24.07.2013 Views

Nyt om udbud og forsikring - Willis

Nyt om udbud og forsikring - Willis

Nyt om udbud og forsikring - Willis

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>Nyt</strong> <strong>om</strong> <strong>udbud</strong> <strong>og</strong> <strong>forsikring</strong><br />

Information fra <strong>Willis</strong>. Juni 2002<br />

Forhøjelser<br />

mellem 10 <strong>og</strong> 60 pct<br />

Regningen for storme <strong>og</strong> 11/9 skal betales i 2003. K<strong>om</strong>muneForsikring forhøjer alle med<br />

<strong>om</strong>kring 40 procent, mens Købstædernes Forsikring <strong>og</strong> Alm. Brand regulerer individuelt i<br />

f.t. skadesforløb<br />

-Vi har varslet en generel præmiestigning<br />

på 40 procent på k<strong>om</strong>munernes<br />

løsøre- <strong>og</strong> bygnings<strong>forsikring</strong>er. Det<br />

skyldes, at vores reassurance<strong>om</strong>kostninger<br />

er steget væsentligt, siger<br />

direktør Henrik Klitmøller Rasmussen,<br />

K<strong>om</strong>muneForsikring.<br />

Spg: Hvad så, hvis en k<strong>om</strong>mune har<br />

haft et godt skadesforløb <strong>og</strong> ikke har<br />

belastet reassurance<strong>om</strong>kostningen,<br />

kan den slippe uden en regulering?<br />

-Reguleringen er generel for alle k<strong>om</strong>muner<br />

i forhold til 2002-præmien. Der<br />

bliver ikke individuelle reguleringer<br />

i forhold til gode <strong>og</strong> dårlige forløb,<br />

siger Henrik Klitmøller Rasmussen <strong>og</strong><br />

tilføjer:<br />

-Den generelle præmiestigning er<br />

meget velbegrundet, da disse risici i<br />

vid udstrækning rammer tilfældigt <strong>og</strong><br />

derfor bør bæres af kollektivet af <strong>forsikring</strong>stagere.<br />

Vi ved jo ikke på forhånd,<br />

<strong>om</strong> x- eller y-købing bliver ramt af en<br />

større brand, <strong>og</strong> de belaster reassurance<strong>om</strong>kostningerne,<br />

uanset <strong>om</strong> de har<br />

skaden eller ej, da vi betaler for vores<br />

“<strong>forsikring</strong>sdækning” under et.<br />

-De fleste k<strong>om</strong>muner har været i <strong>udbud</strong><br />

i 2000, <strong>og</strong> skadesforløbet er indgået<br />

i fastlæggelsen af deres præmie.<br />

Hvis en k<strong>om</strong>mune havde et dårligere<br />

forløb i 2001/2002, har vi taget en<br />

dial<strong>og</strong> med dem, <strong>og</strong> deres præmie er<br />

allerede reguleret, så ved fastsættelsen<br />

af 2003-præmien er det alene en tarifmæssig,<br />

generel regulering.<br />

-Stigningen på 40 procent modsvarer<br />

alene den stigning, vi har fået på gen<strong>forsikring</strong>en.<br />

Der er ikke lagt mere på.<br />

Købstæderne: Individuelt<br />

Købstædernes Forsikring har meldt<br />

stigninger ud på arbejdsskade, s<strong>om</strong><br />

går fra 20 procent <strong>og</strong> opefter, mens<br />

bygning, løsøre <strong>og</strong> ansvar reguleres<br />

individuelt.<br />

-Vi vil ikke tvære en 30 procent<br />

forhøjelse ud over alle k<strong>om</strong>muner.<br />

Det vil blot føre til, at de dårlige risici<br />

(k<strong>om</strong>muner med dårlige skadesforløb,<br />

red.) bliver, <strong>og</strong> de gode går til<br />

andre selskaber, siger policechef Niels<br />

Meldgård, Købstædernes Forsikring <strong>og</strong><br />

fortsætter:<br />

-K<strong>om</strong>mune for k<strong>om</strong>mune, amt for amt<br />

vurderer vi skadesforløb <strong>og</strong> melder<br />

ud til de respektive kunders mægler,<br />

hvilke økon<strong>om</strong>iske rammer vi ønsker<br />

for 2003. Den ramme har vi meldt<br />

ud sidst i april, <strong>og</strong> i maj-juni drøfter vi<br />

rammen med k<strong>om</strong>munen <strong>og</strong> mægleren.<br />

-Målet er at skabe økon<strong>om</strong>isk balance.<br />

Og det kan nås med en k<strong>om</strong>bination<br />

af præmieforhøjelse, reduceret<br />

dækning, øget selvrisiko, forebyggende<br />

foranstaltninger m.m.<br />

-Forhøjelserne vil ligge mellem 0 <strong>og</strong><br />

60 procent udover pristalsregulering<br />

<strong>og</strong> forhøjelsen af arbejdsskade<br />

samt lovmæssig forhøjelse af ansvar<br />

s<strong>om</strong> følge af erstatningsansvarslovens<br />

forhøjede erstatninger.<br />

-Ved en forhøjelse har k<strong>om</strong>munen<br />

mulighed for at sige, at forhøjelsen<br />

ikke er spiselig <strong>og</strong> gennemføre et nyt<br />

<strong>udbud</strong>. Så vil vi tage stilling til, <strong>om</strong> vi<br />

