17.07.2013 Views

Generalforsamling i DA Side 6 - 15 Brand i Bredgade Side 16 ... - Elbo

Generalforsamling i DA Side 6 - 15 Brand i Bredgade Side 16 ... - Elbo

Generalforsamling i DA Side 6 - 15 Brand i Bredgade Side 16 ... - Elbo

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>Generalforsamling</strong> i <strong>DA</strong><br />

<strong>Side</strong> 6 - <strong>15</strong><br />

<strong>Brand</strong> i<br />

<strong>Bredgade</strong><br />

<strong>Side</strong> <strong>16</strong> - 23<br />

farmaci<br />

Nr. 6 – Juni 2010


❤ <br />

❤ <br />

❤ <br />

❤ <br />

❤ <br />

<br />

<br />

”<br />

<br />

❤ <br />

<br />

❤ <br />

❤ <br />

❤ <br />

❤ <br />

❤ <br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />


FARMACI 06 – 2010<br />

ARCHIV FOR PHARMACI OG CHEMI<br />

117. bind – <strong>16</strong>7. årgang – Nr. 6<br />

Udgivet den 4. juni 2010<br />

af Danmarks Apotekerforening<br />

FARMACI<br />

Danmarks Apotekerforening<br />

<strong>Bredgade</strong> 54<br />

DK - 1260 København K<br />

Tlf.: 33 76 76 00<br />

Fax: 33 76 76 97<br />

E-post: farmaci@apotekerforeningen.dk<br />

Redaktion<br />

Ansv. redaktør Erik Harr<br />

Redaktionssekretær og journalist<br />

Anders Høj Eggers (ahe)<br />

Journalister:<br />

Iben Nielsen (ini)<br />

Lise Møller Aarup (lma)<br />

Redaktionelle<br />

medarbejdere<br />

Lise Alfelt (la)<br />

Redaktionsudvalg<br />

Erik Meldgaard Andersen<br />

Lise Larsen<br />

Susanne Normann<br />

Hans Christian Thorstensen<br />

Jacob Grønne<br />

Grafisk produktion<br />

Layout: Merete Warming Heldt<br />

Tryk: Jørn Thomsen / <strong>Elbo</strong> A/S<br />

6000 Kolding<br />

Forside<br />

Fotograf Jens Dresling, Polfoto<br />

Annoncesalg<br />

DG Media<br />

Gammeltorv 18<br />

1457 København K<br />

Tlf.: 70 27 11 55<br />

Fax: 70 27 11 56<br />

www.dgmedia.dk<br />

Medlem af<br />

Kontrolleret af<br />

Kontrolleret oplag 1.505<br />

i perioden 1.7.2008 - 30.6.2009<br />

ISSN 0903-9198<br />

FARMACI nr. 7 - 2010<br />

udkommer<br />

den 6. august 2010.<br />

www.farmaci.dk<br />

AKTUEl KoMMENTAR<br />

5 Klar til nye muligheder<br />

GENERAlFoRSAMliNG<br />

6 Gennem høj bølgegang<br />

10 Serviceeftersyn af økonomien<br />

i N d h o l d<br />

12 Ny strategi for apotekerne er ambitiøs og viser retning<br />

dEhNS PAlÆ i FlAMMER<br />

<strong>16</strong> <strong>Brand</strong> i <strong>Bredgade</strong><br />

20 Dehns Palæ - fortid for en tid<br />

21 Kulturarvsstyrelsen: Dehns Palæ skal genopføres<br />

MilEPÆlE i KARRiEREN<br />

24 Det holder mig i gang at se mine medarbejdere gro<br />

RoBoTTER PÅ APoTEK<br />

28 Robotten er vores servicemedarbejder<br />

BoGANMEldElSE<br />

32 Sandfærdige beretninger om en farmaceuts hverdag<br />

RUBRiKSToF<br />

33 – 36<br />

farmaci 06 – 2010


hvad anbefaler<br />

du kunden med<br />

halsbrand?<br />

nyhed!<br />

i håndkøb<br />

Pantoloc Control pantoprazol<br />

Hæmmer syrepumpens produktion af syre<br />

Én enkelt tablet om dagen lindrer halsbrand og<br />

sure opstød i op til 24 timer, dag og nat<br />

Giver fuldstændig symptomlindring og<br />

forbedrer livskvaliteten 1<br />

Veldokumenteret og veltolereret med lav<br />

sandsynlighed for lægemiddelinteraktioner<br />

lIndrInG af halsbrand , daG OG naT<br />

www.pantoloc-control.dk


A K T U E l K o M M E N T A R<br />

Klar til nye muligheder<br />

Liberal Alliance drømmer konstant om<br />

liberalisering. Således også på apoteksområdet.<br />

Under en debat i Folketinget den 4. maj<br />

slog partiet fast, at det ønsker en fri adgang til at<br />

etablere og lukke apoteker og dermed en ophævelse<br />

af farmaceutejerskabet. Liberal Alliance vil også afskaffe<br />

udligningsordningen mellem apotekerne. En<br />

ordning, der i dag sikrer, at store apoteker er med til<br />

økonomisk at understøtte apotekerne i de små landområder.<br />

Men partiet står meget alene med sit ønske om en<br />

omfattende liberalisering. Sundhedsminister Bertel<br />

Haarder har markeret, at regeringen ikke er tilhænger<br />

af en liberalisering af apotekerne, og at bevillingssystemet<br />

og avancestyringen er grundelementer i<br />

lægemiddeldistributionen i Danmark. Både Dansk<br />

Folkeparti og Socialdemokraterne står fast på, at farmaceutejerskabet<br />

er en væsentlig forudsætning for<br />

at fastholde apotekerne som en del af sundhedsvæsenet,<br />

og at en liberalisering ville medføre en forringelse<br />

af kvaliteten og patientsikkerheden.<br />

Den generelle politiske opbakning til apotekssektoren<br />

indebærer heldigvis også, at der er stigende<br />

politisk interesse for at drøfte en videreudvikling af<br />

sektoren. Den debat vil vi meget gerne deltage i, for<br />

det er altafgørende, at den foregår kvalificeret og har<br />

fokus på nogle af de indsatser, der kan sikre en bedre<br />

anvendelse af apotekernes kpmpetencer end i dag.<br />

Vi vil for eksempel gerne have en mere fleksibel re-<br />

gulering af strukturen. Vi ønsker at<br />

åbne flere enheder i lokalmiljøet eller<br />

omdanne et apoteksudsalg til en filial,<br />

hvis behovet er der. Det vil give mere<br />

konkurrence mellem apotekerne og<br />

øge borgernes adgang til apotekerne.<br />

Vi ønsker også, at apotekspersonalets kompetencer<br />

bliver anvendt bedre end i dag. Vi kan eksempelvis<br />

aflaste de praktiserende læger i forbindelse med fornyelse<br />

af recepter til kroniske patienter.<br />

Der er også et stort og uudnyttet potentiale i de<br />

sundhedsfremmende og sygdomsforebyggende<br />

ydelser, som apotekerne tilbyder. Medicingennemgang<br />

til kroniske patienter, anbefaler vi, bliver gjort<br />

landsdækkende. Det er en ydelse, som er relevant for<br />

mange borgere, og som kan spare samfundet penge.<br />

Apotekssektoren i Danmark er billig, sikker og giver<br />

borgerne let adgang til medicin over hele landet. Det<br />

skal der værnes om. Men apotekssektoren er hele tiden<br />

i udvikling, hvilket vores eget arbejde med strategien<br />

fra 2006-2009 har været med til at sikre. Den<br />

proces fortsætter med vores nye strategi 2010+. Og<br />

vi vil gerne invitere os selv med til bordet med politikere<br />

og embedsmænd, så vi kan bidrage med vores<br />

ideer til en styrkelse af apotekerne.<br />

Niels Kristensen, Formand for Danmarks Apotekerforening<br />

farmaci 06 – 2010


farmaci 06 – 2010<br />

6<br />

G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

Gennem høj<br />

bølgegang<br />

det har krævet en fast hånd at styre for-<br />

eningen gennem de mange bølger i året, der<br />

er gået. Men der er land i sigte, lød det fra<br />

formanden for landets apotekere på årets<br />

generalforsamling<br />

Af lise Møller Aarup. Foto: Mikal Schlosser<br />

Det var en spritny dirigentklokke, der i år ringede<br />

forsamlingen af apotekere ind til generalforsamling<br />

i Dansk Design Center i København. Den gamle var<br />

endnu ikke reddet ud af palæet i <strong>Bredgade</strong>, så der var<br />

nye toner fra talerstolen. Det var der også i formand<br />

Niels Kristensens beretning om 2009. Der er kommet<br />

ny minister på området, Bertel Haarder, og samme<br />

dag, som han tiltrådte, offentliggjorde Konkurrencestyrelsen<br />

en analyse af sektoren. Konklusionen var<br />

blandt andet, at bevillingssystemet og udligningsordningen<br />

skal afskaffes. Liberal Alliance fremsatte på<br />

den baggrund et beslutningsforslag i Folketinget om<br />

en liberalisering af apotekssektoren, fortalte Niels Kristensen<br />

fra talerstolen til medlemmerne.<br />

Interesse for videreudvikling<br />

Da forslaget blev førstebehandlet i Folketinget, var<br />

der ikke politisk flertal for en vidtgående liberalisering<br />

i stil med den, som Konkurrencestyrelsen anbefaler.<br />

Men alle partier udviste vilje til at drøfte en<br />

videreudvikling af sektoren. Og apotekerne har selv<br />

et gennemarbejdet bud på, hvordan man bedst kan<br />

videreudvikle den, lød det fra formanden: ”Vi synes,<br />

at en politisk evaluering af sektoren skal fokusere på<br />

fire hovedområder: Apoteksansattes kompetencer<br />

skal anvendes bedre. Vi skal have en mere fleksibel<br />

regulering af strukturen. Vi skal have et simpelt og<br />

gennemskueligt økonomisystem, hvor vi kommer af<br />

med rammestyringen og får en fast stykavance. Og vi<br />

skal have gennemført nogle administrative lettelser,<br />

en klar forbedring af leveringsproblemerne og en for-


G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

enkling af medicintilskudssystemet, både for patienternes<br />

skyld og for vores egen,” sagde Niels Kristensen.<br />

Hvis disse ændringer blev gennemført, ville det<br />

give forbedringer til glæde for alle, forklarede han.<br />

Bedre it-stabilitet<br />

Der var også noget at glæde sig over i formandens udmeldinger<br />

på nogle af de øvrige løfter, der blev givet i<br />

