Generalforsamling i DA Side 6 - 15 Brand i Bredgade Side 16 ... - Elbo
Generalforsamling i DA Side 6 - 15 Brand i Bredgade Side 16 ... - Elbo
Generalforsamling i DA Side 6 - 15 Brand i Bredgade Side 16 ... - Elbo
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Generalforsamling</strong> i <strong>DA</strong><br />
<strong>Side</strong> 6 - <strong>15</strong><br />
<strong>Brand</strong> i<br />
<strong>Bredgade</strong><br />
<strong>Side</strong> <strong>16</strong> - 23<br />
farmaci<br />
Nr. 6 – Juni 2010
❤ <br />
❤ <br />
❤ <br />
❤ <br />
❤ <br />
<br />
<br />
”<br />
<br />
❤ <br />
<br />
❤ <br />
❤ <br />
❤ <br />
❤ <br />
❤ <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
”
FARMACI 06 – 2010<br />
ARCHIV FOR PHARMACI OG CHEMI<br />
117. bind – <strong>16</strong>7. årgang – Nr. 6<br />
Udgivet den 4. juni 2010<br />
af Danmarks Apotekerforening<br />
FARMACI<br />
Danmarks Apotekerforening<br />
<strong>Bredgade</strong> 54<br />
DK - 1260 København K<br />
Tlf.: 33 76 76 00<br />
Fax: 33 76 76 97<br />
E-post: farmaci@apotekerforeningen.dk<br />
Redaktion<br />
Ansv. redaktør Erik Harr<br />
Redaktionssekretær og journalist<br />
Anders Høj Eggers (ahe)<br />
Journalister:<br />
Iben Nielsen (ini)<br />
Lise Møller Aarup (lma)<br />
Redaktionelle<br />
medarbejdere<br />
Lise Alfelt (la)<br />
Redaktionsudvalg<br />
Erik Meldgaard Andersen<br />
Lise Larsen<br />
Susanne Normann<br />
Hans Christian Thorstensen<br />
Jacob Grønne<br />
Grafisk produktion<br />
Layout: Merete Warming Heldt<br />
Tryk: Jørn Thomsen / <strong>Elbo</strong> A/S<br />
6000 Kolding<br />
Forside<br />
Fotograf Jens Dresling, Polfoto<br />
Annoncesalg<br />
DG Media<br />
Gammeltorv 18<br />
1457 København K<br />
Tlf.: 70 27 11 55<br />
Fax: 70 27 11 56<br />
www.dgmedia.dk<br />
Medlem af<br />
Kontrolleret af<br />
Kontrolleret oplag 1.505<br />
i perioden 1.7.2008 - 30.6.2009<br />
ISSN 0903-9198<br />
FARMACI nr. 7 - 2010<br />
udkommer<br />
den 6. august 2010.<br />
www.farmaci.dk<br />
AKTUEl KoMMENTAR<br />
5 Klar til nye muligheder<br />
GENERAlFoRSAMliNG<br />
6 Gennem høj bølgegang<br />
10 Serviceeftersyn af økonomien<br />
i N d h o l d<br />
12 Ny strategi for apotekerne er ambitiøs og viser retning<br />
dEhNS PAlÆ i FlAMMER<br />
<strong>16</strong> <strong>Brand</strong> i <strong>Bredgade</strong><br />
20 Dehns Palæ - fortid for en tid<br />
21 Kulturarvsstyrelsen: Dehns Palæ skal genopføres<br />
MilEPÆlE i KARRiEREN<br />
24 Det holder mig i gang at se mine medarbejdere gro<br />
RoBoTTER PÅ APoTEK<br />
28 Robotten er vores servicemedarbejder<br />
BoGANMEldElSE<br />
32 Sandfærdige beretninger om en farmaceuts hverdag<br />
RUBRiKSToF<br />
33 – 36<br />
farmaci 06 – 2010
hvad anbefaler<br />
du kunden med<br />
halsbrand?<br />
nyhed!<br />
i håndkøb<br />
Pantoloc Control pantoprazol<br />
Hæmmer syrepumpens produktion af syre<br />
Én enkelt tablet om dagen lindrer halsbrand og<br />
sure opstød i op til 24 timer, dag og nat<br />
Giver fuldstændig symptomlindring og<br />
forbedrer livskvaliteten 1<br />
Veldokumenteret og veltolereret med lav<br />
sandsynlighed for lægemiddelinteraktioner<br />
lIndrInG af halsbrand , daG OG naT<br />
www.pantoloc-control.dk
A K T U E l K o M M E N T A R<br />
Klar til nye muligheder<br />
Liberal Alliance drømmer konstant om<br />
liberalisering. Således også på apoteksområdet.<br />
Under en debat i Folketinget den 4. maj<br />
slog partiet fast, at det ønsker en fri adgang til at<br />
etablere og lukke apoteker og dermed en ophævelse<br />
af farmaceutejerskabet. Liberal Alliance vil også afskaffe<br />
udligningsordningen mellem apotekerne. En<br />
ordning, der i dag sikrer, at store apoteker er med til<br />
økonomisk at understøtte apotekerne i de små landområder.<br />
Men partiet står meget alene med sit ønske om en<br />
omfattende liberalisering. Sundhedsminister Bertel<br />
Haarder har markeret, at regeringen ikke er tilhænger<br />
af en liberalisering af apotekerne, og at bevillingssystemet<br />
og avancestyringen er grundelementer i<br />
lægemiddeldistributionen i Danmark. Både Dansk<br />
Folkeparti og Socialdemokraterne står fast på, at farmaceutejerskabet<br />
er en væsentlig forudsætning for<br />
at fastholde apotekerne som en del af sundhedsvæsenet,<br />
og at en liberalisering ville medføre en forringelse<br />
af kvaliteten og patientsikkerheden.<br />
Den generelle politiske opbakning til apotekssektoren<br />
indebærer heldigvis også, at der er stigende<br />
politisk interesse for at drøfte en videreudvikling af<br />
sektoren. Den debat vil vi meget gerne deltage i, for<br />
det er altafgørende, at den foregår kvalificeret og har<br />
fokus på nogle af de indsatser, der kan sikre en bedre<br />
anvendelse af apotekernes kpmpetencer end i dag.<br />
Vi vil for eksempel gerne have en mere fleksibel re-<br />
gulering af strukturen. Vi ønsker at<br />
åbne flere enheder i lokalmiljøet eller<br />
omdanne et apoteksudsalg til en filial,<br />
hvis behovet er der. Det vil give mere<br />
konkurrence mellem apotekerne og<br />
øge borgernes adgang til apotekerne.<br />
Vi ønsker også, at apotekspersonalets kompetencer<br />
bliver anvendt bedre end i dag. Vi kan eksempelvis<br />
aflaste de praktiserende læger i forbindelse med fornyelse<br />
af recepter til kroniske patienter.<br />
Der er også et stort og uudnyttet potentiale i de<br />
sundhedsfremmende og sygdomsforebyggende<br />
ydelser, som apotekerne tilbyder. Medicingennemgang<br />
til kroniske patienter, anbefaler vi, bliver gjort<br />
landsdækkende. Det er en ydelse, som er relevant for<br />
mange borgere, og som kan spare samfundet penge.<br />
Apotekssektoren i Danmark er billig, sikker og giver<br />
borgerne let adgang til medicin over hele landet. Det<br />
skal der værnes om. Men apotekssektoren er hele tiden<br />
i udvikling, hvilket vores eget arbejde med strategien<br />
fra 2006-2009 har været med til at sikre. Den<br />
proces fortsætter med vores nye strategi 2010+. Og<br />
vi vil gerne invitere os selv med til bordet med politikere<br />
og embedsmænd, så vi kan bidrage med vores<br />
ideer til en styrkelse af apotekerne.<br />
Niels Kristensen, Formand for Danmarks Apotekerforening<br />
farmaci 06 – 2010
farmaci 06 – 2010<br />
6<br />
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
Gennem høj<br />
bølgegang<br />
det har krævet en fast hånd at styre for-<br />
eningen gennem de mange bølger i året, der<br />
er gået. Men der er land i sigte, lød det fra<br />
formanden for landets apotekere på årets<br />
generalforsamling<br />
Af lise Møller Aarup. Foto: Mikal Schlosser<br />
Det var en spritny dirigentklokke, der i år ringede<br />
forsamlingen af apotekere ind til generalforsamling<br />
i Dansk Design Center i København. Den gamle var<br />
endnu ikke reddet ud af palæet i <strong>Bredgade</strong>, så der var<br />
nye toner fra talerstolen. Det var der også i formand<br />
Niels Kristensens beretning om 2009. Der er kommet<br />
ny minister på området, Bertel Haarder, og samme<br />
dag, som han tiltrådte, offentliggjorde Konkurrencestyrelsen<br />
en analyse af sektoren. Konklusionen var<br />
blandt andet, at bevillingssystemet og udligningsordningen<br />
skal afskaffes. Liberal Alliance fremsatte på<br />
den baggrund et beslutningsforslag i Folketinget om<br />
en liberalisering af apotekssektoren, fortalte Niels Kristensen<br />
fra talerstolen til medlemmerne.<br />
Interesse for videreudvikling<br />
Da forslaget blev førstebehandlet i Folketinget, var<br />
der ikke politisk flertal for en vidtgående liberalisering<br />
i stil med den, som Konkurrencestyrelsen anbefaler.<br />
Men alle partier udviste vilje til at drøfte en<br />
videreudvikling af sektoren. Og apotekerne har selv<br />
et gennemarbejdet bud på, hvordan man bedst kan<br />
videreudvikle den, lød det fra formanden: ”Vi synes,<br />
at en politisk evaluering af sektoren skal fokusere på<br />
fire hovedområder: Apoteksansattes kompetencer<br />
skal anvendes bedre. Vi skal have en mere fleksibel<br />
regulering af strukturen. Vi skal have et simpelt og<br />
gennemskueligt økonomisystem, hvor vi kommer af<br />
med rammestyringen og får en fast stykavance. Og vi<br />
skal have gennemført nogle administrative lettelser,<br />
en klar forbedring af leveringsproblemerne og en for-
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
enkling af medicintilskudssystemet, både for patienternes<br />
skyld og for vores egen,” sagde Niels Kristensen.<br />
Hvis disse ændringer blev gennemført, ville det<br />
give forbedringer til glæde for alle, forklarede han.<br />
Bedre it-stabilitet<br />
Der var også noget at glæde sig over i formandens udmeldinger<br />
på nogle af de øvrige løfter, der blev givet i<br />
bestyrelsens planer for 2009. Blandt andet fremhævede<br />
