TIMEBANK ER EN REALITET/3 KROPPEN STOD ... - Union in Nordea
TIMEBANK ER EN REALITET/3 KROPPEN STOD ... - Union in Nordea
TIMEBANK ER EN REALITET/3 KROPPEN STOD ... - Union in Nordea
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
MedleMsblad for Kreds <strong>Nordea</strong> / eN virKsoMhedsKreds i fiNaNsforbuNdet / februar 2009<br />
tiMebaNK er eN realitet/3 KroppeN stod af/4 13 rigtige/7<br />
eN KraMMer til eN god Kollega/9 KredseNs beretNiNg: et år Med<br />
yderpuNKter - ledelseN sKal Matches på alle Niveauer – forebyggelse<br />
sKaber færre Kriser – tættere KoNtaKt til de tillidsvalgte/10-23
leder<br />
2 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
Majbritt Garbul Tobberup,<br />
formand<br />
få Noget for<br />
dit KoNtiNgeNt<br />
Nu er vores generalforsaml<strong>in</strong>g lige om hjørnet. Det er d<strong>in</strong> mulighed<br />
for at komme med d<strong>in</strong>e holdn<strong>in</strong>ger til, hvordan vi i fællesskab skal<br />
tackle de udfordr<strong>in</strong>ger, vi står over for i 2009.<br />
Ingen af os ansatte i <strong>Nordea</strong> har før været igennem et økonomisk<br />
uvejr af de dimensioner, som vi er vidner til nu.<br />
Derfor er det meget vigtigt, at du møder op og er med til sammen<br />
med bestyrelsen at kvalificere debatten og udstikke de politiske<br />
retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>jer for det kommende år.<br />
Vi arbejder stadig ud fra de meld<strong>in</strong>ger, ledelsen har givet; nemlig<br />
at en reduktion på 2 procent af medarbejderstaben kan nås uden<br />
fyr<strong>in</strong>ger. Derfor er det vigtigt, at du kommer og giver os <strong>in</strong>put til,<br />
hvilke tiltag vi kan fremlægge for banken, for at vi kan nå det mål.<br />
I bladet kan du læse Kreds <strong>Nordea</strong>s skriftlige beretn<strong>in</strong>g om, hvad<br />
bestyrelsen har brugt s<strong>in</strong>e kræfter på i 2008. På generalforsam-<br />
Udgiver:<br />
Kreds <strong>Nordea</strong><br />
8922 Hv, Postboks 850<br />
0900 København C<br />
Telefon: 36 38 40 50<br />
Telefax: 36 38 40 70<br />
kredsnordea@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk<br />
www.kredsnordea.dk<br />
Redaktion:<br />
Majbritt Garbul Tobberup (ansv.)<br />
May Grandahl<br />
Irene Scharbau (DJ)<br />
Kommunikation, F<strong>in</strong>ansforbundet<br />
Redaktionen modtager gerne<br />
<strong>in</strong>dlæg fra medlemmerne.<br />
Deadl<strong>in</strong>e 2. maj 2009<br />
l<strong>in</strong>gen vil vi uddybe beretn<strong>in</strong>gen og fortælle om den seneste<br />
udvikl<strong>in</strong>g i banken og i sektoren. Hver dag er en ny udfordr<strong>in</strong>g, og<br />
vi kan love dig, at det bliver en spændende og udbytterig dag.<br />
F<strong>in</strong>anskrisen har sit udspr<strong>in</strong>g i USA, og nu er den mere end kommet<br />
<strong>in</strong>den for dørene i Danmark også. Vi starter lørdagen med et<br />
<strong>in</strong>dlæg om, hvordan verdens f<strong>in</strong>anssektor kan se ud om 10-15<br />
år, og hvorfor det er så vigtigt, at vi også i Kreds <strong>Nordea</strong> anlægger<br />
en global synsv<strong>in</strong>kel på vores arbejde.<br />
Er griskhed en verdensomspændende værdi, eller har vi som<br />
mennesker værdier, der kommer før det?<br />
Jeg håber virkelig, at du vil møde op og være med til at præge<br />
retn<strong>in</strong>gen for vores arbejde.<br />
Jeg glæde mig til at se dig på Nyborg Strand.<br />
Design:<br />
Kommunikation<br />
Tryk:<br />
Datagraf<br />
Forsidefoto:<br />
Jesper Carlberg<br />
Oplag:<br />
8.200<br />
Udgives af Kreds <strong>Nordea</strong><br />
– en virksomhedskreds i<br />
F<strong>in</strong>ansforbundet.<br />
Nyheder br<strong>in</strong>ges også på Kreds<br />
<strong>Nordea</strong> onl<strong>in</strong>e på <strong>Nordea</strong>s <strong>in</strong>tranet<br />
og på www.kredsnordea.dk
overeNsKoMst<br />
tiMebaNK er eN<br />
realitet<br />
Aftale om rammerne for <strong>in</strong>dividuel fleksibel<br />
arbejdstid er nu på plads. Andre aftaler på vej<br />
om pension, kompetenceudvikl<strong>in</strong>g og trivsel<br />
Af journalist Irene Scharbau<br />
Fremover vil du få mulighed for at øge d<strong>in</strong> arbejdstid og spare<br />
timerne op i en timebank. Det betyder, at du vil kunne spare sammen<br />
til længere perioder med frihed eller gå tidligere i en periode,<br />
alt efter hvilke behov du har.<br />
Kredsen har aftalt de overordnede rammer med <strong>Nordea</strong>s ledelse<br />
om <strong>in</strong>dividuel fleksibel arbejdstid allerede ved virksomhedsoverenskomsten.<br />
Her blev det aftalt, at højeste saldo i timebanken kan være 286<br />
timer. Hvis man <strong>in</strong>dgår en aftale på dette grundlag, bliver man<br />
automatisk omfattet af reglerne for merarbejde og en ekstra uges<br />
ferie.<br />
Siden har Kreds <strong>Nordea</strong> i efteråret forhandlet pr<strong>in</strong>cipperne på<br />
plads.<br />
”Nu er det lykkedes at blive enige om rammerne for at opspare<br />
tid. Her i starten af året vil detaljerne komme på plads, så medlemmerne<br />
præcist kan se, hvilke rettigheder de har for at sætte timer<br />
i banken og for at afvikle dem”, siger Ole Lund Jensen fra kredsbestyrelsen.<br />
En jordomrejse. Fri til golf fredag eftermiddag. Tid til børnene.<br />
Mulighederne for en bedre balance mellem arbejdsliv og fritid er<br />
hermed rykket nærmere. Dog er det nødvendigt med klare aftaler<br />
for afvikl<strong>in</strong>gen, så en afdel<strong>in</strong>g ikke lægges øde i perioder. Alle kan<br />
jo ikke holde fri på en gang. Derfor er det vigtigt at po<strong>in</strong>tere, at<br />
aftalen <strong>in</strong>dgås <strong>in</strong>dividuelt mellem medarbejder og leder og på<br />
medarbejderens <strong>in</strong>itiativ.<br />
Pension<br />
Et markant ønske fra medlemsside om større <strong>in</strong>dflydelse på egne<br />
pensionsordn<strong>in</strong>ger gav i Standardoverenskomsten en aftale med<br />
arbejdsgiverne om at se nærmere på pensionen. Det blev i vores<br />
egen aftale med banken til et pensionsudvalg, hvor vi har forhand-<br />
let med <strong>Nordea</strong> Liv & Pension om tilpasn<strong>in</strong>g af pensionsordn<strong>in</strong>ger<br />
tegnet efter 2001.<br />
Det har nu givet følgende resultat:<br />
- Flere valgmuligheder og tilkøb til pensionsordn<strong>in</strong>gerne, bl.a.<br />
omkr<strong>in</strong>g kritisk sygdom.<br />
- Indbetal<strong>in</strong>gsgebyret bliver nedsat.<br />
- En m<strong>in</strong>dre del af <strong>in</strong>dbetal<strong>in</strong>gen skal gå til <strong>Nordea</strong> Liv & Pension,<br />
så mere kan placeres i Medarbejderbanken, hvis man ønsker det.<br />
- En aftale om en <strong>in</strong>formationsstrategi med <strong>Nordea</strong> Liv &<br />
Pension, så vi er sikre på, at de medlemmer, aftalen omfatter, får<br />
korrekt rådgivn<strong>in</strong>g og oplysn<strong>in</strong>g om, hvad ændr<strong>in</strong>gerne <strong>in</strong>debærer,<br />
fortæller T<strong>in</strong>a Rønfeldt.<br />
Stress<br />
Virksomhedsoverenskomstens aftale om at se nærmere på trivsel<br />
og stress har også givet resultat. Der er enighed med banken om<br />
at sætte fokus på forebyggelse, behandl<strong>in</strong>g og fasen, hvor man<br />
vender tilbage til jobbet efter en stresssygdom.<br />
”Aftalen er, at vi skal skabe seriøse pakkeløsn<strong>in</strong>ger <strong>in</strong>den for<br />
både forebyggelse og behandl<strong>in</strong>g. Vi kigger p.t. nærmere på<br />
forskellige former for oplysn<strong>in</strong>gsseancer og foredrag, sundhedstjek<br />
og behandl<strong>in</strong>gstilbud som f.eks. stress-refugier. Desuden er<br />
netværksgrupper for mennesker med stress en mulighed”, siger<br />
Jesper Rødekilde fra Kredsbestyrelsen.<br />
Kompetenceudvikl<strong>in</strong>g<br />
Det er i øvrigt en del af overenskomsten, at ”alle har mulighed for<br />
kompetenceafklar<strong>in</strong>g”. P.t. arbejder Kredsen og banken videre på<br />
aftalen om kompetenceudvikl<strong>in</strong>g, hvor de skal f<strong>in</strong>de ud af, hvordan<br />
medarbejderne i praksis skal have mulighed for af få denne afklar<strong>in</strong>g,<br />
det vil sige overblik over egne muligheder.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 3
stress<br />
KroppeN stod af<br />
At tro, man er uundværlig, er en fejl, mange begår, siger Kathr<strong>in</strong>e<br />
Glahn, der blev syg af stress og siden har lagt sit arbejdsliv om. Skriv<br />
en liste over, hvad der giver dit liv værdi, opfordrer hun<br />
Af journalist Irene Scharbau<br />
Et halvt år. Så lang tid tog det 31-årige Kathr<strong>in</strong>e Glahn at komme<br />
op på fuld arbejdstid igen, efter hun blev syg af stress sidste sommer.<br />
Kontorchefen havde haft fat i hende, to dage før Kathr<strong>in</strong>e skulle<br />
på ferie i august, og sagt, at hvis hun ikke gik på ferie, ville hun<br />
blive sendt hjem.<br />
”Men der var da ikke noget i vejen med mig! Jeg havde det som<br />
Alfons Åberg, der siger; ”Jo jo, men jeg skal bare liiiige”. Skal du<br />
ikke til frokost? Skal du ikke hjem? Jo, men jeg skal lige. Jeg havde<br />
s<strong>in</strong>dssygt travlt”.<br />
Kathr<strong>in</strong>e Glahn er seniorfondsafvikler og stedfortræder i s<strong>in</strong><br />
KathriNes råd:<br />
• Lyt til d<strong>in</strong> krop<br />
• Lyt til d<strong>in</strong>e nærmeste, når de siger, at du virker stresset<br />
• Sig fra, og hav det godt med at sige fra<br />
• Sørg for at hvile ud i perioder med megen travlhed. Hold<br />
pauser<br />