bestyrelsens planer for 2009. Blandt andet fremhævede<br />

han stabiliteten af PharmaNet og receptserveren.<br />

Men der er stadig plads til forbedringer, sagde Niels<br />

Kristensen. ”Vi oplever stadig for mange forsinkelser<br />

på recepterne, og derfor opretholder vi det økonomiske<br />

pres på myndighederne. Vi kræver kompensation<br />

via bruttoavancen for hvert eneste nedbrud og hver<br />

eneste forsinkelse.” Fra talerstolen blev der også plads<br />

til en påmindelse til myndighederne omkring Det<br />

Fælles Medicinkort, hvor apotekerne er blevet stillet<br />

i udsigt, at der skulle udvikles en elektronisk løsning<br />

for dosisdispensering, et elektronisk dosiskort. Nu<br />

ser de planer desværre ud til at være sat på standby.<br />

”Men vi vil holde myndighederne fast på, at vi har<br />

en bruttoavanceaftale, hvor ministeriet tilslutter sig,<br />

at der skal udvikles en elektronisk løsning for dosisdispensering.”<br />

farmaci 06 – 2010


farmaci 06 – 2010<br />

G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

Rekruttering<br />

Og ude bag skrankerne ser tingene generelt også anderledes<br />

ud. På bare ét år er der sket markante ændringer,<br />

og det er blevet lettere at rekruttere arbejdskraft.<br />

Men det betyder ikke, at apotekerne skal læne<br />

sig tilbage og tro, at den hellige grav er velforvaret.<br />

”Vi skal for eksempel fortsætte vores gode arbejde<br />

omkring lederudvikling for at fastholde den positive<br />

udvikling, der har været de seneste par år. Og vi kan<br />

blive endnu bedre,” lød det til medlemmerne.<br />

Godt udgangspunkt for fremtiden<br />

Også i formandens tale om planer for fremtiden var<br />

der bred tilfredshed med det udgangspunkt, apotekerne<br />

står med lige nu, hvor der er varslet politiske<br />

ændringer. ”Jeg fristes næsten til at sige: Endelig.<br />

For ingen branche kan være tjent med at skulle gå


så længe uden en afklaring af de rammer, man skal<br />

arbejde under hver eneste dag. Det er ikke rimeligt,<br />

at vi så længe skal leve med en usikkerhed om nogle<br />

måske ret gennemgribende ændringer i vores hverdag,”<br />

sagde han og mindede igen om, at den politiske<br />

evaluering kan bruges til at få gennemført nogle af de<br />

ønsker, apotekerne selv har til fremtidens apotek. Det<br />

kan blive en mulighed for at modernisere vilkårene<br />

for at drive apotek, lød det.<br />

Ironman ®<br />

Performance Gel forfod<br />

Forfodsindlæg som giver støtte<br />

og komfort til forfods-området.<br />

Den dobbelte densitet<br />

forbedrer både stødobsorberingen<br />

og returenergien.<br />

Den antibakterielle overside<br />

eliminerer bakteriefl ora og<br />

reducerer friktion.<br />

Varenr. 42-903, Onesize<br />

Vejl. udsalg kr. 100,00<br />

Indkøbspris kr.37,00<br />

Ironman ®<br />

Performance Gel helsål<br />

Sålen med dobbelt densitet<br />

kombinerer virkelig god stødabsorbering<br />

og returenergi.<br />

Hælkop-formen yder ekstra<br />

stødabsorbering samt stabilitet<br />

i hælområdet. Den antibakterielle<br />

overfl ade reducerer<br />

friktion og lugtgener.<br />

Varenr. 39-651, Str. 1 - 6<br />

Vejl. udsalg kr. 200,00<br />

Indkøbspris kr. 74,00<br />

Ironman ®<br />

Ironman<br />

Performance Gel hæl<br />

Hælindlægget er designet<br />

til at kombinere god stødabsorbering<br />

og returenergi<br />

for ultimativ ydeevne.<br />

Det anatomiske støddæmpningssystem<br />

absorberer stød<br />

og tryk, hvor hælen har mest<br />

brug for det.<br />

Varenr. 42-804, Onesize<br />

Vejl udsalg kr. 100,00<br />

Indkøbspris kr. 37,00<br />

®<br />

i form af Powerhoop. Et super flot træningsredskab<br />

som styrker musklerne musklerne i taljen, hofterne, maven, Powerhoop ryggen<br />

hulahopring<br />

Hjælper med<br />

at trimme<br />

Performance Gel Hvad hæl cup er det der gør Powerhoops anderledes end de<br />

musklerne<br />

Hæl cup med ekstra stød-<br />

omkring<br />

absorbering og stabilitet. Er<br />

maven,<br />

fremstillet af polyurethane<br />

De nye hulahopringe er store, tunge og<br />

ryggen, hoften, benene og<br />

gummi gel i 2 forskellige<br />

ikke mindst taljen. Stor, tung<br />

kvaliteter som absorberer tryk<br />

og polstret ring med en lækker<br />

og er støddæmpende. Kan<br />

farverig gummibelægning. Rin-<br />

f.eks. anvendes til afl astning<br />

gen er nem at samle før brug<br />

ved hælspore problemer.<br />

og adskille for opbevaring.<br />

Varenr. 42-721, S/M, M/L<br />

Varenr.: 103/104/105<br />

Vejl. udsalg kr. 140,00<br />

Vejl. udsalg kr. 450,00<br />

Indkøbspris kr. 60,00<br />

Indkøbspris kr. 250,00<br />

Ironman ®<br />

Performance Gel sål<br />

Den anatomiske center-plade<br />

og den indbyggede svangstøtte<br />

sørger for stabilitet og<br />

sikrer en korrekt fodstilling.<br />

Indlægget absorberer stød<br />

som påvirker forfod og hæl.<br />

TPR Gel sikrer bedre returenergi<br />

ved f.eks. løb eller spring.<br />

Varenr. 39-719, Str. S, L<br />

Vejl. udsalg kr. <strong>15</strong>0,00<br />

Indkøbspris kr. 55,00<br />

IRONMAN® is a Registered Trademark of World Triathlon Corporation, the owner of the IRONMAN TRIATHLON World Championship.<br />

G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

I det hele taget bliver apotekerne nødt til at sove<br />

med støvlerne på, for det bliver bestemt ikke nogle<br />

stille år, der venter. ”Vi står foran centrale forhandlinger<br />

på områder, der har vital betydning for hverdagen<br />

på apotekerne: it, personale og økonomi. Foruden<br />

den måske allermest afgørende ”forhandling”,<br />

nemlig den politiske debat om selve rammerne for<br />

vores virke. Med resultaterne af vores tidligere strategi<br />

i ryggen og vores nye strategi i hånden er vi godt<br />

rustet,” afsluttede formand Niels Kristensen.<br />

Husker du hulahop bølgen i 1950- og 60-erne?<br />

Tennisalbue strop<br />

med gelpude<br />

Støttestrop med gelpude i<br />

neopren og nylonbånd, som<br />

giver god kompression ved<br />

tennisalbuesmerter. Dobbeltlukning<br />

for optimal tilpasning.<br />

Meget let og slidstærk. Har en<br />

“overgangsfl ap”, således at<br />

huden ikke kommer i klemme.<br />

Varenr. 4031, Onesize<br />

Vejl. udsalg kr. 135,00<br />

Indkøbspris kr. 50,00<br />

Knæstrop Professionel<br />

med gelpude<br />

Knæstrop med gelpude til<br />

afl astning af senen under<br />

knæskallen og symptomer i<br />

forbindelse med “Springerknæ”.<br />

Giver ensartet trykfordeling<br />

på senen og optimerer<br />

derved et lige og korrekt træk i<br />

senen under knæskallen.<br />

Varenr. 4050, Onesize<br />

Vejl. udsalg kr. 200,00<br />

Indkøbspris kr. 75,00<br />

Tlf. 87 242 111 • Fax 87 242 113<br />

annonce 179x132mm marts09.indd 1 26-05-2010 12:06:42<br />

farmaci 06 – 2010


farmaci 06 – 2010<br />

10<br />

G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

Bestyrelsen har gennemført det lovede<br />

serviceeftersyn af foreningens økonomi,<br />

understregede formand Niels Kristensen til<br />

generalforsamlingen<br />

Af Anders høj Eggers. Foto: Mikal Schlosser<br />

”For et år siden lovede vi i bestyrelsen at foretage et<br />

grundigt ”serviceeftersyn” af foreningens økonomi.<br />

Det er sket,” slog Apotekerforeningens formand, Niels<br />

Kristensen, fast. Han pegede blandt andet på den store<br />

personalereduktion i sekretariatet, ophøret af den<br />

landsdækkende markedsføring i dagspressen og udmeldelsen<br />

af sundhed.dk og MedCom, som er nogle<br />

af de større håndtag, der er blevet drejet på for at bedre<br />

økonomien.<br />

Betaling for service<br />

Men udgiftssiden er ikke det eneste sted, hvor der bliver<br />

drejet på håndtagene. Også på indtægtssiden bli-<br />

Serviceeftersyn<br />

af økonomien<br />

ver der gjort en indsats med hel eller delvis medlemsbetaling<br />

for serviceydelser fra foreningen, fortalte<br />

Niels Kristensen. ”Det gælder for eksempel brochurer,<br />

<strong>DA</strong> INFO-abonnementet, Apotekerkonferencen – ligesom<br />

Nyt Lønsystem, studieophold på apotek samt<br />

principielle juridiske sager finansieres over lønafgifterne.<br />

Desuden har vi i bestyrelsen besluttet her på<br />

generalforsamlingen at stille forslag om at hæve det<br />

årlige medlemskontingent med 5.000 kroner oven i<br />

den sædvanlige pristalsregulering,” sagde han.<br />

Gennem det værste uvejr<br />

Alle de forskellige håndtag, der er blevet drejet på,<br />

udgør tilsammen en stor forandringsproces til gavn<br />

for økonomien, understregede Niels Kristensen. ”Vi<br />

føler os overbevist om, at vi har styret os igennem<br />

det værste uvejr nu. Men vi er ikke i land endnu. Det<br />

kommer til at tage flere år at ændre den økonomiske<br />

situation. Det fremgår både af regnskabet for 2009 og<br />

budgettet for 2010, der begge viser underskud. I bestyrelsen<br />

ønsker vi en økonomi, hvor der er bedre balance<br />

mellem indtægter og udgifter,” sagde han.