vil byde, men vores bud bliver i givet<br />

fald det samme for samme risiko, fordi<br />

det er baseret på en individuel vurdering<br />

af forløbet, slutter Niels Meldgård,<br />

Købstædernes Forsikring.<br />

Alm. Brand: Individuelt<br />

Alm. Brand Forsikring er midt i at<br />

varsle forhøjelser til k<strong>om</strong>munerne.<br />

-For bygning <strong>og</strong> løsøre bliver forhøjelsen<br />

fastsat individuelt i forhold til<br />

k<strong>om</strong>munens skadesforløb. S<strong>om</strong> et<br />

gennemsnit vil forhøjelsen ligge på 15-<br />

20 procent, siger mæglerchef Susanne<br />

Almind, Alm. Brand Forsikring.<br />

-På arbejdsskade bliver der derimod tale<br />

<strong>om</strong> en generel regulering. Forløbet har<br />

absolut ikke været tilfredsstillende, hvorfor<br />

der på dette <strong>om</strong>råde vil ske markante<br />

forhøjelser.


Markante præmieforhøjelser<br />

Forsikringsselskaberne har varslet, at<br />

højere <strong>om</strong>kostninger til reassurance <strong>og</strong> en<br />

betydelig forhøjelse af erstatningerne ved<br />

personskade medfører dyrere <strong>forsikring</strong>er i<br />

2003.<br />

Orkanen i 1999 <strong>og</strong> terrorangrebene i USA<br />

11. september har på dramatisk påvirket et<br />

allerede stigende <strong>forsikring</strong>smarked.<br />

Det kan virke urimeligt, at to helt ekstraordinære<br />

hændelser i den grad skal<br />

sætte dagsordenen, men tendensen i<br />

markedet<br />

er opad, <strong>og</strong> det kan vi ikke hindre - hvor<br />

gerne vi end ville.<br />

Derimod kan vi <strong>og</strong> vores kunder gøre en<br />

indsats for, at de danske selskaber ikke<br />

bare sender regningen videre uden at tage<br />

hensyn til den enkelte k<strong>om</strong>munes/amts skadehistorie.<br />

Vi frygter, der er <strong>forsikring</strong>sselskaber, s<strong>om</strong><br />

vil foretage generelle præmieforhøjelser<br />

uden tilstrækkelig hensyn til den skadehistorie,<br />

s<strong>om</strong> den enkelte k<strong>om</strong>mune kan<br />

tilbyde. Det finder vi ikke rimeligt.<br />

Et sundt forretningsmæssigt princip tilsiger,<br />

at de k<strong>om</strong>muner, s<strong>om</strong> har passet på <strong>og</strong><br />

haft et godt skadesforløb, <strong>og</strong>så friholdes<br />

for store præmiestigninger.<br />

Den generelle præmiestigning bør afhænge<br />

af den enkelte risikos sammensætning <strong>og</strong><br />

den enkelte kundes skadeforløb. Vi har<br />

k<strong>om</strong>muner med en overbevisende skadehistorie,<br />

<strong>og</strong> de har ikke belastet <strong>forsikring</strong>sselskabernes<br />

regnskaber <strong>og</strong> skal selvfølgelig<br />

heller ikke straffes.<br />

Gennem en årrække har vi fået åbnet op<br />

for konkurrencen på <strong>forsikring</strong>s<strong>om</strong>rådet,<br />

<strong>og</strong> <strong>forsikring</strong>skunderne har fra 1992 til<br />

2001 generelt kunnet glæde sig over et<br />

betydeligt fald i præmieniveauet. Det ser nu<br />

ud til, at vi i de k<strong>om</strong>mende år skal kæmpe<br />

for at bevare konkurrencen <strong>og</strong> de lave præmier.<br />

Venlig hilsen<br />

Steen Kr<strong>og</strong>h<br />

Underdirektør<br />

-Vi sendte både de eksisterende<br />

<strong>og</strong> de nye anlæg i et samlet<br />

<strong>udbud</strong>, siger Ingelise List.<br />

Alarmanlæg i alle<br />

Grindsteds bygninger<br />

Bedre overblik, det relevante sikringsniveau <strong>og</strong> væsentlig<br />

besparelse efter samlet <strong>udbud</strong> af alarmkontrakterne<br />

-Vi havde mange indbrud, <strong>og</strong> antallet<br />

var stigende, så vi besluttede, at alle<br />

44 bygninger skulle have alarmanlæg,<br />

<strong>og</strong> sammen med <strong>Willis</strong> gennemgik en<br />

arbejdsgruppe de enkelte bygninger<br />

for at fastlægge det relevante<br />

sikringsniveau, siger Ingelise List,<br />

afdelingsleder på borgmesterkontoret<br />

i Grindsted. Hun fortsætter:<br />

-Vi sendte derefter både de eksisterende<br />

<strong>og</strong> de nye anlæg i et samlet<br />

<strong>udbud</strong>. Blandt tilbudene har vi valgt to<br />

leverandører, så ud over en væsentlig<br />

besparelse har vi opnået bedre overblik<br />

<strong>og</strong> rationalitet, fordi de enkelte<br />

institutionstyper nu har det relevante<br />

sikringsniveau.<br />

-I de institutioner, s<strong>om</strong> havde alarmanlæg,<br />

er <strong>om</strong>kostningen halveret s<strong>om</strong><br />

resultat af <strong>udbud</strong>et, <strong>og</strong> sikringsniveauet<br />

er nu det relevante. Grindsted K<strong>om</strong>mune<br />

sparer derved godt 100.000<br />

kroner.<br />

Bedre <strong>og</strong> mere sikring for pengene<br />

T<strong>om</strong> Laursen, <strong>Willis</strong> sikringsspecialist,<br />

har sammen med en arbejdsgruppe<br />

<strong>Nyt</strong> <strong>om</strong> <strong>udbud</strong> <strong>og</strong> <strong>forsikring</strong><br />