han stabiliteten af PharmaNet og receptserveren.<br />
Men der er stadig plads til forbedringer, sagde Niels<br />
Kristensen. ”Vi oplever stadig for mange forsinkelser<br />
på recepterne, og derfor opretholder vi det økonomiske<br />
pres på myndighederne. Vi kræver kompensation<br />
via bruttoavancen for hvert eneste nedbrud og hver<br />
eneste forsinkelse.” Fra talerstolen blev der også plads<br />
til en påmindelse til myndighederne omkring Det<br />
Fælles Medicinkort, hvor apotekerne er blevet stillet<br />
i udsigt, at der skulle udvikles en elektronisk løsning<br />
for dosisdispensering, et elektronisk dosiskort. Nu<br />
ser de planer desværre ud til at være sat på standby.<br />
”Men vi vil holde myndighederne fast på, at vi har<br />
en bruttoavanceaftale, hvor ministeriet tilslutter sig,<br />
at der skal udvikles en elektronisk løsning for dosisdispensering.”<br />
farmaci 06 – 2010
farmaci 06 – 2010<br />
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
Rekruttering<br />
Og ude bag skrankerne ser tingene generelt også anderledes<br />
ud. På bare ét år er der sket markante ændringer,<br />
og det er blevet lettere at rekruttere arbejdskraft.<br />
Men det betyder ikke, at apotekerne skal læne<br />
sig tilbage og tro, at den hellige grav er velforvaret.<br />
”Vi skal for eksempel fortsætte vores gode arbejde<br />
omkring lederudvikling for at fastholde den positive<br />
udvikling, der har været de seneste par år. Og vi kan<br />
blive endnu bedre,” lød det til medlemmerne.<br />
Godt udgangspunkt for fremtiden<br />
Også i formandens tale om planer for fremtiden var<br />
der bred tilfredshed med det udgangspunkt, apotekerne<br />
står med lige nu, hvor der er varslet politiske<br />
ændringer. ”Jeg fristes næsten til at sige: Endelig.<br />
For ingen branche kan være tjent med at skulle gå
så længe uden en afklaring af de rammer, man skal<br />
arbejde under hver eneste dag. Det er ikke rimeligt,<br />
at vi så længe skal leve med en usikkerhed om nogle<br />
måske ret gennemgribende ændringer i vores hverdag,”<br />
sagde han og mindede igen om, at den politiske<br />
evaluering kan bruges til at få gennemført nogle af de<br />
ønsker, apotekerne selv har til fremtidens apotek. Det<br />
kan blive en mulighed for at modernisere vilkårene<br />
for at drive apotek, lød det.<br />
Ironman ®<br />
Performance Gel forfod<br />
Forfodsindlæg som giver støtte<br />
og komfort til forfods-området.<br />
Den dobbelte densitet<br />
forbedrer både stødobsorberingen<br />
og returenergien.<br />
Den antibakterielle overside<br />
eliminerer bakteriefl ora og<br />
reducerer friktion.<br />
Varenr. 42-903, Onesize<br />
Vejl. udsalg kr. 100,00<br />
Indkøbspris kr.37,00<br />
Ironman ®<br />
Performance Gel helsål<br />
Sålen med dobbelt densitet<br />
kombinerer virkelig god stødabsorbering<br />
og returenergi.<br />
Hælkop-formen yder ekstra<br />
stødabsorbering samt stabilitet<br />
i hælområdet. Den antibakterielle<br />
overfl ade reducerer<br />
friktion og lugtgener.<br />
Varenr. 39-651, Str. 1 - 6<br />
Vejl. udsalg kr. 200,00<br />
Indkøbspris kr. 74,00<br />
Ironman ®<br />
Ironman<br />
Performance Gel hæl<br />
Hælindlægget er designet<br />
til at kombinere god stødabsorbering<br />
og returenergi<br />
for ultimativ ydeevne.<br />
Det anatomiske støddæmpningssystem<br />
absorberer stød<br />
og tryk, hvor hælen har mest<br />
brug for det.<br />
Varenr. 42-804, Onesize<br />
Vejl udsalg kr. 100,00<br />
Indkøbspris kr. 37,00<br />
®<br />
i form af Powerhoop. Et super flot træningsredskab<br />
som styrker musklerne musklerne i taljen, hofterne, maven, Powerhoop ryggen<br />
hulahopring<br />
Hjælper med<br />
at trimme<br />
Performance Gel Hvad hæl cup er det der gør Powerhoops anderledes end de<br />
musklerne<br />
Hæl cup med ekstra stød-<br />
omkring<br />
absorbering og stabilitet. Er<br />
maven,<br />
fremstillet af polyurethane<br />
De nye hulahopringe er store, tunge og<br />
ryggen, hoften, benene og<br />
gummi gel i 2 forskellige<br />
ikke mindst taljen. Stor, tung<br />
kvaliteter som absorberer tryk<br />
og polstret ring med en lækker<br />
og er støddæmpende. Kan<br />
farverig gummibelægning. Rin-<br />
f.eks. anvendes til afl astning<br />
gen er nem at samle før brug<br />
ved hælspore problemer.<br />
og adskille for opbevaring.<br />
Varenr. 42-721, S/M, M/L<br />
Varenr.: 103/104/105<br />
Vejl. udsalg kr. 140,00<br />
Vejl. udsalg kr. 450,00<br />
Indkøbspris kr. 60,00<br />
Indkøbspris kr. 250,00<br />
Ironman ®<br />
Performance Gel sål<br />
Den anatomiske center-plade<br />
og den indbyggede svangstøtte<br />
sørger for stabilitet og<br />
sikrer en korrekt fodstilling.<br />
Indlægget absorberer stød<br />
som påvirker forfod og hæl.<br />
TPR Gel sikrer bedre returenergi<br />
ved f.eks. løb eller spring.<br />
Varenr. 39-719, Str. S, L<br />
Vejl. udsalg kr. <strong>15</strong>0,00<br />
Indkøbspris kr. 55,00<br />
IRONMAN® is a Registered Trademark of World Triathlon Corporation, the owner of the IRONMAN TRIATHLON World Championship.<br />
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
I det hele taget bliver apotekerne nødt til at sove<br />
med støvlerne på, for det bliver bestemt ikke nogle<br />
stille år, der venter. ”Vi står foran centrale forhandlinger<br />
på områder, der har vital betydning for hverdagen<br />
på apotekerne: it, personale og økonomi. Foruden<br />
den måske allermest afgørende ”forhandling”,<br />
nemlig den politiske debat om selve rammerne for<br />
vores virke. Med resultaterne af vores tidligere strategi<br />
i ryggen og vores nye strategi i hånden er vi godt<br />
rustet,” afsluttede formand Niels Kristensen.<br />
Husker du hulahop bølgen i 1950- og 60-erne?<br />
Tennisalbue strop<br />
med gelpude<br />
Støttestrop med gelpude i<br />
neopren og nylonbånd, som<br />
giver god kompression ved<br />
tennisalbuesmerter. Dobbeltlukning<br />
for optimal tilpasning.<br />
Meget let og slidstærk. Har en<br />
“overgangsfl ap”, således at<br />
huden ikke kommer i klemme.<br />
Varenr. 4031, Onesize<br />
Vejl. udsalg kr. 135,00<br />
Indkøbspris kr. 50,00<br />
Knæstrop Professionel<br />
med gelpude<br />
Knæstrop med gelpude til<br />
afl astning af senen under<br />
knæskallen og symptomer i<br />
forbindelse med “Springerknæ”.<br />
Giver ensartet trykfordeling<br />
på senen og optimerer<br />
derved et lige og korrekt træk i<br />
senen under knæskallen.<br />
Varenr. 4050, Onesize<br />
Vejl. udsalg kr. 200,00<br />
Indkøbspris kr. 75,00<br />
Tlf. 87 242 111 • Fax 87 242 113<br />
annonce 179x132mm marts09.indd 1 26-05-2010 12:06:42<br />
farmaci 06 – 2010
farmaci 06 – 2010<br />
10<br />
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
Bestyrelsen har gennemført det lovede<br />
serviceeftersyn af foreningens økonomi,<br />
understregede formand Niels Kristensen til<br />
generalforsamlingen<br />
Af Anders høj Eggers. Foto: Mikal Schlosser<br />
”For et år siden lovede vi i bestyrelsen at foretage et<br />
grundigt ”serviceeftersyn” af foreningens økonomi.<br />
Det er sket,” slog Apotekerforeningens formand, Niels<br />
Kristensen, fast. Han pegede blandt andet på den store<br />
personalereduktion i sekretariatet, ophøret af den<br />
landsdækkende markedsføring i dagspressen og udmeldelsen<br />
af sundhed.dk og MedCom, som er nogle<br />
af de større håndtag, der er blevet drejet på for at bedre<br />
økonomien.<br />
Betaling for service<br />
Men udgiftssiden er ikke det eneste sted, hvor der bliver<br />
drejet på håndtagene. Også på indtægtssiden bli-<br />
Serviceeftersyn<br />
af økonomien<br />
ver der gjort en indsats med hel eller delvis medlemsbetaling<br />
for serviceydelser fra foreningen, fortalte<br />
Niels Kristensen. ”Det gælder for eksempel brochurer,<br />
<strong>DA</strong> INFO-abonnementet, Apotekerkonferencen – ligesom<br />
Nyt Lønsystem, studieophold på apotek samt<br />
principielle juridiske sager finansieres over lønafgifterne.<br />
Desuden har vi i bestyrelsen besluttet her på<br />
generalforsamlingen at stille forslag om at hæve det<br />
årlige medlemskontingent med 5.000 kroner oven i<br />
den sædvanlige pristalsregulering,” sagde han.<br />
Gennem det værste uvejr<br />
Alle de forskellige håndtag, der er blevet drejet på,<br />
udgør tilsammen en stor forandringsproces til gavn<br />
for økonomien, understregede Niels Kristensen. ”Vi<br />
føler os overbevist om, at vi har styret os igennem<br />
det værste uvejr nu. Men vi er ikke i land endnu. Det<br />
kommer til at tage flere år at ændre den økonomiske<br />
situation. Det fremgår både af regnskabet for 2009 og<br />
budgettet for 2010, der begge viser underskud. I bestyrelsen<br />
ønsker vi en økonomi, hvor der er bedre balance<br />
mellem indtægter og udgifter,” sagde han.
