22.07.2013 Views

Offshore Terrorsikring Håndbog - Offshore Center Danmark

Offshore Terrorsikring Håndbog - Offshore Center Danmark

Offshore Terrorsikring Håndbog - Offshore Center Danmark

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

HÅNDBOG<br />

SECURITY<br />

<strong>Offshore</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong>


<strong>Offshore</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong><br />

<strong>Håndbog</strong><br />

April 2009


Indholdsfortegnelse<br />

1. Forord ................................................................................7<br />

2. Indledning<br />

2.1 Formål ..........................................................................8<br />

2.2 Målgruppen ..................................................................8<br />

2.3 Passiv sikring ................................................................8<br />

2.4 Er der nogen reel trussel? ...............................................8<br />

3. Hvordan opstår terrorisme?<br />

3.1 Terrorisme gennem tiderne ..........................................10<br />

3.2 Findes den typiske terrorist? ........................................11<br />

3.3 Terrororganisationens svagheder .................................11<br />

4. Myndighedernes rolle<br />

4.1 Politiets overvågning....................................................12<br />

4.2 Den internationale terrorisme .......................................12<br />

4.3 Aktiviteter før en terrorhandling .....................................13<br />

4.4 Det åbne samfund .......................................................15<br />

5. Hvordan forebygger vi terrorisme?<br />

5.1 Risikoanalyse ..............................................................16<br />

5.2 Fysiske foranstaltninger ...............................................16<br />

5.3 Den menneskelige faktor .............................................16<br />

6. Hvis man bliver udsat for terrorisme<br />

6.1 Gidseltagning ..............................................................17<br />

6.2 Bombetrussel ..............................................................18<br />

7. Krisehjælp<br />

7.1 Krisehjælp generelt ......................................................21<br />

7.2 Reaktion efter et terrorangreb .......................................21<br />

7.3 Umiddelbar afhjælpning ...............................................21<br />

7.4 Kontakt til de pårørende ...............................................22<br />

8. Sikringsplan<br />

8.1 Vurdering af sikkerhedsrisikoen ....................................22<br />

8.2 Sikringsplanen .............................................................23<br />

8.3 Reaktions- eller Nødplan ..............................................25<br />

9. Krav til terrorsikring for mindre leverandører<br />

9.1 Leverancer til og fra en virksomhed ...............................26<br />

9.2 Eksempel på sikring af leverancer til en borerig ..............26<br />

Bilag<br />

Tillæg vedrørende krisehjælp<br />

af Thomas Koester og Nikolaj Hyll, Force Technology.


1Forord<br />

Nærværende ,, <strong>Offshore</strong> <strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> ” udgiver resultatet af<br />

udviklingsprojektet ,, <strong>Offshore</strong> <strong>Terrorsikring</strong> ”, der blev gennemført af<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong> i perioden november 2007 til marts 2009.<br />

<strong>Håndbog</strong>en giver et overblik over love, regler og kotumer, der er i<br />

kraft indenfor terrorsikring af offshoreinstallationer. Dernæst behandler<br />

håndbogen de ,, bløde ” og menneskelige aspekter ved forebyggelse<br />

af terrorisme, herunder hvad virksomhederne kan og bør gøre<br />

i denne sammenhæng. Endelig ønsker håndbogen at beskrive de<br />

udfordringer, som små- og mellemstore danske virksomheder ( SMV )<br />

står overfor i forhold til terrorisme, hvis de ønsker at blive underleverandører<br />

til den danske offshore olie- og gas industri.<br />

Udviklingsprojektet blev defineret og løbende udviklet af <strong>Offshore</strong><br />

<strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong> i samarbejde med en række virksomheder, der senere<br />

indgik i projektgruppen og som har fulgt projektet til dørs. Virksomhederne,<br />

der har deltaget i udviklingsprojektet er<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

Blue Water Shipping<br />

Carr Consulting<br />

Dancopter<br />

Erhvervs Akademi Vest<br />

Esbjerg Havn<br />

Esbjerg Safety Consult<br />

Force Technology<br />

MacArtney<br />

Mærsk Drilling<br />

Niels Winter & Co.<br />

Projektet er venligst blevet økonomisk støttet af Ministeriet for Videnskab,<br />

Teknik og Udvikling.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong> vil hermed takke ovennævnte virksomheder<br />

for et godt samarbejde i et til tider vanskeligt projektforløb. Samtidigt<br />

skal der lyde en særlig tak for en engageret indsats med udarbejdelsen<br />

af håndbogen til Hans Koch ( Esbjerg Safety Consult ), Carsten<br />

Aagaard Rasmussen ( Carr Consulting ) samt Thomas Koester ( Force<br />

Technology ).<br />

Projektgruppen håber, at håndbogen kan blive en hjælp til virksomheder,<br />

der påtænker at blive underleverandører til den danske og udenlandske<br />

offshore olie/gas branche. Samtidig håber projektgruppen,<br />

at håndbogen vil give alle, der interesserer sig for terrorisme et godt<br />

overblik over området. <strong>Håndbog</strong>en er ikke en facitliste med svar på<br />

alt, men udgives til inspiration med henblik på yderligere selvstudier.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

Marts 2009<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

7


2 Indledning<br />

I Nigeria får en lagermand øje på en pakke, der samme dag skal<br />

sejles ud til en olieproduktionsplatform. Den er pakket ind i papir,<br />

der er lidt mørkere end de andre pakker fra samme leverandør.<br />

Han åbner den, og den indeholder en radioaktiveret bombe fra<br />

den lokale oprørsbevægelse.<br />

I Venezuela opdager et besætningsmedlem på et forsyningsskib,<br />

at låsen på en tank med drikkevand til en borerig er brudt op. Vandet<br />

viser sig at være blevet kraftigt forurenet.<br />

2.1 Formål<br />

Formålet med denne sikringshåndbog er at give underleverandører<br />

til olie - og gasindustrien et værktøj, der i det daglige kan hjælpe<br />

dem til at gennemføre tiltag, der kan gøre det vanskeligt at forvolde<br />

skade på anlæg og / eller personer beskæftiget med udvinding og<br />

produktion af olie og gas.<br />

Kan andre brancher også få inspiration og udbytte af håndbogens<br />

generelle beskrivelser og mere specifikke anbefalinger, vil det kun<br />

være en yderligere fordel, for det vil bidrage til det overordnede mål:<br />

at gøre livet så besværligt for potentielle terrorister, at de i tide<br />

opgiver deres forehavende.<br />

Efterhånden som Nordsøen er godt dækket af firmaer med faste<br />

kontrakter på arbejde, ses det, at flere og flere virksomheder søger<br />

arbejde i fjernere og mere ustabile dele af verden. Her kan kendskab<br />

til rettidig og afbalanceret sikring imod terroraktiviteter ofte medvirke<br />

til at bevare egne værdier og yderligere være en positiv parameter,<br />

når de fremmede olieselskaber skal udvælge de underleverandører,<br />

de vil give kontrakter til.<br />

<strong>Håndbog</strong>en er ikke udarbejdet som en oversigt over mulige terroraktiviteter<br />

og detaljerede forslag til imødegåelsen af dem, men den<br />

giver anvisninger på, hvilke forholdsregler de enkelte virksomheder<br />

bør overveje, om de bør lade indgå i deres sikringsplan.<br />

<strong>Håndbog</strong>en giver ligeledes en række eksempler på enkle og<br />

ukomplicerede beskyttelsestiltag, der kan sættes i værk i forbindelse<br />

med arbejdet, og derved kan den danne grundlag for en slags<br />

checkliste, der kan bruges som bevis for underleverandørens sikkerhedsbevidsthed<br />

og evne til at imødegå mulige terroraktiviteter.<br />

2.2 Målgruppen<br />

Den primære målgruppe for håndbogen vil derfor ikke kun være<br />

underleverandører til aktiviteterne i Nordsøen, men i højere grad<br />

de mange underleverandører, der har opnået eller ønsker at opnå<br />

kontrakter med olieselskaber eller andre typer af virksomheder i<br />

fjerne og forholdsvis ustabile områder af verden.<br />

8 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

Målgruppen er således firmaer, der i forvejen forventes at have<br />

opvejet mulige risici med fordelene ved at indgå kontrakter om<br />

arbejde i ustabile områder, men hvis denne håndbog kan supplere<br />

de råd og vejledninger, der kan indhentes hos myndighederne,<br />

med praktiske anvisninger på, hvordan man selv kan begrænse<br />

sin eksponering over for terror mest muligt, vil det være til gavn<br />

for såvel de selskaber, der søger efter underleverandører, som<br />

underleverandøren selv.<br />

2.3 Passiv sikring<br />

<strong>Håndbog</strong>en er baseret på passiv sikring, da det ikke anses som<br />

realistisk, at underleverandørerne selv vil oprette beskyttelseskorps<br />

ud over det vagtmandskab, der ansættes lokalt for at sikre, at ens<br />

beholdning af lagervarer og udstyr ikke utilsigtet formindskes.<br />

Passiv sikring omfatter således de tiltag, den enkelte underleverandør<br />

rutinemæssigt kan sætte i værk for at forhindre eller vanskeliggøre<br />

en mulig terroraktivitet mod en installation eller en arbejdsplads.<br />

De vigtigste aktører på det sikkerhedsmæssige område er nemlig<br />

her ikke nødvendigvis arbejdspladsens / installationens ejer eller<br />

operatør, men i højere grad de underleverandører, der arbejder på<br />

pladsen eller har personel og udstyr, der skal transporteres ud til<br />

installationerne.<br />

Gennem en øget opmærksomhed på de dagligdags tildragelser og<br />

de logistiske forhold kombineret med en effektiv kontrol med det<br />

såvel interne som eksterne personel, der har adgang til installationerne<br />

og faciliteterne i land, indsnævres potentielle terroristers<br />

handlefrihed og ,,aktivitetsvindue” således til kun at kunne omfatte<br />

begrænsede og meget spektakulære tiltag – påsejling, sprængning,<br />

væbnede overfald o. lign. - der ofte kan opdages og imødegås, inden<br />

de når at gøre omfattende skade.<br />

2.4 Er der nogen reel trussel?<br />

Klanmedlemmer har bortført en udenlandsk og to lokale ingeniører,<br />

der arbejder for et gasselskab i landet, oplyser en talsmand for<br />

selskabet. Det sker med jævne mellemrum, at klaner i området<br />

bortfører udlændinge for at få løsepenge…<br />

Trusselsbilledet varierer fra område til område og fra tidspunkt til<br />

tidspunkt, og her vil Udenrigsministeriets Borgerservice kunne yde<br />

en effektiv rådgivning i forbindelse med såvel den generelle situation<br />

som en pludseligt opstået krise.<br />

Virksomheder, der skal etablere sig i et mindre kendt område, vil<br />

primært være interesseret i det mere generelle sikkerhedsbillede, og<br />

her bør man vurdere, om der er nogen reel trussel, der kan give grund


til, at man iværksætter særlige sikringsforanstaltninger eller måske<br />

helt undlader at opholde sig i området i en periode, indtil truslen er<br />

drevet over.<br />

Det er jo let at være bagklog, for hvilken underleverandør kunne<br />

have forudsagt virkningerne af Muhammed - krisen og dens senere<br />

genopblussen ? Eller de mange andre terroraktiviteter, der finder sted<br />

rundt omkring i verden ? Olieindustrien er dog i høj grad koncentreret<br />

om områder, hvor der hersker en vis politisk ustabilitet, og hvor man<br />

ofte arbejder i et miljø, der generelt må siges at være uvenligt, så her<br />

har man bedre mulighed for at vurdere den latente risiko for terroraktiviteter<br />

mod personel og udstyr.<br />

Har man således ansatte, der arbejder på kontrakt i dele af Vestafrika,<br />

vil de være mere udsatte, end hvis de arbejder i Nordsøen, og i<br />

landene omkring Sortehavet og Det Kaspiske Hav kan der hurtigt<br />

blusse terroraktiviteter op rettet mod de virksomheder, der opfattes<br />

som støtter for det lokale regime.<br />

Også mediedækningen er af stor betydning for terrortruslen. Uden<br />

mediedækning mister terroren det meste af sin virkning og dermed<br />

sit formål. Hvis ikke medierne kan komme til stede umiddelbart efter<br />

en terroraktion og berette om den til omverdenen, tjener den ikke sit<br />

formål, og derved bliver den reelle risiko for terroraktioner reduceret.<br />

Nordsøen har af forskellige grunde været forskånet for terror-<br />

aktiviteter, men flytter man sine aktiviteter til fjernere himmelstrøg, vil<br />

terrortruslen være et reelt problem, man må være forberedt på at<br />

skulle se i øjnene og reagere på. De fleste af de gange, hvor der<br />

har fundet en terrorhandling sted, har man bagefter kunnet foretage<br />

en bitter selvransagelse, når der er blevet peget på indsatsområder,<br />

hvor man kunne have forpurret terroristernes ugerninger, hvis man<br />

havde været mere opmærksom.<br />

Derfor er det vigtigt, at man med jævne mellemrum foretager<br />

en realistisk trusselsvurdering på baggrund af alle tilgængelige<br />

oplysninger, og selv om man inderst inde godt ved, at terrorister ofte<br />

vil slå til på de steder, hvor man mindst af alt venter det, kan man<br />

med få midler gøre livet så vanskeligt for dem, at de opgiver deres<br />

forehavende.<br />

Det er det, denne bog gerne vil bidrage til.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

9


3 Hvordan opstår terrorisme?<br />

3.1 Terrorisme gennem tiderne<br />

En mand stod og tog fotografier af en banegård. Da der tilfældigvis<br />

kom en politibetjent forbi, reagerede han panikslagent og gav sig til<br />

at skjule kameraet. Afhøringen af ham førte til afsløringen af en hidtil<br />

ukendt terrorcelle.<br />

Da terroristerne bag 11. september tog flyveruddannelse i USA,<br />

talte instruktørerne indbyrdes om, at det var underligt, de ikke var<br />

spor interesserede i, hvordan man landede med en flyvemaskine.<br />

Man opdagede senere årsagen…<br />

Der kræves ingen større evner eller specielle våben for, at en terrorist<br />

kan få held med sin ugerning. Det er forholdsvis let at udføre<br />

terror, hvis man er tilstrækkeligt beslutsom, men terrorhandlingen kan<br />

risikere at få helt uoverskuelige og ganske uforholdsmæssige følger.<br />

Da den østrig - ungarske ærkehertug blev skudt af en terrorist i<br />

Sarajevo i 1914, resulterede det i, at hele det veletablerede, europæiske<br />

samfundssystem styrtede i grus, millioner af mennesker mistede<br />

livet, og nogle af verdens mest grusomme og undertrykkende diktaturstater<br />

fik for en kortere eller længere periode af det tyvende<br />

århundrede lov til at hærge Europa og Fjernøsten.<br />

Da al - Quedas terrorister gennemførte angrebet på World Trade <strong>Center</strong><br />

den 11. september, førte det til ,, krigen mod terror ”, fordrivelsen af<br />

Afghanistans taleban-regime og en opblomstring af højt profilerede<br />

terrorangreb og planlægning af angreb fra optændte og inspirerede<br />

terrorgrupper rundt omkring i verden – selv i vort lille, fredfyldte <strong>Danmark</strong>.<br />