Juni 2002<br />

Udgivet af <strong>Willis</strong> I/S<br />

Ansvarshavende redaktør Marianne Laugesen,<br />

<strong>Willis</strong>, Tuborgvej 5, 2900 Hellerup<br />

Redaktion: Bifra K<strong>om</strong>munikation,<br />

Nyhavn 20 D. 1051 København K.<br />

Dtp <strong>og</strong> produktion: Brandt & Co. A/S.<br />

Oplag 2.500.<br />

udarbejdet Grindsteds sikringsplan,<br />

der <strong>om</strong>fatter brand, tyveri m.m. Planen<br />

højner sikringsniveauet for hele<br />

k<strong>om</strong>munen <strong>og</strong> dens bygninger.<br />

-K<strong>om</strong>munen opnår en række fordele<br />

ved at gennemgå <strong>om</strong>rådet <strong>og</strong> fastlægge<br />

de relevante sikringsniveauer for de<br />

forskellige institutionstyper, påpeger<br />

T<strong>om</strong> Laursen <strong>og</strong> tilføjer:<br />

-Det overblik er hele nøglen til både<br />

bedre sikring <strong>og</strong> mere sikring for<br />

pengene.<br />

-Forskellen er, at det er k<strong>om</strong>munen,<br />

der stiller kravene til leverandøren af<br />

alarmanlæg <strong>og</strong> vagtservice, <strong>og</strong> ikke<br />

leverandøren, s<strong>om</strong> leverer en standardhyldevare<br />

til normal pris. Og når k<strong>om</strong>munen<br />

køber samlet ind, får den derfor<br />

<strong>og</strong>så en rimelig storkunderabat.<br />

<strong>Willis</strong> er landets største <strong>forsikring</strong>smæglervirks<strong>om</strong>hed.<br />

Vi samarbejder med <strong>Willis</strong><br />

Gruppen, s<strong>om</strong> med sine 300 kontorer<br />

verden over <strong>og</strong> cirka 16.500 medarbejdere<br />

er verdens tredje største mægler.<br />

Vi skaber optimale <strong>forsikring</strong>sløsninger for<br />

en lang række af landets største virks<strong>om</strong>heder<br />

<strong>og</strong> organisationer - både herhjemme<br />

<strong>og</strong> i udlandet.<br />

Redaktionen sluttet 29. maj 2002.


2-3 cm betyder ansvar<br />

Ligger to fortovsfliser så skævt, at højdeforskel er årsag til et uheld, kan k<strong>om</strong>munen<br />

blive dømt til at betale erstatning<br />

K<strong>om</strong>munen har ansvar for, at fortov,<br />

cykelsti <strong>og</strong> vej er i god vedligeholdstilstand.<br />

K<strong>om</strong>mer en borger til skade på<br />

grund af et hul i cykelstiens asfalt, eller<br />

fordi to fliser har forskubbet sig, så<br />

de ligger skævt, kan k<strong>om</strong>munen blive<br />

erstatningspligtig.<br />

En niveauforskel på få centimeter mellem<br />

fortovsfliserne kan betyde, at en<br />

k<strong>om</strong>mune – afhængig af de nærmere<br />

<strong>om</strong>stændigheder - ifalder ansvar.<br />

Retspraksis er, at hver sag vurderes<br />

individuelt, så flere forhold vil spille<br />

ind i den samlede vurdering. Ved<br />

uheld tages der fotos til at understøtte<br />

sagen, <strong>og</strong> fortovets alder <strong>og</strong> karakter<br />

tages med i vurderingen.<br />

Er fortovet ældre/medtaget skal der<br />

mere til, før k<strong>om</strong>munen bliver dømt<br />

K<strong>om</strong>munalkonference<br />

27.-28. august<br />

Fokus på præmieforhøjelser, k<strong>om</strong>munal<strong>forsikring</strong> i England<br />

<strong>og</strong> Sverige, skadeforebyggelse <strong>og</strong> risikostyring, samt <strong>udbud</strong><br />

af alarmkontrakter, når amter <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner mødes i Nyborg<br />

-Amter <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner står over for<br />