Peter Kielgast<br />
Bedring på vej<br />
De fleste apotekere har nu afleveret deres driftsregnskaber,<br />
og det går faktisk – som forventet – meget<br />
bedre. Det skyldes blandt andet den nye bruttoavanceaftale,<br />
der trådte i kraft i 2009. ”Bruttoavanceaftalen<br />
indeholdt et rammeløft, som gav mulighed for at<br />
afdrage på gælden og samtidig opnå et bedre driftsresultat.<br />
En anden væsentlig nyskabelse med den nye<br />
avanceaftale var nogle løftestænger, som modvirkede<br />
uhensigtsmæssigheder fra tidligere avanceaftaler,”<br />
sagde Niels Kristensen.<br />
Nye forhandlinger om bruttoavance<br />
I efteråret er der nye forhandlinger med Indenrigs- og<br />
Sundhedsministeriet om apotekernes bruttoavance<br />
for 2011 og 2012. Omstændighederne omkring forhandlingerne<br />
har på flere områder ændret sig, siden<br />
den nuværende aftale blev forhandlet på plads<br />
i 2008. ”Mest tydeligt er der sket en betydelig ændring<br />
i landets økonomiske situation. Regeringen har<br />
således bebudet besparelser i de offentlige udgifter. Vi<br />
kan derfor forvente stiv modvind i forhandlingerne<br />
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
om apotekernes økonomi for den næste periode,”<br />
sagde Niels Kristensen. Han pointerede også, at der<br />
er udsigt til, at avanceforhandlingerne vil køre sideløbende<br />
med forhandlingerne om apotekernes generelle<br />
rammevilkår, og at det også kan gøre det ganske<br />
vanskeligt at indgå en bruttoavanceaftale i år. ”Vi vil<br />
selvfølgelig gå ind i forhandlingerne med det mål at<br />
sikre de bedst mulige rammer for apotekernes økonomi.<br />
Vi vil forsøge at få gennemført en egentlig reform<br />
af økonomistyringssystemet, så vi ikke længere<br />
er bundet sammen i en samlet økonomiramme, hvor<br />
den ene apotekers indtjening kan have betydning<br />
for alle de andre. Under alle omstændigheder vil vi<br />
kæmpe for, at de nyskabelser, som kom ind i aftalen<br />
for 2009 og 2010, kan fastholdes,” slog Niels Kristensen<br />
fast.<br />
Debat om økonomi<br />
Apoteker Peter Kielgast, Taastrup Apotek, havde herefter<br />
et debatindlæg om foreningens økonomi, som<br />
han ikke var tilfreds med, blandt andet kontingentforhøjelsen,<br />
som Apotekerforeningens bestyrelse har<br />
lagt op til. ”De økonomiske problemer, der er et resultat<br />
af en uforsigtig økonomisk politik fra foreningens<br />
side, kan man anstændigvis ikke kræve, at medlemmerne<br />
bidrager til løsningen af. Ej heller selvom kontingentet<br />
ikke er meget stort,” sagde Peter Kielgast.<br />
Med åbne øjne<br />
I sit svar til Peter Kielgasts indlæg understregede Apotekerforeningens<br />
formand, Niels Kristensen, at han<br />
var bekendt med Peter Kielgasts holdning fra tidligere<br />
generalforsamlinger, og at det grundlæggende drejede<br />
sig om, at de så forskelligt på sagen. ”Vi har brugt<br />
rigtigt mange penge på at føre den strategi, vi lagde<br />
frem i 2006, ud i livet. Det er ikke penge, vi pludselig<br />
har opdaget, at vi er nødt til at bruge til den her<br />
strategi. Det er penge, som bestyrelsen med åbne øjne<br />
har brugt til gavn for medlemmerne, og jeg synes i<br />
øvrigt, det var en rigtig god investering. Vi har vurderet,<br />
at den begrænsede forhøjelse af kontingentet<br />
vil bringe kontingentet måske mere på niveau med,<br />
hvad man ser i andre foreninger og organisationer. Vi<br />
synes ikke, det er noget, som vil påvirke apotekernes<br />
økonomi voldsomt, og vi synes, det er vigtigt, at alle<br />
bidrager mere eller mindre i denne proces med at få<br />
genoprettet foreningens økonomi,” sagde Niels Kristensen.<br />
farmaci 06 – 2010<br />
11
farmaci 06 – 2010<br />
12<br />
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
Ny strategi for<br />
apotekerne er ambitiøs<br />
og viser retning<br />
På generalforsamlingen gav medlemmerne<br />
deres opbakning til en ny treårig strategi.<br />
Strategien viser, hvordan sektoren skal<br />
udvikle sig inden for faglighed, kundeorien-<br />
tering, etik og forretningsudvikling<br />
Af iben Nielsen. Foto: Mikal Schlosser<br />
En samlet vision, 11 strategiske indsatsområder og en<br />
lang række konkrete aktiviteter, der tilsammen skal<br />
fremtidssikre og cementere apotekernes position i<br />
samfundet. Det er indholdet i en ny ambitiøs strategi<br />
for apotekerne, der blev præsenteret på generalforsamlingen<br />
som en del af bestyrelsens planer for det<br />
kommende foreningsår. Strategien har fået navnet<br />
”Medicin og sundhed med omtanke”.<br />
”I bestyrelsen ser vi den nye strategi som sektorens<br />
svar på, hvordan vi i de kommende år vil forny og udvikle<br />
apotekerne for at leve op til både vore egne og<br />
omverdenens høje krav og forventninger. Den bygger<br />
videre på det gode fundament, som er skabt gennem<br />
de seneste tre års strategiarbejde. Men den sætter også<br />
helt nye ambitiøse mål og retning for sektorens udvikling<br />
fremover,” sagde formand Niels Kristensen i talen<br />
på generalforsamlingen.<br />
Han lagde ikke skjul på, at forberedelse af strategien<br />
har fyldt meget i bestyrelsens arbejde i det forgangne<br />
foreningsår, og det var ikke uden stolthed, at han<br />
kunne præsentere resultatet for medlemmerne.<br />
Rådgivning i gadeplan<br />
Der er i strategien formuleret en ny, samlet vision for<br />
sektoren med fire elementer – faglighed, kundeori-<br />
entering, etik og forretningsudvikling – der er gensidigt<br />
afhængige. Strategien bindes yderligere sammen<br />
af to centrale styringsværktøjer, nemlig Den Danske<br />
Kvalitetsmodel og God Apotekerskik. Værktøjer, som<br />
apotekerne skal tage i brug for at nå i mål med strategien.<br />
På det faglige område bygges der oven på resultaterne<br />
fra den forrige strategi, med blandt andet en<br />
videreudvikling af Standard for skrankerådgivning og<br />
fortsat akkreditering i henhold til Den Danske Kvalitetsmodel.<br />
Den faglige vision tager afsæt i, at apotekerne<br />
i de kommende år skal bringe fagligheden i spil<br />
gennem systematisk rådgivning af kunderne og ved<br />
at levere sundhedsydelser inden for forebyggelse og<br />
sundhedsfremme.<br />
”Vi skal blive solidt forankret i sundhedssektoren<br />
og bidrage til sammenhæng i behandlingen i et tæt<br />
samarbejde med andre aktører. Kunderne skal kunne<br />
gå direkte ind fra gaden og modtage rådgivning af en<br />
sundhedsfagligt uddannet medarbejder og på kvali-
ficeret vis guides videre til andre dele af sundhedsvæsenet,<br />
når der er behov for det,” lød det fra Niels<br />
Kristensen.<br />
Kunderne skal kunne<br />
mærke fagligheden<br />
Om det er opnået, skal konkret måles ved, at mindst<br />
90 procent af kunderne modtager tilbud om rådgivning.<br />
Og det er bestemt ikke uopnåeligt, understregede<br />
formanden:<br />
”Når man spørger en kunde, der går ud af apoteket,<br />
om de er blevet tilbudt rådgivning, så skal de kunne<br />
svare ja. Der er ikke tale om, at de skal svare, at de har<br />
fået to spørgsmål og en information. Vi må kunne<br />
stå op for, at apoteket er noget andet end et supermarked.<br />
Den faglighed, som vi har, skal vores kunder<br />
kunne mærke – og vi kan jo ikke vide, hvad kunden<br />
har brug for, hvis vi ikke spørger,” sagde han.<br />
Også i forhold til service og etik bygger den nye<br />
strategi videre på de flotte resultater fra den forrige<br />
strategi, herunder arbejdet med at dokumentere ventetider,<br />
og etablering af Apotekernævnet. Strategiens<br />
vision om kundeorientering skal føre til, at apotekernes<br />
serviceniveau matcher kundernes behov og forventninger<br />
i en moderne hverdag.<br />
”Vi vil sikre, at apotekerne er tilgængelige, når kunderne<br />
har behovet. Vi skal leve op til borgernes forventninger<br />
til diskretion, god kommunikation og begrænset<br />
ventetid,” sagde Niels Kristensen.<br />
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
Om den kundeorienterede vision er indfriet, skal måles<br />
ved, at mindst 90 procent af kunderne er tilfredse<br />
eller meget tilfredse med apotekets service og tilgængelighed.<br />
Nye fælles mål for lav ventetid<br />
Konkret er det formuleret, at kundernes ventetid på<br />
det enkelte apotek og på sektorplan i gennemsnit bør<br />
være under fem minutter, og at det bør høre til undtagelsen,<br />
at kunden skal vente mere end 10 minutter.<br />
På flere hovedmøder forud for generalforsamlingen<br />
blev det drøftet, om de nye fælles mål for ventetiden<br />
ville udløse bøder og påtaler fra Apotekernævnet.<br />
Det fik formand Niels Kristensen til fra talerstolen<br />
at understrege, at der ikke bliver tale om sanktioner<br />
mod apoteker, der ikke overholder de fælles mål.<br />
Hvis Apotekernævnet skal sanktionere, skal det først<br />
vedtages på en generalforsamling som en del af God<br />
Apotekerskik.<br />
”Når det så er sagt, mener vi i bestyrelsen, at det<br />
er på tide at arbejde med en fælles målsætning for<br />
ventetid. Vi lægger ikke op til konsekvens for den enkelte.<br />
Der er konsekvenser for sektoren, hvis vi ikke<br />
kan leve op til målene. Men det er jo noget helt andet,”<br />
sagde han.<br />
farmaci 06 – 2010<br />
1
farmaci 06 – 2010<br />
14<br />
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
Faglighed og økonomi skal følges ad<br />
Mens både den faglige, den kundeorienterede og den<br />
etiske vision bygger videre på den forrige strategi, er<br />
visionen om forretningsudvikling til gengæld helt<br />
ny. Den skal skabe grundlag for, at det fremover er<br />
både økonomisk attraktivt og fagligt udfordrende at<br />
være en god apoteker.<br />
”Vi skal væk fra, at der for det enkelte apotek er et<br />
modsætningsforhold mellem indtjening på den ene<br />
side og prioritering af faglig udvikling, service og kvalitet<br />
på den anden side. Økonomi, faglighed og service<br />
skal understøtte hinanden,” sagde Niels Kristensen<br />
og tilføjede, at der skal arbejdes på at frigøre ressourcer,<br />
så apotekerne kan udføre sine kerneopgaver<br />
og skabe merværdi for kunder og samfundet.<br />
”Det skal være muligt at drive et apotek, hvor økonomien<br />
i kerneydelsen hænger sammen, og hvor<br />
ressourcerne ikke forspildes på administrativt bøvl.<br />
Men hvor det derimod kan betale sig at yde en ekstra<br />
indsats i forhold til kundeservice, kvalitet og faglig<br />
udvikling,” understregede han. Om det er lykkedes<br />
ved strategiperiodens udløb, skal måles på omfanget<br />
af ansøgere til ledige bevillinger, medarbejdertilfredshed<br />
og på udvikling i indtjening.<br />
Stiller store krav til medlemmerne<br />
De meget entydige succeskriterier i strategien er også<br />
nye, og de forpligter, fastslog Niels Kristensen: ”Resultatet<br />
afhænger af, at alle er med!”<br />
Bestyrelsens planer – og dermed også strategien<br />
– blev taget til efterretning uden bemærkninger. For<br />
bestyrelsen bliver næste skridt nu at udarbejde detaljerede<br />
handlingsplaner for de enkelte indsatsområder<br />
og foretage en økonomisk prioritering mellem initiativerne.<br />
Det sker til august. Niels Kristensen gjorde<br />
det klart, at strategien kommer til at stille store krav,<br />
både tidsmæssigt og økonomisk. Der er fra foreningens<br />
side udstukket den økonomiske ramme, at initiativerne<br />
samlet set ikke må koste mere end fem millioner<br />
kroner om året. En del af projekterne skal således<br />
finansieres af medlemmerne selv, blandt andet<br />
via brugerbetaling.<br />
”Der bliver rigtig meget at arbejde med i de kommende<br />
år, for foreningen og ude på apotekerne. Så<br />
vi kan roligt begynde at forberede os på, at ærmerne<br />
skal endnu højere op,” lød opfordringen.