Brugen af terror er ikke nogen ny foreteelse og ikke noget, islamistiske<br />

fundamentalister har opfundet. Allerede på Jesu tid sneg religionsfanatikere<br />

sig rundt i Jerusalems skumle gyder og jog en kniv i ryggen<br />

på soldaterne fra den romerske besættelsesmagt for at tvinge dem<br />

ud af landet, forhindre dem i at besudle de hellige steder og for at<br />

oprette et strengt religiøst regime baseret på jødisk lov!<br />

Den moderne, politiske vold i form af terrorisme optræder ikke på<br />

nogen afgrænset slagmark, og den følger ikke nogen ridderlige love<br />

eller de internationale konventioner, som dens ofre er tvunget til at<br />

efterleve.<br />

Den er i stedet baseret på nøje planlagt, spektakulær vold for<br />

at opnå et politisk mål ved at dræbe og lemlæste så mange<br />

mennesker som muligt for på den måde at skræmme en befolkning til<br />

at tvinge deres politikere til at handle på en bestemt måde.<br />

Men hvorfor har terrorismen som politisk middel opnået så stor en<br />

udbredelse i vor moderne verden ? Der er adskillige grunde, som<br />

alene eller kombineret giver den enkelte, fanatiske terrorist et våben<br />

i hænde, hvis virkninger langt overtrumfer noget, man tidligere end<br />

ikke har turdet drømme om.<br />

10 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

Internettets udbredelse har øget kendskabet til en række primitive,<br />

men særdeles effektive midler, der giver dramatisk øgede muligheder<br />

for at dræbe, lemlæste og sprede rædsel blandt store befolkningsgrupper.<br />

Udledningen af en forholdsvis simpel type giftgas i Tokyos<br />

undergrundsbane dræbte kun et begrænset antal mennesker, men<br />

den spredte uforholdsmæssigt stor rædsel blandt millionbyens<br />

befolkning, fordi de demonstrerede, hvad man var i stand til at gøre,<br />

hvis man ønskede at lægge øget pres på samfundet.<br />

Også på det mere dagligdags og mindre dramatiske niveau kan der<br />

være grupper af fanatikere, der benytter tilsvarende principper for<br />

at gennemtvinge deres ønsker. Man kan eksempelvis lægge pres<br />

på politikere og de store olieselskaber ved at ødelægge eller forhindre<br />

produktionen eller transporten af olie og gas, da det ofte vil give<br />

økonomiske dønninger, der rækker langt ud i samfundet, og får<br />

befolkningen til at reagere imod regimet.<br />

En anden årsag til terrorens udbredelse er de moderne massemedier,<br />

der er blevet en så konkurrencepræget industri, at den fjernsynsstation,<br />

der kan skaffe sig flest seere, overlever på bekostning af sine<br />

mere tilbageholdende kolleger. Samtidig har moderne kommunikationsteknologi<br />

gjort verden mindre, så man i løbet af få timer kan<br />

skaffe sig dramatiske billeder fra selv de fjerneste katastrofesteder.<br />

Det er næsten en selvmodsigende kendsgerning, at fandtes der<br />

ikke nogen fri, kommerciel presse – der jo er hele grundlaget for<br />

vor demokratiske livsform – og eksisterede der ikke en moderne,<br />

konkurrerende massemedie industri, ville terrorismen næppe have<br />

fået tilstrækkelig grobund til nogensinde at have kunnet udvikle sig til<br />

vore dages globale trussel.<br />

Dette forhold giver sig tydeligt udtryk, når man ser, hvordan holdningen<br />

til selve terrorhandlingen har ændret sig i takt med de moderne<br />

mediers udvikling. For hundrede år siden var fanatikerne udelukkende<br />

koncentreret om at dræbe deres udvalgte offer – præsidenten,<br />

politikeren eller ærkehertugen, – og de undlod at udføre udåden,<br />

hvis uskyldige kunne komme til skade ved attentatet. I vore dage udnytter<br />

terroristerne mediernes sensationskrav ved at søge at dræbe og<br />

lemlæste så mange mennesker som muligt, for netop drabene på<br />

uskyldige og billederne af de sørgende pårørende giver terroristen<br />

sikkerhed for verdensomspændende omtale.<br />

Terrorismen er således ikke et nyt begreb, men den har ændret<br />

karakter fra at være angreb på den enkelte repræsentant for det<br />

undertrykkende eller foragtede system til at være blevet et<br />

massedrab på tilfældige mennesker for via medieværdien at gøre<br />

opmærksom på et forhold, man ønsker ændret.<br />

Terrorismen er således ikke et nyt begreb, men den har ændret<br />

karakter fra at være angreb på den enkelte repræsentant for det<br />

undertrykkende eller foragtede system til at være blevet et massedrab<br />

på tilfældige mennesker for via medie værdien at gøre opmærksom<br />

på et forhold, man ønsker ændret.


3.2 Findes den typiske terrorist?<br />

,,Terrorgruppens medlemmer bestod tilsyneladende af veltilpassede,<br />

unge mennesker, der passede deres arbejde og på ingen måde<br />

tiltrak sig naboernes opmærksomhed…”<br />

Fordums tiders terrorist, der var iført kappe og havde vildtvoksende<br />

fuldskæg, glødende, fanatiske øjne og en primitiv bombe i hånden,<br />

har næppe meget med vore dages ofte veluddannede, velintegrerede<br />

terrorist at gøre.<br />

Der findes naturligvis stadigvæk selvmordsbombere i skikkelse af<br />

letpåvirkelige mænd og kvinder, der opildnes til deres handlinger af<br />

fanatiske prædikanter og veltalende folk med et forskruet politisk<br />

budskab, men de adskiller sig efterhånden i mindre og mindre grad<br />

fra mængden, for i de områder, hvor de opererer, er man blevet så<br />

opmærksom på folk med et påfaldende udseende, at det er vanskeligt<br />

for en terrorist at udføre sin forbrydelse, hvis han eller hun falder uden<br />

for normal - billedet.<br />

Den gruppe, der giver de største problemer i forbindelse med de<br />

forebyggende foranstaltninger, er den tilsyneladende veltilpassede<br />

og velintegrerede borger, der på overfladen lever et helt normalt<br />

familieliv, men dybt nede i sin sjæls afkroge nærer et glødende had<br />

til et eller andet land, en organisation – eller måske et helt samfundssystem<br />

- der efter hans opfattelse har forurettet ham.<br />

Formentlig det eneste fælles træk, der karakteriserer terrorister, er<br />

den dybtliggende følelse af ægte eller fremdyrket forurettelse, der<br />

driver ham eller hende til at udføre sin udåd uden hensyn til konsekvenserne<br />

for omgivelserne.<br />

Drivkraften hos en terrorist er nemlig forurettelsen. Følelsen af, at<br />

man har en ,, retfærdig sag ”, som omgivelserne nægter at anerkende<br />

eller godtage. Terroristerne repræsenterer den retfærdige og rigtige<br />

sag, og deraf følger, at alle, der ikke føler som dem, repræsenterer alt,<br />

hvad der er uretfærdigt og forkert, og som man derfor ikke behøver<br />

føle skyld overfor, når man tager dem som gidsler eller slår dem ihjel<br />

ved en bombesprængning på en markedsplads.<br />

Samtidig styrker denne følelse af fælles forurettelse samhørigheden<br />

i gruppen, så man i højere og højere grad lever og ånder for kampen<br />

mod omgivelsen og gør den til hele sit livsindhold.<br />

Hermed er der ikke langt fra de psykopatiske træk, der får terroristen<br />

til at leve i en kunstig verden, hvor vold i ,,Sagens Tjeneste” bliver en<br />

helt acceptabel ting, så efter de første spæde protester mod<br />

,,fjenden” er glidebanen gjort klar til en gidseltagning eller de helt<br />

store terroraktioner med masser af ofre.<br />

3.3 Terrororganisationens svagheder<br />

,,Gruppen blev afsløret, da et par af medlemmerne på egen hånd<br />

forsøgte at udføre en terroraktion, fordi de følte, at ledelsen ikke<br />

var aktiv nok…”<br />

Hvis terroristen ikke er i stand til at spille den vanskelige komedie,<br />

der er nødvendig for at opretholde den ydre skal af dagligdags,<br />

velintegreret liv, der får ham eller hende til at falde sammen med<br />

omgivelserne, opstår der en situation, hvor en afvigende optræden<br />

afslører det virkelige menneske bag facaden.<br />

En typisk blottelse kan også opstå, når terrorgruppens ledelse skal<br />

holde sammen på gruppen og bevare dens høje moral. Ligesom<br />

et bål skal medlemmerne fodres med brænde for at bevare troen<br />

på, at de arbejder for ,, Sagen ”, så derfor vil de enkelte medlemmer<br />

ofte blive sat på mindre opgaver, der reelt er risikofrie, men som<br />

omgærdes af en vis aura af fare for at få medlemmet til at føle sig<br />

som en betydningsfuld del af gruppen.<br />

Der kan eksempelvis være tale om overvågning af et bestemt hus<br />

og en registrering af beboernes kommen og gåen angiveligt med<br />

henblik på at gennemføre en kidnapning eller anden form for<br />

terroraktion.<br />

Der opstår imidlertid med tiden et problem i denne forbindelse,<br />

idet man er nødt til at foretage en løbende optrapning af akti-<br />

vitetsniveauet, hvis man skal bevare sine folks motivation. Hvis en<br />

vordende terrorist har overvåget et hus i et helt år, uden der gennemføres<br />

en eller anden form for ,, retfærdig” aktion mod dets beboere,<br />

mister han eller hun efterhånden gejsten, og så optræder der den<br />

splittelse i gruppen eller den ,, metaltræthed”, der ofte kan være med<br />

til at afsløre en terrororganisation.<br />

Også de ledende terrorister tillægger sig med tiden en slags paranoid<br />

adfærd, der kan give den opmærksomme iagttager anledning til en<br />

vis undren og vække mistanke om, at ikke alt er, som det synes.<br />

Granskning af terroristers væremåde i tiden op til deres udåd har vist,<br />

at selv om gruppens enkelte medlemmer måske ikke umiddelbart<br />

har udvist en påfaldende adfærd, har den samlede optræden været<br />

atypisk sammenlignet med andre grupper i kvarteret. Unge mænd<br />

har boet sammen i længere periode uden at feste eller opføre sig,<br />

som unge mennesker ellers gør, men har i stedet været påfaldende<br />

religiøst eller politisk aktive, holdt sig strengt for sig selv, optrådt<br />

menneskesky eller på andre måder udskilt sig fra omgivelserne.<br />

Problemet er dog, at det ofte først er bagefter, man gransker<br />

gruppens adfærd nøjere, og her er det som regel bagklogskabens<br />

klare lys, der afslører de ting, man ikke tillagde nogen større<br />

betydning, mens de stod på.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

11


4 Myndighedernes rolle<br />

,,Politiet har her til morgen anholdt tre personer, der sigtes for at<br />

have planlagt en terroraktion et sted i …”<br />

4.1 Politiets overvågning<br />

Her i <strong>Danmark</strong> er det Politiets Efterretningstjeneste ( PET ), som har<br />

ansvaret for terror bekæmpelsen samt forebyggelse og varsling af<br />

forestående terrorhandlinger.<br />

For at kunne løse denne opgave har PET et tæt samarbejde med<br />

såvel nationale som internationale myndigheder.<br />

Af de nationale myndigheder, som PET samarbejder med,<br />

kan eksempelvis nævnes:<br />

• Forsvarets Efterretningstjeneste ( FE )<br />

• andre af politiet instanser og tekniske afdelinger.<br />

• personer og organisationer som befinder sig i og omkring de<br />

miljøer, som kan tænkes at kunne fostre potentielle terrorister<br />

eller sympatisører.<br />

• samt andre statslige myndigheder, herunder Forsvaret.<br />

Af internationale myndigheder og organer som PET<br />

samarbej der med kan eksempelvis nævnes:<br />

• INTERPOL.<br />

• andre søsterorganisationer til PET rundt omkring i verden.<br />

Indenfor de seneste år er flere danske statsborgere blevet arresteret<br />

mistænkt for at ville gennemføre terrorhandlinger enten herhjemme<br />

eller i udlandet. Arrestationerne er blevet foretaget såvel i <strong>Danmark</strong><br />

som i udlandet, idet nogle af de arresterede har opnået dobbelt<br />

statsborgerskab, så de har kunnet drive ulovlig politisk aktivitet i<br />

udlandet samtidig med, at de nød den beskyttelse, den danske stat<br />

lovmæssigt skal give sine borgere.<br />

Indtil videre har arrestationerne her i <strong>Danmark</strong> været forebyggende,<br />

men det vil sige, at de personer, som er blevet arresteret, har haft<br />

konkrete planer om at ville gennemføre en terrorhandling mod<br />

<strong>Danmark</strong> eller danske interesser / statsborgere, men ikke har nået at<br />

gennemføre den, fordi de er blevet stoppet i tide.<br />

De arrestationer, som har fundet sted i henhold til terrorloven, har ikke<br />

kun omfattet én person, men altid flere, og som oftest kommer disse<br />

personer ikke nødvendigvis fra de samme miljøer.<br />

I henhold til offentligt tilgængelige oplysninger fra PET er der forud<br />

for arrestationerne foregået et intenst forarbejde, der har omfattet<br />

overvågning, telefonaflytning, anvendelse af agenter samt ofte<br />

samarbejde med nationale og internationale samarbejdspartner.<br />

Dette forarbejde har ofte foregået i flere måneder eller år for at<br />

skaffe sig bedst mulig indsigt i miljøet og terrornetværket, før selve<br />

arrestationen har fundet sted.<br />

12 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

Indtil videre har PETs arbejde med at forebygge og bekæmpe<br />

terroranslag mod <strong>Danmark</strong> været særdeles vellykket, idet der ikke<br />

indenfor de sidste 25 år har været gennemført nogen konkrete<br />

terrorhandlinger her i landet. ( Den sidste terrorhandling med bombesprængninger<br />

i <strong>Danmark</strong> blev gennemført i København af PLO<br />

i slutningen af halvfjerdserne mod et israelsk flyselskab og den<br />

jødiske synagoge ). Dette positive resultat af forebyggelse mod<br />

terror skal dog ikke foranledige os til at tage mere afslappet på denne<br />

trussel, for der er al mulig grund til at formode, at den stadig eksisterer.<br />

Netop PETs effektivitet her i landet kan i værste fald fungere som<br />

en sovepude, hvis man skal udføre arbejde eller udstationere folk i<br />

fjerne lande, for selv om de pågældende landes sikkerhedstjenester<br />

utvivlsomt også er effektive, vil terrortruslen i mange tilfælde være<br />

væsentligt større end herhjemme, og det kan ofte være en realitet,<br />

der er svært at sætte sig ind i, når man kommer fra et tilsyneladende<br />

fredfyldt land.<br />

4.2 Den internationale terrorisme<br />

,,Gruppen menes at stå i ledtog med den internationale terrororganisation,<br />

al- Queda, og et af medlemmerne oplyste, at han var<br />

blevet uddannet i terror i forskellige træningslejre i Mellemøsten…”<br />

Det internationale samarbejde om bekæmpelse af terror er igennem<br />

de senere år blevet styrket betydeligt på grund af, at terrorisme har<br />

udviklet sig til at blive et, bogstavelig forstand, grænseoverskridende<br />

problem.<br />

Årsagerne hertil er mange, men intet civiliseret lands magthavere<br />

– rig eller fattig – kan tillade, at terrorisme udvikles og eksporteres<br />

fra deres lande, da det kan medføre en række sanktioner fra det<br />

internationale samfund, der i værste fald kan resultere i, at magthaverne<br />

selv mister magten, som det eksempelvis skete i Afghanistan, da<br />

talibanregimet blev fordrevet.<br />

Samarbejdet har konkret medført, at den internationale luft- og skibsfart<br />

er blevet pålagt en række foranstaltninger til imødegåelse af risikoen for<br />

terroraktiviteter.<br />

Blandt de mest kendte kan nævnes:<br />

• sikkerhedskontrol af samtlige flypassagerer inden afgang.<br />

• forbud mod at medbringe ikke korrekt emballerede væsker i fly.<br />

• havnesikring af samtlige havne, der anløbes af den<br />

internationale skibstrafik<br />

• overfaldsalarm i handelsskibe af en vis størrelse.<br />

Såfremt en lufthavn eller en havn ikke lever op til bl.a. de tre<br />

førstnævnte forpligtelser, vil de få forbud mod at modtage inter-<br />

nationale fly og skibe.