n<strong>og</strong>le betydelige udfordringer i disse<br />

år, hvor præmieniveauet stiger markant,<br />

<strong>og</strong> skadeforebyggelse derfor er<br />

i fokus, så skadeudgifterne kan reduceres.<br />

På den måde kan de minimere<br />

de forhøjelser, s<strong>om</strong> præger markedet,<br />

siger underdirektør Steen Kr<strong>og</strong>h,<br />

<strong>Willis</strong>, <strong>og</strong> fortsætter:<br />

-Det k<strong>om</strong>munale <strong>om</strong>råde er præget<br />

af en stor åbenhed <strong>om</strong> resultaterne af<br />

arbejdet, <strong>og</strong> det gør den årlige sikringskonference<br />

til et vigtigt mødeforum,<br />

s<strong>om</strong> vi ser frem til.<br />

ansvarlig, fordi gående <strong>og</strong> trafikanter<br />

må være forberedt på huller <strong>og</strong> niveauforskelle<br />

ved færdsel på en dårlig belægning.<br />

Omvendt hvis belægningen ser<br />

fin <strong>og</strong> ny ud, så skal borgeren ikke<br />

behøve at være så agtpågiven.<br />

Cykelpatrulje<br />

I Odense har k<strong>om</strong>munen taget et nyt<br />

våben mod huller <strong>og</strong> skæve fliser i<br />

brug, kunne man for nylig læse i<br />

Fyens Stiftstidende.<br />

Foreløbig fire frivillige har fået et<br />

kamera <strong>og</strong> en mobilpc/-telefon med,<br />

når de cykler rundt i Odense, <strong>og</strong> ser en<br />

af dem et hul, stopper den pågældende<br />

op <strong>og</strong> tager et billede med det digitale<br />

kamera. Billedet kan straks sendes med<br />

en e-mail til vejinspektøren. Sekunder<br />

efter kan han vurdere skaden på sin<br />

skærm <strong>og</strong> sætte det fornødne i gang.<br />

-På konferencen vil en række gæster<br />

fra udlandet redegøre for deres erfaringer<br />

krydret med indslag fra danske<br />

k<strong>om</strong>muner <strong>og</strong> <strong>forsikring</strong>sselskaberne.<br />

-Jeg synes <strong>og</strong>så, vi kan sige, at risikokoordinatorerne<br />

er k<strong>om</strong>met godt i<br />

gang. Det er vel kun fem år siden, at<br />

risikostyring for alvor er k<strong>om</strong>met på<br />

dagsordenen.<br />

Reducer præmieforhøjelserne<br />

Mange har nu en systematisk registrering<br />

af skader, <strong>og</strong> disse data er nyttige,<br />

når præmieniveauet skal forhandles.<br />

For eksempel videresende billedet til en<br />

entreprenør, s<strong>om</strong> kan tage ud <strong>og</strong> udbedre<br />

skaden.<br />

Patruljen er blevet en mulighed, fordi<br />

kamera <strong>og</strong> telefon fylder meget lidt<br />

<strong>og</strong> nemt kan være med på cyklen, <strong>og</strong><br />

udstyret koster under 10.000 kr. pr.<br />

stk. For Odense handler det <strong>om</strong> rettidig<br />

<strong>om</strong>hu, <strong>og</strong> derved undgå en erstatningssag.<br />

Cykelpatruljen får ikke løn, men 25 kr.<br />

for hver skade, der skal udbedres. De<br />

kan <strong>og</strong>så tjene penge på at rapportere<br />

<strong>om</strong> ødelagte vejskilte <strong>og</strong> belysning,<br />

hærværk eller manglende snerydning.<br />

Relevante d<strong>om</strong>me findes på intranettet,<br />

www.willis.dk<br />

Knap 100 repræsentanter for amter <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner<br />

deltager i <strong>Willis</strong> årlige k<strong>om</strong>munalkonference<br />

på Nyborg Strand.<br />

Mulighederne for at reducere eller<br />

undgå en præmieforhøjelse er til stede,<br />

såfremt k<strong>om</strong>munen kan dokumentere<br />

en stabil eller faldende skadesudvikling.<br />

Men <strong>og</strong>så internt kan data<br />

udnyttes til at prioritere indsatsen <strong>og</strong><br />

identificere <strong>om</strong>råder, der kræver<br />

indsats.<br />

I begyndelsen af juni udsender <strong>Willis</strong><br />

invitation til k<strong>om</strong>munalkonferencen<br />

til de sikringsansvarlige i k<strong>om</strong>muner,<br />

amter m.v. Invitationen kan <strong>og</strong>så fås<br />

ved kontakt til <strong>Willis</strong>.


Selvrisiko:<br />

100.000 kr.<br />

Vordingborg har overskud på selv at tage en større del af risikoen <strong>og</strong> investere sparede præmiekroner<br />

