Uanmeldt tilsyn Heimdal 12. september 2012 - Aarhus.dk

20. september 2012.
Oplysninger om tilbuddet
Tilbuddets navn Heimdal
Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden
Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn
ved Heimdal 12. september 2012
Tilbudstype og form Døgn- og aflastningstilbud for børn og unge efter § 67 i
Lov om Social Service.
Adresse Egebæksvej 26, 8270 Højbjerg
Telefonnummer 87132525
E-mail adresse heimdal@aarhus.dk
Web adresse www.heimdal-aarhus.dk
Lederens navn Ruth Lehm
Antal pladser Døgnafdelingen Egebæksvej har 9 pladser
Aflastningsafdelingen Egebæksvej har 11 pladser,
som benyttes af 44 børn, og
Døgnafdelingen Hestehavevej har 8 pladser
Derudover er der på døgnafdelingen en aflastning med 3 pladser
med hver 45 døgn pr. år. Disse pladser deles af 24 børn/unge som i
grupper på 3 er på afdelingen en gang om måneden. Disse perioder
skifter mellem hverdage og weekends
31 pladser i alt
Oplysninger vedrørende det aktuelle uanmeldte tilsyn
Tidspunkt for tilsynets start og afslutning
Dette uanmeldte tilsyns finder sted den 12. september 2012 i tidsrummet fra kl. 7.15 til kl.
8.40.
Deltagere i tilsynet
Ved tilsynet ved afdelingerne deltager de børn og unge, samt de medarbejdere, som er til ste-
de. Ved Døgnafdelingen Hestehavevej er der ikke ledelsesrepræsentation ved besøget. Ved
Aflastningsafdelingen Egebæksvej deltager afdelingsleder, og ved Døgnafdelingen Egebæksvej
deltager såvel forstander som souschef i en afsluttende dialog.
Fra Tilsynsenheden deltager tilsynsførende Marianne Toft og Gunner Simonsen.

Tilbuddets brugergruppe
På Heimdals hjemmeside findes følgende beskrivelse af målgruppen til såvel Døgnafdelingen
Egebæksvej som til Aflastningsafdelingen Egebæksvej: Normaltbegavede børn og unge i al-
dersgruppen 6-18 år, med diagnoser indenfor autismespektret og/eller svær ADHD.
Døgnafdelingen Hestehavevejs målgruppe beskrives således: Børn og unge i aldersgruppen 6-
18 år med varigt nedsat fysisk og psykisk funktionsniveau, diagnoser indenfor autismespektret
og mental retardering.
Materiale der har indgået i forberedelse
Oplysninger om tilbuddet på Tilbudsportalen.
Oplysninger om tilbuddet på Heimdals hjemmeside.
Tilsynsrapport fra uanmeldt tilsyn 14. december og fra varslet tilsyn 20. og 21. decem-
ber 2011.
På hvilken måde har det været muligt at opleve tilbuddets sociale liv og samspil
Ved Døgnafdelingen Hestehavevej oplever de tilsynsførende det sociale liv og samspil som ud-
spiller sig i mellem børnene og imellem børnene og medarbejderne i den periode, hvor medar-
bejderne hjælper børnene med at blive klar til afhentning af bus til skoletilbud. Der er dialog
med medarbejderne på afdelingen.
Ved Aflastningsafdelingen og ved Døgnafdelingen Egebæksvej er børnene allerede afhentet til
skoletilbud ved tilsynets ankomst til afdelingerne. Der er dog ved Døgnafdelingen Egebæksvej
enkelte børn, som af forskellige årsager er hjemme på afdelingen. Ved begge afdelinger er der
dialog med medarbejdere og ledelsesrepræsentanter.
Hvilke enheder og afdelinger er besigtiget
Alle tre afdelinger ved Heimdal er besigtiget ved dette uanmeldte tilsyn.
Har der i den forbindelse været kontakt og samtale med brugere
Der har ved besøget på Døgnafdelingen Hestehavevej været kort kontakt til flere børn og un-
ge, ligesom der ved Døgnafdelingen Egebæksvej har været kontakt til enkelte børn. Der har
ikke været egentlige samtaler med børn.
Modtagere af denne rapport
Tilsynsenheden sender denne rapport til forstander Ruth Lehm, som sikrer at rapporten er til
rådighed for Heimdals brugere, pårørende og medarbejdere. Tilsynsenheden anbefaler, at rap-
porten er genstand for orientering og drøftelse på kommende afdelingsmøder og MED-
udvalgsmøder. Tilsynsenheden sender tilsynsrapporten til socialdirektør Erik Kaastrup-Hansen,
og til Socialforvaltningens ledelse ved Steinar Eggen Kristensen og Lotte Lyhne, og til Drifts-
området Familier, Børn og Unge ved søjlechef Ann-Britt Wetche.
Tilsynsrapporten vil være tilgængelig på Aarhus Kommunes hjemmeside:
www.aarhuskommune.dk/tilsyn
Beskrivelse af det man møder
Ved Døgnafdelingen Hestehavevej oplever de tilsynsførende en lidt hektisk morgen, hvor en
fast medarbejder ved afdelingen skal sikre, at de daglige rutiner med børnene skal holdes,
også selv om der er flere vikarer på afdelingen. Der er eksempelvis et barn som skal sonde
mades, og et andet barn, som af hensyn til en konstruktiv afvikling af morgenen, er afskær-
met fra de øvrige børn, andre skal have børstet tænder. De tilsynsførende oplever ved afdelin-
2