Det må på tilsvarende måde anses for en realistisk mulighed, at<br />

firmaer, som ønsker at oprette filialer i udlandet, af det pågældende<br />

lands myndigheder kan blive pålagt at udarbejde og iværksætte en<br />

form for sikringsplan mod terror.<br />

På trods af de forskellige forebyggende tiltag, må man dog stedse<br />

være opmærksom på, at efterhånden som terroristerne bliver mere<br />

og mere ,, opfindsomme ” og kyniske, kan alle mulige og umulige<br />

scenarier tænkes, især hvor der er mulighed for at kvæste / dræbe<br />

så mange personer som muligt kombineret med påførelse af store<br />

materielle skader.<br />

For at kunne imødegå sådanne handlinger er det nødvendigt, at de<br />

ansvarlige myndigheder i de enkelte lande opdyrker et tæt samarbejde<br />

med den civile del af samfundet – og det omfatter således<br />

også private virksomheder, der arbejder i det pågældende land – for<br />

i videst mulige omfang at kunne forebygge og bekæmpe eventuelle<br />

terroraktiviteter.<br />

Her er det dog vigtigt, at en virksomhed før udstationering af sine<br />

medarbejdere gennemtænker de eventuelle risici ved de forskellige<br />

former for samarbejde. En lidt for tæt eller åbenlys kontakt til et<br />

lands sikkerhedstjeneste kan give indtryk af, at man optræder som<br />

det pågældende lands sikkerhedstjenestes forlængede arm eller<br />

informationskilde, og derved kan ens personlige risiko øges ganske<br />

væsentligt, idet terrororganisationen nu vil inddrage en i kredsen af<br />

dem, man betragter som sine fjender og dermed ,, legitime ” mål.<br />

Det er altså vigtigt, at en virksomhed på en klar og utvetydig måde<br />

fastlægger balancen mellem loyaliteten over for det land, den arbejder<br />

i, kontaktformen til eventuelle sikkerhedsmyndigheder i et risiko-<br />

område og de udstationeredes personlige sikkerhed.<br />

4.3 Aktiviteter før en terrorhandling<br />

,,På de anholdtes bopæl fandt politiet minutiøse optegnelser af<br />

tegnerens færden og daglige rutiner…”<br />

Al efterforskning viser, at det som hovedregel ikke er enkeltpersoner,<br />

som planlægger og udfører en terroraktion, men så godt som altid<br />

en gruppe eller måske flere grupper ( celler ) inden for samme terrororganisation,<br />

der gennemfører de enkeltaktiviteter, der fører til den<br />

samlede terroraktion.<br />

Terrorhandlinger er nemlig som regel så komplicerede at gennemføre,<br />

at det kræver en omfattende planlægning og væsentlige ressourcer<br />

at få dem til at lykkes.<br />

Er der tale om flere celler, vil de ofte af sikkerhedsmæssige grunde<br />

ikke have nogen umiddelbar tilknytning eller kommunikation til<br />

hinanden, men modtage deres ordrer via en fælles mellemmand,<br />

så organisationen er opbygget som en konstruktion af pyramider<br />

stablet oven på hinanden. Denne organisationsform gør det i praksis<br />

så godt som umuligt at trevle organisationen op, hvis det lykkedes<br />

sikkerhedstjenesten at få fingre i et enkelt ,, menigt ” medlem.<br />

En ,, effektiv ” terrorhandling bliver ikke planlagt fra den ene dag<br />

til den anden.<br />

Planlægningen af en ,, effektiv” terrorhandling tager tid, og den<br />

kræver såvel en planlægningsdygtig, operativ organisation som en<br />

forholdsvis ressourcestærk logistikfunktion.<br />

Før en terrorhandling kan iværksættes, skal der havde været brugt<br />

en del tid på at foretage en grundig og meget detaljeret rekognoscering<br />

af området i og omkring det udsete mål.<br />

Det kan være uoverkommeligt på forhånd at fastlægge hvilke<br />

områder og bygninger, der kan være udset som mål af terrorrister, for<br />

mulighederne er mangfoldige og afhængige af hvilken form for<br />

terror og terrorister, man står overfor. Eksempelvis synes terrorhistoriens<br />

belæg at vise, at islamisk terror koncentrerer sig om at dræbe og<br />

lemlæste så mange som muligt ( bilbomber, selvmordsbomber,<br />

massedrab på tilfældige personer ), medens terror udført af ETA i<br />

Spanien ofte er rettet mod enkelte offentlighedspersoner ( politi og<br />

lokalpolitiker ).<br />

Denne håndbogs målgruppe og dens arbejdspladser kan dog som<br />

hovedregel være ret sikker på at indgå i den gruppe, der må betegnes<br />

som attraktive terroristmål.<br />

En anden form for kriminelle handlinger, som rent faktisk kan siges<br />

at have en slags relation til terror, selv om der reelt er tale om berigelsesforbrydelser,<br />

er de piratoverfald, som i 2008 for alvor hærgede i<br />

farvandet ud for Somalias kyst og i Adenbugten.<br />

Aktionerne i disse områder havde ikke som direkte formål at udsprede<br />

terror, men i kraft af deres omfang og den økonomiske trussel, de<br />

udgjorde mod en af de vigtigste af verdens internationale skibsruter,<br />

kunne de tvinge politikere og internationale organisationer til at træffe<br />

beslutninger, de ikke ville have truffet, hvis piratoverfaldene ikke efterhånden<br />

havde udviklet sig til noget, der mindede om en terrorbølge.<br />

Andre steder i verden, hvor der gennem mange år har hersket en<br />

udbredt piratvirksomhed, er i Malaccastrædet og ud for Nigerias<br />

kyst, men her har medieovervågningen været mere begrænset, og<br />

her har bekæmpelsen af piraterne ikke været hæmmet af de internationale<br />

konventioner, de fleste lande har indgået uden at gennemtænke<br />

konsekvenserne af dem.<br />

Uanset hvilken form for terror, der skal gennemføres, kræves<br />

der grundig planlægning, hvor man må foretage en omfattende<br />

indhentning af oplysninger om det udsete mål (virksomhed,<br />

rørledning, raffinaderi, lufthavn, jernbanestation m. v. ).<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

13


14 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

Nogle af de typiske aktiviteter, som ofte vil indgå i en planlægningsfase,<br />

og som man derfor bør være ekstra opmærksom<br />

på, hvis nogen viser dem usædvanligt stor opmærksomhed,<br />

kunne være:<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

Systematisk rekognoscering af nærområdet udenfor det udsete mål.<br />

Systematisk overvågning af adgangsvejene til udsete mål.<br />

Kendskab til målets sikring ( alarmer, vagter, inspektionsrutiner )<br />

Mulighed for adgang til det udsete mål for at indhente oplysninger<br />

om dets indretning, bemanding, sikringsanordninger m.v.<br />

Bekræftelse af indhentede oplysninger ved samtaler med evt. ansatte.<br />

Rekognoscering af evt . flugtruter.<br />

Mulighed for afledningsmanøvrer inden et egentlig angreb<br />

( eks. en fingeret nødsituation, sprængning af mindre bomber m. v. )<br />

Indhentningen af oplysninger som disse kræver en eller flere personer,<br />

som enten kan komme udefra ( fremmede ), ansatte eller en, der<br />

har sin daglige gang på det udsete mål og derfor betragtes som<br />

,, inventar ”, der ikke frembyder nogen sikkerhedsrisiko.<br />

I forbindelse med forpurringen af terroristernes mulighed for at få<br />

dækket deres behov for at indhente oplysninger før gennemførelsen<br />

af en terroraktion er det vigtigt ikke at glemme de lavtrangerende<br />

medarbejdere i virksomheden, der ofte betragtes som forholdsvis<br />

betydningsløst ,, inventar ”, men som i virkeligheden sidder inde med en<br />

sådan mængde oplysninger om virksomheden og dens daglige rutiner,<br />

at de udgør en sand skattekiste for terroristernes planlægningsfolk.<br />

Terroristerne er nemlig ikke interesserede i de fabrikationshemmeligheder,<br />

der ligger i direktørens pengeboks. Det er fejemandens viden<br />

om, hvor hovedafbryderen til strømforsyningen sidder, og hvad man<br />

skal sige som kodeord til alarmcentralen, hvis man kommer til at aktivere<br />

alarmsystemet ved en fejltagelse, der for alvor har interesse.<br />

En anden latent sikkerhedsrisiko er den gamle, trofaste medarbejder,<br />

der på en eller anden måde kommer i et afhængighedsforhold til<br />

et medlem af terrororganisationen – enten personligt, eller fordi<br />

organisationen kan lægge pres på et af den pågældendes familiemedlemmer.<br />

Denne person begår ikke nødvendigvis selv nogen form<br />

for terror, men kan være med til at hjælpe terroristerne på forholdsvis<br />

uskyldige måder såsom:<br />

• at ,, glemme ” at låse en port.<br />

•<br />

at ,, komme til ” at slå alarmen fra.


4.4 Det åbne samfund<br />

,, Terroristerne benytter sig af, at det i dag er muligt frit at rejse mellem<br />

de af EU-landene, der er medlemmer af SCHENGEN-aftalen,<br />

uden at vise pas…”<br />

Igennem de sidste to årtier er der sket en kraftig udvidelse af<br />

globaliseringen, det vil sige at så godt som hele verden står åben for<br />

den enkelte. Dette har medført, at alle kan have deres virke over hele<br />

kloden, oprette virksomheder / filialer af virksomheder i stort set alle<br />

lande, samt vi har mulighed for at holde ferie under fjerne himmelstrøg.<br />

Globaliseringen har især taget fart efter kommunismens sammenbrud<br />

og Berlinmurens fald. Hvis vi tager de romantiske briller på, har<br />

udviklingen som nævnt bevirket, at verden er blevet mindre, og alle<br />

lever i den såkaldte ,, globale landsby ”, hvor alle har muligheder for at<br />

skabe sig en mere eller mindre attraktiv tilværelse.<br />

Afstanden fra den enkeltes bopæl og til den fjerneste afkrog af<br />

verden kan i langt de fleste tilfælde tilbagelægges på under et døgn.<br />

Kommunikation kan på grund af it - teknologiens udvikling foregå<br />

direkte og uden forsinkelse mellem to eller flere personer uanset<br />

afstanden mellem dem og tidspunkt på døgnet.<br />

Globaliseringen har imidlertid også en skyggeside, som i stigende<br />

grad har medført sammenstød mellem kulturer, religioner og politiske<br />

styreformer. Disse konflikter har medført bl.a. flygtningestrømme og<br />

fremelskelse af radikale kræfter, der ofte har sit udspring i tolkningen<br />

af den ene eller den anden religion.<br />

Endvidere har globaliseringen medført, at alle lande er blevet mere<br />

eller mindre afhængige af hinanden, især indenfor samhandel og<br />

økonomi. Som et negativt eksempel på denne afhængighed kan<br />

nævnes den finanskrise, der næsten eksploderede i 2008 og gav<br />

voldsomme dønninger verden over.<br />

Den globalisering, der har bevirket, at verdenssamfundet generelt<br />

er blevet meget åbent, har imidlertid også betydet, at det er blevet<br />

nemmere at rejse fra sted til sted og krydse de enkelte landes<br />

grænser. I denne forbindelse skal der nævnes SCHENGEN - landene<br />

( hovedparten af disse lande, men ikke England, er medlemmer af<br />

EU ), hvor grænsekontrollen er ophævet, så enhver frit kan rejse<br />

mellem dem.<br />

Denne frie bevægelighed har en række fordele, men den har også<br />

den bagside, at det nu er blevet langt nemmere for kriminelle,<br />

terrorister, illegale flygtninge, hooligans og andre lyssky og forbryderiske<br />

elementer at krydse landegrænserne.<br />

Disse potentielle risiko-elementer er svære at bemærke på overfladen<br />

af et grænsekrydsende ,, folkehav ”, idet de falder sammen med<br />

omgivelserne, for opførelse, påklædning, sprog m. v. svarer som<br />

regel til det omgivende samfunds normer, og ofte udnytter de<br />

yderligere demokratiets svage sider ved at påberåbe sig menneskerettighederne<br />

eller på anden måde udnytte forskellige konventioner,<br />

der er indgået på et tidspunkt, hvor ingen havde fantasi til at forestille<br />

sig de problemer, der kunne opstå i ,, den globale landsby ”.<br />

Denne vanskelige situation bevirker, at lyssky personer – som har<br />

gjort deres ,, hjemme-arbejde ” grundig eller fået kontakt til de rette<br />

hjælpere – kan have forholdsvis let spil i et så åbent samfund som det,<br />

der er opstået i mange lande på grund af globaliseringen.<br />

En lang række eksempler fra den nye historie viser, at en forholds-<br />

vis lille gruppe lokale eller tilrejsende terrorister kan forrette store<br />

ødelæggelser med mange ofre indenfor forholdsvis kort tid.<br />

Et eksempel herpå er terroranslaget i 2008 i Bombay, hvor en halv<br />

snes velbevæbnede og godt trænede terrorister uden varsel kunne<br />

sprede død og ødelæggelse i 2 døgn, inden det lykkedes at nedkæmpe<br />

dem.<br />

Den eneste terrorist, der blev taget til fange efter aktionen, kunne i<br />

øvrigt berette, at før aktionen var der blevet foretaget den nødvendige,<br />

grundige rekognoscering af området, der måske kunne have givet<br />

årvågne sikkerhedsfolk en form for rettidigt varsel, så denne terrorhandling<br />

muligvis kunne være blevet forpurret.<br />

På denne baggrund bør især virksomheder i et område med risiko for<br />

terroraktiviteter udvise en form for skærpet agtpågivenhed over for<br />

de ting, der foregår i det omkringliggende nabolag.<br />

Denne agtpågivenhed kunne således rent konkret være rettet mod:<br />

• Uvedkommende personer i nærheden af eller<br />

på virksomhedens område.<br />

• Personer, der fotograferer bygninger eller indgangspartier.<br />

• Fremmede køretøjer i nærheden af virksomheden.<br />

• Personer, som overvåger området på afstand.<br />

• Fremmede, der stiller spørgsmål om virksomhedens indretning,<br />

sikkerhedsudstyr og -procedurer.<br />

Det åbne samfund har utvivlsomt givet os en lang række fordele,<br />

men man får ikke noget foræret. Med de mange fordele er også<br />

fulgt en række ulemper, bl. a . øgede muligheder for at forbryderiske<br />

elementer kan udføre deres terroraktiviteter. Uden at det åbne,<br />

globale samfund bør føre til, at vi bliver skeptiske og ser en terrorist<br />

i alle fremmedartede befolkningsislæt, viser erfaringerne dog,<br />

at en skærpet agtpågivenhed over for usædvanlige tildragelser og<br />

fremmede, der udviser en mere end almindelig interesse for<br />

arbejdspladsens, virksomhedens eller hotellets sikkerhedsmæssige<br />

detaljer ofte vil være på sin plads.<br />

Af gode grunde ved ingen jo, i hvor mange tilfælde en sådan<br />

årvågenhed har fået potentielle terrorister til at opgive en aktion,<br />

der ellers kunne have kostet menneskeliv og forårsaget store<br />

ødelæggelser.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

15


,, forbindelse med anholdelsen af terroristerne oplyste myndighederne,<br />

at man i løbet af de seneste 2 år havde forebygget eller<br />

forpurret omkring 20 terroranslag mod virksomhederne i området<br />

og det anlagte transportsystem af rørledninger…”<br />

5.1 Risikoanalyse<br />

For at kunne imødegå et terroranslag mod en virksomhed er det<br />

vigtig, at man har en sikringsplan.<br />

I forbindelse med udfærdigelse af denne plan bør der have<br />

været foretaget en gennemgribende sikkerhedsanalyse af<br />

virksomheden:<br />

En sådan analyse bør bl. a . indeholde:<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

5 Hvordan forebygger<br />

vi terrorisme?<br />

Vurdering af evt. trusler mod virksomheden.<br />

Analyse af det omkringliggende terræn og<br />

virksomhedens bygninger.<br />

Vurdering af hvilke materialer, der skal anvendes for at<br />

imødegå truslerne.<br />

Vurderinger af, om der skal anvendes sikkerhedspersonel.<br />

Vurderinger af, om der bør indføres forbud og begrænsninger for<br />

færdsel på og i umiddelbar i nærheden af virksomheden.<br />

Behov for overvågnings- / adgangskontrolforanstaltninger<br />

af virksomheden.<br />

Vurdering af, om der skal udarbejdes en destruktionsplan for<br />

visse komponenter i virksomheden.<br />

Vurdering af, om der skal stilles særlige sikkerhedsmæssige krav<br />

til underleverandører.<br />

Vurdering af IT - og kommunikationssikkerhed.<br />

Udarbejdelse af en sikringsplan samt en reaktions- eller nødplan.<br />

Udarbejdelse af sikkerhedsinstrukser.<br />

I kapitel 8 er sikringsplanen samt reaktions- eller nødplanen nærmere<br />

beskrevet.<br />

I forbindelse med udarbejdelsen af analyser bør virksomheden tage<br />

i betragtning, at truslen også kan komme fra personer som er ansat<br />

i firmaet, postforsendelser, underleverandører, reparatører, rengøringspersonaler<br />

m. fl.<br />

16 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

5.2 Fysiske foranstaltninger<br />

Følgende begrænsninger og fysiske foranstaltninger kan i de<br />

fleste tilfælde indføres inden for virksomhedens område, uden<br />

at de lokale myndigheder behøver give deres tilladelse:<br />

• Forbud mod færdsel og fotografering i bestemte områder.<br />

• Forbud mod at der medbringes bestemte ting (eksempelvis<br />

fotografiapparater, mobiltelefoner m. v. ).<br />

• Forskellige former for forbudsskiltning<br />

• Fysiske barrierer / forhindringer (eksempelvis hegn, betonklodser )<br />

• Overvågning ( eksempelvis videoovervågning, adgangskontrol,<br />

gennemlysning af forsendelser m. v. ).<br />

• Intervention ( eksempelvis stoppe og tilbageholde en person,<br />

en forsendelse, lukke for aktiviteter, som er sårbare )<br />

• Gøre sikkerhedsrutinerne uforudsigelige.<br />

5.3 Den menneskelige faktor<br />

Risikoen for, at ansatte lækker informationer om virksomhedens<br />

sikkerhedsstruktur, herunder giver oplysninger om hvordan sikkerhedskontrollen<br />

omgås, og alarmer og videoovervågningskameraer<br />

afbrydes, er altid nærværende. Disse informationer kan den ansatte<br />

lække mod betaling eller under trusler enten rettet direkte mod den<br />

pågældende eller indirekte mod hans / hendes familiemedlemmer<br />

eller pårørende.<br />

Det personel, som især kan være udsat for ydre pres, er personer,<br />

som har tilknytning til virksomhedens sikkerhedsorganisation<br />

( eksempelvis portvagten, receptionspersonel m. v. )<br />

Det skal understreges, at alle ansatte i en virksomhed kan udgøre<br />

en menneskelig risiko for at blive fristet eller truet til at lække<br />

informationer om sikkerhedsstrukturen til fremmede, derfor er det<br />

vigtig, at virksomhedsledelsen i såvel høj - som lavrisikoperioder har<br />

sin opmærksomhed rettet mod forhold som afviger fra ,, normal-<br />

billedet” omkring de enkelte ansatte.


