Brugervejledning PBS Flexi Mobil - Terminalshop.dk

Brugervejledning
PBS Flexi Mobil
1

2
GOD FORNØJELSE
MED DIN NYE FLEXI MOBIL!
PBS Flexi Mobil terminalen gennemfører
transaktioner lynhurtigt stort set hvor som helst.
Terminalen er baseret på den nyeste teknologi, der
kombinerer mobilitet, høj sikkerhed og fremragende
kommunikationsmuligheder (GSM og GPRS).
INDHOLD I KASSEN:
· Lader/basestation
· Ekstern lysnetadapter
· Batteripakke (sidder i terminalen)
· Papirrulle (sidder i terminalen)
· Brugervejledning
= Display
HVIS DU IKKE FINDER, DET DU SØGER …
Find flere uddybende forklaringer og oplysninger på
www.pbs.dk under terminaler.

INDHOLD
Generelt overblik over PBS Flexi Mobil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Sådan kommer du i gang!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Sådan gennemfører du en betaling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Hvis chippen ikke kan læses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Hvis forbindelsen til PBS er nede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Drikkepenge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Sådan skifter du bonrulle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Vedligeholdelse og bortskaffelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Aflever transaktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Andre funktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Tasternes funktion (under betaling) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Tasternes funktion (under menuvalg) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Menustruktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
3

4
Generelt overblik over PBS Flexi Mobil
Printer
Display
Navigationstast
Numerisk/PIN tastatur
Papirfremføring
Chipkortlæser
Magnetstribelæser
Funktionstaster
Menutast
Slet alt
Godkend
Komma
OM GPRS
Husk at en betalingsterminal, som er baseret på GPRS, er afhængig af den datahastighed,
der stilles til rådighed af mobiloperatøren. Og hastigheden er desuden afhængig af, hvor
mange mennesker, der benytter GPRS i det pågældende område.
Slet

Sådan kommer du i gang!
a) Kontrollér, at alle dele er kommet sikkert frem (se side 2). Hvis noget er beskadiget
undervejs, skal du kontakte PBS med det samme.
b) Indsæt GSM SIM kort som angivet her:
Hvis SIM kortet er PIN-kode beskyttet, vil terminalen ved opstart bede om PIN-koden.
TERMINALEN SET NEDEFRA
c) Installer basestationen som vist her:
Batterier
SIM kort indsættes her
PSAM
(PSAM'en er isat, når du modtager
terminalen fra PBS).
Strømforsyning
5

6
d) Anbring terminalen i basestationen og oplad batteriet i mindst 16 timer. Ved daglig
brug er 8 timer nok til at batteriet er fuldt opladet. (Du kan godt bruge terminalen mens
den står i basestationen).
e) Opret dig som bruger. Fra fabrikken er terminalen udstyret med et standard brugernummer
og tilhørende kode, som du kan bruge (brugernummer 930 og kode 0930).
F
f) Indstil tid og dato. Før det er gjort, kan du ikke gennemføre nogen transaktioner.
F
F4
F4
F4
F4
Indtast 3
cifre som
brugernummer
Indgiv 4
cifret kode
F4 F4
F4
F4
F4
F4
Vælg nu om du skal
oprettes som "assistent",
"manager" eller "tekniker"

g) Terminalen tændes automatisk i basestationen.
Udenfor basestationen tændes terminalen ved at trykke på tasten
h) Terminalen slukkes ved at trykke , og
Sådan indlæser du et chipkort
Slet
samtidigt i 2 sekunder.
Sådan indlæser du magnetkort
7

8
Sådan gennemfører du en betaling
Først skal du sørge for, at du er logget på som bruger og, at terminalen er i åben
tilstand.
Godkend
Indtast beløb
Du skal bruge komma til
at angive decimaler.
Godkend
Giv terminalen til kunden
Kunden indsætter sit
chipkort
Tjek at kortet er
skubbet korrekt ind.
Kunden taster sin
PIN-kode
Godkend
Kvittering udskrives
Afriv bonnen.
Ekspedient
Kunden
Ekspedient