Kahns suppleantkandidat<br />
Apoteker Anne Helene Kahns, Esbjerg Jerne Apo-<br />
tek, fortalte på generalforsamlingens talerstol,<br />
at hun stiller op til posten som suppleant til<br />
Apotekerforeningens bestyrelse. I sin kandidattale<br />
kom hun ind på et mangfoldigt CV, der<br />
vidnede om et stort engagement i faget. ”Jeg er<br />
kandidat fra 1990 og ph.d. i farmaceutisk kemi<br />
fra 1993. Jeg har en diplomuddannelse i offentlig<br />
ledelse fra Syddansk Universitet og en specialistuddannelse<br />
i sygehusfarmaci. Jeg har gennem<br />
tre år været medlem af det rådgivende udvalg<br />
for kandidatuddannelse på Syddansk Universitet,<br />
som jo lige er blevet blåstemplet. Jeg<br />
har hele tiden ment, at det kunne være en vej<br />
til at lette rekrutteringen af farmaceuter i provinsen,”<br />
sagde Anne Helene Kahns. Hun slog<br />
Anne Helene Kahns<br />
G E N E R A l F o R S A M l i N G<br />
fast, at hun tænker meget praktisk, og at det er<br />
vigtigt for hende, at de skibe, hun sætter i søen,<br />
også kommer i havn. ”Jeg ser Apotekerforeningens<br />
aktiviteter som yderst afgørende for vores<br />
fremtid. Apotekerforeningen skal medvirke til<br />
at skabe basis for forandring, og jeg er derfor<br />
også glad for den nye strategi, hvor der kommer<br />
endnu mere fokus på vores rolle i samfundet<br />
og ikke mindst fokus på økonomien. Jeg er for<br />
en modernisering og vil arbejde for at synliggøre<br />
apotekets faglighed. Jeg stiller op som suppleant,<br />
og så håber jeg selvfølgelig engang på<br />
sigt at komme med i bestyrelsen,” sagde Anne<br />
Helene Kahns. Apoteker Hans Bruun Ringsing,<br />
Ribe Apotek, og apoteker Jeanette Juul Rasmussen,<br />
Birkerød Apotek, stiller også op som suppleanter,<br />
men var ikke på talerstolen. ahe<br />
farmaci 06 – 2010<br />
1
farmaci 06 – 2010<br />
<strong>16</strong><br />
d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />
Rengøringsleder Erik Balzer var første<br />
mand på stedet, da dehns Palæ brød i brand<br />
natten til den 4. maj. Følg her hans beret-<br />
ning om forløbet<br />
<strong>Brand</strong> i <strong>Bredgade</strong><br />
Af lise Møller Aarup<br />
Klokken 02.20 natten til tirsdag den 4. maj ringede<br />
Erik Balzers mobiltelefon. I den anden ende af røret<br />
lyder en melding fra alarmselskabet GS4 om, at der<br />
var registreret overophedning i Dehns Palæ, der til<br />
daglig huser Danmarks Apotekerforening. I løbet af<br />
kort tid er han i <strong>Bredgade</strong>, hvor han straks låser sig<br />
ind i kælderen. Her bliver han nær væltet omkuld af<br />
massive mængder røg, men når hen til alarmen, som<br />
bimler øredøvende løs og viser, at der er overophedning<br />
på loftet på 5. etage. Han ringer straks til brandvæsenet,<br />
og efter ganske få minutter er han flankeret<br />
af seks brandmænd. I mørke og gennem røgmasserne<br />
løber de alle op på 4. sal. I et lille printerrum rejser de<br />
en stige og åbner op for en lem, og i samme sekund<br />
lemmen åbnes, vælter en meterlang flamme ud. Og<br />
så er alle klar over, at det er meget alvorligt. Der bliver<br />
ringet til administrerende direktør Anders Kretzschmar,<br />
der kommer til stede 25 minutter efter.<br />
Foto: Jens Dresling, Polfoto<br />
Foto: Iben Nielsen<br />
<strong>Brand</strong>slukning i mørke<br />
Der rekrutteres mere mandskab, og Erik Balzer hjælper<br />
med at guide brandfolk gennem de mørke gange og<br />
op ad trapperne. Den første brandslange når etagen<br />
tværs gennem bygningen via trappen, og så sprøjtes<br />
der vand på ilden, som dog med lynets hast spreder<br />
sig tværs gennem tagryggen. På det tidspunkt, ilden<br />
buldrer løs under taget, står det klart, at i hvert fald<br />
den øverste kontoretage ikke bliver til kontor igen<br />
foreløbigt. For at undgå vand- og sodskader begynder<br />
Erik Balzer – med hjælp fra en flok ISS-medarbejdere<br />
og brandmænd – at tømme værdigenstande som malerier,<br />
tæpper og vaser ud fra etagerne, mens vandet<br />
fra slukningen løber ned ad væggene.
Foto: Bax Lindhardt, Scanpix<br />
Taget falder<br />
Ilden buldrer nu voldsomt løs, og da Erik Balzer går<br />
op på 4. sal, har ilden så godt fat i taget, at en brandmand<br />
pludseligt råber, at de alle nu har 30 sekunder,<br />
før de skal ned, da der er akut fare for, at taget<br />
styrter ned. Knap har han sagt sætningen til ende,<br />
før en flammende bjælke dratter ned mellem dem,<br />
og en brandmand er fanget på den forkerte side af<br />
flammerne ud mod taget. Heldigvis er brandmanden<br />
i stand til at klatre ud ad et vindue, hvorfra hans kolleger<br />
kan få ham ned via en stige. Resten af natten<br />
– og hele næste dag – går med at slukke ilden. Erik<br />
Balzer bliver på stedet og hjælper til, hvor han kan,<br />
mens blandt andet ISS går i gang med at suge det<br />
vand op, der fylder det meste af nederste etage. I alt<br />
er der om natten 17 køretøjer fra Københavns <strong>Brand</strong>væsen<br />
på adressen, som arbejder med brandslukning<br />
d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />
Sådan lyder det i første<br />
døgnrapport kort efter branden:<br />
02:44 <strong>Brand</strong>alarmen<br />
<strong>Bredgade</strong> Københavns <strong>Brand</strong>væsen blev sendt<br />
til en brandalarm i Dehns Palæ, <strong>Bredgade</strong> 54,<br />
kl. 02:44. Kort tid efter ankomsten konstaterede<br />
brandvæsenet, at der var en kraftig udviklende<br />
ildløs i taget. Under indsatsen var indsat<br />
17 køretøjer, heraf 4 stiger og 52 mand. <strong>Brand</strong>en<br />
omfattede hele tagetagen på cirka 500 m²<br />
og der er kraftig brand- og vandskade på bygningen.<br />
<strong>Brand</strong>væsenets arbejde på stedet forventes<br />
at vare det meste af eftermiddagen.<br />
farmaci 06 – 2010<br />
1
farmaci 06 – 2010<br />
1<br />
d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />
og vandskadeafhjælpning. En stor del af køretøjerne<br />
er der også den efterfølgende dag. Faktisk er der stadig<br />
brandmænd på arbejde, da en stor del af loftskonstruktionen<br />
i bygningen med hovedindgangen pludseligt<br />
ud på natten tæt på klokken 1 kollapser og river<br />
samtlige etageadskillelser med sig ned til stueniveau.<br />
Heldigvis er der ingen, der arbejder ved denne del af<br />
bygningen, som kommer til skade.<br />
<strong>Brand</strong> i seks dage<br />
Ifølge brandinspektør og indsatsleder den 4. maj i<br />
brandens startfase, Henriette Elmer, fra Københavns<br />
<strong>Brand</strong>væsen blev brandvæsenets tilstedeværelse i<br />
Dehns Palæ neddroslet helt den 7. maj – altså tre dage<br />
efter, at branden begyndte. Og indtil da havde der<br />
været folk i døgndrift på stedet, og i alt over alle dage<br />
har tilsammen 52 køretøjer fra Københavns <strong>Brand</strong>væsen<br />
med både sprøjter, stiger og kraner forladt garagerne<br />
i København og været involveret i brandslukningen.<br />
Derudover assisterede Beredskabsstyrelsen og<br />
ISS, og også Falcks dyreambulance blev der brug for,<br />
da en lille andefamilie bestående af en andemor med<br />
fem ællinger skulle fjernes fra et bassin i gården. <strong>Side</strong>n<br />
den 7. maj har der været brandmænd på eftersyn,<br />
og branden blev først betegnet officielt slukket<br />
den 10. maj, da der indtil da var ildreder i hulrum,<br />
etageadskillelser og under nedfaldne konstruktioner,<br />
fortæller Henriette Elmer.<br />
Foto: Thomas Graversen, Polfoto<br />
Foto: Iben Nielsen<br />
”Det er én af de største brande i nyere tid i København.<br />
Den har haft mange omkostninger, og det<br />
har været et meget hurtigt brandforløb, muligvis på<br />
grund af at der var tjærepap under tagstenene, som<br />
har gjort det svært at slukke,” siger brandinspektør<br />
Henriette Elmer fra Københavns <strong>Brand</strong>væsen.<br />
Foto: Niels Kristensen
Foto: Niels Kristensen<br />
Slukningsarbejdet var ud over sammenstyrtninger<br />
præget af risiko for nedfaldne sandstensfigurer fra<br />
udsmykningen på bygningens facade. Sandstensfigurerne<br />
blev fjernet med en større BMS-kran, så<br />
det igen var sikkert at foretage brandslukning i<br />
områderne omkring figurerne.<br />
Foto: Jonas Vandall Ørtvig, Scanpix<br />
d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />
Foto: Jens Dresling, Polfoto<br />
farmaci 06 – 2010<br />
1
farmaci 06 – 2010<br />
20<br />
d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />
Kirsten Laursen og Preben Hesselberg fra<br />
sekretariatet på arbejde i de midlertidige<br />
lokaler på hjørnet af <strong>Bredgade</strong> og Frederiksgade<br />
Dehns Palæ<br />
- fortid for en tid<br />
det bliver en kæmpe opgave at genopbygge<br />
dehns Palæ, men også en stor udfordring<br />
at skabe gode rammer for danmarks Apote-<br />
kerforening på en ny adresse, siger admini-<br />
strerende direktør Anders Kretzschmar<br />
Af Erik harr, kommunikationsdirektør<br />
I skrivende stund er det endnu ikke afgjort, hvor Danmarks<br />
Apotekerforening får til huse, efter en kæmpe<br />
brand raserede Dehns Palæ i begyndelsen af maj. Én<br />
ting ligger dog allerede fast: Der kommer til at gå lang<br />
tid, før det igen vil være muligt at bebo palæet. Måske<br />
5 år.<br />
Restaurering i gang<br />
”Ødelæggelserne i Dehns Palæ er massive. Det er ikke<br />
mindst en skam for foreningens medlemmer, hvor<br />
mange betragtede det som ’deres hus’. Det er også et<br />
stort tab for København på grund af palæets unikke<br />
placering og høje stand. Og så er det selvfølgelig sørgeligt<br />
for vores medarbejdere, som har mistet rammerne<br />
om en rigtig god arbejdsplads,” siger Apotekerforeningens<br />
administrerende direktør, Anders<br />
Kretzschmar.<br />
I samarbejde med blandt andre arkitekter, advokater,<br />
forsikringsselskab og Kulturarvsstyrelsen blev der<br />
hurtigt efter branden sat gang i arbejdet med at afdække<br />
omfanget af skaderne og sikre bygningen mod<br />
vandskader. Samtidig blev det i løbet af få dage muligt<br />
for foreningens medarbejdere at genoptage arbejdet,<br />
