Konfliktløsning og konfliktopløsning - MacMann Berg

Konfliktløsning og konfliktopløsning | Carsten Hornstrup & Jørgen G. Madsen | www.macmannberg.dk | 86761344 | side 14 af 15
Ved at anvende CMM-modellen i samarbejde med lederen, fik afdelingslederen et godt indblik
i nogle af de vigtige ’byggesten’ i de problemer gruppen oplevede. Hans forståelse af
problemet blev udfoldet og samtidig blev hans egen placering/rolle mere tydelig. Under
mødet med medarbejderne fungerede det godt at tage afsæt i håb og drømme – selv om flere
medarbejdere var skeptiske. Som en enkelt sagde: ”Vi risikerer at skøjte hen over problemerne”.
Men efter mødet var alle enige om, at det havde været vigtigt, at man netop IKKE havde taget
afsæt i en lang snak om de oplevede problemer. At tage afsæt i håb og ønsker havde derimod
skabt en nysgerrig og konstruktiv stemning. Desuden fremhævede medarbejderne, at det, at
de selv skulle koble de emner de fandt vigtige med gruppens samlede fremtidsønsker, havde
været med til at give det sidste skub i en konstruktiv retning. Ved at skulle koble egne
(autopoietiske) billeder på de fælles ønsker, havde de måtte lave en ”indre forhandling om det
individuelle og det fælles”. En forhandling som forbandt de to dele, og som gav gruppen et
godt fundament til det videre arbejde.
Litteratur
• Campbell, D. (2000): The Socially Constructed Organization, Karnac.
• Hornstrup, C. & J. Loehr-Petersen (2003): Appreciative Inquiry, DJØF Forlag.
• Hornstrup, C. m.fl. (2004): Systemisk ledelse, Dansk Psykologisk Forlag.
• Lang, P. (2003): ”Undervisningsnoter fra MSc uddannelse i Århus”.
• Lang,P., M.Littele & V.Cronen (1990): ”The Systemic Professional: Domains of action
and the question of neutrality”. Human Systems Vol. 1.
• Maturana, H. (1988): The Tree of Knowledge, Shambala.
• Wittgenstein, L. (1953): Philosofical Investigations. Blackwell.
• Weick, K. (2001): Making Sense of the Organization, Blackwell.
Om forfatterne
Carsten Hornstrup
F. 1959. Ledelses- og organsationskonsulent, MacMann Berg.
Cand.scient.pol. og Diploma in Systemic Leadership and Organisation
Studies. Erfaren konsulent, underviser og coach med en mangeårig
baggrund som leder og konsulent i private og offentlige organisationer.
Jørgen Gjengedal Madsen.
F. 1963. Handelsuddannet kombineret med videreuddannelse inden for