
enkelte hospitaler og kommuner.<br />
Praksiskonsulentordningen
Tak for opmærksomheden<br />
Praksiskonsulentordningen
Change language