gen, hvorledes medarbejdernes kendskab til de enkelte børn og til børnegruppens samspil ud-
nyttes konstruktivt til, at alle får en så lidt konfliktfyldt start på dagen som mulig, og at alle
kommer af sted til tiden.
De tilsynsførende oplever og vurderer, at de fysiske rammer ved Afdelingen Hestehavevej
fremstår slidte og meget lidt hjemlige. Tilsynet har ved seneste uanmeldte tilsyn ved afdelin-
gen 14. december 2011 anbefalet at Heimdal overvejer muligheden for at nedtone det institu-
tionspræg, som den aktuelle indretning giver, og i stedet skabe et fysisk miljø ved afdelingen,
som har et mere hjemligt præg.
Heimdal svarer hertil: ” Der har løbende været arbejdet med at gøre stedet mere hyggeligt og
hjemligt, og det er rigtigt svært med denne målgruppe. Fakta er, at børnene ødelægger eller
spiser det, som vi har forsøgt os med – både dekoration og møbler. Der er ligeledes et meget
stort slid på lokalerne, som løbende bliver malet.
Der er indkøbt nye aktivitets- og hyggeting, som vi håber giver børnene mere mening og eller
ikke bliver fortæret.
Vi står aktuelt med en mulig flytning til andre og langt mere egnede lokaler til gruppen. Det vil
alt andet lige betyde mere tiltalende og hyggelige rammer. Vi har derfor sat et større udsmyk-
ningsprojekt på stand by, til den endelige beslutning foreligger.
Skulle flytningen ikke blive aktuel, vil det oprindelige udsmyknings hygge projekt igen træde i
kraft.”
Tilsynet kan ved dette tilsyn konstatere, at afdelingen stadig fremstår slidt og meget lidt hjem-
lig.
Ved de øvrige afdelinger oplever de tilsynsførende, at der med succes er gjort mere ud af den
fysiske indretning, således at der her er et mere indbydende og hjemligt miljø.
Ved afdelingerne på Egebæksvej, hvor børnene er afhentet, er der større mulighed for dialog
med medarbejdere og ledelse om tilbuddets forhold. Ved aflastningsafdelingen orienterer afde-
lingslederen om morgenens forløb, og ved Døgnafdelingen Egebæksvej er der dialog med fire
medarbejdere, og den sidste del også med ledelsesrepræsentation.
Brugernes forhold
Ved dette tilsyn drøftes børnene og de unges mulighed for samspil med samfundet uden for
matriklen. Der oplyses om, at børn og unge i mindre omfang deltager individuelt i fritidsaktivi-
teter, eksempelvis i sportsklubber, at det kontinuerligt er noget man støtter, at det kan være
svært netop på grund af børnenes vanskeligheder, at deltage i normale sociale fællesskaber.
Der drøftes ved tilsynet hvordan Heimdal forholder sig til konflikthåndtering, herunder magt-
anvendelse. Ved drøftelsen giver medarbejdere udtryk for at have kendskab til reglerne om
magtanvendelse, herunder Bekendtgørelse om magtanvendelse over for børn og unge, der er
anbragt uden for hjemmet nr. 1093 af 21. sept. 2010, og Vejledningen om magtanvendelse
over for børn og unge der er anbragt uden for hjemmet af 25. februar 2011.
Der orienteres om, at der som en del af sikkerhedsarbejdet i organisationen løbende er dialog
om konflikthåndtering og at implementering af ny bekendtgørelse og vejledning om magtan-
vendelse er sket i denne sammenhæng.
En medarbejder ved Døgnafdeling Egebæksvej orienterer om, at er færre konflikter og episo-
der med magtanvendelse på afdelingen. Dette forklares med, at der aktuelt er en homogen
3