• Lav en liste over de t<strong>in</strong>g, der gør dig glad og giver dit liv<br />
værdi<br />
• Hav en åben dialog om travlhed. Det er i orden at sætte ord<br />
på, når man er frustreret og har brug for hjælp<br />
• Hvis du bliver syg af stress, så accepter, at det tager tid<br />
4 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
afdel<strong>in</strong>g Øvrige Markeder, Security Operations. Et ”meget spændende<br />
arbejde”, som hun nu kan passe igen, men på en lidt anden<br />
måde.<br />
”En del af mit job er at tage imod opgaver, som <strong>in</strong>gen ved, hvordan<br />
man løser. Det har været sjovt og der, hvor jeg henter dynamik<br />
i arbejdet. Men bunken blev for stor. Vi åbnede for handel på<br />
et nyt marked i sommerferien, hvor kunden sagde ’helst i går’. Det<br />
trak tænder ud. Jeg arbejdede 50-60 timer om ugen og fik fysiske<br />
symptomer: Jeg sov ikke, selv om jeg var træt. Jeg mistede appetitten<br />
og fik åndedrætsbesvær. M<strong>in</strong> korttidshukommelse var helt<br />
blæst, og jeg måtte lave små lister for ikke at glemme. Til sidst<br />
havde jeg også kort lunte”, fortæller Kathr<strong>in</strong>e Glahn.<br />
Hun ignorerede symptomerne, kollegernes kommentarer og tog<br />
arbejde med hjem.<br />
”Det, der fik det hele til at tippe, var, at jeg ville gøre rent bord<br />
<strong>in</strong>den ferien. Kroppen stod af. Jeg vågnede om fredagen før m<strong>in</strong><br />
ferie ved, at jeg ikke kunne røre mig fysisk, og det trykkede på m<strong>in</strong><br />
brystkasse. Jeg blev meget bange, men kom ud i bad og klarede så<br />
også den dag”.<br />
I ferien havde hun flere projekter, herunder s<strong>in</strong> mors runde<br />
fødselsdag. Og da ferien var slut, <strong>in</strong>dså hun, at det var umuligt at<br />
gå på arbejde.<br />
En balance, der ikke må tippe<br />
”M<strong>in</strong> chef havde set m<strong>in</strong> tilstand og sagde ’du skal sygemeldes’.<br />
Det var stort, at hun var så imødekommende. Men det var ikke<br />
sjovt at blive syg. Mentalt gjorde det ondt at komme ned i gear,
Foto: Jasper Carlberg<br />
og jeg kunne dårligt stå op om morgenen. Hvordan skulle jeg<br />
nogens<strong>in</strong>de komme til at virke igen?<br />
Jeg fik en psykolog gennem m<strong>in</strong> sundhedsforsikr<strong>in</strong>g. Hun hjalp<br />
mig med at se mønstrene; at jeg ikke kan sige nej og har lagt al m<strong>in</strong><br />
identitet i mit arbejde. Jeg sad i m<strong>in</strong> stue og tænkte: Hvad er jeg<br />
så? Hvad skal jeg lave? Men roen var det, der skulle til”, fortæller<br />
hun.<br />
Efter fem uger kom hun af med symptomerne. Og begyndte på<br />
arbejde igen – to timer om ugen.<br />
”Jeg er typen, der får mit drive af at have travlt. Men det er en<br />
balance, der ikke må tippe. Det skal jeg øve mig i resten af mit liv.<br />
Jeg har lært at uddelegere – det har jeg aldrig prøvet før. Og jeg<br />
har lært både at prioritere m<strong>in</strong> tid og vigtigheden af opgaverne.<br />
Desuden har jeg fundet ud af, at <strong>Nordea</strong> fungerer f<strong>in</strong>t uden mig. At<br />
tro, man er uundværlig, er en fejl, mange begår”.<br />
I efteråret og julemåneden har hun besøgt psykologen løbende<br />
og holdt møde med s<strong>in</strong> chef, kontorleder og tillidsmand hver 14.<br />
dag. Hendes stedfortræderrolle har været suspenderet, og hun har<br />
fået opgaver uden særlige deadl<strong>in</strong>es. Hun har fået den omsorg, der<br />
skulle til for at holde stressen fra livet, siger hun.<br />
Ny tilgang til jobbet<br />
I dag er Kathr<strong>in</strong>e tilbage i sit gamle job, men med en ny tilgang til<br />
det.<br />
Hun har lært at lytte til signalerne og i øvrigt at holde sig til de<br />
opgaver, der egentlig er hendes.<br />
Kathr<strong>in</strong>e Glahn har i<br />
dag lært at lytte til<br />
signalerne og at holde<br />
sig til de opgaver, der<br />
egentlig er hendes.<br />
”Ledelsen har reageret med stor forståelse og meget tålmodighed.<br />
Jeg taler et andet sprog i dag – hoppede jo af eksprestoget<br />
og stod på perronen, mens de andre drønede af sted. Men jeg føler<br />
mig ikke marg<strong>in</strong>aliseret. Vi taler om stress. Det er en del af banken,<br />
at det går stærkt, og det er også sjovt”, siger Kathr<strong>in</strong>e, der mener,<br />
at vi alle har et personligt ansvar for egen sundhed og må sige fra.<br />
”Opgaverne flyder jo hen, hvor de løses, og man må selv sige<br />
’hertil og ikke længere’. Jeg ville gerne have været dette foruden,<br />
men jeg har lært m<strong>in</strong>e egne grænser at kende”, siger hun.<br />
Kathr<strong>in</strong>es profil er typisk for bankansatte, mener hun: Pertentlig,<br />
ærekær og hjælpsom. Derfor er alle i risikozonen, ikke m<strong>in</strong>dst i<br />
disse tider, hvor der er færre hænder og mere arbejde med større<br />
fokus på <strong>in</strong>dtjen<strong>in</strong>g.<br />
”Det vil altid have omkostn<strong>in</strong>ger. Derfor skal sektoren sikre<br />
trivsel, og vi skal dele succesoplevelserne, så forventn<strong>in</strong>gerne til<br />
arbejdet bliver positive”, siger hun.<br />
Kathr<strong>in</strong>e Glahn har deltaget i Kreds <strong>Nordea</strong>s m<strong>in</strong>iundersøgelse om<br />
stress.<br />
g g<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 5
stress<br />
beKyMreNde udviKliNg<br />
Flere tilbud på vej til forebyggelse og behandl<strong>in</strong>g af stress. Tiden kræver det,<br />
siger Jesper Rødekilde fra Kreds <strong>Nordea</strong><br />
Af Irene Scharbau<br />
”Forskere siger, stress kan blive den største folkesygdom om 10<br />
år. I Kredsen ser vi et stigende antal sager, hvor folk er langtidssygemeldte<br />
på grund af stress. Det er vi bekymrede over. Med<br />
f<strong>in</strong>anskrise, øget arbejdspres og nedskær<strong>in</strong>ger kan dette tal blive<br />
endnu højere”.<br />
Bestyrelsesmedlem Jesper Rødekilde som er medansvarlig<br />
for Arbejdsliv i Kreds <strong>Nordea</strong> har set mange stress-forløb som<br />
Kathr<strong>in</strong>e Glahns.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> har i s<strong>in</strong> virksomhedsoverenskomst aftalt med<br />
banken, at der skal ses nærmere på tilbud til stressramte medarbejdere<br />
og forebyggelse. Der er afsat 1,5 millioner kroner til nye<br />
tiltag over tre år. I den forb<strong>in</strong>delse har Kredsen lavet en m<strong>in</strong>iundersøgelse,<br />
hvor ti stressramte har fortalt om deres erfar<strong>in</strong>ger<br />
med stresssygdom. Og for Kredsen er der <strong>in</strong>gen tvivl om, at<br />
hjælpen skal <strong>in</strong>d langt tidligere med mere forebyggelse og åbenhed<br />
omkr<strong>in</strong>g sygdommen.<br />
”Vi kan også se, at nogle har det svært med at vende tilbage<br />
til jobbet. Derfor har vi et konkret forslag til banken om at skabe<br />
netværksgrupper for folk, der har haft stress, da der er behov for<br />
MiNdeord for KirsteN JeNseN<br />
Tidligere kredsformand (1991 - 1997) og æresmedlem i Kreds <strong>Nordea</strong><br />
- Kirsten Jensen - døde den 28. november 2008 efter lang tids svær<br />
sygdom.<br />
Kirsten var formand for Andelsbankens Personaleforen<strong>in</strong>g og var i 1991<br />
med til at stifte det daværende Unikreds i forb<strong>in</strong>delse med fusionen mellem<br />
Sparekassen SDS, Andelsbanken og Privatbanken.<br />
Hun blev formand for den nystiftede kreds, og ledte den igennem nogle<br />
turbulente år, som blandt andet omfattede den store fyr<strong>in</strong>gsrunde i 1992<br />
og de efterfølgende års mange fratrædelsesaftaler. Dermed var hun i høj<br />
6 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
at tale med ligestillede”, siger Jesper Rødekilde.<br />
Han roser <strong>Nordea</strong> for at være gode til at håndtere, når folk bliver<br />
syge.<br />
”Generelt er der plads til, at folk får lov til at blive raske. Men om<br />
den tolerance holder fremover, er noget, vi som fagforen<strong>in</strong>g følger<br />
meget med i. Der er altid nogen, som vil få stress, men vi ønsker<br />
et leje, der er m<strong>in</strong>dre end i dag. Stress bliver et emne fremover, og<br />
det skal siges højt, hvorfor man får det. Vi ønsker historierne frem,<br />
så man også kan se, at det er muligt at vende tilbage til jobbet,<br />
hvis man bliver syg”, siger han.<br />
Banken og Kreds <strong>Nordea</strong> er enige om, at de nye tilbud om hjælp<br />
til stressramte skal være meget seriøse. Blandt planerne er oplysn<strong>in</strong>gsseancer<br />
og helbredsundersøgelser samt deciderede ophold<br />
for stresssyge.<br />
”Vi vil gerne give banken kredit for at ville være med til at gøre<br />
noget ved problemet. Her ligger <strong>Nordea</strong> pænt i midterfeltet. Men<br />
der kan gøres mere, og derfor er vi glade for aftalen i overenskomsten,<br />
så vi kan prøve t<strong>in</strong>g af og skabe en stressværktøjskasse”,<br />
slutter Jesper Rødekilde.<br />
grad med til at danne det solide fundament, som Kreds <strong>Nordea</strong> står på i dag.<br />
Ingen var nogens<strong>in</strong>de i tvivl om, hvor Kirsten stod - det var altid på<br />
medlemmernes, retfærdighedens og værdighedens side. Hun var modig og<br />
stærk - og gik aldrig af vejen for en kamp med ordet som sværd. Hun nød<br />
stor respekt både hos arbejdsgiverne og blandt kolleger i F<strong>in</strong>ansforbundet.<br />
Mange lærte desuden i Kirsten et meget varmt og kærligt menneske at<br />
kende - et menneske, for hvem familien betød alt.<br />
Vi sender de varmeste tanker og medfølelse til Kirstens familie - og i særdeleshed<br />
til hendes mand Povl.
