Uanmeldt tilsyn Heimdal 12. september 2012 - Aarhus.dk
Uanmeldt tilsyn Heimdal 12. september 2012 - Aarhus.dk Uanmeldt tilsyn Heimdal 12. september 2012 - Aarhus.dk
20. september 2012. Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Heimdal Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn ved Heimdal 12. september 2012 Tilbudstype og form Døgn- og aflastningstilbud for børn og unge efter § 67 i Lov om Social Service. Adresse Egebæksvej 26, 8270 Højbjerg Telefonnummer 87132525 E-mail adresse heimdal@aarhus.dk Web adresse www.heimdal-aarhus.dk Lederens navn Ruth Lehm Antal pladser Døgnafdelingen Egebæksvej har 9 pladser Aflastningsafdelingen Egebæksvej har 11 pladser, som benyttes af 44 børn, og Døgnafdelingen Hestehavevej har 8 pladser Derudover er der på døgnafdelingen en aflastning med 3 pladser med hver 45 døgn pr. år. Disse pladser deles af 24 børn/unge som i grupper på 3 er på afdelingen en gang om måneden. Disse perioder skifter mellem hverdage og weekends 31 pladser i alt Oplysninger vedrørende det aktuelle uanmeldte tilsyn Tidspunkt for tilsynets start og afslutning Dette uanmeldte tilsyns finder sted den 12. september 2012 i tidsrummet fra kl. 7.15 til kl. 8.40. Deltagere i tilsynet Ved tilsynet ved afdelingerne deltager de børn og unge, samt de medarbejdere, som er til ste- de. Ved Døgnafdelingen Hestehavevej er der ikke ledelsesrepræsentation ved besøget. Ved Aflastningsafdelingen Egebæksvej deltager afdelingsleder, og ved Døgnafdelingen Egebæksvej deltager såvel forstander som souschef i en afsluttende dialog. Fra Tilsynsenheden deltager tilsynsførende Marianne Toft og Gunner Simonsen.
- Page 2 and 3: Tilbuddets brugergruppe På Heimdal
- Page 4 and 5: gruppe af børn og unge på afdelin
20. <strong>september</strong> 20<strong>12.</strong><br />
Oplysninger om tilbuddet<br />
Tilbuddets navn <strong>Heimdal</strong><br />
<strong>Aarhus</strong> Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden<br />
Tilsynsrapport for uanmeldt <strong>tilsyn</strong><br />
ved <strong>Heimdal</strong> <strong>12.</strong> <strong>september</strong> <strong>2012</strong><br />
Tilbudstype og form Døgn- og aflastningstilbud for børn og unge efter § 67 i<br />
Lov om Social Service.<br />
Adresse Egebæksvej 26, 8270 Højbjerg<br />
Telefonnummer 87132525<br />
E-mail adresse heimdal@aarhus.<strong>dk</strong><br />
Web adresse www.heimdal-aarhus.<strong>dk</strong><br />
Lederens navn Ruth Lehm<br />
Antal pladser Døgnafdelingen Egebæksvej har 9 pladser<br />
Aflastningsafdelingen Egebæksvej har 11 pladser,<br />
som benyttes af 44 børn, og<br />
Døgnafdelingen Hestehavevej har 8 pladser<br />
Derudover er der på døgnafdelingen en aflastning med 3 pladser<br />
med hver 45 døgn pr. år. Disse pladser deles af 24 børn/unge som i<br />
grupper på 3 er på afdelingen en gang om måneden. Disse perioder<br />
skifter mellem hverdage og weekends<br />
31 pladser i alt<br />
Oplysninger vedrørende det aktuelle uanmeldte <strong>tilsyn</strong><br />
Tidspunkt for <strong>tilsyn</strong>ets start og afslutning<br />
Dette uanmeldte <strong>tilsyn</strong>s finder sted den <strong>12.</strong> <strong>september</strong> <strong>2012</strong> i tidsrummet fra kl. 7.15 til kl.<br />
8.40.<br />
Deltagere i <strong>tilsyn</strong>et<br />
Ved <strong>tilsyn</strong>et ved afdelingerne deltager de børn og unge, samt de medarbejdere, som er til ste-<br />
de. Ved Døgnafdelingen Hestehavevej er der ikke ledelsesrepræsentation ved besøget. Ved<br />
Aflastningsafdelingen Egebæksvej deltager afdelingsleder, og ved Døgnafdelingen Egebæksvej<br />
deltager såvel forstander som souschef i en afsluttende dialog.<br />
Fra Tilsynsenheden deltager <strong>tilsyn</strong>sførende Marianne Toft og Gunner Simonsen.
