Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Nyt</strong> <strong>om</strong> <strong>udbud</strong> <strong>og</strong> <strong>forsikring</strong><br />
Information fra <strong>Willis</strong>. Juni 2002<br />
Forhøjelser<br />
mellem 10 <strong>og</strong> 60 pct<br />
Regningen for storme <strong>og</strong> 11/9 skal betales i 2003. K<strong>om</strong>muneForsikring forhøjer alle med<br />
<strong>om</strong>kring 40 procent, mens Købstædernes Forsikring <strong>og</strong> Alm. Brand regulerer individuelt i<br />
f.t. skadesforløb<br />
-Vi har varslet en generel præmiestigning<br />
på 40 procent på k<strong>om</strong>munernes<br />
løsøre- <strong>og</strong> bygnings<strong>forsikring</strong>er. Det<br />
skyldes, at vores reassurance<strong>om</strong>kostninger<br />
er steget væsentligt, siger<br />
direktør Henrik Klitmøller Rasmussen,<br />
K<strong>om</strong>muneForsikring.<br />
Spg: Hvad så, hvis en k<strong>om</strong>mune har<br />
haft et godt skadesforløb <strong>og</strong> ikke har<br />
belastet reassurance<strong>om</strong>kostningen,<br />
kan den slippe uden en regulering?<br />
-Reguleringen er generel for alle k<strong>om</strong>muner<br />
i forhold til 2002-præmien. Der<br />
bliver ikke individuelle reguleringer<br />
i forhold til gode <strong>og</strong> dårlige forløb,<br />
siger Henrik Klitmøller Rasmussen <strong>og</strong><br />
tilføjer:<br />
-Den generelle præmiestigning er<br />
meget velbegrundet, da disse risici i<br />
vid udstrækning rammer tilfældigt <strong>og</strong><br />
derfor bør bæres af kollektivet af <strong>forsikring</strong>stagere.<br />
Vi ved jo ikke på forhånd,<br />
<strong>om</strong> x- eller y-købing bliver ramt af en<br />
større brand, <strong>og</strong> de belaster reassurance<strong>om</strong>kostningerne,<br />
uanset <strong>om</strong> de har<br />
skaden eller ej, da vi betaler for vores<br />
“<strong>forsikring</strong>sdækning” under et.<br />
-De fleste k<strong>om</strong>muner har været i <strong>udbud</strong><br />
i 2000, <strong>og</strong> skadesforløbet er indgået<br />
i fastlæggelsen af deres præmie.<br />
Hvis en k<strong>om</strong>mune havde et dårligere<br />
forløb i 2001/2002, har vi taget en<br />
dial<strong>og</strong> med dem, <strong>og</strong> deres præmie er<br />
allerede reguleret, så ved fastsættelsen<br />
af 2003-præmien er det alene en tarifmæssig,<br />
generel regulering.<br />
-Stigningen på 40 procent modsvarer<br />
alene den stigning, vi har fået på gen<strong>forsikring</strong>en.<br />
Der er ikke lagt mere på.<br />
Købstæderne: Individuelt<br />
Købstædernes Forsikring har meldt<br />
stigninger ud på arbejdsskade, s<strong>om</strong><br />
går fra 20 procent <strong>og</strong> opefter, mens<br />
bygning, løsøre <strong>og</strong> ansvar reguleres<br />
individuelt.<br />
-Vi vil ikke tvære en 30 procent<br />
forhøjelse ud over alle k<strong>om</strong>muner.<br />
Det vil blot føre til, at de dårlige risici<br />
(k<strong>om</strong>muner med dårlige skadesforløb,<br />
red.) bliver, <strong>og</strong> de gode går til<br />
andre selskaber, siger policechef Niels<br />
Meldgård, Købstædernes Forsikring <strong>og</strong><br />
fortsætter:<br />
-K<strong>om</strong>mune for k<strong>om</strong>mune, amt for amt<br />
vurderer vi skadesforløb <strong>og</strong> melder<br />
ud til de respektive kunders mægler,<br />
hvilke økon<strong>om</strong>iske rammer vi ønsker<br />
for 2003. Den ramme har vi meldt<br />
ud sidst i april, <strong>og</strong> i maj-juni drøfter vi<br />
rammen med k<strong>om</strong>munen <strong>og</strong> mægleren.<br />
-Målet er at skabe økon<strong>om</strong>isk balance.<br />
Og det kan nås med en k<strong>om</strong>bination<br />
af præmieforhøjelse, reduceret<br />
dækning, øget selvrisiko, forebyggende<br />
foranstaltninger m.m.<br />
-Forhøjelserne vil ligge mellem 0 <strong>og</strong><br />
60 procent udover pristalsregulering<br />
<strong>og</strong> forhøjelsen af arbejdsskade<br />
samt lovmæssig forhøjelse af ansvar<br />
s<strong>om</strong> følge af erstatningsansvarslovens<br />
forhøjede erstatninger.<br />
-Ved en forhøjelse har k<strong>om</strong>munen<br />
mulighed for at sige, at forhøjelsen<br />
ikke er spiselig <strong>og</strong> gennemføre et nyt<br />
<strong>udbud</strong>. Så vil vi tage stilling til, <strong>om</strong> vi<br />
vil byde, men vores bud bliver i givet<br />
fald det samme for samme risiko, fordi<br />
det er baseret på en individuel vurdering<br />
af forløbet, slutter Niels Meldgård,<br />
Købstædernes Forsikring.<br />
Alm. Brand: Individuelt<br />
Alm. Brand Forsikring er midt i at<br />
varsle forhøjelser til k<strong>om</strong>munerne.<br />
-For bygning <strong>og</strong> løsøre bliver forhøjelsen<br />
fastsat individuelt i forhold til<br />
k<strong>om</strong>munens skadesforløb. S<strong>om</strong> et<br />
gennemsnit vil forhøjelsen ligge på 15-<br />
20 procent, siger mæglerchef Susanne<br />
Almind, Alm. Brand Forsikring.<br />
-På arbejdsskade bliver der derimod tale<br />
<strong>om</strong> en generel regulering. Forløbet har<br />
absolut ikke været tilfredsstillende, hvorfor<br />
der på dette <strong>om</strong>råde vil ske markante<br />
forhøjelser.
