22.07.2013 Views

TIMEBANK ER EN REALITET/3 KROPPEN STOD ... - Union in Nordea

TIMEBANK ER EN REALITET/3 KROPPEN STOD ... - Union in Nordea

TIMEBANK ER EN REALITET/3 KROPPEN STOD ... - Union in Nordea

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

MedleMsblad for Kreds <strong>Nordea</strong> / eN virKsoMhedsKreds i fiNaNsforbuNdet / februar 2009<br />

tiMebaNK er eN realitet/3 KroppeN stod af/4 13 rigtige/7<br />

eN KraMMer til eN god Kollega/9 KredseNs beretNiNg: et år Med<br />

yderpuNKter - ledelseN sKal Matches på alle Niveauer – forebyggelse<br />

sKaber færre Kriser – tættere KoNtaKt til de tillidsvalgte/10-23


leder<br />

2 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

Majbritt Garbul Tobberup,<br />

formand<br />

få Noget for<br />

dit KoNtiNgeNt<br />

Nu er vores generalforsaml<strong>in</strong>g lige om hjørnet. Det er d<strong>in</strong> mulighed<br />

for at komme med d<strong>in</strong>e holdn<strong>in</strong>ger til, hvordan vi i fællesskab skal<br />

tackle de udfordr<strong>in</strong>ger, vi står over for i 2009.<br />

Ingen af os ansatte i <strong>Nordea</strong> har før været igennem et økonomisk<br />

uvejr af de dimensioner, som vi er vidner til nu.<br />

Derfor er det meget vigtigt, at du møder op og er med til sammen<br />

med bestyrelsen at kvalificere debatten og udstikke de politiske<br />

retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>jer for det kommende år.<br />

Vi arbejder stadig ud fra de meld<strong>in</strong>ger, ledelsen har givet; nemlig<br />

at en reduktion på 2 procent af medarbejderstaben kan nås uden<br />

fyr<strong>in</strong>ger. Derfor er det vigtigt, at du kommer og giver os <strong>in</strong>put til,<br />

hvilke tiltag vi kan fremlægge for banken, for at vi kan nå det mål.<br />

I bladet kan du læse Kreds <strong>Nordea</strong>s skriftlige beretn<strong>in</strong>g om, hvad<br />

bestyrelsen har brugt s<strong>in</strong>e kræfter på i 2008. På generalforsam-<br />

Udgiver:<br />

Kreds <strong>Nordea</strong><br />

8922 Hv, Postboks 850<br />

0900 København C<br />

Telefon: 36 38 40 50<br />

Telefax: 36 38 40 70<br />

kredsnordea@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk<br />

www.kredsnordea.dk<br />

Redaktion:<br />

Majbritt Garbul Tobberup (ansv.)<br />

May Grandahl<br />

Irene Scharbau (DJ)<br />

Kommunikation, F<strong>in</strong>ansforbundet<br />

Redaktionen modtager gerne<br />

<strong>in</strong>dlæg fra medlemmerne.<br />

Deadl<strong>in</strong>e 2. maj 2009<br />

l<strong>in</strong>gen vil vi uddybe beretn<strong>in</strong>gen og fortælle om den seneste<br />

udvikl<strong>in</strong>g i banken og i sektoren. Hver dag er en ny udfordr<strong>in</strong>g, og<br />

vi kan love dig, at det bliver en spændende og udbytterig dag.<br />

F<strong>in</strong>anskrisen har sit udspr<strong>in</strong>g i USA, og nu er den mere end kommet<br />

<strong>in</strong>den for dørene i Danmark også. Vi starter lørdagen med et<br />

<strong>in</strong>dlæg om, hvordan verdens f<strong>in</strong>anssektor kan se ud om 10-15<br />

år, og hvorfor det er så vigtigt, at vi også i Kreds <strong>Nordea</strong> anlægger<br />

en global synsv<strong>in</strong>kel på vores arbejde.<br />

Er griskhed en verdensomspændende værdi, eller har vi som<br />

mennesker værdier, der kommer før det?<br />

Jeg håber virkelig, at du vil møde op og være med til at præge<br />

retn<strong>in</strong>gen for vores arbejde.<br />

Jeg glæde mig til at se dig på Nyborg Strand.<br />

Design:<br />

Kommunikation<br />

Tryk:<br />

Datagraf<br />

Forsidefoto:<br />

Jesper Carlberg<br />

Oplag:<br />

8.200<br />

Udgives af Kreds <strong>Nordea</strong><br />

– en virksomhedskreds i<br />

F<strong>in</strong>ansforbundet.<br />

Nyheder br<strong>in</strong>ges også på Kreds<br />

<strong>Nordea</strong> onl<strong>in</strong>e på <strong>Nordea</strong>s <strong>in</strong>tranet<br />

og på www.kredsnordea.dk


overeNsKoMst<br />

tiMebaNK er eN<br />

realitet<br />

Aftale om rammerne for <strong>in</strong>dividuel fleksibel<br />

arbejdstid er nu på plads. Andre aftaler på vej<br />

om pension, kompetenceudvikl<strong>in</strong>g og trivsel<br />

Af journalist Irene Scharbau<br />

Fremover vil du få mulighed for at øge d<strong>in</strong> arbejdstid og spare<br />

timerne op i en timebank. Det betyder, at du vil kunne spare sammen<br />

til længere perioder med frihed eller gå tidligere i en periode,<br />

alt efter hvilke behov du har.<br />

Kredsen har aftalt de overordnede rammer med <strong>Nordea</strong>s ledelse<br />

om <strong>in</strong>dividuel fleksibel arbejdstid allerede ved virksomhedsoverenskomsten.<br />

Her blev det aftalt, at højeste saldo i timebanken kan være 286<br />

timer. Hvis man <strong>in</strong>dgår en aftale på dette grundlag, bliver man<br />

automatisk omfattet af reglerne for merarbejde og en ekstra uges<br />

ferie.<br />

Siden har Kreds <strong>Nordea</strong> i efteråret forhandlet pr<strong>in</strong>cipperne på<br />

plads.<br />

”Nu er det lykkedes at blive enige om rammerne for at opspare<br />

tid. Her i starten af året vil detaljerne komme på plads, så medlemmerne<br />

præcist kan se, hvilke rettigheder de har for at sætte timer<br />

i banken og for at afvikle dem”, siger Ole Lund Jensen fra kredsbestyrelsen.<br />

En jordomrejse. Fri til golf fredag eftermiddag. Tid til børnene.<br />

Mulighederne for en bedre balance mellem arbejdsliv og fritid er<br />

hermed rykket nærmere. Dog er det nødvendigt med klare aftaler<br />

for afvikl<strong>in</strong>gen, så en afdel<strong>in</strong>g ikke lægges øde i perioder. Alle kan<br />

jo ikke holde fri på en gang. Derfor er det vigtigt at po<strong>in</strong>tere, at<br />

aftalen <strong>in</strong>dgås <strong>in</strong>dividuelt mellem medarbejder og leder og på<br />

medarbejderens <strong>in</strong>itiativ.<br />

Pension<br />

Et markant ønske fra medlemsside om større <strong>in</strong>dflydelse på egne<br />

pensionsordn<strong>in</strong>ger gav i Standardoverenskomsten en aftale med<br />

arbejdsgiverne om at se nærmere på pensionen. Det blev i vores<br />

egen aftale med banken til et pensionsudvalg, hvor vi har forhand-<br />

let med <strong>Nordea</strong> Liv & Pension om tilpasn<strong>in</strong>g af pensionsordn<strong>in</strong>ger<br />

tegnet efter 2001.<br />

Det har nu givet følgende resultat:<br />

- Flere valgmuligheder og tilkøb til pensionsordn<strong>in</strong>gerne, bl.a.<br />

omkr<strong>in</strong>g kritisk sygdom.<br />

- Indbetal<strong>in</strong>gsgebyret bliver nedsat.<br />

- En m<strong>in</strong>dre del af <strong>in</strong>dbetal<strong>in</strong>gen skal gå til <strong>Nordea</strong> Liv & Pension,<br />

så mere kan placeres i Medarbejderbanken, hvis man ønsker det.<br />

- En aftale om en <strong>in</strong>formationsstrategi med <strong>Nordea</strong> Liv &<br />

Pension, så vi er sikre på, at de medlemmer, aftalen omfatter, får<br />

korrekt rådgivn<strong>in</strong>g og oplysn<strong>in</strong>g om, hvad ændr<strong>in</strong>gerne <strong>in</strong>debærer,<br />

fortæller T<strong>in</strong>a Rønfeldt.<br />

Stress<br />

Virksomhedsoverenskomstens aftale om at se nærmere på trivsel<br />

og stress har også givet resultat. Der er enighed med banken om<br />

at sætte fokus på forebyggelse, behandl<strong>in</strong>g og fasen, hvor man<br />

vender tilbage til jobbet efter en stresssygdom.<br />

”Aftalen er, at vi skal skabe seriøse pakkeløsn<strong>in</strong>ger <strong>in</strong>den for<br />

både forebyggelse og behandl<strong>in</strong>g. Vi kigger p.t. nærmere på<br />

forskellige former for oplysn<strong>in</strong>gsseancer og foredrag, sundhedstjek<br />

og behandl<strong>in</strong>gstilbud som f.eks. stress-refugier. Desuden er<br />

netværksgrupper for mennesker med stress en mulighed”, siger<br />

Jesper Rødekilde fra Kredsbestyrelsen.<br />

Kompetenceudvikl<strong>in</strong>g<br />

Det er i øvrigt en del af overenskomsten, at ”alle har mulighed for<br />

kompetenceafklar<strong>in</strong>g”. P.t. arbejder Kredsen og banken videre på<br />

aftalen om kompetenceudvikl<strong>in</strong>g, hvor de skal f<strong>in</strong>de ud af, hvordan<br />

medarbejderne i praksis skal have mulighed for af få denne afklar<strong>in</strong>g,<br />

det vil sige overblik over egne muligheder.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 3


stress<br />

KroppeN stod af<br />

At tro, man er uundværlig, er en fejl, mange begår, siger Kathr<strong>in</strong>e<br />

Glahn, der blev syg af stress og siden har lagt sit arbejdsliv om. Skriv<br />

en liste over, hvad der giver dit liv værdi, opfordrer hun<br />

Af journalist Irene Scharbau<br />

Et halvt år. Så lang tid tog det 31-årige Kathr<strong>in</strong>e Glahn at komme<br />

op på fuld arbejdstid igen, efter hun blev syg af stress sidste sommer.<br />

Kontorchefen havde haft fat i hende, to dage før Kathr<strong>in</strong>e skulle<br />

på ferie i august, og sagt, at hvis hun ikke gik på ferie, ville hun<br />

blive sendt hjem.<br />

”Men der var da ikke noget i vejen med mig! Jeg havde det som<br />

Alfons Åberg, der siger; ”Jo jo, men jeg skal bare liiiige”. Skal du<br />

ikke til frokost? Skal du ikke hjem? Jo, men jeg skal lige. Jeg havde<br />

s<strong>in</strong>dssygt travlt”.<br />

Kathr<strong>in</strong>e Glahn er seniorfondsafvikler og stedfortræder i s<strong>in</strong><br />

KathriNes råd:<br />

• Lyt til d<strong>in</strong> krop<br />

• Lyt til d<strong>in</strong>e nærmeste, når de siger, at du virker stresset<br />