iNterNatioNalt<br />
13 rigtige<br />
Den <strong>in</strong>ternationale sammenslutn<strong>in</strong>g af fagforen<strong>in</strong>ger for f<strong>in</strong>ansansatte<br />
har udarbejdet en 13-punkts-plan for en ordentlig f<strong>in</strong>anssektor<br />
Af Toni Madsen og Søren Kobbernagel<br />
F<strong>in</strong>anskrisen er over os. Fra alle verdenshjørner meldes der om<br />
konkurser, fyr<strong>in</strong>ger og tegn på dispositioner, der har ført til egen<br />
v<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g på bekostn<strong>in</strong>g af aktionærer, kunder og andre.<br />
Krisen berører mange af vores medlemmer på den ene eller den<br />
anden måde. Derfor er det også vigtigt for F<strong>in</strong>ansforbundet at<br />
tage del i samfundsdebatten og påvirke til konstruktive forbedr<strong>in</strong>ger,<br />
hvor vi kan.<br />
I UNI F<strong>in</strong>ance har man udarbejdet en 13-punkts-plan med krav,<br />
der skal stilles, så vi fremover kan opnå et sundere og mere troværdigt<br />
f<strong>in</strong>ansielt marked.<br />
Kravene stilles dels til de f<strong>in</strong>ansielle arbejdsgivere, dels til de<br />
nationale reger<strong>in</strong>ger og EU-Kommissionen.<br />
De 13 punkter <strong>in</strong>deholder forslag til reguler<strong>in</strong>g af alt fra øget<br />
gennemsigtighed over øget tilsyn med den f<strong>in</strong>ansielle sektor til<br />
lønsystemer for ledere og fokus på f<strong>in</strong>ansansattes vilkår.<br />
Den samlede plan kan ses på UNI F<strong>in</strong>ances hjemmeside, så vi<br />
br<strong>in</strong>ger her blot et par citater fra de 13 krav:<br />
Forbrugerbeskyttelse:<br />
”F<strong>in</strong>ansielle tjenesteydelser er et uundværligt mellemled for, at<br />
samfundet kan fungere. Det væsentlige grundlag for dette er den<br />
faKta oM uNi fiNaNce<br />
F<strong>in</strong>ansforbundets formand, Allan Bang, er præsident for UNI Europe<br />
F<strong>in</strong>ance.<br />
UNI F<strong>in</strong>ance er en del af UNI Europe, som er verdens største sammenslutn<strong>in</strong>g<br />
af <strong>in</strong>dividuelle fagforen<strong>in</strong>ger, der tilsammen repræsenterer<br />
over 15 millioner medlemmer.<br />
Den samlede 13-punkts-plan kan du f<strong>in</strong>de her; www.union-network.org/unif<strong>in</strong>ance.nfs.<br />
fundamentale tillid hos kunderne til de f<strong>in</strong>ansielle virksomheder.<br />
Derfor er et højt niveau af forbrugerbeskyttelse på nationalt og<br />
<strong>in</strong>ternationalt niveau nødvendigt. Lovbaserede regler skal garantere,<br />
at enhver f<strong>in</strong>ansiel virksomhed yder deres kunder kvalificeret<br />
og ordentlig rådgivn<strong>in</strong>g baseret på kundernes <strong>in</strong>teresser”.<br />
Fokus på f<strong>in</strong>ansansattes vilkår:<br />
”F<strong>in</strong>ansansatte er dem, der får <strong>in</strong>dustrien til at fungere. Myndigheder<br />
og virksomheder skal sikre, at arbejdsbet<strong>in</strong>gelserne og<br />
præstationsløn fremmer frem for at h<strong>in</strong>dre reguler<strong>in</strong>gsmål og<br />
fremragende kundeservice. Vigtige elementer er uddannelse og<br />
livslang lær<strong>in</strong>g, som giver de ansatte de nødvendige kompetencer<br />
bl.a. i salgssituationer”.<br />
Gennem mere end et år har UNI F<strong>in</strong>ance lagt pres på EU-<br />
Kommissionen for at få fælleseuropæiske rammer til reguler<strong>in</strong>g af<br />
sektoren. Sidst i november 2008 lykkedes det så endelig at få EU<br />
til at påbegynde arbejdet på otte af de 13 punkter.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> baKKer op<br />
I <strong>Nordea</strong> er der ikke problemer, der på nogen måde kan sammenlignes<br />
med det, vi har hørt fra andre af F<strong>in</strong>ansforbundets medlemmer eller<br />
set i pressen.<br />
Vi kan glæde os over, at <strong>Nordea</strong> har ført en konservativ og ansvarlig<br />
politik, der har gjort vores virksomhed i stand til at styre fornuftigt<br />
igennem kriserne. Til trods for det er det også Kreds <strong>Nordea</strong>s ansvar<br />
at prøve at påvirke til reguler<strong>in</strong>g af det f<strong>in</strong>ansielle marked, så vi fremover<br />
undgår kriser som den, verden er i nu. Det gør vi ved at støtte<br />
op om UNI F<strong>in</strong>ance og ad den vej få EU- Kommissionen i tale. Det er<br />
et faktum, at 80 procent af lovgivn<strong>in</strong>gen, der regulerer den f<strong>in</strong>ansielle<br />
sektor, kommer fra EU.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 7
Kort Nyt<br />
Ny aftale om erstatn<strong>in</strong>gsfrihed<br />
Forhandl<strong>in</strong>gerne mellem FA og F<strong>in</strong>ansforbundet er endt med, at man kun får erstatn<strong>in</strong>gsfrihed, hvis<br />
man har en hel arbejdsfri dag på en søgnehelligdag. Med andre ord skal man have købt sig til en hel<br />
fridag. Det betyder, at deltidsmedarbejdere, der arbejder hver dag, ikke får erstatn<strong>in</strong>gsfrihed. Den<br />
enkelte medarbejder skal selv <strong>in</strong>dberette erstatn<strong>in</strong>gsfrihedstimerne. Derfor er nødvendigt at lave<br />
en beregn<strong>in</strong>g ved hjælp af følgende formel:<br />
Antal aftalte årlige arbejdstimer divideret med antal aftalte kalenderdage på årsbasis. Eksempel:<br />
Arbejder 4 dage om ugen = 208 kalenderarbejdsdage (fuldtid = 260). Aktuelle årlige arbejdstimer,<br />
fx 1.040 (20 timer ugentligt). Erstatn<strong>in</strong>gsfridagen bliver på fem timer (1040/208).<br />
Erstatn<strong>in</strong>gsfrihed og afholdelse heraf skal registreres i Time & Travel under følgende koder:<br />
•Erstatn<strong>in</strong>gsfrihed, optjent: (0813)<br />
•Afspadseret erstatn<strong>in</strong>gsfrihed: (0309)<br />
Læs mere i forretn<strong>in</strong>gsgangen under Medarbejder / Arbejdstid, ferie og fravær / Arbejdstid /<br />
Arbejdstid, andre regler / erstatn<strong>in</strong>gfrihed, arbejdsfri dag på en søgnehelligdag.<br />
Aftalen gælder fra 1. april 2008.<br />
Yderligere oplysn<strong>in</strong>ger kan fås hos Charlotte Hansen. +448184<br />
abonner på nyheder fra Kreds<br />
<strong>Nordea</strong><br />
Du kan få nyhederne fra Kreds <strong>Nordea</strong> til automatisk at komme op på d<strong>in</strong><br />
<strong>in</strong>tranetportal ved at abonnere på Kreds <strong>Nordea</strong> Onl<strong>in</strong>e. Sådan tilføjer du<br />
abonnementet:<br />
• Klik på l<strong>in</strong>ket Rediger i boksen Abonnementer på d<strong>in</strong> portalforside<br />
•Fold kategorien Fritid ud<br />
•F<strong>in</strong>d Kreds <strong>Nordea</strong> Onl<strong>in</strong>e på listen, og hak boksen af<br />
•Klik på knappen Gem og luk<br />
Næste gang der sendes nyhed ud, vil overskriften automatisk vises i boksen<br />
med abonnementer på d<strong>in</strong> <strong>in</strong>tranetportal.<br />
8 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
SøGNEhEllIGDAGE 2009<br />
Nytårsdag, torsdag 1. januar<br />
Skærtorsdag, torsdag 9. april<br />
langfredag, fredag 10. april<br />
2. påskedag, mandag 13. april<br />
St. bededag, fredag 8. maj<br />
Kr. himmelfartsdag, torsdag 21. maj<br />
Dagen efter Kr. himmelfart, fredag 22. maj<br />
2. p<strong>in</strong>sedag, mandag 1. juni<br />
Grundlovsdag, tirsdag 5. juni<br />
Juleaftensdag, torsdag 24. december<br />
Juledag, fredag 25. december<br />
2. juledag, lørdag 26. december<br />
Nytårsaftensdag, torsdag 31. december<br />
Nytårsdag, fredag 1. januar 2009<br />
annual general Meet<strong>in</strong>g 2009<br />
I år er Kreds <strong>Nordea</strong> vært ved <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong>s generalforsaml<strong>in</strong>g (Annual<br />
General Meet<strong>in</strong>g), som holdes den 5.-6. maj i Roskilde.<br />
Deltagerne er alle medlemmer af de samarbejdende landes nationale<br />
fagforen<strong>in</strong>gers bestyrelser eller personer, som er udpeget af de nationale<br />
bestyrelser. Vi glæder os over, at vi i år kan præsentere Lars Häggström,<br />
head of Group HR, og Michael Rasmussen, BPGO Mgmt DK, som gæstetalere.
ekstra tid til at udligne merarbejde<br />
I vores VOK 2008 fik vi tre måneder ekstra til udlign<strong>in</strong>g af merarbejdssaldoen pr.<br />
31. marts. Det betyder, at du nu kan udligne dit merarbejde <strong>in</strong>dtil 30. juni i år.<br />
Den 31. marts ”fastfryses” den gamle saldo til afvikl<strong>in</strong>g eller udbetal<strong>in</strong>g, og den<br />
1. april begynder en ny periode for merarbejde.<br />
Det registrerede og godkendte merarbejde ud over 37 timer, der ikke er udlignet<br />
den 30. juni, betales med 285 kr. pr. time. Udbetal<strong>in</strong>gen sker sammen med lønnen<br />
for august måned.<br />
Fra 2010 nedsættes de 37 timer til 33 timer.<br />
(Kilde: § 21 i VOK 2008)<br />
en krammer til en god kollega<br />
Overraskelsen sad stadig i de fem modtagere af Stiftelsesfondens legater<br />
Iffat Mushtaq Ahmad, Jens Mart<strong>in</strong> Jensen, Jimmy Chabert, Kar<strong>in</strong> Laugesen<br />
og Jytte Pedersen, da de den 12. januar var <strong>in</strong>viteret til et m<strong>in</strong>dre bruncharrangement<br />
på kredskontoret i Hvidovre, hvor de hver skulle have en<br />
check på 5.000 kroner.<br />
Kollegerne havde nemlig <strong>in</strong>dstillet dem til at være en særligt god kollega,<br />
der gør en positiv forskel i hverdagen. Ved arrangementet kunne vi se, at<br />
Fem af modtagerne af Stiftelsesfondens legater, fra venstre Iffat<br />
Mushtaq Ahmad, Jens Mart<strong>in</strong> Jensen, Jimmy Chabert, Jytte Pedersen<br />
og Kar<strong>in</strong> Laugesen.<br />
hAR DU SpøRGSMål TIl OV<strong>ER</strong><strong>EN</strong>SKOMST<strong>EN</strong>?<br />
Så kontakt sekretariatet på kredskontoret.<br />
De kan besvare spørgsmål om fortolkn<strong>in</strong>gen<br />
af overenskomsten, lokalaftaler og aftaler<br />
med <strong>Nordea</strong>.<br />
Telefon-nr. 36 38 40 50 – Fax-nr. 36 38 40 70.<br />
Mail: kredsnordea@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk.<br />
der var blevet uddelt rigtigt mange ”krammere” i de afdel<strong>in</strong>ger, hvor de<br />
fem modtagere kommer fra.<br />
Generelt er reaktionerne på legatet og kollegernes påskønnelse: ”Hvorfor<br />
mig”? Og det er jo netop det uselviske og positive, der får <strong>in</strong>dstill<strong>in</strong>gerne<br />
til Stiftelsesfonden til at strømme <strong>in</strong>d.<br />
Overraskelsen er traditionelt et element, når Stiftelsesfondens ”skulderklap”<br />
skal uddeles. I år hørte vi blandt andet historien om, at en af<br />
modtagerne efter to kursusdage var <strong>in</strong>dkaldt til morgenmøde, fordi<br />
afdel<strong>in</strong>gens nye tillidsmand skulle fortælle om F<strong>in</strong>ansforbundet. Stor var<br />
hendes overraskelse, da lederen startede et PowerPo<strong>in</strong>t-show med billeder<br />
af hende på!<br />
Og så var der ham, der hver morgen hilser godmorgen til 30-50 kolleger,<br />
