Download Fact Sheet - TCS

Fakta og tal
OM TATA CONSULTANCY SERVICES (TCS)
Tata Consultancy Services er førende inden for it-serviceydelser, forretningsløsninger og outsourcing på
verdensplan og leverer ægte resultater til globale virksomheder med en sikkerhed, ingen andre virksomheder
kan matche. TCS tilbyder en konsulentdrevet og integreret portefølje af it-tjenester gennem sin globale
leverancemodel, Global Network Delivery Model (GNDM), der er anerkendt som en af de bedste modeller for
programudvikling på markedet.
FAKTAARK
SHEEYSAMPLE
TEXT
TCS er en del af Tata Group, Indiens største industrielle konglomerat, og har over 226.000 højtuddannede itkonsulenter
i 42 lande. Virksomheden omsatte for over USD 8,2 mia. i det regnskabsår, der sluttede den 31.
marts 2011, og er noteret på både National Stock Exchange og Mumbai-børsen i Indien. Yderligere oplysninger
er tilgængelige på www.tcs.com.
Omsætning: USD 8,2 mia. (for regnskabsåret, som sluttede den 31. marts 2011)
Overskud før skat: USD 1,9 mia. (for regnskabsåret, som sluttede den 31. marts 2011)
Ticker/børs: TCS.BO (Bombay Stock Exchange) og TCS.NS (National Stock Exchange, Mumbai)
DANMARK OG DEN NORDISKE REGION
Tata Consultancy Services har leveret tjenester til det danske marked i mere end 20 år og til den
nordiske region i de sidste 22 år.
TCS har hjemsted i København og har mere end 600 konsulenter, som leverer tjenester til danske
kunder.
Ud over Danmark har TCS kontorer i alle de nordiske lande (Stockholm, København, Oslo, Helsinki og
Reykjavik).
TCS har mere end 4.000 konsulenter, som leverer tjenester til mere end 75 kunder i de nordiske lande.
TCS har kunder i forskellige sektorer, herunder bank- og finanssektoren, energisektoren, den
højteknologiske sektor, forsikring, produktion, medier og informationstjenester, bioteknologi og
sundhed, detail og distribution, telekommunikation samt rejse-, transport-, hotel- og
restaurationsbranchen.
TCS' tilstedeværelse i den nordiske region er vokset markant i de sidste fem år, og virksomheden
tilbyder i dag et bredt udvalg af konsulentydelser og applikations-, infrastruktur- og BPO-løsninger.
TCS har en målsætning om at være blandt de ti største it-tjenesteudbydere i den nordiske region.
STYRKER OG DIFFERENTIERING
Tata Consultancy Services tilbyder komplette integrerede tjenester: Udvalget af ydelser spænder fra
konsulentbistand til implementering, test og support, fra tekniske ydelser til BPO, fra enkeltstående
produkter til komplette løsninger.
TCS har en dokumenteret leverancemodel og tilbyder kunderne ekstra værdi gennem virksomhedens
tilknytning til koncernselskabet Tata Group (et konglomerat af 100 virksomheder overvejende inden for
følgende syv sektorer: it og kommunikation, maskinteknik, energi, kemikalier, forbrugsvarer, materialer
og tjenester).