6 Hvis man bliver<br />

udsat for terrorisme?<br />

6.1 Gidseltagning<br />

,,Hvis ikke soldaterne trækker sig tilbage og giver os frit lejde ud af<br />

byen, dræber vi et gidsel hver halve time. Vi begynder klokken 13!”<br />

Inden man begiver sig til et område, hvor der kan forventes at herske<br />

en vis risiko for at blive taget som gidsel af en eller anden organisation,<br />

er det klogt at henvende sig til myndigheder som eksempelvis<br />

Udenrigsministeriets Borgerservice for at drøfte forholdene og blive<br />

orienteret om eventuelle forholdsregler, der kan begrænse risikoen,<br />

eller som kan bidrage til at sikre, at en gidseltagning udvikler sig så<br />

lidt voldeligt som muligt.<br />

Gidseltagning af enkeltpersoner hører måske ikke direkte ind under<br />

begrebet terrorisme, men udgør alligevel en betydelig risiko for personale,<br />

der er udstationeret i områder med en vis politisk ustabilitet eller<br />

begrænset politimæssig beskyttelse af borgerne.<br />

Generelt kan man imidlertid gøre det vanskeligere at gennemføre<br />

den slags tiltag ved bl.a. at:<br />

• Undgå faste rutiner i forbindelse med bl.a. transportveje til<br />

arbejde og fritidsaktiviteter.<br />

• Være yderst opmærksom på sine omgivelser og folk,<br />

der optræder påfaldende diskret.<br />

• Generelt undgå at færdes i områder, hvor man kan forestille sig,<br />

at et overfald og en efterfølgende bortførelse kan finde sted.<br />

Der findes yderligere en række tiltag, man selv kan sætte i værk for<br />

at øge sin sikkerhed og mulighed for at blive frigivet eller befriet, men<br />

her bør man søge råd og vejledning hos firmaer, der har specialiseret<br />

sig i den form for levering af sikkerhed.<br />

Gidseltagning af et større antal personer i forbindelse med terror<br />

opstår imidlertid ofte i de tilfælde, hvor en terroraktion slår fejl, eller<br />

terroristerne ikke kan slippe væk. I den slags situationer kan de finde<br />

på at tage gidsler, som de truer med at dræbe, hvis de ikke får opfyldt<br />

deres krav om frit lejde bort fra området.<br />

Gidseltagning af et større antal personer, der skal bruges som<br />

pressionsmiddel, er ikke længere så almindelig, for de fleste lande<br />

har fået adgang til specialstyrker, der er trænet i befrielse af gidsler, og<br />

gidselaktioner ender ofte med, at gidseltagerne bliver dræbt.<br />

Det altafgørende, hvis man bliver taget som gidsel, er at vinde tid.<br />

Det er vigtigt af to grunde:<br />

• Man skal vinde tid, så forhandlerne og / eller<br />

specialstyrkerne kan nå frem til området,<br />

• og man skal vinde tid, så man når at skabe en såkaldt<br />

,, Clark Olafson effekt ”, der gør det vanskeligt for gidseltagerne<br />

at gøre alvor af truslen om at dræbe gidslerne.<br />

Det er ikke let for gidslerne at gøre noget aktivt for at vinde tid, for<br />

terroristerne vil ofte forhindre dem i at tale, og de vil sædvanligvis<br />

blive behandlet på en truende måde for at imødegå enhver tanke om<br />

modstand og presse dem til at forholde sig i ro.<br />

Man skal også være opmærksom på, at ud over at terrorister har<br />

oparbejdet en psyke, der gør brug af vold acceptabel for dem,<br />

befinder de sig også i en tilstand af meget højt stress, der gør dem så<br />

uligevægtige, at de kan reagere meget voldsomt på selv ganske små<br />

og tilsyneladende betydningsløse ting eller udtalelser.<br />

Derfor drejer det sig under den første fase af gidseltagningen om<br />

at undgå enhver form for optræden, der kan fremprovokere en<br />

voldshandling, for en sådan handling kan vanskeliggøre den senere<br />

forhandlingssituation eller direkte føre til, at myndighederne må gribe<br />

ind med magt for at forhindre volden i at eskalere, endnu før de har<br />

fået planlagt, hvordan de skal befri gidslerne.<br />

Det kan være vanskeligt at forholde sig i ro og affinde sig med situationen<br />

under den første og altid dramatiske fase af en gidseltagning,<br />

men det er nødvendigt, for i denne periode har gidseltagerne det<br />

absolutte overtag, og de er så optændte og dermed psykisk ustabile,<br />

at de vil bruge dette overtag til med magt at bevare herredømmet<br />

over situationen.<br />

Derfor er det klogest at forholde sig roligt – grænsende til det underkastende<br />

– og affinde sig med den behandling, man bliver udsat for,<br />

dels fordi man ikke kan foretage sig andet, og dels fordi hver time, der<br />

er vundet, giver myndighederne mulighed for at forhandle sig frem til<br />

en befrielse eller løse problemet på anden vis.<br />

Den anden grund til, at det er vigtigt at vinde tid er, at i en stresssituation<br />

opstår der erfaringsmæssigt lidt efter lidt den såkaldte<br />

,, Clark Olafson effekt ” eller ,, Stockholm Syndrom ”.<br />

Denne effekt, der har fået navn efter en svensk bankrøver, fører til, at<br />

der på grund af det fælles stress ganske langsomt begynder at vokse<br />

en form for sympati frem mellem voldsmand og offer, så det efter<br />

nogen tids forløb er svært for voldsmanden at gøre skade på sit offer.<br />

Det skal dog erindres, at i visse terrororganisationer – specielt<br />

blandt sunnimuslimer – er denne effekt aldrig blevet konstateret.<br />

De halshugger uden videre deres gidsler efter en lang periode<br />

med indespærring, optager henrettelsen på video og viser den på<br />

internettet eller via visse fjernsynsstationer i Mellemøsten.<br />

Når den første højspændte fase af gidseltagningen er dæmpet lidt<br />

ned, drejer det sig om at komme i snak med gidseltagerne. Det er<br />

vigtigt kun at drøfte ganske neutrale og dagligdags emner, da man<br />

jo står over for en uligevægtig person, men lidt efter lidt kan man<br />

måske trænge ind bag mennesket bag facaden, og hvis det lykkes,<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

17


ortvejres noget af den anspændte situation, og derved kan der<br />

vokse et forhold frem, hvor gidseltagerne dels slækker på<br />

opmærksomheden og dels får svært ved at gøre alvor af deres trusler<br />

om at dræbe gidsler.<br />

Erfaringer fra tidligere gidseltagninger viser, at hvis der kan skaffes<br />

tilstrækkelig med tid, og hvis gidseltagerne ikke er alt for rabiate, vil<br />

det ofte føre til en fredelig afvikling af situationen.<br />

Det, man under alle tilfælde skal holde sig fra, er at forsøge at spille<br />

helt. Husk, at der er professionelle forhandlere på vej, så hvis man<br />

kan trække tiden ud, øges mulighederne for, at alle gidslerne slipper<br />

helskindet fra gidseltagningen<br />

6.2 Bombetrussel<br />

,, Vi har anbragt en bombe i bygningen. Hvis ikke Mahmoud al Rashid<br />

er blevet løsladt inden 3 timer, vil den blive bragt til sprængning!”<br />

I nogen grad burde dette afsnit måske placeres i kapitel 8 under<br />

Reaktions - eller Nødplan, da det ikke dækker forebyggelse af en<br />

situation, men hvorledes man kan handle, hvis den har udviklet sig.<br />

Det vurderes alligevel hensigtsmæssigt at bringe den i dette kapitel.<br />

Hvis man modtager en trussel om, at der er anbragt en bombe i<br />

bygningen eller et andet sted, drejer det sig først og fremmest om at<br />

bevare roen og vinde så megen tid som muligt, så nogen kan komme<br />

én til hjælp.<br />

I mange tilfælde er det personen ved omstillingsbordet, der modtaget<br />

opringningen om en bombetrussel, og han / hun sidder som regel i en<br />

situation, hvor det kan være vanskeligt at tilkalde hjælp, uden at det<br />

virker mistænkeligt for den, der ringer truslen ind.<br />

Både derfor – og også for at hun / han kan tilkalde hjælp, hvis uvedkommende<br />

trænger ind i firmaets bygning – er det hensigtsmæssigt<br />

at montere en kontakt under receptionsdisken, så man kan ringe<br />

efter hjælp, hvis det skulle blive nødvendigt.<br />

Selve ringeklokken bør anbringes et sådant sted, at den indtrængende<br />

eller personen i telefonen ikke kan høre, at der bliver slået<br />

alarm, og alarmen bør gå til et sted i nærheden, der altid er bemandet,<br />

når omstillingen er bemandet.<br />

Der bør aftales en kode, så f.eks. en række lange ring betyder<br />

,, Indtrængen i bygningen ” og en række korte ring ,, Indtelefonering af<br />

bombetrussel ” eller lignende.<br />

Glem ikke at lave øvelser, hvor en medarbejder ringer og optræder<br />

som terrorist, men sørg for, at omstillingsdamen med det samme får<br />

at vide, at det kun er en øvelse.<br />

18 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009


Forsøg at få personen til at svare på disse spørgsmål:<br />

Dato: Tidspunkt: Udfyldt af:<br />

Hvem vil du gerne tale med?<br />

Hvor har I anbragt bomben?<br />

Er det en brandbombe eller hvad?<br />

Hvor stor er sådan en sprængladning/brandladning?<br />

Hvorfor vil I sprænge den?<br />

Hvad for en organisation eller gruppe er I medlemmer af?<br />

Hvor mange er I i gruppen?<br />

Er du klar over, at nogle af folkene i bygningen kan komme til skade?<br />

Hvad kan vi gøre for, at de ikke kommer til skade?<br />

Kender du nogen af vores ansatte?<br />

Hvor ringer du fra?<br />

Jeg fik ikke lige fat i navnet – hvad var det, du hed?<br />

Eller hvor var det nu, du kom fra?<br />

Nej, nu regner det igen – hvordan er vejret der, hvor du står?<br />

Eller noget tilsvarende og ret intetsigende, der kan trække tiden ud.<br />

Bliv ved med at stille spørgsmål. Gør alt, hvad du kan for at vinde tid,<br />

så politiet kan spore samtalen.<br />

Oplysninger om den, der ringer:<br />

Køn? Alder?<br />

Stemmen: høj – dyb – vred – lavmælt – venlig – rolig – krævende – læspende – tydelig – blød – forvrænget?<br />

Dialekt: lokal accent – valg af ord – sprog – fremmed accent?<br />

Specielle ord: gammeldags udtryk – slang – fraser – politiske standardudtryk?<br />

Humør: afslappet – nervøs – ophidset – fnisende – beslutsom – tøvende?<br />

Baggrundsstøj: trafikstøj – stemmer – stilhed – musik (hvilken?) – radio – telefoner – hjemlige lyde – børnelarm?<br />

Virkede det som om, personen kendte til vores firma?<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