Tilbuddets brugergruppe<br />
På <strong>Heimdal</strong>s hjemmeside findes følgende beskrivelse af målgruppen til såvel Døgnafdelingen<br />
Egebæksvej som til Aflastningsafdelingen Egebæksvej: Normaltbegavede børn og unge i al-<br />
dersgruppen 6-18 år, med diagnoser indenfor autismespektret og/eller svær ADHD.<br />
Døgnafdelingen Hestehavevejs målgruppe beskrives således: Børn og unge i aldersgruppen 6-<br />
18 år med varigt nedsat fysisk og psykisk funktionsniveau, diagnoser indenfor autismespektret<br />
og mental retardering.<br />
Materiale der har indgået i forberedelse<br />
Oplysninger om tilbuddet på Tilbudsportalen.<br />
Oplysninger om tilbuddet på <strong>Heimdal</strong>s hjemmeside.<br />
Tilsynsrapport fra uanmeldt <strong>tilsyn</strong> 14. december og fra varslet <strong>tilsyn</strong> 20. og 21. decem-<br />
ber 2011.<br />
På hvilken måde har det været muligt at opleve tilbuddets sociale liv og samspil<br />
Ved Døgnafdelingen Hestehavevej oplever de <strong>tilsyn</strong>sførende det sociale liv og samspil som ud-<br />
spiller sig i mellem børnene og imellem børnene og medarbejderne i den periode, hvor medar-<br />
bejderne hjælper børnene med at blive klar til afhentning af bus til skoletilbud. Der er dialog<br />
med medarbejderne på afdelingen.<br />
Ved Aflastningsafdelingen og ved Døgnafdelingen Egebæksvej er børnene allerede afhentet til<br />
skoletilbud ved <strong>tilsyn</strong>ets ankomst til afdelingerne. Der er dog ved Døgnafdelingen Egebæksvej<br />
enkelte børn, som af forskellige årsager er hjemme på afdelingen. Ved begge afdelinger er der<br />
dialog med medarbejdere og ledelsesrepræsentanter.<br />
Hvilke enheder og afdelinger er besigtiget<br />
Alle tre afdelinger ved <strong>Heimdal</strong> er besigtiget ved dette uanmeldte <strong>tilsyn</strong>.<br />
Har der i den forbindelse været kontakt og samtale med brugere<br />
Der har ved besøget på Døgnafdelingen Hestehavevej været kort kontakt til flere børn og un-<br />
ge, ligesom der ved Døgnafdelingen Egebæksvej har været kontakt til enkelte børn. Der har<br />
ikke været egentlige samtaler med børn.<br />
Modtagere af denne rapport<br />
Tilsynsenheden sender denne rapport til forstander Ruth Lehm, som sikrer at rapporten er til<br />
rådighed for <strong>Heimdal</strong>s brugere, pårørende og medarbejdere. Tilsynsenheden anbefaler, at rap-<br />
porten er genstand for orientering og drøftelse på kommende afdelingsmøder og MED-<br />
udvalgsmøder. Tilsynsenheden sender <strong>tilsyn</strong>srapporten til socialdirektør Erik Kaastrup-Hansen,<br />
og til Socialforvaltningens ledelse ved Steinar Eggen Kristensen og Lotte Lyhne, og til Drifts-<br />
området Familier, Børn og Unge ved søjlechef Ann-Britt Wetche.<br />
Tilsynsrapporten vil være tilgængelig på <strong>Aarhus</strong> Kommunes hjemmeside:<br />
www.aarhuskommune.<strong>dk</strong>/<strong>tilsyn</strong><br />
Beskrivelse af det man møder<br />
Ved Døgnafdelingen Hestehavevej oplever de <strong>tilsyn</strong>sførende en lidt hektisk morgen, hvor en<br />
fast medarbejder ved afdelingen skal sikre, at de daglige rutiner med børnene skal holdes,<br />
også selv om der er flere vikarer på afdelingen. Der er eksempelvis et barn som skal sonde<br />