• Sig fra, og hav det godt med at sige fra<br />

• Sørg for at hvile ud i perioder med megen travlhed. Hold<br />

pauser<br />

• Lav en liste over de t<strong>in</strong>g, der gør dig glad og giver dit liv<br />

værdi<br />

• Hav en åben dialog om travlhed. Det er i orden at sætte ord<br />

på, når man er frustreret og har brug for hjælp<br />

• Hvis du bliver syg af stress, så accepter, at det tager tid<br />

4 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

afdel<strong>in</strong>g Øvrige Markeder, Security Operations. Et ”meget spændende<br />

arbejde”, som hun nu kan passe igen, men på en lidt anden<br />

måde.<br />

”En del af mit job er at tage imod opgaver, som <strong>in</strong>gen ved, hvordan<br />

man løser. Det har været sjovt og der, hvor jeg henter dynamik<br />

i arbejdet. Men bunken blev for stor. Vi åbnede for handel på<br />

et nyt marked i sommerferien, hvor kunden sagde ’helst i går’. Det<br />

trak tænder ud. Jeg arbejdede 50-60 timer om ugen og fik fysiske<br />

symptomer: Jeg sov ikke, selv om jeg var træt. Jeg mistede appetitten<br />

og fik åndedrætsbesvær. M<strong>in</strong> korttidshukommelse var helt<br />

blæst, og jeg måtte lave små lister for ikke at glemme. Til sidst<br />

havde jeg også kort lunte”, fortæller Kathr<strong>in</strong>e Glahn.<br />

Hun ignorerede symptomerne, kollegernes kommentarer og tog<br />

arbejde med hjem.<br />

”Det, der fik det hele til at tippe, var, at jeg ville gøre rent bord<br />

<strong>in</strong>den ferien. Kroppen stod af. Jeg vågnede om fredagen før m<strong>in</strong><br />

ferie ved, at jeg ikke kunne røre mig fysisk, og det trykkede på m<strong>in</strong><br />

brystkasse. Jeg blev meget bange, men kom ud i bad og klarede så<br />

også den dag”.<br />

I ferien havde hun flere projekter, herunder s<strong>in</strong> mors runde<br />

fødselsdag. Og da ferien var slut, <strong>in</strong>dså hun, at det var umuligt at<br />

gå på arbejde.<br />

En balance, der ikke må tippe<br />

”M<strong>in</strong> chef havde set m<strong>in</strong> tilstand og sagde ’du skal sygemeldes’.<br />

Det var stort, at hun var så imødekommende. Men det var ikke<br />

sjovt at blive syg. Mentalt gjorde det ondt at komme ned i gear,


Foto: Jasper Carlberg<br />

og jeg kunne dårligt stå op om morgenen. Hvordan skulle jeg<br />

nogens<strong>in</strong>de komme til at virke igen?<br />

Jeg fik en psykolog gennem m<strong>in</strong> sundhedsforsikr<strong>in</strong>g. Hun hjalp<br />

mig med at se mønstrene; at jeg ikke kan sige nej og har lagt al m<strong>in</strong><br />

identitet i mit arbejde. Jeg sad i m<strong>in</strong> stue og tænkte: Hvad er jeg<br />

så? Hvad skal jeg lave? Men roen var det, der skulle til”, fortæller<br />

hun.<br />

Efter fem uger kom hun af med symptomerne. Og begyndte på<br />

arbejde igen – to timer om ugen.<br />

”Jeg er typen, der får mit drive af at have travlt. Men det er en<br />

balance, der ikke må tippe. Det skal jeg øve mig i resten af mit liv.<br />

Jeg har lært at uddelegere – det har jeg aldrig prøvet før. Og jeg<br />

har lært både at prioritere m<strong>in</strong> tid og vigtigheden af opgaverne.<br />

Desuden har jeg fundet ud af, at <strong>Nordea</strong> fungerer f<strong>in</strong>t uden mig. At<br />

tro, man er uundværlig, er en fejl, mange begår”.<br />

I efteråret og julemåneden har hun besøgt psykologen løbende<br />

og holdt møde med s<strong>in</strong> chef, kontorleder og tillidsmand hver 14.<br />

dag. Hendes stedfortræderrolle har været suspenderet, og hun har<br />

fået opgaver uden særlige deadl<strong>in</strong>es. Hun har fået den omsorg, der<br />

skulle til for at holde stressen fra livet, siger hun.<br />

Ny tilgang til jobbet<br />

I dag er Kathr<strong>in</strong>e tilbage i sit gamle job, men med en ny tilgang til<br />

det.<br />

Hun har lært at lytte til signalerne og i øvrigt at holde sig til de<br />

opgaver, der egentlig er hendes.<br />

Kathr<strong>in</strong>e Glahn har i<br />

dag lært at lytte til<br />

signalerne og at holde<br />

sig til de opgaver, der<br />

egentlig er hendes.<br />

”Ledelsen har reageret med stor forståelse og meget tålmodighed.<br />

Jeg taler et andet sprog i dag – hoppede jo af eksprestoget<br />

og stod på perronen, mens de andre drønede af sted. Men jeg føler<br />

mig ikke marg<strong>in</strong>aliseret. Vi taler om stress. Det er en del af banken,<br />

at det går stærkt, og det er også sjovt”, siger Kathr<strong>in</strong>e, der mener,<br />

at vi alle har et personligt ansvar for egen sundhed og må sige fra.<br />

”Opgaverne flyder jo hen, hvor de løses, og man må selv sige<br />

’hertil og ikke længere’. Jeg ville gerne have været dette foruden,<br />

men jeg har lært m<strong>in</strong>e egne grænser at kende”, siger hun.<br />

Kathr<strong>in</strong>es profil er typisk for bankansatte, mener hun: Pertentlig,<br />

ærekær og hjælpsom. Derfor er alle i risikozonen, ikke m<strong>in</strong>dst i<br />

disse tider, hvor der er færre hænder og mere arbejde med større<br />

fokus på <strong>in</strong>dtjen<strong>in</strong>g.<br />

”Det vil altid have omkostn<strong>in</strong>ger. Derfor skal sektoren sikre<br />

trivsel, og vi skal dele succesoplevelserne, så forventn<strong>in</strong>gerne til<br />

arbejdet bliver positive”, siger hun.<br />

Kathr<strong>in</strong>e Glahn har deltaget i Kreds <strong>Nordea</strong>s m<strong>in</strong>iundersøgelse om<br />

stress.<br />

g g<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 5


stress<br />

beKyMreNde udviKliNg<br />

Flere tilbud på vej til forebyggelse og behandl<strong>in</strong>g af stress. Tiden kræver det,<br />

siger Jesper Rødekilde fra Kreds <strong>Nordea</strong><br />

Af Irene Scharbau<br />

”Forskere siger, stress kan blive den største folkesygdom om 10<br />

år. I Kredsen ser vi et stigende antal sager, hvor folk er langtidssygemeldte<br />

på grund af stress. Det er vi bekymrede over. Med<br />

f<strong>in</strong>anskrise, øget arbejdspres og nedskær<strong>in</strong>ger kan dette tal blive<br />

endnu højere”.<br />

Bestyrelsesmedlem Jesper Rødekilde som er medansvarlig<br />

for Arbejdsliv i Kreds <strong>Nordea</strong> har set mange stress-forløb som<br />

Kathr<strong>in</strong>e Glahns.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> har i s<strong>in</strong> virksomhedsoverenskomst aftalt med<br />

banken, at der skal ses nærmere på tilbud til stressramte medarbejdere<br />

og forebyggelse. Der er afsat 1,5 millioner kroner til nye<br />

tiltag over tre år. I den forb<strong>in</strong>delse har Kredsen lavet en m<strong>in</strong>iundersøgelse,<br />

hvor ti stressramte har fortalt om deres erfar<strong>in</strong>ger<br />

med stresssygdom. Og for Kredsen er der <strong>in</strong>gen tvivl om, at<br />

hjælpen skal <strong>in</strong>d langt tidligere med mere forebyggelse og åbenhed<br />

omkr<strong>in</strong>g sygdommen.<br />

”Vi kan også se, at nogle har det svært med at vende tilbage<br />

til jobbet. Derfor har vi et konkret forslag til banken om at skabe<br />

netværksgrupper for folk, der har haft stress, da der er behov for<br />

MiNdeord for KirsteN JeNseN<br />

Tidligere kredsformand (1991 - 1997) og æresmedlem i Kreds <strong>Nordea</strong><br />

- Kirsten Jensen - døde den 28. november 2008 efter lang tids svær<br />

sygdom.<br />

Kirsten var formand for Andelsbankens Personaleforen<strong>in</strong>g og var i 1991<br />

med til at stifte det daværende Unikreds i forb<strong>in</strong>delse med fusionen mellem<br />

Sparekassen SDS, Andelsbanken og Privatbanken.<br />

Hun blev formand for den nystiftede kreds, og ledte den igennem nogle<br />

turbulente år, som blandt andet omfattede den store fyr<strong>in</strong>gsrunde i 1992<br />

og de efterfølgende års mange fratrædelsesaftaler. Dermed var hun i høj<br />

6 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

at tale med ligestillede”, siger Jesper Rødekilde.<br />

Han roser <strong>Nordea</strong> for at være gode til at håndtere, når folk bliver<br />

syge.<br />

”Generelt er der plads til, at folk får lov til at blive raske. Men om<br />

den tolerance holder fremover, er noget, vi som fagforen<strong>in</strong>g følger<br />

meget med i. Der er altid nogen, som vil få stress, men vi ønsker<br />

et leje, der er m<strong>in</strong>dre end i dag. Stress bliver et emne fremover, og<br />

det skal siges højt, hvorfor man får det. Vi ønsker historierne frem,<br />

så man også kan se, at det er muligt at vende tilbage til jobbet,<br />

hvis man bliver syg”, siger han.<br />

Banken og Kreds <strong>Nordea</strong> er enige om, at de nye tilbud om hjælp<br />

til stressramte skal være meget seriøse. Blandt planerne er oplysn<strong>in</strong>gsseancer<br />

og helbredsundersøgelser samt deciderede ophold<br />

for stresssyge.<br />

”Vi vil gerne give banken kredit for at ville være med til at gøre<br />

noget ved problemet. Her ligger <strong>Nordea</strong> pænt i midterfeltet. Men<br />

der kan gøres mere, og derfor er vi glade for aftalen i overenskomsten,<br />

så vi kan prøve t<strong>in</strong>g af og skabe en stressværktøjskasse”,<br />

slutter Jesper Rødekilde.<br />

grad med til at danne det solide fundament, som Kreds <strong>Nordea</strong> står på i dag.<br />

Ingen var nogens<strong>in</strong>de i tvivl om, hvor Kirsten stod - det var altid på<br />

medlemmernes, retfærdighedens og værdighedens side. Hun var modig og<br />

stærk - og gik aldrig af vejen for en kamp med ordet som sværd. Hun nød<br />

stor respekt både hos arbejdsgiverne og blandt kolleger i F<strong>in</strong>ansforbundet.<br />

Mange lærte desuden i Kirsten et meget varmt og kærligt menneske at<br />

kende - et menneske, for hvem familien betød alt.<br />

Vi sender de varmeste tanker og medfølelse til Kirstens familie - og i særdeleshed<br />

til hendes mand Povl.


iNterNatioNalt<br />

13 rigtige<br />

Den <strong>in</strong>ternationale sammenslutn<strong>in</strong>g af fagforen<strong>in</strong>ger for f<strong>in</strong>ansansatte<br />

har udarbejdet en 13-punkts-plan for en ordentlig f<strong>in</strong>anssektor<br />

Af Toni Madsen og Søren Kobbernagel<br />

F<strong>in</strong>anskrisen er over os. Fra alle verdenshjørner meldes der om<br />

konkurser, fyr<strong>in</strong>ger og tegn på dispositioner, der har ført til egen<br />

v<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g på bekostn<strong>in</strong>g af aktionærer, kunder og andre.<br />

Krisen berører mange af vores medlemmer på den ene eller den<br />

anden måde. Derfor er det også vigtigt for F<strong>in</strong>ansforbundet at<br />

tage del i samfundsdebatten og påvirke til konstruktive forbedr<strong>in</strong>ger,<br />

hvor vi kan.<br />

I UNI F<strong>in</strong>ance har man udarbejdet en 13-punkts-plan med krav,<br />

der skal stilles, så vi fremover kan opnå et sundere og mere troværdigt<br />

f<strong>in</strong>ansielt marked.<br />

Kravene stilles dels til de f<strong>in</strong>ansielle arbejdsgivere, dels til de<br />

nationale reger<strong>in</strong>ger og EU-Kommissionen.<br />

De 13 punkter <strong>in</strong>deholder forslag til reguler<strong>in</strong>g af alt fra øget<br />

gennemsigtighed over øget tilsyn med den f<strong>in</strong>ansielle sektor til<br />

lønsystemer for ledere og fokus på f<strong>in</strong>ansansattes vilkår.<br />

Den samlede plan kan ses på UNI F<strong>in</strong>ances hjemmeside, så vi<br />

br<strong>in</strong>ger her blot et par citater fra de 13 krav:<br />

Forbrugerbeskyttelse:<br />

”F<strong>in</strong>ansielle tjenesteydelser er et uundværligt mellemled for, at<br />

samfundet kan fungere. Det væsentlige grundlag for dette er den<br />

faKta oM uNi fiNaNce<br />

F<strong>in</strong>ansforbundets formand, Allan Bang, er præsident for UNI Europe<br />

