Udgave 10, november måned 2010 - Dansk Ejendomsmæglerforening

More documents

Recommendations

Info

Tinglysning tager tid − Men det kan være svært at forklare kunderne, at det tager så lang tid, siger sagsbehandler Else Christensen fra EDC. Tekst: sandy Thornland / foto: Poul rasmussen s ”skøderne kører rigtig godt nu. jeg har meget få, der udtages til manuel behandling.” Der spores en vis lettelse i stemmen hos sagsbehandler else Christensen, eDC rødovre, da hun siger det. for den digitale tinglysning har ikke altid kørt optimalt: ”i begyndelsen var informationen meget dårlig. Det var træls at skulle vente som nummer 30, når man havde et spørgsmål til Tinglysningsrettens hotline. Vejledninger og informationsmateriale på nettet var meget mangelfulde, ligesom man ikke kunne forvente svar på spørgsmål via mail. nu er det blevet meget bedre − informationsmaterialet på nettet er blevet bedre, og spørgsmål via mail besvares inden for få uger.” else Christensen savnede i begyndelsen også mulighed for udvidet undervisning i det nye system: ”Der blev brugt megen tid på digital signatur og skøde. jeg savnede undervisning i f.eks. skifteretsattester og transport- og forhøjelsespåtegninger på ejerpantebreve,” erklærer hun. Svært at forklare nogle sager har haft meget lang ekspeditionstid − specielt, hvor køber overtager et indestående ejerpantebrev: ”noget så simpelt som at overdrage et ejerpantebrev fra sælger til køber kunne tage <strong>måned</strong>er,” fortæller else Christen- 12 / ejenDomsmægleren sen. og det har været svært at forklare kunderne, hvorfor ekspeditionstiden var så lang: ”i indkøringsfasen blev de fleste dokumenter udtaget til manuel behandling. Det er heldigvis forbedret, så mange skøder nu tinglyses maskinelt. Det er vores kunder glade for.” at bankerne er lidt længere om at løse deres del af opgaven, har else Christensen forståelse for: ”i begyndelsen af året lå 75.000 dokumenter hos Tinglysningsretten i Hobro, der ikke kunne overkomme at digitalisere dem. Heriblandt var der mange ejerpantebreve, som blev sendt retur til bankerne. jeg har hørt fra en af de store banker, at de har måttet ansætte vikarer for at nedbringe denne ekstra arbejdsbyrde med at konvertere ejerpantebrevene til digitale dokumenter, aflyse underpant, og tinglyse transportpåtegning til køber. og det er lykkedes for dem.” Det må gerne gå hurtigere Økonomiske fordele har else Christensen ikke bemærket ved det nye system. og tid sparer hun heller ikke. om der er noget, hun ønsker sig, kunne blive bedre i det digitale tinglysningssystem? spørgsmålet fremkalder et smil og et meget spontant svar: ”jo! skifteretsattester − det tager ikke lang tid at indtaste oplysningerne i tinglysningssystemet, men de ryger alle til ”Når man starter et så stort og vigtigt system som den digitale tinglysning, synes jeg det havde været mere hensigtsmæssigt at prøvekøre en enkelt retskreds, i stedet for at ’lægge hele landet ned på en gang’,” siger Else Christensen. manuel behandling, og her er ekspeditionstiden hos Tinglysningsretten for lang. mange startproblemer er heldigvis ved at være overstået, og når jeg ser fremadrettet, tror jeg virkelig på, at vi får et godt og effektivt tinglysningssystem.”