når han går gennem lokalet. Denne specielle morgen var der mange, der<br />
hilste på ham med et ”godmorgen og tillykke”. ”Jeg har da ikke fødselsdag”,<br />
tænkte han (kan de ikke engang huske det) og endte i et kontor, der<br />
var overbroderet med flag, guirlander og meget mere for ikke at tale om<br />
det fantastiske kaffebord, de havde stillet op.<br />
Faktisk var der seks modtagere igen år. Den sidste modtager venter<br />
tvill<strong>in</strong>ger og måtte blive hjemme - eller rettere på hospitalet, <strong>in</strong>dtil tvill<strong>in</strong>gerne<br />
er født. Hun har naturligvis modtaget checken på de 5.000 kr. og<br />
en buket blomster.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> ønsker endnu en gang tillykke!<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 9
eretNiNg - forMaNdsKabet<br />
et år Med<br />
yderpuNKter<br />
på mange måder har vi været ude i yderpunkterne med gode virksomhedsregnskaber<br />
og overenskomstresultater i starten af året og så f<strong>in</strong>anskrisen senere, der fik mange<br />
job og konti sendt i rødt<br />
2008 har været et yderst turbulent og travlt år for Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />
Overenskomstforhandl<strong>in</strong>ger fyldte en stor del af vores forårskalender,<br />
og f<strong>in</strong>anskrisen kom herefter bragende.<br />
Allerede i 2007 brugte vi mange kræfter på at samle krav <strong>in</strong>d til<br />
overenskomsten. Her diskuterede vi, hvor godt det gik for sektoren,<br />
og banken kunne melde om det bedste resultat nogens<strong>in</strong>de.<br />
Vi havde mange krav til, hvad <strong>Nordea</strong> skulle give som belønn<strong>in</strong>g<br />
til medarbejderne. Om sommeren gik f<strong>in</strong>ansverdenen så amok,<br />
både globalt og på det danske marked. På tre måneder vendte<br />
situationen, fra at der var mangel på arbejdskraft, overbudspolitik<br />
og strandhugst, til en helt ny situation. Også hos os selv måtte vi<br />
mødes med ledelsen og forhandle vilkår for Roskilde Bank og sige<br />
et foreløbigt farvel til seniorordn<strong>in</strong>gen. Pludselig er vi i gang med<br />
at diskutere, hvor sikre jobbene egentlig er i vores virksomhed,<br />
noget, vi ikke har været vidner til i 4-5 år.<br />
Kriser i f<strong>in</strong>anssektoren er dog ikke ukendt. Mange af os husker<br />
prikkerunderne i 1990’erne, it-boblen, der brast i år 2000, og de<br />
deraf voldsomt faldende aktiekurser. Vi lever i en meget foranderlig<br />
verden som f<strong>in</strong>ansansatte, men dette års f<strong>in</strong>anskrise er dog<br />
usædvanlig voldsom, og vi håber, at bunden er nået med diverse<br />
bankpakker.<br />
Fornuftig forretn<strong>in</strong>gsførelse<br />
Som <strong>Nordea</strong>-ansatte mener vi, at vi kan være glade for, at vi har<br />
stabile folk i toppen af banken, som har mange års erfar<strong>in</strong>g med<br />
markederne. Allerede for to-tre år siden hørte vi ledelsen sige, at<br />
<strong>Nordea</strong> ikke ønskede at satse på de fremadstormende ejendomsspekulanter,<br />
og det var jo et fornuftigt valg.<br />
Mediernes historier om kriser kan skabe utryghed, men som<br />
<strong>Nordea</strong>-ansatte bør vi tage det forholdsvist roligt, da ledelsen har<br />
10 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
sendt et signal om, at der også fremover vil være plads til alle, der<br />
kan og vil.<br />
Klare retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>jer<br />
Vi bakker derfor op om <strong>Nordea</strong> som rådgivn<strong>in</strong>gsbank, men det er<br />
vigtigt, at der er helt klare retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>jer for kreditpolitik og procedurer.<br />
Vi har sendt ledelsen det signal, at medarbejderne ikke skal<br />
hænges op på fejl, som skyldes manglende ressourcer og kommunikation.<br />
Specielt i denne nye situation, hvor banken har skærpet<br />
fokus på medarbejdernes sygefravær og performance er det 100<br />
% vigtigt, at medarbejderne ved, hvilke retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>jer der gælder,<br />
og at der er de rette ressourcer til at løse opgaverne. Det mener vi<br />
er ledelsens ansvar.<br />
Roskilde Bank<br />
En af de store opgaver, der fulgte med f<strong>in</strong>anskrisen, var <strong>Nordea</strong>s<br />
køb af ni af Roskilde Banks filialer. Det betød, at Kredsen har forhandlet<br />
nye ansættelsesvilkår for 152 nye medarbejdere i <strong>Nordea</strong>.<br />
Resultatet blev sendt til urafstemn<strong>in</strong>g og fik stor opbakn<strong>in</strong>g<br />
blandt de nye medarbejdere.<br />
Vi havde et godt forhandl<strong>in</strong>gsforløb med banken. Allerede den<br />
dag, banken købte filialerne, fik vi mulighed for at hilse på de nye<br />
medarbejdere sammen med topledelsen. Det lå os meget på s<strong>in</strong>de<br />
at få <strong>in</strong>dkaldt de berørte tillidsmænd så hurtigt som muligt, da<br />
situationen gav en usikkerhed hos vores egne medlemmer, der<br />
flere steder havde boet dør om dør med Roskilde Bank og så dem<br />
som konkurrenter.<br />
Derfor var det også vigtigt for os at komme hurtigt ud med<br />
<strong>in</strong>formationer til vores medlemmer. I øvrigt sad nogle af de nye<br />
medarbejdere med en skepsis over for at skulle <strong>in</strong>d i ”store” <strong>Nordea</strong>
Majbritt Garbul Tobberup,<br />
formand for Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />
i stedet for de noget m<strong>in</strong>dre Spar Nord og Arbejdernes Landsbank,<br />
som også overtog filialer fra Roskilde Bank. I dag møder vi større<br />
tilfredshed med at være i en stor bank med ordnede forhold.<br />
Forhandl<strong>in</strong>gs-år<br />
Arbejdet med både Standardoverenskomst og Virksomhedsoverenskomst<br />
har som sagt taget meget tid i 2008. Året har været<br />
usædvanligt med så mange forhandl<strong>in</strong>ger. Vi har som noget nyt<br />
forhandlet videre fra Virksomhedsoverenskomsten med fire kommissorier<br />
om timebank, trivsel, pension og kompetenceudvikl<strong>in</strong>g,<br />
desuden har vi arbejdet med en stor lokalaftale, med Roskilde<br />
Bank-aftalen, og i slutn<strong>in</strong>gen af året måtte vi give køb på blandt<br />
andet seniorordn<strong>in</strong>gen.<br />
Omkr<strong>in</strong>g Virksomhedsoverenskomsten var forhandl<strong>in</strong>gerne<br />
hårde, men vi har fået mange af vores krav igennem. Ikke m<strong>in</strong>dst<br />
har vi fået genskabt balancen mellem det, banken og vi bidrager<br />
med til lokallønspuljen. Det har været et år med resultater, der står<br />
mål med <strong>in</strong>dsatsen. Processen var stærk, fordi forberedelsen var<br />
god, og hele bestyrelsen og sekretariatet arbejdede tæt sammen<br />
som et team. Tilfredsheden var derfor også stor, da medlemmerne<br />
sagde ja til forhandl<strong>in</strong>gernes resultat.<br />
Samarbejdet med banken<br />
Vi har over hele året haft en tæt og god dialog med banken. Det<br />
var med tilfredshed, at vi denne gang kom til enighed om Virksomhedsoverenskomsten,<br />
hvor vi sidste gang måtte videre til<br />
mægl<strong>in</strong>g. Vi er dog stadig meget bevidste om at sige fra, når det<br />
er nødvendigt. Og der er fortsat situationer, hvor vi står fast over<br />
for banken.<br />
Men generelt er vi blevet <strong>in</strong>ddraget tidligt i bankens beslut-<br />
Nils Q. Kruse, næstformand<br />
for Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />
n<strong>in</strong>gsprocesser, vi fik tidligt deres tanker om f<strong>in</strong>anskrisen, og vi vil<br />
gerne leve op til det ansvar, vi har, for at <strong>in</strong>dgå i så mange løsn<strong>in</strong>ger<br />
som muligt.<br />
Landsmøde<br />
Efterårets landsmøde i F<strong>in</strong>ansforbundet havde blandt andet fokus<br />
på f<strong>in</strong>anskrisen, stress og ligestill<strong>in</strong>g. F<strong>in</strong>ansforbundets politiske<br />
<strong>in</strong>dsatsområder blev vedtaget, og vores delegation deltog aktivt<br />
i debatten om blandt andet stress, pension og Baltikum. Omkr<strong>in</strong>g<br />
ligestill<strong>in</strong>gspolitik medvirkede vi til, at der blev vedtaget et kompromis.<br />
Det var et positivt landsmøde, hvor arbejdsformen <strong>in</strong>volverer<br />
deltagerne langt mere end tidligere. Det giver generelt stor forståelse<br />
for og opbakn<strong>in</strong>g til, hvordan vi formulerer politik i forbundet.<br />
God fagforen<strong>in</strong>gsskik<br />
F<strong>in</strong>ansforbundet har som den første fagforen<strong>in</strong>g i verden <strong>in</strong>dført<br />
<strong>Union</strong> Governance - god fagforen<strong>in</strong>gsskik. I den forb<strong>in</strong>delse har<br />
vi også i Kreds <strong>Nordea</strong> lavet et regelsæt for god bestyrelsesskik<br />
og samspil med medlemmerne. Formålet er blandt andet at<br />
skabe større tillid gennem synlighed og åbenhed i forhold til vores<br />
beslutn<strong>in</strong>ger og handl<strong>in</strong>ger og at skabe fortsat <strong>in</strong>spiration til en<br />
professionel ledelse af Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 11
eretNiNg - seKtorvilKår og raMMer<br />
her er<br />
bestyrelseN<br />
Fra venstre til højre på denne side:<br />
St<strong>in</strong>e Koldt Meno<br />
39 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 2005<br />
Ansvarsområde: Profession Tillidsvalgte<br />
Toni Madsen<br />
49 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 2005<br />
Ansvarsområde: Kompetenceudvikl<strong>in</strong>g og <strong>Nordea</strong><br />
<strong>Union</strong> Board<br />
Nils Q. Kruse<br />
59 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 2002<br />
Ansvarsområder: Næstformand og Præsident<br />
for <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong><br />
T<strong>in</strong>a Rønfeldt<br />
47 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 1999<br />
Ansvarsområder: Arbejdsliv og Pension<br />
Bente Nannestad<br />
61 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 2003<br />
Ansvarsområder: Beskæftigelse og velfærd og<br />
Sagsbehandl<strong>in</strong>g<br />
sKærpet<br />
beredsKab<br />
12 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
Foto: lars Bahl<br />
Rådgiver eller sælger?<br />
Via F<strong>in</strong>ansforbundet har vi arbejdet med temaet rådgiver eller sælger,<br />
hvor ønsket har været at få belyst, hvordan medlemmerne ser<br />
på sig selv. En undersøgelse har vist, at 24 procent af de <strong>Nordea</strong>ansatte<br />
har oplevet et dilemma omkr<strong>in</strong>g det at være rådgiver eller<br />
sælger, mens resten vælger rådgiverrollen. Disse tal ligger rigtigt<br />
pænt i forhold til andre banker. Det er tydeligt, at <strong>Nordea</strong> ser sig<br />
selv som en traditionel rådgivn<strong>in</strong>gsbank, hvilket man i 2008 har<br />
skærpet profilen af, og som er blevet endnu vigtigere set i lyset af<br />
efterårets kriser.