Markante præmieforhøjelser<br />
Forsikringsselskaberne har varslet, at<br />
højere <strong>om</strong>kostninger til reassurance <strong>og</strong> en<br />
betydelig forhøjelse af erstatningerne ved<br />
personskade medfører dyrere <strong>forsikring</strong>er i<br />
2003.<br />
Orkanen i 1999 <strong>og</strong> terrorangrebene i USA<br />
11. september har på dramatisk påvirket et<br />
allerede stigende <strong>forsikring</strong>smarked.<br />
Det kan virke urimeligt, at to helt ekstraordinære<br />
hændelser i den grad skal<br />
sætte dagsordenen, men tendensen i<br />
markedet<br />
er opad, <strong>og</strong> det kan vi ikke hindre - hvor<br />
gerne vi end ville.<br />
Derimod kan vi <strong>og</strong> vores kunder gøre en<br />
indsats for, at de danske selskaber ikke<br />
bare sender regningen videre uden at tage<br />
hensyn til den enkelte k<strong>om</strong>munes/amts skadehistorie.<br />
Vi frygter, der er <strong>forsikring</strong>sselskaber, s<strong>om</strong><br />
vil foretage generelle præmieforhøjelser<br />
uden tilstrækkelig hensyn til den skadehistorie,<br />
s<strong>om</strong> den enkelte k<strong>om</strong>mune kan<br />
tilbyde. Det finder vi ikke rimeligt.<br />
Et sundt forretningsmæssigt princip tilsiger,<br />
at de k<strong>om</strong>muner, s<strong>om</strong> har passet på <strong>og</strong><br />
haft et godt skadesforløb, <strong>og</strong>så friholdes<br />
for store præmiestigninger.<br />
Den generelle præmiestigning bør afhænge<br />
af den enkelte risikos sammensætning <strong>og</strong><br />
den enkelte kundes skadeforløb. Vi har<br />
k<strong>om</strong>muner med en overbevisende skadehistorie,<br />
<strong>og</strong> de har ikke belastet <strong>forsikring</strong>sselskabernes<br />
regnskaber <strong>og</strong> skal selvfølgelig<br />
heller ikke straffes.<br />
Gennem en årrække har vi fået åbnet op<br />
for konkurrencen på <strong>forsikring</strong>s<strong>om</strong>rådet,<br />
<strong>og</strong> <strong>forsikring</strong>skunderne har fra 1992 til<br />
2001 generelt kunnet glæde sig over et<br />
betydeligt fald i præmieniveauet. Det ser nu<br />
ud til, at vi i de k<strong>om</strong>mende år skal kæmpe<br />
for at bevare konkurrencen <strong>og</strong> de lave præmier.<br />
Venlig hilsen<br />
Steen Kr<strong>og</strong>h<br />
Underdirektør<br />
-Vi sendte både de eksisterende<br />
<strong>og</strong> de nye anlæg i et samlet<br />
<strong>udbud</strong>, siger Ingelise List.<br />
Alarmanlæg i alle<br />
Grindsteds bygninger<br />
Bedre overblik, det relevante sikringsniveau <strong>og</strong> væsentlig<br />
besparelse efter samlet <strong>udbud</strong> af alarmkontrakterne<br />
-Vi havde mange indbrud, <strong>og</strong> antallet<br />
var stigende, så vi besluttede, at alle<br />
44 bygninger skulle have alarmanlæg,<br />
<strong>og</strong> sammen med <strong>Willis</strong> gennemgik en<br />
arbejdsgruppe de enkelte bygninger<br />
for at fastlægge det relevante<br />
sikringsniveau, siger Ingelise List,<br />
afdelingsleder på borgmesterkontoret<br />
i Grindsted. Hun fortsætter:<br />
-Vi sendte derefter både de eksisterende<br />
<strong>og</strong> de nye anlæg i et samlet<br />
<strong>udbud</strong>. Blandt tilbudene har vi valgt to<br />
leverandører, så ud over en væsentlig<br />
besparelse har vi opnået bedre overblik<br />
<strong>og</strong> rationalitet, fordi de enkelte<br />
institutionstyper nu har det relevante<br />
sikringsniveau.<br />
-I de institutioner, s<strong>om</strong> havde alarmanlæg,<br />
er <strong>om</strong>kostningen halveret s<strong>om</strong><br />
resultat af <strong>udbud</strong>et, <strong>og</strong> sikringsniveauet<br />
er nu det relevante. Grindsted K<strong>om</strong>mune<br />
sparer derved godt 100.000<br />
kroner.<br />
Bedre <strong>og</strong> mere sikring for pengene<br />
T<strong>om</strong> Laursen, <strong>Willis</strong> sikringsspecialist,<br />
har sammen med en arbejdsgruppe<br />
<strong>Nyt</strong> <strong>om</strong> <strong>udbud</strong> <strong>og</strong> <strong>forsikring</strong><br />
Juni 2002<br />
Udgivet af <strong>Willis</strong> I/S<br />
Ansvarshavende redaktør Marianne Laugesen,<br />
<strong>Willis</strong>, Tuborgvej 5, 2900 Hellerup<br />
Redaktion: Bifra K<strong>om</strong>munikation,<br />
Nyhavn 20 D. 1051 København K.<br />
Dtp <strong>og</strong> produktion: Brandt & Co. A/S.<br />
Oplag 2.500.<br />
udarbejdet Grindsteds sikringsplan,<br />
der <strong>om</strong>fatter brand, tyveri m.m. Planen<br />
højner sikringsniveauet for hele<br />