da det heldigvis viste sig, at foreningens it-systemer<br />
ikke var blevet ødelagt af branden.<br />
Fokus på ny beliggenhed<br />
I de første dage mødtes foreningens medarbejdere og<br />
ledelse på et nærliggende hotel. Efterfølgende har det<br />
været nødvendigt at lade en del af medarbejderne arbejde<br />
hjemme, mens der blev oprettet midlertidige<br />
kontorlokaler i den del af palæet, som ikke er ødelagt<br />
af branden. <strong>Side</strong>løbende med dette har foreningens<br />
ledelse haft fokus på den mest akutte udfordring: At<br />
finde et nyt sted til foreningens medarbejdere.<br />
”Der er rigtig mange udlejere om buddet, og vi har<br />
ønsket at afdække alle de muligheder, der er i Københavnsområdet<br />
i øjeblikket. Det er nødvendigt<br />
for at kunne træffe det rette valg,” forklarer Anders<br />
Kretzschmar og understreger betydningen af at finde<br />
nogle velegnede kontorlokaler, da genhusning i en<br />
periode på 5 år ikke kan betragtes som midlertidig.<br />
”Hvad enten vi ender med at finde de optimale<br />
rammer fra begyndelsen, eller vi for en tid skal bo i<br />
noget midlertidigt, er det vigtigt, at vi hurtigst muligt<br />
finder det rette sted, der passer både til vores medlemmer<br />
og medarbejdere. Vi skal hverken bo for billigt<br />
eller for dyrt, men finde nogle lokaler, der afspejler<br />
den måde, vi har lyst til at arbejde på. Mentalt skal<br />
vi under alle omstændigheder indstille os på, at der<br />
kommer til at gå rigtig lang tid, før vi kommer tilbage<br />
til Dehns Palæ. Derfor er det vigtigt, at vi finder en<br />
ordentlig arbejdsplads, der kan være velfungerende<br />
for os i flere år,” siger han.<br />
Foto: Iben Nielsen
Kulturarvsstyrelsen:<br />
Dehns Palæ<br />
skal genopføres<br />
Foto: Iben Nielsen<br />
En forfærdelig tragedie. Et tab for den Kø-<br />
benhavnske kulturarv. Sådan lyder vurde-<br />
ringen af de omfattende skader, som bran-<br />
den har påført det historiske dehns Palæ<br />
Af iben Nielsen<br />
I de kritiske timer under og efter branden knoklede<br />
brandmænd, ISS-folk og ansatte i Apotekerforeningen<br />
med at redde uerstattelige vaser, krukker, tæpper,<br />
lysekroner og malerier fri af flammer, sod og vandmasser.<br />
Men en stor del af selve ejendommen stod<br />
ikke til at redde.<br />
Flammerne raserede de tre øverste etager i den totalfredede<br />
bygning, og resten er skadet af vand og<br />
røg. Et døgn efter branden brød ud, gav den nænsomt<br />
restaurerede festsal Bel Etage efter for presset fra<br />
vandmasserne. Overalt er gips, stuk og ornamenter<br />
skallet af og smuldret væk. Taget er helt brændt af,<br />
og der er hul hele vejen gennem bygningen, så man<br />
kan se himlen fra receptionen. Kun ydermurene står<br />
i dag intakte.<br />
Et stort tab, lyder det fra Kulturarvsstyrelsen, der<br />
arbejder for at beskytte, registrere, udvikle og formidle<br />
den danske kulturarv. Allerede to dage efter branden<br />
var styrelsen på den første besigtigelse, og den<br />
d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />
Foto: Bax Lindhardt, Scanpix<br />
farmaci 06 – 2010<br />
21
farmaci 06 – 2010<br />
22<br />
d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />
umiddelbare vurdering lyder på, at det står ”meget<br />
slemt til” med palæet.<br />
”Ud fra hvad jeg kan se og har fået at vide, er der<br />
gået rigtig meget af bygningens kulturarv tabt. Dehns<br />
Palæ stod meget velholdt efter to gode restaureringer,<br />
og det var en bygning, der var grund til at være<br />
stolt af. Så det er meget trist og et stort tab for byens<br />
kulturarv,” siger chef for bygningskontoret, Mogens A.<br />
Morgen.<br />
Der er dog ingen tvivl om, at Dehns Palæ skal genopføres.<br />
Palæet er en vigtig del af Frederiksstaden,<br />
den gamle bydel omkring Amalienborg, som Mogens<br />
A. Morgen kalder ”et af de mest interessante og kulturbærende<br />
steder i Danmark”. Den fredede bygning<br />
er derfor bevaringsværdig - uanset tilstand efter branden.<br />
”Bygningen er vigtig for sin tid, både alene med sit<br />
interiør og arkitektur og i sammenhæng med Frederiksstaden<br />
og byen som helhed. Derfor er det er vores<br />
udgangspunkt, at bygningen skal genopbygges, så<br />
vidt det overhovedet giver mening. Vi kan ikke undvære<br />
Dehns Palæ,” siger kontorchefen.<br />
Han glæder sig over, at facaden står forholdsvis intakt<br />
efter branden, hvilket gør det muligt at rekonstruere<br />
bygningen i hvert fald udefra. Og umiddelbare<br />
meldinger lyder på, at der trods alt stadig er en<br />
del af det indvendige, der står til at redde.<br />
Der er dog stadig langt igen, før selve genopbygningen<br />
kan begynde. Da brandvæsenet efter tre døgn<br />
forlod palæet, gik et rådgivende ingeniørfirma i gang<br />
med at sikre mure og forebygge yderligere sammenstyrtning.<br />
Døre og vinduer blev forseglet, og der blev<br />
sat stillads op på begge sider. Kulturarvsstyrelsen har<br />
nu bedt om at få tilknyttet en restaureringsfaglig arkitekt,<br />
når bygningen tømmes, for at sikre at der ikke<br />
går noget værdifuldt tabt.<br />
Ansvaret for selve genopbygningen påhviler Danmarks<br />
Apotekerforening som bygherre sammen med<br />
forsikringsselskabet. Det sker dog i dialog med Kul-<br />
Foto: Iben Nielsen<br />
turarvsstyrelsen, der også skal godkende restaureringsprojektet<br />
sammen med rådgivere fra Det særlige<br />
Bygningssyn.<br />
”Jeg kan forstå, at Danmarks Apotekerforening også<br />
selv er interesseret i at få Dehns Palæ genskabt, og det<br />
er vi selvfølgelig glade for,” siger Mogens A. Morgen,<br />
der ikke tør gætte på perspektivet for projektets varighed<br />
og pris:<br />
”Men der er ingen tvivl om, at det vil vare nogle år,<br />
før Apotekerforeningen er tilbage i bygningen igen”,<br />
fastslår kontorchefen.<br />
Historisk palæ<br />
Dehns Palæ er opført 1752-56 som pendant til<br />
Bernstorffs Palæ på hjørnet af <strong>Bredgade</strong> og Frederiksgade.<br />
Arkitekten var J.G. Rosenberg med gehejmeråd<br />
Frederik Ludvig von Dehn som bygherre.<br />
Tegningerne blev godkendt af hofbygmester Nicolai<br />
Eigtved, der havde overordnet kontrol med<br />
den nye Frederiksstad. Af bygningens oprindelige<br />
interiører er kun det fornemme rokokotrapperum<br />
bevaret. Fra 1871 havde klaverfabrikken Hornung<br />
& Møller til huse i palæet, indtil Danmarks Apotekerforening<br />
i 1984 overtog det og lod bygningen<br />
og de fine interiører restaurere under ledelse af arkitekt<br />
Vilhelm Wohlert.<br />
Kilde:<br />
DEN STORE <strong>DA</strong>NSKE<br />
Gyldendals åbne encyklopædi<br />
Foto: Niels Kristensen
Foto: Jens Dresling, Polfoto<br />
Støtte fra<br />
medlemmer<br />
og omverden<br />
Medfølelse, opbakning og tilbud om praktisk<br />
hjælp strømmede til Apotekerforeningen i dagene<br />
efter branden i Dehns Palæ. De nordiske kollegaer<br />
har udtrykt deres medfølelse, og FIPs præsident<br />
har personligt ringet til Apotekerforeningens formand,<br />
Niels Kristensen, for at udtrykke sin medfølelse<br />
og tilbyde hjælp fra FIP, hvis der var noget,<br />
de kunne gøre. Og ikke mindst foreningens medlemmer<br />
var berørte og chokerede over skaderne på<br />
det fælles domicil gennem de sidste 24 år. ”Katastrofen<br />
er forfærdelig og berører os alle,” lød det<br />
i en mail til foreningen. Der lød samtidig mange<br />
roser til sekretariatet for at genoptage arbejdet efter<br />
få dage. ”Jeg er stolt over at tilhøre en forening<br />
med meget kompetente og engagerede medarbejdere,<br />
og jeg synes, det er flot, som I takler det skete,<br />
herunder at vores it allerede er oppe at køre,”<br />
lød det fra et andet medlem.<br />
Tilbud om hjælp<br />
På generalforsamlingen tilbød både aktive og pensionerede<br />
medlemmer deres hjælp i form af gratis<br />
arbejdskraft og ekspertise til genopbygningen.<br />
”Jeg er sikker på, at vi kan lave et lille korps, der<br />
kan være med til at hjælpe jer. Fordi vi gerne vil<br />
sige tak for det, I har gjort for os,” sagde Grete Meyhoff,<br />
tidligere apoteker på Øresunds og Østerfælled<br />
Apotek, der ligesom sin aktive kollega Peter Kielgast<br />
tilbød sin arbejdskraft helt ulønnet.<br />
d E h N S P A l Æ i F l A M M E R<br />
Også fra en række samarbejdspartnere og professionelle<br />
aktører, private såvel som offentlige, er<br />
der indløbet støttehilsner og tilbud om assistance.<br />
Dertil kommer en lang række henvendelser af<br />
mere kommerciel karakter, blandt andet fra ejendomsadministratorer,<br />
der ville tilbyde genhusning<br />
af Apotekerforeningens personale. Foreningen vil<br />
nu nærlæse alle henvendelser og vurdere, hvad<br />
der konkret er brug for i de næste faser. ”Vi er taknemmelige<br />
for den opmærksomhed, vi har fået.<br />
Ikke mindst fra vores egne medlemmer, der har<br />
udvist stor forståelse for situationen – men også<br />
fra de mange eksterne, der har tilbudt deres hjælp<br />
i en svær situation,” siger Anders Kretzschmar, administrerende<br />
direktør i Apotekerforeningen.<br />
farmaci 06 – 2010<br />
2
farmaci 06 – 2010<br />
24<br />
M i l E P Æ l E i K A R R i E R E N<br />
For langt de fleste er det at være apoteker en slutstilling,<br />
man sagtens kan have i mange år. Men<br />
hvordan holder man sig selv i gang som apoteker?<br />
Hvad er drivkraften bag, og hvilke milepæle når<br />
man på vejen? Farmaci bragte i sidste nummer et<br />
interview med apoteker Ole Witek, Skibby Apotek,<br />
der har kunnet fejre træbryllup.<br />
”Det holder mig<br />
i gang at se mine<br />
medarbejdere gro”<br />
da Bente Wittrup Præstbrogaard begyndte<br />
som apoteker, var hun 39. Nu, mere end 13<br />
år senere, har hun kunnet fejre kobberbryl-<br />
lup som apoteker, og hun har stadig ikke<br />
lettet foden fra speederen<br />
Af Anders høj Eggers. Foto: Mikal Schlosser<br />
Opfinderen af ordsproget om at have mange jern<br />
i ilden kendte måske ikke apoteker Bente Wittrup<br />
Præstbrogaard, Horsens Søndergades Apotek. Alligevel<br />
rammer udtrykket plet som en beskrivelse af apotekeren<br />
fra Sydøstjylland. Ikke nok med at hun har<br />