Peter Kielgast<br />

Bedring på vej<br />

De fleste apotekere har nu afleveret deres driftsregnskaber,<br />

og det går faktisk – som forventet – meget<br />

bedre. Det skyldes blandt andet den nye bruttoavanceaftale,<br />

der trådte i kraft i 2009. ”Bruttoavanceaftalen<br />

indeholdt et rammeløft, som gav mulighed for at<br />

afdrage på gælden og samtidig opnå et bedre driftsresultat.<br />

En anden væsentlig nyskabelse med den nye<br />

avanceaftale var nogle løftestænger, som modvirkede<br />

uhensigtsmæssigheder fra tidligere avanceaftaler,”<br />

sagde Niels Kristensen.<br />

Nye forhandlinger om bruttoavance<br />

I efteråret er der nye forhandlinger med Indenrigs- og<br />

Sundhedsministeriet om apotekernes bruttoavance<br />

for 2011 og 2012. Omstændighederne omkring forhandlingerne<br />

har på flere områder ændret sig, siden<br />

den nuværende aftale blev forhandlet på plads<br />

i 2008. ”Mest tydeligt er der sket en betydelig ændring<br />

i landets økonomiske situation. Regeringen har<br />

således bebudet besparelser i de offentlige udgifter. Vi<br />

kan derfor forvente stiv modvind i forhandlingerne<br />

G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

om apotekernes økonomi for den næste periode,”<br />

sagde Niels Kristensen. Han pointerede også, at der<br />

er udsigt til, at avanceforhandlingerne vil køre sideløbende<br />

med forhandlingerne om apotekernes generelle<br />

rammevilkår, og at det også kan gøre det ganske<br />

vanskeligt at indgå en bruttoavanceaftale i år. ”Vi vil<br />

selvfølgelig gå ind i forhandlingerne med det mål at<br />

sikre de bedst mulige rammer for apotekernes økonomi.<br />

Vi vil forsøge at få gennemført en egentlig reform<br />

af økonomistyringssystemet, så vi ikke længere<br />

er bundet sammen i en samlet økonomiramme, hvor<br />

den ene apotekers indtjening kan have betydning<br />

for alle de andre. Under alle omstændigheder vil vi<br />

kæmpe for, at de nyskabelser, som kom ind i aftalen<br />

for 2009 og 2010, kan fastholdes,” slog Niels Kristensen<br />

fast.<br />

Debat om økonomi<br />

Apoteker Peter Kielgast, Taastrup Apotek, havde herefter<br />

et debatindlæg om foreningens økonomi, som<br />

han ikke var tilfreds med, blandt andet kontingentforhøjelsen,<br />

som Apotekerforeningens bestyrelse har<br />

lagt op til. ”De økonomiske problemer, der er et resultat<br />

af en uforsigtig økonomisk politik fra foreningens<br />

side, kan man anstændigvis ikke kræve, at medlemmerne<br />

bidrager til løsningen af. Ej heller selvom kontingentet<br />

ikke er meget stort,” sagde Peter Kielgast.<br />

Med åbne øjne<br />

I sit svar til Peter Kielgasts indlæg understregede Apotekerforeningens<br />

formand, Niels Kristensen, at han<br />

var bekendt med Peter Kielgasts holdning fra tidligere<br />

generalforsamlinger, og at det grundlæggende drejede<br />

sig om, at de så forskelligt på sagen. ”Vi har brugt<br />

rigtigt mange penge på at føre den strategi, vi lagde<br />

frem i 2006, ud i livet. Det er ikke penge, vi pludselig<br />

har opdaget, at vi er nødt til at bruge til den her<br />

strategi. Det er penge, som bestyrelsen med åbne øjne<br />

har brugt til gavn for medlemmerne, og jeg synes i<br />

øvrigt, det var en rigtig god investering. Vi har vurderet,<br />

at den begrænsede forhøjelse af kontingentet<br />

vil bringe kontingentet måske mere på niveau med,<br />

hvad man ser i andre foreninger og organisationer. Vi<br />

synes ikke, det er noget, som vil påvirke apotekernes<br />

økonomi voldsomt, og vi synes, det er vigtigt, at alle<br />

bidrager mere eller mindre i denne proces med at få<br />

genoprettet foreningens økonomi,” sagde Niels Kristensen.<br />

farmaci 06 – 2010<br />

11


farmaci 06 – 2010<br />

12<br />

G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

Ny strategi for<br />

apotekerne er ambitiøs<br />

og viser retning<br />

På generalforsamlingen gav medlemmerne<br />

deres opbakning til en ny treårig strategi.<br />

Strategien viser, hvordan sektoren skal<br />

udvikle sig inden for faglighed, kundeorien-<br />

tering, etik og forretningsudvikling<br />

Af iben Nielsen. Foto: Mikal Schlosser<br />

En samlet vision, 11 strategiske indsatsområder og en<br />

lang række konkrete aktiviteter, der tilsammen skal<br />

fremtidssikre og cementere apotekernes position i<br />

samfundet. Det er indholdet i en ny ambitiøs strategi<br />

for apotekerne, der blev præsenteret på generalforsamlingen<br />

som en del af bestyrelsens planer for det<br />

kommende foreningsår. Strategien har fået navnet<br />

”Medicin og sundhed med omtanke”.<br />

”I bestyrelsen ser vi den nye strategi som sektorens<br />

svar på, hvordan vi i de kommende år vil forny og udvikle<br />

apotekerne for at leve op til både vore egne og<br />

omverdenens høje krav og forventninger. Den bygger<br />

videre på det gode fundament, som er skabt gennem<br />

de seneste tre års strategiarbejde. Men den sætter også<br />

helt nye ambitiøse mål og retning for sektorens udvikling<br />

fremover,” sagde formand Niels Kristensen i talen<br />

på generalforsamlingen.<br />

Han lagde ikke skjul på, at forberedelse af strategien<br />

har fyldt meget i bestyrelsens arbejde i det forgangne<br />

foreningsår, og det var ikke uden stolthed, at han<br />

kunne præsentere resultatet for medlemmerne.<br />

Rådgivning i gadeplan<br />

Der er i strategien formuleret en ny, samlet vision for<br />

sektoren med fire elementer – faglighed, kundeori-<br />

entering, etik og forretningsudvikling – der er gensidigt<br />

afhængige. Strategien bindes yderligere sammen<br />

af to centrale styringsværktøjer, nemlig Den Danske<br />

Kvalitetsmodel og God Apotekerskik. Værktøjer, som<br />

apotekerne skal tage i brug for at nå i mål med strategien.<br />

På det faglige område bygges der oven på resultaterne<br />

fra den forrige strategi, med blandt andet en<br />

videreudvikling af Standard for skrankerådgivning og<br />

fortsat akkreditering i henhold til Den Danske Kvalitetsmodel.<br />

Den faglige vision tager afsæt i, at apotekerne<br />

i de kommende år skal bringe fagligheden i spil<br />

gennem systematisk rådgivning af kunderne og ved<br />

at levere sundhedsydelser inden for forebyggelse og<br />

sundhedsfremme.<br />

”Vi skal blive solidt forankret i sundhedssektoren<br />

og bidrage til sammenhæng i behandlingen i et tæt<br />

samarbejde med andre aktører. Kunderne skal kunne<br />

gå direkte ind fra gaden og modtage rådgivning af en<br />

sundhedsfagligt uddannet medarbejder og på kvali-


ficeret vis guides videre til andre dele af sundhedsvæsenet,<br />

når der er behov for det,” lød det fra Niels<br />

Kristensen.<br />

Kunderne skal kunne<br />

mærke fagligheden<br />

Om det er opnået, skal konkret måles ved, at mindst<br />

90 procent af kunderne modtager tilbud om rådgivning.<br />

Og det er bestemt ikke uopnåeligt, understregede<br />

formanden:<br />

”Når man spørger en kunde, der går ud af apoteket,<br />

om de er blevet tilbudt rådgivning, så skal de kunne<br />

svare ja. Der er ikke tale om, at de skal svare, at de har<br />

fået to spørgsmål og en information. Vi må kunne<br />

stå op for, at apoteket er noget andet end et supermarked.<br />

Den faglighed, som vi har, skal vores kunder<br />

kunne mærke – og vi kan jo ikke vide, hvad kunden<br />

har brug for, hvis vi ikke spørger,” sagde han.<br />

Også i forhold til service og etik bygger den nye<br />

strategi videre på de flotte resultater fra den forrige<br />

strategi, herunder arbejdet med at dokumentere ventetider,<br />

og etablering af Apotekernævnet. Strategiens<br />

vision om kundeorientering skal føre til, at apotekernes<br />

serviceniveau matcher kundernes behov og forventninger<br />

i en moderne hverdag.<br />

”Vi vil sikre, at apotekerne er tilgængelige, når kunderne<br />

har behovet. Vi skal leve op til borgernes forventninger<br />

til diskretion, god kommunikation og begrænset<br />

ventetid,” sagde Niels Kristensen.<br />

G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

Om den kundeorienterede vision er indfriet, skal måles<br />

ved, at mindst 90 procent af kunderne er tilfredse<br />

eller meget tilfredse med apotekets service og tilgængelighed.<br />

Nye fælles mål for lav ventetid<br />

Konkret er det formuleret, at kundernes ventetid på<br />

det enkelte apotek og på sektorplan i gennemsnit bør<br />

være under fem minutter, og at det bør høre til undtagelsen,<br />

at kunden skal vente mere end 10 minutter.<br />

På flere hovedmøder forud for generalforsamlingen<br />

blev det drøftet, om de nye fælles mål for ventetiden<br />

ville udløse bøder og påtaler fra Apotekernævnet.<br />

Det fik formand Niels Kristensen til fra talerstolen<br />

at understrege, at der ikke bliver tale om sanktioner<br />

mod apoteker, der ikke overholder de fælles mål.<br />

Hvis Apotekernævnet skal sanktionere, skal det først<br />

vedtages på en generalforsamling som en del af God<br />

Apotekerskik.<br />

”Når det så er sagt, mener vi i bestyrelsen, at det<br />

er på tide at arbejde med en fælles målsætning for<br />

ventetid. Vi lægger ikke op til konsekvens for den enkelte.<br />

Der er konsekvenser for sektoren, hvis vi ikke<br />

kan leve op til målene. Men det er jo noget helt andet,”<br />

sagde han.<br />

farmaci 06 – 2010<br />

1


farmaci 06 – 2010<br />

14<br />

G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

Faglighed og økonomi skal følges ad<br />

Mens både den faglige, den kundeorienterede og den<br />

etiske vision bygger videre på den forrige strategi, er<br />

visionen om forretningsudvikling til gengæld helt<br />

ny. Den skal skabe grundlag for, at det fremover er<br />

både økonomisk attraktivt og fagligt udfordrende at<br />

være en god apoteker.<br />

”Vi skal væk fra, at der for det enkelte apotek er et<br />

modsætningsforhold mellem indtjening på den ene<br />

side og prioritering af faglig udvikling, service og kvalitet<br />

på den anden side. Økonomi, faglighed og service<br />

skal understøtte hinanden,” sagde Niels Kristensen<br />

og tilføjede, at der skal arbejdes på at frigøre ressourcer,<br />

så apotekerne kan udføre sine kerneopgaver<br />

og skabe merværdi for kunder og samfundet.<br />

”Det skal være muligt at drive et apotek, hvor økonomien<br />

i kerneydelsen hænger sammen, og hvor<br />

ressourcerne ikke forspildes på administrativt bøvl.<br />

Men hvor det derimod kan betale sig at yde en ekstra<br />

indsats i forhold til kundeservice, kvalitet og faglig<br />

udvikling,” understregede han. Om det er lykkedes<br />

ved strategiperiodens udløb, skal måles på omfanget<br />

af ansøgere til ledige bevillinger, medarbejdertilfredshed<br />

og på udvikling i indtjening.<br />

Stiller store krav til medlemmerne<br />

De meget entydige succeskriterier i strategien er også<br />

nye, og de forpligter, fastslog Niels Kristensen: ”Resultatet<br />

afhænger af, at alle er med!”<br />

Bestyrelsens planer – og dermed også strategien<br />

– blev taget til efterretning uden bemærkninger. For<br />

bestyrelsen bliver næste skridt nu at udarbejde detaljerede<br />

handlingsplaner for de enkelte indsatsområder<br />

og foretage en økonomisk prioritering mellem initiativerne.<br />

Det sker til august. Niels Kristensen gjorde<br />

det klart, at strategien kommer til at stille store krav,<br />

både tidsmæssigt og økonomisk. Der er fra foreningens<br />

side udstukket den økonomiske ramme, at initiativerne<br />

samlet set ikke må koste mere end fem millioner<br />

kroner om året. En del af projekterne skal således<br />

finansieres af medlemmerne selv, blandt andet<br />

via brugerbetaling.<br />

”Der bliver rigtig meget at arbejde med i de kommende<br />

år, for foreningen og ude på apotekerne. Så<br />

vi kan roligt begynde at forberede os på, at ærmerne<br />

skal endnu højere op,” lød opfordringen.