Tværnationalt fusionsberedskab<br />
På Kreds <strong>Nordea</strong>s <strong>in</strong>itiativ igangsatte vi for et par år siden et projekt<br />
i F<strong>in</strong>ansforbundet om beredskab i forb<strong>in</strong>delse med tværnationale<br />
fusioner. Hensigten var at være beredt, når banker i fremtiden<br />
fusionerer – opr<strong>in</strong>delig tænkt som med udenlandske banker.<br />
F<strong>in</strong>ansforbundet har med succes brugt dette beredskab også<br />
ved de sammenlægn<strong>in</strong>ger og problemer, mange banker har oplevet.<br />
Her er der på forhånd lagt planer for, hvordan F<strong>in</strong>ansforbundet<br />
kan yde assistance, når det brænder på for medlemmerne.<br />
Et fusionsberedskab skal opdateres hele tiden, og ansvarsområdet<br />
Sektorvilkår og rammer har allerede nu sat en revider<strong>in</strong>g i<br />
Fra venstre til højre på denne side:<br />
Søren Kobbernagel<br />
41 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 2004<br />
Ansvarsområde: Sektorvilkår og rammer – og<br />
<strong>Nordea</strong> <strong>Union</strong> Board<br />
Majbritt Garbul Tobberup<br />
43 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 1997<br />
Ansvarsområde: Formand og F<strong>in</strong>ansforbundets<br />
Hovedbestyrelse<br />
Ole Lund Jensen<br />
48 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 2004<br />
Ansvarsområde: F<strong>in</strong>ansforbundets Hovedbestyrelse<br />
og Beskæftigelse og velfærd<br />
Lone Hellmuth<br />
48 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 2006<br />
Ansvarsområde: IT-klubben og Kommunikation<br />
og politisk påvirkn<strong>in</strong>g<br />
Jesper Rødekilde<br />
42 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 2004<br />
Ansvarsområde: Arbejdsliv<br />
T<strong>in</strong>a Eland<br />
45 år<br />
Medlem af bestyrelsen siden 2008<br />
Ansvarsområde: Merværdi til medlemmer<br />
gang. Med sommerens <strong>in</strong>dsats omkr<strong>in</strong>g Roskilde Bank har vi fået<br />
erfar<strong>in</strong>ger <strong>in</strong>d, der kan gøre os endnu bedre til at håndtere fusioner<br />
i fremtiden.<br />
Strategier<br />
Kredsen har brugt 2008 på at føre den strategi ud i livet, som er<br />
lagt for samarbejde med andre nationale og <strong>in</strong>ternationale aktører<br />
for at sikre og forbedre medlemmernes forhold. På den måde har<br />
vi haft en retn<strong>in</strong>g at arbejde efter og kan konstatere, at vi langt<br />
hen ad vejen har opfyldt vores mål.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 13
eretNiNg - iNterNatioNalt<br />
ledelseN sKal Matches<br />
på alle Niveauer<br />
Kredsen har også i 2008 brugt mange kræfter på <strong>in</strong>ternationale aktiviteter<br />
Vi har i årets løb deltaget i en række sem<strong>in</strong>arer i Nordiske F<strong>in</strong>ansansattes<br />
<strong>Union</strong> (NFU) og i UNI-regi (<strong>Union</strong> Network International),<br />
fordi det er vigtigt med kontakt og at synliggøre den form<br />
for samarbejde, vi har i de nordiske lande. Der er stor forskel på<br />
fagforen<strong>in</strong>gskulturer, og vi skal udbrede kendskabet til, hvorfor<br />
vores metode virker så godt: Den nordiske model er dialog mellem<br />
arbejdsmarkedets parter – ”danc<strong>in</strong>g, not box<strong>in</strong>g”. Det er derfor,<br />
vi mener, at de bankansatte i Norden har de bedste arbejdsvilkår i<br />
Europa, og at vi har et ansvar for at udbrede kendskabet til vores<br />
model.<br />
Direkte vej til topledelsen<br />
I det tværnationale samarbejdsudvalg Group Council har vi i 2008<br />
ønsket i højere grad at præge dagsordenen. Denne strategi har vi<br />
gennemført ved at tage forskellige sager op; for eksempel People<br />
Strategy, CSR-politikken og sidst men ikke m<strong>in</strong>dst Zalaris-problemerne.<br />
Group Council er en unik mulighed for at tage tværnationale<br />
problemstill<strong>in</strong>ger op direkte med topledelsen. Og vores erfar<strong>in</strong>g er,<br />
at banken opfatter vores <strong>in</strong>put som konstruktive bidrag og tager<br />
det, vi br<strong>in</strong>ger, seriøst.<br />
Consultative Committees<br />
På grund af organisationsændr<strong>in</strong>gerne i banken har også de tværnationale<br />
samarbejdsorganer Consultative Committees (CC’erne)<br />
måttet ændres fra 9 til 8.<br />
I 2008 afholdt vi på nordisk plan et CC-sem<strong>in</strong>ar på arbejdstager-side,<br />
hvor vi fortsatte 2007-arbejdet med guidel<strong>in</strong>es, som vi<br />
nu arbejder på at <strong>in</strong>dføre.<br />
På sem<strong>in</strong>aret havde vi blandt andet besøg af Ove Hygum, Head<br />
of Bus<strong>in</strong>ess Support i Capital Markets and Sav<strong>in</strong>gs, som repræsenterede<br />
ledelsen. Han kom med <strong>in</strong>put og <strong>in</strong>viterede til øget samarbejde,<br />
der kan forbedre kvaliteten af arbejdet på nordisk plan.<br />
Generelt mener vi, at CC-arbejdets kvalitet vokser. Diskussionerne<br />
på møderne bliver dybere, og vi bliver i stigende grad <strong>in</strong>vol-<br />
14 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
veret i bankens projekter, både i referencegrupper og styregrupper,<br />
fordi ledelsen kan se, at det tilføjer værdi, at fagforen<strong>in</strong>gen er<br />
<strong>in</strong>volveret så tidligt som muligt.<br />
Det er et ansvar, vi gerne påtager os. Her har vi det samme mål<br />
som ledelsen: Bedst mulig arbejdsplads for flest mulige ansatte.<br />
Faglig tillid<br />
Der sker en stadig stigende politisk koord<strong>in</strong>er<strong>in</strong>g af CC-arbejdet<br />
i <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong>, hvor vi for eksempel samler alle dagsordener<br />
og referater. Det giver os også mulighed for i højere grad at<br />
koord<strong>in</strong>ere arbejdet på tværs af CC’erne. Vores fokus på, hvordan<br />
vi arbejder i CC’erne, har givet mere tillid i det nordiske faglige<br />
arbejde. I dag behøver vi ikke sidde fire lande med til bords for at<br />
være sikre på, at alle medarbejderes <strong>in</strong>teresser varetages.<br />
Vi arbejder i stadigt højere grad som en fagforen<strong>in</strong>g, og ledelsen<br />
har tillid til, at vi efterfølgende br<strong>in</strong>ger viden videre. Det betyder,<br />
at vi kan arbejde mere effektivt.<br />
Fortrolighed<br />
Vi hører ofte, at vi ikke <strong>in</strong>formerer nok om, hvad der foregår i<br />
CC’erne. Det er et af de dilemmaer, der altid vil være, idet det jo<br />
ofte er fortrolig <strong>in</strong>formation, vi modtager fra ledelsen i de enkelte<br />
CC’er. Det er væsentligt for os at fastholde det høje niveau af<br />
<strong>in</strong>volver<strong>in</strong>g, og det opnår vi kun, når fortroligheden også er til<br />
stede.<br />
De berørte fællestillidsmænd vil så vidt muligt blive konsulteret,<br />
og vi har i de fleste tilfælde også mulighed for at godkende kommunikationsplanerne<br />
i de enkelte sager. Først når bankens ledelse<br />
har meldt ud på <strong>in</strong>tranettet, har vi mulighed for at kommentere<br />
bredere ud.<br />
<strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong><br />
I det tværnordiske faglige samarbejde - <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong> – har vi<br />
i bestyrelsen ”<strong>Nordea</strong> <strong>Union</strong> Board” taget pulsen på os selv. Vi har<br />
været i en opbygn<strong>in</strong>gsfase, vi har lært kulturforskellene at kende,
Toni Madsen og Søren<br />
Kobbernagel (i midten) og<br />
Nils Q. Kruse er kredens<br />
repræsentanter i det<br />
<strong>in</strong>ternationale arbejde. De<br />
to førstnævnte er engageret<br />
i ansvarsområdet<br />
Sektorvilkår og –rammer.<br />
og vi har skabt de netværk, der skal til, for at skabe en stærk<br />
overnordisk fagforen<strong>in</strong>g.<br />
I et stykke tid har vi været i en proces med at flytte os fra etabler<strong>in</strong>gsfasen<br />
<strong>in</strong>d i driftsfasen. I NUB har vi stadig mange problemstill<strong>in</strong>ger<br />
på dagsordenen, såsom outsourc<strong>in</strong>g, bankens organisationsændr<strong>in</strong>ger<br />