k<strong>om</strong>munen <strong>og</strong> dens bygninger.<br />
-K<strong>om</strong>munen opnår en række fordele<br />
ved at gennemgå <strong>om</strong>rådet <strong>og</strong> fastlægge<br />
de relevante sikringsniveauer for de<br />
forskellige institutionstyper, påpeger<br />
T<strong>om</strong> Laursen <strong>og</strong> tilføjer:<br />
-Det overblik er hele nøglen til både<br />
bedre sikring <strong>og</strong> mere sikring for<br />
pengene.<br />
-Forskellen er, at det er k<strong>om</strong>munen,<br />
der stiller kravene til leverandøren af<br />
alarmanlæg <strong>og</strong> vagtservice, <strong>og</strong> ikke<br />
leverandøren, s<strong>om</strong> leverer en standardhyldevare<br />
til normal pris. Og når k<strong>om</strong>munen<br />
køber samlet ind, får den derfor<br />
<strong>og</strong>så en rimelig storkunderabat.<br />
<strong>Willis</strong> er landets største <strong>forsikring</strong>smæglervirks<strong>om</strong>hed.<br />
Vi samarbejder med <strong>Willis</strong><br />
Gruppen, s<strong>om</strong> med sine 300 kontorer<br />
verden over <strong>og</strong> cirka 16.500 medarbejdere<br />
er verdens tredje største mægler.<br />
Vi skaber optimale <strong>forsikring</strong>sløsninger for<br />
en lang række af landets største virks<strong>om</strong>heder<br />
<strong>og</strong> organisationer - både herhjemme<br />
<strong>og</strong> i udlandet.<br />
Redaktionen sluttet 29. maj 2002.
2-3 cm betyder ansvar<br />
Ligger to fortovsfliser så skævt, at højdeforskel er årsag til et uheld, kan k<strong>om</strong>munen<br />
blive dømt til at betale erstatning<br />
K<strong>om</strong>munen har ansvar for, at fortov,<br />
cykelsti <strong>og</strong> vej er i god vedligeholdstilstand.<br />
K<strong>om</strong>mer en borger til skade på<br />
grund af et hul i cykelstiens asfalt, eller<br />
fordi to fliser har forskubbet sig, så<br />
de ligger skævt, kan k<strong>om</strong>munen blive<br />
erstatningspligtig.<br />
En niveauforskel på få centimeter mellem<br />
fortovsfliserne kan betyde, at en<br />
k<strong>om</strong>mune – afhængig af de nærmere<br />
<strong>om</strong>stændigheder - ifalder ansvar.<br />
Retspraksis er, at hver sag vurderes<br />
individuelt, så flere forhold vil spille<br />
ind i den samlede vurdering. Ved<br />
uheld tages der fotos til at understøtte<br />
sagen, <strong>og</strong> fortovets alder <strong>og</strong> karakter<br />
tages med i vurderingen.<br />
Er fortovet ældre/medtaget skal der<br />
mere til, før k<strong>om</strong>munen bliver dømt<br />
K<strong>om</strong>munalkonference<br />
27.-28. august<br />
Fokus på præmieforhøjelser, k<strong>om</strong>munal<strong>forsikring</strong> i England<br />
<strong>og</strong> Sverige, skadeforebyggelse <strong>og</strong> risikostyring, samt <strong>udbud</strong><br />
af alarmkontrakter, når amter <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner mødes i Nyborg<br />
-Amter <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner står over for<br />
n<strong>og</strong>le betydelige udfordringer i disse<br />
år, hvor præmieniveauet stiger markant,<br />
<strong>og</strong> skadeforebyggelse derfor er<br />
i fokus, så skadeudgifterne kan reduceres.<br />
På den måde kan de minimere<br />
de forhøjelser, s<strong>om</strong> præger markedet,<br />
siger underdirektør Steen Kr<strong>og</strong>h,<br />
<strong>Willis</strong>, <strong>og</strong> fortsætter:<br />
-Det k<strong>om</strong>munale <strong>om</strong>råde er præget<br />
af en stor åbenhed <strong>om</strong> resultaterne af<br />
arbejdet, <strong>og</strong> det gør den årlige sikringskonference<br />
til et vigtigt mødeforum,<br />
s<strong>om</strong> vi ser frem til.<br />
ansvarlig, fordi gående <strong>og</strong> trafikanter<br />
må være forberedt på huller <strong>og</strong> niveauforskelle<br />
ved færdsel på en dårlig belægning.<br />
Omvendt hvis belægningen ser<br />
fin <strong>og</strong> ny ud, så skal borgeren ikke<br />
behøve at være så agtpågiven.<br />
Cykelpatrulje<br />
I Odense har k<strong>om</strong>munen taget et nyt<br />
våben mod huller <strong>og</strong> skæve fliser i<br />
brug, kunne man for nylig læse i<br />
Fyens Stiftstidende.<br />
Foreløbig fire frivillige har fået et<br />
kamera <strong>og</strong> en mobilpc/-telefon med,<br />
når de cykler rundt i Odense, <strong>og</strong> ser en<br />
af dem et hul, stopper den pågældende<br />
op <strong>og</strong> tager et billede med det digitale<br />
kamera. Billedet kan straks sendes med<br />
en e-mail til vejinspektøren. Sekunder<br />