i risikostyring. K<strong>om</strong>muneForsikring gav godt tilbud<br />

Umiddelbart kan det lyde s<strong>om</strong> dyrt<br />

<strong>og</strong> risikabelt at bære en selvrisiko på<br />

100.000 kroner pr. skade. Alle mindre<br />

skader skal betales ud af egen l<strong>om</strong>me.<br />

Og det kan forklare, at k<strong>om</strong>munernes<br />

politik med hensyn til selvrisiko er<br />

meget forskellig. Men der kan være<br />

god totaløkon<strong>om</strong>i i selv at dække småskader<br />

<strong>og</strong> primært bruge <strong>forsikring</strong>sselskabet<br />

s<strong>om</strong> værn mod storskader.<br />

-Udbudet af <strong>forsikring</strong>sporteføljen<br />

i 1995 satte ændringen i gang. En<br />

fortsættelse på uændrede vilkår ville<br />

betyde en årlig præmieforhøjelse på<br />

250.000 kr. K<strong>om</strong>muneForsikring tilbød<br />

i stedet en strategi med en selvrisiko<br />

på 100.000 kr. <strong>og</strong> selv<strong>forsikring</strong> på<br />

enkelte <strong>om</strong>råder, s<strong>om</strong> ville medføre en<br />

årlig nettobesparelse på 300.000 kr.,<br />

når småskaderne var betalt af k<strong>om</strong>munen,<br />

fortæller risikokoordinator<br />

Niels Krebs, Vordingborg k<strong>om</strong>mune.<br />

-Politikerne valgte den sidste løsning<br />

med den tilføjelse, at besparelsen<br />

skulle bruges til en opprioritering af<br />

den forebyggende indsats.<br />

-Desuden skulle den decentrale administration<br />

af <strong>forsikring</strong>s<strong>om</strong>rådet m.v.<br />

centraliseres i Økon<strong>om</strong>isk forvaltning<br />

med henblik på en forenkling <strong>og</strong><br />

ensartet opgaveløsning.<br />

-For at få det bedst mulige udgangspunkt<br />

i den forebyggende indsats<br />

blev k<strong>om</strong>munens plejehjem, skoler <strong>og</strong><br />

institutioner derefter gennemgået af<br />

et mæglerfi rma. Det resulterede i en<br />

handlingsplan, der fastlagde et fælles<br />

sikringsniveau <strong>og</strong> behovet for alarmudbygningen.<br />

-Vi var i den heldige situation, at vi<br />

kunne bygge tilsyn <strong>og</strong> alarmering op<br />

<strong>om</strong> den eksisterende, døgnbemandede<br />

vagtcentral, s<strong>om</strong> indgår i k<strong>om</strong>munens<br />

redningsberedskab.<br />

Fald i tyverier<br />

Antallet af tyveriskader er faldet fra 19<br />

tyverier i 1997 med en skadeudgift på<br />

262.000 kroner til seks tyverier med en<br />

udgift på i alt 45.000 kroner i 2001.<br />

-Vores prioritering var først at sikre<br />

plejehjem, dernæst daginstitutioner<br />

<strong>og</strong> s<strong>om</strong> det tredje <strong>om</strong>råde at sikre<br />

skolerne ved alarmtilslutning, siger<br />

Niels Krebs <strong>og</strong> fortsætter:<br />

-Men samtidig viste det sig, at tyverierne<br />

fl yttede. Der blev fl ere simple<br />

tyverier på skolerne, <strong>og</strong> vi begyndte at<br />

opleve indbrud i andre af k<strong>om</strong>munens<br />

ejend<strong>om</strong>me. Da handlingsplanen blev<br />

revideret i 1998, satte vi os derfor s<strong>om</strong><br />

mål, at samtlige k<strong>om</strong>munale bygninger,<br />

i alt 84, inden <strong>udbud</strong>srunden i<br />

2000 var udstyret med alarmanlæg.<br />

Beredskabschef Leif Jensen (th) <strong>og</strong> risikokoordinator<br />

Niels Krebs har nået fl otte resultater i Vordingborg<br />

K<strong>om</strong>mune med en k<strong>om</strong>bination af risikostyring <strong>og</strong><br />

undervisning.


Afl æser adfærdsmønstre<br />

Når alarmen går, kan den vagthavende<br />

indsatsleder se præcis, hvor der er et<br />

problem. Redningsberedskabets vagthavende<br />

indsatsleder <strong>og</strong> Politiet<br />

alarmeres <strong>og</strong> sendes ud til åstedet.<br />

Reaktionstiden for den lokale vagthavende<br />

er kort, <strong>og</strong> det stress’er<br />

tyvene - de kan ikke lide at se blå blink<br />

i nattehimlen. Der er mange eksempler<br />

på, at tyvene ikke har nået at få tyvekosterne<br />

med sig, eller er stukket af<br />

med meget lidt.<br />

-De nøjagtige registreringer af alarmer<br />

fortæller os meget <strong>om</strong> tyvenes færden<br />

<strong>og</strong> adfærdsmønstre, den viden bruger<br />

vi i det videre risikostyringsarbejde,<br />

understreger beredskabschef Leif Jensen.<br />

Vordingborg oplevede d<strong>og</strong>, at alarmer<br />

ikke gør det alene. Fejlalarmer navnlig<br />

ved betjeningsfejl gjorde det nødvendigt<br />

med en grundig undervisning i<br />

betjeningen af anlægget <strong>og</strong> at indføre<br />

regler for fyraftenseftersyn.<br />

Nøgler skiftet ud<br />

For at begrænse antallet af fejlalarmer<br />

blev det foreslået at k<strong>om</strong>binere de<br />

enkelte bygningers alarm- <strong>og</strong> låse-systemer.<br />

I første <strong>om</strong>gang mødte planerne <strong>om</strong><br />

på den måde at begrænse adgangen<br />

<strong>og</strong> bevægelsesfriheden modstand fra<br />

skolerne. En skole blev inddraget i en<br />

forsøgsordning, <strong>og</strong> da det viste sig, at<br />

ordningen reducerede antallet af fejlalarmer,<br />

<strong>og</strong> antallet af simple tyverier<br />

faldt dramatisk, svandt modstanden ind.<br />

Den sidste modstand blev overvundet,<br />

da en gammel kending af Politiet blev<br />

anholdt på en skole, <strong>og</strong> visiteringen af<br />

ham viste, at han var i besiddelse af et<br />

næsten k<strong>om</strong>plet nøglesæt til skolen.<br />

På skolerne er den traditionelle nøgle<br />

i dag afl øst af en elektronisk brik, s<strong>om</strong><br />

er tilpasset den enkelte brugers behov.<br />

Det er en dyr løsning at etablere, men<br />

mister n<strong>og</strong>en brikken, så er det næsten<br />

<strong>om</strong>kostningsfrit at annullere <strong>og</strong><br />

erstatte den.<br />

Siden 1996 har k<strong>om</strong>munen investeret<br />

godt tre millioner kroner i alarmer<br />

<strong>og</strong> nøglesystemer. Godt 60 procent<br />

er allerede tilbagebetalt via sparede<br />

<strong>forsikring</strong>s<strong>om</strong>kostninger. Af de resterende<br />

40 procent er en del sparet, da<br />

risikostyringen har mange usynlige <strong>og</strong><br />

af-ledede besparelser ved en bedre <strong>og</strong><br />

mere målrettet drift af k<strong>om</strong>munens<br />

ejend<strong>om</strong>me.<br />

Vordingborgs k<strong>om</strong>munale bygninger er blevet<br />

mere sikre, <strong>og</strong> antallet af tyveriskader er<br />

faldet fra 19 i 1997 til seks i 2001.