m.v.<br />
Vi arbejder fortsat med en strategi, der fordeler ansvarsområder<br />
til de forskellige medlemmer, og ved udgangen af året kan vi<br />
konstatere, at vi har muligheder for at målrette arbejdet som en<br />
fælles fagforen<strong>in</strong>g i <strong>Nordea</strong>.<br />
AGM<br />
<strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong>s årsmøde – Annual General Meet<strong>in</strong>g(AGM) -<br />
bliver mere politisk år for år. I 2008 satte vi fokus på det fremtidige<br />
arbejde, og det er godt med et samlet mandat til, hvad den<br />
nordiske bestyrelse skal arbejde med i fællesskab.<br />
Endnu en gang havde vi besøg fra topledelsen, denne gang af<br />
Peter Schütze, som fortalte om Future Branch med efterfølgende<br />
diskussion. Dermed fortsatte vi traditionen med direkte dialog<br />
med ledelsen om aktuelle emner på AGM.<br />
NFU<br />
På F<strong>in</strong>ansforbundets landsmøde i oktober måned gav vi tilsagn om,<br />
at vi vil opprioritere samarbejdet med de baltiske lande igen, efter<br />
opfordr<strong>in</strong>g fra Nordiske F<strong>in</strong>ansansattes <strong>Union</strong>s generalsekretær,<br />
Christ<strong>in</strong>a Colclough.<br />
Nye udfordr<strong>in</strong>ger i Baltikum, som også har fået et andet økonomisk<br />
klima, gør måske, at det bliver vigtigere for vores kolleger<br />
der at blive en del at det faglige fællesskab i <strong>Union</strong> <strong>in</strong> <strong>Nordea</strong>. Ikke<br />
m<strong>in</strong>dst når Polen og Baltikum bliver en stadigt mere <strong>in</strong>tegreret del<br />
af bankens processer.<br />
People Strategy<br />
På nordisk plan har <strong>Nordea</strong> arbejdet på en medarbejderstrategi<br />
med fem ”spor”. Den overordnede holdn<strong>in</strong>g bag strategien er, at<br />
det er mennesker, der gør forskellen.<br />
De fem fokusområder er<br />
• at være den foretrukne virksomhed i sektoren,<br />
• at have rette person på rette sted, mobilitet,<br />
differentier<strong>in</strong>g og belønn<strong>in</strong>g,<br />
• at give mulighed for medarbejdere til at udvikle sig og ”vokse”,<br />
• at praktisere godt lederskab.<br />
Strategien skal være endelig implementeret i 2013.<br />
Kredsens opgave har været og er over de kommende år at<br />
medvirke til en strategi, der sikrer muligheder for alle medarbejdergrupper,<br />
ikke m<strong>in</strong>dst der, hvor vi allerede ved, at der skal ske<br />
ændr<strong>in</strong>ger, for eksempel i filialnettet, i forb<strong>in</strong>delse med implementer<strong>in</strong>g<br />
af Future Branch. Strategi-arbejdet kører nu på fuld kraft,<br />
og vi har sikret os <strong>in</strong>dflydelse og fokus på muligheder for alle, idet<br />
vi i <strong>Nordea</strong> <strong>Union</strong> Board har en tæt dialog med den nordiske HRledelse.<br />
Future Branch<br />
Vi har fulgt igangsættelsen af anden fase i Future Branch, som<br />
blandt andet har fokus på kundemedarbejdernes og kasserernes<br />
arbejdsopgaver. Vi følger løbende processen i samarbejdsudvalget<br />
og i CC’et for Nordic Bank<strong>in</strong>g, ligesom Kredsen i 2008 har<br />
lavet en referencegruppe bestående af tillidsmænd for at få lokalt<br />
feedback og repræsentanter fra de andre nordiske lande for også<br />
at være opdateret på den nordiske implementer<strong>in</strong>g. Kredsen har<br />
taget pulsen på projektet via blandt andet et <strong>in</strong>terview med Peter<br />
Schütze i medlemsbladet. Ledelsens signal er, at en del af kundemedarbejderne<br />
skal have andre arbejdsopgaver, og netop derfor er<br />
det vigtigt med en tæt opfølgn<strong>in</strong>g. I takt med at jobprofilerne skal<br />
forandres, er det vigtigt for medlemmerne at få overblik over egne<br />
kompetencer.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 15
eretNiNg - arbeJdsliv<br />
forebyggelse sKaber<br />
færre Kriser<br />
Gennem 2008 har Kredsen fået et stigende antal henvendelser fra<br />
stressramte medlemmer og deres kolleger<br />
Vores egen overenskomst med banken gav mulighed for at nedsætte<br />
en arbejdsgruppe mellem Kredsen og bankens HR, der skal<br />
se nærmere på trivsel og stress. Der er afsat 1,5 millioner kroner i<br />
overenskomstperioden til nye tiltag.<br />
Siden efteråret vi haft en række møder med banken, hvor vi<br />
har set på udbuddet af forebyggende og behandlende tiltag, når<br />
det gælder stress. Vi er enige om, at der er tre faser: Forebyggelse,<br />
behandl<strong>in</strong>g og tilbagevenden. Og aftalen er, at der skal laves<br />
”pakkeløsn<strong>in</strong>ger” omkr<strong>in</strong>g forebyggelse og behandl<strong>in</strong>g. Vi afholder<br />
møder med flere seriøse udbydere af løsn<strong>in</strong>ger på forebyggelse og<br />
behandl<strong>in</strong>g af stress og forventer, i fællesskab med HR, at vi i 1.<br />
kvartal 2009 kan præsentere en pakke af tilbud, som kan hjælpe<br />
medarbejderne.<br />
Gennem 2008 har Kredsen fået et stigende antal henvendelser<br />
fra stressramte medlemmer og deres kolleger. Derfor er vi glade<br />
for ”trivselsprotokollatet” og arbejdsgruppens arbejde.<br />
Omkr<strong>in</strong>g det psykiske arbejdsmiljø er medarbejderne naturligvis<br />
blevet påvirket af f<strong>in</strong>anskrisen, som har skabt mere usikkerhed og<br />
frustration over, hvad fremtiden br<strong>in</strong>ger. Det er vi som fagforen<strong>in</strong>g<br />
meget opmærksom på. Stress bliver et emne fremover, og vores<br />
mål er blandt andet, at stress ikke skal være tabu, men skal være<br />
en naturlig del at tale om i et moderne arbejdsliv.<br />
Jesper Rødekilde og T<strong>in</strong>a Rønfeldt beskæftiger sig med ansvarsområdet<br />
Arbejdsliv.<br />
16 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
Stressundersøgelse<br />
Med F<strong>in</strong>ansforbundets hjælp har vi lavet en m<strong>in</strong>i-undersøgelse,<br />
hvor vi har talt med stressramte <strong>Nordea</strong>-medlemmer om deres<br />
oplevelser med stress. De har delt ud af deres erfar<strong>in</strong>ger med,<br />
hvad der skete op til, at de blev syge, hvordan forløbet var,<br />
mens de var sygemeldt, og hvordan det var at komme tilbage på<br />
arbejde.<br />
Deres oplevelser af, hvad der fungerede godt, og hvad der<br />
kunne have hjulpet mere, tager vi med i arbejdsgruppen, så vi kan<br />
forbedre trivslen i banken.<br />
Stressvejlederuddannelsen<br />
I <strong>Nordea</strong> har 12 tillidsfolk og otte ledere i 2008 gennemført en<br />
stressvejlederuddannelse i F<strong>in</strong>ansforbundet. Vi er glade for, at så<br />
mange allerede har deltaget. Vi ved ikke i dag, hvor mange der<br />
er ramt af stress i <strong>Nordea</strong>, da man ikke må spørge medarbejdere,<br />
hvorfor de er syge. Med det stigende antal henvendelser til<br />
kredskontoret er vi bekymrede for, at også f<strong>in</strong>anskrisen har øget<br />
arbejdspresset, og at stresstallet vil vokse.<br />
Derfor er stressvejlederne et forebyggende tiltag, som kan være<br />
med til at sætte fokus på symptomerne. I 2008 <strong>in</strong>troducerede vi<br />
i øvrigt et stressspil for vores fællestillidsmænd, som også er et<br />
dialogværktøj til forebyggelse af stress.<br />
Forh<strong>in</strong>drer kameraer røverier?<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> har i årevis talt for øget kameraovervågn<strong>in</strong>g uden<br />
for bankerne. Røverier har mange konsekvenser for de ansatte. I<br />
løbet af 2008 steg antallet af røverier generelt med 55 procent,<br />
så den skærpede sikkerhed med flere kameraer og tidslåse har<br />
underligt nok ikke skræmt røverne væk, selv om udbyttet er lille,<br />
og straffen høj.<br />
Antallet af røverier begået mod <strong>Nordea</strong> faldt fra 25 i 2007 til<br />
23 i 2008, så vores medlemmer har ikke oplevet den voldsomme<br />
stign<strong>in</strong>g. Til gengæld er antallet nogenlunde stabilt, og selv om vi<br />
fortsat ønsker åbne ekspeditionsmiljøer, følger vi udvikl<strong>in</strong>gen tæt<br />
og holder banken fast på opsætn<strong>in</strong>g af flere kameraer, da hvert<br />
eneste røveri er et for meget.