Hvis chippen ikke kan læses
Sådan gør du, hvis terminalen ikke kan læse chippen:
Tag kortet ud
Sæt chipkortet i
igen og forsøg forfra.
Giv terminalen tilbage
Godkend
Tag kortet ud
Kør kortet gennem
magnetstriben og
fortsæt transaktionen
derfra.
9

10
Hvis forbindelsen til PBS er nede
Er netværket ude af drift, kan terminalen køre offline. På den måde kan du ekspedere
dine kunder, og transaktionerne lagres i terminalens hukommelse.
Du skal sørge for, at du er logget på som bruger og, at terminalen er i åben tilstand.
Offline skal være aktiveret som mulighed. Vær opmærksom på, at denne terminal ikke
understøtter muligheden for at indtaste autorisationskode ved offline transaktioner.
Tryk ned til offline/online
Godkend
Tryk ned til offline
Godkend
F
Godkend
Indtast beløb
Du skal bruge komma til
at angive decimaler.
BEMÆRK!
Stil terminalen tilbage til online efter nogen
tid for at forsøge, om forbindelsen er blevet
genetableret.
F Godkend
Giv terminalen til kunden
Kunden indsætter sit
chipkort
Tjek at kortet er skubbet
korrekt ind.
Kvittering udskrives
Godkend
Afriv bon. Lad kunden
underskrive. Kontroller
underskriften.
Godkend
F4
(hvis OK)
Kundens kvittering
udskrives. Giv kunden
kort og kvittering.
Efter en periode med offline SKAL du gennemføre
proceduren for en lukning for at overføre alle
transaktioner til PBS og få en liste over gennemførte
transaktioner.
ZTM080

Drikkepenge
Sørg først for at Drikkepenge-funktionen er aktiveret.
F
F4 F4 F4
Herefter vil terminalen efter indtastning af beløb spørge, om kunden ønsker
at betale drikkepenge.
Nej Ja Kunden indtaster
drikkepengebeløbet.
Drikkepenge afregnes i terminalen pr. bruger og på udskrifterne vil det
fremgå, hvilke brugere der har modtaget hvor mange drikkepenge.
F4
F4 F1
Godkend
11

12
Sådan skifter du bonrulle
Der ligger normalt allerede en bonrulle i din nye terminal. Når du skal skifte rullen med
en ny:
Åbn bonrulleholderen
1 i toppen af terminalen.
Sæt den nye rulle i og
2 sørg for, at papiret stik-
Luk bonrulleholderen
3
og terminalen er klar til
ker et par centimeter ud. brug.
Af hensyn til terminalens driftsikkerhed anbefaler vi, at du kun bruger originale bonruller
– og at du aldrig sætter en krøllet, fugtig bonrulle i terminalen.
Du kan bestille ekstra bonruller og rensekort via www.pbs.dk under terminaler.

Vedligeholdelse og bortskaffelse
• Det anbefales, at du renser både magnet- og chipkortlæseren minimum to gange om
måneden. Det skal du gøre med særlige rensekort, som PBS har vedlagt terminalen.
• Når terminalen skal bortskaffes, skal den afleveres til PBS af miljømæssige hensyn.
13

14
Aflever transaktioner
Her kan du se, hvordan du afleverer dine transaktioner. Du bør aflevere dine transaktioner
minimum en gang i døgnet! Ifølge bogføringsloven skal du evt. gemme dine boner
med kundens underskrift.
AFLEVER TRANSAKTIONER
F Godkend
UDSKRIV OMSÆTNINGSRAPPORT
Dette sker automatisk, når terminalen skifter fra åben til lukket
tilstand.
F Godkend