mades, og et andet barn, som af hensyn til en konstruktiv afvikling af morgenen, er afskær-<br />
met fra de øvrige børn, andre skal have børstet tænder. De <strong>tilsyn</strong>sførende oplever ved afdelin-<br />
2
gen, hvorledes medarbejdernes kendskab til de enkelte børn og til børnegruppens samspil ud-<br />
nyttes konstruktivt til, at alle får en så lidt konfliktfyldt start på dagen som mulig, og at alle<br />
kommer af sted til tiden.<br />
De <strong>tilsyn</strong>sførende oplever og vurderer, at de fysiske rammer ved Afdelingen Hestehavevej<br />
fremstår slidte og meget lidt hjemlige. Tilsynet har ved seneste uanmeldte <strong>tilsyn</strong> ved afdelin-<br />
gen 14. december 2011 anbefalet at <strong>Heimdal</strong> overvejer muligheden for at nedtone det institu-<br />
tionspræg, som den aktuelle indretning giver, og i stedet skabe et fysisk miljø ved afdelingen,<br />
som har et mere hjemligt præg.<br />
<strong>Heimdal</strong> svarer hertil: ” Der har løbende været arbejdet med at gøre stedet mere hyggeligt og<br />
hjemligt, og det er rigtigt svært med denne målgruppe. Fakta er, at børnene ødelægger eller<br />
spiser det, som vi har forsøgt os med – både dekoration og møbler. Der er ligeledes et meget<br />
stort slid på lokalerne, som løbende bliver malet.<br />
Der er in<strong>dk</strong>øbt nye aktivitets- og hyggeting, som vi håber giver børnene mere mening og eller<br />
ikke bliver fortæret.<br />
Vi står aktuelt med en mulig flytning til andre og langt mere egnede lokaler til gruppen. Det vil<br />
alt andet lige betyde mere tiltalende og hyggelige rammer. Vi har derfor sat et større udsmyk-<br />
ningsprojekt på stand by, til den endelige beslutning foreligger.<br />
Skulle flytningen ikke blive aktuel, vil det oprindelige udsmyknings hygge projekt igen træde i<br />
kraft.”<br />
Tilsynet kan ved dette <strong>tilsyn</strong> konstatere, at afdelingen stadig fremstår slidt og meget lidt hjem-<br />
lig.<br />
Ved de øvrige afdelinger oplever de <strong>tilsyn</strong>sførende, at der med succes er gjort mere ud af den<br />
fysiske indretning, således at der her er et mere indbydende og hjemligt miljø.<br />
Ved afdelingerne på Egebæksvej, hvor børnene er afhentet, er der større mulighed for dialog<br />
med medarbejdere og ledelse om tilbuddets forhold. Ved aflastningsafdelingen orienterer afde-<br />
lingslederen om morgenens forløb, og ved Døgnafdelingen Egebæksvej er der dialog med fire<br />
medarbejdere, og den sidste del også med ledelsesrepræsentation.<br />
Brugernes forhold<br />
Ved dette <strong>tilsyn</strong> drøftes børnene og de unges mulighed for samspil med samfundet uden for<br />
matriklen. Der oplyses om, at børn og unge i mindre omfang deltager individuelt i fritidsaktivi-<br />
teter, eksempelvis i sportsklubber, at det kontinuerligt er noget man støtter, at det kan være<br />
svært netop på grund af børnenes vanskeligheder, at deltage i normale sociale fællesskaber.<br />
Der drøftes ved <strong>tilsyn</strong>et hvordan <strong>Heimdal</strong> forholder sig til konflikthåndtering, herunder magt-<br />
anvendelse. Ved drøftelsen giver medarbejdere udtryk for at have kendskab til reglerne om<br />