eretNiNg - KoMpeteNceudviKliNg<br />
MaN sKal vide,<br />
hvad MaN KaN<br />
Kredsen er meget tilfreds med, at overenskomsten slår fast,<br />
at alle har ret til kompetenceafklar<strong>in</strong>g<br />
Med f<strong>in</strong>anskrisens start blev det vigtigere end nogens<strong>in</strong>de at<br />
styrke s<strong>in</strong>e kompetencer. At medlemmer skal sikre deres markedsværdi,<br />
er stadig et nøgleord for Kreds <strong>Nordea</strong>. Det er vigtigt at få<br />
et overblik over, hvad man kan.<br />
Derfor er vi meget tilfredse med resultatet i overenskomstforhandl<strong>in</strong>gerne,<br />
der slog fast, at alle har mulighed for kompetenceafklar<strong>in</strong>g.<br />
Ligeledes blev reglerne for uddannelsespuljen i F<strong>in</strong>ansforbundet<br />
revideret, så der bliver flere muligheder for at sætte pilotprojekter<br />
i gang omkr<strong>in</strong>g kompetenceudvikl<strong>in</strong>g.<br />
Aftalen i <strong>Nordea</strong><br />
I Virksomhedsoverenskomsten blev det aftalt at nedsætte en<br />
arbejdsgruppe med bankens HR-afdel<strong>in</strong>g, der skulle se på, hvordan<br />
denne kompetenceafklar<strong>in</strong>g rent praktisk skal foregå i <strong>Nordea</strong>. Fra<br />
Kredsens side ser vi frem til at få planerne virkeliggjort, da det er<br />
vigtigt for medarbejderne at få et overblik over deres kompetencer<br />
– ikke m<strong>in</strong>dst set i lyset af de personaleroker<strong>in</strong>ger, der skal<br />
ske i forb<strong>in</strong>delse med Future Branch. I øvrigt ser vi tit, at disse<br />
afklar<strong>in</strong>gsforløb viser den enkelte, at man har flere personlige<br />
kompetencer, end man lige tror.<br />
Dialogen med HR-afdel<strong>in</strong>gen har været god hele vejen. Vi<br />
oplever, at der fra begge sider er vilje til at skabe mulighederne.<br />
Holdn<strong>in</strong>gen er, at det skal kunne lade sig gøre.<br />
Omstill<strong>in</strong>gsparathed<br />
2008 var dermed på flere fronter et vendepunkt i forhold til at<br />
styrke s<strong>in</strong>e kompetencer. Det er fremover muligt, og det er nødvendigt.<br />
Omstill<strong>in</strong>gsparathed er det enkelte medlems eget ansvar.<br />
Kredsen ser sit ansvar som at sikre, at de bedste muligheder er til<br />
stede for, at omstill<strong>in</strong>gen kan foregå.<br />
Ved udgangen af 2008 er Kredsens opgave og udfordr<strong>in</strong>g at<br />
sikre, at banken tilbyder så brede muligheder for uddannelse som<br />
muligt.<br />
Ledernes kompetencer<br />
Omkr<strong>in</strong>g PDD-samtalerne har banken afholdt kursus for alle<br />
ledere, med henblik på at øge kvaliteten i samtalerne. Lederne<br />
har også fået uddannelse i coach<strong>in</strong>g, hvilket vi bifalder, da bedre<br />
lederuddannelse sikrer medarbejdertrivsel.<br />
For at øge tillidsmandssystemets viden om ledernes uddannelse<br />
bad vi HR holde kurset for alle fællestillidsmændene også. Kurset<br />
løb af stabelen i april, og fællestillidsmændene var glade for at få<br />
dette <strong>in</strong>dblik i ledernes uddannelse.<br />
Fremtidens uddannelser<br />
Gennem F<strong>in</strong>ansforbundet har Kredsen arbejdet med blandt andet<br />
certificer<strong>in</strong>g af f<strong>in</strong>ansielle uddannelser, med henblik på at de også<br />
skal kunne bruges i udlandet. De danske uddannelser adskiller sig<br />
på flere måder fra de udenlandske, og det er derfor vigtigt at sikre<br />
vores medlemmer mulighed for at være ligestillet med udenlandske<br />
f<strong>in</strong>ansuddannede i forb<strong>in</strong>delse med jobsøgn<strong>in</strong>g.<br />
Desuden er der arbejdet med at skabe overblik over de tillidsvalgtes<br />
<strong>in</strong>volver<strong>in</strong>g i skolebestyrelser på handelsskoler, professionshøjskoler<br />
og lignende. Det er vigtigt for det fremtidige udbud<br />
af f<strong>in</strong>ansielle uddannelser, at F<strong>in</strong>ansforbundet er repræsenteret i<br />
de rette udvalg. Så vi er med til at sikre, at vi får det rette uddannelses<strong>in</strong>dhold<br />
i sektoren.<br />
T<strong>in</strong>a Eland og Toni Madsen er engageret i ansvarsområdet Kompetenceudvikl<strong>in</strong>g.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 17
eretNiNg - professioN tillidsvalgt<br />
tættere KoNtaKt til<br />
de tillidsvalgte<br />
Målet om at have aktive, kompetence og synlige<br />
tillidsfolk er i høj grad opnået i 2008<br />
2008 har været et travlt år for vores tillidsvalgte med overenskomstforhandl<strong>in</strong>gerne,<br />
hvor der har været meget at tage still<strong>in</strong>g<br />
til. Her blev det synligt for dem, at det betaler sig at komme med<br />
forslag: Da resultaterne blev gennemgået, kunne de se, at mange<br />
af de ønsker, de har viderebragt, også var blevet opfyldt.<br />
I oktober havde vi fællestillidsmændene med til F<strong>in</strong>ansforbundets<br />
landsmøde, hvor blandt andet det nye politiske program blev<br />
vedtaget. Vi havde til vores formøde nedsat m<strong>in</strong>dre arbejdsgrupper<br />
med kredsbestyrelsen og fællestillidsmændene. Gennem det<br />
arbejde fik fællestillidsmændene mulighed for at påvirke F<strong>in</strong>ansforbundets<br />
fremtidige arbejde.<br />
Tættere kontakt<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> har de seneste par år fulgt en strategi for et tættere<br />
samarbejde med tillidsmænd og sikkerhedsrepræsentanter. I 2008<br />
18 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
St<strong>in</strong>e Koldt Meno beskæftiger<br />
sig med ansvarsområdet<br />
Profession Tillidsvalgt.<br />
har vi haft dialogen med sikkerhedsrepræsentanterne, som har<br />
sagt ja til, at vi i 2009 laver et fælles sem<strong>in</strong>ar for både tillidsmænd<br />
og sikkerhedsrepræsentanter, så de i højere grad får samme viden.<br />
Desuden har vi presset på over for F<strong>in</strong>ansforbundet, så sikkerhedsrepræsentanterne<br />
nu kan deltage på lige fod med tillidsmændene<br />
i specialuddannelserne. I F<strong>in</strong>ansforbundet har man blandt<br />
andet lavet et sem<strong>in</strong>ar for alle sikkerhedsrepræsentanter.<br />
Kredsbestyrelsen er delt op i fire kontaktperson-grupper, der<br />
har en meget tæt kontakt til fællestillidsmændene. Det betyder,<br />
at vi i højere grad kan udveksle <strong>in</strong>formation og spille bold med<br />
forventn<strong>in</strong>ger og ideer og holdn<strong>in</strong>ger, hvilket kredsbestyrelsen har<br />
glæde af, da vi får langt flere <strong>in</strong>put fra områderne, som vi kan tage<br />
med til bankens ledelse. I 2008 har fællestillidsmændene ydet en<br />
kæmpe <strong>in</strong>dsats, ikke m<strong>in</strong>dst omkr<strong>in</strong>g overenskomsterne. Det er<br />
her, vi har testet, om aftalerne har kunnet bære.<br />
Feedbacksamtaler<br />
I forb<strong>in</strong>delse med kontaktperson-ordn<strong>in</strong>gen har Kredsen desuden<br />
udviklet en årlig feedbacksamtale med hver enkelt fællestillidsmand<br />
for at styrke nærheden og dialogen. Tanken er, at alle<br />
fællestillidsmænd fremover kan lave lignende årlige samtaler med<br />
tillidsmændene i deres område.<br />
Behov for flere tillidsfolk<br />
Det er fortsat vigtigt, at vi har så bred en skare af tillidsvalgte<br />
som muligt til at varetage medlemmernes <strong>in</strong>teresser. Valget af<br />
tillidsmænd i slutn<strong>in</strong>gen af 2007 viste en stigende <strong>in</strong>teresse for<br />
tillidsmandsarbejdet. Året har budt på frafald, men i modsætn<strong>in</strong>g
Fællestillidsmændene og kredsbestyrelsen foreviget ved F<strong>in</strong>ansforbundets landsmøde i oktober.<br />
til tidligere har det ikke givet en nedgang i antallet af tillidsmænd,<br />
da nye kolleger er trådt til med ønsket om at gøre en forskel.<br />
Det er ikke m<strong>in</strong>dst den gode tillidsmandsuddannelse, der trækker<br />
nye til. Dog er der fortsat afdel<strong>in</strong>ger – ikke m<strong>in</strong>dst på hovedkontorområdet<br />
– som er helt uden tillidsmænd. Set i lyset af den<br />
nuværende f<strong>in</strong>anssituation og bankens omorganiser<strong>in</strong>g er det<br />
vigtigt med tillidsmænd, der på medarbejdernes vegne kan tage<br />
dialogen – også den kritiske – med ledelsen.<br />
Sem<strong>in</strong>ar for tillidsmænd<br />
Kredsen afholdt i september et stort samlet sem<strong>in</strong>ar for alle vores<br />
tillidsmænd, hvor vi tidligere har splittet det op i to. Tillidsmændene<br />
fik ny viden om rekrutter<strong>in</strong>g og fastholdelse i det faglige<br />
system og mere <strong>in</strong>dblik i det <strong>in</strong>ternationale arbejde og de vilkår, vi<br />
arbejder under i <strong>Nordea</strong>.<br />
Kredsbestyrelsen kan konstatere, at vi i højere grad skaber en fælles<br />
kultur og viden, når alle er samlet til samme sem<strong>in</strong>ar. Næste år<br />
skal vi som sagt også have sikkerhedsrepræsentanterne med, da<br />
de og tillidsmændene har mange fælles arbejdsområder.<br />
Fællestillidsmænd satte nye mål<br />
I november var 35 fællestillidsmænd så på sem<strong>in</strong>ar igen, hvor de<br />
lærte at sætte mål på det faglige arbejde. Her handlede det om<br />
ledelse, og hvordan man kan lave succeskriterier for årets arbejde<br />
og måle på, om det også er gået efter planen. Hensigten var at<br />
kvalificere tillidsmandsarbejdet yderligere med fællestillidsmændene<br />
som ledere.<br />
Desuden fik vi besøg af <strong>Nordea</strong>s makroøkonom, Bjarke Roed-<br />
Frederiksen, som på forståelig måde forklarede os sammenhængen<br />
mellem f<strong>in</strong>anskrisen og hverdagen i <strong>Nordea</strong>.<br />
Det har aldrig været vigtigere end nu med dygtige tillidsvalgte<br />
og at kunne kommunikere effektivt med dem. De har nemlig medlemmerne<br />
tæt på.<br />
Kredsens strategi omkr<strong>in</strong>g de tillidsvalgte lægger sig meget op<br />
ad F<strong>in</strong>ansforbundets: Vi skal have aktive, kompetente og synlige<br />
tillidsfolk, hvilket er et mål, som vi i høj grad har nået i 2008. Et af<br />
de fremadrettede ønsker er, at det skal være obligatorisk at tage<br />
tillidsmandsuddannelsen.<br />
Valg af sikkerhedsrepræsentanter<br />
Valget til sikkerhedsrepræsentant er blevet udskudt flere gange,<br />
fordi bankens organisation ikke har været på plads. Det har været<br />
en stor udfordr<strong>in</strong>g for Kredsen, sikkerhedsrepræsentanterne og for<br />
fællestillidsmændene. I august kom valget endelig i gang. Fremadrettet<br />
vil vi se på, hvordan vi kan afholde valg til tillidsmand og<br />
sikkerhedsrepræsentant samtidig, så der kommer mere opmærksomhed<br />
både på valg og på arbejdsmiljø.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 19
eretNiNg - besKæftigelse og velfærd<br />
arbeJdspres sKaber<br />
MiNdre toleraNce<br />
Selvom vi i 2008 har <strong>in</strong>dgået mange gode aftaler med ledelsen, er<br />
antallet af sager samtidig steget med 50 procent. Tolerancen blandt<br />
både ledere og kolleger er faldende<br />
2008 har været overenskomstår, hvilket har præget arbejdet i<br />
kredsbestyrelsen og sekretariatet året igennem. Ud over selve<br />
Virksomhedsoverenskomsten har alle lokalaftaler skullet genforhandles,<br />
og nye lokalaftaler i forb<strong>in</strong>delse med overenskomsten<br />
skulle på plads.<br />
Meget af det, vi fik igennem, havde baggrund i de krav, som<br />
medlemmerne og de tillidsvalgte kom med <strong>in</strong>put til i 2007. Nogle<br />
af de bløde værdier, vi fik igennem, som der var store ønsker om,<br />
var bedre muligheder for at afvikle merarbejde, ekstra frihed til<br />
børns sygdom, mulighed for at ledsage nærtstående til undersøgelser<br />
og behandl<strong>in</strong>g i forb<strong>in</strong>delse med alvorlig sygdom.<br />
Timebanken på plads<br />
En af aftalerne handlede om <strong>in</strong>dividuel fleksibel arbejdstid. I løbet<br />
af efteråret lykkedes det Kredsen at blive enige med bankens<br />
ledelse om rammerne. Nu bliver der åbnet mulighed for at opspare<br />
tid i en timebank. I starten af 2009 vil praktikken komme helt på<br />
plads, så aftalen kan anvendes. Andre lokalaftaler har ventet på<br />
netop denne aftale, derfor vil de blive forhandlet på plads i løbet<br />
af foråret.<br />
Livsfaser<br />
Tanken om livsfaser blev født i F<strong>in</strong>ansforbundet, hvor Kredsen<br />
har været med til at udvikle livsfase-begreberne. Samfundet har<br />
ændret sig, og behovene omkr<strong>in</strong>g arbejdslivet er ikke længere så<br />
fastlåste omkr<strong>in</strong>g alder.<br />
Kredsen f<strong>in</strong>der arbejdet med livsfaser vigtigt, fordi vi i dag er<br />
langt mere <strong>in</strong>dividuelle medarbejdere i banken end tidligere. Mulighederne<br />
skal tilpasses den enkelte og ikke en gruppe for at fastholde<br />
medarbejderne og gøre banken til en attraktiv arbejdsplads.<br />
<strong>Nordea</strong>s ledelse har <strong>in</strong>dtil nu været imødekommende over for<br />
tankegangen, og vi skal i 2009 i nærmere dialog om livsfaserne.<br />
Arbejdet med livsfaserne har i øvrigt ført til, at vi i efteråret<br />
holdt 10 medlemsmøder om emnet.<br />
Tolerancen daler<br />
Kredskontoret har oplevet et stort pres på sagsbehandl<strong>in</strong>gen i<br />
20 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
2008. Antallet af sager er steget med næsten 50 procent. Og vi<br />
ser kun toppen af isbjerget, da vores holdn<strong>in</strong>g er, at alle sager, der<br />
kan løses af tillidsmanden, skal løses lokalt.<br />
De komplicerede sager er steget fra ca. 100 i 2007 til 150 i<br />
2008.<br />
Det kan mærkes, at tolerancen blandt både ledere og kolleger er<br />
faldende, hvilket blandt andet skyldes arbejdspresset. Samtidig er<br />
fokus på sygefravær og performance blevet mere udtalt.<br />
Kredsen har også brugt mange kræfter på at støtte medlemmer<br />
i svære situationer. Sagerne har karakter af samarbejdsvanskeligheder,<br />
manglende performance, nyansattes startvanskeligheder,<br />
og så er stress en stor spiller.<br />
Mange af sagerne tydeliggør, at det er vigtigere end nogens<strong>in</strong>de,<br />
at vi som medarbejdere er opmærksomme på h<strong>in</strong>anden<br />
– og at vi står sammen om at støtte og hjælpe, når en kollega har<br />
behov for det.<br />
I F<strong>in</strong>ansforbundet er man opmærksom på udvikl<strong>in</strong>gen, og der er<br />
iværksat uddannelse for tillidsmænd og fællestillidsmænd for at<br />
forbedre støtten til medlemmerne.<br />
Generelt set har vi oplevet flere henvendelser fra tillidsvalgte,<br />
som har villet være helt sikre på, at de løser sagerne rigtigt. Det<br />
er også tydeligt, at der er pres på tillidsmændene, når der sker<br />
ændr<strong>in</strong>ger i banken. Henvendelserne har blandt andet handlet om<br />
spørgsmål til den nye overenskomst, lokalaftaler, Roskilde Bank,<br />
bemand<strong>in</strong>g i 2009, advarsler, barselsregler og sidst på året også<br />
afvikl<strong>in</strong>gen af seniorordn<strong>in</strong>gen.<br />
Seniorer<br />
Banken lukkede i december 2008 for tilgangen til senioraftalen -<br />
med udfasn<strong>in</strong>g af eksisterende aftaler til 2010. Her har vi aftalt, at<br />
vi ser på ordn<strong>in</strong>gen igen. Kredsen er skuffet over, at banken fjerner<br />
ordn<strong>in</strong>gen helt, da vi mener, at man kunne have beholdt nogle af<br />
elementerne, selv om tiderne har forandret sig. Det er vores holdn<strong>in</strong>g,<br />
at der er behov for seniorerne. Det er en gruppe, vi fortsat<br />
har gavn af at fastholde, og som vi risikerer at miste, hvis vi ikke<br />
tager særlige hensyn. Signalet om, at det var vigtigt at fastholde<br />
de ældre på arbejdspladsen, er forsvundet.