mange jern i ilden, så smeder hun også, mens jernet<br />
er varmt. Selvom hun nu har været apoteker i lidt<br />
over 13 år, finder hun stadig på nye idéer til at holde<br />
sig i gang. Blandt andet er hun netop blevet valgt<br />
til bestyrelsen for både Apotekernes A.m.b.a. og for<br />
kæden Apotekeren.”Golfbanen må vente,” fortæller<br />
Bente Wittrup Præstbrogaard i dette interview med<br />
Farmaci.<br />
I dette nummer bringer Farmaci et interview med<br />
apoteker Bente Wittrup Præstbrogaard, Horsens<br />
Søndergades Apotek, der selv kunne fejre kobberbryllup<br />
som apoteker for nylig. I næste nummer<br />
runder vi miniserien af med et interview med en<br />
apoteker, der kan fejre sølvbryllup som apoteker.<br />
Hvad har været det bedste ved dine omtrent 13 år<br />
som apoteker?<br />
”Det, der holder mig i gang, er at se mine medarbejdere<br />
gro. Der er ikke noget bedre end eksempelvis at<br />
se den udvikling, som elever, der kommer ind på apoteket<br />
og er lidt tilbageholdende, de gennemgår. Efter<br />
tre år på apoteket går de af sted med rank ryg og kan<br />
det hele. Det bliver jeg aldrig træt af at opleve. Min<br />
souschef skal være apoteker. Hun har været ansat her<br />
i 10 år, og nu er hun topkvalificeret til selv at drive et<br />
apotek. Hendes udvikling har været enorm, fra hun<br />
kom som næsten ny og grøn farmaceut og til nu – og<br />
for mig er det næsten som om, at det er ens eget barn,<br />
der nu er ved at forlade hjemmet. Vi har sammen<br />
vedtaget tre større udviklingsplaner gennem de 10
år, hvilket også betyder, at jeg får nye ansvarsområder,<br />
så der bliver plads til, at souschefen selvstændigt<br />
kan varetage vigtige ansvarsområder. Lige nu er hun<br />
kvalitetsansvarlig og formand for ledelsesgruppe og<br />
personalemøder. Jeg er selv skrankeleder og skemaansvarlig<br />
lige nu. Vi har et fantastisk samarbejde og<br />
supplerer hinanden. Hvis hun får sit drømmeapotek,<br />
har vi ramt plet med hendes udviklingsplaner.”<br />
M i l E P Æ l E i K A R R i E R E N<br />
farmaci 06 – 2010<br />
2
farmaci 06 – 2010<br />
26<br />
M i l E P Æ l E i K A R R i E R E N<br />
Hvad har været det værste?<br />
”Det synes jeg ikke rigtigt, der har været noget af. Jeg<br />
er heller ikke typen, der går og ser bagud. Jeg vil hellere<br />
se fremad. Jeg har altid været glad for at være apoteker<br />
og synes, vi er meget privilegerede ved at have<br />
et meningsfyldt job i et fag i rivende udvikling. De<br />
fleste apotekere gør som mig – arbejder meget og er<br />
meget engageret, fordi vi holder af vores fag. Jeg fortryder<br />
ingenting. Der er ikke noget at være ked af.”<br />
Hvad driver dig som apoteker?<br />
”Det, der driver mig, er hele tiden at holde fokus på<br />
mål og vækst. Jeg er meget fokuseret på at sætte mål,<br />
fordi som regel når vi så målene på apoteket. Da jeg<br />
blev apoteker, kom jeg til et meget gammelt apotek,<br />
der havde sovet tornerosesøvn i mange år, men vi har<br />
gennem årene fået skabt et tankesæt om, at vi aldrig<br />
bliver færdige med at udvikle os. Der er hele tiden<br />
nye mål at nå. Det er inden for vækst, faglig udvikling,<br />
kvalitet, mål for pseudokundeundersøgelse og<br />
mange andre ting. At sætte mål og nå dem giver anledning<br />
til at fejre og feste. Hver måned bliver der for<br />
eksempel udpeget månedens TPI-medarbejder. Den,<br />
der har lavet flest TPI (Tjek på inhalation, red.) får en<br />
flaske rødvin med apotekets navn på, og den bliver<br />
overrakt med klapsalver fra kolleger.”<br />
Hvilke milepæle har du nået på apoteket?<br />
”Helt overordnet har jeg fokuseret meget på ledelse,<br />
management og ombygninger i min tid som apoteker.<br />
Den fredede apoteksejendom fra 1736 var en<br />
stor mundfuld at ombygge til et moderne apotek.<br />
Men det lykkedes tilbage i 1999, og den indretning vi<br />
foretog, har med få justeringer siden kunnet fungere<br />
nu i mere end 10 år. Vores store apoteksudsalg har<br />
vi også ombygget to gange. Organisationsudvikling<br />
har vi foretaget flere gange, fordi vi tilpasser efter de<br />
medarbejdere, vi har til rådighed. Gennem de sidste<br />
fire år er apotekets arbejdsgange kørt effektivt i vores<br />
teamstruktur. Vi har et skranketeam, et logistikteam,<br />
et ”Føtexteam” (apoteksudsalget), et uddannelsesteam<br />
og et kvalitetsteam. Jeg har et fantastisk<br />
dejligt personale, som er engagerede, fleksible og udviklingsparate.<br />
Vi har arbejdet meget med trivsel og<br />
arbejdsglæde. Nogle af redskaberne er fælles morgen-<br />
Horsens Søndergades Apotek<br />
”Det, der driver mig, er hele tiden<br />
at holde fokus på mål og vækst.<br />
Jeg er meget fokuseret på at sætte<br />
mål, fordi som regel når vi målene<br />
på apoteket.” Bente Wittrup<br />
briefing, enormt højt informationsniveau, familiepolitik<br />
i forhold til arbejdsskema, mål, coaching, bonus<br />
med mere.”<br />
Hvad er den/de næste milepæl(e), du gerne vil nå?<br />
”Det største ønske lige nu er at omdanne apoteksudsalget<br />
til en apoteksfilial med receptekspedition.<br />
Derfor er jeg meget glad for Apotekerforeningens nye<br />
strategi, hvor et af elementerne er øget tilgængelighed.<br />
Desuden har vi gang i en hel masse projekter.<br />
Inden for de sidste par år har vi fået øget konkurrence<br />
i byen. Løve Apoteket har fået ny indehaver, og<br />
den fremtidige beliggenhed af Løve Apoteket er uvis.<br />
Svane Apoteket flyttede for et år siden til en helt ny<br />
og attraktiv beliggenhed i Sundhedscenter sammen<br />
med over 50 procent af byens læger. Vi skal være på
stikkerne i den øgede konkurrence. Det er kun sundt<br />
at blive holdt til ilden, så vores strategi er at prøve<br />
nye projekter af. Vi bliver akkrediteret til Den Danske<br />
Kvalitetsmodel den 19. maj. Senere i maj har vi første<br />
møde med et kundepanel, som vil hjælpe os med at<br />
identificere styrker og svagheder, trusler og muligheder.<br />
De er valgt ud i samarbejde med et konsulentfirma,<br />
så de repræsenterer alle aldre og kundetyper. Det<br />
bliver rigtigt spændende og lærerigt. Vi vil også gerne<br />
være en grøn virksomhed, så vi prøver at afskaffe plasticposer<br />
og receptkuverter, slukke lyset og cykle på<br />
arbejdet. Desuden vil vi også gerne være kendt for<br />
velgørenhedsarbejde. På apoteket har vi aftalt, at hvis<br />
medarbejderne gør en lokal velgørenhedsindsats, så<br />
vil jeg gerne sponsorere en arbejdsdag om året til det.<br />
Mine medarbejdere er nogle gode ildsjæle, de kan<br />
næsten ikke tåle, hvis vi står stille. Det kommer der<br />
helt sikkert velgørenhed ud af.”<br />
Hvad gør du for at udvikle dig selv og dit apotek?<br />
”Igennem årene har jeg hentet inspiration ved blandt<br />
andet at benchmarke med kollegaer. Vi går vores nøgletal,<br />
rutiner og arbejdsgange igennem og diskuterer,<br />
hvordan vi kan gøre det bedre. Jeg har også været for-<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
M i l E P Æ l E i K A R R i E R E N<br />
fremmelseskonsulent i ni år og har hentet en masse inspiration<br />
via apoteksbesøg og via de ansøgninger, der<br />
er kommet fra alle de unge upcoming farmaceuter, der<br />
gerne vil være apotekere. Det er jo fagets bedste på vej<br />
frem. Efter 10 år som apoteker følte jeg, at jeg trængte<br />
til noget faglig oprustning, og så gik vi tre apotekere<br />
i byen sammen om at starte en Lif-uddannelse. Først<br />
tog jeg selv hele uddannelsen. Derefter har jeg undervist<br />
farmakonomer fra hele Jylland i samarbejde med<br />
DitApotek og Apotekeren. Mange farmakonomer tager<br />
den, når de har brug for at efteruddanne sig. For mig<br />
selv var det repetition og opdatering på nye præparater.<br />
Jeg savnede lidt det fokus på det faglige. Det er vigtigt,<br />
at man på en så lille arbejdsplads, som et apotek<br />
er, også prioriterer den faglige ledelse. Sidste år stoppede<br />
jeg som forfremmelseskonsulent. Nu er jeg blevet<br />
valgt ind i bestyrelsen for Apotekeren, Apotekernes<br />
A.m.b.a. og <strong>DA</strong>’s Østjyllands kreds. Det giver også<br />
mange idéer til udvikling af eget apotek. Jeg er bange<br />
for at gå i stå, hvis jeg altid befinder mig på apoteket.<br />
Det er netop afvekslingen mellem at være ude og samle<br />
inspiration og hjemme for at afprøve idéerne, som<br />
giver mig en god hverdag og overskud til at inspirere<br />
medarbejderne.”<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
farmaci 06 – 2010<br />
2
farmaci 06 – 2010<br />
2<br />
R o B o T T E R P Å A P o T E K<br />
De danske apoteker er langt fremme med de nyeste<br />
teknologiske løsninger for at give borgerne en<br />
god service. Det er medicinfremtagningsrobotter<br />
”Robotten er vores<br />
servicemedarbejder”<br />
de ansatte på hvidovre Apotek ser apote-<br />
kets to robotter til håndtering af medicin<br />
som en god ven og et vigtigt arbejdsred-<br />
skab. Robotterne står for størstedelen af<br />
apotekets 270.000 årlige pakninger, og fordi<br />
teknologien har overtaget mange rutine- og<br />
pligtopgaver, kan de ansatte i dag i højere<br />
grad omsætte uddannelse til praksis og fo-<br />
kusere på god service og kundekontakt<br />
et godt eksempel på. Ifølge Apotekerforeningens<br />
oplysninger er der lige nu robotter på 85 apoteker<br />
og apoteksfilialer landet over<br />
Af Nana Vogelbein. Foto: Peter M. Madsen<br />
Næsten lydløst sætter den store robotarm bag glasruden<br />
i gang. Armen kører hen til en reol, finder den<br />
rette hylde og suger med sin sugekop et produkt op,<br />
før den kører hen til glasruden igen. Produktet afleveres<br />
og transporteres via ”sneglen”, der er et langt,<br />
snoet rør, ned i en blå bakke og ender på et af systemets<br />
tre slisker i recepturen. Én sliske er til skranken,<br />
en anden er til apotekets udsalg i Hvidovre Stationscenter,<br />
mens den tredje er til blandt andet plejehjem.<br />
Fremtagningsmanøvren er sat i gang et kort øjeblik<br />
tidligere, da en medarbejder takserede den indkomne<br />
recept på en computer, der er forbundet til robotten.