F<strong>in</strong>ance.<br />

UNI F<strong>in</strong>ance er en del af UNI Europe, som er verdens største sammenslutn<strong>in</strong>g<br />

af <strong>in</strong>dividuelle fagforen<strong>in</strong>ger, der tilsammen repræsenterer<br />

over 15 millioner medlemmer.<br />

Den samlede 13-punkts-plan kan du f<strong>in</strong>de her; www.union-network.org/unif<strong>in</strong>ance.nfs.<br />

fundamentale tillid hos kunderne til de f<strong>in</strong>ansielle virksomheder.<br />

Derfor er et højt niveau af forbrugerbeskyttelse på nationalt og<br />

<strong>in</strong>ternationalt niveau nødvendigt. Lovbaserede regler skal garantere,<br />

at enhver f<strong>in</strong>ansiel virksomhed yder deres kunder kvalificeret<br />

og ordentlig rådgivn<strong>in</strong>g baseret på kundernes <strong>in</strong>teresser”.<br />

Fokus på f<strong>in</strong>ansansattes vilkår:<br />

”F<strong>in</strong>ansansatte er dem, der får <strong>in</strong>dustrien til at fungere. Myndigheder<br />

og virksomheder skal sikre, at arbejdsbet<strong>in</strong>gelserne og<br />

præstationsløn fremmer frem for at h<strong>in</strong>dre reguler<strong>in</strong>gsmål og<br />

fremragende kundeservice. Vigtige elementer er uddannelse og<br />

livslang lær<strong>in</strong>g, som giver de ansatte de nødvendige kompetencer<br />

bl.a. i salgssituationer”.<br />

Gennem mere end et år har UNI F<strong>in</strong>ance lagt pres på EU-<br />

Kommissionen for at få fælleseuropæiske rammer til reguler<strong>in</strong>g af<br />

sektoren. Sidst i november 2008 lykkedes det så endelig at få EU<br />

til at påbegynde arbejdet på otte af de 13 punkter.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> baKKer op<br />

I <strong>Nordea</strong> er der ikke problemer, der på nogen måde kan sammenlignes<br />

med det, vi har hørt fra andre af F<strong>in</strong>ansforbundets medlemmer eller<br />

set i pressen.<br />

Vi kan glæde os over, at <strong>Nordea</strong> har ført en konservativ og ansvarlig<br />

politik, der har gjort vores virksomhed i stand til at styre fornuftigt<br />

igennem kriserne. Til trods for det er det også Kreds <strong>Nordea</strong>s ansvar<br />

at prøve at påvirke til reguler<strong>in</strong>g af det f<strong>in</strong>ansielle marked, så vi fremover<br />

undgår kriser som den, verden er i nu. Det gør vi ved at støtte<br />

op om UNI F<strong>in</strong>ance og ad den vej få EU- Kommissionen i tale. Det er<br />

et faktum, at 80 procent af lovgivn<strong>in</strong>gen, der regulerer den f<strong>in</strong>ansielle<br />

sektor, kommer fra EU.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 7


Kort Nyt<br />

Ny aftale om erstatn<strong>in</strong>gsfrihed<br />

Forhandl<strong>in</strong>gerne mellem FA og F<strong>in</strong>ansforbundet er endt med, at man kun får erstatn<strong>in</strong>gsfrihed, hvis<br />

man har en hel arbejdsfri dag på en søgnehelligdag. Med andre ord skal man have købt sig til en hel<br />

fridag. Det betyder, at deltidsmedarbejdere, der arbejder hver dag, ikke får erstatn<strong>in</strong>gsfrihed. Den<br />

enkelte medarbejder skal selv <strong>in</strong>dberette erstatn<strong>in</strong>gsfrihedstimerne. Derfor er nødvendigt at lave<br />

en beregn<strong>in</strong>g ved hjælp af følgende formel:<br />

Antal aftalte årlige arbejdstimer divideret med antal aftalte kalenderdage på årsbasis. Eksempel:<br />

Arbejder 4 dage om ugen = 208 kalenderarbejdsdage (fuldtid = 260). Aktuelle årlige arbejdstimer,<br />

fx 1.040 (20 timer ugentligt). Erstatn<strong>in</strong>gsfridagen bliver på fem timer (1040/208).<br />

Erstatn<strong>in</strong>gsfrihed og afholdelse heraf skal registreres i Time & Travel under følgende koder:<br />

•Erstatn<strong>in</strong>gsfrihed, optjent: (0813)<br />

•Afspadseret erstatn<strong>in</strong>gsfrihed: (0309)<br />

Læs mere i forretn<strong>in</strong>gsgangen under Medarbejder / Arbejdstid, ferie og fravær / Arbejdstid /<br />

Arbejdstid, andre regler / erstatn<strong>in</strong>gfrihed, arbejdsfri dag på en søgnehelligdag.<br />

Aftalen gælder fra 1. april 2008.<br />

Yderligere oplysn<strong>in</strong>ger kan fås hos Charlotte Hansen. +448184<br />

abonner på nyheder fra Kreds<br />

<strong>Nordea</strong><br />

Du kan få nyhederne fra Kreds <strong>Nordea</strong> til automatisk at komme op på d<strong>in</strong><br />

<strong>in</strong>tranetportal ved at abonnere på Kreds <strong>Nordea</strong> Onl<strong>in</strong>e. Sådan tilføjer du<br />

abonnementet:<br />

• Klik på l<strong>in</strong>ket Rediger i boksen Abonnementer på d<strong>in</strong> portalforside<br />

•Fold kategorien Fritid ud<br />

•F<strong>in</strong>d Kreds <strong>Nordea</strong> Onl<strong>in</strong>e på listen, og hak boksen af<br />

•Klik på knappen Gem og luk<br />

Næste gang der sendes nyhed ud, vil overskriften automatisk vises i boksen<br />

med abonnementer på d<strong>in</strong> <strong>in</strong>tranetportal.<br />

8 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

SøGNEhEllIGDAGE 2009<br />

Nytårsdag, torsdag 1. januar<br />

Skærtorsdag, torsdag 9. april<br />

langfredag, fredag 10. april<br />

2. påskedag, mandag 13. april<br />

St. bededag, fredag 8. maj<br />

Kr. himmelfartsdag, torsdag 21. maj<br />

Dagen efter Kr. himmelfart, fredag 22. maj<br />

2. p<strong>in</strong>sedag, mandag 1. juni<br />

Grundlovsdag, tirsdag 5. juni<br />

Juleaftensdag, torsdag 24. december<br />

Juledag, fredag 25. december<br />

2. juledag, lørdag 26. december<br />

Nytårsaftensdag, torsdag 31. december<br />

Nytårsdag, fredag 1. januar 2009<br />

annual general Meet<strong>in</strong>g 2009<br />

I år er Kreds <strong>Nordea</strong> vært ved <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong>s generalforsaml<strong>in</strong>g (Annual<br />

General Meet<strong>in</strong>g), som holdes den 5.-6. maj i Roskilde.<br />

Deltagerne er alle medlemmer af de samarbejdende landes nationale<br />

fagforen<strong>in</strong>gers bestyrelser eller personer, som er udpeget af de nationale<br />

bestyrelser. Vi glæder os over, at vi i år kan præsentere Lars Häggström,<br />

head of Group HR, og Michael Rasmussen, BPGO Mgmt DK, som gæstetalere.


ekstra tid til at udligne merarbejde<br />

I vores VOK 2008 fik vi tre måneder ekstra til udlign<strong>in</strong>g af merarbejdssaldoen pr.<br />

31. marts. Det betyder, at du nu kan udligne dit merarbejde <strong>in</strong>dtil 30. juni i år.<br />

Den 31. marts ”fastfryses” den gamle saldo til afvikl<strong>in</strong>g eller udbetal<strong>in</strong>g, og den<br />

1. april begynder en ny periode for merarbejde.<br />

Det registrerede og godkendte merarbejde ud over 37 timer, der ikke er udlignet<br />

den 30. juni, betales med 285 kr. pr. time. Udbetal<strong>in</strong>gen sker sammen med lønnen<br />

for august måned.<br />

Fra 2010 nedsættes de 37 timer til 33 timer.<br />

(Kilde: § 21 i VOK 2008)<br />

en krammer til en god kollega<br />

Overraskelsen sad stadig i de fem modtagere af Stiftelsesfondens legater<br />

Iffat Mushtaq Ahmad, Jens Mart<strong>in</strong> Jensen, Jimmy Chabert, Kar<strong>in</strong> Laugesen<br />

og Jytte Pedersen, da de den 12. januar var <strong>in</strong>viteret til et m<strong>in</strong>dre bruncharrangement<br />

på kredskontoret i Hvidovre, hvor de hver skulle have en<br />

check på 5.000 kroner.<br />

Kollegerne havde nemlig <strong>in</strong>dstillet dem til at være en særligt god kollega,<br />

der gør en positiv forskel i hverdagen. Ved arrangementet kunne vi se, at<br />

Fem af modtagerne af Stiftelsesfondens legater, fra venstre Iffat<br />

Mushtaq Ahmad, Jens Mart<strong>in</strong> Jensen, Jimmy Chabert, Jytte Pedersen<br />

og Kar<strong>in</strong> Laugesen.<br />

hAR DU SpøRGSMål TIl OV<strong>ER</strong><strong>EN</strong>SKOMST<strong>EN</strong>?<br />

Så kontakt sekretariatet på kredskontoret.<br />

De kan besvare spørgsmål om fortolkn<strong>in</strong>gen<br />

af overenskomsten, lokalaftaler og aftaler<br />

med <strong>Nordea</strong>.<br />

Telefon-nr. 36 38 40 50 – Fax-nr. 36 38 40 70.<br />

Mail: kredsnordea@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk.<br />

der var blevet uddelt rigtigt mange ”krammere” i de afdel<strong>in</strong>ger, hvor de<br />

fem modtagere kommer fra.<br />

Generelt er reaktionerne på legatet og kollegernes påskønnelse: ”Hvorfor<br />

mig”? Og det er jo netop det uselviske og positive, der får <strong>in</strong>dstill<strong>in</strong>gerne<br />

til Stiftelsesfonden til at strømme <strong>in</strong>d.<br />

Overraskelsen er traditionelt et element, når Stiftelsesfondens ”skulderklap”<br />

skal uddeles. I år hørte vi blandt andet historien om, at en af<br />

modtagerne efter to kursusdage var <strong>in</strong>dkaldt til morgenmøde, fordi<br />

afdel<strong>in</strong>gens nye tillidsmand skulle fortælle om F<strong>in</strong>ansforbundet. Stor var<br />

hendes overraskelse, da lederen startede et PowerPo<strong>in</strong>t-show med billeder<br />

af hende på!<br />

Og så var der ham, der hver morgen hilser godmorgen til 30-50 kolleger,<br />

når han går gennem lokalet. Denne specielle morgen var der mange, der<br />

hilste på ham med et ”godmorgen og tillykke”. ”Jeg har da ikke fødselsdag”,<br />

tænkte han (kan de ikke engang huske det) og endte i et kontor, der<br />

var overbroderet med flag, guirlander og meget mere for ikke at tale om<br />

det fantastiske kaffebord, de havde stillet op.<br />

Faktisk var der seks modtagere igen år. Den sidste modtager venter<br />

tvill<strong>in</strong>ger og måtte blive hjemme - eller rettere på hospitalet, <strong>in</strong>dtil tvill<strong>in</strong>gerne<br />

er født. Hun har naturligvis modtaget checken på de 5.000 kr. og<br />

en buket blomster.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> ønsker endnu en gang tillykke!<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 9


eretNiNg - forMaNdsKabet<br />

et år Med<br />

yderpuNKter<br />

på mange måder har vi været ude i yderpunkterne med gode virksomhedsregnskaber<br />

og overenskomstresultater i starten af året og så f<strong>in</strong>anskrisen senere, der fik mange<br />

job og konti sendt i rødt<br />

2008 har været et yderst turbulent og travlt år for Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />

Overenskomstforhandl<strong>in</strong>ger fyldte en stor del af vores forårskalender,<br />

og f<strong>in</strong>anskrisen kom herefter bragende.<br />

Allerede i 2007 brugte vi mange kræfter på at samle krav <strong>in</strong>d til<br />

overenskomsten. Her diskuterede vi, hvor godt det gik for sektoren,<br />

og banken kunne melde om det bedste resultat nogens<strong>in</strong>de.<br />

Vi havde mange krav til, hvad <strong>Nordea</strong> skulle give som belønn<strong>in</strong>g<br />

til medarbejderne. Om sommeren gik f<strong>in</strong>ansverdenen så amok,<br />

både globalt og på det danske marked. På tre måneder vendte<br />

situationen, fra at der var mangel på arbejdskraft, overbudspolitik<br />

og strandhugst, til en helt ny situation. Også hos os selv måtte vi<br />

mødes med ledelsen og forhandle vilkår for Roskilde Bank og sige<br />

et foreløbigt farvel til seniorordn<strong>in</strong>gen. Pludselig er vi i gang med<br />

at diskutere, hvor sikre jobbene egentlig er i vores virksomhed,<br />

noget, vi ikke har været vidner til i 4-5 år.<br />

Kriser i f<strong>in</strong>anssektoren er dog ikke ukendt. Mange af os husker<br />

prikkerunderne i 1990’erne, it-boblen, der brast i år 2000, og de<br />

deraf voldsomt faldende aktiekurser. Vi lever i en meget foranderlig<br />

verden som f<strong>in</strong>ansansatte, men dette års f<strong>in</strong>anskrise er dog<br />

usædvanlig voldsom, og vi håber, at bunden er nået med diverse<br />

bankpakker.<br />

Fornuftig forretn<strong>in</strong>gsførelse<br />

Som <strong>Nordea</strong>-ansatte mener vi, at vi kan være glade for, at vi har<br />

stabile folk i toppen af banken, som har mange års erfar<strong>in</strong>g med<br />

markederne. Allerede for to-tre år siden hørte vi ledelsen sige, at<br />

<strong>Nordea</strong> ikke ønskede at satse på de fremadstormende ejendomsspekulanter,<br />

og det var jo et fornuftigt valg.<br />

Mediernes historier om kriser kan skabe utryghed, men som<br />

<strong>Nordea</strong>-ansatte bør vi tage det forholdsvist roligt, da ledelsen har<br />

10 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

sendt et signal om, at der også fremover vil være plads til alle, der<br />

kan og vil.<br />

Klare retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>jer<br />

Vi bakker derfor op om <strong>Nordea</strong> som rådgivn<strong>in</strong>gsbank, men det er<br />

vigtigt, at der er helt klare retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>jer for kreditpolitik og procedurer.<br />

Vi har sendt ledelsen det signal, at medarbejderne ikke skal<br />

hænges op på fejl, som skyldes manglende ressourcer og kommunikation.<br />

Specielt i denne nye situation, hvor banken har skærpet<br />

fokus på medarbejdernes sygefravær og performance er det 100<br />

% vigtigt, at medarbejderne ved, hvilke retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>jer der gælder,<br />

og at der er de rette ressourcer til at løse opgaverne. Det mener vi<br />

er ledelsens ansvar.<br />

Roskilde Bank<br />

En af de store opgaver, der fulgte med f<strong>in</strong>anskrisen, var <strong>Nordea</strong>s<br />

køb af ni af Roskilde Banks filialer. Det betød, at Kredsen har forhandlet<br />

nye ansættelsesvilkår for 152 nye medarbejdere i <strong>Nordea</strong>.<br />

Resultatet blev sendt til urafstemn<strong>in</strong>g og fik stor opbakn<strong>in</strong>g<br />

blandt de nye medarbejdere.<br />

Vi havde et godt forhandl<strong>in</strong>gsforløb med banken. Allerede den<br />

dag, banken købte filialerne, fik vi mulighed for at hilse på de nye<br />

medarbejdere sammen med topledelsen. Det lå os meget på s<strong>in</strong>de<br />

at få <strong>in</strong>dkaldt de berørte tillidsmænd så hurtigt som muligt, da<br />

situationen gav en usikkerhed hos vores egne medlemmer, der<br />

flere steder havde boet dør om dør med Roskilde Bank og så dem<br />

som konkurrenter.<br />

Derfor var det også vigtigt for os at komme hurtigt ud med<br />

<strong>in</strong>formationer til vores medlemmer. I øvrigt sad nogle af de nye<br />

medarbejdere med en skepsis over for at skulle <strong>in</strong>d i ”store” <strong>Nordea</strong>


Majbritt Garbul Tobberup,<br />

formand for Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />

i stedet for de noget m<strong>in</strong>dre Spar Nord og Arbejdernes Landsbank,<br />

som også overtog filialer fra Roskilde Bank. I dag møder vi større<br />

tilfredshed med at være i en stor bank med ordnede forhold.<br />

Forhandl<strong>in</strong>gs-år<br />

Arbejdet med både Standardoverenskomst og Virksomhedsoverenskomst<br />

har som sagt taget meget tid i 2008. Året har været<br />

usædvanligt med så mange forhandl<strong>in</strong>ger. Vi har som noget nyt<br />

forhandlet videre fra Virksomhedsoverenskomsten med fire kommissorier<br />

om timebank, trivsel, pension og kompetenceudvikl<strong>in</strong>g,<br />

desuden har vi arbejdet med en stor lokalaftale, med Roskilde<br />

Bank-aftalen, og i slutn<strong>in</strong>gen af året måtte vi give køb på blandt<br />

andet seniorordn<strong>in</strong>gen.<br />

Omkr<strong>in</strong>g Virksomhedsoverenskomsten var forhandl<strong>in</strong>gerne<br />

hårde, men vi har fået mange af vores krav igennem. Ikke m<strong>in</strong>dst<br />

har vi fået genskabt balancen mellem det, banken og vi bidrager<br />

med til lokallønspuljen. Det har været et år med resultater, der står<br />

mål med <strong>in</strong>dsatsen. Processen var stærk, fordi forberedelsen var<br />

god, og hele bestyrelsen og sekretariatet arbejdede tæt sammen<br />

som et team. Tilfredsheden var derfor også stor, da medlemmerne<br />

sagde ja til forhandl<strong>in</strong>gernes resultat.<br />

Samarbejdet med banken<br />

Vi har over hele året haft en tæt og god dialog med banken. Det<br />

var med tilfredshed, at vi denne gang kom til enighed om Virksomhedsoverenskomsten,<br />

hvor vi sidste gang måtte videre til<br />

mægl<strong>in</strong>g. Vi er dog stadig meget bevidste om at sige fra, når det<br />

er nødvendigt. Og der er fortsat situationer, hvor vi står fast over<br />

for banken.<br />

Men generelt er vi blevet <strong>in</strong>ddraget tidligt i bankens beslut-<br />

Nils Q. Kruse, næstformand<br />

for Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />

n<strong>in</strong>gsprocesser, vi fik tidligt deres tanker om f<strong>in</strong>anskrisen, og vi vil<br />

gerne leve op til det ansvar, vi har, for at <strong>in</strong>dgå i så mange løsn<strong>in</strong>ger<br />

som muligt.<br />

Landsmøde<br />

Efterårets landsmøde i F<strong>in</strong>ansforbundet havde blandt andet fokus<br />

på f<strong>in</strong>anskrisen, stress og ligestill<strong>in</strong>g. F<strong>in</strong>ansforbundets politiske<br />

<strong>in</strong>dsatsområder blev vedtaget, og vores delegation deltog aktivt<br />

i debatten om blandt andet stress, pension og Baltikum. Omkr<strong>in</strong>g<br />

ligestill<strong>in</strong>gspolitik medvirkede vi til, at der blev vedtaget et kompromis.<br />

Det var et positivt landsmøde, hvor arbejdsformen <strong>in</strong>volverer<br />

deltagerne langt mere end tidligere. Det giver generelt stor forståelse<br />

for og opbakn<strong>in</strong>g til, hvordan vi formulerer politik i forbundet.<br />

God fagforen<strong>in</strong>gsskik<br />

F<strong>in</strong>ansforbundet har som den første fagforen<strong>in</strong>g i verden <strong>in</strong>dført<br />

<strong>Union</strong> Governance - god fagforen<strong>in</strong>gsskik. I den forb<strong>in</strong>delse har<br />

vi også i Kreds <strong>Nordea</strong> lavet et regelsæt for god bestyrelsesskik<br />

og samspil med medlemmerne. Formålet er blandt andet at<br />

skabe større tillid gennem synlighed og åbenhed i forhold til vores<br />

beslutn<strong>in</strong>ger og handl<strong>in</strong>ger og at skabe fortsat <strong>in</strong>spiration til en<br />

professionel ledelse af Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 11


eretNiNg - seKtorvilKår og raMMer<br />

her er<br />

bestyrelseN<br />

Fra venstre til højre på denne side:<br />

St<strong>in</strong>e Koldt Meno<br />

39 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 2005<br />

Ansvarsområde: Profession Tillidsvalgte<br />

Toni Madsen<br />

49 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 2005<br />

Ansvarsområde: Kompetenceudvikl<strong>in</strong>g og <strong>Nordea</strong><br />

<strong>Union</strong> Board<br />

Nils Q. Kruse<br />

59 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 2002<br />

Ansvarsområder: Næstformand og Præsident<br />

for <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong><br />

T<strong>in</strong>a Rønfeldt<br />

47 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 1999<br />

Ansvarsområder: Arbejdsliv og Pension<br />

Bente Nannestad<br />

61 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 2003<br />

Ansvarsområder: Beskæftigelse og velfærd og<br />

Sagsbehandl<strong>in</strong>g<br />

sKærpet<br />

beredsKab<br />

12 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

Foto: lars Bahl<br />

Rådgiver eller sælger?<br />

Via F<strong>in</strong>ansforbundet har vi arbejdet med temaet rådgiver eller sælger,<br />

hvor ønsket har været at få belyst, hvordan medlemmerne ser<br />

på sig selv. En undersøgelse har vist, at 24 procent af de <strong>Nordea</strong>ansatte<br />

har oplevet et dilemma omkr<strong>in</strong>g det at være rådgiver eller<br />

sælger, mens resten vælger rådgiverrollen. Disse tal ligger rigtigt<br />

pænt i forhold til andre banker. Det er tydeligt, at <strong>Nordea</strong> ser sig<br />

selv som en traditionel rådgivn<strong>in</strong>gsbank, hvilket man i 2008 har<br />

skærpet profilen af, og som er blevet endnu vigtigere set i lyset af<br />

efterårets kriser.


Tværnationalt fusionsberedskab<br />

På Kreds <strong>Nordea</strong>s <strong>in</strong>itiativ igangsatte vi for et par år siden et projekt<br />

i F<strong>in</strong>ansforbundet om beredskab i forb<strong>in</strong>delse med tværnationale<br />

fusioner. Hensigten var at være beredt, når banker i fremtiden<br />

fusionerer – opr<strong>in</strong>delig tænkt som med udenlandske banker.<br />

F<strong>in</strong>ansforbundet har med succes brugt dette beredskab også<br />

ved de sammenlægn<strong>in</strong>ger og problemer, mange banker har oplevet.<br />

Her er der på forhånd lagt planer for, hvordan F<strong>in</strong>ansforbundet<br />

kan yde assistance, når det brænder på for medlemmerne.<br />

Et fusionsberedskab skal opdateres hele tiden, og ansvarsområdet<br />

Sektorvilkår og rammer har allerede nu sat en revider<strong>in</strong>g i<br />

Fra venstre til højre på denne side:<br />

Søren Kobbernagel<br />

41 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 2004<br />

Ansvarsområde: Sektorvilkår og rammer – og<br />

<strong>Nordea</strong> <strong>Union</strong> Board<br />

Majbritt Garbul Tobberup<br />

43 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 1997<br />

Ansvarsområde: Formand og F<strong>in</strong>ansforbundets<br />

Hovedbestyrelse<br />

Ole Lund Jensen<br />

48 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 2004<br />

Ansvarsområde: F<strong>in</strong>ansforbundets Hovedbestyrelse<br />

og Beskæftigelse og velfærd<br />

Lone Hellmuth<br />

48 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 2006<br />

Ansvarsområde: IT-klubben og Kommunikation<br />

og politisk påvirkn<strong>in</strong>g<br />

Jesper Rødekilde<br />

42 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 2004<br />

Ansvarsområde: Arbejdsliv<br />

T<strong>in</strong>a Eland<br />

45 år<br />

Medlem af bestyrelsen siden 2008<br />

Ansvarsområde: Merværdi til medlemmer<br />

gang. Med sommerens <strong>in</strong>dsats omkr<strong>in</strong>g Roskilde Bank har vi fået<br />

erfar<strong>in</strong>ger <strong>in</strong>d, der kan gøre os endnu bedre til at håndtere fusioner<br />

i fremtiden.<br />

Strategier<br />

Kredsen har brugt 2008 på at føre den strategi ud i livet, som er<br />

lagt for samarbejde med andre nationale og <strong>in</strong>ternationale aktører<br />

for at sikre og forbedre medlemmernes forhold. På den måde har<br />

vi haft en retn<strong>in</strong>g at arbejde efter og kan konstatere, at vi langt<br />

hen ad vejen har opfyldt vores mål.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 13


eretNiNg - iNterNatioNalt<br />

ledelseN sKal Matches<br />

på alle Niveauer<br />

Kredsen har også i 2008 brugt mange kræfter på <strong>in</strong>ternationale aktiviteter<br />