Pension<br />
I Standardoverenskomsten for f<strong>in</strong>anssektoren fik vi denne gang en<br />
aftale om, at der skal ses nærmere på vores pensioner. I <strong>Nordea</strong>regi<br />
har vi derfor nedsat et pensionsudvalg, hvor vi hen over<br />
efteråret har forhandlet med <strong>Nordea</strong> Liv & Pension om tilpasn<strong>in</strong>g<br />
af de pensionsordn<strong>in</strong>ger i banken, som er tegnet efter 2001 (før<br />
dette var der ydelsesgaranti på).<br />
Det er udmundet i:<br />
• Flere valgmuligheder og tilkøb til pensionsordn<strong>in</strong>gerne, bl.a.<br />
omkr<strong>in</strong>g kritisk sygdom.<br />
• Indbetal<strong>in</strong>gsgebyret bliver nedsat.<br />
• En m<strong>in</strong>dre del af <strong>in</strong>dbetal<strong>in</strong>gen skal gå til <strong>Nordea</strong> Liv & Pension,<br />
så mere kan placeres i Medarbejderbanken, hvis man ønsker det.<br />
det fiK vi i deN Nye overeNsKoMst<br />
Løn: Den generelle lønstign<strong>in</strong>g er sammen med Standardoverenskomsten<br />
på i alt 10,2 procent.<br />
herudover er der i samme periode afsat i alt 3,13 procent til<br />
<strong>in</strong>dividuelle lønstign<strong>in</strong>ger.<br />
Ferietillæg: Fra Standardoverenskomsten forhøjes ferietillægget<br />
med 0,25 procent til 3,40 procent per 1.5.2009.<br />
Opsigelse: En måneds ekstra opsigelsesvarsel<br />
Ved opsigelse på bankens foranledn<strong>in</strong>g, og med begrundelse i<br />
bankens forhold, forlænges opsigelsesvarslet med en måned for<br />
medarbejdere over 50 år og med m<strong>in</strong>dst 12 års anciennitet.<br />
Ledsage – sygdom: Frihed med løn til at ledsage nærtstående<br />
familiemedlemmer til undersøgelser m.v. ved formodet alvorlig<br />
sygdom.<br />
Pasn<strong>in</strong>g af syge børn: Mulighed for yderligere tre sammenhængende<br />
dages frihed per år til pasn<strong>in</strong>g af det syge barn (under otte<br />
år). De tre dage gives kun én gang årligt uanset antallet af børn.<br />
Ole Lund Jensen, Bente Nannestad<br />
og T<strong>in</strong>a Rønfeldt (til højre)<br />
er engageret i ansvarsområdet<br />
Beskæftigelse og Velfærd.<br />
• En aftale om en <strong>in</strong>formationsstrategi med <strong>Nordea</strong> Liv & Pension,<br />
så vi er sikre på, at de medlemmer, aftalen omfatter, får korrekt<br />
rådgivn<strong>in</strong>g og oplysn<strong>in</strong>g om, hvad ændr<strong>in</strong>gerne <strong>in</strong>debærer.<br />
Set i lyset af at medlemmerne i årevis har stillet spørgsmål og<br />
ønsker til pensionsordn<strong>in</strong>gerne, er det med stor tilfredshed, at vi<br />
har opnået disse resultater.<br />
Pensionsudvalget vil i overenskomstperioden løbende følge op<br />
på området og have mulighed for at sætte fokus på pensionsordn<strong>in</strong>gerne<br />
som helhed i stedet for enkeltsager. Det gør det lettere<br />
at skabe forandr<strong>in</strong>ger, når der er større <strong>in</strong>dblik i ordn<strong>in</strong>gerne.<br />
Timebank – Individuel fleksibel arbejdstid: Medarbejderen<br />
og banken kan, på medarbejderens <strong>in</strong>itiativ, <strong>in</strong>dgå aftale om at<br />
fravige arbejdstidsnormen i op- eller nedadgående retn<strong>in</strong>g, dog<br />
maksimalt 42,5 timer ugentligt. Opsparede timer kan udbetales<br />
eller <strong>in</strong>dsættes i en timebank.<br />
Udlign<strong>in</strong>g af merarbejde: Fremover får man tre måneder mere til<br />
at udligne merarbejdssaldoen.<br />
Opgørelsestidspunktet er stadig 31. marts, og saldoen kan fremover<br />
udlignes frem til 30. juni. Fra<br />
2010 sænkes saldoen for modregn<strong>in</strong>g til 33 timer.<br />
Omsorgsdage: Fra 1. januar 2009 beregnes og afholdes<br />
omsorgsdagene i timer.<br />
Ekstra pause: hvis man har arbejdsdage på mere end 8 timer,<br />
kan man som medarbejder aftale sig til yderligere 15 m<strong>in</strong>utters<br />
pause. pausen betales af medarbejderen.<br />
Sundhedsforsikr<strong>in</strong>g: Det er nu muligt at tegne forsikr<strong>in</strong>g for<br />
hjemmeboende børn op til 21 år (tidligere 18 år).<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 21
eretNiNg - Merværdi til MedleMMer<br />
stigeNde<br />
MedleMstilfredshed<br />
Kreds <strong>Nordea</strong>s medlemmer er mere tilfredse med F<strong>in</strong>ansforbundet<br />
end medlemmer af andre storkredse<br />
Det ligger Kreds <strong>Nordea</strong> meget på s<strong>in</strong>de at have medlemmerne<br />
i centrum, og 2008 har ikke været nogen undtagelse. Fokus har<br />
været på overenskomster og medlemsmøder, og så forsøger vi<br />
at tilpasse de tilbud, der er til medlemmerne, så de hele tiden er<br />
brugbare i alle livsfaser.<br />
Medlemsundersøgelsen<br />
F<strong>in</strong>ansforbundet lavede også i 2008 en medlemsundersøgelse.<br />
Her viste det sig, at Kreds <strong>Nordea</strong> er rykket i en positiv retn<strong>in</strong>g. Vi<br />
var den kreds, som medlemmerne var mest tilfredse med efter<br />
Spar Nord, hvor vi i 2007 lå længere nede i rækken.<br />
Det er <strong>in</strong>teressant, at vores medlemmer i en turbulent tid er<br />
mere tilfredse end i andre storkredse. Vi vil nu se nærmere på,<br />
hvad det var, vi gjorde anderledes i 2008. Her kan resultaterne fra<br />
Virksomhedsoverenskomsten spille <strong>in</strong>d og en øget synlighed og<br />
<strong>in</strong>formationsmængde samt mere sagsbehandl<strong>in</strong>g. Ambitionen er at<br />
gøre medlemmerne endnu mere tilfredse!<br />
KoMMuNiKatioN og politisK påvirKNiNg:<br />
budsKaberNe sKal ud!<br />
Lone Hellmuth beskæftiger<br />
sig med ansvarsområdet<br />
Kommunikation og<br />
politisk påvirkn<strong>in</strong>g.<br />
22 / Kreds <strong>Nordea</strong> /februar 09<br />
F<strong>in</strong>ansforbundets nye kommunikationsstrategi<br />
blev vedtaget i 2008, og vi har i Kredsen herefter<br />
arbejdet videre med vores egen strategi, som skal<br />
være med til at gøre os i stand til at kommunikere<br />
bedre med medlemmer, tillidsvalgte og andre<br />
samarbejdspartnere.<br />
Året har været turbulent, og det har været<br />
nødvendigt at forbedre kommunikationen. Vi<br />
er glade for at have tilknyttet en kommunikationskonsulent,<br />
der har hjulpet os til en tydeligere<br />
kommunikation.<br />
Vi har også set nærmere på vores kommunika-<br />
Medlemsmøder<br />
For Kreds <strong>Nordea</strong> er dialogen med medlemmerne meget vigtig for,<br />
at vi kan kende deres hverdag og dermed få en pejl<strong>in</strong>g på, hvad<br />
vi skal arbejde for. Medlemsmøderne er ud over generalforsaml<strong>in</strong>gen<br />
en af årets muligheder for kontakt til kredsbestyrelsen og<br />
en uformel snak. Medlemsmøderne havde i år temaet livsfaser og<br />
blev holdt ti steder i landet.<br />
Ideen var at <strong>in</strong>dhente nye <strong>in</strong>put til krav til næste overenskomst<br />
og at spørge til medlemmernes drømme og ønsker for arbejdslivet.<br />
Et af de store ønsker var fleksibilitet, som vi allerede nu kan<br />
give muligheder for med den nye aftale om en timebank/fleksibel<br />
arbejdstid.<br />
Men der var mange andre ønsker på medlemsmøderne, som<br />
viste et helt nyt syn på, hvordan arbejdet i den f<strong>in</strong>ansielle sektor<br />
bør se ud i fremtiden.<br />
Netop fordi møderne var så stor en succes, med et stort engagement<br />
fra medlemmerne, er bestyrelsen ked af, at der ikke var<br />
flere, som kunne deltage. Cirka 350 deltog i alt.<br />
tion i forhold til <strong>Union</strong> Governance, som kræver<br />
mere åbenhed, og det har betydet, at vi er blevet<br />
hurtigere til at komme ud med <strong>in</strong>formation og har<br />
struktureret <strong>in</strong>formationsflowet til vores tillidsvalgte<br />
bedre i løbet af året.<br />
Medlemsbladet er blevet justeret, så det når<br />
bredere ud til flere målgrupper end tidligere.<br />
Kommunikation og politisk påvirkn<strong>in</strong>g blev af<br />
F<strong>in</strong>ansforbundets hovedbestyrelse nedlagt som<br />
selvstændigt ansvarsområde, men vil blive <strong>in</strong>darbejdet<br />
som standard i de andre ansvarsområder.
I år valgte vi gruppearbejdet som form for at få så meget aktiv<br />
dialog som muligt, hvilket var en meget givende metode for<br />
Kredsen at arbejde videre på. Vi har overvejende fået positive<br />
tilbagemeld<strong>in</strong>ger, og alt afhængigt af de kommende års temaer vil<br />
vi vælge denne mødeform igen. I 2009 er det dog tillidsmændene<br />
selv, der skal arrangere og vælge temaet for medlemsmøderne.<br />
Stiftelsesfonden – et skulderklap<br />
Hvert år udvælger Kredsen seks medlemmer, som er <strong>in</strong>dstillet af<br />
kolleger for en særlig <strong>in</strong>dsats, eller som gør det værd at komme<br />
på arbejde. Også i 2008 blev priserne uddelt. Modtagerne bliver<br />
glade og overraskede over påskønnelsen.<br />
Desværre er antallet af <strong>in</strong>dstill<strong>in</strong>ger faldende, så vi må igen<br />
opfordre til, at flere benytter sig af muligheden for at give en kollega<br />
et skulderklap – også i en travl tid.<br />
Generalforsaml<strong>in</strong>gen<br />
Ligesom medlemsmøderne er den årlige generalforsaml<strong>in</strong>g en<br />
iNterNt/seKretariatet:<br />
et travlt år Med udsKiftNiNger<br />
Christ<strong>in</strong>e Asmussen er<br />
Kreds <strong>Nordea</strong>s<br />
sekretariatschef<br />
Sekretariatet har i 2008 været grundstammen i<br />
forhandl<strong>in</strong>gerne om Standard- og Virksomhedsoverenskomst.<br />
Vi har brugt mange ressourcer på<br />
forberedelse til og opfølgn<strong>in</strong>g på forhandl<strong>in</strong>gerne.<br />
Desuden lukker Kredsen jo ikke ned, fordi<br />
forhandl<strong>in</strong>gerne kører – det alm<strong>in</strong>delige arbejde<br />
skal også laves, herunder lokalaftaler, nye aftaler<br />
omkr<strong>in</strong>g <strong>in</strong>tegration af Roskilde Bank i <strong>Nordea</strong> og<br />
kommunikation med medlemmerne omkr<strong>in</strong>g det.<br />
Derfor har alle i sekretariatet haft ekstra travlt.<br />
En stign<strong>in</strong>g i sagsbehandl<strong>in</strong>gen i 2008, som vi<br />
forventer fortsætter, gør det nødvendigt at bruge<br />
T<strong>in</strong>a Eland er engageret<br />
i ansvarsområdet Merværdi<br />
til medlemmer.<br />
mulighed for, at bestyrelsen og medlemmerne kan mødes – på<br />
tværs af landet og på tværs af funktioner. Her får man et <strong>in</strong>dblik i,<br />
hvad de andre laver, og det er Kredsens mulighed for at fortælle,<br />
hvad vi har lavet i årets løb.<br />
Derfor bruger vi mange kræfter på arrangementet og kan<br />
konstatere, at generalforsaml<strong>in</strong>gen i 2008 var vellykket med et<br />
stigende antal deltagere i forhold til året før – men der er plads til<br />
flere!<br />
IT-klubben<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> har deltaget i arbejdet med IT-klubben i F<strong>in</strong>ansforbundet.<br />
Her har vi set på særlige tilbud til de it-ansatte og lavet<br />
medlemsmøder. I 2008 gennemførte vi en række møder, blandt<br />
andet med ”Hjernemadsen” og om nanoteknologi. Desuden afholdt<br />
vi med stor succes kurset ”Byg d<strong>in</strong> egen hjemmeside”, som vi<br />
arbejder på skal <strong>in</strong>d i forbundets ”Styrk dig selv”-kurser.<br />
Kurser i kompetenceafklar<strong>in</strong>g har også været på programmet,<br />
for at it-ansatte kunne mødes med ligestillede og få undervisn<strong>in</strong>g<br />
som faggruppe.<br />
flere sekretariatsressourcer på denne opgave<br />
fremover.<br />
Både sekretariatschefen og den <strong>in</strong>ternationale<br />
konsulent forlod kredskontoret sidste år. Den<br />
nye sekretariatschef, Christ<strong>in</strong>e Asmussen, har i<br />
november overtaget begge roller. Herudover skal<br />
der skabes en ny jobprofil med juridisk ekspertise<br />
komb<strong>in</strong>eret med kommunikation, som blandt<br />
andet skal støtte sagsbehandl<strong>in</strong>gen.<br />
Kreds <strong>Nordea</strong> / februar 09 / 23
har du<br />
læst dit blad?<br />
Konkurrencen kræver<br />
blot, at du har orienteret<br />
dig i bladets artikler<br />
for at kunne svare.<br />
Samtidig får du et<br />
<strong>in</strong>dblik i årets aktiviteter<br />
i Kreds <strong>Nordea</strong>.<br />
Løsn<strong>in</strong>gen sendes<br />
senest 26. marts til:<br />
Kreds <strong>Nordea</strong><br />
8922 Hv, postboks 850<br />
0900 København C<br />
Vi trækker lod om 5 x 2<br />
biograf- og gufbilletter.<br />
V<strong>in</strong>derne får direkte<br />
besked.<br />
Tillykke til fem v<strong>in</strong>dere<br />
af to biograf og<br />
gufbilletter fra bladet i<br />
september:<br />
Birger Jensen,<br />
pensionist<br />
Birthe Heide, Nørresundby<br />
- Pensionist<br />
Birgit R<strong>in</strong>gkvist,<br />
Odense<br />
Søren Ørntoft,<br />
Hels<strong>in</strong>gør<br />
Inge Lyngsø Jensen,<br />
Nørresundby<br />
Louise Justesen,<br />
Randers<br />
Spørgsmål:<br />
1. Hvor mange timer må man højest have stående i<br />
timebanken?<br />
________________________________________________<br />
2. Er antallet af <strong>in</strong>dstill<strong>in</strong>ger til Stiftelsesfonden stigende<br />
eller faldende?<br />
________________________________________________<br />
3. Hvor mange deltog i Kreds <strong>Nordea</strong>s medlemsmøder i<br />
2008?<br />
________________________________________________<br />
4. Hvor mange komplicerede sager har kredskontotret<br />
behandlet i 2008?<br />
________________________________________________<br />
Navn: ____________________________________________<br />
Regnr. og evt. hus.: ________________________________<br />
Afdel<strong>in</strong>g: __________________________________________<br />
Løsn<strong>in</strong>gen sendes senest 26. marts til:<br />
Kreds <strong>Nordea</strong><br />
8922 Hv, postboks 850<br />
0900 København C<br />
B