Charlotte Wiberg<br />
Hver blå bakke på sliskerne repræsenterer en ordre,<br />
og én efter én fortsætter bakkerne deres rejse via apotekets<br />
plukkebord. En medarbejder kontrollerer ordren<br />
samt supplerer med højfrekvensvarer, hvis det<br />
indgår i bestillingen. ”Den ekstra kontrol af ordren<br />
er egentlig ikke på grund af computeren, for den laver<br />
sjældent fejl. Men der laves af og til menneskelige<br />
fejl, når en recept skal takseres. Derfor tjekker vi altid<br />
ordren en ekstra gang, inden den er klar til afhentning<br />
eller forsendelse,” fortæller Charlotte Wiberg, der<br />
er farmaceut og souschef på Hvidovre Apotek.<br />
Fylder op om natten<br />
Al medicin, med undtagelse af store pakninger og flydende<br />
produkter, er fordelt på 10 reoler med i alt 56<br />
hylder i den store robots indre lager. I en lukket sektion<br />
findes robottens køleskab, der indeholder medicin,<br />
som skal være på køl. På Hvidovre Apotek har de<br />
to robotter af typen Rowa, for med 270.000 pakninger<br />
om året er én robot ikke nok. Robotterne er bygget,<br />
så de passer præcis til apotekets lokaler. Der er ingen<br />
standardmodeller, og det tyske firma, der leverer<br />
R o B o T T E R P Å A P o T E K<br />
robotterne, finder i samarbejde med det pågældende<br />
apotek ud af, hvordan robotten kan konstrueres mest<br />
hensigtsmæssigt. På Hvidovre Apotek er der højt til<br />
loftet, hvorfor man skal lægge hovedet langt tilbage<br />
for at kigge op på robottens øverste hylde. ”Lige<br />
såvel som robotten kan tage produkter ud, kan den<br />
også lægge produkter på plads. Når apoteket modtager<br />
varer om aftenen, hælder chaufføren fra Nomeco<br />
indholdet af de kasser, der er mærket med ”robot”,<br />
ned i en stor kasse på robottens transportbånd ude<br />
bagved. Det kaldes robottens prolog. Derefter tænder<br />
han for robotten, der sorterer den store mængde af<br />
ikke-organiserede varer og lægger dem på plads i løbet<br />
af natten. Når vi kommer om morgenen, er der<br />
fyldt op,” forklarer Charlotte Wiberg. Hun fortsætter:<br />
”Robotten kender alle varer, men er der eksempelvis<br />
en beskadiget vare, frasorterer robotten det pågældende<br />
produkt og putter det i en lille kasse, som vi skal<br />
kigge på, når arbejdsdagen begynder. Alle produkter,<br />
der er runde, kommer vi selv i æsker, for det håndterer<br />
robotarmen bedre, men det drejer sig om forsvindende<br />
lille mængde. Robotten sørger for først at lave<br />
de ordrer, der er, hvorefter den lægger på plads. Er<br />
den ikke nået at blive færdig i løbet af natten, fortsætter<br />
den om dagen, når der ikke er nogen ordrer.”<br />
farmaci 06 – 2010<br />
2
farmaci 06 – 2010<br />
0<br />
R o B o T T E R P Å A P o T E K<br />
Ingen direkte ekspedition<br />
På Hvidovre Apotek er receptens gang en smule anderledes,<br />
end den er på langt de fleste andre apoteker.<br />
Der er nemlig ingen direkte ekspedition og intet<br />
kønummersystem. Det hænger blandt andet sammen<br />
med, at apotekets nabo er et supermarked. Mange af<br />
kunderne vil derfor gerne smide deres recept af, gå<br />
ind og handle og så komme tilbage og hente medicinen.<br />
”En væsentlig del af vores tankegang er, at vi<br />
ønsker at tilgodese vores kunders behov. Vi er meget<br />
mobile og prøver at flytte os derhen, hvor kunden er.<br />
Robotten klarer 95 procent af alle receptekspeditioner<br />
hvert år, og det betyder, at apotekets 20 ansatte<br />
får frigivet en masse tid til at yde god service. Vi leverer<br />
medicin til fem plejehjem og har et stort opland<br />
på cirka 30.000 borgere,” siger Charlotte Wiberg.<br />
Ufaglærte byttet ud med faglærte<br />
Hvidovre Apotek fik sin første robot i 1997, og apoteket<br />
blev bygget og indrettet til den nye robot-medarbejder.<br />
Apoteker Henrik Aldershvile har altid interesseret<br />
sig meget for teknologi, og han blev således den<br />
første skandinaviske indehaver af en medicinfremtagningsrobot.<br />
Men firmaet, som leverede robotten, gik<br />
konkurs, og den oprindelige robot i Hvidovre kom<br />
aldrig længere end til prøvestadiet, før den blev pillet<br />
ned igen. Derefter fik apoteket et Rombic-system.<br />
I 2007 flyttede de to Rowa-robotter så ind. ”Valget<br />
faldt på det mærke, fordi firmaet bag er den største<br />
virksomhed på verdensplan med medicinsk erfaring.<br />
De har den ekspertise, vi søgte, og de er gode til at<br />
komme med fleksible løsninger. Da apotekeren valgte<br />
robotterne, var apoteket i rivende udvikling, men vi<br />
havde store rekrutteringsproblemer. En af vores farmaceuter<br />
gik på pension, og efter mange overvejelser<br />
og megen dialog med det øvrige personale blev<br />
det besluttet at købe robotterne. I begyndelsen havde<br />
vi ufaglært personale til at fylde varerne i robotten,<br />
men i dag klarer Nomeco arbejdet med påfyldning.<br />
Robotterne har ikke betydet, at vi er gået ned i antal<br />
ansatte. I stedet har vi konverteret de ufaglærte stillinger<br />
til faglærte medarbejdere,” lyder det fra Annette<br />
Aldershvile, der er farmakonom og ansat på 10. år på<br />
apoteket.<br />
Kunder: Det går for stærkt<br />
Robotterne kører upåklageligt størstedelen af tiden,<br />
lyder meldingen fra Hvidovre Apotek. Én til to gange<br />
om dagen opstår der en fejl, hvis en pakning har<br />
ligget skævt på hylden, eller hvis robotten taber et<br />
præparat. Det sker også, at en ansat glemmer at dele<br />
en stor ordre op i mindre dele, så det er ikke altid<br />
teknologien, der svigter, fastslår Annette Aldershvile.<br />
Tilfredsheden med robotterne er stor blandt personalet.<br />
Recepterne ekspederes hurtigt, nogle gange så<br />
hurtigt, at kunderne klager over, det går for stærkt,<br />
forklarer Charlotte Wiberg med et smil. ”Robotten er<br />
en stor hjælp. Mange rutine- og pligtopgaver er forsvundet<br />
fra min arbejdsdag, og jeg savner ikke at sætte<br />
varer på plads. Da jeg blev ansat her for to år siden,<br />
kom jeg fra et apotek uden robot. Det ønsker jeg mig<br />
ikke tilbage til. Nu kan jeg koncentrere mig om det,<br />
jeg brænder for, og det, jeg er uddannet til. Robotten<br />
er en investering, der holder, for den bliver ikke slidt<br />
op eller går ned med stress i løbet af få år.”<br />
Robotten som medspiller<br />
De to Rowa-robotter arbejder sammen med apotekets<br />
it-system. Hovednerven på apoteket er it-systemet,<br />
som er fuld integreret med robotten. Det tyske firma<br />
bag robotterne videreudvikler konstant robotterne og<br />
sætter en ære i at være innovative. Også når det gælder<br />
eksisterende systemer, fortæller Annette Alders-
hvile. Apoteket overvejer, om de skal investere i en<br />
opgradering af de to robotter, så medicinen pakkes<br />
på en anden måde. Derudover går overvejelserne på,<br />
om det kunne være en fordel at få et kaoslager, som<br />
giver mulighed for, at der kan være forskellige præparater<br />
på den samme hylde i robotten. ”Vi er meget<br />
optaget af at udvikle os. Robotterne gør det muligt<br />
at omsætte vores uddannelser til praksis. Vi opfatter<br />
robotten som vores servicemedarbejder og er meget<br />
glade for den. Sammen med it-systemet er det vores<br />
livsnerve, og alle medarbejdere kan finde ud af at<br />
starte og stoppe robotten, ligesom vi selv kan finde<br />
og fikse de fejl, der måtte opstå, langt størstedelen af<br />
gangene,” fastslår Annette Alderhvile. Charlotte Wiberg<br />
supplerer: ”Første gang, jeg så robotten, var den<br />
lidt skræmmende, men i dag er den en god ven og et<br />
vigtigt arbejdsredskab. Når den en sjælden gang går i<br />
udu, finder vi for alvor ud af, hvor vigtig den er. Hos<br />
os er der ingen berøringsangst over for teknologien,<br />
og robotterne er vores medspillere.”<br />
De robotter, der står på Hvidovre Apotek, har<br />
kostet i alt to millioner kroner.<br />
På Hvidovre Apotek har en af de ansatte farmakonomer<br />
det overordnede ansvar for robotterne.<br />
Ifølge Charlotte Wiberg og Annette Aldershvile<br />
er det alfa og omega, at man har en<br />
kompetenceperson med teknisk flair tilknyttet<br />
robotten.<br />
I de 2 1/2 år, Hvidovre Apotek har haft de to<br />
Rowa-robotter, har der været én formiddag med<br />
teknisk nedbrud.<br />
85 apoteker i Danmark har en medicinfremtagningsrobot.<br />
R o B o T T E R P Å A P o T E K
farmaci 06 – 2010<br />
2<br />
B o G A N M E l d E l S E<br />
Anmeldelse af ”On Being a Pharmacist -<br />
True Stories by Pharmacists” af pensioneret<br />
apoteker Verner Andersen<br />
Sandfærdige<br />
beretninger fra<br />
en farmaceuts hverdag<br />
To amerikanske farmaceuter fik uafhængigt af hinanden<br />
den idé at skrive en bog om farmaceutisk hverdagsliv<br />
og arbejde. Joanna Maudlin Pangilian fra Michigan<br />
i det nordøstlige hjørne af USA og J. Aubrey<br />
Waddell fra Tennessee, en del sydligere og vestligere.<br />
De arbejder begge på kræftafdelinger. De henvendte<br />
sig til den amerikanske farmaceutforening med ideen<br />
og blev sat i gang af foreningens forlag.<br />
For få farmaceuter<br />
De syntes, at farmaceuter var underrepræsenterede<br />
i både litteratur og i mere moderne fortællende medier,<br />
så de sendte opfordringer til kolleger om at beskrive<br />
oplevelser og erfaringer, som de havde gjort<br />
sig. Blandt de indsendte bidrag er lidt over hundrede<br />
taget med i bogen sammen med tre rapportresumeer<br />
fra Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevorderung<br />
der Pharmacie. Et dusin har tidligere været<br />
trykt i farmaceutiske tidsskrifter, ikke mindst har<br />
Irish Pharmacist været en kilde. Initiativtagerne står<br />
selv for en halv snes indlæg i bogen.<br />
De enkelte indlæg er korte – ofte kun en lille side.<br />
Man kan forestille sig ”Bag skranken” delt godt op<br />
og suppleret med Hans-Otto Loldrups ”Det fornøjelige<br />
apotek” og måske et par af de posters, som Danmark<br />
er masseproducent af til FIP-kongresser og lignende.<br />
Man får et godt indtryk af, at Amerika er et stort<br />
land. Der er et kapitel om militærapotekere. Én mindes<br />
den første pilot, der landede på et skib. En an-<br />
Foto: Scandinavian Stock Photo<br />
den har været i Vietnam, hvor destruktion af overskydende<br />
gentianviolet gav anledning til en farverig<br />
oplevelse. En tredje kan berette om vanskelighederne<br />
ved at få koppevaccinen ind og ud af Qatar i lege artis-<br />
tilstand. De $50, der lettede forretningsgangen,<br />
måtte hun selv betale.<br />
En forberedt husmoder<br />
En husmoder, der flyttede med sin mand til Saudi<br />
Arabien, kan berette, at hun følte sig velforberedt til<br />
usædvanlige forhold, fordi hun som farmacistudent<br />
havde været på Rotary-udveksling på Sønderbro Apotek<br />
i Kolding.<br />
Nogle besluttede at blive farmaceut, da de hentede<br />
medicin til deres mor på apoteket, andre fordi det lå<br />
i familien. Nogle kan mindes dengang, man slikkede
på etiketterne, hvilket man må have gjort længere<br />
i Amerika end herhjemme. En anden beskriver, at<br />
hun ikke kan tåle lugten af kultjære, fordi hun havde<br />
fremstillet så meget Liquor carbonis detergens.<br />
Deres anmelder er ikke meget for mentol, fordi han<br />
har lavet ballonvis af pebermyntevand.<br />
Fortællingerne er positive. I afsnittet om mødet<br />
med patienterne møder man lidt begrænsninger.<br />
De farmaceutiske problemer løses, men patientens<br />
problemer synes at bestå. En enkelt beskriver, hvorledes<br />
hun får skrevet en bog, men da den kontakt,<br />