efter kan han vurdere skaden på sin<br />
skærm <strong>og</strong> sætte det fornødne i gang.<br />
-På konferencen vil en række gæster<br />
fra udlandet redegøre for deres erfaringer<br />
krydret med indslag fra danske<br />
k<strong>om</strong>muner <strong>og</strong> <strong>forsikring</strong>sselskaberne.<br />
-Jeg synes <strong>og</strong>så, vi kan sige, at risikokoordinatorerne<br />
er k<strong>om</strong>met godt i<br />
gang. Det er vel kun fem år siden, at<br />
risikostyring for alvor er k<strong>om</strong>met på<br />
dagsordenen.<br />
Reducer præmieforhøjelserne<br />
Mange har nu en systematisk registrering<br />
af skader, <strong>og</strong> disse data er nyttige,<br />
når præmieniveauet skal forhandles.<br />
For eksempel videresende billedet til en<br />
entreprenør, s<strong>om</strong> kan tage ud <strong>og</strong> udbedre<br />
skaden.<br />
Patruljen er blevet en mulighed, fordi<br />
kamera <strong>og</strong> telefon fylder meget lidt<br />
<strong>og</strong> nemt kan være med på cyklen, <strong>og</strong><br />
udstyret koster under 10.000 kr. pr.<br />
stk. For Odense handler det <strong>om</strong> rettidig<br />
<strong>om</strong>hu, <strong>og</strong> derved undgå en erstatningssag.<br />
Cykelpatruljen får ikke løn, men 25 kr.<br />
for hver skade, der skal udbedres. De<br />
kan <strong>og</strong>så tjene penge på at rapportere<br />
<strong>om</strong> ødelagte vejskilte <strong>og</strong> belysning,<br />
hærværk eller manglende snerydning.<br />
Relevante d<strong>om</strong>me findes på intranettet,<br />
www.willis.dk<br />
Knap 100 repræsentanter for amter <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner<br />
deltager i <strong>Willis</strong> årlige k<strong>om</strong>munalkonference<br />
på Nyborg Strand.<br />
Mulighederne for at reducere eller<br />
undgå en præmieforhøjelse er til stede,<br />
såfremt k<strong>om</strong>munen kan dokumentere<br />
en stabil eller faldende skadesudvikling.<br />
Men <strong>og</strong>så internt kan data<br />
udnyttes til at prioritere indsatsen <strong>og</strong><br />
identificere <strong>om</strong>råder, der kræver<br />
indsats.<br />
I begyndelsen af juni udsender <strong>Willis</strong><br />
invitation til k<strong>om</strong>munalkonferencen<br />
til de sikringsansvarlige i k<strong>om</strong>muner,<br />
amter m.v. Invitationen kan <strong>og</strong>så fås<br />
ved kontakt til <strong>Willis</strong>.
Selvrisiko:<br />
100.000 kr.<br />
Vordingborg har overskud på selv at tage en større del af risikoen <strong>og</strong> investere sparede præmiekroner<br />
i risikostyring. K<strong>om</strong>muneForsikring gav godt tilbud<br />
Umiddelbart kan det lyde s<strong>om</strong> dyrt<br />
<strong>og</strong> risikabelt at bære en selvrisiko på<br />
100.000 kroner pr. skade. Alle mindre<br />
skader skal betales ud af egen l<strong>om</strong>me.<br />
Og det kan forklare, at k<strong>om</strong>munernes<br />
politik med hensyn til selvrisiko er<br />
meget forskellig. Men der kan være<br />
god totaløkon<strong>om</strong>i i selv at dække småskader<br />
<strong>og</strong> primært bruge <strong>forsikring</strong>sselskabet<br />
s<strong>om</strong> værn mod storskader.<br />
-Udbudet af <strong>forsikring</strong>sporteføljen<br />
i 1995 satte ændringen i gang. En<br />
fortsættelse på uændrede vilkår ville<br />
betyde en årlig præmieforhøjelse på<br />
250.000 kr. K<strong>om</strong>muneForsikring tilbød<br />
i stedet en strategi med en selvrisiko<br />
på 100.000 kr. <strong>og</strong> selv<strong>forsikring</strong> på<br />
enkelte <strong>om</strong>råder, s<strong>om</strong> ville medføre en<br />
årlig nettobesparelse på 300.000 kr.,<br />
når småskaderne var betalt af k<strong>om</strong>munen,<br />
fortæller risikokoordinator<br />
Niels Krebs, Vordingborg k<strong>om</strong>mune.<br />
-Politikerne valgte den sidste løsning<br />
med den tilføjelse, at besparelsen<br />
skulle bruges til en opprioritering af<br />
den forebyggende indsats.<br />
-Desuden skulle den decentrale administration<br />
af <strong>forsikring</strong>s<strong>om</strong>rådet m.v.<br />
centraliseres i Økon<strong>om</strong>isk forvaltning<br />
med henblik på en forenkling <strong>og</strong><br />
ensartet opgaveløsning.<br />
-For at få det bedst mulige udgangspunkt<br />
i den forebyggende indsats<br />
blev k<strong>om</strong>munens plejehjem, skoler <strong>og</strong><br />
institutioner derefter gennemgået af<br />
et mæglerfi rma. Det resulterede i en<br />
handlingsplan, der fastlagde et fælles<br />