Måtte ringe før daggry for at få rådgivning dIgITAl - Efter det første år med digital tinglysning er meget blevet bedre, men der er også stadig en del tilbage at ønske, siger advokatsekretær Judith Olsen fra DanBolig. Tekst: sandy Thornland / foto: Poul rasmussen A advokatsekretær judith olsen, DanBolig servicecenter københavn Vest i Taastrup, er fuldtidsbeskæftiget med at tinglyse. i digitaliseringens første år er det blevet til nogle hundrede tinglysninger, selvom systemet ikke altid har teet sig, som det skulle. faktisk betegner hun indkøringsfasen som horribel: ”Det var svært at komme igennem til Tinglysningsrettens hotline − og når det lykkedes, var det ikke altid lige kompetente svar, jeg fik på mine spørgsmål,” forklarer judith olsen. Derfor begyndte den garvede advokatsekretær at ringe kl. 6 om morgenen. Ventetiden var kortere, og der sad en medarbejder, som kunne besvare hendes spørgsmål. nu er det blevet nemmere at få information: ”Der ligger vejledninger på Tinglysningsrettens hjemmeside, og spørgsmål og svar er blevet systematiseret, så man ikke længere behøver at scrolle ned igennem alt for at finde det, man skal bruge,” siger judith olsen. manuel behandling Tinglysningsretten udtager stadig en del dokumenter til manuel behandling, f.eks. på ejendomme med flagmarkering, skifteretsattester, debitor-/ kreditorskifte, alle dokumenter med bilag samt fiktive fuldmagter. Det tager ekstra tid. og i begyndelsen af 20<strong>10</strong> dukkede der nye problemer op: ”Pludselig kom der en del afvisninger. Det kan nok ikke være anderledes, for det er jo stadig mennesker, der behandler dokumenterne udtaget til manuel behandling. Det værste er, at man kan opleve at få et dokument afvist, selvom det er lavet lige efter bogen. så skal man starte forfra − det er ikke muligt at ringe til Tinglysningsretten og få det ordnet. man skal ulejlige køber og sælger med nye underskrifter. Det skaber utryghed hos køber og sælger, og vi bruger en del tid på at forklare dem, hvorfor det er sådan.” ”Vel havde den digitale tinglysning startvanskeligheder − men også det gamle tinglysningssystem havde i perioder ekspeditionstider på op til 12 uger,” siger Judith Olsen. ekstra tinglysningsafgift om det er blevet billigere at tinglyse? nej − faktisk er der kommet ekstra afgifter på, fortæller judith olsen: ”mange købere ønsker at overtage sælgernes ejerpantebreve. i den sammenhæng kommer der en anmærkning på skødet. og vil man have anmærkningen fjernet, når det hele er på plads, koster det 1.400 kr.! alternativt skal jeg skrive en lang forklaring til køber om, at alt er i orden, og at anmærkningen bare ikke er fjernet fordi det ville betyde en ekstra udgift. Dertil kommer, at det i dag forlanges, at debitor/kreditorskifte på ejerforeningers ejerpantebreve skal tinglyses og også dette medfører en ekstra afgift på 1.400 kr.” ejenDomsmægleren / 13 TInglysnIng
Page 1 and 2: EJENDOMSMÆGLEREN Et år med digita
Page 3 and 4: 10 20 6 indhold / november 5 6 10 1
Page 5 and 6: ” Tænk en ny virkelighed Verden
Page 7 and 8: ”Forbrugerrådet anbefaler fastfo
Page 9 and 10: sælger. ejendomsmæglerne har et s
Page 11: Nøglen til succes. Bliv selvstænd
Page 15 and 16: ESTATE INVITERER AMBITIØSE EJENDOM
Page 17 and 18: Uklarhed om fortolkning som tidlige
Page 19 and 20: o K o m i g d e v d e r d o d t Nu
Page 21 and 22: net netop har afsagt en række kend
Page 23 and 24: Søges: Erfaren franchisetager til
Page 25 and 26: orientere sig i nabolaget - f.eks.
Page 27 and 28: entlig vil det kunne mærkes lige f
Page 29 and 30: 3. kreds ”Kunden har altid ret”
Page 31 and 32: De KUrSer 2010 eFTerUDDAnneLSe Tvan
Page 33 and 34: 5. KrEds Ingen data 6. KrEds nye me
Page 35 and 36: 1. kreds 2. kreds 3. kreds 4. kreds

Udgave 10, november måned 2010 - Dansk Ejendomsmæglerforening

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?