Kahns suppleantkandidat<br />

Apoteker Anne Helene Kahns, Esbjerg Jerne Apo-<br />

tek, fortalte på generalforsamlingens talerstol,<br />

at hun stiller op til posten som suppleant til<br />

Apotekerforeningens bestyrelse. I sin kandidattale<br />

kom hun ind på et mangfoldigt CV, der<br />

vidnede om et stort engagement i faget. ”Jeg er<br />

kandidat fra 1990 og ph.d. i farmaceutisk kemi<br />

fra 1993. Jeg har en diplomuddannelse i offentlig<br />

ledelse fra Syddansk Universitet og en specialistuddannelse<br />

i sygehusfarmaci. Jeg har gennem<br />

tre år været medlem af det rådgivende udvalg<br />

for kandidatuddannelse på Syddansk Universitet,<br />

som jo lige er blevet blåstemplet. Jeg<br />

har hele tiden ment, at det kunne være en vej<br />

til at lette rekrutteringen af farmaceuter i provinsen,”<br />

sagde Anne Helene Kahns. Hun slog<br />

Anne Helene Kahns<br />

G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />

fast, at hun tænker meget praktisk, og at det er<br />

vigtigt for hende, at de skibe, hun sætter i søen,<br />

også kommer i havn. ”Jeg ser Apotekerforeningens<br />

aktiviteter som yderst afgørende for vores<br />

fremtid. Apotekerforeningen skal medvirke til<br />

at skabe basis for forandring, og jeg er derfor<br />

også glad for den nye strategi, hvor der kommer<br />

endnu mere fokus på vores rolle i samfundet<br />

og ikke mindst fokus på økonomien. Jeg er for<br />

en modernisering og vil arbejde for at synliggøre<br />

apotekets faglighed. Jeg stiller op som suppleant,<br />

og så håber jeg selvfølgelig engang på<br />

sigt at komme med i bestyrelsen,” sagde Anne<br />

Helene Kahns. Apoteker Hans Bruun Ringsing,<br />

Ribe Apotek, og apoteker Jeanette Juul Rasmussen,<br />

Birkerød Apotek, stiller også op som suppleanter,<br />

men var ikke på talerstolen. ahe<br />

farmaci 06 – 2010<br />

1


farmaci 06 – 2010<br />

<strong>16</strong><br />

d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />

Rengøringsleder Erik Balzer var første<br />

mand på stedet, da dehns Palæ brød i brand<br />

natten til den 4. maj. Følg her hans beret-<br />

ning om forløbet<br />

<strong>Brand</strong> i <strong>Bredgade</strong><br />

Af lise Møller Aarup<br />

Klokken 02.20 natten til tirsdag den 4. maj ringede<br />

Erik Balzers mobiltelefon. I den anden ende af røret<br />

lyder en melding fra alarmselskabet GS4 om, at der<br />

var registreret overophedning i Dehns Palæ, der til<br />

daglig huser Danmarks Apotekerforening. I løbet af<br />

kort tid er han i <strong>Bredgade</strong>, hvor han straks låser sig<br />

ind i kælderen. Her bliver han nær væltet omkuld af<br />

massive mængder røg, men når hen til alarmen, som<br />

bimler øredøvende løs og viser, at der er overophedning<br />

på loftet på 5. etage. Han ringer straks til brandvæsenet,<br />

og efter ganske få minutter er han flankeret<br />

af seks brandmænd. I mørke og gennem røgmasserne<br />

løber de alle op på 4. sal. I et lille printerrum rejser de<br />

en stige og åbner op for en lem, og i samme sekund<br />

lemmen åbnes, vælter en meterlang flamme ud. Og<br />

så er alle klar over, at det er meget alvorligt. Der bliver<br />

ringet til administrerende direktør Anders Kretzschmar,<br />

der kommer til stede 25 minutter efter.<br />

Foto: Jens Dresling, Polfoto<br />

Foto: Iben Nielsen<br />

<strong>Brand</strong>slukning i mørke<br />

Der rekrutteres mere mandskab, og Erik Balzer hjælper<br />

med at guide brandfolk gennem de mørke gange og<br />

op ad trapperne. Den første brandslange når etagen<br />

tværs gennem bygningen via trappen, og så sprøjtes<br />

der vand på ilden, som dog med lynets hast spreder<br />

sig tværs gennem tagryggen. På det tidspunkt, ilden<br />

buldrer løs under taget, står det klart, at i hvert fald<br />

den øverste kontoretage ikke bliver til kontor igen<br />

foreløbigt. For at undgå vand- og sodskader begynder<br />

Erik Balzer – med hjælp fra en flok ISS-medarbejdere<br />

og brandmænd – at tømme værdigenstande som malerier,<br />

tæpper og vaser ud fra etagerne, mens vandet<br />

fra slukningen løber ned ad væggene.


Foto: Bax Lindhardt, Scanpix<br />

Taget falder<br />

Ilden buldrer nu voldsomt løs, og da Erik Balzer går<br />

op på 4. sal, har ilden så godt fat i taget, at en brandmand<br />

pludseligt råber, at de alle nu har 30 sekunder,<br />

før de skal ned, da der er akut fare for, at taget<br />

styrter ned. Knap har han sagt sætningen til ende,<br />

før en flammende bjælke dratter ned mellem dem,<br />

og en brandmand er fanget på den forkerte side af<br />

flammerne ud mod taget. Heldigvis er brandmanden<br />

i stand til at klatre ud ad et vindue, hvorfra hans kolleger<br />

kan få ham ned via en stige. Resten af natten<br />

– og hele næste dag – går med at slukke ilden. Erik<br />

Balzer bliver på stedet og hjælper til, hvor han kan,<br />

mens blandt andet ISS går i gang med at suge det<br />

vand op, der fylder det meste af nederste etage. I alt<br />

er der om natten 17 køretøjer fra Københavns <strong>Brand</strong>væsen<br />

på adressen, som arbejder med brandslukning<br />

d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />

Sådan lyder det i første<br />

døgnrapport kort efter branden:<br />

02:44 <strong>Brand</strong>alarmen<br />

<strong>Bredgade</strong> Københavns <strong>Brand</strong>væsen blev sendt<br />