Leverancemodellen Global Network bygger på et globalt netværk med 79 leverancecentre i Ungarn,
Tyskland, Luxembourg, Schweiz, Holland, Storbritannien, Marokko, Brasilien, Uruguay, Chile, Kina,
Australien, Singapore og Indien.
TCS tilbyder pålidelig, ensartet kvalitet, sikkerhed og kompetencer til alle virksomhedens kunder verden
over.
TCS har et innovationsnetværk med 20 laboratorier og med en stærk tilknytning til nystartede
virksomheder, universiteter og partneralliancer.
Robust vækst gør TCS til en markant it-aktør i den nordiske region
o Mere end 4.000 konsulenter, som leverer tjenester til nordiske kunder.
o Flere nye kunder i løbet af det seneste regnskabsår har bragt det samlede antal kunder i den
nordiske region op på mere end 75.
Stærk kundeportefølje på tværs af brancher og nordiske lande.
o Partner for nøglemærker inden for hver branche og i alle nordiske lande.
o Markant tilstedeværelse i de nordiske lande med fem kontorer i den nordiske region.
Partner for nordiske kunder i forbindelse med virksomhedskritiske og forandringsrelaterede initiativer.
o Udvalgt af nøglekunder til at være en del af virksomhedskritiske forandringsprogrammer på
tværs af brancher. Eksempler omfatter blandt andet en førende produktionsvirksomhed, to
førende banker, et førende forsikringsselskab og en førende telekommunikationsudbyder.
Komplet og omfattende portefølje af tjenesteydelser, som opfylder nordiske kunders særlige behov.
o Nordiske kunder får større udbytte af deres leverandørrelationer med TCS' komplette udvalg af
tjenesteydelser, som dækker forskellige områder, herunder konsulentbistand, outsourcing,
virksomhedsløsninger, test, BPO og maskinteknik.
Opbygning af strategiske partnerskaber i den nordiske region.
o Oprettelse af et luftfartsteknisk design- og udviklingscenter, som leverer tjenester til en
førende producent af fly til forsvaret og flyindustrien.
o En førende producent af telekommunikationsudstyr har valgt TCS som en strategisk
outsourcing-partner til sine globale aktiviteter.
Forstærket lokal tilstedeværelse, som understøtter tilpasning til lokale virksomheders behov.
o Erfarne lokale seniorkonsulenter.
o Lokale kontorer.
o Lokal levering af ydelser.
Tata Group har fem virksomheder, som opererer i denne region.
1. Tata Steel Corus Steel: Markant tilstedeværelse som stålleverandør til store nordiske
produktionsvirksomheder og mere end 50 års samarbejde med Volvo.
2. Tata Consultancy Services: Mere end 22 års erfaring med at levere tjenester til nordiske
kunder.
3. Tata Motors: Er global ejer af Jaguar og Land Rover og har for nylig overtaget Miljøbil i Norge,
som fremstiller "grønne" biler.
4. Tata Communications: Engros ILD-leverandør.
5. Tata Global Beverages: Tetley Tea er siden 2001 blevet distribueret gennem et partnerskab
med Arvid Nordquist.

NØGLEPROJEKTER I DEN NORDISKE REGION
En førende finsk telekommunikationsudbyder har valgt Tata Consultancy Services som samlet SIpartner
til at udskifte virksomhedens eksisterende fakturerings- og kundestyringssystemer med en
fleksibel, åben og fremtidssikret løsning.
En førende nordisk produktionsvirksomhed har valgt TCS som partner til at harmonisere og konsolidere
ERP-systemer spredt i forskellige forretningsenheder i et samlet SAP-system.
En førende svensk producent af telekommunikationsudstyr har outsourcet vedligeholdelsen af
virksomhedens vigtige telekommunikationsplatform til TCS.
En førende nordeuropæisk virksomhed, som tilbyder finansielle ydelser, har valgt TCS som strategisk
partner til at modernisere og konsolidere virksomhedens it-drift.
En førende skandinavisk detailvirksomhed har valgt TCS' effektivitetsfremmende tjenester til at forbedre
testeffektiviteten gennem bedre testprocesser og udbredt automation, som giver kortere testcyklusser,
bedre testdækning og reducerede testomkostninger.
En finsk produktionsvirksomhed har indgået en femårig aftale med TCS om vedligeholdelse af
virksomhedens ERP-programmer
En førende svensk farmaceutvirksomhed har valgt TCS' BPO-løsning til administration af kliniske data.
En førende svensk medievirksomhed har brugt TCS' værktøjsbaserede omstruktureringsmetode til at
overflytte et forældet kernesystem til en åben platform, som kan forbedre virksomhedens effektivitet.
En førende norsk virksomhed inden for maskinteknik har valgt TCS til at konfigurere et offshore-center,
som kan give en kortere designcyklus og reducere de tilhørende omkostninger.
En førende svensk produktionsvirksomhed har outsourcet administrationen af virksomhedens it-center,
herunder af virksomhedens it-servicedesk, server, mainframe og netværk, til TCS for at opnå forbedret
servicedækning, ITIL-procesimplementering og betydelige omkostningsreduktioner.
Førende luftfartsselskaber i Sverige og Finland bruger TCS BPO til indtægtsbogføring.
En førende dansk højteknologisk virksomhed har valgt TCS til at bistå med løsninger til udvikling af
produktsoftware og hardwaredesign og tjenester på tværs af hele produktudviklingscyklussen.
En førende svensk producent af fly til forsvaret har indgået partnerskab med TCS om etablering af et
luftfartsteknisk design- og udviklingscenter (ADDC) i Indien.
En førende svensk producent af telekommunikationsudstyr har valgt TCS som samlet leverandør til
virksomhedens it-transformationsprojekt.
En førende dansk transport- og logistikvirksomhed har valgt TCS til at implementere og vedligeholde et
SAP-baseret ERP-system til administration af vigtige forretningsprocesser.
Et førende skandinavisk forsikringsselskab har valgt TCS til at bygge selskabets fremtidige nordiske itplatforme.
RELATIONER TIL FORSKNINGSVERDENEN
Tata Consultancy Services samarbejder med førende nordeuropæiske akademiske institutioner inden for
forskning og udvikling og forretningsrelaterede områder. Dette omfatter Mälardalens Högskola i Sverige, IT-
Universitetet i København og Copenhagen Business School i Danmark. TCS deltager også i AIESEC.
VIRKSOMHEDENS SOCIALE ANSVAR
Tata Consultancy Services tror på CSR og bæredygtighed og støtter institutioner som Verdens Fødevareprogram,
Global Reporting Initiative og Røde Kors.