Statens ejend<strong>om</strong>me i <strong>udbud</strong><br />

Reformen af statens ejend<strong>om</strong>sadministration er i fuld gang. 2,1 millioner kvadratmeter af<br />

<strong>om</strong>kring 20 millioner kvadratmeter er nu forsikret hos Købstædernes Forsikring<br />

Udbudet af 2,1 millioner kvadratmeter<br />

af Statens ejend<strong>om</strong>me er det mest<br />

<strong>om</strong>fattende <strong>udbud</strong> af ejend<strong>om</strong>s<strong>forsikring</strong>,<br />

s<strong>om</strong> <strong>Willis</strong> har gennemført.<br />

Udbuddet <strong>om</strong>fattede ejend<strong>om</strong>me<br />

til forskning <strong>og</strong> uddannelse under<br />

Statens Forsknings- <strong>og</strong> Uddannelsesbygninger<br />

samt ejend<strong>om</strong>me til<br />

administrative formål under Slots- <strong>og</strong><br />

Ejend<strong>om</strong>sstyrelsen.<br />

S<strong>om</strong> selvforsikret havde Staten ikke en<br />

skadehistorik <strong>og</strong> et regnskab for skadeudgifter<br />

gennem tiden s<strong>om</strong> grundlag<br />

for en <strong>forsikring</strong>steknisk kalkulation.<br />

<strong>Willis</strong> måtte derfor først med et rent<br />

detektivarbejde afdække skade<strong>om</strong>kostningerne<br />

gennem tiden, <strong>og</strong> hver<br />

enkelt bygning blev dokumenteret af<br />

<strong>Willis</strong> blandt andet ved hjælp af <strong>Willis</strong><br />

erfarne ingeniører. Materialet fyldte<br />

3 A4 ringbind i alt.<br />

Forsikringsmægler John Kristiansen,<br />

37 år er ansat s<strong>om</strong> <strong>forsikring</strong>smægler<br />

på <strong>Willis</strong> kontor i København, hvor han<br />

navnlig skal hjælpe amter <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner<br />

samt offentlige virks<strong>om</strong>-heder<br />

med <strong>forsikring</strong>s<strong>udbud</strong> <strong>og</strong> risikostyring.<br />

John k<strong>om</strong>mer fra en stilling hos forsi-<br />

<strong>Willis</strong> blev rådgiver for Slots- <strong>og</strong> Ejend<strong>om</strong>sstyrelsen,<br />

efter Staten to gange<br />

havde søgt at gennemføre et <strong>udbud</strong>.<br />

Led i SEA-reformen<br />

-Eksemplet viser, hvor vigtigt det er<br />

med et dækkende <strong>og</strong> fyldestgørende<br />

<strong>udbud</strong>smateriale for at få <strong>forsikring</strong>sselskaberne<br />

i tale, siger underdirektør<br />

Poul Ørum, <strong>Willis</strong>.<br />

Blandt de indk<strong>om</strong>ne tilbud valgte Staten<br />

at indgå aftale <strong>om</strong> de 2.1 millioner<br />

kvadratmeter med Købstædernes Forsikring.<br />

Forsikringen af de offentlige bygninger<br />

er et led i den store reform af statens<br />

ejend<strong>om</strong>sadministration, SEA-reformen,<br />

s<strong>om</strong> indebærer, at ministerier,<br />

styrelser m.m. skal betale en markedsbaseret<br />

husleje <strong>og</strong> dermed modtage<br />

markedsmæssige ydelser - herunder<br />

<strong>forsikring</strong>sdækning.<br />

Nye medarbejdere i offentlig afdeling<br />

Jacob Alsing, 45 år <strong>og</strong> exam.<br />

assurandør, er ansat s<strong>om</strong> mæglerassistent<br />

på <strong>Willis</strong> kontor i Odense <strong>og</strong><br />

skal arbejde med <strong>Willis</strong> kunder i stat,<br />

amt <strong>og</strong> k<strong>om</strong>muner. Han k<strong>om</strong>mer fra<br />

en stilling i Topdanmark, hvor han<br />

Kunde- <strong>og</strong> udlejningschef Gyrithe Saltorp,<br />

Slots- <strong>og</strong> Ejend<strong>om</strong>sstyrelsen <strong>og</strong> underdirektør<br />

Niels Meldgård, Købstædernes Forsikring foran<br />

Finansministeriets Røde Bygning, s<strong>om</strong> nu er<br />

forsikret.<br />

har arbejdet såvel med pensions- s<strong>om</strong><br />

skades<strong>forsikring</strong>. Jacob Alsing er gift<br />

<strong>og</strong> har tre børn på 2, 5 <strong>og</strong> 6 år, <strong>og</strong> er<br />

i fritiden aktiv håndbold- <strong>og</strong> fodboldspiller.<br />

kringsmæglerfirmaet AON, hvor han<br />

havde ansvaret for den offentlige forretning.<br />

Privat bor John Kristiansen i<br />

Solrød Strand, er gift <strong>og</strong> har to børn<br />

på 9 <strong>og</strong> 12 år, den ene er han tillige<br />

fodboldtræner for på Solrød FC. Selv<br />

dyrker han squash i fritiden.