Vi har i årets løb deltaget i en række sem<strong>in</strong>arer i Nordiske F<strong>in</strong>ansansattes<br />

<strong>Union</strong> (NFU) og i UNI-regi (<strong>Union</strong> Network International),<br />

fordi det er vigtigt med kontakt og at synliggøre den form<br />

for samarbejde, vi har i de nordiske lande. Der er stor forskel på<br />

fagforen<strong>in</strong>gskulturer, og vi skal udbrede kendskabet til, hvorfor<br />

vores metode virker så godt: Den nordiske model er dialog mellem<br />

arbejdsmarkedets parter – ”danc<strong>in</strong>g, not box<strong>in</strong>g”. Det er derfor,<br />

vi mener, at de bankansatte i Norden har de bedste arbejdsvilkår i<br />

Europa, og at vi har et ansvar for at udbrede kendskabet til vores<br />

model.<br />

Direkte vej til topledelsen<br />

I det tværnationale samarbejdsudvalg Group Council har vi i 2008<br />

ønsket i højere grad at præge dagsordenen. Denne strategi har vi<br />

gennemført ved at tage forskellige sager op; for eksempel People<br />

Strategy, CSR-politikken og sidst men ikke m<strong>in</strong>dst Zalaris-problemerne.<br />

Group Council er en unik mulighed for at tage tværnationale<br />

problemstill<strong>in</strong>ger op direkte med topledelsen. Og vores erfar<strong>in</strong>g er,<br />

at banken opfatter vores <strong>in</strong>put som konstruktive bidrag og tager<br />

det, vi br<strong>in</strong>ger, seriøst.<br />

Consultative Committees<br />

På grund af organisationsændr<strong>in</strong>gerne i banken har også de tværnationale<br />

samarbejdsorganer Consultative Committees (CC’erne)<br />

måttet ændres fra 9 til 8.<br />

I 2008 afholdt vi på nordisk plan et CC-sem<strong>in</strong>ar på arbejdstager-side,<br />

hvor vi fortsatte 2007-arbejdet med guidel<strong>in</strong>es, som vi<br />

nu arbejder på at <strong>in</strong>dføre.<br />

På sem<strong>in</strong>aret havde vi blandt andet besøg af Ove Hygum, Head<br />

of Bus<strong>in</strong>ess Support i Capital Markets and Sav<strong>in</strong>gs, som repræsenterede<br />

ledelsen. Han kom med <strong>in</strong>put og <strong>in</strong>viterede til øget samarbejde,<br />

der kan forbedre kvaliteten af arbejdet på nordisk plan.<br />

Generelt mener vi, at CC-arbejdets kvalitet vokser. Diskussionerne<br />

på møderne bliver dybere, og vi bliver i stigende grad <strong>in</strong>vol-<br />

14 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

veret i bankens projekter, både i referencegrupper og styregrupper,<br />

fordi ledelsen kan se, at det tilføjer værdi, at fagforen<strong>in</strong>gen er<br />

<strong>in</strong>volveret så tidligt som muligt.<br />

Det er et ansvar, vi gerne påtager os. Her har vi det samme mål<br />

som ledelsen: Bedst mulig arbejdsplads for flest mulige ansatte.<br />

Faglig tillid<br />

Der sker en stadig stigende politisk koord<strong>in</strong>er<strong>in</strong>g af CC-arbejdet<br />

i <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong>, hvor vi for eksempel samler alle dagsordener<br />

og referater. Det giver os også mulighed for i højere grad at<br />

koord<strong>in</strong>ere arbejdet på tværs af CC’erne. Vores fokus på, hvordan<br />

vi arbejder i CC’erne, har givet mere tillid i det nordiske faglige<br />

arbejde. I dag behøver vi ikke sidde fire lande med til bords for at<br />

være sikre på, at alle medarbejderes <strong>in</strong>teresser varetages.<br />

Vi arbejder i stadigt højere grad som en fagforen<strong>in</strong>g, og ledelsen<br />

har tillid til, at vi efterfølgende br<strong>in</strong>ger viden videre. Det betyder,<br />

at vi kan arbejde mere effektivt.<br />

Fortrolighed<br />

Vi hører ofte, at vi ikke <strong>in</strong>formerer nok om, hvad der foregår i<br />

CC’erne. Det er et af de dilemmaer, der altid vil være, idet det jo<br />

ofte er fortrolig <strong>in</strong>formation, vi modtager fra ledelsen i de enkelte<br />

CC’er. Det er væsentligt for os at fastholde det høje niveau af<br />

<strong>in</strong>volver<strong>in</strong>g, og det opnår vi kun, når fortroligheden også er til<br />

stede.<br />

De berørte fællestillidsmænd vil så vidt muligt blive konsulteret,<br />

og vi har i de fleste tilfælde også mulighed for at godkende kommunikationsplanerne<br />

i de enkelte sager. Først når bankens ledelse<br />

har meldt ud på <strong>in</strong>tranettet, har vi mulighed for at kommentere<br />

bredere ud.<br />

<strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong><br />

I det tværnordiske faglige samarbejde - <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong> – har vi<br />

i bestyrelsen ”<strong>Nordea</strong> <strong>Union</strong> Board” taget pulsen på os selv. Vi har<br />

været i en opbygn<strong>in</strong>gsfase, vi har lært kulturforskellene at kende,


Toni Madsen og Søren<br />

Kobbernagel (i midten) og<br />

Nils Q. Kruse er kredens<br />

repræsentanter i det<br />

<strong>in</strong>ternationale arbejde. De<br />

to førstnævnte er engageret<br />

i ansvarsområdet<br />

Sektorvilkår og –rammer.<br />

og vi har skabt de netværk, der skal til, for at skabe en stærk<br />

overnordisk fagforen<strong>in</strong>g.<br />

I et stykke tid har vi været i en proces med at flytte os fra etabler<strong>in</strong>gsfasen<br />

<strong>in</strong>d i driftsfasen. I NUB har vi stadig mange problemstill<strong>in</strong>ger<br />

på dagsordenen, såsom outsourc<strong>in</strong>g, bankens organisationsændr<strong>in</strong>ger<br />

m.v.<br />

Vi arbejder fortsat med en strategi, der fordeler ansvarsområder<br />

til de forskellige medlemmer, og ved udgangen af året kan vi<br />

konstatere, at vi har muligheder for at målrette arbejdet som en<br />

fælles fagforen<strong>in</strong>g i <strong>Nordea</strong>.<br />

AGM<br />

<strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong>s årsmøde – Annual General Meet<strong>in</strong>g(AGM) -<br />

bliver mere politisk år for år. I 2008 satte vi fokus på det fremtidige<br />

arbejde, og det er godt med et samlet mandat til, hvad den<br />

nordiske bestyrelse skal arbejde med i fællesskab.<br />

Endnu en gang havde vi besøg fra topledelsen, denne gang af<br />

Peter Schütze, som fortalte om Future Branch med efterfølgende<br />

diskussion. Dermed fortsatte vi traditionen med direkte dialog<br />

med ledelsen om aktuelle emner på AGM.<br />

NFU<br />

På F<strong>in</strong>ansforbundets landsmøde i oktober måned gav vi tilsagn om,<br />

at vi vil opprioritere samarbejdet med de baltiske lande igen, efter<br />

opfordr<strong>in</strong>g fra Nordiske F<strong>in</strong>ansansattes <strong>Union</strong>s generalsekretær,<br />

Christ<strong>in</strong>a Colclough.<br />

Nye udfordr<strong>in</strong>ger i Baltikum, som også har fået et andet økonomisk<br />

klima, gør måske, at det bliver vigtigere for vores kolleger<br />

der at blive en del at det faglige fællesskab i <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong>. Ikke<br />

m<strong>in</strong>dst når Polen og Baltikum bliver en stadigt mere <strong>in</strong>tegreret del<br />

af bankens processer.<br />

People Strategy<br />

På nordisk plan har <strong>Nordea</strong> arbejdet på en medarbejderstrategi<br />

med fem ”spor”. Den overordnede holdn<strong>in</strong>g bag strategien er, at<br />

det er mennesker, der gør forskellen.<br />

De fem fokusområder er<br />

• at være den foretrukne virksomhed i sektoren,<br />

• at have rette person på rette sted, mobilitet,<br />

differentier<strong>in</strong>g og belønn<strong>in</strong>g,<br />

• at give mulighed for medarbejdere til at udvikle sig og ”vokse”,<br />

• at praktisere godt lederskab.<br />

Strategien skal være endelig implementeret i 2013.<br />

Kredsens opgave har været og er over de kommende år at<br />

medvirke til en strategi, der sikrer muligheder for alle medarbejdergrupper,<br />

ikke m<strong>in</strong>dst der, hvor vi allerede ved, at der skal ske<br />

ændr<strong>in</strong>ger, for eksempel i filialnettet, i forb<strong>in</strong>delse med implementer<strong>in</strong>g<br />

af Future Branch. Strategi-arbejdet kører nu på fuld kraft,<br />

og vi har sikret os <strong>in</strong>dflydelse og fokus på muligheder for alle, idet<br />

vi i <strong>Nordea</strong> <strong>Union</strong> Board har en tæt dialog med den nordiske HRledelse.<br />

Future Branch<br />

Vi har fulgt igangsættelsen af anden fase i Future Branch, som<br />

blandt andet har fokus på kundemedarbejdernes og kasserernes<br />

arbejdsopgaver. Vi følger løbende processen i samarbejdsudvalget<br />

og i CC’et for Nordic Bank<strong>in</strong>g, ligesom Kredsen i 2008 har<br />

lavet en referencegruppe bestående af tillidsmænd for at få lokalt<br />

feedback og repræsentanter fra de andre nordiske lande for også<br />

at være opdateret på den nordiske implementer<strong>in</strong>g. Kredsen har<br />

taget pulsen på projektet via blandt andet et <strong>in</strong>terview med Peter<br />

Schütze i medlemsbladet. Ledelsens signal er, at en del af kundemedarbejderne<br />

skal have andre arbejdsopgaver, og netop derfor er<br />

det vigtigt med en tæt opfølgn<strong>in</strong>g. I takt med at jobprofilerne skal<br />

forandres, er det vigtigt for medlemmerne at få overblik over egne<br />

kompetencer.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 15


eretNiNg - arbeJdsliv<br />

forebyggelse sKaber<br />

færre Kriser<br />

Gennem 2008 har Kredsen fået et stigende antal henvendelser fra<br />

stressramte medlemmer og deres kolleger<br />

Vores egen overenskomst med banken gav mulighed for at nedsætte<br />

en arbejdsgruppe mellem Kredsen og bankens HR, der skal<br />

se nærmere på trivsel og stress. Der er afsat 1,5 millioner kroner i<br />

overenskomstperioden til nye tiltag.<br />

Siden efteråret vi haft en række møder med banken, hvor vi<br />

har set på udbuddet af forebyggende og behandlende tiltag, når<br />

det gælder stress. Vi er enige om, at der er tre faser: Forebyggelse,<br />

behandl<strong>in</strong>g og tilbagevenden. Og aftalen er, at der skal laves<br />

”pakkeløsn<strong>in</strong>ger” omkr<strong>in</strong>g forebyggelse og behandl<strong>in</strong>g. Vi afholder<br />

møder med flere seriøse udbydere af løsn<strong>in</strong>ger på forebyggelse og<br />

behandl<strong>in</strong>g af stress og forventer, i fællesskab med HR, at vi i 1.<br />

kvartal 2009 kan præsentere en pakke af tilbud, som kan hjælpe<br />

medarbejderne.<br />

Gennem 2008 har Kredsen fået et stigende antal henvendelser<br />

fra stressramte medlemmer og deres kolleger. Derfor er vi glade<br />

for ”trivselsprotokollatet” og arbejdsgruppens arbejde.<br />

Omkr<strong>in</strong>g det psykiske arbejdsmiljø er medarbejderne naturligvis<br />

blevet påvirket af f<strong>in</strong>anskrisen, som har skabt mere usikkerhed og<br />

frustration over, hvad fremtiden br<strong>in</strong>ger. Det er vi som fagforen<strong>in</strong>g<br />

meget opmærksom på. Stress bliver et emne fremover, og vores<br />

mål er blandt andet, at stress ikke skal være tabu, men skal være<br />

en naturlig del at tale om i et moderne arbejdsliv.<br />

Jesper Rødekilde og T<strong>in</strong>a Rønfeldt beskæftiger sig med ansvarsområdet<br />

