Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
20<br />
arbejdspres<br />
Pædagogers egne forventninger til, hvad de skal<br />
lave, er ikke i takt med virkeligheden. Skal pædagogerne<br />
undgå travlhed og stress, skal de lave helt<br />
klare og tydelige aftaler med hinanden, mener<br />
ekspert i stress.<br />
Vær nu realistiske<br />
Pædagoger synes, de har for me-<br />
get udenomsarbejde og for lidt<br />
tid til den direkte kontakt med<br />
børnene. De har svært ved at gøre arbejdet<br />
så godt, som de selv synes, det skal<br />
gøres. Det er den holdning, psykolog og<br />
direktør i Center for Stress og Trivsel<br />
Jeanett Bonnichsen møder, når hun<br />
er ude at holde oplæg på pædagogiske<br />
dage i en institution.<br />
»Pædagogerne oplever, at de ikke kan<br />
levere et godt nok stykke arbejde, eller<br />
at de ikke kan være nærværende nok,<br />
og så bliver arbejdet følelsesmæssigt<br />
meget slidsomt,« siger hun.<br />
»Rigtig tit sker der det, når vi taler<br />
omsorgsarbejde, at folk forholder sig til<br />
dagligdagen ud fra det, de synes, det<br />
bør være, og ikke ud fra det, der rent<br />
faktisk er der,« siger hun.<br />
Pædagogernes ideal stammer fra<br />
dengang, institutionerne skulle være et<br />
erstatningshjem, og pædagogen skulle<br />
være en erstatningsmor. Det giver høje<br />
forventninger om nærhed og opmærksomhed,<br />
hvis man skal levere samme<br />
ydelse i institutionen som i hjemmet,<br />
påpeger Jeanett Bonnichsen.<br />
»Den forståelse har vi aldrig fået slået<br />
en ordentlig pæl igennem. Så meget<br />
nærhed kan man ikke levere nu. Man<br />
bliver nødt til at forstå, at institutionerne<br />
er en arbejdsplads. Det er ikke<br />
et erstatningshjem. Og på en arbejdsplads<br />
kan man ikke levere den samme<br />
nærhed og omsorg, som vi gerne vil,<br />
som er ønskværdigt, og som det er dybt<br />
problematisk, at vi ikke kan give,« fastslår<br />
hun.<br />
raTionelT plan. Hvis pædagogerne<br />
ikke skal knuses under mængden af<br />
uløste opgaver, er de nødt til at forholde<br />
sig realistisk til, hvor mange ansatte,<br />
hvor mange børn og hvor mange opgaver<br />
der er.<br />
»Man må planlægge i forhold til det.<br />
Man må også se på, hvad man så ikke<br />
kan levere. Det skal vildt tydeligt meldes<br />
ud,« siger Jeanett Bonnichsen.<br />
Det gælder om at få opgaverne løftet<br />
op på det planlæggende, rationelle og<br />
realistiske plan. Alle opgaver skal tales<br />
igennem, så alle ved, hvad det betyder i<br />
den enkelte institutions hverdag.<br />
»Dermed får man også fjernet noget<br />
af den totale opgivenhed, som findes<br />
i institutionerne, og det kan i sig selv<br />
være med til, at man ikke går til grunde<br />
i stress, men at man siger ’okay, nu har<br />
Det blev oplyst af de<br />
4. ansatte, at man kan<br />
være alene med op til 22 børn i<br />
den enkelte husenhed. (…) De<br />
ansatte oplyste, at de oplever<br />
det som et stort pres at være<br />
alene i husenhederne, da de<br />
ud over at have ansvaret alene<br />
for op til 22 børn samtidig skal<br />
skifte bleer, tage imod beskeder<br />
fra forældre og huske at<br />
skrive beskederne ned samt<br />
besvare telefonopkald.<br />
Børnehave, Vejen<br />
I de perioder, man<br />
5. er alene i husene,<br />
har de ansatte oplyst, at<br />
man har en meget lille<br />
chance for at forebygge<br />
eller tage konflikterne<br />
mellem børnene på en<br />
konstruktiv måde. Man<br />
sætter ikke aktiviteter som<br />
højtlæsning, spil eller leg<br />
i gang, fordi den ansatte<br />
bliver afbrudt hele tiden<br />
og ikke har mulighed for at<br />
fordybe sig.<br />
Flere medarbej-<br />
6. dere finder, at der<br />
er en dårlig stemning<br />
på arbejdspladsen. Den<br />
dårlige stemning smitter<br />
af på personalet, hvor<br />
man begynder at råbe ad<br />
hinanden og kan udvikle<br />