Operation “synlig bil”<br />

Med en række tiltag er hjemmeplejens bilskadeudgifter nedbragt med 28 procent,<br />

<strong>og</strong> arbejdsskaderne er faldet 37 procent<br />

Det nytter. Så klart kan facit skrives,<br />

efter Haderslev fik nok af mange<br />

skader <strong>og</strong> store udgifter til reparation<br />

af skader på hjemmeplejens biler.<br />

En vigtig ting har været at signalere, at<br />

“det ikke er lige meget”. Hjemmeplejens<br />

biler bliver vasket <strong>og</strong> støvsuget<br />

hver uge, <strong>og</strong> de gennemgås for skader.<br />

Skader bliver derfor hurtigt “opdaget”.<br />

Men <strong>og</strong>så i det daglige er der opmærks<strong>om</strong>hed<br />

på bilens tilstand. Den dagligt<br />

ansvarlige for bilparken flyttede til et<br />

kontor, der ligger umiddelbart ud til<br />

P-pladsen, så der er personlig kontakt,<br />

når hjemmehælperne afleverer bilen<br />

efter dagens kørsel. Brugeren stiller<br />

ikke bare bilen fra sig på en anonym<br />

plads.<br />

-Det er de små ting, der gør forskellen,<br />

siger Ole Christiansen, beredskabschef<br />

i Haderslev, <strong>og</strong> fortsætter: Og det er<br />

vigtigt, at vi s<strong>om</strong> ledere engagerer<br />

os. Det sender det rette signal ned i<br />

organisationen.<br />

-Vi skal s<strong>om</strong> ledelse være opmærks<strong>om</strong><br />

på, hvordan kørslen kan indrettes<br />

bedre, medarbejderne kan motiveres<br />

<strong>og</strong> uddannes bedre, <strong>og</strong> vi skal fortsat<br />

udvikle <strong>og</strong> vedligeholde motivationen<br />

hos medarbejderne.<br />

-Vores hjemmehjælpere har fået<br />

køreteknisk kursus <strong>og</strong> kursus i glatkørsel,<br />

<strong>og</strong> vi har gennemført vores eget<br />

kursus i at bakke, manøvrere <strong>og</strong> lære<br />

bilen at kende, så deres fulde opmærks<strong>om</strong>hed<br />

er på vejen, når de kører.<br />

Fjernede sædevarmen<br />

Beredskabschefen har <strong>og</strong>så haft en<br />

ergoterapeut til at vise hjemmehjælperne,<br />

hvordan sæde, spejle m.m.<br />

indstilles for, at chaufføren har den<br />

bedste kørestilling <strong>og</strong> kan være<br />

100 procent opmærks<strong>om</strong>.<br />

-Skaber vi et godt arbejdsmiljø, har det<br />

effekt både på bilskader <strong>og</strong> arbejdsskader.<br />

-Da vi skulle købe nye biler, undersøgte<br />

vi markedet <strong>og</strong> valgte en Suzuki<br />

Wagon med gode ind- <strong>og</strong> udstigningsforhold,<br />

godt udsyn, store spejle m.m.<br />

Nakkestøtterne på bagsædet t<strong>og</strong> vi ud<br />

for at øge udsynet, <strong>og</strong> vi valgte en bil<br />

uden sædevarmen. Vi mener, den er<br />

årsag til rygskader. Om vinteren bliver<br />

ryggen varmet op af sædet, men på vej<br />

ind til klienten afkøles ryggen, før man<br />

går i gang med arbejdet. Det er bedre<br />

for ryggen, at varmen k<strong>om</strong>mer indefra.<br />

Sædevarmen fortæller kroppen, at varmen<br />

k<strong>om</strong>mer udefra.<br />

-Flere ting kan spille ind, men antallet<br />

af anmeldte arbejdsskader er reduceret<br />

med 37 procent, slutter Ole Christiansen.<br />

Dårlige låse kan koste 40 pct. af erstatningen<br />

Mange selskaber strammer kursen over for ikke SKAFOR godkendte låse. Hver anden lås i<br />

de k<strong>om</strong>munale bygninger er ikke godkendt, viser <strong>Willis</strong> gennemgang<br />