til en brandalarm i Dehns Palæ, <strong>Bredgade</strong> 54,<br />

kl. 02:44. Kort tid efter ankomsten konstaterede<br />

brandvæsenet, at der var en kraftig udviklende<br />

ildløs i taget. Under indsatsen var indsat<br />

17 køretøjer, heraf 4 stiger og 52 mand. <strong>Brand</strong>en<br />

omfattede hele tagetagen på cirka 500 m²<br />

og der er kraftig brand- og vandskade på bygningen.<br />

<strong>Brand</strong>væsenets arbejde på stedet forventes<br />

at vare det meste af eftermiddagen.<br />

farmaci 06 – 2010<br />

1


farmaci 06 – 2010<br />

1<br />

d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />

og vandskadeafhjælpning. En stor del af køretøjerne<br />

er der også den efterfølgende dag. Faktisk er der stadig<br />

brandmænd på arbejde, da en stor del af loftskonstruktionen<br />

i bygningen med hovedindgangen pludseligt<br />

ud på natten tæt på klokken 1 kollapser og river<br />

samtlige etageadskillelser med sig ned til stueniveau.<br />

Heldigvis er der ingen, der arbejder ved denne del af<br />

bygningen, som kommer til skade.<br />

<strong>Brand</strong> i seks dage<br />

Ifølge brandinspektør og indsatsleder den 4. maj i<br />

brandens startfase, Henriette Elmer, fra Københavns<br />

<strong>Brand</strong>væsen blev brandvæsenets tilstedeværelse i<br />

Dehns Palæ neddroslet helt den 7. maj – altså tre dage<br />

efter, at branden begyndte. Og indtil da havde der<br />

været folk i døgndrift på stedet, og i alt over alle dage<br />

har tilsammen 52 køretøjer fra Københavns <strong>Brand</strong>væsen<br />

med både sprøjter, stiger og kraner forladt garagerne<br />

i København og været involveret i brandslukningen.<br />

Derudover assisterede Beredskabsstyrelsen og<br />

ISS, og også Falcks dyreambulance blev der brug for,<br />

da en lille andefamilie bestående af en andemor med<br />

fem ællinger skulle fjernes fra et bassin i gården. <strong>Side</strong>n<br />

den 7. maj har der været brandmænd på eftersyn,<br />

og branden blev først betegnet officielt slukket<br />

den 10. maj, da der indtil da var ildreder i hulrum,<br />

etageadskillelser og under nedfaldne konstruktioner,<br />

fortæller Henriette Elmer.<br />

Foto: Thomas Graversen, Polfoto<br />

Foto: Iben Nielsen<br />

”Det er én af de største brande i nyere tid i København.<br />

Den har haft mange omkostninger, og det<br />

har været et meget hurtigt brandforløb, muligvis på<br />

grund af at der var tjærepap under tagstenene, som<br />

har gjort det svært at slukke,” siger brandinspektør<br />

Henriette Elmer fra Københavns <strong>Brand</strong>væsen.<br />

Foto: Niels Kristensen


Foto: Niels Kristensen<br />

Slukningsarbejdet var ud over sammenstyrtninger<br />

præget af risiko for nedfaldne sandstensfigurer fra<br />

udsmykningen på bygningens facade. Sandstensfigurerne<br />

blev fjernet med en større BMS-kran, så<br />

det igen var sikkert at foretage brandslukning i<br />

områderne omkring figurerne.<br />

Foto: Jonas Vandall Ørtvig, Scanpix<br />

d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />

Foto: Jens Dresling, Polfoto<br />

farmaci 06 – 2010<br />

1


farmaci 06 – 2010<br />

20<br />

d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />

Kirsten Laursen og Preben Hesselberg fra<br />

sekretariatet på arbejde i de midlertidige<br />

lokaler på hjørnet af <strong>Bredgade</strong> og Frederiksgade<br />

Dehns Palæ<br />

- fortid for en tid<br />

det bliver en kæmpe opgave at genopbygge<br />

dehns Palæ, men også en stor udfordring<br />

at skabe gode rammer for danmarks Apote-<br />

kerforening på en ny adresse, siger admini-<br />

strerende direktør Anders Kretzschmar<br />

Af Erik harr, kommunikationsdirektør<br />

I skrivende stund er det endnu ikke afgjort, hvor Danmarks<br />

Apotekerforening får til huse, efter en kæmpe<br />

brand raserede Dehns Palæ i begyndelsen af maj. Én<br />

ting ligger dog allerede fast: Der kommer til at gå lang<br />

tid, før det igen vil være muligt at bebo palæet. Måske<br />

5 år.<br />

Restaurering i gang<br />

”Ødelæggelserne i Dehns Palæ er massive. Det er ikke<br />

mindst en skam for foreningens medlemmer, hvor<br />

mange betragtede det som ’deres hus’. Det er også et<br />

stort tab for København på grund af palæets unikke<br />

placering og høje stand. Og så er det selvfølgelig sørgeligt<br />

for vores medarbejdere, som har mistet rammerne<br />

om en rigtig god arbejdsplads,” siger Apotekerforeningens<br />

administrerende direktør, Anders<br />

Kretzschmar.<br />

I samarbejde med blandt andre arkitekter, advokater,<br />

forsikringsselskab og Kulturarvsstyrelsen blev der<br />

hurtigt efter branden sat gang i arbejdet med at afdække<br />

omfanget af skaderne og sikre bygningen mod<br />

vandskader. Samtidig blev det i løbet af få dage muligt<br />

for foreningens medarbejdere at genoptage arbejdet,<br />

da det heldigvis viste sig, at foreningens it-systemer<br />

ikke var blevet ødelagt af branden.<br />

Fokus på ny beliggenhed<br />

I de første dage mødtes foreningens medarbejdere og<br />

ledelse på et nærliggende hotel. Efterfølgende har det<br />

været nødvendigt at lade en del af medarbejderne arbejde<br />

hjemme, mens der blev oprettet midlertidige<br />

kontorlokaler i den del af palæet, som ikke er ødelagt<br />

af branden. <strong>Side</strong>løbende med dette har foreningens<br />

ledelse haft fokus på den mest akutte udfordring: At<br />

finde et nyt sted til foreningens medarbejdere.<br />

”Der er rigtig mange udlejere om buddet, og vi har<br />

ønsket at afdække alle de muligheder, der er i Københavnsområdet<br />

i øjeblikket. Det er nødvendigt<br />

for at kunne træffe det rette valg,” forklarer Anders<br />

Kretzschmar og understreger betydningen af at finde<br />

nogle velegnede kontorlokaler, da genhusning i en<br />

periode på 5 år ikke kan betragtes som midlertidig.<br />

”Hvad enten vi ender med at finde de optimale<br />

rammer fra begyndelsen, eller vi for en tid skal bo i<br />

noget midlertidigt, er det vigtigt, at vi hurtigst muligt<br />

finder det rette sted, der passer både til vores medlemmer<br />

og medarbejdere. Vi skal hverken bo for billigt<br />

eller for dyrt, men finde nogle lokaler, der afspejler<br />

den måde, vi har lyst til at arbejde på. Mentalt skal<br />

vi under alle omstændigheder indstille os på, at der<br />

kommer til at gå rigtig lang tid, før vi kommer tilbage<br />

til Dehns Palæ. Derfor er det vigtigt, at vi finder en<br />

ordentlig arbejdsplads, der kan være velfungerende<br />

for os i flere år,” siger han.<br />

Foto: Iben Nielsen


Kulturarvsstyrelsen:<br />

Dehns Palæ<br />

skal genopføres<br />

Foto: Iben Nielsen<br />

En forfærdelig tragedie. Et tab for den Kø-<br />

benhavnske kulturarv. Sådan lyder vurde-<br />

ringen af de omfattende skader, som bran-<br />

den har påført det historiske dehns Palæ<br />

Af iben Nielsen<br />

I de kritiske timer under og efter branden knoklede<br />

brandmænd, ISS-folk og ansatte i Apotekerforeningen<br />

med at redde uerstattelige vaser, krukker, tæpper,<br />

lysekroner og malerier fri af flammer, sod og vandmasser.<br />

Men en stor del af selve ejendommen stod<br />

ikke til at redde.<br />

Flammerne raserede de tre øverste etager i den totalfredede<br />

bygning, og resten er skadet af vand og<br />

røg. Et døgn efter branden brød ud, gav den nænsomt<br />

restaurerede festsal Bel Etage efter for presset fra<br />

vandmasserne. Overalt er gips, stuk og ornamenter<br />

skallet af og smuldret væk. Taget er helt brændt af,<br />

og der er hul hele vejen gennem bygningen, så man<br />

kan se himlen fra receptionen. Kun ydermurene står<br />

i dag intakte.<br />

Et stort tab, lyder det fra Kulturarvsstyrelsen, der<br />

arbejder for at beskytte, registrere, udvikle og formidle<br />

den danske kulturarv. Allerede to dage efter branden<br />

var styrelsen på den første besigtigelse, og den<br />

d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />

Foto: Bax Lindhardt, Scanpix<br />

farmaci 06 – 2010<br />

21


farmaci 06 – 2010<br />

22<br />

d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />

umiddelbare vurdering lyder på, at det står ”meget<br />

slemt til” med palæet.<br />

”Ud fra hvad jeg kan se og har fået at vide, er der<br />

gået rigtig meget af bygningens kulturarv tabt. Dehns<br />

Palæ stod meget velholdt efter to gode restaureringer,<br />

og det var en bygning, der var grund til at være<br />

stolt af. Så det er meget trist og et stort tab for byens<br />

kulturarv,” siger chef for bygningskontoret, Mogens A.<br />

Morgen.<br />

Der er dog ingen tvivl om, at Dehns Palæ skal genopføres.<br />

Palæet er en vigtig del af Frederiksstaden,<br />

den gamle bydel omkring Amalienborg, som Mogens<br />

A. Morgen kalder ”et af de mest interessante og kulturbærende<br />

steder i Danmark”. Den fredede bygning<br />

er derfor bevaringsværdig - uanset tilstand efter branden.<br />

”Bygningen er vigtig for sin tid, både alene med sit<br />

interiør og arkitektur og i sammenhæng med Frederiksstaden<br />

og byen som helhed. Derfor er det er vores<br />

udgangspunkt, at bygningen skal genopbygges, så<br />

vidt det overhovedet giver mening. Vi kan ikke undvære<br />

Dehns Palæ,” siger kontorchefen.<br />

Han glæder sig over, at facaden står forholdsvis intakt<br />

efter branden, hvilket gør det muligt at rekonstruere<br />

bygningen i hvert fald udefra. Og umiddelbare<br />

meldinger lyder på, at der trods alt stadig er en<br />

del af det indvendige, der står til at redde.<br />

Der er dog stadig langt igen, før selve genopbygningen<br />

kan begynde. Da brandvæsenet efter tre døgn<br />

forlod palæet, gik et rådgivende ingeniørfirma i gang<br />

med at sikre mure og forebygge yderligere sammenstyrtning.<br />

Døre og vinduer blev forseglet, og der blev<br />

sat stillads op på begge sider. Kulturarvsstyrelsen har<br />

nu bedt om at få tilknyttet en restaureringsfaglig arkitekt,<br />

når bygningen tømmes, for at sikre at der ikke<br />

går noget værdifuldt tabt.<br />

Ansvaret for selve genopbygningen påhviler Danmarks<br />

Apotekerforening som bygherre sammen med<br />

forsikringsselskabet. Det sker dog i dialog med Kul-<br />

Foto: Iben Nielsen<br />

turarvsstyrelsen, der også skal godkende restaureringsprojektet<br />

sammen med rådgivere fra Det særlige<br />

Bygningssyn.<br />

”Jeg kan forstå, at Danmarks Apotekerforening også<br />

selv er interesseret i at få Dehns Palæ genskabt, og det<br />

er vi selvfølgelig glade for,” siger Mogens A. Morgen,<br />

der ikke tør gætte på perspektivet for projektets varighed<br />

og pris:<br />

”Men der er ingen tvivl om, at det vil vare nogle år,<br />

før Apotekerforeningen er tilbage i bygningen igen”,<br />

fastslår kontorchefen.<br />

Historisk palæ<br />

Dehns Palæ er opført 1752-56 som pendant til<br />

Bernstorffs Palæ på hjørnet af <strong>Bredgade</strong> og Frederiksgade.<br />

Arkitekten var J.G. Rosenberg med gehejmeråd<br />

Frederik Ludvig von Dehn som bygherre.<br />

Tegningerne blev godkendt af hofbygmester Nicolai<br />

Eigtved, der havde overordnet kontrol med<br />

den nye Frederiksstad. Af bygningens oprindelige<br />

interiører er kun det fornemme rokokotrapperum<br />

bevaret. Fra 1871 havde klaverfabrikken Hornung<br />

& Møller til huse i palæet, indtil Danmarks Apotekerforening<br />

i 1984 overtog det og lod bygningen<br />

og de fine interiører restaurere under ledelse af arkitekt<br />

Vilhelm Wohlert.<br />

Kilde:<br />

DEN STORE <strong>DA</strong>NSKE<br />

Gyldendals åbne encyklopædi<br />

Foto: Niels Kristensen


Foto: Jens Dresling, Polfoto<br />

Støtte fra<br />

medlemmer<br />

og omverden<br />

Medfølelse, opbakning og tilbud om praktisk<br />

hjælp strømmede til Apotekerforeningen i dagene<br />

efter branden i Dehns Palæ. De nordiske kollegaer<br />

har udtrykt deres medfølelse, og FIPs præsident<br />

har personligt ringet til Apotekerforeningens formand,<br />

Niels Kristensen, for at udtrykke sin medfølelse<br />

og tilbyde hjælp fra FIP, hvis der var noget,<br />

de kunne gøre. Og ikke mindst foreningens medlemmer<br />

var berørte og chokerede over skaderne på<br />

det fælles domicil gennem de sidste 24 år. ”Katastrofen<br />

er forfærdelig og berører os alle,” lød det<br />

i en mail til foreningen. Der lød samtidig mange<br />

roser til sekretariatet for at genoptage arbejdet efter<br />

få dage. ”Jeg er stolt over at tilhøre en forening<br />

med meget kompetente og engagerede medarbejdere,<br />

og jeg synes, det er flot, som I takler det skete,<br />

herunder at vores it allerede er oppe at køre,”<br />

lød det fra et andet medlem.<br />

Tilbud om hjælp<br />