sikringsniveau <strong>og</strong> behovet for alarmudbygningen.<br />
-Vi var i den heldige situation, at vi<br />
kunne bygge tilsyn <strong>og</strong> alarmering op<br />
<strong>om</strong> den eksisterende, døgnbemandede<br />
vagtcentral, s<strong>om</strong> indgår i k<strong>om</strong>munens<br />
redningsberedskab.<br />
Fald i tyverier<br />
Antallet af tyveriskader er faldet fra 19<br />
tyverier i 1997 med en skadeudgift på<br />
262.000 kroner til seks tyverier med en<br />
udgift på i alt 45.000 kroner i 2001.<br />
-Vores prioritering var først at sikre<br />
plejehjem, dernæst daginstitutioner<br />
<strong>og</strong> s<strong>om</strong> det tredje <strong>om</strong>råde at sikre<br />
skolerne ved alarmtilslutning, siger<br />
Niels Krebs <strong>og</strong> fortsætter:<br />
-Men samtidig viste det sig, at tyverierne<br />
fl yttede. Der blev fl ere simple<br />
tyverier på skolerne, <strong>og</strong> vi begyndte at<br />
opleve indbrud i andre af k<strong>om</strong>munens<br />
ejend<strong>om</strong>me. Da handlingsplanen blev<br />
revideret i 1998, satte vi os derfor s<strong>om</strong><br />
mål, at samtlige k<strong>om</strong>munale bygninger,<br />
i alt 84, inden <strong>udbud</strong>srunden i<br />
2000 var udstyret med alarmanlæg.<br />
Beredskabschef Leif Jensen (th) <strong>og</strong> risikokoordinator<br />
Niels Krebs har nået fl otte resultater i Vordingborg<br />
K<strong>om</strong>mune med en k<strong>om</strong>bination af risikostyring <strong>og</strong><br />
undervisning.
Afl æser adfærdsmønstre<br />
Når alarmen går, kan den vagthavende<br />
indsatsleder se præcis, hvor der er et<br />
problem. Redningsberedskabets vagthavende<br />
indsatsleder <strong>og</strong> Politiet<br />
alarmeres <strong>og</strong> sendes ud til åstedet.<br />
Reaktionstiden for den lokale vagthavende<br />
er kort, <strong>og</strong> det stress’er<br />
tyvene - de kan ikke lide at se blå blink<br />
i nattehimlen. Der er mange eksempler<br />
på, at tyvene ikke har nået at få tyvekosterne<br />
med sig, eller er stukket af<br />
med meget lidt.<br />
-De nøjagtige registreringer af alarmer<br />
fortæller os meget <strong>om</strong> tyvenes færden<br />
<strong>og</strong> adfærdsmønstre, den viden bruger<br />
vi i det videre risikostyringsarbejde,<br />
understreger beredskabschef Leif Jensen.<br />
Vordingborg oplevede d<strong>og</strong>, at alarmer<br />
ikke gør det alene. Fejlalarmer navnlig<br />
ved betjeningsfejl gjorde det nødvendigt<br />
med en grundig undervisning i<br />
betjeningen af anlægget <strong>og</strong> at indføre<br />
regler for fyraftenseftersyn.<br />
Nøgler skiftet ud<br />
For at begrænse antallet af fejlalarmer<br />
blev det foreslået at k<strong>om</strong>binere de<br />
enkelte bygningers alarm- <strong>og</strong> låse-systemer.<br />
I første <strong>om</strong>gang mødte planerne <strong>om</strong><br />
på den måde at begrænse adgangen<br />
<strong>og</strong> bevægelsesfriheden modstand fra<br />
skolerne. En skole blev inddraget i en<br />
forsøgsordning, <strong>og</strong> da det viste sig, at<br />
ordningen reducerede antallet af fejlalarmer,<br />
<strong>og</strong> antallet af simple tyverier<br />
faldt dramatisk, svandt modstanden ind.<br />
Den sidste modstand blev overvundet,<br />
da en gammel kending af Politiet blev<br />
anholdt på en skole, <strong>og</strong> visiteringen af<br />
ham viste, at han var i besiddelse af et<br />
næsten k<strong>om</strong>plet nøglesæt til skolen.<br />
På skolerne er den traditionelle nøgle<br />
i dag afl øst af en elektronisk brik, s<strong>om</strong><br />
er tilpasset den enkelte brugers behov.<br />
Det er en dyr løsning at etablere, men<br />
mister n<strong>og</strong>en brikken, så er det næsten<br />
<strong>om</strong>kostningsfrit at annullere <strong>og</strong><br />
erstatte den.<br />
Siden 1996 har k<strong>om</strong>munen investeret<br />
godt tre millioner kroner i alarmer<br />
<strong>og</strong> nøglesystemer. Godt 60 procent<br />
er allerede tilbagebetalt via sparede<br />
<strong>forsikring</strong>s<strong>om</strong>kostninger. Af de resterende<br />
40 procent er en del sparet, da<br />
risikostyringen har mange usynlige <strong>og</strong><br />
af-ledede besparelser ved en bedre <strong>og</strong><br />
mere målrettet drift af k<strong>om</strong>munens<br />
ejend<strong>om</strong>me.<br />
Vordingborgs k<strong>om</strong>munale bygninger er blevet<br />
mere sikre, <strong>og</strong> antallet af tyveriskader er<br />
faldet fra 19 i 1997 til seks i 2001.