Arbejdsliv.<br />

16 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

Stressundersøgelse<br />

Med F<strong>in</strong>ansforbundets hjælp har vi lavet en m<strong>in</strong>i-undersøgelse,<br />

hvor vi har talt med stressramte <strong>Nordea</strong>-medlemmer om deres<br />

oplevelser med stress. De har delt ud af deres erfar<strong>in</strong>ger med,<br />

hvad der skete op til, at de blev syge, hvordan forløbet var,<br />

mens de var sygemeldt, og hvordan det var at komme tilbage på<br />

arbejde.<br />

Deres oplevelser af, hvad der fungerede godt, og hvad der<br />

kunne have hjulpet mere, tager vi med i arbejdsgruppen, så vi kan<br />

forbedre trivslen i banken.<br />

Stressvejlederuddannelsen<br />

I <strong>Nordea</strong> har 12 tillidsfolk og otte ledere i 2008 gennemført en<br />

stressvejlederuddannelse i F<strong>in</strong>ansforbundet. Vi er glade for, at så<br />

mange allerede har deltaget. Vi ved ikke i dag, hvor mange der<br />

er ramt af stress i <strong>Nordea</strong>, da man ikke må spørge medarbejdere,<br />

hvorfor de er syge. Med det stigende antal henvendelser til<br />

kredskontoret er vi bekymrede for, at også f<strong>in</strong>anskrisen har øget<br />

arbejdspresset, og at stresstallet vil vokse.<br />

Derfor er stressvejlederne et forebyggende tiltag, som kan være<br />

med til at sætte fokus på symptomerne. I 2008 <strong>in</strong>troducerede vi<br />

i øvrigt et stressspil for vores fællestillidsmænd, som også er et<br />

dialogværktøj til forebyggelse af stress.<br />

Forh<strong>in</strong>drer kameraer røverier?<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> har i årevis talt for øget kameraovervågn<strong>in</strong>g uden<br />

for bankerne. Røverier har mange konsekvenser for de ansatte. I<br />

løbet af 2008 steg antallet af røverier generelt med 55 procent,<br />

så den skærpede sikkerhed med flere kameraer og tidslåse har<br />

underligt nok ikke skræmt røverne væk, selv om udbyttet er lille,<br />

og straffen høj.<br />

Antallet af røverier begået mod <strong>Nordea</strong> faldt fra 25 i 2007 til<br />

23 i 2008, så vores medlemmer har ikke oplevet den voldsomme<br />

stign<strong>in</strong>g. Til gengæld er antallet nogenlunde stabilt, og selv om vi<br />

fortsat ønsker åbne ekspeditionsmiljøer, følger vi udvikl<strong>in</strong>gen tæt<br />

og holder banken fast på opsætn<strong>in</strong>g af flere kameraer, da hvert<br />

eneste røveri er et for meget.


eretNiNg - KoMpeteNceudviKliNg<br />

MaN sKal vide,<br />

hvad MaN KaN<br />

Kredsen er meget tilfreds med, at overenskomsten slår fast,<br />

at alle har ret til kompetenceafklar<strong>in</strong>g<br />

Med f<strong>in</strong>anskrisens start blev det vigtigere end nogens<strong>in</strong>de at<br />

styrke s<strong>in</strong>e kompetencer. At medlemmer skal sikre deres markedsværdi,<br />

er stadig et nøgleord for Kreds <strong>Nordea</strong>. Det er vigtigt at få<br />

et overblik over, hvad man kan.<br />

Derfor er vi meget tilfredse med resultatet i overenskomstforhandl<strong>in</strong>gerne,<br />

der slog fast, at alle har mulighed for kompetenceafklar<strong>in</strong>g.<br />

Ligeledes blev reglerne for uddannelsespuljen i F<strong>in</strong>ansforbundet<br />

revideret, så der bliver flere muligheder for at sætte pilotprojekter<br />

i gang omkr<strong>in</strong>g kompetenceudvikl<strong>in</strong>g.<br />

Aftalen i <strong>Nordea</strong><br />

I Virksomhedsoverenskomsten blev det aftalt at nedsætte en<br />

arbejdsgruppe med bankens HR-afdel<strong>in</strong>g, der skulle se på, hvordan<br />

denne kompetenceafklar<strong>in</strong>g rent praktisk skal foregå i <strong>Nordea</strong>. Fra<br />

Kredsens side ser vi frem til at få planerne virkeliggjort, da det er<br />

vigtigt for medarbejderne at få et overblik over deres kompetencer<br />

– ikke m<strong>in</strong>dst set i lyset af de personaleroker<strong>in</strong>ger, der skal<br />

ske i forb<strong>in</strong>delse med Future Branch. I øvrigt ser vi tit, at disse<br />

afklar<strong>in</strong>gsforløb viser den enkelte, at man har flere personlige<br />

kompetencer, end man lige tror.<br />

Dialogen med HR-afdel<strong>in</strong>gen har været god hele vejen. Vi<br />

oplever, at der fra begge sider er vilje til at skabe mulighederne.<br />

Holdn<strong>in</strong>gen er, at det skal kunne lade sig gøre.<br />

Omstill<strong>in</strong>gsparathed<br />

2008 var dermed på flere fronter et vendepunkt i forhold til at<br />

styrke s<strong>in</strong>e kompetencer. Det er fremover muligt, og det er nødvendigt.<br />

Omstill<strong>in</strong>gsparathed er det enkelte medlems eget ansvar.<br />

Kredsen ser sit ansvar som at sikre, at de bedste muligheder er til<br />

stede for, at omstill<strong>in</strong>gen kan foregå.<br />

Ved udgangen af 2008 er Kredsens opgave og udfordr<strong>in</strong>g at<br />

sikre, at banken tilbyder så brede muligheder for uddannelse som<br />

muligt.<br />

Ledernes kompetencer<br />

Omkr<strong>in</strong>g PDD-samtalerne har banken afholdt kursus for alle<br />

ledere, med henblik på at øge kvaliteten i samtalerne. Lederne<br />

har også fået uddannelse i coach<strong>in</strong>g, hvilket vi bifalder, da bedre<br />

lederuddannelse sikrer medarbejdertrivsel.<br />

For at øge tillidsmandssystemets viden om ledernes uddannelse<br />

bad vi HR holde kurset for alle fællestillidsmændene også. Kurset<br />

løb af stabelen i april, og fællestillidsmændene var glade for at få<br />

dette <strong>in</strong>dblik i ledernes uddannelse.<br />

Fremtidens uddannelser<br />

Gennem F<strong>in</strong>ansforbundet har Kredsen arbejdet med blandt andet<br />

certificer<strong>in</strong>g af f<strong>in</strong>ansielle uddannelser, med henblik på at de også<br />

skal kunne bruges i udlandet. De danske uddannelser adskiller sig<br />

på flere måder fra de udenlandske, og det er derfor vigtigt at sikre<br />

vores medlemmer mulighed for at være ligestillet med udenlandske<br />

f<strong>in</strong>ansuddannede i forb<strong>in</strong>delse med jobsøgn<strong>in</strong>g.<br />

Desuden er der arbejdet med at skabe overblik over de tillidsvalgtes<br />

<strong>in</strong>volver<strong>in</strong>g i skolebestyrelser på handelsskoler, professionshøjskoler<br />

og lignende. Det er vigtigt for det fremtidige udbud<br />

af f<strong>in</strong>ansielle uddannelser, at F<strong>in</strong>ansforbundet er repræsenteret i<br />

de rette udvalg. Så vi er med til at sikre, at vi får det rette uddannelses<strong>in</strong>dhold<br />

i sektoren.<br />

T<strong>in</strong>a Eland og Toni Madsen er engageret i ansvarsområdet Kompetenceudvikl<strong>in</strong>g.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 17


eretNiNg - professioN tillidsvalgt<br />

tættere KoNtaKt til<br />

de tillidsvalgte<br />

Målet om at have aktive, kompetence og synlige<br />

tillidsfolk er i høj grad opnået i 2008<br />

2008 har været et travlt år for vores tillidsvalgte med overenskomstforhandl<strong>in</strong>gerne,<br />

hvor der har været meget at tage still<strong>in</strong>g<br />

til. Her blev det synligt for dem, at det betaler sig at komme med<br />

forslag: Da resultaterne blev gennemgået, kunne de se, at mange<br />

af de ønsker, de har viderebragt, også var blevet opfyldt.<br />

I oktober havde vi fællestillidsmændene med til F<strong>in</strong>ansforbundets<br />

landsmøde, hvor blandt andet det nye politiske program blev<br />

vedtaget. Vi havde til vores formøde nedsat m<strong>in</strong>dre arbejdsgrupper<br />

med kredsbestyrelsen og fællestillidsmændene. Gennem det<br />

arbejde fik fællestillidsmændene mulighed for at påvirke F<strong>in</strong>ansforbundets<br />

fremtidige arbejde.<br />

Tættere kontakt<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> har de seneste par år fulgt en strategi for et tættere<br />

samarbejde med tillidsmænd og sikkerhedsrepræsentanter. I 2008<br />

18 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

St<strong>in</strong>e Koldt Meno beskæftiger<br />

sig med ansvarsområdet<br />

Profession Tillidsvalgt.<br />

har vi haft dialogen med sikkerhedsrepræsentanterne, som har<br />

sagt ja til, at vi i 2009 laver et fælles sem<strong>in</strong>ar for både tillidsmænd<br />

og sikkerhedsrepræsentanter, så de i højere grad får samme viden.<br />

Desuden har vi presset på over for F<strong>in</strong>ansforbundet, så sikkerhedsrepræsentanterne<br />

nu kan deltage på lige fod med tillidsmændene<br />

i specialuddannelserne. I F<strong>in</strong>ansforbundet har man blandt<br />

andet lavet et sem<strong>in</strong>ar for alle sikkerhedsrepræsentanter.<br />

Kredsbestyrelsen er delt op i fire kontaktperson-grupper, der<br />

har en meget tæt kontakt til fællestillidsmændene. Det betyder,<br />

at vi i højere grad kan udveksle <strong>in</strong>formation og spille bold med<br />

forventn<strong>in</strong>ger og ideer og holdn<strong>in</strong>ger, hvilket kredsbestyrelsen har<br />

glæde af, da vi får langt flere <strong>in</strong>put fra områderne, som vi kan tage<br />

med til bankens ledelse. I 2008 har fællestillidsmændene ydet en<br />

kæmpe <strong>in</strong>dsats, ikke m<strong>in</strong>dst omkr<strong>in</strong>g overenskomsterne. Det er<br />

her, vi har testet, om aftalerne har kunnet bære.<br />

Feedbacksamtaler<br />

I forb<strong>in</strong>delse med kontaktperson-ordn<strong>in</strong>gen har Kredsen desuden<br />

udviklet en årlig feedbacksamtale med hver enkelt fællestillidsmand<br />

for at styrke nærheden og dialogen. Tanken er, at alle<br />

fællestillidsmænd fremover kan lave lignende årlige samtaler med<br />

tillidsmændene i deres område.<br />

Behov for flere tillidsfolk<br />

Det er fortsat vigtigt, at vi har så bred en skare af tillidsvalgte<br />

som muligt til at varetage medlemmernes <strong>in</strong>teresser. Valget af<br />

tillidsmænd i slutn<strong>in</strong>gen af 2007 viste en stigende <strong>in</strong>teresse for<br />

tillidsmandsarbejdet. Året har budt på frafald, men i modsætn<strong>in</strong>g


Fællestillidsmændene og kredsbestyrelsen foreviget ved F<strong>in</strong>ansforbundets landsmøde i oktober.<br />

til tidligere har det ikke givet en nedgang i antallet af tillidsmænd,<br />

da nye kolleger er trådt til med ønsket om at gøre en forskel.<br />

Det er ikke m<strong>in</strong>dst den gode tillidsmandsuddannelse, der trækker<br />

nye til. Dog er der fortsat afdel<strong>in</strong>ger – ikke m<strong>in</strong>dst på hovedkontorområdet<br />