På generalforsamlingen tilbød både aktive og pensionerede<br />

medlemmer deres hjælp i form af gratis<br />

arbejdskraft og ekspertise til genopbygningen.<br />

”Jeg er sikker på, at vi kan lave et lille korps, der<br />

kan være med til at hjælpe jer. Fordi vi gerne vil<br />

sige tak for det, I har gjort for os,” sagde Grete Meyhoff,<br />

tidligere apoteker på Øresunds og Østerfælled<br />

Apotek, der ligesom sin aktive kollega Peter Kielgast<br />

tilbød sin arbejdskraft helt ulønnet.<br />

d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />

Også fra en række samarbejdspartnere og professionelle<br />

aktører, private såvel som offentlige, er<br />

der indløbet støttehilsner og tilbud om assistance.<br />

Dertil kommer en lang række henvendelser af<br />

mere kommerciel karakter, blandt andet fra ejendomsadministratorer,<br />

der ville tilbyde genhusning<br />

af Apotekerforeningens personale. Foreningen vil<br />

nu nærlæse alle henvendelser og vurdere, hvad<br />

der konkret er brug for i de næste faser. ”Vi er taknemmelige<br />

for den opmærksomhed, vi har fået.<br />

Ikke mindst fra vores egne medlemmer, der har<br />

udvist stor forståelse for situationen – men også<br />

fra de mange eksterne, der har tilbudt deres hjælp<br />

i en svær situation,” siger Anders Kretzschmar, administrerende<br />

direktør i Apotekerforeningen.<br />

farmaci 06 – 2010<br />

2


farmaci 06 – 2010<br />

24<br />

M i l E P Æ l E i K A R R i E R E N<br />

For langt de fleste er det at være apoteker en slutstilling,<br />

man sagtens kan have i mange år. Men<br />

hvordan holder man sig selv i gang som apoteker?<br />

Hvad er drivkraften bag, og hvilke milepæle når<br />

man på vejen? Farmaci bragte i sidste nummer et<br />

interview med apoteker Ole Witek, Skibby Apotek,<br />

der har kunnet fejre træbryllup.<br />

”Det holder mig<br />

i gang at se mine<br />

medarbejdere gro”<br />

da Bente Wittrup Præstbrogaard begyndte<br />

som apoteker, var hun 39. Nu, mere end 13<br />

år senere, har hun kunnet fejre kobberbryl-<br />

lup som apoteker, og hun har stadig ikke<br />

lettet foden fra speederen<br />

Af Anders høj Eggers. Foto: Mikal Schlosser<br />

Opfinderen af ordsproget om at have mange jern<br />

i ilden kendte måske ikke apoteker Bente Wittrup<br />

Præstbrogaard, Horsens Søndergades Apotek. Alligevel<br />

rammer udtrykket plet som en beskrivelse af apotekeren<br />

fra Sydøstjylland. Ikke nok med at hun har<br />

mange jern i ilden, så smeder hun også, mens jernet<br />

er varmt. Selvom hun nu har været apoteker i lidt<br />

over 13 år, finder hun stadig på nye idéer til at holde<br />

sig i gang. Blandt andet er hun netop blevet valgt<br />

til bestyrelsen for både Apotekernes A.m.b.a. og for<br />

kæden Apotekeren.”Golfbanen må vente,” fortæller<br />

Bente Wittrup Præstbrogaard i dette interview med<br />

Farmaci.<br />

I dette nummer bringer Farmaci et interview med<br />

apoteker Bente Wittrup Præstbrogaard, Horsens<br />

Søndergades Apotek, der selv kunne fejre kobberbryllup<br />

som apoteker for nylig. I næste nummer<br />

runder vi miniserien af med et interview med en<br />

apoteker, der kan fejre sølvbryllup som apoteker.<br />

Hvad har været det bedste ved dine omtrent 13 år<br />

som apoteker?<br />

”Det, der holder mig i gang, er at se mine medarbejdere<br />

gro. Der er ikke noget bedre end eksempelvis at<br />

se den udvikling, som elever, der kommer ind på apoteket<br />

og er lidt tilbageholdende, de gennemgår. Efter<br />

tre år på apoteket går de af sted med rank ryg og kan<br />

det hele. Det bliver jeg aldrig træt af at opleve. Min<br />

souschef skal være apoteker. Hun har været ansat her<br />

i 10 år, og nu er hun topkvalificeret til selv at drive et<br />

apotek. Hendes udvikling har været enorm, fra hun<br />

kom som næsten ny og grøn farmaceut og til nu – og<br />

for mig er det næsten som om, at det er ens eget barn,<br />

der nu er ved at forlade hjemmet. Vi har sammen<br />

vedtaget tre større udviklingsplaner gennem de 10


år, hvilket også betyder, at jeg får nye ansvarsområder,<br />

så der bliver plads til, at souschefen selvstændigt<br />

kan varetage vigtige ansvarsområder. Lige nu er hun<br />

kvalitetsansvarlig og formand for ledelsesgruppe og<br />

personalemøder. Jeg er selv skrankeleder og skemaansvarlig<br />

lige nu. Vi har et fantastisk samarbejde og<br />

supplerer hinanden. Hvis hun får sit drømmeapotek,<br />

har vi ramt plet med hendes udviklingsplaner.”<br />

M i l E P Æ l E i K A R R i E R E N<br />

farmaci 06 – 2010<br />

2


farmaci 06 – 2010<br />

26<br />

M i l E P Æ l E i K A R R i E R E N<br />

Hvad har været det værste?<br />

”Det synes jeg ikke rigtigt, der har været noget af. Jeg<br />

er heller ikke typen, der går og ser bagud. Jeg vil hellere<br />

se fremad. Jeg har altid været glad for at være apoteker<br />

og synes, vi er meget privilegerede ved at have<br />

et meningsfyldt job i et fag i rivende udvikling. De<br />

fleste apotekere gør som mig – arbejder meget og er<br />

meget engageret, fordi vi holder af vores fag. Jeg fortryder<br />

ingenting. Der er ikke noget at være ked af.”<br />

Hvad driver dig som apoteker?<br />

”Det, der driver mig, er hele tiden at holde fokus på<br />

mål og vækst. Jeg er meget fokuseret på at sætte mål,<br />

fordi som regel når vi så målene på apoteket. Da jeg<br />

blev apoteker, kom jeg til et meget gammelt apotek,<br />

der havde sovet tornerosesøvn i mange år, men vi har<br />

gennem årene fået skabt et tankesæt om, at vi aldrig<br />

bliver færdige med at udvikle os. Der er hele tiden<br />

nye mål at nå. Det er inden for vækst, faglig udvikling,<br />

kvalitet, mål for pseudokundeundersøgelse og<br />

mange andre ting. At sætte mål og nå dem giver anledning<br />

til at fejre og feste. Hver måned bliver der for<br />

eksempel udpeget månedens TPI-medarbejder. Den,<br />

der har lavet flest TPI (Tjek på inhalation, red.) får en<br />

flaske rødvin med apotekets navn på, og den bliver<br />

overrakt med klapsalver fra kolleger.”<br />

Hvilke milepæle har du nået på apoteket?<br />

”Helt overordnet har jeg fokuseret meget på ledelse,<br />

management og ombygninger i min tid som apoteker.<br />

Den fredede apoteksejendom fra 1736 var en<br />

stor mundfuld at ombygge til et moderne apotek.<br />

Men det lykkedes tilbage i 1999, og den indretning vi<br />

foretog, har med få justeringer siden kunnet fungere<br />

nu i mere end 10 år. Vores store apoteksudsalg har<br />

vi også ombygget to gange. Organisationsudvikling<br />

har vi foretaget flere gange, fordi vi tilpasser efter de<br />

medarbejdere, vi har til rådighed. Gennem de sidste<br />

fire år er apotekets arbejdsgange kørt effektivt i vores<br />

teamstruktur. Vi har et skranketeam, et logistikteam,<br />

et ”Føtexteam” (apoteksudsalget), et uddannelsesteam<br />

og et kvalitetsteam. Jeg har et fantastisk<br />

dejligt personale, som er engagerede, fleksible og udviklingsparate.<br />

Vi har arbejdet meget med trivsel og<br />

arbejdsglæde. Nogle af redskaberne er fælles morgen-<br />

Horsens Søndergades Apotek<br />

”Det, der driver mig, er hele tiden<br />

at holde fokus på mål og vækst.<br />

Jeg er meget fokuseret på at sætte<br />

mål, fordi som regel når vi målene<br />

på apoteket.” Bente Wittrup<br />

briefing, enormt højt informationsniveau, familiepolitik<br />

i forhold til arbejdsskema, mål, coaching, bonus<br />

med mere.”<br />

Hvad er den/de næste milepæl(e), du gerne vil nå?<br />

”Det største ønske lige nu er at omdanne apoteksudsalget<br />

til en apoteksfilial med receptekspedition.<br />

Derfor er jeg meget glad for Apotekerforeningens nye<br />

strategi, hvor et af elementerne er øget tilgængelighed.<br />

Desuden har vi gang i en hel masse projekter.<br />

Inden for de sidste par år har vi fået øget konkurrence<br />

i byen. Løve Apoteket har fået ny indehaver, og<br />

den fremtidige beliggenhed af Løve Apoteket er uvis.<br />

Svane Apoteket flyttede for et år siden til en helt ny<br />

og attraktiv beliggenhed i Sundhedscenter sammen<br />

med over 50 procent af byens læger. Vi skal være på


stikkerne i den øgede konkurrence. Det er kun sundt<br />

at blive holdt til ilden, så vores strategi er at prøve<br />

nye projekter af. Vi bliver akkrediteret til Den Danske<br />

Kvalitetsmodel den 19. maj. Senere i maj har vi første<br />

møde med et kundepanel, som vil hjælpe os med at<br />

identificere styrker og svagheder, trusler og muligheder.<br />

De er valgt ud i samarbejde med et konsulentfirma,<br />

så de repræsenterer alle aldre og kundetyper. Det<br />

bliver rigtigt spændende og lærerigt. Vi vil også gerne<br />

være en grøn virksomhed, så vi prøver at afskaffe plasticposer<br />

og receptkuverter, slukke lyset og cykle på<br />

arbejdet. Desuden vil vi også gerne være kendt for<br />

velgørenhedsarbejde. På apoteket har vi aftalt, at hvis<br />

medarbejderne gør en lokal velgørenhedsindsats, så<br />

vil jeg gerne sponsorere en arbejdsdag om året til det.<br />

Mine medarbejdere er nogle gode ildsjæle, de kan<br />

næsten ikke tåle, hvis vi står stille. Det kommer der<br />

helt sikkert velgørenhed ud af.”<br />

Hvad gør du for at udvikle dig selv og dit apotek?<br />

”Igennem årene har jeg hentet inspiration ved blandt<br />

andet at benchmarke med kollegaer. Vi går vores nøgletal,<br />

rutiner og arbejdsgange igennem og diskuterer,<br />

hvordan vi kan gøre det bedre. Jeg har også været for-<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

M i l E P Æ l E i K A R R i E R E N<br />

fremmelseskonsulent i ni år og har hentet en masse inspiration<br />

via apoteksbesøg og via de ansøgninger, der<br />

er kommet fra alle de unge upcoming farmaceuter, der<br />

gerne vil være apotekere. Det er jo fagets bedste på vej<br />

frem. Efter 10 år som apoteker følte jeg, at jeg trængte<br />

til noget faglig oprustning, og så gik vi tre apotekere<br />

i byen sammen om at starte en Lif-uddannelse. Først<br />

tog jeg selv hele uddannelsen. Derefter har jeg undervist<br />

farmakonomer fra hele Jylland i samarbejde med<br />

DitApotek og Apotekeren. Mange farmakonomer tager<br />

den, når de har brug for at efteruddanne sig. For mig<br />

selv var det repetition og opdatering på nye præparater.<br />

Jeg savnede lidt det fokus på det faglige. Det er vigtigt,<br />

at man på en så lille arbejdsplads, som et apotek<br />

er, også prioriterer den faglige ledelse. Sidste år stoppede<br />

jeg som forfremmelseskonsulent. Nu er jeg blevet<br />

valgt ind i bestyrelsen for Apotekeren, Apotekernes<br />

A.m.b.a. og <strong>DA</strong>’s Østjyllands kreds. Det giver også<br />

mange idéer til udvikling af eget apotek. Jeg er bange<br />

for at gå i stå, hvis jeg altid befinder mig på apoteket.<br />

Det er netop afvekslingen mellem at være ude og samle<br />

inspiration og hjemme for at afprøve idéerne, som<br />

giver mig en god hverdag og overskud til at inspirere<br />

medarbejderne.”<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

farmaci 06 – 2010<br />

2


farmaci 06 – 2010<br />

2<br />

R o B o T T E R P Å A P o T E K<br />

De danske apoteker er langt fremme med de nyeste<br />

teknologiske løsninger for at give borgerne en<br />

god service. Det er medicinfremtagningsrobotter<br />

”Robotten er vores<br />

servicemedarbejder”<br />

de ansatte på hvidovre Apotek ser apote-<br />

kets to robotter til håndtering af medicin<br />

som en god ven og et vigtigt arbejdsred-<br />

skab. Robotterne står for størstedelen af<br />

apotekets 270.000 årlige pakninger, og fordi<br />

teknologien har overtaget mange rutine- og<br />

pligtopgaver, kan de ansatte i dag i højere<br />

grad omsætte uddannelse til praksis og fo-<br />

kusere på god service og kundekontakt<br />

et godt eksempel på. Ifølge Apotekerforeningens<br />

oplysninger er der lige nu robotter på 85 apoteker<br />

og apoteksfilialer landet over<br />

Af Nana Vogelbein. Foto: Peter M. Madsen<br />

Næsten lydløst sætter den store robotarm bag glasruden<br />

i gang. Armen kører hen til en reol, finder den<br />

rette hylde og suger med sin sugekop et produkt op,<br />

før den kører hen til glasruden igen. Produktet afleveres<br />

og transporteres via ”sneglen”, der er et langt,<br />

snoet rør, ned i en blå bakke og ender på et af systemets<br />

tre slisker i recepturen. Én sliske er til skranken,<br />

en anden er til apotekets udsalg i Hvidovre Stationscenter,<br />

mens den tredje er til blandt andet plejehjem.<br />

Fremtagningsmanøvren er sat i gang et kort øjeblik<br />

tidligere, da en medarbejder takserede den indkomne<br />

recept på en computer, der er forbundet til robotten.