der skulle have solgt bogen, dør, lægger hun hele<br />
oplaget ned i kælderen.<br />
Som nævnt er det episoder, som vi alle har oplevet<br />
eller i hvert fald hørt om, også selv om det<br />
foregår på et kædeapotek eller på militærapoteket<br />
på en kaserne.<br />
Det er derfor opmuntrende læsning, ofte med<br />
genkendelsens glæde. Detaljerne fortæller meget<br />
om Amerika og amerikansk farmaci.<br />
Som eksempel vil jeg nævne den hjemmearbejdende<br />
husmoder, der også havde vikariater på de<br />
nærliggende apoteker. En lørdag skulle hun passe<br />
apoteket. Der plejede ikke at komme mange kunder,<br />
så hun tog materiale med for at forberede sig til<br />
undervisning i morgendagens søndagsskole. Da én<br />
af de faste kunder dukkede op, spurgte han, om hun<br />
ventede en travl dag. Da hun spurgte, hvorfor han<br />
troede det, svarede han: ”Jeg kan se, at du har taget<br />
din bibel med.”<br />
Jeg kan helt tilslutte mig Rosalyn C. King, der slutter<br />
sit indlæg med: ”I have loved being a pharmacist”.<br />
Omtalt af apoteker(pens), lic. pharm.<br />
Verner Andersen, Dalum<br />
Udgivet af American Pharmacists Association<br />
Paperback, 235 sider<br />
Erhverves fra Transatlantic Publishers Group<br />
£ 23,50<br />
R U B R i K S T o F<br />
Kommuner får for<br />
lidt ud af forebyggelsen<br />
Ny rapport fra Anvendt KommunalForskning (AKF)<br />
viser, at kommunerne får for lidt ud af sundhedsog<br />
forebyggelsesindsatsen. Sundhedsordførerne<br />
fra S, SF og K er enige om grunden, men ikke løsningen.<br />
AKF har i en rapport med udgangspunkt i<br />
Hjørring, Greve og Assens i årene 2007-2009 påvist,<br />
at kommunernes indsats på forebyggelsesområdet<br />
ikke nytter nok. Borgerne ændrer holdninger, men<br />
ikke handlinger, og motionsindsatsen ophæves af<br />
rygning og alkohol, så bundlinjen er den samme.<br />
Det skriver Altinget Sundhed. De har talt med sundhedsordførerne<br />
fra henholdsvis Konservative, SF og<br />
Socialdemokraterne, som alle er enige om, at kommunerne<br />
fik en stor opgave på sundhedsfremme- og<br />
forebyggelsesområdet ved strukturreformen i 2007<br />
og at ”det tager noget tid at finde sine ben”, som<br />
Flemming Møller Mortensen, sundhedsordfører for<br />
Socialdemokraterne, siger.<br />
Men her stopper det fælles fodslag. Fra SF forslår<br />
Karl Bornhøft, at man i kommunerne målretter indsatsen<br />
i højere grad. Han siger til Altinget: ”Jeg er<br />
egentlig enig i undersøgelsens resultat, idet den viser,<br />
at rådgivning ikke er nok. Der er brug for konkrete<br />
tilbud, og at disse målrettes de enkelte grupper<br />
ude i kommunerne. Jeg er ikke i tvivl om, at kommunerne<br />
godt ved, hvor de skal sætte ind.” Flemming<br />
Møller Mortensen efterlyser mere ensretning i<br />
både tilbud og kvalitet: ”Jeg er sikker på, at det ville<br />
hjælpe, hvis tilbuddene i højere grad var formaliserede<br />
og standardiserede, så kommunerne kendte<br />
mulighederne. Kommunerne skal løse denne meget<br />
vigtige opgave, men de har også brug for støtte fra<br />
centralt hold og os politikere,” siger Flemming Møller<br />
Mortensen. Han peger på KL som en afgørende<br />
aktør i den opgave. Karl Bornhøft afviser denne idé<br />
med henvisning til, at kommunerne vil få mere ud<br />
af at målrette indsatsen. Han og Flemming Møller<br />
Mortensen kan dog blive enige om, at kommunernes<br />
økonomiske problemer også på dette område<br />
kræver flere penge til forebyggelse. ahe<br />
Foto: Niels Kristensen<br />
farmaci 06 – 2010
farmaci 06 – 2010<br />
4<br />
R U B R i K S T o F<br />
Faldende salg af alli<br />
Da slankepillen alli for et år siden<br />
gjorde sin entré på de danske<br />
apoteker, var der store forventninger<br />
til de mirakler, den<br />
lille, blå pille ville udrette på den<br />
samlede danske bruttovægt. Alli<br />
er den første håndkøbs-slankepille,<br />
og danskerne valfartede til<br />
apotekerne. Den første måned<br />
solgte medicinalfirmaet Glaxo-<br />
SmithKline 70.000 pakker alli.<br />
Langt de fleste købere kom ikke<br />
tilbage efter endnu en pakke.<br />
Efter det første år ligger salget<br />
af alli nu stabilt omkring 7.000<br />
pakker hver måned, skriver BT.<br />
I 2009 solgte de danske apoteker<br />
slankemidler for lidt under<br />
70 mio kr. Under fem millioner<br />
blev betalt af offentlige midler,<br />
så familien Danmark har selv<br />
lagt 65 millioner kr. på skranken<br />
i forsøget på at nå drømmevægten.<br />
lma<br />
Færre falske piller<br />
bliver fanget i tolden<br />
Falske piller er kun et klik væk<br />
på internettet, men alligevel lader<br />
danskerne til at have fået<br />
lettere ved at holde fingrene fra<br />
dem. I hvert fald viser nye tal<br />
fra Skat, at toldmyndighederne<br />
har opdaget langt mindre forfalsket<br />
medicin i 2009 end året<br />
før. Sidste år var antallet af tilbageholdte<br />
piller af den uægte<br />
slags kun en tredjedel af året før<br />
- et fald fra 21.367 piller i 2008<br />
til 7.890 i 2009. Men det er ikke<br />
nødvendigvis et udtryk for, at<br />
danskerne indfører mindre forfalsket<br />
medicin. I 2008 lavede<br />
Skat ekstra kontrol på området<br />
i to måneder, og det kan være<br />
forklaringen på det store antal<br />
sager det år, siger afdelingsleder<br />
Trine Dancygier fra Skats Task<br />
Force Varemærkeforfalskning til<br />
avisen 24 timer. lma<br />
Foto: Bax Lindhardt, Scanpix<br />
Bevillinger<br />
Apoteksudnævnelser og<br />
overtagelser<br />
Vejle Løve Apotek: Apoteker<br />
Cesare Cota den 29. april 2010.<br />
Han overtager apoteket den 1.<br />
juni 2010.<br />
Frederiksberg Apotek og Gl.<br />
Kongevej Apotek: Apoteker Lone<br />
Aagaard overtager apoteket den<br />
1. juli 2010.<br />
Herlev Apotek: Apoteker Svenn<br />
Klüver Jepsen den 20. maj 2010.<br />
Apoteksflytninger<br />
Frederikssund Apotek flyttede<br />
den 29. marts 2010 til ny adresse:<br />
Sillebroen Shopping, Nygade<br />
1, 1.sal, 3600 Frederikssund.<br />
Stenløse Apotek flyttede den 1.<br />
maj 2010 til ny adresse: Egedal<br />
Centret 2, 3660 Stenløse.<br />
Odense Sct. Knuds Apotek flyttede<br />
den 31. maj 2010 til ny<br />
adresse: Kongensgade 51, 5000<br />
Odense.<br />
Vrå Apotek flytter den 7. juni<br />
til ny adresse: Jernbanegade 6,<br />
9760 Vrå.<br />
Fødselsdage<br />
90 år<br />
5. juli 2010: Apoteker Sven-Erik<br />
Sandermann Olsen, Holte, tidligere<br />
København Vesterbro Apotek<br />
8. juli 2010: Apoteker Hansjørgen<br />
Ravn, Korsør, tidligere Korsør<br />
Apotek<br />
80 år<br />
<strong>15</strong>. juni 2010: Apoteker Karen<br />
Helene Marckmann Sørensen,<br />
Høng, tidligere Høng Apotek<br />
26. juni 2010: Apoteker Bent<br />
Haubach Smedegård, Haderslev,<br />
tidligere Vojens Apotek<br />
75 år<br />
13. juni 2010: Apoteker Poul Pedersen,<br />
Højbjerg, tidligere Århus<br />
Svane Apotek<br />
18. juli 2010: Apoteker Jørgen<br />
Rosenvold-Nissen, Ulfborg, tidligere<br />
Kibæk Apotek<br />
70 år<br />
13. juli 2010: Apoteker Carsten<br />
Hansen, Vester-Skerninge, tidligere<br />
Vester-Skerninge Apotek<br />
60 år<br />
13. juni 2010: Apoteker Ingeborg<br />
Blak, Rødding Apotek<br />
20. juli 2010: Apoteker Peter<br />
Lund Nielsen, Århus Vejlby Apotek<br />
26. juli 2010: Apoteker Gunder<br />
Gundersen, Hobro Apotek<br />
Foto: Jens Dresling, Polfoto
En<br />
tanke<br />
på<br />
eftertiden...<br />
...kunne også gælde Øjenforeningen<br />
– som kæmper for at bevare synet for alle<br />
En smuk gestus med en varig virkning for efterfølgende<br />
generationers livskvalitet er at skrive et testamente,<br />
hvor et arvebeløb tilfalder Øjenforeningen.<br />
Øjenforeningens formål er at rejse forskningsmidler<br />
for at bekæmpe øjensygdomme, der fører til svagsyn<br />
og blindhed.<br />
Øjenforeningen er som almennyttig<br />
forening fritaget for skat af arv<br />
Navn:<br />
Jeg ønsker at få tilsendt brochure om testamentariske gaver<br />
Jeg ønsker advokatbistand betalt af Øjenforeningen<br />
Jeg ønsker at blive ringet op på tlf.:<br />
Adresse:<br />
Postnr.: By:<br />
Til brug for dem, der overvejer at skrive testamente,<br />
har Øjenforeningen derfor udarbejdet en brochure<br />
om, hvordan man giver testamentariske gaver.<br />
Ring venligst til Øjenforeningen på 33 69 11 00 og<br />
få tilsendt brochuren – eller benyt nedenstående<br />
kupon.<br />
Ny Kongensgade 20 <strong>15</strong>57 København V<br />
Øjenforeningen<br />
+ + + 11077 + + +<br />
0893 Sjælland USF B<br />
appetizer.dk<br />
SCANPIX
NU ER DER HJÆLP AT HENTE<br />
NÅR DE FØRSTE<br />
TÆNDER KOMMER<br />
Hjerteskærende gråd og søvnløse nætter<br />
kan nemt være konsekvensen, når familiens<br />
mindste har de første tænder på vej.<br />
Kom 1-2 dråber på en ren finger<br />
og massér forsigtigt dit barns ømme<br />
gumme, det hjælper med at skabe ro.<br />
Oplysninger på tlf. 47 10 01 64<br />
www.danasan.dk<br />
<br />
Et desinficerende hudplejeprodukt som medvirker<br />
til at undgå bakterie- og svampeangreb.<br />
Cremen er velegnet til brug ved<br />
• Uren hud<br />
• Kløe<br />
• Barberknopper<br />
• Intimbarbering<br />
Propolis cremen er meget drøj i brug, og fedter<br />
ikke. Påsmøres i et tyndt lag, morgen og aften<br />
eller efter behov.<br />
Den anvendte Propolis i<br />
cremen:<br />
”Salomon Propolis”, er en<br />
af de eneste anvendte propolis<br />
i verden, som er anerkendt<br />
for sin renhed, og som<br />
ikke har vist sig at fremkalde<br />
allergiske reaktioner<br />
(Magnusson & Kligman).<br />
Yderligere oplysninger fås på<br />
tlf. 47 10 01 64<br />
og på www.danasan.dk<br />
Problemer<br />
med maven?<br />
Luft i maven, oppustethed<br />
og svien, stress<br />
og nervøsitet kan få<br />
maven til at reagere negativt.<br />
Det vil ofte give<br />
sig udtryk i et dårligt<br />
fungerende tarmsystem<br />
og en dårlig fordøjelse<br />
med efterfølgende meget<br />
luft i maven. For meget mavesyre er også et<br />
problem, og kan du ikke tåle løg, stegte eller<br />
røgede retter og krydret mad, gør det ikke<br />
livet lettere for en følsom fordøjelse.<br />
Til at imødegå disse problemer kan Gastroform<br />
være en hjælp. Gastroform er et<br />
naturprodukt der indeholder bukkehornsfrø,<br />
ekstrakt af lakridsrod og propolis. Disse stoffer<br />
har en beroligende virkning på maven,<br />
samtidig med de fremmer fordøjelsen.<br />
Gastroform indeholder ikke<br />
sukker og laktose.<br />
Yderligere oplysninger<br />
fås på tlf. 47 10 01 64<br />
og på www.danasan.dk<br />
gør munden ondt?<br />
Propolis Mundlotion er et dokumenteret natur -<br />
middel, der har vist effekt mod de ubehagelige<br />
og smertefulde blister i munden. Mange, bl.a.<br />
bøjlebrugere, oplever gener som blister, blegner<br />
og rødme af slimhinden. Propolis Mundlotion<br />
har vist sig at være god til afhjælpning af gener<br />
i mundhulen.<br />
Protesebrugere kan få kroniske tryksteder, der<br />
føles som hævelse, svien, brænden og generel<br />
irritation af slimhinden. Også disse gener kan<br />
Propolis mundlotion afhjælpe.<br />
Ligeledes afhjælpes tørhed i<br />
munden, ved at man før sovetid<br />
opløser 5-6 dråber i 1 spiseskefuld<br />
vand til at skylle munden<br />
med. Propolis Mundlotion er<br />
nem at anvende. Den påsmøres<br />
i et jævnt lag på de udsatte<br />
steder i munden morgen og<br />
aften efter behov.<br />
Yderligere oplysninger<br />
på tlf. 47 10 01 64<br />
Læs mere på<br />
www.danasan.dk<br />
Afs: Danmarks Apotekerforening, <strong>Bredgade</strong> 54, 1260 København K<br />
Magasinpost UMM<br />
Id nr: 46446