STÆRK KUNDEBASE
Tata Consultancy Services' kunder kommer fra forskellige brancher og har aktiviteter i hele verden.
Mere end 97,8 procent af omsætningen stammer fra eksisterende kunder, og seks af vores ti vigtigste
kunder har været TCS-kunder i mere end fem år.
Seks af de ti øverste virksomheder på Fortune-500's Top 10 over amerikanske virksomheder er TCSkunder.
På Top 100 er 49 af virksomhederne kunder hos TCS.
Antal aktive kunder: 1.034.
30,2 procent af omsætningen stammer fra de ti vigtigste kunder.
TALENTADMINISTRATION I VERDENSKLASSE
198.614 globale medarbejdere (gennemsnitsalder: 28 år).
6,9 procent af medarbejderne er ikke indiske statsborgere og kommer fra 80 forskellige
nationaliteter.
57 procent af medarbejderstyrken har mere end tre års erfaring.
Lav medarbejderomsætning sammenlignet med resten af it-branchen: 13,13 procent (i
løbet af de seneste 12 måneder).
30,3 procent af medarbejderne er kvinder.
Omfattende global tilstedeværelse: 162 kontorer i 42 lande.
OMSÆTNING PR. GEOGRAFISK OMRÅDE I PROCENT (for regnskabsåret, som sluttede den 31.
marts 2011)
Nordamerika 53,9
Latinamerika 3,6
Storbritannien 15,5
Europa (kontinentet) 9,3
Indien 9,2
Asien/Stillehavsområdet 6,6
Mellemøsten og Afrika 1,9
BRANCHETILSTEDEVÆRELSE: ENESTÅENDE BREDDE OG DYBDE
Vores model med domænebaserede løsninger er fokuseret på fremgangsmåderne i ni brancher, som giver vores
kunder indgående global kendskab til disse brancher, tilbyder best-practices på tværs af markeder og hjælper os
med at udvikle forretningsløsninger, som tager højde for kundernes forretning samt lov- og markedsbestemte
krav.

OMSÆTNING PR. BRANCHE I PROCENT (for regnskabsåret, som sluttede den 31. marts 2011)
Pengeinstitutter, finansielle tjenester og forsikring 44,3
Teleselskaber 12,1
Produktionsvirksomheder 7,4
Detail og distribution 11,0
Højteknologiske virksomheder 4,9
Bioteknologi og sundhedssektor 5,2
Rejse-, hotel- og restaurationsbranchen 3,4
Energisektor 4,2
Medie- og underholdningsbranchen 2,1
Andre 5,4
PORTEFØLJE AF INTEGREREDE KOMPLETTE TJENESTER
Vores tjenester dækker hele spektret af kundens teknologikrav fra konsulentbistand til implementering, test og
support. Vi tilbyder også tjenester inden for BPO, konstruktion og infrastruktur samt løsninger og produkter,
særligt inden for det finansielle område. Vi oplever en stigning i antallet af kunder, som bruger mere end én
TCS-tjeneste, og vi har nu 320 internationale kunder, som bruger to eller flere tjenester fra TCS.
It-løsninger og -tjenester i procent (for det regnskabsår, som sluttede
den 31. marts 2011)
- Udvikling og vedligeholdelse af programmer 46,5
- Business intelligence 5,3
- Virksomhedsløsninger 10,1
- Effektivitetsfremmende tjenester 6,8
Tjenester til maskinbranchen og industrien 4,8
Infrastrukturtjenester 9,4
Globale konsulentydelser 2,2
Løsninger til optimal udnyttelse af ressourcer 3,6
Forretningsproces-outsourcing (BPO) 11,3