19


Følgende gode råd gælder i forbindelse med indtelefonering af en<br />

bombetrussel:<br />

• Bevar roen, vær venlig og samarbejdsvillig.<br />

• Lad være med at afbryde den, der ringer op.<br />

• Forsøg at forklare, at telefonen til Ledelsen er optaget.<br />

• Slå alarm, og prøv at få en eller anden til at tilkalde politiet.<br />

• Hold samtalen i gang ved at stille alle de spørgsmål, du kan finde på.<br />

• Spil chokeret og gentag bombetruslen – langsomt og ord for ord<br />

for at vinde tid.<br />

• Prøv at tage notater og udfylde skemaet, der er vist nedenfor.<br />

• Prøv at indsamle så mange oplysninger, som det overhovedet<br />

kan lade sig gøre.<br />

• Prøv at virke forvirret og bange, og bed om at få tingene gentaget.<br />

• Gør alt, hvad du kan for at vinde tid – spørg om vejret eller noget<br />

andet: ,, Du taler med en sjov accent, er du fra…? Nej, det fik<br />

jeg ikke fat i, det må du lige gentage”.<br />

Hvis der er blevet telefoneret om, at der er anbragt en bombe i bygningen,<br />

gælder det om at evakuere den så hurtigt og diskret som muligt.<br />

Det er højst sandsynligt, at terroristerne holder øje med den, og<br />

da de kan være interesserede i den maksimale medieomtale, de får<br />

ved, at der er mange dræbte og tilskadekomne, kan man risikere, at<br />

de bringer bomben til eksplosion, hvis de ser, at folk forlader bygningen.<br />

Man bør ikke selv prøve at finde bomben, for den er sandsynligvis<br />

skjult godt, og hvis man endelig skulle finde den, skal man holde fingrene<br />

væk. Selv primitive bomber har en anordning, der bringer dem til<br />

eksplosion, hvis man forsøger at flytte dem.<br />

Myndighederne i det land, man befinder sig i, må formodes at have<br />

specialister, der ved, hvordan man uskadeliggør en bombe, så overlad<br />

trygt den del af arbejdet til dem, og se at få folk væk fra bygningen i<br />

en fart.<br />

En praktisk foranstaltning i områder, hvor der pludselig kan opstå<br />

fare for større ødelæggelser, er at have en plasticpose i nederste<br />

skrivebordsskuffe. Man lagrer de fleste af sine vigtige papirer på en<br />

computer med backup, men små praktiske ting som visitkort, notater,<br />

billeder og andet er sjældent lagret, så her bør man i tide gøre sig<br />

nogle tanker om, hvad man vil tage med. Det skal ikke være mere,<br />

end man kan have i sin plastikpose, men det er som regel også nok<br />

til, at man kan fortsætte arbejdet uden alt for lange afbrydelser, hvis<br />

ens kontor skulle blive ødelagt.<br />

Bevar roen!<br />

Det altafgørende er, at man først og fremmest bevarer roen.<br />

Kan man holde hovedet koldt, vil man i mange tilfælde kunne indsamle<br />

så mange oplysninger, at myndighederne får væsentligt lettere<br />

ved at finde frem til forbryderne, mens der kan opstå uoprettelige<br />

skader, hvis man går i panik og lader denne panik brede sig til resten<br />

af bygningens medarbejdere.<br />

Husk: der er intet så smitsomt som panik.<br />

20 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009


7 Krisehjælp<br />

,,Selv flere uger efter bombesprængningen er der flere af de overlevende,<br />

der lider af søvnløshed og så alvorlige depressioner, at<br />

de ikke kan føre et normalt liv…”<br />

7.1 Krisehjælp generelt<br />

Et terrorangreb kan sammenlignes med andre alvorlige begivenheder<br />

såsom naturkatastrofer, alvorlige ulykker og krig, og virkningerne på<br />

personer er generelt de samme. En vigtig forskel er dog, at et mål i<br />

forbindelse med terror i sig selv kan være at sprede skræk og rædsel<br />

hos en civilbefolkning.<br />

Der kan opstå en situation af irrationel angst, som påvirker en<br />

menneskemængdes adfærd, eksempelvis kan der opstå en skræk<br />

for at anvende offentlig transport, tunnelbaner, fly eller lignende.<br />

Denne angst svarer til den, som kan opstå blandt personer, der har<br />

været udsat for en fly -, tog - eller færgekatastrofe.<br />

7.2 Reaktion efter et terrorangreb<br />

Efter at have været udsat for meget stærke og chokerende oplevelser<br />

kan der udvikles ganske kraftige psykiske reaktioner hos de involverede.<br />

Reaktionerne kan være mere eller mindre synlige for andre.<br />

De kan komme til udtryk ved, at man er nødt til at fortælle dem til andre,<br />

eller de kan vise sig som følelser af kraftigere intensitet eller med et<br />

andet udtryk end de, der kender personen, er vant til at se hos<br />

vedkommende. Personens rent fysiske adfærd kan også ændre sig.<br />

Det er helt almindeligt, at unormale og voldsomme situationer påvirker<br />

mennesker. For nogle vil den slags voldsomme oplevelser efterfølges<br />

af en akut belastningsreaktion. Ved meget voldsomme begivenheder<br />

er der også en risiko for, at nogle af ofrene udvikler det såkaldte<br />

posttraumatiske stress syndrom, der umiddelbart eller senere kan<br />

ødelægge den pågældendes tilværelse og føre til psykiske lidelser.<br />

Derfor er det vigtigt, at personer, der har været udsat for terroraktioner<br />

eller andre voldsomme begivenheder, snarest muligt efter hændelsen<br />

får professionel hjælp.<br />

7.3 Umiddelbar afhjælpning<br />

I adskillige dele af de dele af verden, hvor der foregår efterforskning<br />

efter eller produktion af olie og naturgas, er der ofte meget langt til<br />

professionel krisehjælp.<br />

Derfor er det vigtigt, at Ledelsen på stedet kan identificere tegn på<br />

psykisk belastning hos medarbejdere, der har været udsat for en<br />

terrorhandling.<br />

Umiddelbart vil de fleste kunne iagttage adfærdsændringer i form<br />

af eksempelvis:<br />

• omtågethed og uopmærksomhed,<br />

• vanskelighed ved at se, høre og føle ting,<br />

• angst ledsaget af hjertebanken, sveden og blussende hud,<br />

• hukommelsestab som forsøg på at fortrænge det, man har overværet,<br />

• ønske om hele tiden at tale om det passerede,<br />

I de fleste tilfælde varer de fleste af disse adfærdsændringer kun<br />

nogle få dage, men de kan også ,, bide sig fast ”, så den pågældende<br />

bliver psykisk invalideret i en længere periode.<br />

Findes der ikke professionel hjælp på stedet, må Ledelsen iværksætte<br />

foranstaltninger, der kan forebygge, at den psykiske belastning<br />

udvikler sig til noget mere permanent.<br />

Den slags foranstaltninger kan typisk bestå i:<br />

• at skabe et trygt og varmt kammeratskab med omsorg og forståelse,<br />

• lade de ramte bearbejde situationen, ved igen og igen at tale om,<br />

hvad der er sket<br />

• beskytte mod yderligere belastninger i form af stærke indtryk,<br />

journalister og andre,<br />

• lade de ramte få kontakt til deres familiemedlemmer,<br />

• demonstrere virksomhedens styrke ved hurtigt at sætte den<br />

ramte i aktivitet igen.<br />

Det er især vigtigt, at den eller de ramte medarbejdere får lejlighed til<br />

at bearbejde situationen ved at tale mest muligt med andre om den.<br />

På den måde frigøres de knugende tanker, og der gives mulighed for<br />

at få ,, psykisk afløb ” for det opbyggede stress.<br />

Har man en mistanke om, at en medarbejder er blevet værre medtaget<br />

rent psykisk, end man umiddelbart kan se, bør man holde et diskret<br />

øje med den pågældende for at se, om der skulle opstå reaktioner,<br />

der kan bekræfte ens mistanke. Skulle dette være tilfældet, bør den<br />

pågældende gives professionel behandling og i givet fald sendes hjem.<br />

Det er således vigtigt, at hårdt belastede personer ikke bør være for<br />

meget alene i de første dage efter en voldsom hændelse.<br />

,, Tillæg vedrørende krisehjælp ” bagest i håndbogen giver en mere<br />

dybtgående beskrivelse af begrebet krisehjælp.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

21


7.4 Kontakt til de pårørende<br />

Et andet offer i forbindelse med et terrorangreb er de pårørende til de<br />

personer, som har været udsat for angrebet eller været i umiddelbar i<br />

nærhed af hændelsen.<br />

Disse pårørende skal snarest muligt efter hændelsen underrettes om,<br />

hvad der er sket samt underrettes om deres familiemedlems tilstand og<br />

situation efter hændelsen.<br />

Såfremt personen er omkommet eller kommet svært til skade, bør<br />

underretningen af de pårørende i videst mulig udstrækning foretages<br />

af dansk politi, da politiet er uddannet til at udføre den slags opgaver og<br />

råder over de ressourcer, der skal til for at behandle en eventuel krise,<br />

der måtte opstå hos de pårørende i forbindelse med underretningen.<br />

”Tillæg vedrørende krisehjælp” bagest i håndbogen giver en mere dybtgående<br />

beskrivelse af begrebet krisehjælp.<br />

22 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

8 Sikringsplan<br />

8.1 Vurdering af sikkerhedsrisikoen<br />

Leverandørvurdering ( Sikkerhed ):<br />

1. Leverandørens navn og adresse :<br />

2. Hvem leverer han ellers til :<br />

3. Er teknikerne sikkerhedsgodkendte :<br />

4. Hvad har vi hørt om ham ude i byen :<br />

5. Andet :<br />

Eftersom terroren er grænseoverskridende, kan ingen skibe, offentlige<br />

bygninger, institutioner eller firmaer være sikret mod terrorens uvæsen,<br />

uanset hvor man befinder sig. På den baggrund bør enhver offentlig<br />

bygning, civil virksomhed og institution være forberedt på, at det ,, utænkelige<br />

” kan ske. Dog er sandsynligheden naturligvis i høj grad afhængig<br />

af i hvilken del af verden, man opholder sig.<br />

Enhver institution og virksomhed, som potentielt kan udgøre et terrormål,<br />

bør have en sikringssplan og -procedure, som følges i dagligdagen – og<br />

som man med uregelmæssige og helt tilfældige mellemrum følger op på<br />

for at sikre, at de nu også efterleves.<br />

Disse planer bør være tilpasset de omgivelser og miljøer, som den pågældende<br />

virksomhed eller institution virker i. Dette gælder såvel her i<br />

landet som i udlandet.<br />

Følgende er eksempler på forhold, som kan udgøre en sikkerhedsrisiko<br />

mod en virksomhed eller et udekontor, og som man bør have<br />

en plan eller sikkerhedsprocedure overfor :<br />

• Medarbejderne, herunder ansættelse og screening af nye<br />

medarbejdere.<br />

• Leverancer, herunder forplejning, kantinevarer, postforsendelser,<br />

råvarer, reparationsmaterialer m. v. til virksomheden eller kontoret.<br />

• Sikkerhedskontrol af reparatører, teknikere, telefonmontører m.v.<br />

• Sikkerhedskontrol af underleverandører.<br />

• Overvågning af virksomheden eller kontoret efter normal arbejdstid.<br />

• Sikring mod indbrud og hærværk.<br />

• Sikring mod tyveri af vigtige data, herunder IT-data.<br />

• Sikring mod IT-hacking.<br />

Firmaer som skal oprette en ny virksomhed i udlandet – og især i<br />

den 3. verden – bør inden etableringen have foretaget en grundig<br />

indhentning af oplysninger om det pågældende land og især det område,<br />

hvor virksomheden skal være beliggende.


Af oplysninger, som kan være nyttige, kan eksempelvis<br />

nævnes følgende:<br />

Landet<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

Landets historie.<br />

Befolkningssammensætning, herunder mindretalsgrupper.<br />

Landets politiske styreform.<br />

Politiske spændinger.<br />

Etniske spændinger.<br />

Korruptionsniveau.<br />

Er der terrorgrupper i landet, og hvad er deres mål og midler ?<br />

Har der været terroranslag indenfor de sidste 6 måneder mod<br />

udlændinge eller udenlandske virksomheder ?<br />

Mange af den slags oplysninger kan indhentes fra Udenrigs-<br />

ministeriets Borgerservice, og de kan suppleres med informationer<br />

fra evt. andre danske virksomheder, som har deres virke i det<br />

pågældende land.<br />

Det lokale område<br />

• Er der mange udenlandske virksomheder ?<br />

• Tilfælde af politisk uro i området.<br />

• Tilfælde af terroraktivitet.<br />

• Er der kriminalitet i området og hvilken type kriminalitet; indbrud,<br />

røveri. mord, kidnapninger m. v. ?<br />

• Hvor er det planen, at virksomheden skal være beliggende: nær<br />

kysten, i et skovområde, et forholdsvis øde område eller et andet sted ?<br />

• Er der potentielle terrormål i området ? Flyveplads, raffinaderi,<br />

fordelerstation ?<br />

• Er der militære forlægninger eller politi i nærområdet?<br />

• Hvordan kommer man i kontakt med den officielle danske uden<br />

rigsrepræsentation i det pågældende land?<br />

Når svarene på disse spørgsmål er indhentet og analyseret, bør man<br />

udarbejde en sikringsplan, som beskytter virksomheden og dets ansatte.<br />

N.B. Se kapitel 5, hvad en trusselanalyse bør indeholde.<br />

Planen kan eksempelvis have følgende indhold:<br />

• Overvågning af området, såvel indenfor som i nærområdet<br />

omkring virksomheden.<br />

• Adgangskontrol.<br />

• Kontrol med besøgende.<br />

• Kontrol med varer og gods som modtages, herunder<br />

postforsendelser.<br />

• Forholdsregler mod generelle eller specifikke lokale trusler, som<br />

er rettet mod virksomheden eller danske interesser, herunder:<br />

a. bombetrusler<br />

b. likvideringer<br />

c. kidnapninger<br />

d. hærværk<br />

e. Politisk uro på arbejdspladsen<br />

•<br />

Evakueringsplaner ved brand eller angreb på virksomheden.<br />

•<br />

•<br />

Krisehjælp overfor medarbejdere som har været udsat trusler, en<br />

forbrydelse eller et angreb på virksomheden.<br />

Beskrivelse af sikringsgraderne herunder de foranstaltninger, der<br />

bør gennemføres under iværksættelse af de forskellige sikringsgrader.<br />

Afsnit 8.2 angiver generelle bemærkninger sikringsplanen og de enkelte<br />

punkter i planen:<br />

8.2 Sikringsplanen<br />

,, Ingen må få adgang til bygningen, hvis de ikke kan vise et gyldigt<br />

identitets- og adgangskort. Enhver, der ønsker adgang til en afdeling,<br />

skal modtages og godkendes af en person fra den pågældende<br />

afdeling… ”<br />

Sikringsplanen kan være inddelt i flere sikringsniveauer<br />

eksempelvis følgende:<br />

• Daglige sikkerhedsrutiner.<br />

• Skærpede sikkerhedsrutiner ( eks. ved politisk uro i nærområdet ).<br />

• Forhøjede sikkerhedsrutiner ( eks. ved generelle trusler mod dan<br />

skere eller danske interesser ).<br />

• Forstærkede sikkerhedsrutiner ( eks. ved direkte trussel mod<br />

virksomheden eller dens ansatte ).<br />

• Evakuering af de ansatte og destruktion af vitale papirer /<br />

oplysninger, som ligger på edb-maskiner eller computere.<br />

En eller flere medarbejdere – alt afhængig af virksomhedens størrelse<br />

og arten af produktionen – bør have ansvaret for sikkerheden som<br />

deres primære arbejdsopgave.<br />

I større virksomheder kan der være ansat en sikkerhedschef på et<br />

passende højt niveau.<br />

Sikringsplanen bør rutinemæssigt afprøves i form af øvelser på<br />

forskellige niveauer, således at de ansatte bliver fortrolige med<br />

delelementerne i planen.<br />

De forskellige trin i sikringsberedskabet kan eksempelvis være<br />

opdelt på følgende måde og indeholde følgende, mere detaljerede<br />

beskrivelser af aktiviteterne:<br />

Daglig sikkerhedsrutine:<br />

Overvågning af området med eksempelvis videokameraer.<br />

Afhængig af virksomhedens størrelse, og hvad der produceres, bør<br />

overvågningen moniteres af en ansat eller en godkendt vagtmand<br />

døgnet rundt. Såfremt der observeres noget, der strider mod normalbilledet,<br />

skal den person, som moniterer overvågningen vide,<br />

hvem der skal underrettes ( overvågningsprocedurer ).<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

