David S. Hansen Bacheloropgave HA- 6 Semester 2010 SAS ... - VBN

Gruppe nr. 9 Bachelorprojekt, HA- 6 semester. 01-12-2010
SAS som servicevirksomhed
at ledelsen i virksomheden stræber efter at levere en service og et samlet produkt der har en værdi for
kunden der gør SAS til det åbenlyse valg. Strategien skal definere metoden hvorpå virksomheden vil
bevæge sig i retning af sin vision. Det kan dog være svært at gennemskue, hvorfor en kunde skal anse SAS
som the obvious choice, på baggrund af nye besparelser og frasalg af datterselskaber. Den egentlige
hensigt med at skære virksomheden ind til kernekompetencerne og finde besparelser især indenfor
lønudgifter, handler om at fjerne omkostninger, der gør det svært for SAS at tiltrække passagerer på
baggrund af billetpriserne. Man vil hos SAS gerne holde fokus på business segmentet, da dette er området
SAS har en stor del af sin omsætning på og samtidig er konkurrencen fra lavprisselskaber ikke så intens på
dette segment. Dette segment har historisk set heller ikke været så prisfølsomt, hvilket har betydet at SAS
ved at tilbyde bedre service stadig har kunnet konkurrere indenfor segmentet. Core SAS strategien
indeholder også elementer der skal styrke SAS på dette område, men i medierne er det primært
besparelser og frasalg der har domineret, hvilket ikke kan betegnes som overskrifter der gør SAS til the
obvious choice.
8.1.2Resultater af Core SAS
Siden Core SAS blev lanceret i februar 2009, er der sket en udvikling i planerne om besparelser, eftersom
der er opnået nye aftaler med kabinepersonale og piloter har, SAS opnået nogle af de mål der var sat i
forbindelse med den oprindelige Core SAS strategi. Af de samlede besparelser der var planlagt har SAS selv
meddelt, at man følger planen og pr. august, har opnået 71% af de planlagte besparelser 51 , indenfor dette
findes også en reduktion på 18% af kapaciteten 52 . På trods af at besparelserne følger planerne, må SAS dog
stadig erkende at der var underskud på bundlinjen i 2009 og at der formentlig også er underskud i 2010.
SAS har indtil videre fundet besparelser for ca. 7,8 mia. SEK siden Core SAS blev introduceret hvilket ikke er
kommet uden tab af passagerer og omsætning 53 . En af de mest positive effekter af Core SAS strategien kan
ses i SAS’ load factor som udvikler sig i en positiv retning og derfor indikerer at SAS udnytter sin
tilbageværende kapacitet bedre.
Af andre elementer i Core SAS der er blevet opnået siden introduktionen kan nævnes at SAS nu har afviklet
sine engagementer i Spanair og Air Baltic hvilket var det bærende element i den del af strategien der var
kaldt fokus på det nordiske hjemmemarked. SAS nævner også at man er nået langt i lanceringen af sit
service and simplicity koncept som skulle være en del af virksomhedens fokus på business segmentet 54 .
Gennem bl.a. en aktieemission er det også lykkedes at styrke kapitalstrukturen i virksomheden ved at
51 Business.dk, 18-08-2010. SAS tæt på sparemål
52 SAS årsrapport 2009 s. 8
53 Ibid s. 12
54 Ibid
35