Andre funktioner
Her er en oversigt over andre funktioner, du kan få brug for i hverdagen.
RETUR
Hvis du skal tilbageføre pengene til kortholders konto, skal du have aktiveret retur
funktionen under Transaktionsopsætning. Transaktionen gennemføres som en signaturtransaktion.
F Godkend
KOPI AF BON
Bruges til at udskrive den seneste kvittering.
F Godkend
SENESTE TRANSAKTIONER
Bruges til at udskrive de fem seneste transaktioner.
F Godkend
LYD
Her justerer du lydstyrken på terminalen og på tasterne.
F
F4 F4
F4 F4 F4
Juster lyden
med piltasterne.
Godkend
15

16
Tasternes funktion
Brug af taster under betaling:
F
F1
F2
F3
F4
Godkend
Slet
Slet alt
Menutast
Åbner og lukker menustrukturen
Genvej til PIN/Signatur
Genvej til udskriv Kopi af bon
Anvendes (under betaling) også i forbindelse med multiapplikationskort som tasten
Genvej til Valg af Online/Offline
Her vælger du om transaktioner skal være On- eller Offline. Anvendes (under
betaling) også i forbindelse med multiapplikationskort som tasten #
Skal være aktiveret i menu
Genvej til Sprogvalg
Skift sprog mellem dansk og engelsk i dialog med kunden.
Skal være aktiveret i menu
OK/Vælg
Anvendes til start af betaling samt til at bekræfte valg eller indtastning.
Sletter sidst indtastede tal
Afbryder den igangværende transaktion
Papir indføring
*

Tasternes funktion
Brug af taster under menuvalg:
F
F1
F2
F3
F4
Menutast
Åbner og lukker første niveau i menustrukturen og anvendes også til at gå tilbage
til “Klar” tilstanden.
eller [Slet alt] Tilbage/fortryd
Anvendes til at gå et niveau tilbage i menustrukturen eller til at afbryde et valg.
Anvendes ikke under menuvalg
Anvendes ikke under menuvalg
eller Godkend
OK/Vælg. Anvendes hvis du vil bekræfte valg af menupunkt.
Anvendes til at manøvrere i menuerne.
17

18
Menustruktur
Hovedmenu Første niveau Andet niveau Tredje niveau Fjerde niveau
Åbn
Log ud
Kopi bon
Seneste trans
Tøm datalager
Valuta (tilladte valuta)
Retur
Pin/Signatur Helst PIN
Signatur
Normal
Offline/Online Online
Offline
Normal
Betalingssprog (tilgængelige sprog)
Administration Brugere Tilføj brugere
Slet brugere
Auto log-out
Lister Oms. liste
Trans. log Indtil
Fra og med
Alle
Månedsliste
Slet data
Vis TSI liste
Trans. opsætning Aktiver sign. Til
Fra
Aktiver retur Til
Fra
Aktiver valuta Til
Fra
Aktiver offline Til
Fra
Betalingssprog Til
Fra
Drikkepenge Til
Fra
Gebyr Gebyr til/fra
Gebyr liste

Hovedmenu Første niveau Andet niveau Tredje niveau Fjerde niveau
Administration Trans. opsætning Valuta Tilladt valuta PS Tilladte valuta
Default valuta
Max køb Tilladte beløb
Max retur Tilladte beløb
Indstillinger Lister Liste ved luk
Slet ved luk
Auto reset
Dato & tid Stil ur
Stil år
Lyd Tast lyd
Volume
Vælg config (tilgængelige config filer)
Terminal ID PS tilladte værdier
Opdater software
Test Skæm test
Printer test
Tastatur test
19

20
PBS terminal
Du er altid velkommen til at ringe til os på telefon 44 89 27 27.
Vi sidder klar døgnet rundt.
www.pbs.dk/kontakt
PBS A/S, Lautrupbjerg 10, DK-2750 Ballerup
T +45 44 89 27 27, F +45 44 89 23 23, www.pbs.dk/kontakt
PBS A/S, CVR. NR. 20016175 / 10.09 / PBS marketing · Graphics Department / (808) / ZTM052