23


Uden for normal arbejdstid bør området patruljeres med uensartet,<br />

tilfældigt tidsinterval ( en form for at kontrolure kan anvendes ), så der<br />

ikke skabes en fast rutine.<br />

Afhængig af virksomhedens størrelse og produktion / aktivitet kan<br />

ansatte være forsynet med et navneskilt / kort, som skal bæres<br />

synligt. Alle besøgende herunder folk med vareindlevering og post<br />

bør kanaliseres via en portvagt eller en receptionist.<br />

Besøgende skrives ind i en besøgsliste eller en bog og forsynes med<br />

et gæstekort, som skal bæres synlig, mens vedkommende er på<br />

virksomhedens grund.<br />

Skærpede sikkerhedsrutiner:<br />

Ved indførelse af skærpede sikkerhedsrutiner kan følgende foranstaltninger<br />

evt. sættes i værk:<br />

• Medarbejderne underrettes om ændringen i sikkerhedsrutinerne<br />

og årsagen til dem.<br />

• Overvågningen af området i og omkring virksomheden skærpes<br />

over for fremmede og fremmedes aktiviteter, herunder køretøjer,<br />

,, uledsagede ” tasker, kasser og lignende.<br />

• Sikringsberedskabsplanen og evakueringsplanen gennemgås<br />

og evt. afprøves.<br />

• Lokaliteter, der ikke regelmæssig anvendes, bør aflåses.<br />

• Køretøjer uden tvingende ærinde i virksomheden undersøges eller<br />

nægtes adgang til virksomheden.<br />

• Adgangsvejen til virksomheden begrænses, og evt. anbringes<br />

betonklodser, der begrænser muligheden for direkte indkørsel.<br />

• Flere fysiske patruljeringer gennemføres.<br />

• De ansattes bopælsadresser og telefonnumre kontrolleres.<br />

• De ansatte anmodes om at informere ledelsen om evt. rejser i landet.<br />

• De ansatte anmodes om at informere ledelsen om unormale<br />

forhold og hændelser, de bliver udsat for udenfor virksomheds<br />

området ( herunder nysgerrige personer ).<br />

• Underretning af moderselskabet i <strong>Danmark</strong>, herunder oplysning<br />

om hvilke foranstaltninger der er iværksat.<br />

• Kontakt til dansk udenrigsrepræsentation i det pågældende land.<br />

• Kontakt til det stedlige politi og aftale om at udveksle en direkte<br />

kontaktperson.<br />

• Kontrol af, at de iværksatte foranstaltninger er iværksat.<br />

Forhøjede sikkerhedsrutiner<br />

Ved indførelse af forhøjede sikkerhedsrutiner kan følgende foranstaltninger<br />

iværksættes:<br />

• Opmærksomheden skærpes mod usædvanlig aktivitet, herunder<br />

demonstrationer eller optræk til demonstrationer.<br />

• De landsdækkende og lokale nyheder følges nøje.<br />

• Adgangskontrollen til virksomheden søges forstærket og reduceret<br />

til en enkelt adgangsvej, der sikres mod direkte tilkørsel ved<br />

hjælp af betonklodser.<br />

24 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

• Evakueringsplanen for virksomheden klargøres til iværksættelse.<br />

• Uidentificerede køretøjer til virksomheden nægtes adgang.<br />

• De ansatte opfordres til at søge samkørsel.<br />

• Løbende kontakt til det stedlige politi.<br />

• Kontakt til moderselskabet i <strong>Danmark</strong> med anmodning om evt.<br />

forholdsordre.<br />

• Kontakt med den danske udenrigsrepræsentation i landet.<br />

Forstærkede sikkerhedsrutiner<br />

Ved indførelse af forstærkede sikkerhedsrutiner kan følgende foranstaltninger<br />

iværksættes:<br />

• Øget patruljering og overvågning i og omkring virksomheden,<br />

herunder bygninger.<br />

• Mistænkelige pakker og gods rapporteres til virksomhedens<br />

sikkerhedsansvarlige.<br />

• Kontrol med postforsendelser skærpes<br />

• De ansatte underrettes om situationen, med anmodning om<br />

skærpet opmærksomhed over for fremmede og uidentificerede<br />

køretøjer.<br />

• Alle leverancer til virksomheden kontrolleres - herunder leverancer<br />

til virksomhedens kantine.<br />

• Kontrol af besøgendes mapper og pakker.<br />

• De ansattes køretøjer parkeres inde på virksomhedens område.<br />

• Ansatte rejseaktiviteter begrænses.<br />

• Løbende kontakt til det lokale politi.<br />

• Kontakt til moderselskabet i <strong>Danmark</strong> om situation.<br />

Anmodning om forholdsregler.<br />

• Dansk udenrigsrepræsentation orienteres.<br />

Evakuering<br />

I tilfælde af direkte angreb eller ved overhængende risiko for et<br />

angreb bør virksomhedens evakueringsplan træde i kraft.<br />

Det vil ikke tjene noget formål at give en detaljeret beskrivelse af<br />

evakueringsplanen i denne håndbog, da den i allerhøjeste grad vil<br />

være afhængig af den lokale virksomhed og dens aktiviteter. Man bør<br />

derfor udarbejde den sammen med folk, der har erfaring i den slags<br />

planer, og evt. drøfte den med det lokale politi, inden man udsteder den.<br />

For at evakueringen kan forløbe efter hensigten, er det af største vigtighed,<br />

at de ansatte ved, hvad den enkeltes rolle er i forbindelse med<br />

en evakuering. Planen bør derfor være indøvet for samtlige ansatte,<br />

og der bør gennemføres øvelser efter, der afprøver dens effektivitet.


8.3 Reaktions- eller Nødplan<br />

Hvor Sikringsplanen kan betragtes som forebyggelse af, at en<br />

uønsket situation kan indtræffe, fastlægger Reaktions- eller Nødplanen<br />

de handlinger, der skal foretages når situationen er indtruffet.<br />

Reaktions- eller Nødplanen vil derfor omfatte de handlinger, der skal<br />

sættes i værk for at begrænse følgerne af en skade, der er sket på<br />

personer, anlæg eller installationer.<br />

Reaktions- eller Nødplanen ligger lidt uden for denne håndbogs<br />

formål, da den omhandler konventionelle skader i form af ulykker /<br />

katastrofer som brand, eksplosioner og tilsvarende situationer, så<br />

normalt vil sådan en plan rutinemæssigt være blevet udarbejdet som<br />

en del af ethvert firmas Sikkerhedsbestemmelser eller HSE-plan.<br />

Det er dog vigtigt at erindre, at instruktionerne i en Reaktions- eller<br />

Nødplan skal beskrives på en sådan måde, at de er lette at læse og<br />

forstå i en situation, hvor læseren er under et ekstremt pres og skal<br />

handle særdeles hurtigt under vanskelige forhold for at begrænse<br />

skaden.<br />

Enhver instruktion bør således være delt op i nummererede enkeltsætninger,<br />

og hver instruktion bør kun omfatte en enkelt handling.<br />

Teksten må ikke beskrive undtagelser, og det må ikke forklares,<br />

hvorfor den pågældende handling skal foretages.<br />

Reaktions- eller Nødplanen skal også indeholde en Liste Over Vigtige<br />

Telefonnumre. Og her skal det atter indskærpes, at listen kun må<br />

omfatte de absolut nødvendige numre efter princippet ,, nødvendigt<br />

at have ” og ikke ,, rart at have ”, for jo længere listen er, desto mere<br />

uanvendelig er den i en nødsituation.<br />

Og telefonnumrene skal selvfølgelig kontrolleres med jævne mellemrum<br />

for at sikre, at de stadigvæk er korrekte og giver forbindelse til<br />

den rette person eller myndighed.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

25


9 Krav til terrorsikring for<br />

mindre leverandører<br />

Eksempel<br />

,, Gods, der skal sendes offshore, skal kontrolleres inden afsendelsen<br />

og derefter pakkes i kasser el. lign. der forsegles og anbringes<br />

i et aflåset rum eller område. Umiddelbart inden afsendelsen<br />

kontrolleres, at forseglingen ikke er brudt…”<br />

9.1 Leverancer til og fra en virksomhed<br />

Enhver virksomheds eksistensgrundlag afhænger af, at der kan<br />

foregå leverancer af varer og ydelser til og fra virksomheden.<br />

For at sikre, at de modtagne varer ikke kan skade virksomheden og<br />

dens ansatte, er det vigtig, at der stilles sikkerhedskrav til underleverandørerne<br />

af varer og serviceydelser ( eksempelvis leverancer til<br />

kantiner eller reparation af computeranlæg ).<br />

Hvad disse sikkerhedskrav til underleverandører skal være, er<br />

forskellige fra virksomhed til virksomhed, da kravene er afhængige<br />

af, hvilken industri virksomheden operer indenfor.<br />

Det er indlysende, at sikkerhedskravene til underleverandørerne er<br />

større, hvis de leverer til virksomheder, som fremstiller komponenter<br />

til olie - og gasindustrien, end de er til virksomheder, som eksempelvis<br />

fremstiller møbler.<br />

9.2 Eksempel på sikring af leverancer til en borerig<br />

For at anskueliggøre hvilke generelle led en forsendelse skal<br />

igennem, før den når frem til modtageren, er der valgt et eksempel,<br />

hvor en komponent skal leveres til en installation ( onshore eller<br />

offshore ), hvor man derfor bør fokusere eller efter behov stramme op<br />

på sikkerheden.<br />

Ved hvert led i kæden er der en potentiel mulighed for, at forsendelsen<br />

kan blive ,, infiltreret ” af ting som kan skade platformen.<br />

Som alle er bekendt med, er en kæde ikke stærkere end det<br />

svageste led.<br />

26 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

En borerig bestiller en vital komponent til driften af riggen ved hovedbasen<br />

i land.<br />

For at reservedelen ikke bliver ,, infiltreret ” undervejs, kræver det en<br />

række sikkerhedskrav til de led som den skal igennem, inden den<br />

når frem til platformen. Disse led, bør vurderes i den overordnede<br />

Sikringsplan.<br />

Installation: Eksempel på sikkerhedskrav<br />

Hovedbasen i land: Ledelsens beføjelser<br />

Fysisk sikkerhed af<br />

basens installationer<br />

Adgangskontrol<br />

Kommunikations kontrol<br />

Modtagelse af leverancer Sikkerhed hos leverandøren<br />

på hovedbasen: Transport sikkerhed til/fra<br />

modtagelsesstedet<br />

Opladningsområde / værksteder: Fysisk sikkerhed omkring<br />

lageret, værksteder :<br />

Adgangskontrol og over -<br />

vågning af området<br />

Sikkerhedskontrol af ansatte<br />

Forsendelse / leverancer: Transport sikkerhed fra<br />

lager til skib<br />

Emballering og forsegling<br />

af godset<br />

Oplagring på et havneområde: Havnesikring<br />

Skibstransport: Kontrolsikkerhed af<br />

skibspapirer<br />

Kontrol af gods<br />

Adgang til skib<br />

Disse grundlæggende trin i forsyningskæden skal kun betragtes<br />

som generelle aktiviteter eller funktioner, hvor mangel på sikring kan<br />

føre til skader i forbindelse med en operation.<br />

Der vil naturligvis være adskillige andre mere specifikke trin, der bør<br />

vurderes, men de afhænger i vid udstrækning af det område, hvor<br />

aktiviteterne finder sted, og de forhold under hvilke de gennemføres,<br />

idet Sikringsplanen nødvendigvis skal afspejle den helt konkrete situation<br />

på stedet.


Tillæg vedrørende krisehjælp<br />

Af Thomas Koester og Nikolaj Hyll, Force Technology.<br />

Formål<br />

Formålet med terror er som bekendt ikke alene at slå så mange<br />

mennesker ihjel som muligt og udrette den størst mulige skade<br />

på materiel og miljø, men at skabe frygt, skræk og rædsel blandt<br />

mennesker der er ofre, eller potentielle ofre for den, heraf det engelske<br />

ord ,, terror”. Derfor kan terror eller frygt for terror have stor indflydelse<br />

på menneskers psykiske tilstand, hvordan de trives, oplever og sanser<br />

deres omgivelser og dermed også deres arbejdsevne.<br />

Her skal der skelnes mellem frygt for terror og reaktioner på stærke<br />

og usædvanlige oplevelser i forbindelse med et faktisk tilfælde af terror.<br />

Dette kapitel omhandler eftervirkninger og reaktioner på stærke<br />

og usædvanlige oplevelser i forbindelse med et terrorangreb.<br />

Beskrivelsen her skal informere beslutningstagere i virksomheder /<br />

organisationer om hvilke reaktioner og eftervirkninger, der forventeligt<br />

kan opstå i forbindelse med og efter et terroranslag for de medarbejdere,<br />

pårørende, kunder, besøgende og andre, der udsættes<br />

for den. Formålet er at dette kapitel skal kunne bruges som inspiration<br />

under vurdering, planlægning og iværksættelse af beredskabet<br />

på virksomheden/organisationen, som måtte findes nødvendigt i<br />

forhold til truslen om terror<br />

Prioritering af organisationens beredskab i forhold til<br />

psykisk hjælp<br />

Det er erfaringsmæssigt kompliceret og tidskrævende at lave beredskabsarbejde.<br />

I offshoreindustrien er der allerede et etableret beredskab,<br />

som trænes i forskellige ulykkesscenarier. Det siger sig selv, at<br />

det er af yderste vigtighed, at der er fuldstændig klarhed over hvem<br />

der kontakter hvem, og hvem der har ansvaret for hvad, hvis kritiske<br />

hændelser, ulykker eller terror skulle finde sted. Det er også vigtigt,<br />

at det psykosociale arbejde indgår som en del af såvel lokale som<br />

centrale beredskabs- og katastrofeplaner. Man kan spekulere over,<br />

om ikke et terrorangreb vil komme mere ,, bag på ” folk, end de for<br />

skellige ulykkesscenarier, de ellers har trænet til? Hvis det er tilfældet,<br />

må det forventes, at flere kan få psykiske reaktioner og at reaktionerne<br />

kan blive alvorligere en ved andre scenarier.<br />

Analyser viser, at god krisehjælp er afhængig af bærende strukturer<br />

i den måde hvorpå hjælpen organiseres. De bærende strukturer er<br />

etablering af kriseteam, udpegning af koordinator for krisearbejdet<br />

og skriftlige rutiner for kontakt mellem personer i første og anden<br />

linje.<br />

Det er særligt vigtigt at de lokale ressourcer er godt koordinerede.<br />

Der er følgende hovedelementer i lokal kriseplanlægning:<br />

• Ressourceplan, der giver oversigt over tilgængelige<br />

ressourcer i distriktet.<br />

• Varslingsplan, der viser hvordan ressourcerne aktiveres.<br />

• Indsatsplan, der viser hvem der skal gøre hvad, og hvem der har<br />

ansvar for hvad.<br />

Virksomheder / organisationer må forvente mange henvendelser via<br />

telefonsystemet i tilfælde af et terroranslag. Det lokale politi, brand-<br />

rednings- og beredskabsmyndigheder samt områdets hospital vil<br />

også modtage mange henvendelser. I arbejdet med virksomhedens<br />

/ organisationens terrorberedskab skal det overvejes, hvordan<br />

det sikres, at virksomhedens eget telefonarbejde ( hvem der tager<br />

telefoner, og hvilke oplysninger der gives ) samles under samme<br />

ledelse som politiets, redningsmyndigheders og hospitalets telefon-<br />

arbejde. I det mindste bør det aftales, hvordan man håndterer og<br />

besvarer telefonhenvendelser.<br />

Er der tale om en virksomhed der er underleverandør til en større<br />

virksomhed, er det måske rimeligt, at man benytter sig af den større<br />

virksomheds beredskab. Er man sikker på, at de har et fungerende<br />

og passende beredskab ? Ved man hvem, der gør hvad i tilfælde af<br />

terror i den mindre og i den større virksomhed ? Det må anbefales,<br />

at der samarbejdes om at få beredskabet på plads, at man indenfor<br />

den mindre virksomhed sender sine folk ud, for at udføre opgaver for<br />

den større virksomhed.<br />

I forhold til hjælp til ofre for terror er det vigtigt, at de hospitaler, som<br />

ofrene sendes til, også har kapacitet og mandskab til at tage sig af<br />

de personer, der kommer med psykiske symptomer. Beredskabs-<br />

øvelser, hvor der tydeligt indgår identifikation, opsamling, overførsel<br />

og behandling af personer med psykiske reaktioner, vil gøre det<br />

tydeligere, hvilke behov for psykisk førstehjælp ( og opfølgende<br />

behandling ) der er brug for, og hvordan beredskabet kan forberede<br />

og evt. forbedre dets organisering.<br />

I <strong>Danmark</strong><br />

Oplysninger og information om kriseberedskabet i <strong>Danmark</strong><br />

og de forskellige parters ansvar kan findes på hjemmesiden:<br />

www.kriseinfo.dk . Her støder man blandt andet på følgende udsagn:<br />

,, Det grundlæggende princip for arbejdet med beredskab i <strong>Danmark</strong><br />

er sektoransvaret. Det betyder, at den myndighed eller organisation,<br />

som har ansvaret til daglig, også har ansvaret ved en terrorhændelse.<br />

Beredskabets ansvarsområder er de samme, uanset om en ulykke er<br />

forårsaget af terror eller ej. ”<br />

,, Politiet varetager den samlede koordinering og ledelse i tilfælde af<br />

større skader. Herved sikres, at samtlige funktioner i og uden for indsatsområdet<br />

koordineres på en sådan måde, at den samlede indsats<br />

foregår så effektivt som muligt ”<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