Charlotte Wiberg<br />

Hver blå bakke på sliskerne repræsenterer en ordre,<br />

og én efter én fortsætter bakkerne deres rejse via apotekets<br />

plukkebord. En medarbejder kontrollerer ordren<br />

samt supplerer med højfrekvensvarer, hvis det<br />

indgår i bestillingen. ”Den ekstra kontrol af ordren<br />

er egentlig ikke på grund af computeren, for den laver<br />

sjældent fejl. Men der laves af og til menneskelige<br />

fejl, når en recept skal takseres. Derfor tjekker vi altid<br />

ordren en ekstra gang, inden den er klar til afhentning<br />

eller forsendelse,” fortæller Charlotte Wiberg, der<br />

er farmaceut og souschef på Hvidovre Apotek.<br />

Fylder op om natten<br />

Al medicin, med undtagelse af store pakninger og flydende<br />

produkter, er fordelt på 10 reoler med i alt 56<br />

hylder i den store robots indre lager. I en lukket sektion<br />

findes robottens køleskab, der indeholder medicin,<br />

som skal være på køl. På Hvidovre Apotek har de<br />

to robotter af typen Rowa, for med 270.000 pakninger<br />

om året er én robot ikke nok. Robotterne er bygget,<br />

så de passer præcis til apotekets lokaler. Der er ingen<br />

standardmodeller, og det tyske firma, der leverer<br />

R o B o T T E R P Å A P o T E K<br />

robotterne, finder i samarbejde med det pågældende<br />

apotek ud af, hvordan robotten kan konstrueres mest<br />

hensigtsmæssigt. På Hvidovre Apotek er der højt til<br />

loftet, hvorfor man skal lægge hovedet langt tilbage<br />

for at kigge op på robottens øverste hylde. ”Lige<br />

såvel som robotten kan tage produkter ud, kan den<br />

også lægge produkter på plads. Når apoteket modtager<br />

varer om aftenen, hælder chaufføren fra Nomeco<br />

indholdet af de kasser, der er mærket med ”robot”,<br />

ned i en stor kasse på robottens transportbånd ude<br />

bagved. Det kaldes robottens prolog. Derefter tænder<br />

han for robotten, der sorterer den store mængde af<br />

ikke-organiserede varer og lægger dem på plads i løbet<br />

af natten. Når vi kommer om morgenen, er der<br />

fyldt op,” forklarer Charlotte Wiberg. Hun fortsætter:<br />

”Robotten kender alle varer, men er der eksempelvis<br />

en beskadiget vare, frasorterer robotten det pågældende<br />

produkt og putter det i en lille kasse, som vi skal<br />

kigge på, når arbejdsdagen begynder. Alle produkter,<br />

der er runde, kommer vi selv i æsker, for det håndterer<br />

robotarmen bedre, men det drejer sig om forsvindende<br />

lille mængde. Robotten sørger for først at lave<br />

de ordrer, der er, hvorefter den lægger på plads. Er<br />

den ikke nået at blive færdig i løbet af natten, fortsætter<br />

den om dagen, når der ikke er nogen ordrer.”<br />

farmaci 06 – 2010<br />

2


farmaci 06 – 2010<br />

0<br />

R o B o T T E R P Å A P o T E K<br />

Ingen direkte ekspedition<br />

På Hvidovre Apotek er receptens gang en smule anderledes,<br />

end den er på langt de fleste andre apoteker.<br />

Der er nemlig ingen direkte ekspedition og intet<br />

kønummersystem. Det hænger blandt andet sammen<br />

med, at apotekets nabo er et supermarked. Mange af<br />

kunderne vil derfor gerne smide deres recept af, gå<br />

ind og handle og så komme tilbage og hente medicinen.<br />

”En væsentlig del af vores tankegang er, at vi<br />

ønsker at tilgodese vores kunders behov. Vi er meget<br />

mobile og prøver at flytte os derhen, hvor kunden er.<br />

Robotten klarer 95 procent af alle receptekspeditioner<br />

hvert år, og det betyder, at apotekets 20 ansatte<br />

får frigivet en masse tid til at yde god service. Vi leverer<br />

medicin til fem plejehjem og har et stort opland<br />

på cirka 30.000 borgere,” siger Charlotte Wiberg.<br />

Ufaglærte byttet ud med faglærte<br />

Hvidovre Apotek fik sin første robot i 1997, og apoteket<br />

blev bygget og indrettet til den nye robot-medarbejder.<br />

Apoteker Henrik Aldershvile har altid interesseret<br />

sig meget for teknologi, og han blev således den<br />

første skandinaviske indehaver af en medicinfremtagningsrobot.<br />

Men firmaet, som leverede robotten, gik<br />

konkurs, og den oprindelige robot i Hvidovre kom<br />

aldrig længere end til prøvestadiet, før den blev pillet<br />

ned igen. Derefter fik apoteket et Rombic-system.<br />

I 2007 flyttede de to Rowa-robotter så ind. ”Valget<br />

faldt på det mærke, fordi firmaet bag er den største<br />

virksomhed på verdensplan med medicinsk erfaring.<br />

De har den ekspertise, vi søgte, og de er gode til at<br />

komme med fleksible løsninger. Da apotekeren valgte<br />

robotterne, var apoteket i rivende udvikling, men vi<br />

havde store rekrutteringsproblemer. En af vores farmaceuter<br />

gik på pension, og efter mange overvejelser<br />

og megen dialog med det øvrige personale blev<br />

det besluttet at købe robotterne. I begyndelsen havde<br />

vi ufaglært personale til at fylde varerne i robotten,<br />

men i dag klarer Nomeco arbejdet med påfyldning.<br />

Robotterne har ikke betydet, at vi er gået ned i antal<br />

ansatte. I stedet har vi konverteret de ufaglærte stillinger<br />

til faglærte medarbejdere,” lyder det fra Annette<br />

Aldershvile, der er farmakonom og ansat på 10. år på<br />

apoteket.<br />

Kunder: Det går for stærkt<br />

Robotterne kører upåklageligt størstedelen af tiden,<br />

lyder meldingen fra Hvidovre Apotek. Én til to gange<br />

om dagen opstår der en fejl, hvis en pakning har<br />

ligget skævt på hylden, eller hvis robotten taber et<br />

præparat. Det sker også, at en ansat glemmer at dele<br />

en stor ordre op i mindre dele, så det er ikke altid<br />

teknologien, der svigter, fastslår Annette Aldershvile.<br />

Tilfredsheden med robotterne er stor blandt personalet.<br />

Recepterne ekspederes hurtigt, nogle gange så<br />

hurtigt, at kunderne klager over, det går for stærkt,<br />

forklarer Charlotte Wiberg med et smil. ”Robotten er<br />

en stor hjælp. Mange rutine- og pligtopgaver er forsvundet<br />

fra min arbejdsdag, og jeg savner ikke at sætte<br />

varer på plads. Da jeg blev ansat her for to år siden,<br />

kom jeg fra et apotek uden robot. Det ønsker jeg mig<br />

ikke tilbage til. Nu kan jeg koncentrere mig om det,<br />

jeg brænder for, og det, jeg er uddannet til. Robotten<br />

er en investering, der holder, for den bliver ikke slidt<br />

op eller går ned med stress i løbet af få år.”<br />

Robotten som medspiller<br />

De to Rowa-robotter arbejder sammen med apotekets<br />

it-system. Hovednerven på apoteket er it-systemet,<br />

som er fuld integreret med robotten. Det tyske firma<br />

bag robotterne videreudvikler konstant robotterne og<br />

sætter en ære i at være innovative. Også når det gælder<br />

eksisterende systemer, fortæller Annette Alders-


hvile. Apoteket overvejer, om de skal investere i en<br />

opgradering af de to robotter, så medicinen pakkes<br />

på en anden måde. Derudover går overvejelserne på,<br />

om det kunne være en fordel at få et kaoslager, som<br />

giver mulighed for, at der kan være forskellige præparater<br />

på den samme hylde i robotten. ”Vi er meget<br />

optaget af at udvikle os. Robotterne gør det muligt<br />

at omsætte vores uddannelser til praksis. Vi opfatter<br />

robotten som vores servicemedarbejder og er meget<br />

glade for den. Sammen med it-systemet er det vores<br />

livsnerve, og alle medarbejdere kan finde ud af at<br />

starte og stoppe robotten, ligesom vi selv kan finde<br />

og fikse de fejl, der måtte opstå, langt størstedelen af<br />

gangene,” fastslår Annette Alderhvile. Charlotte Wiberg<br />

supplerer: ”Første gang, jeg så robotten, var den<br />

lidt skræmmende, men i dag er den en god ven og et<br />

vigtigt arbejdsredskab. Når den en sjælden gang går i<br />

udu, finder vi for alvor ud af, hvor vigtig den er. Hos<br />

os er der ingen berøringsangst over for teknologien,<br />

og robotterne er vores medspillere.”<br />

De robotter, der står på Hvidovre Apotek, har<br />

kostet i alt to millioner kroner.<br />

På Hvidovre Apotek har en af de ansatte farmakonomer<br />

det overordnede ansvar for robotterne.<br />

Ifølge Charlotte Wiberg og Annette Aldershvile<br />

er det alfa og omega, at man har en<br />

kompetenceperson med teknisk flair tilknyttet<br />

robotten.<br />

I de 2 1/2 år, Hvidovre Apotek har haft de to<br />

Rowa-robotter, har der været én formiddag med<br />

teknisk nedbrud.<br />

85 apoteker i Danmark har en medicinfremtagningsrobot.<br />

R o B o T T E R P Å A P o T E K


farmaci 06 – 2010<br />

2<br />

B o G A N M E l d E l S E<br />

Anmeldelse af ”On Being a Pharmacist -<br />

True Stories by Pharmacists” af pensioneret<br />

apoteker Verner Andersen<br />

Sandfærdige<br />

beretninger fra<br />

en farmaceuts hverdag<br />

To amerikanske farmaceuter fik uafhængigt af hinanden<br />

den idé at skrive en bog om farmaceutisk hverdagsliv<br />

og arbejde. Joanna Maudlin Pangilian fra Michigan<br />

i det nordøstlige hjørne af USA og J. Aubrey<br />

Waddell fra Tennessee, en del sydligere og vestligere.<br />

De arbejder begge på kræftafdelinger. De henvendte<br />

sig til den amerikanske farmaceutforening med ideen<br />

og blev sat i gang af foreningens forlag.<br />

For få farmaceuter<br />

De syntes, at farmaceuter var underrepræsenterede<br />

i både litteratur og i mere moderne fortællende medier,<br />

så de sendte opfordringer til kolleger om at beskrive<br />

oplevelser og erfaringer, som de havde gjort<br />

sig. Blandt de indsendte bidrag er lidt over hundrede<br />

taget med i bogen sammen med tre rapportresumeer<br />

fra Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevorderung<br />

der Pharmacie. Et dusin har tidligere været<br />

trykt i farmaceutiske tidsskrifter, ikke mindst har<br />

Irish Pharmacist været en kilde. Initiativtagerne står<br />

selv for en halv snes indlæg i bogen.<br />

De enkelte indlæg er korte – ofte kun en lille side.<br />

Man kan forestille sig ”Bag skranken” delt godt op<br />

og suppleret med Hans-Otto Loldrups ”Det fornøjelige<br />

apotek” og måske et par af de posters, som Danmark<br />

er masseproducent af til FIP-kongresser og lignende.<br />

Man får et godt indtryk af, at Amerika er et stort<br />

land. Der er et kapitel om militærapotekere. Én mindes<br />

den første pilot, der landede på et skib. En an-<br />

Foto: Scandinavian Stock Photo<br />

den har været i Vietnam, hvor destruktion af overskydende<br />

gentianviolet gav anledning til en farverig<br />

oplevelse. En tredje kan berette om vanskelighederne<br />

ved at få koppevaccinen ind og ud af Qatar i lege artis-<br />

tilstand. De $50, der lettede forretningsgangen,<br />

måtte hun selv betale.<br />

En forberedt husmoder<br />

En husmoder, der flyttede med sin mand til Saudi<br />

Arabien, kan berette, at hun følte sig velforberedt til<br />

usædvanlige forhold, fordi hun som farmacistudent<br />

havde været på Rotary-udveksling på Sønderbro Apotek<br />

i Kolding.<br />

Nogle besluttede at blive farmaceut, da de hentede<br />

medicin til deres mor på apoteket, andre fordi det lå<br />

i familien. Nogle kan mindes dengang, man slikkede


på etiketterne, hvilket man må have gjort længere<br />

i Amerika end herhjemme. En anden beskriver, at<br />

hun ikke kan tåle lugten af kultjære, fordi hun havde<br />

fremstillet så meget Liquor carbonis detergens.<br />

Deres anmelder er ikke meget for mentol, fordi han<br />

har lavet ballonvis af pebermyntevand.<br />

Fortællingerne er positive. I afsnittet om mødet<br />

med patienterne møder man lidt begrænsninger.<br />

De farmaceutiske problemer løses, men patientens<br />

problemer synes at bestå. En enkelt beskriver, hvorledes<br />

hun får skrevet en bog, men da den kontakt,<br />

der skulle have solgt bogen, dør, lægger hun hele<br />