magtanvendelse, herunder Bekendtgørelse om magtanvendelse over for børn og unge, der er<br />
anbragt uden for hjemmet nr. 1093 af 21. sept. 2010, og Vejledningen om magtanvendelse<br />
over for børn og unge der er anbragt uden for hjemmet af 25. februar 2011.<br />
Der orienteres om, at der som en del af sikkerhedsarbejdet i organisationen løbende er dialog<br />
om konflikthåndtering og at implementering af ny bekendtgørelse og vejledning om magtan-<br />
vendelse er sket i denne sammenhæng.<br />
En medarbejder ved Døgnafdeling Egebæksvej orienterer om, at er færre konflikter og episo-<br />
der med magtanvendelse på afdelingen. Dette forklares med, at der aktuelt er en homogen<br />
3
gruppe af børn og unge på afdelingen, at personalegruppen er ved at være stabile og sam-<br />
mentømret, nu hvor næsten alle har arbejdes sammen i tre år.<br />
Aktiviteter den pågældende dag<br />
Der orienteres ved <strong>tilsyn</strong>et om, at dagen for <strong>tilsyn</strong>et er en helt almindelig dag, hvor det er de<br />
vanlige daglige morgenrutiner der er i fokus. Ved alle afdelinger er der en stor logistik i at gøre<br />
klar til at børnene på et bestemt tidspunkt afhentes til deres skoletilbud. Der er ikke tilrettelagt<br />
særlige aktiviteter denne morgen.<br />
Personalesituationen<br />
Ved Døgnafdelingen Hestehavevej er der to medarbejdere, samt to vikarer på arbejde, hvoraf<br />
den ene vikar er en medarbejder fra Døgnafdelingen Egebæksvej, og hvor det på dagen er<br />
prioriteret, at ve<strong>dk</strong>ommende assisterer ved Hestehavevej. Ved Aflastningen Egebæksvej er der<br />
det antal medarbejdere, som der er planlagt med til 11 børn og unge, og ved Døgnafdelingen<br />
Egebæksvej er der ligeledes de planlagte medarbejdere mødt ind til opgaven med de 11 børn<br />
og unge.<br />
Kommunikation og information<br />
Ved <strong>Heimdal</strong>s afdelinger ser de <strong>tilsyn</strong>sførende hvorledes kommunikationen og informationen i<br />
mellem medarbejderne er organiseret. Medarbejdernes daglige arbejde understøttes af en stor<br />
tilgængelighed til relevante oplysninger på oversigtstavler, i mapper og via elektronisk dag-<br />
bogssystem. Ved Døgnafdelingen Hestehavevej ser de <strong>tilsyn</strong>sførende eksempelvis nattevag-<br />
tens fortrykte ”to-do-liste”, hvor man kan sikre sig overblik over de mange forskelligartede og<br />
detaljeret beskrevne arbejdsopgaverne, og sætte flueben, når de er udførte.<br />
Dette <strong>tilsyn</strong> efterlader indtryk af, at organiseringen af kommunikation og information om ar-<br />
bejdet med børnene og de unge fungerer til såvel medarbejdernes som til ledelsens tilfreds-<br />
hed.<br />
De tilstedeværende medarbejderes nødvendige kendskab til arbejdsopgaverne<br />
Dialogen med medarbejdere ved <strong>Heimdal</strong> ved dette <strong>tilsyn</strong> efterlader indtryk af et solidt fagligt<br />
miljø, hvor medarbejderne har et godt kendskab til de faglige metoder, der er valgt, og efter-<br />
lader ligeledes et indtryk af, at medarbejderne har det nødvendige kendskab til børnene og<br />
arbejdsopgaverne med de unges vanskeligheder og potentialer.<br />
Forskellige almene forhold<br />
Der orienteres ved <strong>tilsyn</strong>et om, at en af de unge ved Døgnafdeling Hestehavevej allerede er<br />
