Quickguide - sådan kommer du igang - Post Danmark
Quickguide - sådan kommer du igang - Post Danmark
Quickguide - sådan kommer du igang - Post Danmark
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Få det totale overblik ANDRE MULIGHEDER MED POST<br />
over fakturaer.<br />
DANMARK ONLINE<br />
FAKTURA<br />
Går <strong>du</strong> ind under ”Fakturaer” i menubaren, får <strong>du</strong> et overblik<br />
over de faktureringer, der er foretaget og eventuelle faktureringer,<br />
som stadig ikke er afsluttet mellem <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong> og din<br />
virksomhed. Du finder en komplet liste over fakturaer og kreditnotaer,<br />
hvor <strong>du</strong> kan se, om din virksomhed har et tilgodehavende<br />
hos <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong>, eller om <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong> har et tilgodehavende<br />
hos din virksomhed. Du har desuden mulighed for at udskrive<br />
oversigten eller downloade den til excel, så <strong>du</strong> selv kan arbejde<br />
videre med data.<br />
REKLAMATION<br />
Hvis <strong>du</strong> ønsker at oprette en reklamation, går <strong>du</strong> ind under<br />
”reklamationer” i menubaren – her kan <strong>du</strong> med det samme<br />
oprette og sende din reklamation direkte til <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong>. Når<br />
<strong>du</strong> opretter din reklamation, skal <strong>du</strong> udfylde alle felter, som er<br />
markeret med en stjerne. Du kan ikke gå videre til næste trin, før<br />
trinene er udfyldt.<br />
Når <strong>du</strong> har afsendt din reklamation, modtager <strong>du</strong> en bekræftelse<br />
på, at <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong> har modtaget den.<br />
KONTAKT OS<br />
Din virksomhed har måske en eller flere kontaktpersoner hos<br />
<strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong>. Under ”Kontakt os” finder <strong>du</strong> en liste over de<br />
kontaktpersoner, som <strong>du</strong> kan henvende dig til. Du finder kontaktpersonernes<br />
navne, telefonnumre, e-mail, og hvor de fysisk<br />
er placeret hos <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong>.<br />
VIL DU VIDE MERE OM POST DANMARK ONLINE<br />
HAR DU ENDNU IKKE ADGANG<br />
Har <strong>du</strong> ikke adgang til <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong> Online, men vil gerne vide<br />
mere, så gå ind på postdanmark.dk/online. Her kan <strong>du</strong> se en lille<br />
film, der giver en intro<strong>du</strong>ktion til de muligheder og fordele, som<br />
<strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong> Online kan tilbyde. Du kan også se eksempler, der<br />
viser dig, hvordan <strong>du</strong> fx laver en ordre på <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong> Online<br />
eller ser en faktura.<br />
HAR DU ALLEREDE ADGANG<br />
Har <strong>du</strong> adgang, vil <strong>du</strong> på startsiden finde forskellige former for<br />
hjælp/information - fx linket til “intro<strong>du</strong>ktion til <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong><br />
Online”. Du kan også her se eksempler og vejledning.<br />
Har <strong>du</strong> spørgsmål eller brug for hjælp til at benytte <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong><br />
Online, kan <strong>du</strong> ringe til <strong>Post</strong> <strong>Danmark</strong>s hotline på telefon<br />
70 12 10 89. Telefonerne er åbne fra mandag til fredag kl. 8-16.<br />
6 7
Change language