gruppe af børn og unge på afdelingen, at personalegruppen er ved at være stabile og sam-
mentømret, nu hvor næsten alle har arbejdes sammen i tre år.
Aktiviteter den pågældende dag
Der orienteres ved tilsynet om, at dagen for tilsynet er en helt almindelig dag, hvor det er de
vanlige daglige morgenrutiner der er i fokus. Ved alle afdelinger er der en stor logistik i at gøre
klar til at børnene på et bestemt tidspunkt afhentes til deres skoletilbud. Der er ikke tilrettelagt
særlige aktiviteter denne morgen.
Personalesituationen
Ved Døgnafdelingen Hestehavevej er der to medarbejdere, samt to vikarer på arbejde, hvoraf
den ene vikar er en medarbejder fra Døgnafdelingen Egebæksvej, og hvor det på dagen er
prioriteret, at vedkommende assisterer ved Hestehavevej. Ved Aflastningen Egebæksvej er der
det antal medarbejdere, som der er planlagt med til 11 børn og unge, og ved Døgnafdelingen
Egebæksvej er der ligeledes de planlagte medarbejdere mødt ind til opgaven med de 11 børn
og unge.
Kommunikation og information
Ved Heimdals afdelinger ser de tilsynsførende hvorledes kommunikationen og informationen i
mellem medarbejderne er organiseret. Medarbejdernes daglige arbejde understøttes af en stor
tilgængelighed til relevante oplysninger på oversigtstavler, i mapper og via elektronisk dag-
bogssystem. Ved Døgnafdelingen Hestehavevej ser de tilsynsførende eksempelvis nattevag-
tens fortrykte ”to-do-liste”, hvor man kan sikre sig overblik over de mange forskelligartede og
detaljeret beskrevne arbejdsopgaverne, og sætte flueben, når de er udførte.
Dette tilsyn efterlader indtryk af, at organiseringen af kommunikation og information om ar-
bejdet med børnene og de unge fungerer til såvel medarbejdernes som til ledelsens tilfreds-
hed.
De tilstedeværende medarbejderes nødvendige kendskab til arbejdsopgaverne
Dialogen med medarbejdere ved Heimdal ved dette tilsyn efterlader indtryk af et solidt fagligt
miljø, hvor medarbejderne har et godt kendskab til de faglige metoder, der er valgt, og efter-
lader ligeledes et indtryk af, at medarbejderne har det nødvendige kendskab til børnene og
arbejdsopgaverne med de unges vanskeligheder og potentialer.
Forskellige almene forhold
Der orienteres ved tilsynet om, at en af de unge ved Døgnafdeling Hestehavevej allerede er
fyldt 18 år, og det beskrives som svært at finde et voksentilbud, som kan matche den unges
behov, og som også forældrene kan acceptere.
Overgangen til voksenområdet problematiseres, og ved Heimdal er der eksempler på, at det
årelange udviklingsarbejde i forhold til at optimere potentialerne hos en ung med vanskelighe-
der inde for autismespektret, kan falde til jorden, hvis der ikke er noget tilbud i forlængelse af
indskrivningen ved Heimdal. Der nævnes eksempler på at udviklingen stagnerer eller den unge
regredierer.
Det kan også opleves vanskeligt, at den unge får ny sagsbehandler på myndighedsområdet,
når man fylder 18 år. Der er eksempel på, at man ved Heimdal har brugt mange ressourcer
sammen med forældre til at motivere og overtale en ung til et efterskoleophold, som vedkom-
mende var nervøs for at binde an med, men som vurderes som det rigtige for vedkommende,
4

og hvor myndighedsrådgiveren adspørger den unge, om vedkommende gerne vil på efterskole,
og får et nej, hvorefter det ikke bliver.
Der orienteres ved tilsynet om, at Heimdal har konkrete planer om at fraflytte adressen, og
samle alle aktiviteterne på et tidligere plejehjem i Brabrand.
Tilsynets vurdering
Samlet vurdering
De tilsynsførende oplever ved dette uanmeldte tilsyn primært det liv og samspil som udspiller
sig en almindelig hverdags morgen ved Døgnafdelingen Hestehavevej.
Opsamlende kan nævnes:
At dagen for tilsynet er en helt almindelig dag, hvor det er de vanlige daglige morgenrutiner
der er i fokus
At medarbejdernes kendskab til de enkelte børn og til børnegruppens samspil udnyttes kon-
struktivt til, at alle får en så lidt konfliktfyldt start på dagen som mulig, og at alle kommer af
sted til tiden En velstruktureret og velorganiseret morgen, og hvor der opleves et indlevende,
omsorgsfuldt og engageret personale.
At organiseringen af kommunikation og information om arbejdet med børnene og de unge fun-
gerer til såvel medarbejdernes som til ledelsens tilfredshed.
At medarbejderne har det nødvendige kendskab til børnene og til arbejdsopgaverne med bør-
nene og de unges vanskeligheder og potentialer.
At medarbejdere giver udtryk for at have kendskab til reglerne om magtanvendelse, herunder
Bekendtgørelse om magtanvendelse over for børn og unge, der er anbragt uden for hjemmet
nr. 1093 af 21. sept. 2010, og Vejledningen om magtanvendelse over for børn og unge der er
anbragt uden for hjemmet af 25. februar 2011.
At de unges overgang til voksenområdet kan være problematisk.
At Afdeling Hestehavevej stadig fremstår slidt og meget lidt hjemlig.
Med baggrund i det skriftlige materiale, i det gennemførte tilsyn og efter bearbejdningen af
tilsynet, er der ikke oplevet eller præsenteret for forhold, som giver anledning til påbud, hen-
stillinger eller anbefalinger.
5