småkonflikter.<br />
Integreret institution 0-6 år, Herlev<br />
Børnehave, Vejen<br />
ARBEJDSTILSYNETS RåD<br />
Når Arbejdstilsynet udsteder er påbud om at gøre noget ved ’Stor<br />
arbejdsmængde og tidspres’, skriver de også generelle råd i deres<br />
afgørelse.<br />
Det kan være formuleret sådan her:<br />
For at forebygge risikoen for stress, udbrændthed med videre<br />
som følge af stor arbejdsmængde og høje følelsesmæssige krav<br />
kan I for eksempel organisere arbejdet anderledes med det formål<br />
at skabe bedre balance mellem de krav, medarbejderen stilles<br />
over for, og de resourcer, som hun har til rådighed.<br />
Det kan for eksempel ske ved, at ledelsen sikrer at:<br />
• Arbejdsopgaverne prioriteres.<br />
• Der opstilles klare og realistiske mål og rammer for opgaverne.<br />
• Medarbejderen opkvalificeres gennem efteruddannelse,<br />
supervision med mere.<br />
• Medarbejderen har indflydelse på eget arbejde.<br />
• Ledelsen formulerer klare og realistiske krav til medarbejderens<br />
indsats.<br />
• Der foregår en løbende afstemning af gensidige forventninger<br />
på arbejdspladsen.<br />
• Medarbejderne – for eksempel gennem supervision – får mulighed<br />
for at bearbejde følelsesmæssige belastninger.<br />
• Der findes formelle og uformelle fora, hvor den enkelte medarbejder<br />
kan hente støtte i sit arbejde.<br />
• Man sikrer sig, at der er en løbende feedback på arbejdet.<br />
• Medarbejderens faglige og personlige evner udvikles gennem<br />
uddannelse/efteruddannelse og gode samarbejdsrelationer.<br />
• Man gør forældrene opmærksomme på, hvilken service institutionen<br />
kan forvente sig af medarbejderne.<br />
Samtidig vil teambuilding, medarbejdersamtaler og forskellige<br />
former for jobberigelse og jobudvidelse kunne være medvirkende<br />
til forebyggelse af ovennævnte reaktioner.<br />
Kilde: Afgørelse om at håndtere stor arbejdsmængde i Druelund Børnecenter.<br />
Institutionen har et barn<br />
7. med diagnosen ADHD, der på<br />
nuværende tidspunkt får 7½ times<br />
ugentlig ekstra støtte. Det oplyses,<br />
at barnet trives godt i institutionen,<br />
men man har pga. det lave<br />
antal støttetimer vanskeligt ved<br />
at tilgodese barnets behov. Det<br />
pågældende barn har, ifølge ledelsen,<br />
tidligere fået 15 timers ugentlig<br />
ekstra støtte og er af Bispebjerg<br />
Børnepsykiatiske Afdeling vurderet<br />
til at have behov for 37 timers<br />
ugentlig støtte.<br />
Integreret institution 0-6 år, København<br />
vi en plan. Den tror vi på, fordi vi har forholdt<br />
os realistisk til virkeligheden’,« siger hun.<br />
ingen indre afslappeThed. Selv med<br />
gode planer og klare målsætninger er det ikke<br />
sikkert, at det bliver lettere og lykkeligere at<br />
være to pædagoger på en legeplads med 50<br />
børn, som et eksempel i Arbejdstilsynets<br />
rapport viser. For der vil stadig være flere<br />
konflikter, som skal løses med få voksne, og<br />
bekymringer over, om et barn måske falder<br />
ned fra klatrestativet, påpeger Jeanett Bonnichsen.<br />
»Så man er ikke sød og hyggelig i den situation.<br />
For at være nærværende over for børn<br />
skal man have en indre afslappethed. Det kan<br />
pædagogerne simpelthen ikke have, når de<br />
har så mange børn, de skal tage hånd om.«<br />
Kan man undgå stress ved at have gode planer og<br />
klare målsætninger?<br />
Jeanett Bonnichsen tøver, før hun svarer:<br />
»I teorien ja. For i teorien kan man sige:<br />
’Det er det, vi har at gøre godt med, og det<br />
er sådan her, vi kan planlægge det’. Men i<br />
praksis tror jeg, det er rigtig svært, for de<br />
fleste har jo en fordring om at kunne være<br />
mere nærværende og mere hjertelige. Og det<br />
er meget svært at se, hvordan det kan være til<br />
stede, når de er så få voksne,« siger hun. n<br />
BØRN&UNGE | NR. 17 | 06. oktober 2011 21