oplaget ned i kælderen.<br />

Som nævnt er det episoder, som vi alle har oplevet<br />

eller i hvert fald hørt om, også selv om det<br />

foregår på et kædeapotek eller på militærapoteket<br />

på en kaserne.<br />

Det er derfor opmuntrende læsning, ofte med<br />

genkendelsens glæde. Detaljerne fortæller meget<br />

om Amerika og amerikansk farmaci.<br />

Som eksempel vil jeg nævne den hjemmearbejdende<br />

husmoder, der også havde vikariater på de<br />

nærliggende apoteker. En lørdag skulle hun passe<br />

apoteket. Der plejede ikke at komme mange kunder,<br />

så hun tog materiale med for at forberede sig til<br />

undervisning i morgendagens søndagsskole. Da én<br />

af de faste kunder dukkede op, spurgte han, om hun<br />

ventede en travl dag. Da hun spurgte, hvorfor han<br />

troede det, svarede han: ”Jeg kan se, at du har taget<br />

din bibel med.”<br />

Jeg kan helt tilslutte mig Rosalyn C. King, der slutter<br />

sit indlæg med: ”I have loved being a pharmacist”.<br />

Omtalt af apoteker(pens), lic. pharm.<br />

Verner Andersen, Dalum<br />

Udgivet af American Pharmacists Association<br />

Paperback, 235 sider<br />

Erhverves fra Transatlantic Publishers Group<br />

£ 23,50<br />

R U B R i K S T o F<br />

Kommuner får for<br />

lidt ud af forebyggelsen<br />

Ny rapport fra Anvendt KommunalForskning (AKF)<br />

viser, at kommunerne får for lidt ud af sundhedsog<br />

forebyggelsesindsatsen. Sundhedsordførerne<br />

fra S, SF og K er enige om grunden, men ikke løsningen.<br />

AKF har i en rapport med udgangspunkt i<br />

Hjørring, Greve og Assens i årene 2007-2009 påvist,<br />

at kommunernes indsats på forebyggelsesområdet<br />

ikke nytter nok. Borgerne ændrer holdninger, men<br />

ikke handlinger, og motionsindsatsen ophæves af<br />

rygning og alkohol, så bundlinjen er den samme.<br />

Det skriver Altinget Sundhed. De har talt med sundhedsordførerne<br />

fra henholdsvis Konservative, SF og<br />

Socialdemokraterne, som alle er enige om, at kommunerne<br />

fik en stor opgave på sundhedsfremme- og<br />

forebyggelsesområdet ved strukturreformen i 2007<br />

og at ”det tager noget tid at finde sine ben”, som<br />

Flemming Møller Mortensen, sundhedsordfører for<br />

Socialdemokraterne, siger.<br />

Men her stopper det fælles fodslag. Fra SF forslår<br />

Karl Bornhøft, at man i kommunerne målretter indsatsen<br />

i højere grad. Han siger til Altinget: ”Jeg er<br />

egentlig enig i undersøgelsens resultat, idet den viser,<br />

at rådgivning ikke er nok. Der er brug for konkrete<br />

tilbud, og at disse målrettes de enkelte grupper<br />

ude i kommunerne. Jeg er ikke i tvivl om, at kommunerne<br />

godt ved, hvor de skal sætte ind.” Flemming<br />

Møller Mortensen efterlyser mere ensretning i<br />

både tilbud og kvalitet: ”Jeg er sikker på, at det ville<br />

hjælpe, hvis tilbuddene i højere grad var formaliserede<br />

og standardiserede, så kommunerne kendte<br />

mulighederne. Kommunerne skal løse denne meget<br />

vigtige opgave, men de har også brug for støtte fra<br />

centralt hold og os politikere,” siger Flemming Møller<br />

Mortensen. Han peger på KL som en afgørende<br />

aktør i den opgave. Karl Bornhøft afviser denne idé<br />

med henvisning til, at kommunerne vil få mere ud<br />

af at målrette indsatsen. Han og Flemming Møller<br />

Mortensen kan dog blive enige om, at kommunernes<br />

økonomiske problemer også på dette område<br />

kræver flere penge til forebyggelse. ahe<br />

Foto: Niels Kristensen<br />

farmaci 06 – 2010


farmaci 06 – 2010<br />

4<br />

R U B R i K S T o F<br />

Faldende salg af alli<br />

Da slankepillen alli for et år siden<br />

gjorde sin entré på de danske<br />

apoteker, var der store forventninger<br />

til de mirakler, den<br />

lille, blå pille ville udrette på den<br />

samlede danske bruttovægt. Alli<br />

er den første håndkøbs-slankepille,<br />

og danskerne valfartede til<br />

apotekerne. Den første måned<br />

solgte medicinalfirmaet Glaxo-<br />

SmithKline 70.000 pakker alli.<br />

Langt de fleste købere kom ikke<br />

tilbage efter endnu en pakke.<br />

Efter det første år ligger salget<br />

af alli nu stabilt omkring 7.000<br />

pakker hver måned, skriver BT.<br />

I 2009 solgte de danske apoteker<br />

slankemidler for lidt under<br />

70 mio kr. Under fem millioner<br />

blev betalt af offentlige midler,<br />

så familien Danmark har selv<br />

lagt 65 millioner kr. på skranken<br />

i forsøget på at nå drømmevægten.<br />

lma<br />

Færre falske piller<br />

bliver fanget i tolden<br />

Falske piller er kun et klik væk<br />

på internettet, men alligevel lader<br />

danskerne til at have fået<br />

lettere ved at holde fingrene fra<br />

dem. I hvert fald viser nye tal<br />

fra Skat, at toldmyndighederne<br />

har opdaget langt mindre forfalsket<br />

medicin i 2009 end året<br />

før. Sidste år var antallet af tilbageholdte<br />

piller af den uægte<br />

slags kun en tredjedel af året før<br />

- et fald fra 21.367 piller i 2008<br />

til 7.890 i 2009. Men det er ikke<br />

nødvendigvis et udtryk for, at<br />

danskerne indfører mindre forfalsket<br />

medicin. I 2008 lavede<br />

Skat ekstra kontrol på området<br />

i to måneder, og det kan være<br />

forklaringen på det store antal<br />

sager det år, siger afdelingsleder<br />

Trine Dancygier fra Skats Task<br />

Force Varemærkeforfalskning til<br />

avisen 24 timer. lma<br />

Foto: Bax Lindhardt, Scanpix<br />

Bevillinger<br />

Apoteksudnævnelser og<br />

overtagelser<br />

Vejle Løve Apotek: Apoteker<br />

Cesare Cota den 29. april 2010.<br />

Han overtager apoteket den 1.<br />

juni 2010.<br />

Frederiksberg Apotek og Gl.<br />

Kongevej Apotek: Apoteker Lone<br />

Aagaard overtager apoteket den<br />

1. juli 2010.<br />

Herlev Apotek: Apoteker Svenn<br />

Klüver Jepsen den 20. maj 2010.<br />

Apoteksflytninger<br />

Frederikssund Apotek flyttede<br />

den 29. marts 2010 til ny adresse:<br />

Sillebroen Shopping, Nygade<br />

1, 1.sal, 3600 Frederikssund.<br />

Stenløse Apotek flyttede den 1.<br />

maj 2010 til ny adresse: Egedal<br />

Centret 2, 3660 Stenløse.<br />

Odense Sct. Knuds Apotek flyttede<br />

den 31. maj 2010 til ny<br />

adresse: Kongensgade 51, 5000<br />

Odense.<br />

Vrå Apotek flytter den 7. juni<br />

til ny adresse: Jernbanegade 6,<br />

9760 Vrå.<br />

Fødselsdage<br />

90 år<br />

5. juli 2010: Apoteker Sven-Erik<br />

Sandermann Olsen, Holte, tidligere<br />

København Vesterbro Apotek<br />

8. juli 2010: Apoteker Hansjørgen<br />

Ravn, Korsør, tidligere Korsør<br />

Apotek<br />

80 år<br />

<strong>15</strong>. juni 2010: Apoteker Karen<br />

Helene Marckmann Sørensen,<br />

Høng, tidligere Høng Apotek<br />

26. juni 2010: Apoteker Bent<br />

Haubach Smedegård, Haderslev,<br />

tidligere Vojens Apotek<br />

75 år<br />

13. juni 2010: Apoteker Poul Pedersen,<br />

Højbjerg, tidligere Århus<br />

Svane Apotek<br />

18. juli 2010: Apoteker Jørgen<br />

Rosenvold-Nissen, Ulfborg, tidligere<br />

Kibæk Apotek<br />

70 år<br />

13. juli 2010: Apoteker Carsten<br />

Hansen, Vester-Skerninge, tidligere<br />

Vester-Skerninge Apotek<br />

60 år<br />

13. juni 2010: Apoteker Ingeborg<br />

Blak, Rødding Apotek<br />

20. juli 2010: Apoteker Peter<br />

Lund Nielsen, Århus Vejlby Apotek<br />

26. juli 2010: Apoteker Gunder<br />

Gundersen, Hobro Apotek<br />

Foto: Jens Dresling, Polfoto


En<br />

tanke<br />

på<br />

eftertiden...<br />

...kunne også gælde Øjenforeningen<br />

– som kæmper for at bevare synet for alle<br />

En smuk gestus med en varig virkning for efterfølgende<br />

generationers livskvalitet er at skrive et testamente,<br />

hvor et arvebeløb tilfalder Øjenforeningen.<br />

Øjenforeningens formål er at rejse forskningsmidler<br />

for at bekæmpe øjensygdomme, der fører til svagsyn<br />

og blindhed.<br />

Øjenforeningen er som almennyttig<br />

forening fritaget for skat af arv<br />

Navn:<br />

Jeg ønsker at få tilsendt brochure om testamentariske gaver<br />

Jeg ønsker advokatbistand betalt af Øjenforeningen<br />

Jeg ønsker at blive ringet op på tlf.:<br />

Adresse:<br />

Postnr.: By:<br />

Til brug for dem, der overvejer at skrive testamente,<br />

har Øjenforeningen derfor udarbejdet en brochure<br />

om, hvordan man giver testamentariske gaver.<br />

Ring venligst til Øjenforeningen på 33 69 11 00 og<br />

få tilsendt brochuren – eller benyt nedenstående<br />

kupon.<br />

Ny Kongensgade 20 <strong>15</strong>57 København V<br />

Øjenforeningen<br />

+ + + 11077 + + +<br />

0893 Sjælland USF B<br />

appetizer.dk<br />

SCANPIX


NU ER DER HJÆLP AT HENTE<br />

NÅR DE FØRSTE<br />

TÆNDER KOMMER<br />

Hjerteskærende gråd og søvnløse nætter<br />

kan nemt være konsekvensen, når familiens<br />

mindste har de første tænder på vej.<br />

Kom 1-2 dråber på en ren finger<br />

og massér forsigtigt dit barns ømme<br />

gumme, det hjælper med at skabe ro.<br />

Oplysninger på tlf. 47 10 01 64<br />

www.danasan.dk<br />

<br />

Et desinficerende hudplejeprodukt som medvirker<br />

til at undgå bakterie- og svampeangreb.<br />

Cremen er velegnet til brug ved<br />

• Uren hud<br />

• Kløe<br />

• Barberknopper<br />

• Intimbarbering<br />

Propolis cremen er meget drøj i brug, og fedter<br />

ikke. Påsmøres i et tyndt lag, morgen og aften<br />

eller efter behov.<br />

Den anvendte Propolis i<br />

cremen:<br />

”Salomon Propolis”, er en<br />

af de eneste anvendte propolis<br />

i verden, som er anerkendt<br />

for sin renhed, og som<br />

ikke har vist sig at fremkalde<br />

allergiske reaktioner<br />

(Magnusson & Kligman).<br />

Yderligere oplysninger fås på<br />

tlf. 47 10 01 64<br />

og på www.danasan.dk<br />

Problemer<br />

med maven?<br />

Luft i maven, oppustethed<br />

og svien, stress<br />

og nervøsitet kan få<br />

maven til at reagere negativt.<br />

Det vil ofte give<br />

sig udtryk i et dårligt<br />

fungerende tarmsystem<br />

og en dårlig fordøjelse<br />

med efterfølgende meget<br />

luft i maven. For meget mavesyre er også et<br />

problem, og kan du ikke tåle løg, stegte eller<br />

røgede retter og krydret mad, gør det ikke<br />

livet lettere for en følsom fordøjelse.<br />

Til at imødegå disse problemer kan Gastroform<br />

være en hjælp. Gastroform er et<br />

naturprodukt der indeholder bukkehornsfrø,<br />

ekstrakt af lakridsrod og propolis. Disse stoffer<br />

har en beroligende virkning på maven,<br />

samtidig med de fremmer fordøjelsen.<br />

Gastroform indeholder ikke<br />

sukker og laktose.<br />

Yderligere oplysninger<br />

fås på tlf. 47 10 01 64<br />

og på www.danasan.dk<br />

gør munden ondt?<br />

Propolis Mundlotion er et dokumenteret natur -<br />

middel, der har vist effekt mod de ubehagelige<br />

og smertefulde blister i munden. Mange, bl.a.<br />

bøjlebrugere, oplever gener som blister, blegner<br />

og rødme af slimhinden. Propolis Mundlotion<br />

har vist sig at være god til afhjælpning af gener<br />

i mundhulen.<br />

Protesebrugere kan få kroniske tryksteder, der<br />

føles som hævelse, svien, brænden og generel<br />

irritation af slimhinden. Også disse gener kan<br />

Propolis mundlotion afhjælpe.<br />

Ligeledes afhjælpes tørhed i<br />

munden, ved at man før sovetid<br />

opløser 5-6 dråber i 1 spiseskefuld<br />

vand til at skylle munden<br />

med. Propolis Mundlotion er<br />

nem at anvende. Den påsmøres<br />

i et jævnt lag på de udsatte<br />

steder i munden morgen og<br />

aften efter behov.<br />

Yderligere oplysninger<br />

på tlf. 47 10 01 64<br />

Læs mere på<br />

www.danasan.dk<br />

Afs: Danmarks Apotekerforening, <strong>Bredgade</strong> 54, 1260 København K<br />

Magasinpost UMM<br />

Id nr: 46446

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!