– som er helt uden tillidsmænd. Set i lyset af den<br />

nuværende f<strong>in</strong>anssituation og bankens omorganiser<strong>in</strong>g er det<br />

vigtigt med tillidsmænd, der på medarbejdernes vegne kan tage<br />

dialogen – også den kritiske – med ledelsen.<br />

Sem<strong>in</strong>ar for tillidsmænd<br />

Kredsen afholdt i september et stort samlet sem<strong>in</strong>ar for alle vores<br />

tillidsmænd, hvor vi tidligere har splittet det op i to. Tillidsmændene<br />

fik ny viden om rekrutter<strong>in</strong>g og fastholdelse i det faglige<br />

system og mere <strong>in</strong>dblik i det <strong>in</strong>ternationale arbejde og de vilkår, vi<br />

arbejder under i <strong>Nordea</strong>.<br />

Kredsbestyrelsen kan konstatere, at vi i højere grad skaber en fælles<br />

kultur og viden, når alle er samlet til samme sem<strong>in</strong>ar. Næste år<br />

skal vi som sagt også have sikkerhedsrepræsentanterne med, da<br />

de og tillidsmændene har mange fælles arbejdsområder.<br />

Fællestillidsmænd satte nye mål<br />

I november var 35 fællestillidsmænd så på sem<strong>in</strong>ar igen, hvor de<br />

lærte at sætte mål på det faglige arbejde. Her handlede det om<br />

ledelse, og hvordan man kan lave succeskriterier for årets arbejde<br />

og måle på, om det også er gået efter planen. Hensigten var at<br />

kvalificere tillidsmandsarbejdet yderligere med fællestillidsmændene<br />

som ledere.<br />

Desuden fik vi besøg af <strong>Nordea</strong>s makroøkonom, Bjarke Roed-<br />

Frederiksen, som på forståelig måde forklarede os sammenhængen<br />

mellem f<strong>in</strong>anskrisen og hverdagen i <strong>Nordea</strong>.<br />

Det har aldrig været vigtigere end nu med dygtige tillidsvalgte<br />

og at kunne kommunikere effektivt med dem. De har nemlig medlemmerne<br />

tæt på.<br />

Kredsens strategi omkr<strong>in</strong>g de tillidsvalgte lægger sig meget op<br />

ad F<strong>in</strong>ansforbundets: Vi skal have aktive, kompetente og synlige<br />

tillidsfolk, hvilket er et mål, som vi i høj grad har nået i 2008. Et af<br />

de fremadrettede ønsker er, at det skal være obligatorisk at tage<br />

tillidsmandsuddannelsen.<br />

Valg af sikkerhedsrepræsentanter<br />

Valget til sikkerhedsrepræsentant er blevet udskudt flere gange,<br />

fordi bankens organisation ikke har været på plads. Det har været<br />

en stor udfordr<strong>in</strong>g for Kredsen, sikkerhedsrepræsentanterne og for<br />

fællestillidsmændene. I august kom valget endelig i gang. Fremadrettet<br />

vil vi se på, hvordan vi kan afholde valg til tillidsmand og<br />

sikkerhedsrepræsentant samtidig, så der kommer mere opmærksomhed<br />

både på valg og på arbejdsmiljø.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 19


eretNiNg - besKæftigelse og velfærd<br />

arbeJdspres sKaber<br />

MiNdre toleraNce<br />

Selvom vi i 2008 har <strong>in</strong>dgået mange gode aftaler med ledelsen, er<br />

antallet af sager samtidig steget med 50 procent. Tolerancen blandt<br />

både ledere og kolleger er faldende<br />

2008 har været overenskomstår, hvilket har præget arbejdet i<br />

kredsbestyrelsen og sekretariatet året igennem. Ud over selve<br />

Virksomhedsoverenskomsten har alle lokalaftaler skullet genforhandles,<br />

og nye lokalaftaler i forb<strong>in</strong>delse med overenskomsten<br />

skulle på plads.<br />

Meget af det, vi fik igennem, havde baggrund i de krav, som<br />

medlemmerne og de tillidsvalgte kom med <strong>in</strong>put til i 2007. Nogle<br />

af de bløde værdier, vi fik igennem, som der var store ønsker om,<br />

var bedre muligheder for at afvikle merarbejde, ekstra frihed til<br />

børns sygdom, mulighed for at ledsage nærtstående til undersøgelser<br />

og behandl<strong>in</strong>g i forb<strong>in</strong>delse med alvorlig sygdom.<br />

Timebanken på plads<br />

En af aftalerne handlede om <strong>in</strong>dividuel fleksibel arbejdstid. I løbet<br />

af efteråret lykkedes det Kredsen at blive enige med bankens<br />

ledelse om rammerne. Nu bliver der åbnet mulighed for at opspare<br />

tid i en timebank. I starten af 2009 vil praktikken komme helt på<br />

plads, så aftalen kan anvendes. Andre lokalaftaler har ventet på<br />

netop denne aftale, derfor vil de blive forhandlet på plads i løbet<br />

af foråret.<br />

Livsfaser<br />

Tanken om livsfaser blev født i F<strong>in</strong>ansforbundet, hvor Kredsen<br />

har været med til at udvikle livsfase-begreberne. Samfundet har<br />

ændret sig, og behovene omkr<strong>in</strong>g arbejdslivet er ikke længere så<br />

fastlåste omkr<strong>in</strong>g alder.<br />

Kredsen f<strong>in</strong>der arbejdet med livsfaser vigtigt, fordi vi i dag er<br />

langt mere <strong>in</strong>dividuelle medarbejdere i banken end tidligere. Mulighederne<br />

skal tilpasses den enkelte og ikke en gruppe for at fastholde<br />

medarbejderne og gøre banken til en attraktiv arbejdsplads.<br />

<strong>Nordea</strong>s ledelse har <strong>in</strong>dtil nu været imødekommende over for<br />

tankegangen, og vi skal i 2009 i nærmere dialog om livsfaserne.<br />

Arbejdet med livsfaserne har i øvrigt ført til, at vi i efteråret<br />

holdt 10 medlemsmøder om emnet.<br />

Tolerancen daler<br />

Kredskontoret har oplevet et stort pres på sagsbehandl<strong>in</strong>gen i<br />

20 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

2008. Antallet af sager er steget med næsten 50 procent. Og vi<br />

ser kun toppen af isbjerget, da vores holdn<strong>in</strong>g er, at alle sager, der<br />

kan løses af tillidsmanden, skal løses lokalt.<br />

De komplicerede sager er steget fra ca. 100 i 2007 til 150 i<br />

2008.<br />

Det kan mærkes, at tolerancen blandt både ledere og kolleger er<br />

faldende, hvilket blandt andet skyldes arbejdspresset. Samtidig er<br />

fokus på sygefravær og performance blevet mere udtalt.<br />

Kredsen har også brugt mange kræfter på at støtte medlemmer<br />

i svære situationer. Sagerne har karakter af samarbejdsvanskeligheder,<br />

manglende performance, nyansattes startvanskeligheder,<br />

og så er stress en stor spiller.<br />

Mange af sagerne tydeliggør, at det er vigtigere end nogens<strong>in</strong>de,<br />

at vi som medarbejdere er opmærksomme på h<strong>in</strong>anden<br />

– og at vi står sammen om at støtte og hjælpe, når en kollega har<br />

behov for det.<br />

I F<strong>in</strong>ansforbundet er man opmærksom på udvikl<strong>in</strong>gen, og der er<br />

iværksat uddannelse for tillidsmænd og fællestillidsmænd for at<br />

forbedre støtten til medlemmerne.<br />

Generelt set har vi oplevet flere henvendelser fra tillidsvalgte,<br />

som har villet være helt sikre på, at de løser sagerne rigtigt. Det<br />

er også tydeligt, at der er pres på tillidsmændene, når der sker<br />

ændr<strong>in</strong>ger i banken. Henvendelserne har blandt andet handlet om<br />

spørgsmål til den nye overenskomst, lokalaftaler, Roskilde Bank,<br />

bemand<strong>in</strong>g i 2009, advarsler, barselsregler og sidst på året også<br />

afvikl<strong>in</strong>gen af seniorordn<strong>in</strong>gen.<br />

Seniorer<br />

Banken lukkede i december 2008 for tilgangen til senioraftalen -<br />

med udfasn<strong>in</strong>g af eksisterende aftaler til 2010. Her har vi aftalt, at<br />

vi ser på ordn<strong>in</strong>gen igen. Kredsen er skuffet over, at banken fjerner<br />

ordn<strong>in</strong>gen helt, da vi mener, at man kunne have beholdt nogle af<br />

elementerne, selv om tiderne har forandret sig. Det er vores holdn<strong>in</strong>g,<br />

at der er behov for seniorerne. Det er en gruppe, vi fortsat<br />

har gavn af at fastholde, og som vi risikerer at miste, hvis vi ikke<br />

tager særlige hensyn. Signalet om, at det var vigtigt at fastholde<br />

de ældre på arbejdspladsen, er forsvundet.


Pension<br />

I Standardoverenskomsten for f<strong>in</strong>anssektoren fik vi denne gang en<br />

aftale om, at der skal ses nærmere på vores pensioner. I <strong>Nordea</strong>regi<br />

har vi derfor nedsat et pensionsudvalg, hvor vi hen over<br />

efteråret har forhandlet med <strong>Nordea</strong> Liv & Pension om tilpasn<strong>in</strong>g<br />

af de pensionsordn<strong>in</strong>ger i banken, som er tegnet efter 2001 (før<br />

dette var der ydelsesgaranti på).<br />

Det er udmundet i:<br />

• Flere valgmuligheder og tilkøb til pensionsordn<strong>in</strong>gerne, bl.a.<br />

omkr<strong>in</strong>g kritisk sygdom.<br />

• Indbetal<strong>in</strong>gsgebyret bliver nedsat.<br />

• En m<strong>in</strong>dre del af <strong>in</strong>dbetal<strong>in</strong>gen skal gå til <strong>Nordea</strong> Liv & Pension,<br />

så mere kan placeres i Medarbejderbanken, hvis man ønsker det.<br />

det fiK vi i deN Nye overeNsKoMst<br />

Løn: Den generelle lønstign<strong>in</strong>g er sammen med Standardoverenskomsten<br />

på i alt 10,2 procent.<br />

herudover er der i samme periode afsat i alt 3,13 procent til<br />

<strong>in</strong>dividuelle lønstign<strong>in</strong>ger.<br />

Ferietillæg: Fra Standardoverenskomsten forhøjes ferietillægget<br />

med 0,25 procent til 3,40 procent per 1.5.2009.<br />

Opsigelse: En måneds ekstra opsigelsesvarsel<br />

Ved opsigelse på bankens foranledn<strong>in</strong>g, og med begrundelse i<br />

bankens forhold, forlænges opsigelsesvarslet med en måned for<br />

medarbejdere over 50 år og med m<strong>in</strong>dst 12 års anciennitet.<br />

Ledsage – sygdom: Frihed med løn til at ledsage nærtstående<br />

familiemedlemmer til undersøgelser m.v. ved formodet alvorlig<br />

sygdom.<br />

Pasn<strong>in</strong>g af syge børn: Mulighed for yderligere tre sammenhængende<br />

dages frihed per år til pasn<strong>in</strong>g af det syge barn (under otte<br />

år). De tre dage gives kun én gang årligt uanset antallet af børn.<br />

Ole Lund Jensen, Bente Nannestad<br />

og T<strong>in</strong>a Rønfeldt (til højre)<br />

er engageret i ansvarsområdet<br />

Beskæftigelse og Velfærd.<br />

• En aftale om en <strong>in</strong>formationsstrategi med <strong>Nordea</strong> Liv & Pension,<br />

så vi er sikre på, at de medlemmer, aftalen omfatter, får korrekt<br />

rådgivn<strong>in</strong>g og oplysn<strong>in</strong>g om, hvad ændr<strong>in</strong>gerne <strong>in</strong>debærer.<br />

Set i lyset af at medlemmerne i årevis har stillet spørgsmål og<br />

ønsker til pensionsordn<strong>in</strong>gerne, er det med stor tilfredshed, at vi<br />

har opnået disse resultater.<br />

Pensionsudvalget vil i overenskomstperioden løbende følge op<br />

på området og have mulighed for at sætte fokus på pensionsordn<strong>in</strong>gerne<br />

som helhed i stedet for enkeltsager. Det gør det lettere<br />

at skabe forandr<strong>in</strong>ger, når der er større <strong>in</strong>dblik i ordn<strong>in</strong>gerne.<br />