27


I <strong>Håndbog</strong> om sundhedsberedskab, der er lavet af<br />

Sundhedsstyrelsen i 2005, står følgende:<br />

,, Visse situationer har en sådan karakter, at de nødvendiggør aktivering<br />

af et kriseterapeutisk beredskab. Det kriseterapeutiske beredskab<br />

træder således i kraft i forbindelse med masseskader eller ulykker<br />

og hændelser hvor behovet for akut psykisk førstehjælp ikke kan<br />

dækkes via sundhedsvæsenets almindelige beredskab.<br />

Det kriseterapeutiske beredskab skal forstås som sundhedsvæsenets<br />

evne til at udvide og omstille sin evne til at yde psykosocial<br />

omsorg og støtte, identificere behandlingsbehov og yde krisebehandling<br />

ved større ulykker og tilsvarende hændelser uden eller<br />

med få fysisk skadede, som kan have psykiske konsekvenser for<br />

implicerede, pårørende og tilskuere.<br />

Det kriseterapeutiske beredskab er således møntet på mennesker,<br />

som direkte har været involveret i større ulykker eller øvrige større<br />

hændelser, og spænder fra medmenneskelig omsorg information til<br />

egentlig kriseintervention. Indsatsen kan foregå såvel på som udenfor<br />

sygehus. ” ( s. 75–76 )<br />

Når man læser ovenstående bestemmelser og arbejdsområder for<br />

det kriseterapeutiske beredskab, fremgår det, at det er ønsket, at<br />

lokale sygehuse og instanser i høj grad skal klare opgaverne.<br />

Det ligger også i kortene, at der ved større opgaver skal trækkes på<br />

f. eks. Rigshospitalets Krisepsykologiske Enhed.<br />

Det er således tydeligt, at ikke alle dele af det kriseterapeutiske<br />

beredskab vil være helt på plads momentant efter et terroranslag.<br />

Beredskabet tilpasses efter situationen og omfanget af terrorangrebet.<br />

I tilfælde af terror vil det derfor være en fordel, hvis virksomheder<br />

og organisationer har forberedt hvordan de bedst muligt selv bid-<br />

rager til beredskabet i forhold til lokale politi -, brand - og sundheds-<br />

myndigheder i <strong>Danmark</strong>.<br />

I udlandet<br />

De danske foranstaltninger og strukturer kan man selvsagt ikke læne<br />

sig op ad i udlandet. I udlandet kan forholdene være helt anderledes<br />

( også i de forskellige egne af et land ). Det anbefales derfor, at man<br />

orienterer sig om forholdende i det pågældende land hos Udenrigsministeriet<br />

og / eller hos pågældende lands ambassade i <strong>Danmark</strong>,<br />

eller hos virksomheder, der har erfaringer med at drive forretning i<br />

landet og området.<br />

På udenrigsministeriets hjemmeside finder man efter en hurtig<br />

søgning følgende tekst:<br />

,, Danske ambassader har en særlig opgave med at bidrage til Udenrigsministeriets<br />

rejsevejledninger med oplysninger om risiko på<br />

grund af krig, terrorisme, uroligheder, naturkatastrofer mv. Udenrigsministeriet<br />

har styrket og moderniseret kriseberedskabet på de danske<br />

repræsentationer, så danske borgere kan få den bedst mulige hjælp<br />

under krisesituationer i udlandet. Kriser og ulykker er oftest vanskelige<br />

28 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

at forudsige. En hurtig og effektiv indsats forudsætter et professionelt<br />

og fleksibelt kriseberedskab, der skal kunne dække alle tænkelige<br />

situationer, både terror, naturkatastrofer og andre ulykker. De vigtigste<br />

elementer i et sådant kriseberedskab er hurtig reaktionsevne, effektivitet,<br />

koordination, netværk, samarbejde og kommunikation. ”<br />

,, <strong>Danmark</strong> har pt. 78 ambassader og 9 generalkonsulater foruden<br />

en række handelskontorer i udlandet, som har udsendte danske<br />

medarbejdere. Her kan du altid få hjælp og gode råd på dansk.<br />

Hertil kommer ca. 450 såkaldte honorære konsulater, der normalt<br />

ikke har dansktalende personale. Hvert år hjælper danske ambassader,<br />

generalkonsulater og honorære konsulater flere tusinde nødstedte<br />

danskere i udlandet. ”<br />

Udenrigsministeriet kan kontaktes under planlægning af beredskab,<br />

når man har spørgsmål eller når man ønsker hjælp efter et terrorangreb.<br />

Udenrigsministeriet<br />

Asiatisk Plads 2 - DK-1448 København K<br />

Telefon: +45 / 33 92 00 00 - Telefax: +45 / 32 54 05 33<br />

Telegram: Etrangères - Telex: 31292 etr dk<br />

E-mail: um@um.dk<br />

Udfordringen for den enkelte virksomhed/organisation er derfor,<br />

at udforme deres eget beredskab for alarmering af rette myndigheder<br />

og håndtering af og inddragelse af eksperthjælp til psykiske<br />

reaktioner, så det fungerer bedst muligt i forhold til samarbejdet<br />

med beredskabet i sektorer, regioner nationalt og internationalt.<br />

Virksomhedens / organisationens beredskab for varetagelse af<br />

psykiske reaktioner i forbindelse med terror bør således udarbejdes<br />

i samarbejde med ansvarlige myndigheder og under hensyntagen<br />

til risiko for terrorangreb, hvem der kommer og opholder sig på<br />

virksomhedens / organisationens område (ansatte, kunder, besøgende<br />

og andre), og hvilke opgaver/arbejde der udføres på stedet.<br />

Sprog:<br />

En vigtig pointe i forhold til sprog er, at mennesker der er kommet<br />

,,til skade” psykisk erfaringsmæssigt udtrykker behov for at få<br />

hjælp og støtte på deres eget sprog. Er der tale om en international<br />

virksomhed, hvor der kommer folk, der taler andet end dansk<br />

og engelsk, kan der med fordel overvejes, hvordan dette behov vil<br />

kunne tilfredsstilles.<br />

Krisepsykologisk Enhed på Rigshospitalet samarbejder ofte med<br />

Udenrigsministeriets beredskab under større begivenheder i udlandet,<br />

hvor danskere er involveret.<br />

Afdelingen arbejder med udredning og behandling af krisereaktioner<br />

hos voksne og børn og sender ofte psykologer af sted ved større<br />

ulykker og katastrofer i udlandet, hvor der er danskere involveret.<br />

F. eks. da Tsunamien ramte i 2004.


Personer, der arbejder for virksomheder / organisationer i udlandet, er<br />

imidlertid ikke omfattet af den offentlige rejsesygeforsikring ( det gule<br />

sygesikringsbevis ). Derfor er det vigtigt, at virksomheder / organisationer,<br />

der sender medarbejdere til udlandet for at arbejde, har tegnet<br />

en forsikring for dem, der dækker alle omstændigheder – herunder<br />

at de kan få psykologbistand og behandling ( i det pågældende land<br />

og / eller efter hjemtransport ) i tilfælde af, at de oplever eller bliver<br />

udsat for terror. Kontakt Jeres forsikringsselskab for at sikre at Jeres<br />

udsendte medarbejdere bliver dækket bedst muligt. Som eksempel<br />

på et forsikringsselskab, der har stor erfaring med at forsikre<br />

virksomheders/organisationers medarbejdere i udlandet, kan nævnes<br />

Europæiske Rejseforsikring ( se mere på www.europaeiske.dk )<br />

Regn ikke med at Jeres medarbejdere kan få den tilstrækkelige<br />

psykologiske bistand, når terroranslaget har fundet sted i udlandet.<br />

Undersøg hvordan jeres medarbejdere er dækket af Jeres<br />

forsikring under arbejde i udlandet inden deres afrejse.<br />

Sørg for at forsikringen også dækker psykologbistand og psykolog-behandling<br />

og / eller hjemtransport og efterfølgende behandling<br />

i <strong>Danmark</strong>. På den måde er I som virksomhed / organisation på<br />

forhånd klar over hvilken type af psykisk førstehjælp og behandling<br />

Jeres medarbejdere kan få stillet til rådighed. Den viden kan<br />

bruges i planlægningen af Jeres beredskab.<br />

Reaktioner på terror<br />

Mennesker kan efter meget stærke og usædvanlige oplevelser have<br />

psykiske reaktioner på disse. Reaktionerne kan være mere eller mindre<br />

synlige for andre. De kan komme til udtryk ved, at de bliver fortalt til<br />

andre, eller de kan vise sig som følelser af kraftigere intensitet eller<br />

med et andet udtryk end de, der kender personen, er vant til at se<br />

hos vedkommende. Personens fysiske adfærd kan også ændre sig.<br />

Det er helt normalt at unormale og voldsomme situationer påvirker<br />

mennesker. For nogle vil den slags voldsomme oplevelser efterfølges<br />

af akut belastningsreaktion. Ved de meget voldsomme begivenheder<br />

er der også en risiko for, at nogle af ofrene udvikler posttraumatisk<br />

stress, hvor traumet dukker op på en sådan måde, at det er invaliderende<br />

for livskvaliteten.<br />

Akut belastningsreaktion<br />

Tilstanden er en reaktion på en ekseptionel fysisk eller psykisk<br />

belastning. Til forskel fra posttraumatisk belastningsreaktion opstår<br />

tilstanden hurtigt efter den udløsende begivenhed og aftager i løbet<br />

af få dage eller timer.<br />

Symptomerne er bl. a. omtågethed med indsnævring af bevidsthedsfeltet<br />

og opmærksomheden. Personen kan have vanskeligt ved<br />

at opfatte gennem sanserne ( se, høre, føle, røre ) og være desorienteret.<br />

Denne tilstand kan følges af tilbagetrækning fra den omgivende si-<br />

tuation eller af uro og overaktivitet. Der kan være tegn på angst, f. eks.<br />

hjertebanken, sveden og blussen. Kendetegnende for den akutte<br />

belastningsreaktion er som nævnt dens tidlige start og korte varighed.<br />

Symptomerne optræder således typisk få minutter efter den<br />

belastende begivenhed og fortager sig igen i løbet af 2 - 3 dage, ofte i<br />

løbet af timer. Der kan opstå delvis eller begrænset hukommelsestab<br />

for den belastende begivenhed.<br />

Akut belastningsreaktion. Inden for en time kan f. eks. følgende<br />

symptomer opleves:<br />

• omtågethed<br />

• indsnævring af bevidsthedsfeltet<br />

• indsnævring af opmærksomhed<br />

• desorientering<br />

• vanskelig opfattelse gennem sanserne<br />

• angst (hjertebanken, blussen, sveden)<br />

• tilbagetrækning fra den omgivende situation<br />

• tab af hukommelse for dele af, eller hele begivenheden<br />

Posttraumatisk belastningsreaktion (PTSD)<br />

Ofte kaldes denne tilstand i medierne og offentligheden PTSD.<br />

Her benævnes den posttraumatisk belastningsreaktion da det er<br />

den korrekte benævnelse i forhold til kriterierne for lidelsen i diagnosesystemet<br />

fra WHO, ICD-10, der anvendes ved diagnosticering<br />

og behandling af psykiske lidelser.<br />

Ofte kaldes denne tilstand i medierne og offentligheden PTSD.<br />

Her benævnes den posttraumatisk belastningsreaktion da det er<br />

den korrekte benævnelse i forhold til kriterierne for lidelsen i diagnosesystemet<br />

fra WHO, ICD -10, der anvendes ved diagnosticering og<br />

behandling af psykiske lidelser.<br />

Der er tale om en tilstand, der opstår forsinket efter den oplevede<br />

voldsomme begivenhed ( det psykiske traume ), der kan være et<br />

terroranslag. For at man kan stille diagnosen posttraumatisk belastningsreaktion,<br />

er det et krav, at den oplevede begivenhed, der er af<br />

kortere eller længere varighed, af den pågældende person opfattes<br />

eller har været opfattet som ekseptionel truende, eller at den har<br />

en katastrofeagtig natur. Undersøgelser viser at ca. 5-17 %, der udsættes<br />

for sådanne ekstreme oplevelser senere udvikler posttraumatisk<br />

belastningsreaktion.<br />

Tilstanden følger efter begivenheden med en forsinkelse fra få uger<br />

til nogle måneder. Mens tilstanden står på, vil personen have symptomer<br />

af skiftende intensitet. Personlighed og tidligere erfaringer kan<br />

have en vis betydning for sårbarheden for denne tilstand, og hvordan<br />

den udvikler sig. Men personlighedsstrukturen kan på ingen måde<br />

forklare eller forårsage, at den opstår.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

29


De typiske symptomer er tilbagevendende genoplevelser af traumet.<br />

Oplevelserne har form af såkaldt påtrængende erindringer. Det vil<br />

sige mere eller mindre fuldkomne sanseindtryk og visualiseringer af<br />

hele eller dele af den traumatiserende oplevelse. De påtrængende<br />

erindringer kaldes også ,, flash backs ”. Hvis personen bevidst forsøger<br />

at genkalde sig præcist, hvad der skete, kan dette være vanskeligt<br />

eller umuligt.<br />

Personer, der lider af posttraumatisk belastningsreaktion, kan udvise<br />

svækket følsomhed og emotionel udfladning, tilbagetrækning fra<br />

andre og nedsat reaktivitet overfor omgivelserne og vil forsøge at<br />

undgå aktiviteter og situationer, som minder eller ville kunne minde<br />

om traumet. Personen vil være psykisk overfølsom og i forhøjet<br />

,, alarmberedskab ”. Han kan have svært at falde i søvn eller holde<br />

søvnen. Personen kan lide af irritabilitet, vredesudbrud, koncentrationsbesvær,<br />

ekstrem årvågenhed og tilbøjelighed til at fare sammen.<br />

Det er ikke muligt for lægfolk at stille diagnosen, der skal en under-<br />

søgelse af en uddannet psykolog eller psykiater til. Hvis medarbejdere,<br />

ansatte, besøgende eller andre ramte efter et terroranslag udviser<br />

nogle af de ovenfor beskrevne symptomer, eller på anden måde<br />

giver udtryk for at de har det dårligt efter anslaget, er det vigtigt at de<br />

bliver undersøgt og om nødvendigt behandlet. Symptomerne kan<br />

være til stede enkeltvis ( uden at man ville få stillet den fulde diagnose )<br />

og stadigt virke voldsomme. Ubehandlet kan symptomerne være<br />

invaliderende og få store personlige omkostninger.<br />

Langt de fleste, der lider af tilstanden, vil med tiden komme sig helt,<br />

mens tilstanden for få bliver kronisk over mange år og kan resultere<br />

i en blivende ændring af deres personlighed. De få personer, der<br />

ikke kommer sig, kan få en udtalt fjendtlig eller mistroisk holdning til<br />

omverdenen, trække sig tilbage socialt, føle tomhed og håbløshed,<br />

være kronisk anspændte overfor truende situationer og generelt<br />

opleve følelser af fremmedgjorthed.<br />

Posttraumatisk belastningsreaktion. Symptomer:<br />

• genoplevelse af traumet i ”flash backs” – påtrængende<br />

erindringer eller mareridt<br />

• stærkt ubehag under omstændigheder der minder om traumet<br />

• undgåelse af alt der minder om traumet<br />

• delvis eller fuldt hukommelsestab for den traumatiske oplevelse<br />

• vedvarende symptomer på psykisk overfølsomhed eller<br />

”alarmberedskab”, f.eks.:<br />

- svært ved at sove/falde i søvn<br />

- irritabilitet eller vredesudbrud<br />

- koncentrationsbesvær<br />

En person med symptomerne der har en sikkerhedskritisk jobfunktion<br />

kan risikere at være farlig, da hans opmærksomhed og årvågenhed<br />

i forhold til omgivelserne og dem og det, han har ansvar for, kan<br />

være alvorligt svækket. Det samme kan hans dømmekraft og mulighed<br />

for at tage hurtige og korrekte beslutninger i kritiske situationer.<br />

30 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009


Efterhånden som symptomerne forsvinder eller behandles vil evnen<br />

til at varetage et sikkerhedskritisk arbejde forsvarligt vende tilbage.<br />

Ved tvivl om hvorvidt symptomerne kan antages at udgøre en sikkerhedsrisiko<br />