Statens ejend<strong>om</strong>me i <strong>udbud</strong><br />
Reformen af statens ejend<strong>om</strong>sadministration er i fuld gang. 2,1 millioner kvadratmeter af<br />
<strong>om</strong>kring 20 millioner kvadratmeter er nu forsikret hos Købstædernes Forsikring<br />
Udbudet af 2,1 millioner kvadratmeter<br />
af Statens ejend<strong>om</strong>me er det mest<br />
<strong>om</strong>fattende <strong>udbud</strong> af ejend<strong>om</strong>s<strong>forsikring</strong>,<br />
s<strong>om</strong> <strong>Willis</strong> har gennemført.<br />
Udbuddet <strong>om</strong>fattede ejend<strong>om</strong>me<br />
til forskning <strong>og</strong> uddannelse under<br />
Statens Forsknings- <strong>og</strong> Uddannelsesbygninger<br />
samt ejend<strong>om</strong>me til<br />
administrative formål under Slots- <strong>og</strong><br />
Ejend<strong>om</strong>sstyrelsen.<br />
S<strong>om</strong> selvforsikret havde Staten ikke en<br />
skadehistorik <strong>og</strong> et regnskab for skadeudgifter<br />
gennem tiden s<strong>om</strong> grundlag<br />
for en <strong>forsikring</strong>steknisk kalkulation.<br />
<strong>Willis</strong> måtte derfor først med et rent<br />
detektivarbejde afdække skade<strong>om</strong>kostningerne<br />
gennem tiden, <strong>og</strong> hver<br />
enkelt bygning blev dokumenteret af<br />
<strong>Willis</strong> blandt andet ved hjælp af <strong>Willis</strong><br />
erfarne ingeniører. Materialet fyldte<br />
3 A4 ringbind i alt.<br />
Forsikringsmægler John Kristiansen,<br />
37 år er ansat s<strong>om</strong> <strong>forsikring</strong>smægler<br />
på <strong>Willis</strong> kontor i København, hvor han<br />
navnlig skal hjælpe amter <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner<br />
samt offentlige virks<strong>om</strong>-heder<br />
med <strong>forsikring</strong>s<strong>udbud</strong> <strong>og</strong> risikostyring.<br />
John k<strong>om</strong>mer fra en stilling hos forsi-<br />
<strong>Willis</strong> blev rådgiver for Slots- <strong>og</strong> Ejend<strong>om</strong>sstyrelsen,<br />
efter Staten to gange<br />
havde søgt at gennemføre et <strong>udbud</strong>.<br />
Led i SEA-reformen<br />
-Eksemplet viser, hvor vigtigt det er<br />
med et dækkende <strong>og</strong> fyldestgørende<br />
<strong>udbud</strong>smateriale for at få <strong>forsikring</strong>sselskaberne<br />
i tale, siger underdirektør<br />
Poul Ørum, <strong>Willis</strong>.<br />
Blandt de indk<strong>om</strong>ne tilbud valgte Staten<br />
at indgå aftale <strong>om</strong> de 2.1 millioner<br />
kvadratmeter med Købstædernes Forsikring.<br />
Forsikringen af de offentlige bygninger<br />
er et led i den store reform af statens<br />
ejend<strong>om</strong>sadministration, SEA-reformen,<br />
s<strong>om</strong> indebærer, at ministerier,<br />
styrelser m.m. skal betale en markedsbaseret<br />
husleje <strong>og</strong> dermed modtage<br />
markedsmæssige ydelser - herunder<br />
<strong>forsikring</strong>sdækning.<br />
Nye medarbejdere i offentlig afdeling<br />
Jacob Alsing, 45 år <strong>og</strong> exam.<br />
assurandør, er ansat s<strong>om</strong> mæglerassistent<br />
på <strong>Willis</strong> kontor i Odense <strong>og</strong><br />
skal arbejde med <strong>Willis</strong> kunder i stat,<br />
amt <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner. Han k<strong>om</strong>mer fra<br />
en stilling i Topdanmark, hvor han<br />
Kunde- <strong>og</strong> udlejningschef Gyrithe Saltorp,<br />
Slots- <strong>og</strong> Ejend<strong>om</strong>sstyrelsen <strong>og</strong> underdirektør<br />
Niels Meldgård, Købstædernes Forsikring foran<br />
Finansministeriets Røde Bygning, s<strong>om</strong> nu er<br />
forsikret.<br />
har arbejdet såvel med pensions- s<strong>om</strong><br />
skades<strong>forsikring</strong>. Jacob Alsing er gift<br />
<strong>og</strong> har tre børn på 2, 5 <strong>og</strong> 6 år, <strong>og</strong> er<br />
i fritiden aktiv håndbold- <strong>og</strong> fodboldspiller.<br />
kringsmæglerfirmaet AON, hvor han<br />
havde ansvaret for den offentlige forretning.<br />
Privat bor John Kristiansen i<br />
Solrød Strand, er gift <strong>og</strong> har to børn<br />
på 9 <strong>og</strong> 12 år, den ene er han tillige<br />
fodboldtræner for på Solrød FC. Selv<br />
dyrker han squash i fritiden.