Timebank – Individuel fleksibel arbejdstid: Medarbejderen<br />

og banken kan, på medarbejderens <strong>in</strong>itiativ, <strong>in</strong>dgå aftale om at<br />

fravige arbejdstidsnormen i op- eller nedadgående retn<strong>in</strong>g, dog<br />

maksimalt 42,5 timer ugentligt. Opsparede timer kan udbetales<br />

eller <strong>in</strong>dsættes i en timebank.<br />

Udlign<strong>in</strong>g af merarbejde: Fremover får man tre måneder mere til<br />

at udligne merarbejdssaldoen.<br />

Opgørelsestidspunktet er stadig 31. marts, og saldoen kan fremover<br />

udlignes frem til 30. juni. Fra<br />

2010 sænkes saldoen for modregn<strong>in</strong>g til 33 timer.<br />

Omsorgsdage: Fra 1. januar 2009 beregnes og afholdes<br />

omsorgsdagene i timer.<br />

Ekstra pause: hvis man har arbejdsdage på mere end 8 timer,<br />

kan man som medarbejder aftale sig til yderligere 15 m<strong>in</strong>utters<br />

pause. pausen betales af medarbejderen.<br />

Sundhedsforsikr<strong>in</strong>g: Det er nu muligt at tegne forsikr<strong>in</strong>g for<br />

hjemmeboende børn op til 21 år (tidligere 18 år).<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 21


eretNiNg - Merværdi til MedleMMer<br />

stigeNde<br />

MedleMstilfredshed<br />

Kreds <strong>Nordea</strong>s medlemmer er mere tilfredse med F<strong>in</strong>ansforbundet<br />

end medlemmer af andre storkredse<br />

Det ligger Kreds <strong>Nordea</strong> meget på s<strong>in</strong>de at have medlemmerne<br />

i centrum, og 2008 har ikke været nogen undtagelse. Fokus har<br />

været på overenskomster og medlemsmøder, og så forsøger vi<br />

at tilpasse de tilbud, der er til medlemmerne, så de hele tiden er<br />

brugbare i alle livsfaser.<br />

Medlemsundersøgelsen<br />

F<strong>in</strong>ansforbundet lavede også i 2008 en medlemsundersøgelse.<br />

Her viste det sig, at Kreds <strong>Nordea</strong> er rykket i en positiv retn<strong>in</strong>g. Vi<br />

var den kreds, som medlemmerne var mest tilfredse med efter<br />

Spar Nord, hvor vi i 2007 lå længere nede i rækken.<br />

Det er <strong>in</strong>teressant, at vores medlemmer i en turbulent tid er<br />

mere tilfredse end i andre storkredse. Vi vil nu se nærmere på,<br />

hvad det var, vi gjorde anderledes i 2008. Her kan resultaterne fra<br />

Virksomhedsoverenskomsten spille <strong>in</strong>d og en øget synlighed og<br />

<strong>in</strong>formationsmængde samt mere sagsbehandl<strong>in</strong>g. Ambitionen er at<br />

gøre medlemmerne endnu mere tilfredse!<br />

KoMMuNiKatioN og politisK påvirKNiNg:<br />

budsKaberNe sKal ud!<br />

Lone Hellmuth beskæftiger<br />

sig med ansvarsområdet<br />

Kommunikation og<br />

politisk påvirkn<strong>in</strong>g.<br />

22 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />

F<strong>in</strong>ansforbundets nye kommunikationsstrategi<br />

blev vedtaget i 2008, og vi har i Kredsen herefter<br />

arbejdet videre med vores egen strategi, som skal<br />

være med til at gøre os i stand til at kommunikere<br />

bedre med medlemmer, tillidsvalgte og andre<br />

samarbejdspartnere.<br />

Året har været turbulent, og det har været<br />

nødvendigt at forbedre kommunikationen. Vi<br />

er glade for at have tilknyttet en kommunikationskonsulent,<br />

der har hjulpet os til en tydeligere<br />

kommunikation.<br />

Vi har også set nærmere på vores kommunika-<br />

Medlemsmøder<br />

For Kreds <strong>Nordea</strong> er dialogen med medlemmerne meget vigtig for,<br />

at vi kan kende deres hverdag og dermed få en pejl<strong>in</strong>g på, hvad<br />

vi skal arbejde for. Medlemsmøderne er ud over generalforsaml<strong>in</strong>gen<br />

en af årets muligheder for kontakt til kredsbestyrelsen og<br />

en uformel snak. Medlemsmøderne havde i år temaet livsfaser og<br />

blev holdt ti steder i landet.<br />

Ideen var at <strong>in</strong>dhente nye <strong>in</strong>put til krav til næste overenskomst<br />

og at spørge til medlemmernes drømme og ønsker for arbejdslivet.<br />

Et af de store ønsker var fleksibilitet, som vi allerede nu kan<br />

give muligheder for med den nye aftale om en timebank/fleksibel<br />

arbejdstid.<br />

Men der var mange andre ønsker på medlemsmøderne, som<br />

viste et helt nyt syn på, hvordan arbejdet i den f<strong>in</strong>ansielle sektor<br />

bør se ud i fremtiden.<br />

Netop fordi møderne var så stor en succes, med et stort engagement<br />

fra medlemmerne, er bestyrelsen ked af, at der ikke var<br />

flere, som kunne deltage. Cirka 350 deltog i alt.<br />

tion i forhold til <strong>Union</strong> Governance, som kræver<br />

mere åbenhed, og det har betydet, at vi er blevet<br />

hurtigere til at komme ud med <strong>in</strong>formation og har<br />

struktureret <strong>in</strong>formationsflowet til vores tillidsvalgte<br />

bedre i løbet af året.<br />

Medlemsbladet er blevet justeret, så det når<br />

bredere ud til flere målgrupper end tidligere.<br />

Kommunikation og politisk påvirkn<strong>in</strong>g blev af<br />

F<strong>in</strong>ansforbundets hovedbestyrelse nedlagt som<br />

selvstændigt ansvarsområde, men vil blive <strong>in</strong>darbejdet<br />

som standard i de andre ansvarsområder.


I år valgte vi gruppearbejdet som form for at få så meget aktiv<br />

dialog som muligt, hvilket var en meget givende metode for<br />

Kredsen at arbejde videre på. Vi har overvejende fået positive<br />

tilbagemeld<strong>in</strong>ger, og alt afhængigt af de kommende års temaer vil<br />

vi vælge denne mødeform igen. I 2009 er det dog tillidsmændene<br />

selv, der skal arrangere og vælge temaet for medlemsmøderne.<br />

Stiftelsesfonden – et skulderklap<br />

Hvert år udvælger Kredsen seks medlemmer, som er <strong>in</strong>dstillet af<br />

kolleger for en særlig <strong>in</strong>dsats, eller som gør det værd at komme<br />

på arbejde. Også i 2008 blev priserne uddelt. Modtagerne bliver<br />

glade og overraskede over påskønnelsen.<br />

Desværre er antallet af <strong>in</strong>dstill<strong>in</strong>ger faldende, så vi må igen<br />

opfordre til, at flere benytter sig af muligheden for at give en kollega<br />

et skulderklap – også i en travl tid.<br />

Generalforsaml<strong>in</strong>gen<br />

Ligesom medlemsmøderne er den årlige generalforsaml<strong>in</strong>g en<br />

iNterNt/seKretariatet:<br />

et travlt år Med udsKiftNiNger<br />

Christ<strong>in</strong>e Asmussen er<br />

Kreds <strong>Nordea</strong>s<br />

sekretariatschef<br />

Sekretariatet har i 2008 været grundstammen i<br />

forhandl<strong>in</strong>gerne om Standard- og Virksomhedsoverenskomst.<br />

Vi har brugt mange ressourcer på<br />

forberedelse til og opfølgn<strong>in</strong>g på forhandl<strong>in</strong>gerne.<br />

Desuden lukker Kredsen jo ikke ned, fordi<br />

forhandl<strong>in</strong>gerne kører – det alm<strong>in</strong>delige arbejde<br />

skal også laves, herunder lokalaftaler, nye aftaler<br />

omkr<strong>in</strong>g <strong>in</strong>tegration af Roskilde Bank i <strong>Nordea</strong> og<br />

kommunikation med medlemmerne omkr<strong>in</strong>g det.<br />

Derfor har alle i sekretariatet haft ekstra travlt.<br />

En stign<strong>in</strong>g i sagsbehandl<strong>in</strong>gen i 2008, som vi<br />

forventer fortsætter, gør det nødvendigt at bruge<br />

T<strong>in</strong>a Eland er engageret<br />

i ansvarsområdet Merværdi<br />

til medlemmer.<br />

mulighed for, at bestyrelsen og medlemmerne kan mødes – på<br />

tværs af landet og på tværs af funktioner. Her får man et <strong>in</strong>dblik i,<br />

hvad de andre laver, og det er Kredsens mulighed for at fortælle,<br />

hvad vi har lavet i årets løb.<br />

Derfor bruger vi mange kræfter på arrangementet og kan<br />

konstatere, at generalforsaml<strong>in</strong>gen i 2008 var vellykket med et<br />

stigende antal deltagere i forhold til året før – men der er plads til<br />

flere!<br />

IT-klubben<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> har deltaget i arbejdet med IT-klubben i F<strong>in</strong>ansforbundet.<br />

Her har vi set på særlige tilbud til de it-ansatte og lavet<br />

medlemsmøder. I 2008 gennemførte vi en række møder, blandt<br />

andet med ”Hjernemadsen” og om nanoteknologi. Desuden afholdt<br />

vi med stor succes kurset ”Byg d<strong>in</strong> egen hjemmeside”, som vi<br />

arbejder på skal <strong>in</strong>d i forbundets ”Styrk dig selv”-kurser.<br />

Kurser i kompetenceafklar<strong>in</strong>g har også været på programmet,<br />

for at it-ansatte kunne mødes med ligestillede og få undervisn<strong>in</strong>g<br />

som faggruppe.<br />

flere sekretariatsressourcer på denne opgave<br />

fremover.<br />

Både sekretariatschefen og den <strong>in</strong>ternationale<br />

konsulent forlod kredskontoret sidste år. Den<br />

nye sekretariatschef, Christ<strong>in</strong>e Asmussen, har i<br />

november overtaget begge roller. Herudover skal<br />

der skabes en ny jobprofil med juridisk ekspertise<br />

komb<strong>in</strong>eret med kommunikation, som blandt<br />

andet skal støtte sagsbehandl<strong>in</strong>gen.<br />

Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 23


har du<br />

læst dit blad?<br />

Konkurrencen kræver<br />

blot, at du har orienteret<br />

dig i bladets artikler<br />

for at kunne svare.<br />

Samtidig får du et<br />

<strong>in</strong>dblik i årets aktiviteter<br />

i Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />

Løsn<strong>in</strong>gen sendes<br />

senest 26. marts til:<br />

Kreds <strong>Nordea</strong><br />

8922 Hv, postboks 850<br />

0900 København C<br />

Vi trækker lod om 5 x 2<br />

biograf- og gufbilletter.<br />

V<strong>in</strong>derne får direkte<br />

besked.<br />

Tillykke til fem v<strong>in</strong>dere<br />

af to biograf­ og<br />

gufbilletter fra bladet i<br />

september:<br />

Birger Jensen,<br />

pensionist<br />

Birthe Heide, Nørresundby<br />

- Pensionist<br />

Birgit R<strong>in</strong>gkvist,<br />

Odense<br />

Søren Ørntoft,<br />

Hels<strong>in</strong>gør<br />

Inge Lyngsø Jensen,<br />

Nørresundby<br />

Louise Justesen,<br />

Randers<br />

Spørgsmål:<br />

1. Hvor mange timer må man højest have stående i<br />

timebanken?<br />

________________________________________________<br />

2. Er antallet af <strong>in</strong>dstill<strong>in</strong>ger til Stiftelsesfonden stigende<br />

eller faldende?<br />

________________________________________________<br />

3. Hvor mange deltog i Kreds <strong>Nordea</strong>s medlemsmøder i<br />

2008?<br />

________________________________________________<br />

4. Hvor mange komplicerede sager har kredskontotret<br />

behandlet i 2008?<br />

________________________________________________<br />

Navn: ____________________________________________<br />

Regnr. og evt. hus.: ________________________________<br />

Afdel<strong>in</strong>g: __________________________________________<br />

Løsn<strong>in</strong>gen sendes senest 26. marts til:<br />

Kreds <strong>Nordea</strong><br />

8922 Hv, postboks 850<br />

0900 København C<br />

B

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!