fyldt 18 år, og det beskrives som svært at finde et voksentilbud, som kan matche den unges<br />
behov, og som også forældrene kan acceptere.<br />
Overgangen til voksenområdet problematiseres, og ved <strong>Heimdal</strong> er der eksempler på, at det<br />
årelange udviklingsarbejde i forhold til at optimere potentialerne hos en ung med vanskelighe-<br />
der inde for autismespektret, kan falde til jorden, hvis der ikke er noget tilbud i forlængelse af<br />
indskrivningen ved <strong>Heimdal</strong>. Der nævnes eksempler på at udviklingen stagnerer eller den unge<br />
regredierer.<br />
Det kan også opleves vanskeligt, at den unge får ny sagsbehandler på myndighedsområdet,<br />
når man fylder 18 år. Der er eksempel på, at man ved <strong>Heimdal</strong> har brugt mange ressourcer<br />
sammen med forældre til at motivere og overtale en ung til et efterskoleophold, som ve<strong>dk</strong>om-<br />
mende var nervøs for at binde an med, men som vurderes som det rigtige for ve<strong>dk</strong>ommende,<br />
4
og hvor myndighedsrådgiveren adspørger den unge, om ve<strong>dk</strong>ommende gerne vil på efterskole,<br />
og får et nej, hvorefter det ikke bliver.<br />
Der orienteres ved <strong>tilsyn</strong>et om, at <strong>Heimdal</strong> har konkrete planer om at fraflytte adressen, og<br />
samle alle aktiviteterne på et tidligere plejehjem i Brabrand.<br />
Tilsynets vurdering<br />
Samlet vurdering<br />
De <strong>tilsyn</strong>sførende oplever ved dette uanmeldte <strong>tilsyn</strong> primært det liv og samspil som udspiller<br />
sig en almindelig hverdags morgen ved Døgnafdelingen Hestehavevej.<br />
Opsamlende kan nævnes:<br />
At dagen for <strong>tilsyn</strong>et er en helt almindelig dag, hvor det er de vanlige daglige morgenrutiner<br />
der er i fokus<br />
At medarbejdernes kendskab til de enkelte børn og til børnegruppens samspil udnyttes kon-<br />
struktivt til, at alle får en så lidt konfliktfyldt start på dagen som mulig, og at alle kommer af<br />
sted til tiden En velstruktureret og velorganiseret morgen, og hvor der opleves et indlevende,<br />
omsorgsfuldt og engageret personale.<br />
At organiseringen af kommunikation og information om arbejdet med børnene og de unge fun-<br />
gerer til såvel medarbejdernes som til ledelsens tilfredshed.<br />
At medarbejderne har det nødvendige kendskab til børnene og til arbejdsopgaverne med bør-<br />
nene og de unges vanskeligheder og potentialer.<br />
At medarbejdere giver udtryk for at have kendskab til reglerne om magtanvendelse, herunder<br />
Bekendtgørelse om magtanvendelse over for børn og unge, der er anbragt uden for hjemmet<br />
nr. 1093 af 21. sept. 2010, og Vejledningen om magtanvendelse over for børn og unge der er<br />
anbragt uden for hjemmet af 25. februar 2011.<br />
At de unges overgang til voksenområdet kan være problematisk.<br />
At Afdeling Hestehavevej stadig fremstår slidt og meget lidt hjemlig.<br />
Med baggrund i det skriftlige materiale, i det gennemførte <strong>tilsyn</strong> og efter bearbejdningen af<br />
<strong>tilsyn</strong>et, er der ikke oplevet eller præsenteret for forhold, som giver anledning til påbud, hen-<br />
stillinger eller anbefalinger.<br />
5