Operation “synlig bil”<br />
Med en række tiltag er hjemmeplejens bilskadeudgifter nedbragt med 28 procent,<br />
<strong>og</strong> arbejdsskaderne er faldet 37 procent<br />
Det nytter. Så klart kan facit skrives,<br />
efter Haderslev fik nok af mange<br />
skader <strong>og</strong> store udgifter til reparation<br />
af skader på hjemmeplejens biler.<br />
En vigtig ting har været at signalere, at<br />
“det ikke er lige meget”. Hjemmeplejens<br />
biler bliver vasket <strong>og</strong> støvsuget<br />
hver uge, <strong>og</strong> de gennemgås for skader.<br />
Skader bliver derfor hurtigt “opdaget”.<br />
Men <strong>og</strong>så i det daglige er der opmærks<strong>om</strong>hed<br />
på bilens tilstand. Den dagligt<br />
ansvarlige for bilparken flyttede til et<br />
kontor, der ligger umiddelbart ud til<br />
P-pladsen, så der er personlig kontakt,<br />
når hjemmehælperne afleverer bilen<br />
efter dagens kørsel. Brugeren stiller<br />
ikke bare bilen fra sig på en anonym<br />
plads.<br />
-Det er de små ting, der gør forskellen,<br />
siger Ole Christiansen, beredskabschef<br />
i Haderslev, <strong>og</strong> fortsætter: Og det er<br />
vigtigt, at vi s<strong>om</strong> ledere engagerer<br />
os. Det sender det rette signal ned i<br />
organisationen.<br />
-Vi skal s<strong>om</strong> ledelse være opmærks<strong>om</strong><br />
på, hvordan kørslen kan indrettes<br />
bedre, medarbejderne kan motiveres<br />
<strong>og</strong> uddannes bedre, <strong>og</strong> vi skal fortsat<br />
udvikle <strong>og</strong> vedligeholde motivationen<br />
hos medarbejderne.<br />
-Vores hjemmehjælpere har fået<br />
køreteknisk kursus <strong>og</strong> kursus i glatkørsel,<br />
<strong>og</strong> vi har gennemført vores eget<br />
kursus i at bakke, manøvrere <strong>og</strong> lære<br />
bilen at kende, så deres fulde opmærks<strong>om</strong>hed<br />
er på vejen, når de kører.<br />
Fjernede sædevarmen<br />
Beredskabschefen har <strong>og</strong>så haft en<br />
ergoterapeut til at vise hjemmehjælperne,<br />
hvordan sæde, spejle m.m.<br />
indstilles for, at chaufføren har den<br />
bedste kørestilling <strong>og</strong> kan være<br />
100 procent opmærks<strong>om</strong>.<br />
-Skaber vi et godt arbejdsmiljø, har det<br />
effekt både på bilskader <strong>og</strong> arbejdsskader.<br />
-Da vi skulle købe nye biler, undersøgte<br />
vi markedet <strong>og</strong> valgte en Suzuki<br />
Wagon med gode ind- <strong>og</strong> udstigningsforhold,<br />
godt udsyn, store spejle m.m.<br />
Nakkestøtterne på bagsædet t<strong>og</strong> vi ud<br />
for at øge udsynet, <strong>og</strong> vi valgte en bil<br />
uden sædevarmen. Vi mener, den er<br />
årsag til rygskader. Om vinteren bliver<br />
ryggen varmet op af sædet, men på vej<br />
ind til klienten afkøles ryggen, før man<br />
går i gang med arbejdet. Det er bedre<br />
for ryggen, at varmen k<strong>om</strong>mer indefra.<br />
Sædevarmen fortæller kroppen, at varmen<br />
k<strong>om</strong>mer udefra.<br />
-Flere ting kan spille ind, men antallet<br />
af anmeldte arbejdsskader er reduceret<br />
med 37 procent, slutter Ole Christiansen.<br />
Dårlige låse kan koste 40 pct. af erstatningen<br />
Mange selskaber strammer kursen over for ikke SKAFOR godkendte låse. Hver anden lås i<br />
de k<strong>om</strong>munale bygninger er ikke godkendt, viser <strong>Willis</strong> gennemgang<br />
Mange <strong>forsikring</strong>sselskaber er begyndt<br />
at fratrække op til 40 procent i erstatning,<br />
hvis taksator efter et indbrud<br />
konstaterer, at bygningen ikke har<br />
været forsvarlig aflåset, hvilket vil sige,<br />
aflåset med minimum en SKAFOR<br />
godkendt lås. Sådan har reglen altid<br />
været, men det er nyt, at selskaberne i<br />
stigende grad håndhæver den.<br />
Forsikringsselskabernes praksis k<strong>om</strong>mer<br />
s<strong>om</strong> en økon<strong>om</strong>isk overraskelse i mange<br />
k<strong>om</strong>muner, for <strong>Willis</strong> gennemgang<br />
af sikringen i k<strong>om</strong>munale bygninger<br />
viser, at mere end hver anden lås ikke<br />
opfylder SKAFORs krav.<br />
-Forsikringsselskaberne har retten<br />
på deres side. Det fremgår typisk af<br />
tyveri<strong>forsikring</strong>ens vilkår, at der er<br />
krav <strong>om</strong> forsvarlig aflåsning, hvilket vil<br />
sige mindst en SKAFOR godkendt lås,<br />
siger <strong>forsikring</strong>smægler Gitta Ravn <strong>og</strong><br />
fortsætter:<br />
-Jeg tror, k<strong>om</strong>munerne godt ved, at<br />
bygningerne skal være forsvarligt<br />
aflåst. Men de er nok ikke opmærks<strong>om</strong>me<br />
på det eller ved ikke, at kravet i<br />
vilkårene har den konsekvens, at låsene<br />