Mange <strong>forsikring</strong>sselskaber er begyndt<br />

at fratrække op til 40 procent i erstatning,<br />

hvis taksator efter et indbrud<br />

konstaterer, at bygningen ikke har<br />

været forsvarlig aflåset, hvilket vil sige,<br />

aflåset med minimum en SKAFOR<br />

godkendt lås. Sådan har reglen altid<br />

været, men det er nyt, at selskaberne i<br />

stigende grad håndhæver den.<br />

Forsikringsselskabernes praksis k<strong>om</strong>mer<br />

s<strong>om</strong> en økon<strong>om</strong>isk overraskelse i mange<br />

k<strong>om</strong>muner, for <strong>Willis</strong> gennemgang<br />

af sikringen i k<strong>om</strong>munale bygninger<br />

viser, at mere end hver anden lås ikke<br />

opfylder SKAFORs krav.<br />

-Forsikringsselskaberne har retten<br />

på deres side. Det fremgår typisk af<br />

tyveri<strong>forsikring</strong>ens vilkår, at der er<br />

krav <strong>om</strong> forsvarlig aflåsning, hvilket vil<br />

sige mindst en SKAFOR godkendt lås,<br />

siger <strong>forsikring</strong>smægler Gitta Ravn <strong>og</strong><br />

fortsætter:<br />

-Jeg tror, k<strong>om</strong>munerne godt ved, at<br />

bygningerne skal være forsvarligt<br />

aflåst. Men de er nok ikke opmærks<strong>om</strong>me<br />

på det eller ved ikke, at kravet i<br />

vilkårene har den konsekvens, at låsene<br />

skal opfylde SKAFORS laveste sikringsniveau,<br />

slutter Gitta Ravn.<br />

-Og tilføjer <strong>forsikring</strong>smægler Svend<br />

Larsen:<br />

-Typisk er selve låsekassen i orden, men<br />

monteringen er ikke udført rigtigt. For<br />

-S<strong>om</strong> ledere må vi engagere os. Det sender det rette<br />

signal ned i organisationen, siger viceberedskabsinspektør<br />

Ove Johansen (tv.) <strong>og</strong> beredskabschef Ole<br />

Christiansen, Haderslev.<br />

eksempel at langskiltet eller slutblikket<br />

ikke sikrer tilstrækkeligt mod indbrud.<br />

Hængelåse på træskure <strong>og</strong> tilbygninger<br />

er ofte ikke godkendte eller er<br />

monteret uden bøjle. Ovenlys <strong>og</strong> låse<br />

navnlig i ældre skurv<strong>og</strong>ne <strong>og</strong> containere<br />

er ofte ikke sikret i henhold til kravene.<br />

<strong>Willis</strong> risikorådgivere checker låsene i<br />

forbindelse med et sikringscheck, <strong>og</strong><br />

de viser, at mere end hver anden lås<br />

ikke opfylder kravene. K<strong>om</strong>munerne<br />

risikerer derfor, at selskabernes praksis<br />

kan koste dem mange penge.<br />

Se SKAFORs krav til låse på<br />

www.willis.dk


Mineryddere<br />

i Kosovo <strong>og</strong> Eritrea forsikret<br />

<strong>Willis</strong> offentlige afdelings arbejds<strong>om</strong>råde spænder vidt. Fra check af låse i en børnehave til<br />

et <strong>forsikring</strong>spr<strong>og</strong>ram for en nødhjælpsorganisation, der løser en vigtig, international opgave<br />

Folkekirkens Nødhjælp <strong>og</strong> <strong>Willis</strong> spiller<br />

en lille, men vigtig rolle for, at livet kan<br />

vende tilbage til det normale i Kosovo<br />

<strong>og</strong> Eritrea.<br />

<strong>Willis</strong> har på det internationale <strong>forsikring</strong>smarked<br />

fået tegnet en ulykkes<strong>forsikring</strong><br />

for “loss of life and limb”<br />

for de lokale mineryddere, der udfører<br />

minerydningsarbejdet. Forsikringen<br />

er et krav fra FN <strong>og</strong> er samtidig en<br />

afgørende forudsætning for at få<br />

frivillige til at melde sig til arbejdet.<br />

Når de lokale konfl ikter er bragt til<br />

Tuborgvej 5<br />

2900 Hellerup<br />

Tlf: 3946 6600<br />

ende, er tusindvis af miner gemt på<br />

marker, langs veje <strong>og</strong> i bygninger en<br />

alvorlig hindring for, at indbyggerne<br />

kan genoptage en normal tilværelse,<br />

<strong>og</strong> for at al anden nødhjælp kan<br />

k<strong>om</strong>me i gang. Minerydning har derfor<br />

en høj prioritet hos FN <strong>og</strong> nødhjælpsorganisationer.<br />

Men arbej-det er k<strong>om</strong>pliceret<br />

<strong>og</strong> farligt.<br />

-Vi tilsigter at opbygge en lokal<br />

kapacitet, s<strong>om</strong> kan fungere, når vi<br />

er væk, siger pr<strong>og</strong>ramadministrator<br />

Svend Michael Olsen, Folkekirkens<br />

Nødhjælp, <strong>og</strong> fortsætter:<br />

Brendstrupgårdsvej 13<br />

8200 Århus N<br />

Tlf: 8741 0444<br />

Hasserisvej 134<br />

9000 Aalborg<br />

Tlf: 9631 0200<br />

-Og vi føler en forpligtelse til at sikre<br />

dem en god behandling, hvis de k<strong>om</strong>mer<br />

til skade. Mister de en fod, yder<br />

vi lægehjælp <strong>og</strong> genoptræning <strong>og</strong><br />

udbetaler 100.000 DM, s<strong>om</strong> svarer til<br />

et millionbeløb herhjemme.<br />

98 procent af minerne er fjernet i<br />

Kosovo, men arbejdet har kostet otte<br />

ulykker blandt de 142 mineryddere,<br />

der har været i gang. Bedre er det<br />

gået i Eritrea med ingen ulykker blandt<br />

de 200 mand, der har ryddet miner dér.<br />

-Danske selskaber mente, risikoen var<br />

for stor, <strong>og</strong> ville ikke tegne <strong>forsikring</strong>en,<br />

siger <strong>forsikring</strong>smægler, ingeniør Jens<br />

Boeskov, <strong>Willis</strong> <strong>og</strong> fortsætter:<br />

-Vi måtte derfor til vores kontakter hos<br />

Lloyds i London til et syndikat, der er<br />

vant til at deltage i specielle high risk<br />

<strong>forsikring</strong>er.<br />

-De har tillige været fremragende til<br />

skadebehandling. Ofrene har fået<br />

en dygtig <strong>og</strong> effektiv lægehjælp <strong>og</strong><br />

genoptræning, <strong>og</strong> 14 dage efter uheldet,<br />

har ofret fået erstatningen ind på<br />

kontoen. Det sender et vigtigt lokalt<br />

signal <strong>om</strong> troværdighed for en nødhjælps-organisation.<br />

Folkekirkens Nødhjælp har med en <strong>forsikring</strong> fået<br />

lokale sat ind i arbejdet med at rydde de tidligere<br />

konfl ikt<strong>om</strong>råder for miner, så livet kan vende<br />

tilbage til det normale.<br />

Nedergade 35<br />

5000 Odense C<br />

Tlf: 6313 7300

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!