i et sikkerhedskritisk arbejde kan en undersøgelse af<br />

en psykolog eller psykiater afklare situationen.<br />

Krisehjælp efter terrorangreb<br />

Som det ses af ovenstående beskrivelse af akut og posttraumatisk<br />

belastningsreaktion, kan alvorlige hændelser og begivenheder, herunder<br />

terror, udløse mere eller mindre alvorlige og mere eller mindre<br />

længerevarende psykiske reaktioner. Det må forventes, at der efter<br />

sådanne begivenheder vil være en forventning om og formentlig også<br />

et direkte krav til, at der kan tilbydes psykisk hjælp til ofrene og deres<br />

pårørende. Det er klart, at omfanget af terroranslaget har betydning<br />

for hvor stort et behov, der opstår. Fra erfaringer fra hjælpearbejde<br />

ved større ulykker og katastrofer har man følgende anbefalinger, der<br />

kan tjene som inspiration:<br />

Umiddelbar krisehjælp<br />

Der skelnes mellem det akutte (umiddelbare krisehjælp) og det<br />

opfølgende hjælpearbejde. Ved den umiddelbare krisehjælp er<br />

hensigten med det psykosociale hjælpearbejde bl.a. at:<br />

• Give korrekt, faktuel information.<br />

• Sikre god omsorg for de ramte for at dæmpe fysisk og psykisk uro.<br />

• Sørge for at de ramte kan udtrykke sig gennem ritualer.<br />

• Hindre, at der opstår unødvendige eftervirkninger ved, at de<br />

ramte gives mulighed for at tale om, hvad der er sket, danne sig<br />

overblik over begivenheden, og at de får mulighed for at sætte<br />

ord på tanker, indtryk og reaktioner.<br />

• Styrke sammenhold og fællesskab og mobilisere støtte fra venner.<br />

• Udvikle repertoire af handlemåder til at mestre situationen, herunder<br />

evne til at løse sociale problemer.<br />

• Give information om almindelige reaktioner og dermed lette forståelsen<br />

og tolkningen af egne reaktioner.<br />

• Stimulere til en åben og direkte kommunikation indenfor familien.<br />

• Hjælpe med at reparere ødelagte støttesystemer.<br />

• Etablere kontakt til berørtes eget sociale netværk, så snart det er<br />

praktisk muligt.<br />

• Stimulere de ramte til at benytte sig af hjælpetilbud, når det er<br />

nødvendigt.<br />

Den bedste hjælp efter et terroranslag kan komme fra familie, venner,<br />

arbejdsplads og samfundet ( sundhedsvæsen, lokalsamfund o. l. ).<br />

Familien kan bidrage med støtte i hjemmet i form af børnepasning og<br />

praktisk og følelsesmæssig hjælp, mens sundhedsvæsenet kan give<br />

akut hjælp, f.eks. i form af uddannede specialister, der kan forestå<br />

psykologisk debriefing med de ramte i nærmere bestemte grupper.<br />

Sundhedsvæsenet kan også sørge for systematisk opfølgning på<br />

kortere og længere sigt. Venner og arbejdsplads kan hjælpe på det<br />

praktiske plan ved at koordinere hjælp til øvrige venner og sørge for<br />

yderligere hjælp, når det er nødvendigt og lette genoptagelsen af<br />

arbejdet for de berørte. Hjælpen kan fint komme fra flere kilder, men<br />

det er selvfølgelig vigtigt, at den er godt koordineret.<br />

Sker terroranslaget i udlandet kan det være svært at organisere hjælp<br />

fra forskellige sider i den kaotiske situation efter hændelsen. Kontaktinformationer<br />

og skemaer over hvem, der informerer hvem ( f. eks.<br />

familie og pårørende til medarbejdere der arbejder i udlandet ) og om<br />

hvad ( hvad gør vi, hvad gør lokale myndigheder, hvad kan I selv gøre )<br />

i tilfælde af terror i udlandet, det kan derfor være en god ting at kunne<br />

hive op af skuffen hvis uheldet skulle være ude.<br />

De ramte af terroranslaget kan efterfølgende have forskellige krav<br />

til hjælp og formen for hjælp. Lokale medarbejdere er måske mere<br />

,, vant ” til terroranslag end udstationerede danske medarbejdere og<br />

har måske ikke så meget brug for psykisk hjælp og støtte, mens de<br />

danske har et stort behov. De lokale har også familie og netværk i<br />

nærheden – det har de fleste danske vel ikke.<br />

Alligevel er der nogle gennemgående egenskaber ved hjælpen,<br />

som er vigtige at opfylde. Hjælpen skal være:<br />

• Aktiv og opsøgende.<br />

• Skal iværksættes umiddelbart efter ulykken.<br />

• Have fokus på familien.<br />

• Være let tilgængelig.<br />

• Understøtte at de ramte involveres aktivt.<br />

• Udtrykke tro på at de ramte nok skal komme igennem krisen.<br />

Rent praktisk skal hjælpearbejdere i den psykosociale hjælpegruppe<br />

kunne arbejde fleksibelt, bære navneskilte, der oplyser navn og hjælpegruppe.<br />

Hjælperne skal kunne bidrage på mange måder lige fra det<br />

ultra praktiske til at sørge for mad, adgang til telefoner og toiletter<br />

til at arrangere overnatningsmuligheder og stå for ledelsen. Det er<br />

vigtigt at hjælperne understøtter de berørtes egne handlinger, og at<br />

de hjælpes til selv at tage kontrol over deres situation.<br />

Det sker ved at hjælpe dem med at strukturere de procedurer de<br />

skal igennem og ved at undgå at overtage for meget. Hvis hjælperne<br />

bliver for emsige og overtager opgaver, de ramte selv kan klare, kan<br />

de ramte opleve øget mangel på kontrol og hjælpeløshed.<br />

Det giver angsten bedre mulighed for at trænge sig på hos dem. Man<br />

ved af erfaring, at det er vigtigt at de ramte så vidt muligt motiveres<br />

til aktivt at handle i forhold til den situation, de er i og de behov de<br />

har. Et godt eksempel er, at de berørte selv etablerer støttegrupper.<br />

Støttegrupperne kan være med til at sikre, at overlevende og<br />

efterladtes rettigheder og behov varetages.<br />

Efter vurdering fra myndigheder og ledelse kan de måske også få<br />

mulighed for at deltage i redningsarbejde, oprydningsarbejde og<br />

genopbygningsarbejde. Oplevelser af kontrol og at gøre en forskel<br />

kan mindske risikoen for alvorlige psykiske eftervirkninger.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

31


Sammenfattende kan følgende principper for den emotionelle<br />

førstehjælp oplistes:<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

Skab et trygt, varmt og godt klima omkring hjælpen ( om<br />

sorg, forståelse, accept ).<br />

Sørg for opdateret information ( om hvad der er sket, og hvad der<br />

skal ske, om familien og om chokreaktioner ).<br />

Lad de ramte tale om, hvad der er sket ( undgå tomme ord,<br />

lov ikke for meget, forsigtig berøring beroliger ).<br />

Beskyt mod yderligere belastninger ( stærke indtryk,<br />

journalister, publikum ).<br />

Lad de ramte etablere kontakt til andre familiemedlemmer.<br />

Hjælp til med de praktiske ting, men overtag ikke opgaverne.<br />

Undgå medicinske eller psykiatriske fagudtryk.<br />

Anvend gruppemøder for at nå ud til mange.<br />

Mobilisér styrke, sammenhold og aktivitet.<br />

Særlige hjælpeopgaver<br />

I forbindelse med større ulykker og katastrofer er der følgende<br />

særlige hjælpeopgaver for det psykosociale hjælpepersonale:<br />

• Hurtig støtte til tilskadekomne og uskadte overlevende.<br />

• Telefonkontakt til med berørte grupper.<br />

• Støtte til efterladte og deres familie.<br />

• Psykologisk debriefing af de ramte.<br />

• Psykologisk debriefing af forskellige kategorier af hjælpere.<br />

• Konsultativ bistand til de ramte lokalsamfund, firmaer, virksomheder<br />

og skoler.<br />

• Informationsarbejde og kontakt til medierne.<br />

Støtte til tilskadekomne og uskadte overlevende umiddelbart<br />

efter begivenheden<br />

De overlevende kan samles på hospitalet, på et hotel eller i et andet<br />

egnet lokale. Her skal der være mulighed for, at de kan få kontakt til<br />

pårørende, hvis dette ikke allerede er sket.<br />

Det man ved om, hvad der er sket, og hvad der skal ske fremadrettet<br />

skal formidles til de ramte. Der bør være mulighed for at de kan stille<br />

spørgsmål. Ved større grupper vil det psykosociale hjælpepersonale<br />

måske kort informere om almindelige reaktioner i den slags situationer.<br />

De vil også vurdere om gruppen skal inddeles i mindre grupper.<br />

Der vil sandsynligvis finde gruppemøder af debriefingkarakter sted<br />

efterfølgende. Nogle vil måske modsætte sig de første møder i<br />

deres gruppe for i stedet hurtigt at genforenes med deres familie.<br />

De skal have mulighed for at deltage i møder senere.<br />

Det sikres ved en grundig registrering af deres navn og andre<br />

relevante oplysninger så en senere opfølgning er mulig.<br />

Det kan også være fornuftigt at give dem skriftligt materiale om<br />

32 <strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

mulige følelsesmæssige efterreaktioner, der er almindelige efter<br />

voldsomme oplevelser, og hvilke instanser de kan få hjælp fra og<br />

kontaktoplysninger hertil. Sådant materiale kan også med fordel<br />

udsendes til alle involverede, man har navn og adresse på.<br />

Det efterfølgende opfølgende arbejde<br />

Man forestiller sig måske, at personer der har været udsat for eller har<br />

oplevet et terroranslag ikke vil have nogen gener af begivenheden<br />

senere, hvis blot beredskabet og den umiddelbare psykiske og<br />

fysiske førstehjælp fungerer optimalt. Det er imidlertid ikke tilfældet.<br />

Som beskrevet i afsnittet om posttraumatisk belastningsreaktion vil<br />

nogle have brug for støtte og behandling senere. Følgevirkningerne<br />

kan nemlig strække sig over mange år.<br />

Formålet med opfølgningen overfor dem, der får langvarige følgevirkninger<br />

af terroranslaget, er at hjælpe dem til at klare deres problemer,<br />

forebygge tilstødende stress- og depressionslidelser samt andre<br />

helbredsproblemer, som kan tænkes at støde til. Det langsigtede<br />

opfølgningsarbejde omfatter normalt efterladte, tilskadekomne og<br />

uskadte overlevende.<br />

Grundlaget for en succesfuld opfølgende indsats og behandling<br />

på lang sigt grundlægges i hjælpearbejdet umiddelbart efter<br />

terroranslaget. Hvis det akutte hjælpeapparat opløses kort tid efter<br />

terroranslaget og hjælpeopgaverne hurtigt overføres til lokale instanser<br />

( f. eks. egen læge og tildelt psykolog eller psykiater ) kan det<br />

af de berørte opfattes som om, at hjælpen nu er ophørt, og man er<br />

overladt til sig selv.<br />

Det kræver ekstra ressourcer for de berørte selv at finde frem til<br />

hjælpen i forhold til, hvis den bliver aktivt tilbudt. De kan risikere at<br />

komme på venteliste i sundhedssystemet, hvor deres situation ikke<br />

nødvendigvis prioriteres højere end andre med brug for psykisk<br />

hjælp.<br />

Det understreger vigtigheden i at virksomheder / organisationer<br />

allerede inden de sender medarbejdere til udlandet, med stor fordel<br />

kan sikre sig gode aftaler med forsikringsselskaber, og internationale<br />

leverandører af psykisk bistand, der kan levere varen uden ventetid.<br />

Det er nemt at forestille sig at berørte af at terroranslag vil føle sig godt<br />

behandlet, hvis deres virksomhed / organisation tilbyder dem gratis<br />

kvalificeret psykologbistand uden ventetid også på længere sigt.<br />

Det anbefales, at der tidligt udpeges en leder med ansvaret for langtidsopfølgningen.<br />

Denne leder kan proaktivt holde kontakten til ramte<br />

og pårørende og kontinuerligt vurdere, hvilke tiltag det er nødvendigt<br />

at sætte i gang. Anbefalingerne er, at det langtidsopfølgende team<br />

skal være på plads senest to uger efter begivenheden og have en<br />

tidsramme på mindst to år. Det er vigtigt, at den del af ledelsen på en<br />

virksomhed/organisation, der får dette ansvar, har mulighed for at<br />

indhente rådgivningsstøtte.


Teamet med ansvar for langtidsopfølgningen skal på et tidligt tidspunkt<br />

prioritere følgende opgaver:<br />

• Hvilken støtte vil teamet tilbyde/kunne tilbyde:<br />

- støtte og rådgivning pr. telefon<br />

- langsigtet kontakt til ramte/berørte person og dennes familie<br />

- organisering af praktisk hjælp<br />

- støtte ved tilbagevenden på terrorstedet/arbejdspladsen<br />

- juridisk bistand ved retssager/forsikringssager.<br />

• Udarbejdelse af skriftligt informationsmateriale.<br />

• Kontakt med andre instanser / organisationer der indgår i samarbejdet.<br />

• Bidrag til undervisning for at øge lokale kompetencer indenfor<br />

sorg og traumeterapi (f.eks. i lokale skoler).<br />

• Planlægning af indsatsens afslutning.<br />

• Evaluere indsatsen.<br />

Overlevende, efterladte og overlevende og pårørende kan nære<br />

ønske om at deltage i høringer ved offentliggørelse af undersøgelses-<br />

rapporter og eventuelle retssager. Det kan være fornuftigt på forhånd<br />

at bestemme sig for, om man som virksomhed/organisation vil<br />

påtage sig opgaven med at medarrangere dette.<br />

Selve behandlingen<br />

Behovet for behandling over tid efter terroranslaget vil variere hos<br />

de personer, der er blevet berørt. Mange klarer sig med mindre opfølgning<br />

efter at den akutte fase er overstået. Det kan især forventes at være<br />

sådan, hvis oplevelsen af livsfaren har været minimal, hvis deres<br />

personlige ressourcer er gode, og at de har et godt og støttende<br />

netværk . Hvis nogle udvikler posttraumatiske stresslidelser, kræves<br />

der en mere aktiv intervention.<br />

Der findes flere forskellige psykologiske metoder, og psykologer og<br />

psykiatere vil ofte vælge efter de bedst egnede til person og situation<br />

og muligvis kombinere disse ( integrativ-eklektisk tilgang ). Uanset<br />

hvilken teknik eller metode der anvendes, vil det psykologiske<br />

arbejde være kendetegnet ved, at psykologerne arbejder med en<br />

grundig afklaring og gennemgang af det skete og af alle sensoriske<br />

dimensioner ved begivenheden.<br />

Oversigt over elementer i posttraumatisk terapi:<br />

Traumatiske erindringer og tanker kan afhjælpes ved:<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

forestillingsteknikker<br />

afledning, afskærmning og kontrolteknikker<br />

EMDR (Eye Movement Densensitization & Reprocessing)<br />

,, flooding ” ( stærk genoplevelse af den traumatiske begivenhed,<br />

f.eks. ved besøg på terrorstedet ), adfærdsteknikker.<br />

Undvigelsesreaktioner kan afhjælpes ved:<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

at tale ubehagelige erindringer og tanker<br />

planlagt geneksponering for begivenheden i fantasier<br />

eksponering for situationer, steder, m. m.<br />

at skrive dagbog<br />

evt. ritualer og bøn.<br />

Symptomer på øget aktivering eller angst kan dæmpes ved:<br />

• afslapningsteknikker<br />

• positive indre billeder og musik<br />

• desensibilisering<br />

• at lade følelser komme til udtryk<br />

• fysisk aktivitet<br />

• massage, terapi fysisk kontakt<br />

• medikamenter.<br />

Ændrede antagelser om verdens og årsagsvirkningssammenhænge<br />

kan afhjælpes med:<br />

• kognitiv restrukturering<br />

• diskussion af fakta, årsager, mening og eksistentielle aspekter.<br />

Det andet offer<br />

Det andet offer er redningspersonalet. Det er dem der er i første linje og<br />

arbejder i selve katastrofeområdet. Gennem deres organisationer vil<br />

disse personer modtage uddannelse og opnå erfaring, der mindsker<br />

risikoen for unødvendige eftervirkninger. Man ved at afgørelser i kritiske<br />

situationer ofte skal foretages hurtigt uden mulighed for fuldstændig<br />

informationsindsamling. Undersøgelser viser, at beslutningstagere<br />

fungerer bedst, når de kan genkend dele af en situation og finde<br />

en passende handling hertil.<br />

Derfor bliver redningspersonalet trænet intensivt. De vil derfor gennem<br />

uddannelse, træning og erfaring være rustet til at håndtere den type<br />

situationer, men også her kan der ses reaktioner, som kræver støtte<br />

og / eller behandling. Der vil typisk være systemer i redningspersonalets<br />

organisationer, der tager hånd om dette.<br />

<strong>Offshore</strong> <strong>Center</strong> <strong>Danmark</strong><br />

<strong>Terrorsikring</strong> <strong>Håndbog</strong> 2009<br />

33

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!