skal opfylde SKAFORS laveste sikringsniveau,<br />
slutter Gitta Ravn.<br />
-Og tilføjer <strong>forsikring</strong>smægler Svend<br />
Larsen:<br />
-Typisk er selve låsekassen i orden, men<br />
monteringen er ikke udført rigtigt. For<br />
-S<strong>om</strong> ledere må vi engagere os. Det sender det rette<br />
signal ned i organisationen, siger viceberedskabsinspektør<br />
Ove Johansen (tv.) <strong>og</strong> beredskabschef Ole<br />
Christiansen, Haderslev.<br />
eksempel at langskiltet eller slutblikket<br />
ikke sikrer tilstrækkeligt mod indbrud.<br />
Hængelåse på træskure <strong>og</strong> tilbygninger<br />
er ofte ikke godkendte eller er<br />
monteret uden bøjle. Ovenlys <strong>og</strong> låse<br />
navnlig i ældre skurv<strong>og</strong>ne <strong>og</strong> containere<br />
er ofte ikke sikret i henhold til kravene.<br />
<strong>Willis</strong> risikorådgivere checker låsene i<br />
forbindelse med et sikringscheck, <strong>og</strong><br />
de viser, at mere end hver anden lås<br />
ikke opfylder kravene. K<strong>om</strong>munerne<br />
risikerer derfor, at selskabernes praksis<br />
kan koste dem mange penge.<br />
Se SKAFORs krav til låse på<br />
www.willis.dk
Mineryddere<br />
i Kosovo <strong>og</strong> Eritrea forsikret<br />
<strong>Willis</strong> offentlige afdelings arbejds<strong>om</strong>råde spænder vidt. Fra check af låse i en børnehave til<br />
et <strong>forsikring</strong>spr<strong>og</strong>ram for en nødhjælpsorganisation, der løser en vigtig, international opgave<br />
Folkekirkens Nødhjælp <strong>og</strong> <strong>Willis</strong> spiller<br />
en lille, men vigtig rolle for, at livet kan<br />
vende tilbage til det normale i Kosovo<br />
<strong>og</strong> Eritrea.<br />
<strong>Willis</strong> har på det internationale <strong>forsikring</strong>smarked<br />
fået tegnet en ulykkes<strong>forsikring</strong><br />
for “loss of life and limb”<br />
for de lokale mineryddere, der udfører<br />
minerydningsarbejdet. Forsikringen<br />
er et krav fra FN <strong>og</strong> er samtidig en<br />
afgørende forudsætning for at få<br />
frivillige til at melde sig til arbejdet.<br />
Når de lokale konfl ikter er bragt til<br />
Tuborgvej 5<br />
2900 Hellerup<br />
Tlf: 3946 6600<br />
ende, er tusindvis af miner gemt på<br />
marker, langs veje <strong>og</strong> i bygninger en<br />
alvorlig hindring for, at indbyggerne<br />
kan genoptage en normal tilværelse,<br />
<strong>og</strong> for at al anden nødhjælp kan<br />
k<strong>om</strong>me i gang. Minerydning har derfor<br />
en høj prioritet hos FN <strong>og</strong> nødhjælpsorganisationer.<br />
Men arbej-det er k<strong>om</strong>pliceret<br />
<strong>og</strong> farligt.<br />
-Vi tilsigter at opbygge en lokal<br />
kapacitet, s<strong>om</strong> kan fungere, når vi<br />
er væk, siger pr<strong>og</strong>ramadministrator<br />
Svend Michael Olsen, Folkekirkens<br />
Nødhjælp, <strong>og</strong> fortsætter:<br />
Brendstrupgårdsvej 13<br />
8200 Århus N<br />
Tlf: 8741 0444<br />
Hasserisvej 134<br />
9000 Aalborg<br />
Tlf: 9631 0200<br />
-Og vi føler en forpligtelse til at sikre<br />
dem en god behandling, hvis de k<strong>om</strong>mer<br />
til skade. Mister de en fod, yder<br />
vi lægehjælp <strong>og</strong> genoptræning <strong>og</strong><br />
udbetaler 100.000 DM, s<strong>om</strong> svarer til<br />
et millionbeløb herhjemme.<br />
98 procent af minerne er fjernet i<br />
Kosovo, men arbejdet har kostet otte<br />
ulykker blandt de 142 mineryddere,<br />
der har været i gang. Bedre er det<br />
gået i Eritrea med ingen ulykker blandt<br />
de 200 mand, der har ryddet miner dér.<br />
-Danske selskaber mente, risikoen var<br />
for stor, <strong>og</strong> ville ikke tegne <strong>forsikring</strong>en,<br />
siger <strong>forsikring</strong>smægler, ingeniør Jens<br />
Boeskov, <strong>Willis</strong> <strong>og</strong> fortsætter:<br />
-Vi måtte derfor til vores kontakter hos<br />
Lloyds i London til et syndikat, der er<br />
vant til at deltage i specielle high risk<br />
<strong>forsikring</strong>er.<br />
-De har tillige været fremragende til<br />
skadebehandling. Ofrene har fået<br />
en dygtig <strong>og</strong> effektiv lægehjælp <strong>og</strong><br />
genoptræning, <strong>og</strong> 14 dage efter uheldet,<br />
har ofret fået erstatningen ind på<br />
kontoen. Det sender et vigtigt lokalt<br />
signal <strong>om</strong> troværdighed for en nødhjælps-organisation.<br />
Folkekirkens Nødhjælp har med en <strong>forsikring</strong> fået<br />
lokale sat ind i arbejdet med at rydde de tidligere<br />
konfl ikt<strong>om</strong>råder for miner, så livet kan vende<br />
tilbage til det normale.<br />
Nedergade 35<br />
5000 Odense C<br />
Tlf: 6313 7300